社交電商對(duì)現(xiàn)代教育影響的研究

馬子辰　徐天晟

摘要：近年來(lái)隨著科技發(fā)展，我國(guó)線上教育模式越發(fā)普及，越來(lái)越多的在線教育平臺(tái)涌入萬(wàn)千家長(zhǎng)和老師的視野當(dāng)中。隨著社交電商異軍突起，不少教育平臺(tái)也向社交電商這種營(yíng)銷模式發(fā)展。相比現(xiàn)代教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的線下模式以及在線教育行業(yè)運(yùn)用的傳統(tǒng)電商模式，社交電商是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代更適合教育市場(chǎng)的新生產(chǎn)業(yè)。

關(guān)鍵詞：社交電商;在線教育;現(xiàn)代教育

1、我國(guó)在線教育現(xiàn)狀分析

隨著互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展，特別是我們當(dāng)下正處在數(shù)據(jù)爆炸的信息時(shí)代，讓人們的學(xué)習(xí)、工作、生活方式發(fā)生了根本的改變。教育教學(xué)也不再單純的受到空間、時(shí)間等條件的限制，獲取知識(shí)的渠道變得多樣化。近年，不斷有市場(chǎng)投資到在線教育領(lǐng)域，使得我國(guó)在線教育經(jīng)歷了一段飛快發(fā)展的時(shí)期。我國(guó)的教育領(lǐng)域已經(jīng)逐漸步入智能時(shí)代。

伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、VR技術(shù)、人工智能、大數(shù)據(jù)分析等高端技術(shù)的趨于成熟，在線教育同時(shí)也賦有了靈活性，資源多樣性，完整性等優(yōu)勢(shì)特征，同時(shí)彌補(bǔ)了線下教育的劣勢(shì)之處。根據(jù)《2018年中國(guó)在線教育行業(yè)白皮書(shū)》數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)我國(guó)在線教育用戶的數(shù)量將于2020年高達(dá)近3億人，屆時(shí)我國(guó)在線教育領(lǐng)域規(guī)模很可能領(lǐng)先世界。

與此同時(shí)，2020年的疫情使現(xiàn)代教育模式進(jìn)行了應(yīng)急改變，各地區(qū)開(kāi)展“停課不停學(xué)”的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)活動(dòng)，在線教育的使用率得到了明顯的提高。部分學(xué)者認(rèn)為，素質(zhì)教育線上的教育教學(xué)并不成熟，很多情況的發(fā)生是在線上無(wú)法解決的，其本質(zhì)是在一定程度上受到了空間的約束。當(dāng)下疫情為線上素質(zhì)教育敲響了警鐘，應(yīng)該盡快建立完善線上服務(wù)體系，完善線上補(bǔ)充線下體驗(yàn)，增加線下客戶的用戶粘性，提高用戶使用的滿意度，進(jìn)行更多的線上模式改革和創(chuàng)新。就目前而言，在線課程和社交電商是非常契合的。

2、社交電商在學(xué)生中的使用情況

根據(jù)我國(guó)教育部19年6月份最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，全國(guó)普通高校共2688所，根據(jù)校園學(xué)生數(shù)量預(yù)估2019年我國(guó)高校近4300萬(wàn)名大學(xué)生的消費(fèi)預(yù)計(jì)高達(dá)上萬(wàn)億元。面對(duì)如此龐大的消費(fèi)市場(chǎng)，各種企業(yè)不斷開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)投入到校園市場(chǎng)中。隨著社交電商的新起，更多的社交電商開(kāi)始瞄向大學(xué)生群體，從校園中招募所謂的校園代理商，不管是社交電商平臺(tái)、校園手機(jī)支付、校園移動(dòng)社交等等，都是商家想搶占校園這一巨大市場(chǎng)作出的策略。對(duì)于社交電商是否能成功得走進(jìn)校園，融入學(xué)生日常學(xué)習(xí)生活中，把握學(xué)生們的需求是重要一環(huán)。著眼當(dāng)前的校園市場(chǎng)，不存在具有壟斷地位的商家及產(chǎn)品，每個(gè)商家紛紛推廣不盡相同的運(yùn)營(yíng)方式。大學(xué)生對(duì)品牌的知名度的目前還沒(méi)成型，他們更關(guān)注誰(shuí)的更好用、福利更好，就會(huì)選擇去使用。

社交電商在校園里面能發(fā)展起來(lái)的主要因素有如下幾點(diǎn)：

1平臺(tái)能給用戶帶來(lái)多少價(jià)值;

2平臺(tái)的服務(wù)質(zhì)量是否能使用戶滿意;

3平臺(tái)的知名度和推廣力度。

3、社交電商平臺(tái)中探索線上教育新模式

在線教育結(jié)合社交電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的模式主要方法是推廣員制度。其流程是，首先采取利益招募的方法，告知外界成為推廣員后可以一定程度上減小生活壓力，同時(shí)不會(huì)耽誤自己的時(shí)間，告訴外界成為推廣員的眾多福利;接下來(lái)就是合理分銷，通過(guò)推廣員的推廣使邀請(qǐng)學(xué)員、好友買課便可以獲得不同的收益;最后是統(tǒng)一培訓(xùn)，在線教育機(jī)構(gòu)中有對(duì)推廣員的專門考核和培訓(xùn)。社交電商教育平臺(tái)的實(shí)質(zhì)就是采取分銷手段，發(fā)展推廣員周圍的潛在用戶，從而擴(kuò)大平臺(tái)的知名度。其實(shí)，在知識(shí)付費(fèi)領(lǐng)域，分銷是最基本的手段，并且常組織分銷組隊(duì)比賽，這一點(diǎn)其實(shí)和推廣員培訓(xùn)很像。讓社交有質(zhì)量才是教育課程用社交電商推廣的精髓。

4、社交電商平臺(tái)教學(xué)的利弊

4.1 社交電商教學(xué)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)

在社交電商平臺(tái)模式下開(kāi)展教育教學(xué)新領(lǐng)域相比于傳統(tǒng)的線下教學(xué)有很多優(yōu)勢(shì)之處，例如：相比于線下輔導(dǎo)班，社交電商教育平臺(tái)的學(xué)習(xí)費(fèi)用較為低廉，相當(dāng)于線下輔導(dǎo)班的50%，同時(shí)不用考慮教學(xué)資源問(wèn)題，互聯(lián)網(wǎng)教育資源互聯(lián)互通，很方便地找到所需要知識(shí)點(diǎn)，這一點(diǎn)相比于傳統(tǒng)線下教育模式要精進(jìn)很多;社交電商教育平臺(tái)在線學(xué)習(xí)具有可重復(fù)性，人們可根據(jù)自己的學(xué)習(xí)情況有重點(diǎn)地有針對(duì)性地學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí);社交電商教育平臺(tái)具有個(gè)性化學(xué)習(xí)特點(diǎn)，學(xué)生可以根據(jù)自己具體時(shí)間，安排學(xué)習(xí)進(jìn)度;社交電商教育平臺(tái)具有很好的交互性和協(xié)作性，相對(duì)于學(xué)生學(xué)習(xí)之間可以有很好交流溝通，同樣具有線下學(xué)習(xí)的氛圍和協(xié)作討論時(shí)拓寬學(xué)生思路的優(yōu)勢(shì)，能夠在短時(shí)間內(nèi)使學(xué)生掌握知識(shí);對(duì)于社會(huì)交際方面，社交電商教育平臺(tái)依舊有很好的指引性，有利于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)溝通能力和團(tuán)隊(duì)精神，有利于結(jié)交志同道合的朋友受用終身，能更好地了解相關(guān)行業(yè)的信息，對(duì)學(xué)生認(rèn)知社會(huì)有良好的幫助。

4.2 社交電商教學(xué)平臺(tái)的不足

目前，相比于傳統(tǒng)線下教育模式，線上的社交電商教育平臺(tái)依就存在或多或少的不足之處得以改進(jìn)。例如：必須建立在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)之上，這對(duì)于沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)的區(qū)域來(lái)說(shuō)，會(huì)帶來(lái)不便;就社交電商教育平臺(tái)的重復(fù)性來(lái)說(shuō)，容易使學(xué)員對(duì)網(wǎng)課產(chǎn)生依賴，學(xué)習(xí)會(huì)產(chǎn)生懈怠心理，覺(jué)得不明白可以重新聽(tīng)，這也就一定程度上影響了學(xué)習(xí)效率;社交電商教育平臺(tái)對(duì)于學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力、自我控制能力要求較高，學(xué)生如產(chǎn)生厭學(xué)心理，線上教育模式并不能進(jìn)行管控和疏導(dǎo)，這也容易更加影響學(xué)生學(xué)習(xí);同時(shí)缺乏老師現(xiàn)場(chǎng)的指導(dǎo)，學(xué)生可能會(huì)存在走彎路的情況;線上的社交電商教育平臺(tái)更適合明確自身學(xué)習(xí)目標(biāo)，有清楚學(xué)習(xí)規(guī)劃的同學(xué)學(xué)習(xí)，否則不容易把握學(xué)生漏洞從而耽誤時(shí)間，耗費(fèi)財(cái)力。

通過(guò)對(duì)社交電商教育平臺(tái)學(xué)習(xí)的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行分析，可以看到如果將在線學(xué)習(xí)的劣勢(shì)通過(guò)一些手段彌補(bǔ)，在線學(xué)習(xí)將比線下學(xué)習(xí)更具有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。

5、總結(jié)

社交電商教育平臺(tái)是一個(gè)新興行業(yè)，即保留現(xiàn)代教育的傳道受業(yè)，又利用了互聯(lián)網(wǎng)豐富的資源，強(qiáng)化教育水平，順應(yīng)時(shí)代要求，把握學(xué)生教育方向。社交電商教育平臺(tái)非常依靠學(xué)員、家長(zhǎng)、老師的口碑，有了他們的認(rèn)可和推薦，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)信息傳播廣泛的特性，社交電商教育模式將立刻得到興起與發(fā)展。與此同時(shí)，社交電商教育平臺(tái)的管理機(jī)制、推廣機(jī)制以及課程質(zhì)量應(yīng)該決定著該平臺(tái)是否能夠長(zhǎng)期存在，是否能夠得到學(xué)校的認(rèn)可。社交電商教育平臺(tái)的分銷機(jī)制首先要做到合法;管理機(jī)制應(yīng)當(dāng)完善健全;課程質(zhì)量應(yīng)當(dāng)做到符合標(biāo)準(zhǔn)。

社交電商教育平臺(tái)的出現(xiàn)為我國(guó)教育領(lǐng)域開(kāi)辟新道路，從中多多少少可以獲取到提高我國(guó)教育水平的新方法和新思路。結(jié)合我國(guó)現(xiàn)代教育，吸取傳統(tǒng)線上教育先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化提高新型社交電商教育模式。

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基金項(xiàng)目：國(guó)家社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目19BXW120。