冉宇

摘要：在社會快速發(fā)展的背景下，我國的教育事業(yè)有著更加廣闊的進(jìn)步空間，高等職業(yè)教育工作也不斷優(yōu)化改革，順應(yīng)我國教育政策的引導(dǎo)，其辦學(xué)能力以及規(guī)模逐漸擴(kuò)大。而高職院校教學(xué)秘書在教學(xué)管理工作中起著至關(guān)重要的作用，實現(xiàn)服務(wù)教學(xué)、服務(wù)師生，具有“上通下達(dá)”的優(yōu)勢。所以，作為一名合格的教學(xué)秘書一定要具備各種綜合素質(zhì)，才能夠提升管理質(zhì)量。因此，本文將圍繞高職院校教學(xué)秘書的素質(zhì)要求為主題來展開分析，通過詳細(xì)了解當(dāng)前高職院校中教學(xué)秘書應(yīng)當(dāng)具備的各種素質(zhì)要求，再提出促進(jìn)高職院校教學(xué)秘書素質(zhì)提升的可行性對策。

關(guān)鍵詞：高職院校;教學(xué)秘書;素質(zhì)要求

1針對于高職院校中教學(xué)秘書應(yīng)當(dāng)具備各種素質(zhì)要求的探究

1.1思想政治素質(zhì)

作為一名合格的高職院校教學(xué)秘書應(yīng)具備良好的思想政治素質(zhì)，本身對于教學(xué)秘書來說，就具有較強(qiáng)的服務(wù)性，需要從事該項工作的工作人員具有較強(qiáng)的服務(wù)意識以及奉獻(xiàn)精神，要意識到教學(xué)秘書這一崗位就是要默默無聞的為全校師生提供各種專業(yè)化的服務(wù)，只有教學(xué)秘書具備思想政治素養(yǎng)以及高尚的道德情操，形成正確的“三觀”，始終堅持遵循正確的政治方向，才能夠提升工作質(zhì)量，為廣大師生提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)_[1]。

1.2職業(yè)知識素質(zhì)

高職院校中的教學(xué)秘書應(yīng)具備職業(yè)知識素養(yǎng)，確保教學(xué)秘書提升各種專業(yè)職業(yè)知識，才能在服務(wù)師生以及專業(yè)的同時更加高效的完成工作內(nèi)容。例如，對于某計算機(jī)信息專業(yè)的教學(xué)秘書來說，應(yīng)當(dāng)在人才培養(yǎng)方案制定以及新生專業(yè)教育開始之前就要對專業(yè)有著更加全面的理解。如果其并未養(yǎng)成良好職業(yè)知識素質(zhì)，那么在解答同學(xué)各種問題時，就容易誤導(dǎo)學(xué)生，影響服務(wù)質(zhì)量。而且像在開展其中教學(xué)座談會和同學(xué)們溝通交流實際學(xué)習(xí)情況時，如果未形成職業(yè)知識素質(zhì)體系將會導(dǎo)致交流不能順利開展，影響溝通質(zhì)量。因此，教學(xué)秘書更加全面的學(xué)習(xí)專業(yè)知識對提升服務(wù)質(zhì)量是具有深遠(yuǎn)影響的。

與此同時，教學(xué)秘書還要具備管理知識。教學(xué)秘書要認(rèn)識到自身是屬于高職院校基層的教育管理部門，在日常工作中需要組織協(xié)調(diào)并溝通教學(xué)方面的工作，這一工作內(nèi)容屬于行政管理，教學(xué)資料數(shù)量較多，所以檔案管理的知識也是應(yīng)全面掌握的。除此之外，教學(xué)秘書還要具備心理學(xué)知識以及教育學(xué)知識，教育秘書要對自身服務(wù)對象準(zhǔn)確定位，作為窗口服務(wù)工作人員會經(jīng)常直接面對以及解答學(xué)生在學(xué)習(xí)以及其他方面存在的問題，而要想更好地處理學(xué)生的問題，就要求教育教學(xué)秘書實現(xiàn)從教育者的角度為出發(fā)點，堅持遵循育人的基本原則來為學(xué)生們解答疑惑，從而引導(dǎo)學(xué)生向著正確的方向進(jìn)步_[2]。

1.3職業(yè)技能素質(zhì)

高職院校教學(xué)秘書要具備職業(yè)技能素質(zhì)，提升教學(xué)秘書的職業(yè)技能素質(zhì)是一個循序漸進(jìn)的過程。教學(xué)秘書的職業(yè)技能素質(zhì)所包括的內(nèi)容具有多樣化的特點，其中主要體現(xiàn)在以下幾種。第一，高職院校教學(xué)秘書要具備統(tǒng)籌管理能力。教務(wù)工作內(nèi)容復(fù)雜多樣，教學(xué)資料眾多，要想在一定的時間內(nèi)高效地完成各項工作，這就要求教育秘書要提升統(tǒng)籌管理能力，只有這樣才能確保在工作中分清主次，有的放矢地開展各項工作環(huán)節(jié)。而且教學(xué)秘書會存在一人面對多方面、多部門的各各種突發(fā)事件，如果教學(xué)秘書自身并未具備清醒的頭腦，是很難有效應(yīng)對各項工作的。第二，高職院校教學(xué)秘書要提升溝通協(xié)調(diào)能力。教育秘書的各項工作是教務(wù)處以及教學(xué)院長的領(lǐng)導(dǎo)和管理的，服務(wù)于高職院校的全體師生，并促進(jìn)各院系之間相互交流配合，在面對各方面的關(guān)系時，教學(xué)秘書只有具備溝通以及協(xié)調(diào)能力，才能處理工作中的人際關(guān)系，提升工作質(zhì)量。第三，高職院校教學(xué)秘書要具備書面和口頭表達(dá)能力。在教務(wù)工作環(huán)節(jié)中一般情況下都會需要撰寫各種通知文件、通訊稿等，像在開展教學(xué)座談會后，需要撰寫會議紀(jì)要，要求在會議紀(jì)要中全面體現(xiàn)出在座談會中各師生提出的建議和要求，在概述時要注重體現(xiàn)出細(xì)節(jié)。與此同時，因為教學(xué)秘書需要和多方開展溝通交流以及協(xié)調(diào)工作，而提升口頭表達(dá)能力也是至關(guān)重要的，只有提升口語口頭表達(dá)能力，才能實現(xiàn)在“上通下達(dá)”工作環(huán)節(jié)中傳情達(dá)意。第四，高職院校教學(xué)秘書要提升信息技術(shù)能力。在當(dāng)前社會快速發(fā)展的背景下，信息技術(shù)在社會各個領(lǐng)域中都有著廣泛的應(yīng)用空間。像PPT、word、Excel等各種常見的辦公軟件使用頻率較高，所以在高職院校各個工作部門當(dāng)中都有著屬于自身的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，其中最具代表的就是教務(wù)管理系統(tǒng)。而作為教學(xué)秘書各項工作的順利開展也離不開對網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的合理應(yīng)用，所以只有提升自身信息技術(shù)素養(yǎng)，才能更好地落實各項工作_[3]。

2針對于對高職院校教學(xué)秘書工作和素質(zhì)要求各建議的探究

為了促進(jìn)高職院校教學(xué)秘書各項工作的順利開展，并提升自身綜合素質(zhì)，這就要求教學(xué)秘書要在和自身專業(yè)相互匹配的院系工作，從而更好地為該院系中的師生提供專業(yè)的服務(wù)和幫助，同時也有利于促進(jìn)自身發(fā)展，提升工作能力。教學(xué)秘書工作內(nèi)容是較為復(fù)雜多樣的，有可能教學(xué)秘書一個人負(fù)責(zé)多方面的工作，而設(shè)立多個秘書崗位則變得至關(guān)重要，從而分擔(dān)教學(xué)秘書工作負(fù)擔(dān)，減輕工作量。還要落實建立內(nèi)容完善的激勵機(jī)制，為教學(xué)秘書崗位設(shè)定專門的獎項，再為各教學(xué)秘書提供參與培訓(xùn)和進(jìn)修的機(jī)會，讓其在實際工作中展現(xiàn)出自身的能力和價值，拓展視野，在確保高職院校順利發(fā)展的同時，確保教學(xué)秘書也有著進(jìn)步空間。除此之外，教學(xué)秘書要注重在日常工作和業(yè)余時間學(xué)習(xí)政治思想，提升業(yè)務(wù)能力，學(xué)會控制自身情緒，采取有效手段調(diào)節(jié)情緒，始終保持積極向上的工作狀態(tài)_[4]。

總結(jié)

通過上述問題分析，我們充分地意識到注重提升高職院校教學(xué)秘書綜合素質(zhì)的重要性和必要性。這就要求在后續(xù)的教學(xué)管理以及服務(wù)工作中教學(xué)秘書應(yīng)當(dāng)具備良好的思想政治素質(zhì)、職業(yè)知識素質(zhì)以及職業(yè)技能素質(zhì)，做好本職工作，提升各項工作的總體質(zhì)量。教學(xué)秘書是教務(wù)管理的主要成分之一，教學(xué)秘書工作和教務(wù)總管部門工作相比更加基層，主要服務(wù)對象是師生，所以教學(xué)秘書要具備良好的服務(wù)意識以及執(zhí)行能力，落實做好“上令下通、下情上達(dá)”的目的，并始終保持著良好的工作狀態(tài)，為促進(jìn)各項工做的順利開展以及更好地服務(wù)師生奠定堅實的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)

[1]陳文貴，楊玉林.教學(xué)秘書在高校教學(xué)管理工作中的作用及隊伍建設(shè)[J].津職業(yè)技術(shù)師范學(xué)院學(xué)報，20018，（12）.

[2]黃春愉.論民辦高校院系辦公室工作的困境[J].山東工業(yè)技術(shù)，2017，（2）.

[3]王秀繁.淺析高校教學(xué)秘書的作用、工作特點及素質(zhì)要求[J].沈陽工程學(xué)院學(xué)報，2018，（7）.

[4]王誠怡.關(guān)于做好高校教學(xué)秘書工作的幾點思考[J].黑龍江高教研究，2017，（2）.