淺談公眾號(hào)軟文從課堂走向企業(yè)

商松巖

摘?要：學(xué)生基礎(chǔ)差，并不是所有方面都差，很多寫東西的人喜歡以點(diǎn)概面，但不應(yīng)該這樣，職業(yè)學(xué)校學(xué)生寫作基礎(chǔ)不太理想，但在其他方面還是優(yōu)于普通高中學(xué)生及大專院校學(xué)生，那就是他們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)以及見識(shí)，職業(yè)學(xué)校學(xué)生特點(diǎn)是接軌工作崗位和工作氛圍起步早，而且對(duì)于很多市場(chǎng)動(dòng)向有自己的見解，所以教學(xué)方面可以盡量利用學(xué)生們的這些優(yōu)點(diǎn)，有效的進(jìn)行教學(xué)。

關(guān)鍵詞：微信?公眾號(hào)?軟文?寫實(shí)

微信作為當(dāng)今最大眾最主流的社交媒體軟件，已經(jīng)成為騰訊qq后，又一個(gè)重要的社交工具、工作媒介。作為電子商務(wù)專業(yè)教師，微信的力量是不能被教學(xué)忽視的，其中微信公眾號(hào)是微信里重要的組成部分，而且越來越多的中小企業(yè)，包括很多個(gè)人，都開始熱衷公眾號(hào)的建立和維護(hù)，因?yàn)槲⑿诺膫鞑ニ俣群头秶罅恕Ｈ绾谓鉀Q學(xué)生課堂上完成的公眾號(hào)軟文能真正走向企業(yè)，為企業(yè)所用。

一、教學(xué)困難

首先職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)并沒有寫作這門課程，但是現(xiàn)在很多網(wǎng)絡(luò)媒體和社交媒體的建立，需要有大量的有質(zhì)量的文字作為基礎(chǔ)。職業(yè)學(xué)校學(xué)生寫作水平差強(qiáng)人意，現(xiàn)在的讀者也是口味多樣，還有互聯(lián)網(wǎng)更新速度快的驚人，很多剛剛把準(zhǔn)的風(fēng)向，幾天時(shí)間就過時(shí)了，所以作為研究需要，列舉一下主要教學(xué)困難：

1.學(xué)生寫作基礎(chǔ)差，需要長(zhǎng)期訓(xùn)練，但教學(xué)時(shí)間有限

2.教師專業(yè)性不高，需督促本身自我提高

3.教學(xué)軟件及網(wǎng)站更新頻率高，教學(xué)設(shè)施難以同步更新

二、關(guān)于微信公眾號(hào)軟文分類的個(gè)人見解

公眾號(hào)軟文其實(shí)并沒有具體分類，為了能更好的利于教學(xué)，個(gè)人進(jìn)行的相應(yīng)分類，也可以說是不同的形式，此分類也僅僅是為了更好的課堂教學(xué)。

1.美文類，此類軟文需要較高的個(gè)人品味和獨(dú)到的見解，能把大家都懂得道理和事情寫的深入人心，也就是可以把平凡的東西寫的很偉大，這樣的文章很厲害，并不是單純的心靈雞湯，而且更切合實(shí)際。比如“人民日?qǐng)?bào)”每天晚上的夜讀，已經(jīng)成為筆者睡前閱讀的習(xí)慣，還有更多的原創(chuàng)繪畫等等。

2.地方服務(wù)類，此類軟文特定服務(wù)于某一地區(qū)或者城市，更廣泛可能會(huì)服務(wù)于某一個(gè)省，特點(diǎn)就是每天發(fā)普通人最關(guān)心的事情，此類軟文最受大眾歡迎，說的都是自己所在地身邊的信息。比如筆者身在北京大興，關(guān)注的公眾號(hào)有四五個(gè)都是關(guān)于本地區(qū)的。

3.特定類型類，比如音樂、電影、讀書、餐飲、旅行等等，就是整體的軟文都圍繞公眾號(hào)特定主體來寫，但也要求筆者在某一方面有很高的見解。

4.新聞?lì)悾芏鄠髅降墓娞?hào)都圍繞時(shí)事新聞來撰寫，包括社會(huì)關(guān)注的話題，作為新聞媒體，有更多的社會(huì)責(zé)任感，觀點(diǎn)和看法也更具有宏觀性。

5.寫實(shí)類，這一類的文章更適合學(xué)生，沒有具體條件限制，把實(shí)際情況用圖文或者視頻表現(xiàn)出來即可，引起共鳴，后面文章著重關(guān)注寫實(shí)類。

三、如何解決關(guān)于學(xué)生基礎(chǔ)差、教師專業(yè)性不高的問題

學(xué)生基礎(chǔ)差，并不是所有方面都差，很多寫東西的人喜歡以點(diǎn)概面，但不應(yīng)該這樣，職業(yè)學(xué)校學(xué)生寫作基礎(chǔ)不太理想，但在其他方面還是優(yōu)于普通高中學(xué)生及大專院校學(xué)生，那就是他們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)以及見識(shí)，職業(yè)學(xué)校學(xué)生特點(diǎn)是接軌工作崗位和工作氛圍起步早，而且對(duì)于很多市場(chǎng)動(dòng)向有自己的見解，所以教學(xué)方面可以盡量利用學(xué)生們的這些優(yōu)點(diǎn)，有效的進(jìn)行教學(xué)。

1.指導(dǎo)學(xué)生有獨(dú)特的視角

公眾號(hào)軟文很重要的一點(diǎn)是通過不同視角來反饋一件熱門的事情或者社會(huì)現(xiàn)象，這就跟拍照技術(shù)一樣，不同角度和遠(yuǎn)近會(huì)有不一樣的效果出來。比如北京南城有一個(gè)南海子郊野公園，大家都很喜歡，而且也喜歡去游玩，網(wǎng)上也有很多關(guān)于逛公園的文章，那么從另一個(gè)角度來寫，就不一樣了，南海子公園前身是一個(gè)大型垃圾場(chǎng)，通過改造和處理，換成了現(xiàn)在美麗的公園，這期中地面下有很多不同土層。類似這種文章一出來，大家會(huì)覺得有意思，跟其他文章不一樣。所以引導(dǎo)學(xué)生寫公眾號(hào)軟文時(shí)可以透過不同的視角來寫，效果會(huì)不一樣。

2.按照不同興趣愛好分組

學(xué)生們的興趣愛好都不相同，所以教學(xué)過程中可以給予分組，按照共同的興趣分組，每組人擔(dān)任不同角色，可以包括：美圖、美文、推廣反饋等不同崗位，這樣既把有興趣的學(xué)生湊在一起，也分了不同崗位，寫東西會(huì)更有效率，小組間這些崗位可以按時(shí)間互換，達(dá)到每個(gè)學(xué)生都多方面發(fā)展。

3.寫實(shí)類文章最好寫

寫實(shí)類的軟文最好寫，有很多公眾號(hào)軟文，包括之前的微博做餐飲軟文，各種地方各種吃的東西，加上豐富照片、動(dòng)圖和簡(jiǎn)單介紹，也會(huì)吸引很多讀者，因?yàn)閷憣?shí)，是真實(shí)存在的東西，但前提是，寫實(shí)的東西一定是寫文章的人親自去看了、經(jīng)歷了，才能寫出精華，一味的模仿是不可能寫好東西的，學(xué)生仿寫和真正去看過后寫出來東西的對(duì)比，明顯仿寫的沒有任何情感因素在里面，而親身經(jīng)歷的寫實(shí)才是最真實(shí)的。這樣，也鍛煉學(xué)生勤奮肯思考的能力。

筆者在電子商務(wù)高級(jí)工階段曾經(jīng)做過一次比較經(jīng)典的作業(yè)，每個(gè)組撰寫一下北京周邊郊區(qū)的大集，課上問了一下學(xué)生用多少時(shí)間可以完成，大部分學(xué)生給予我的答案是兩天，兩天后文章出來了，一個(gè)教學(xué)班六組人員，寫的東西大同小意，基本上都是網(wǎng)絡(luò)上搜索的資源，我讓他們都通過公眾號(hào)發(fā)布，然后關(guān)注公眾號(hào)里面的“在看”，觀察變化，每個(gè)組所發(fā)的文章通過公眾號(hào)后臺(tái)小程序統(tǒng)計(jì)瀏覽量和收藏量，其結(jié)果并不滿意，課上重新評(píng)估自己的文章，小組總結(jié)為什么文章不吸引人，其原因是不夠?qū)憣?shí)，學(xué)生只是通過網(wǎng)絡(luò)資源拼湊的文章，包括所用照片都是以別人的視角去拍攝，所以最后決定，和學(xué)生打成一致，周末各組去郊區(qū)大集，實(shí)際去收集材料，可想而知，回來后再次撰寫關(guān)于大集的文章，所用照片都是從學(xué)生拍攝大量照片中挑選出來，再進(jìn)行相應(yīng)的圖片編輯，而后再運(yùn)用到文章里，每個(gè)小組再次通過公眾號(hào)發(fā)出，修改文章名稱某某大集詳解版，收到了意想不到的效果，通過網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)發(fā)，瀏覽量基本上與上一篇持平，但是收藏?cái)?shù)和在看數(shù)成倍增長(zhǎng)，這讓學(xué)生有的新的提高。（以下是期中一個(gè)小組兩篇文章第一天的流量統(tǒng)計(jì)）

四、課堂成果如何走向市場(chǎng)

一般軟文撰寫一個(gè)學(xué)期后，可以讓學(xué)生嘗試尋找市場(chǎng)合作企業(yè)，從中小企業(yè)入手，大部分中小企業(yè)也有意愿建立公眾號(hào)，宣傳企業(yè)，但是不會(huì)特意設(shè)定相應(yīng)的部門負(fù)責(zé)，很多都是員工兼職或者在外尋求媒體公司代寫，可想而知，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，如果沒有相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)投入，很難有精品的宣傳，在校學(xué)生恰恰可以抓住這一點(diǎn)，找到中小企業(yè)的痛點(diǎn)，承擔(dān)微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)任務(wù)，恰當(dāng)?shù)淖屨n堂學(xué)習(xí)成果走向市場(chǎng)。以下是在校一個(gè)小組學(xué)生承接北京豐臺(tái)一家牛肉面企業(yè)的公眾號(hào)文章。

餐飲行業(yè)是學(xué)生最好進(jìn)入的行業(yè)，因?yàn)槭煜ぃ驗(yàn)楦信d趣，此運(yùn)營(yíng)的公眾號(hào)文章，除了宣揚(yáng)企業(yè)的美食，更升級(jí)成為美食所在區(qū)域的文化宣傳窗口，得到企業(yè)的認(rèn)可

學(xué)習(xí)期間，不斷集贊好文章，成為學(xué)生走向社會(huì)的最大優(yōu)勢(shì)，最新的微信公眾號(hào)規(guī)則，關(guān)注粉絲達(dá)500，可申請(qǐng)開通廣告分成、返傭等多種收入能力，所以，教學(xué)過程中把公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)作為課堂考核的期中一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，從而讓每個(gè)小組都有自己的公眾號(hào)，都能把撰寫的好文章記錄下來，去和企業(yè)溝通，可以把此作為證明自己的東西，而不是傳統(tǒng)的面試溝通，這樣提升了在校與企業(yè)的校企合作質(zhì)量，未來就業(yè)也會(huì)增加面試成功的概率。

還有一點(diǎn)值得注意，學(xué)生在撰寫軟文時(shí)候希望大篇幅的文字和照片堆積，覺得可以給讀者很飽滿的感覺，但不是所有文章都要篇幅長(zhǎng)，2019年5月12日，剛剛過去的母親節(jié)，學(xué)生們撰寫了很多關(guān)于母親節(jié)的文章，傳播正能量，抓住社會(huì)熱點(diǎn)，但最后都敗給了一張簡(jiǎn)單的圖片。

幽默中帶有正能量，簡(jiǎn)單明了，在這個(gè)信息化比較迅速的時(shí)代，特殊的熱點(diǎn)需要更直接的傳遞。

下面是有個(gè)小組學(xué)生編輯關(guān)于紀(jì)念512汶川地震的文章，沒有拖沓，直入主題，很短的文字，一張紀(jì)念意義的圖片，引起共鳴。軟文的標(biāo)題是整篇軟文的重中之重，大家看文章都是先看每段內(nèi)容的標(biāo)題，感興趣后再接著閱讀，一般讀者決定是否看某一個(gè)內(nèi)容一半是因?yàn)榇髽?biāo)題和副標(biāo)題決定的，所以標(biāo)題是點(diǎn)睛之筆。

軟文的撰寫沒有所謂固定的格式，手法多樣以上僅是對(duì)于職校學(xué)生基礎(chǔ)薄弱所提出的幾點(diǎn)建議，關(guān)于教師專業(yè)性不高這個(gè)問題，也有所思考，國(guó)家教育體制改革把脈了職業(yè)教育，逐步要求職校教師要有企業(yè)和社會(huì)經(jīng)歷，對(duì)于畢業(yè)就在學(xué)校任教的老師來說，教師的專業(yè)性分為兩個(gè)方面：教科研能力和工作崗位能力，職校教師并不缺乏教科研能力，往往欠缺的是工作崗位能力，不同的課程可以對(duì)應(yīng)很多不同的工作崗位，如何提升教師的專業(yè)性，我覺得可以分為以下幾個(gè)方面：

1.教師與學(xué)生一起學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，各自發(fā)揮優(yōu)勢(shì)

2.教師利用校企合作進(jìn)入企業(yè)真正在崗位上工作一段時(shí)間

3.創(chuàng)辦校工作室，引進(jìn)企業(yè)優(yōu)秀工作者

五、學(xué)生常用工具

1.綜合圖片素材：華蓋網(wǎng)、全景網(wǎng)、昵圖網(wǎng)、花瓣網(wǎng)、堆糖

2.動(dòng)圖（gif）素材：soogif 網(wǎng)、小豬動(dòng)圖網(wǎng)

3.字體素材工具：求字體網(wǎng)、書法迷網(wǎng)

4.二維碼美化工具：草料二維碼網(wǎng)、微微二維碼網(wǎng)

5.長(zhǎng)網(wǎng)址變短鏈工具：百度短網(wǎng)址、新浪短鏈

6.在線圖片制作工具： 美圖網(wǎng)頁版、在線PS、創(chuàng)客貼、gif5動(dòng)圖制作

7.視頻處理工具： 愛剪輯、會(huì)聲會(huì)影

8.H5制作工具：易企秀、maka、H5案例分享工具

9.在線微信圖文排版：秀米、易點(diǎn)

10.軟文購(gòu)買工具：豬八戒-文案、軟文街

總之，微信公眾號(hào)軟文撰寫僅僅是電子商務(wù)專業(yè)其中一個(gè)很小的知識(shí)點(diǎn)，但每個(gè)知識(shí)點(diǎn)其實(shí)能輻射整個(gè)專業(yè)的綜合建設(shè)，如果我們從每個(gè)知識(shí)點(diǎn)都考慮專業(yè)的建設(shè)，就會(huì)解決很多假大空的問題，做教學(xué)還是要?jiǎng)?wù)實(shí)，還是要從學(xué)生提升能力方面考慮，這并不是讓我們摒棄理論知識(shí)，知識(shí)希望能在打好基礎(chǔ)的前提下，靈活運(yùn)用教學(xué)方式，有效提高學(xué)生的未來職業(yè)能力。看似簡(jiǎn)單的軟文撰寫，其實(shí)就像一個(gè)企業(yè)組織或者個(gè)人的文化傳承，堅(jiān)持把精品的東西做下去，肯定會(huì)有更多的人去關(guān)注，在這個(gè)基礎(chǔ)上，再把市場(chǎng)宣傳跟上，才會(huì)讓粉絲們覺得撰寫的東西值得關(guān)注，都是聯(lián)系在一起的，所以，軟文撰寫是基礎(chǔ)，文化底蘊(yùn)的傳承才是目的。