我國汽車美容養(yǎng)護行業(yè)的現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢

李盛霖

摘要：在社會快速發(fā)展的帶動下，使得民眾的生活水平取得了顯著的提升，從而推動了人們思想意識的變化，人們對出行的交通工具的需求在不斷的提高，這樣就為我國汽車美容養(yǎng)護行業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的基礎(chǔ)。但是與其他發(fā)達國家相對比來說，我國汽車美容養(yǎng)護行業(yè)起步相對較晚，人們對汽車美容養(yǎng)護所實施的研究工作較為欠缺，再加上專業(yè)人才的匱乏，從而導(dǎo)致我國汽車美容養(yǎng)護行業(yè)整體水平還沒有達到成熟的狀態(tài)，所以還需要我們進行深入的研究分析，利用有效的方式方法來保證我國汽車美容養(yǎng)護行業(yè)的穩(wěn)定健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞：汽車美容養(yǎng)護行業(yè);現(xiàn)狀;發(fā)展趨勢

引言：近年來，我國社會經(jīng)濟水平得到了顯著的提升，從而帶動了民眾生活質(zhì)量的不斷提高，有效的推動了汽車這一交通工具從原始的代步工具朝著個性化的方向發(fā)展，從而為企業(yè)工業(yè)的發(fā)展帶來了更多的機遇，并且也帶動汽車售后服務(wù)行業(yè)的穩(wěn)步持續(xù)發(fā)展。在這種發(fā)展形勢下，汽車美容養(yǎng)護服務(wù)行業(yè)應(yīng)時而生，并且逐漸的朝著普及化和專業(yè)化的方向邁進。這篇文章主要針對當(dāng)前汽車美容養(yǎng)護市場的實際情況以及未來發(fā)展進行綜合分析，希望能夠?qū)ξ覈鐣€(wěn)定和諧發(fā)展有所幫助。

一、美容養(yǎng)護的定義

當(dāng)前我們所提到的汽車美容養(yǎng)護其實質(zhì)就是結(jié)合汽車各個結(jié)構(gòu)位置的各類材質(zhì)的需要，采用專業(yè)的方式方法來進行高品質(zhì)的保養(yǎng)，從而實現(xiàn)對汽車保養(yǎng)、美容和翻新的目的。借助對汽車實施美容保養(yǎng)工作，可以有效的保證汽車能夠持續(xù)維持靚麗的外表以及高品質(zhì)的綜合性能，盡可能的延長汽車的使用時長。在汽車后市場快速發(fā)展和演變的影響下，現(xiàn)如今所流行的汽車美容項目主要涉及到：車身美容、內(nèi)飾美容、漆面護理以及汽車防護等五項內(nèi)容。在實施汽車美容的時候，所選擇的方式方法通常都是以車型為參考，將預(yù)防和治理充分的結(jié)合，車主護理與專業(yè)護理相融合，有效的促進汽車綜合性能水平的不斷提升，從而更好的為人們的實踐需要給予滿足。[1]

二、汽車美容養(yǎng)護行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

（一）品牌優(yōu)勢不突出

就當(dāng)下實際情況來看，我國汽車美容市場的最為突出的特征就是企業(yè)規(guī)模相對較小，持續(xù)運營能力以及品牌優(yōu)越性不突出的問題，國內(nèi)汽車美容企業(yè)經(jīng)營工作具有較強的盲目性。投資者在實踐能力、管理工作的開展、運營發(fā)展等方面都存在諸多的問題，市場上的汽車美容用品大部分都是國外品牌，并且也存在諸多的假冒偽劣產(chǎn)品，所以產(chǎn)品質(zhì)量無法得以切實的保障。

（二）市場的準(zhǔn)入制度問題

汽車美容養(yǎng)護店的申請開業(yè)，一般來說往往需要經(jīng)過三種類型的汽車維修企業(yè)的專業(yè)評判，其實質(zhì)是指專業(yè)從事汽車修理或者是保養(yǎng)的生產(chǎn)企業(yè)和個體經(jīng)營戶。經(jīng)過對相關(guān)法律法規(guī)進行深入理解我們發(fā)現(xiàn)，對于汽車美容養(yǎng)護建店的資質(zhì)要求較低，并且并沒有對汽車美容養(yǎng)護行業(yè)進行了更多的細致的要求。因為不具備專門的汽車美容行業(yè)市場準(zhǔn)入機制，從而導(dǎo)致了這一行業(yè)缺少基本的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，并且行業(yè)內(nèi)市場秩序較為混亂。

（三）經(jīng)營服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)問題

因為沒有針對性的制定相關(guān)法律法規(guī)來對各項工作進行約束，從而導(dǎo)致汽車美容養(yǎng)護行業(yè)中還存在諸多的問題。諸如：假冒偽劣產(chǎn)品較多、經(jīng)營者欺詐顧客行為較為嚴(yán)重、同行業(yè)內(nèi)部惡意競爭等問題，從而導(dǎo)致資源環(huán)境被大量的浪費，再加上工作人員資質(zhì)較差，專業(yè)技能人員匱乏，最終使得管理機制整體效果無法滿足實際的需要，對于整個行業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展形成了一定的制約。

（四）從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊

就現(xiàn)如今實際情況來看，從事汽車美容行業(yè)的工作人員大多數(shù)都是學(xué)徒工，很多的學(xué)徒工往往都只是初中或者是中專的文化水平，沒有參與過專業(yè)的系統(tǒng)化學(xué)習(xí)。他們在進行汽車美容知識和技能的學(xué)習(xí)一般都是通過師傅的幫帶來完成的，這樣就造成了他們所掌握的技能和知識整體水平較差。其次，從事汽車美容的技工對于汽車美容產(chǎn)品缺少專業(yè)的辨別能力，不能準(zhǔn)確的對汽車美容養(yǎng)護產(chǎn)品情況進行判斷，再加上車主對汽車美容養(yǎng)護知識十分的欠缺，從而無法高效的分析確定汽車美容養(yǎng)護行業(yè)所存在的暴利問題，這樣就為不良商家提供了可乘之機。[2]

（五）消費者消費意識需加強

廣大車主對汽車美容養(yǎng)護的認(rèn)知還都停滯在洗車、拋光和上蠟的基礎(chǔ)服務(wù)方面，很多的消費者對于愛車的美容養(yǎng)護處理了解較少。諸如：汽車在何種條件下需要進行護理？在何種狀態(tài)下需要進行護理？應(yīng)當(dāng)使用何種護理方法？很多的消費者并不具備良好的常識，從而往往會被無良商家忽悠。

三、汽車美容養(yǎng)護行業(yè)未來發(fā)展提出建議

（一）制定規(guī)范化的管理制度

結(jié)合相關(guān)制度能夠有效的為員工的行為給予規(guī)范化的指導(dǎo)，創(chuàng)設(shè)專門的晉升制度、績效考核制度、獎懲制度能夠有效的提升員工工作的積極性，促進產(chǎn)品質(zhì)量的提升，盡可能的規(guī)避假冒偽劣產(chǎn)品的產(chǎn)生。工作人員務(wù)必要具備良好的技能水平，專業(yè)人員也需要擁有良好的綜合素質(zhì)，從而為整個汽車美容養(yǎng)護行業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展創(chuàng)造良好的基礎(chǔ)。

（二）品牌化的經(jīng)營理念

當(dāng)下，在整個汽車美容業(yè)中，各個汽車美容店的規(guī)模較小，各類汽車美容、裝飾用品的質(zhì)量和服務(wù)水平高低不齊，商家在個性化服務(wù)以及產(chǎn)品創(chuàng)新方面遇到了諸多的困難。其次，我國連鎖經(jīng)營協(xié)會專家明確提出了，要想保證我國汽車美容行業(yè)的持續(xù)發(fā)展，那么務(wù)必要確保產(chǎn)品和服務(wù)的品牌化、專業(yè)化和規(guī)范化。

（三）樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念

在當(dāng)前嚴(yán)峻的市場形勢下，汽車美容行業(yè)內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境條件以及專業(yè)技能方面都具有一定的同化問題。在汽車美容養(yǎng)護行業(yè)發(fā)展到成熟的狀態(tài)的時候，行業(yè)內(nèi)的競爭必然會集中在顧客對服務(wù)態(tài)度的認(rèn)同和重視方面，顧客在進行汽車美容養(yǎng)護的時候，所需要的不僅是對車輛養(yǎng)護服務(wù)的重視，并且還要保證自身的被尊重的感覺。就心理學(xué)方面來說，這也是人們心理方面的非理性選擇，人們在進行消費的過程中，對于服務(wù)的整體水平給予了側(cè)重關(guān)注。[3]

（四）培養(yǎng)專業(yè)從業(yè)人員

美容養(yǎng)護行業(yè)不同于一般的服務(wù)業(yè)，專業(yè)性很強，技術(shù)含量較高，因此，汽車美容養(yǎng)護行業(yè)的發(fā)展必將需要大量的技術(shù)專業(yè)人才和管理人才。我國各類專業(yè)院校，應(yīng)以市場為導(dǎo)向，加強對汽車美容行業(yè)人才的培養(yǎng)。同時我國應(yīng)制定汽車美容養(yǎng)護服務(wù)項目從業(yè)人員技術(shù)要求，根據(jù)工人的技術(shù)水平和操作熟練程度，劃分出不同等級并頒發(fā)相應(yīng)的技術(shù)證書，從而維護消費者的利益，提高其服務(wù)水平。

四、我國汽車美容養(yǎng)護市場潛在的前景

從世界范圍來看千人汽車保有量為128輛。在一些發(fā)達國家，汽車保有量一般都超過千人500輛。中國作為一個新興汽車大國，千人汽車保有量還不到世界平均水平的一半，但是汽車迅速增加帶來的交通擁堵，已經(jīng)到了十分嚴(yán)重的地步。隨著我國經(jīng)濟的高速發(fā)展，轎車已不再是特權(quán)人士的標(biāo)志，而是人們的代步工具。對于愛美車主來說，汽車的平時清潔護理和定期美容保養(yǎng)，已成為人們?nèi)粘ＯM內(nèi)容，從而使得人們對汽車美容養(yǎng)護行業(yè)越發(fā)的重視。[4]

結(jié)語：

總的來說，我國汽車美容養(yǎng)護行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀與其他發(fā)達國家相對比來看，顯得較為滯后，并且其中還存在諸多的問題，需要我們加以切實的解決。但是在當(dāng)下社會經(jīng)濟飛速發(fā)展的形勢下，汽車美容養(yǎng)護行業(yè)所存在的巨大的發(fā)展?jié)撃芤苍桨l(fā)的凸現(xiàn)出來，所以我們務(wù)必要綜合各方面實際情況和需要，切實的運用有效的方法來促進汽車美容行業(yè)的穩(wěn)定健康發(fā)展。

參考文獻：

[1]王艷奐，張仁鵬.我國汽車美容養(yǎng)護行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與前景分析[J].中外企業(yè)家，2016（16）：91-92.

[2]宋子健，姜莉，趙金山.我國汽車美容養(yǎng)護行業(yè)的現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢[J].交通科技與經(jīng)濟，2014，16（01）：112-114.

[3]李正網(wǎng).我國汽車美容養(yǎng)護業(yè)的現(xiàn)狀及其未來發(fā)展趨勢分析[J].黑龍江科技信息，2012（07）：47.

[4]汪鳳德.我國汽車美容養(yǎng)護業(yè)發(fā)展分析[J].中國汽摩配，2007（09）：49-51.