湯君堯

摘要：教務(wù)干事是高職院校教務(wù)管理的重要組成，他們的工作具體體現(xiàn)在為教育教學(xué)提供服務(wù)、協(xié)調(diào)多個教學(xué)部門間的關(guān)系，通過教育干事的調(diào)節(jié)，使得各個學(xué)科的教師、學(xué)生之間建立有效的溝通橋梁，對于教育溝通、協(xié)調(diào)管理有著積極的作用。特別是教務(wù)干事的職業(yè)素質(zhì)與心態(tài)決定他們工作內(nèi)容的好與壞，本文就高職院校教務(wù)干事工作定位內(nèi)容進行分析與探索，提出明確的工作方法，使教務(wù)工作更好的服務(wù)與高職院校的師生。

關(guān)鍵詞：高職院校;教務(wù)干事;教務(wù)管理

高等職業(yè)教育是社會發(fā)展與科技進步的重要產(chǎn)物，更是我國教育體系的重要組成。面對我國高職院校的發(fā)展，需要按照一定的社會職業(yè)需求、教育目標(biāo)、服務(wù)管理等需求，招攬一品適用于高職院校教務(wù)管理的專門性人才。特別是教務(wù)干事一職，更是教務(wù)管理工作的重要組成，它關(guān)系著教務(wù)工作是否可以正常運轉(zhuǎn)，教育管理體系是否完善，其工作職能在系主任與教務(wù)處指導(dǎo)下完成的。更需要按照高職院校的教育管理原則，使用適當(dāng)?shù)墓芾硎侄?，協(xié)調(diào)有關(guān)教務(wù)管理的工作，幫助高職院校師生完成當(dāng)下的教學(xué)工作?？梢哉f，教務(wù)干事是實現(xiàn)教學(xué)目的的必要條件，更是教務(wù)管理的執(zhí)行者，是各項活動得以執(zhí)行的組織者，他的有效定位，才能使教務(wù)管理工作做得更加完善，實現(xiàn)教務(wù)管理的目標(biāo)，促進高中院校的教育發(fā)展。

一、教務(wù)干事在教務(wù)管理工作中存在的問題

（一）綜合素質(zhì)不高

由于高職院校需要大批量的招攬人才，在招聘過程中，情管理重教育，所以，招攬的教師皆為學(xué)歷高、資歷深的人才[1]。而對于教務(wù)干事的工作沒有那么重視，所以招攬一批學(xué)歷水平低的工作人員，對其進行簡單的工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)就進入工作崗位了。面對這種先上崗后學(xué)習(xí)的工作，一些教務(wù)干事在探究工作內(nèi)容中，基于缺乏對校園規(guī)章制度的理解，對于工作的開展無從下手，使其工作效率不斷降低。同時，由于信息技術(shù)的快速發(fā)展，各個高職院校的管理工作都引入網(wǎng)絡(luò)管理手段，而高職院校的教務(wù)干事多為年齡較大的工作人員，無法開展網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)工作，使其工作內(nèi)容變得更加落后。

（二）工作隊伍不穩(wěn)定

高職院校工作內(nèi)容是由教學(xué)規(guī)模而定的，若教育規(guī)模龐大，教務(wù)干事所從事的工作內(nèi)容就會多，壓力也會隨著而來。特別是教務(wù)干事的工作成果在實際工作中無法體現(xiàn)結(jié)果，讓他們的工作起來缺少實實在在的滿足感。更因為普遍對于教務(wù)干事工作的忽視態(tài)度，其薪資待遇與教師相比，相差甚遠，在面臨職稱、晉升等問題中，也缺少相匹配的工作機遇[2]。所以，在教務(wù)管理工作中，教務(wù)干事隊伍是最不穩(wěn)定的，人員流失現(xiàn)象嚴(yán)重，整個管理團隊缺少默契，工作內(nèi)容需要不斷的磨合，影響工作的開展，致使工作效率變低。

（三）缺乏創(chuàng)新意識

素質(zhì)教育提倡對教育內(nèi)容實施改革工作，教務(wù)干事也應(yīng)與時俱進，將創(chuàng)新工作落到實處。然而，高職院校教務(wù)管理工作的瑣碎及任務(wù)內(nèi)容繁多，讓教務(wù)工作人員疲于工作內(nèi)容，缺乏對工作管理內(nèi)容的創(chuàng)新探索，更缺乏追求創(chuàng)新的精神去應(yīng)對工作。

二、教務(wù)干事的工作定位

（一）日常教務(wù)管理工作

教務(wù)干事的基本工作職責(zé)就是做好日常的教務(wù)管理工作。包括，維護教學(xué)秩序、保證教學(xué)活動有條不紊的開展下去[3]。當(dāng)然，他們的工作范圍也涉及不同方面，如學(xué)生學(xué)籍管理、教學(xué)檔案歸類、選課與考務(wù)管理、學(xué)校各項通知下達、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)管、教學(xué)計劃執(zhí)行情況等等，其內(nèi)容非常的廣泛，所以，需要在面對問題是，快速解決相關(guān)問題，以科學(xué)的角度對工作進行合理的安排，使教務(wù)管理[作有序的開展，提升工作效率。

（二）協(xié)助與服務(wù)工作

教務(wù)干事可以說是學(xué)校的“兩面派”，不僅要承擔(dān)教務(wù)管理工作，還要幫助領(lǐng)導(dǎo)傳達各種各樣的信息，特別是領(lǐng)導(dǎo)在工作中不可能做到事無巨細(xì)的去衡量、處理，一些事情沒有考慮周全，這就需要教務(wù)干事做領(lǐng)導(dǎo)的幫手及參謀，做好協(xié)調(diào)與服務(wù)的工作，將領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作及時完成[4]。在其教育管理過程中，需要制定有關(guān)教務(wù)管理的工作機會，協(xié)助教學(xué)規(guī)章制度的建設(shè)及執(zhí)行工作，這樣才能考量各個科目的教學(xué)質(zhì)量，協(xié)助教務(wù)管理做好管理及改革工作。

（三）協(xié)調(diào)與反饋工作

教務(wù)管理承載教育工作的很多網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，并且錯綜復(fù)雜，特別是要面對多個教科工作，將這些教學(xué)任務(wù)一同下放，讓不同的教科教師一同配合完成。這樣的工作內(nèi)容也是教學(xué)矛盾的集中點[5]。因此，教務(wù)干事需要承擔(dān)協(xié)調(diào)各個教學(xué)管理關(guān)系工作，不但要了解不同學(xué)科的教學(xué)情況，還有收集學(xué)生對于教學(xué)過程中的反饋效果，并將整體情況進行整合及時反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)，起著承上啟下、相互傳達的作用。

三、提升教務(wù)干事工作效率的有效方案

（一）建立良好的職業(yè)道德及敬業(yè)精神

教務(wù)干事其工作內(nèi)容處于教務(wù)管理的最低層，但其從事的工作內(nèi)容要求卻是最嚴(yán)格的，稍微出現(xiàn)疏忽，就會影響到整個高職院校的教務(wù)管理工作。所以，要求每位形式該職業(yè)的教務(wù)干事都能愛崗敬業(yè)。時刻想著自身工作可以幫助高職院校培養(yǎng)更多的人才，只有發(fā)揮自身的工作能動性，才能做好這門工作，提升對工作的執(zhí)著性，以為學(xué)校提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)的角度出發(fā)，想盡一切辦法，做好學(xué)校的管理工作，以強烈的工作熱情及事業(yè)心去工作，嚴(yán)肅認(rèn)真對待工作中的大小事務(wù)，做好自身的教務(wù)管理工作。

（二）樹立高度職責(zé)意識

認(rèn)真細(xì)致的工作，才能做好教務(wù)管理中的每項工作。教務(wù)工作要求每一位教務(wù)干事都能具有極強的責(zé)任意思，確保教務(wù)管理工作的規(guī)范性，如新學(xué)期的內(nèi)容安排、教學(xué)計劃的調(diào)整、教材的訂購、任課通知的下發(fā)等等，每一項工作都不能出現(xiàn)馬虎，出現(xiàn)一丁點的差池，將會造成教學(xué)事故的發(fā)生。所以，教務(wù)干事需要樹立高度的責(zé)任意識，才能確保工作任務(wù)的有效完成[6]。

（三）提高服務(wù)意識

教務(wù)管理工作的核心，就是服務(wù)，既服務(wù)與教學(xué)工作，又服務(wù)于師生。教務(wù)干事在教務(wù)管理中的主要工作就是組織、協(xié)調(diào)、管理，做好教師與學(xué)生間的溝通紐帶，樹立全心全意為教學(xué)服務(wù)的意識。傳遞好有關(guān)教育領(lǐng)導(dǎo)的指示，做好對課程管理、學(xué)籍管理、教學(xué)計劃調(diào)整等工作，使教務(wù)管理內(nèi)容更具民主化、科學(xué)化。為高職院校的培養(yǎng)出更多服務(wù)于社會、德智體美勞全面發(fā)展的綜合型人才。想師生所想，幫助師生排憂解難，用自己的行為贏得他人的尊敬與理解，盡心盡力為教務(wù)管理工作服務(wù)。

（四）學(xué)習(xí)先進的信息技術(shù)

高職院校教務(wù)管理工作內(nèi)容繁雜，每天需要接收不同的信息內(nèi)容。利用人為的方式，對信息進行處理工作，往往力不從心。所以，教務(wù)干事需要提升自身的信息化管理能力，學(xué)習(xí)先進的信息技術(shù)，快速掌控對計算機的操作與應(yīng)用，利用先進的信息技術(shù)內(nèi)容完成工作量核算、統(tǒng)計等日常信息處理工作，更可以利用信息管理技術(shù)，對學(xué)生成績、學(xué)籍、課程等內(nèi)容的安排及管理工作，極大提高工作效率，還能減少無謂的重復(fù)性工作，節(jié)省時間。

該項工作的順利開展，與學(xué)校對信息化管理的提倡有著密不可分的關(guān)系。若高職院校的信息管理系統(tǒng)是健全的、功能是健全的，那么開展這項工作，對于高職院校來說，是一件好事，利于學(xué)校各種信息化管理的開展工作，使學(xué)校走線更加先進、科學(xué)的管理體系。同時也幫助教務(wù)管理干事提升自身的工作能力，強化自身素質(zhì)建設(shè)，讓他們積極主動地發(fā)揮主觀能動新，完成現(xiàn)代化管理工作任務(wù)，跟上時代發(fā)展，是教務(wù)管理工作有條不紊的開展。

（五）開拓創(chuàng)新管理觀念

創(chuàng)新不止是素質(zhì)教育的要求，更是時代發(fā)展對所有人的要求，是社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展卞，對各行各業(yè)提出的重要要求。在市場競爭激烈的環(huán)境下，只有不斷創(chuàng)新，才能讓高職院校在眾多競爭者中得到發(fā)展與生存。新時期的教務(wù)干事，更應(yīng)把握時代的脈搏，在工作中不斷改革創(chuàng)新，做好自身的基礎(chǔ)工作，才能發(fā)揮主觀能動新，對工作任務(wù)提出更創(chuàng)新的想法。建立健全教務(wù)管理制度，靈活處理突發(fā)事件及偶發(fā)事件，基于工作基礎(chǔ)原則為管理工作中每一步提上個人的新思路、新觀點，確保后續(xù)工作中的每一步都能有理可循、有章可依，及保證自身的服務(wù)與協(xié)調(diào)的能力，還能提升教務(wù)管理的工作質(zhì)量，以良好的心態(tài)，迎接繁雜的工作，盡自己最大的能力讓教務(wù)管理工作得以順利開展。

四、結(jié)語

教育改革對于教務(wù)管理人員的要求越來越高，教務(wù)干事不僅要具備較高的素質(zhì)及良好的職業(yè)道德，還應(yīng)以積極的心態(tài)迎接壓力大、工作繁瑣、涉及面廣的教務(wù)管理工作。做好教育服務(wù)的基層工作，樹立創(chuàng)新管理觀念，樹立高度的責(zé)任意識，學(xué)習(xí)先進的信息技術(shù)，不斷加強自身修養(yǎng)，提升自身的工作能力，還要做好的領(lǐng)導(dǎo)的助手，傳遞不同的信息，做好師生間的紐帶，在平凡工作中，不但探索進取精神，做好本職的管理工作，為社會培育更多的人才。

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