劉小萌 張迪

摘要：全媒體的興起，帶來(lái)了強(qiáng)大的新聞信息傳播能力。當(dāng)突發(fā)事件與其結(jié)合，則嚴(yán)重影響了社會(huì)穩(wěn)定性，不利于突發(fā)公共事件的良性發(fā)展。通過(guò)建立全媒體矩陣、創(chuàng)新審核制度、保證信息質(zhì)量、培養(yǎng)意見領(lǐng)袖和加強(qiáng)受眾的媒介素養(yǎng)的方式來(lái)解決當(dāng)下突發(fā)公共事件信息傳播策略問(wèn)題。

關(guān)鍵詞：新媒體;新聞突發(fā)事件;傳播策略

在國(guó)家爆發(fā)突發(fā)公共事件時(shí)，有的新媒體成為了謠言的“源頭”，有的為了“瀏覽量”刻意使用刺激性的標(biāo)題引起受眾的恐慌。突發(fā)公共事件就像一面照妖鏡，能夠真正的將存在的問(wèn)題深刻地體現(xiàn)出來(lái)，融媒體下突發(fā)公共事件的傳播具有很高的研究?jī)r(jià)值。

一、新媒體時(shí)代突發(fā)新聞事件傳播要素

（一）突發(fā)事件傳播的主體

個(gè)人所傳播的突發(fā)公共事件為突發(fā)性極強(qiáng)，尚不為媒體和政府所知的第一現(xiàn)場(chǎng)。政府有關(guān)部門在突發(fā)公共事件信息傳播過(guò)程中主要傳遞重要的現(xiàn)場(chǎng)還原、官方辟謠、事件發(fā)生原因以及以及相關(guān)政策規(guī)定的公布。

（二）突發(fā)事件傳播的內(nèi)容

作為傳播要素的重要組成部分，全媒體的傳播內(nèi)容更顯多樣化。全媒體對(duì)突發(fā)公共事件的傳播內(nèi)容除去以往已有的形式還包括以“云”直播、機(jī)器人新聞、無(wú)人機(jī)航拍等為代表的“科技+媒體”形式，以大數(shù)據(jù)收集分析為代表的“數(shù)據(jù)+媒體”形式和以UGC作為媒體主要內(nèi)容的形式，內(nèi)容多樣化的同時(shí)依靠技術(shù)作為支撐，傳播內(nèi)容更加完善，以UGC作為傳播內(nèi)容，基層問(wèn)題直達(dá)媒體進(jìn)行傳播，對(duì)突發(fā)公共事件的信息和帶來(lái)的問(wèn)題有更加精準(zhǔn)的傳播。[1]

（三）突發(fā)事件的傳播媒介

對(duì)于全媒體來(lái)講，最重要的支撐點(diǎn)就在于傳播媒介的“全”：傳統(tǒng)媒體的廣播、電視、報(bào)紙、雜志要囊括，新媒體的公眾號(hào)文章、視頻、音頻也要有，形成一種在內(nèi)容、渠道、功能上都相融合的媒體。在對(duì)突發(fā)公共事件進(jìn)行報(bào)道時(shí)要注重媒介形式的受眾的不同。

（四）突發(fā)事件的受傳者

新媒體時(shí)代，媒介技術(shù)推動(dòng)新聞發(fā)展，形成“人人都有麥克風(fēng)”的傳播環(huán)境。受眾的地位也被無(wú)限提高，多種傳播要素的多種形態(tài)都是為了信息的優(yōu)質(zhì)抵達(dá)受眾，這種地位在傳播突發(fā)公共事件時(shí)就會(huì)格外顯著。突發(fā)公共事件會(huì)造成受眾的生命、心理或財(cái)產(chǎn)安全的損失，傳播者要盡快將信息傳播至受眾，保證受眾能夠在最短的時(shí)間內(nèi)接收有效信息保護(hù)自身安全和利益。[2]

二、新媒體時(shí)代突發(fā)新聞事件傳播的弊端

（一）媒體平臺(tái)內(nèi)容審核存在紕漏

主流媒體的審核低效體現(xiàn)在突發(fā)公共事件相關(guān)消息發(fā)出前編輯部門的審核：為了獲取消息，媒體會(huì)通過(guò)采訪來(lái)獲取消息;為了保證重要消息的真實(shí)性，會(huì)反復(fù)對(duì)消息進(jìn)行核實(shí);為了受眾能夠?qū)I(yè)性信息高效接收，媒體還要對(duì)信息進(jìn)行加工處理，文案撰寫、音頻錄制、視頻剪輯，并且同一媒體集團(tuán)的不同部門還會(huì)各自為政，導(dǎo)致同樣的消息在各自部門都會(huì)受到審核，工作效率大打折扣，信息的時(shí)效性也受到了影響。

（二）營(yíng)銷號(hào)曲解言論自由

當(dāng)下依靠網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和新媒體平臺(tái)，我們每個(gè)人都可以作為媒體來(lái)發(fā)聲，公民的言論自由獲得了前所未有的空間，各個(gè)媒體平臺(tái)下都設(shè)有評(píng)論區(qū)，受眾可以在獲得信息的同時(shí)各抒己見，表達(dá)自己的看法，但這種維護(hù)公民權(quán)力的功能卻逐漸變了味道，成了網(wǎng)絡(luò)暴力和違反倫理和法律的溫床。

（三）后真相將受傳者推向反轉(zhuǎn)新聞

反轉(zhuǎn)新聞隨著全媒體的發(fā)展對(duì)公眾的影響越發(fā)增強(qiáng)，它并不是融媒體時(shí)代下的特殊產(chǎn)物，但是由于當(dāng)下信息海量性與傳播的快速性導(dǎo)致后真相現(xiàn)象發(fā)展到了頂峰：影響范圍大，影響效果強(qiáng)。全媒體將人與人之間的距離縮短到夸張的程度：“天涯”若“比鄰”。除此之外由于全媒體的發(fā)展，每天我們都會(huì)接收大量信息，民眾的情緒變得越發(fā)浮躁與焦慮。這種情緒帶有不穩(wěn)定性和易傳染性，很容易激起大多數(shù)人的“共鳴”。[3]

三、新媒體時(shí)代新聞突發(fā)事件傳播創(chuàng)新策略

（一）完善新媒體環(huán)境下傳播謠言懲治措施

當(dāng)發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，身處現(xiàn)場(chǎng)者可以在第一時(shí)間進(jìn)行記錄并發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)，保證現(xiàn)場(chǎng)可以高質(zhì)量還原給受眾，不給謠言可乘之機(jī)。

將UGC與主流媒體相結(jié)合，充分發(fā)揮媒體“把關(guān)人”的作用，保證UGC內(nèi)容質(zhì)量。要善于利用全媒體平臺(tái)，建立全面的地方“媒體+服務(wù)”信息宣傳平臺(tái)以提高宣傳效率。

（二）創(chuàng)新新媒體環(huán)境下信息審核把控制度

要及時(shí)創(chuàng)新審核制度，提高文章成稿到出稿的效率。

生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)信息內(nèi)容也是提高傳媒從業(yè)者的核心競(jìng)爭(zhēng)力和引導(dǎo)社會(huì)正能量的需求。優(yōu)質(zhì)內(nèi)容產(chǎn)出的多，受受眾關(guān)注的程度就越高，其在媒介競(jìng)爭(zhēng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力就越強(qiáng)。這樣也就產(chǎn)生了新的任務(wù)：要正確地引導(dǎo)社會(huì)輿論。我們需要對(duì)當(dāng)下輿論環(huán)境中已有的意見領(lǐng)袖進(jìn)行管理和培養(yǎng)新的意見領(lǐng)袖來(lái)完成對(duì)社會(huì)輿論的關(guān)注、對(duì)謠言和負(fù)面消息的澄清、傳遞真實(shí)信息和對(duì)輿論的正確引導(dǎo)。

四、結(jié)語(yǔ)

新媒體時(shí)代下，對(duì)于新聞突發(fā)事件的傳播，需要首先提升內(nèi)容傳播質(zhì)量。注重自身的創(chuàng)新和進(jìn)一步發(fā)展，使自身產(chǎn)出內(nèi)容更加貼近當(dāng)下群眾的喜好，在兼顧效率與內(nèi)容的前提下弘揚(yáng)正確的價(jià)值觀，維護(hù)國(guó)家和人民利益。媒體管理部門要加大用戶UGC和自媒體的內(nèi)容審查，通過(guò)意見領(lǐng)袖正確引導(dǎo)輿論走向。

參考文獻(xiàn)：

[1]王曉婕.超億人熬夜“云監(jiān)工”，慢直播為何火了？央視頻對(duì)武漢火神山、雷神山醫(yī)院工地進(jìn)行慢直播帶來(lái)的啟示[J].傳媒評(píng)論，2020（02）：50-52.

[2]Kyriakidou M.Rethinking media events in the context of a global public sphere： Exploring the audience of global disasters in Greece[J]. Communications， 2008， 33（3）：p.273-291.

[3]吳翠麗.“后真相”時(shí)代網(wǎng)絡(luò)空間中情感的負(fù)性轉(zhuǎn)向及其防控策略[J].學(xué)習(xí)與實(shí)踐，2019（10）：120-127.