摘要：“雙一流”建設的提出為高校圖書館學科服務提出了更高的要求，探索精準學科服務的內(nèi)容與方式是當前高校圖書館需要研究的重要課題。以浙江工商大學圖書館為例，通過浙江工商大學ESI學科分析、浙江省重點建設高?？蒲懈偁幜Ψ治?、國際頂級期刊遴選和學院ESI論文獎勵辦法的制定4個典型案例，介紹浙江工商大學圖書館精準學科服務的具體內(nèi)容，以期為高校圖書館開展精準學科服務提供參考和借鑒。

關(guān)鍵詞：“雙一流”;高校圖書館;精準學科服務;服務案例

中圖分類號：G252 ? 文獻標識碼：A

DOI：10.13897/j.cnki.hbkjty.2020.0061

1 引言

2015年10月24日，國務院印發(fā) 《統(tǒng)籌推進世界一流大學和一流學科建設總體方案》，將建設世界一流大學和一流學科作為提升我國教育發(fā)展水平的重大戰(zhàn)略決策（簡稱“雙一流”建設）。2017年1月19日，國務院頒發(fā)《國家教育事業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》，進一步豐富了“雙一流”建設的內(nèi)涵和方式?！半p一流”建設實際上是以一流學科建設引領(lǐng)帶動高校整體建設，鼓勵和支持有特色的高水平大學和優(yōu)勢學科發(fā)展，積極探索不同類型、不同層次高校的一流大學和一流學科建設之路。目前，各高校都在努力強化自己的優(yōu)勢學科，形成自己的優(yōu)秀人才梯隊，努力使更多的優(yōu)勢學科成為世界一流學科[1]。在“雙一流”建設背景下，無論是科研管理者、決策者還是研究者，都對高校圖書館的學科服務提出了專業(yè)化和精準化的要求。

“雙一流”建設的提出為高校圖書館的學科服務提出了更高的要求，那就要求圖書館以學校的學科體系為中心，緊緊圍繞學科發(fā)展需要，針對不同的學科及用戶開展具有針對性、層次性和差異性的精準化學科服務[2]。由于每一所高校的定位和學科發(fā)展目標不同，再加上每個高校圖書館的辦館條件和辦館水平不同，導致學科服務模式存在差異性。各個圖書館應充分挖掘自身特色，因地制宜，構(gòu)建獨特并適宜本校的精準學科服務模式[3]。本文以服務“雙一流”建設為目標，介紹浙江工商大學圖書館精準學科服務的具體內(nèi)容，以期為高校圖書館開展精準學科服務提供參考和借鑒。

2 精準學科服務的內(nèi)涵

1998年清華大學圖書館率先引進學科館員制度，隨后北京大學、武漢大學等高校圖書館也陸續(xù)推行了這一制度，學科服務在國內(nèi)各大高校圖書館一直備受重視。張曉林[4]認為學科服務是以學科館員為基礎的學科信息服務模式改革，提供學科信息化和內(nèi)容知識化服務。儲節(jié)旺[5]將學科服務定義為根據(jù)學科用戶的需求，采用現(xiàn)代信息技術(shù)和軟科學研究方法，為用戶的科研和學習提供專業(yè)的學科信息與知識服務。學科服務作為一種創(chuàng)新性服務，其內(nèi)涵是不斷發(fā)展的，尤其是隨著“雙一流”建設的開展，學科服務向著專業(yè)化和精準化方向發(fā)展還存在拓展與深化的巨大空間。

自習近平總書記在2013年首次提出“精準扶貧”的重要思想以來，“精準”一詞被社會各界熱議，精準理念在醫(yī)療、軍事、農(nóng)林業(yè)、工業(yè)、商業(yè)等社會各行業(yè)均有應用[6]。2016年，圖書情報界學者也提出了精準學科服務的理念，針對圖書館精準學科服務的理論、內(nèi)容、對策及重要性的研究較多，但對實踐案例的研究較少[7]。目前對精準學科服務還沒有明確定義，國內(nèi)學者對其正進行相關(guān)研究。朱韶華[8]認為精準學科服務可以集成圖書館的學術(shù)資源，精準捕獲用戶的信息需求，向不同類型的用戶精準提供個性化需求的學科服務。孫彤[9]將學科化精準服務概括為針對不同層次用戶的個人全方位小數(shù)據(jù)而提供的一種新型服務模式。儲節(jié)旺[5]將學科精準服務定義為基于圖書館不同層次用戶的需求，合理布局學科資源，利用各種信息技術(shù)來滿足用戶需求的一種個性化學科服務。綜合學者們的研究成果，筆者認為精準學科服務是學科服務的更高階段，是針對不同層次用戶的個性化需求，及時、精準地提供所需的學科服務[10]。

3 浙江工商大學圖書館精準學科服務的實踐案例

浙江工商大學（以下簡稱“我?！保﹫D書館的學科服務始于傳統(tǒng)的參考咨詢服務，從最早的學科聯(lián)系館員制度到學科館員制度，專業(yè)化的學科服務團隊已經(jīng)形成，學科服務內(nèi)容和模式正朝個性化、嵌入式的精準學科服務不斷深化與完善。在“雙一流”建設背景下，浙江工商大學圖書館把握學校的學科發(fā)展重點，以學科信息需求為導向，將學校和院系職能部門作為精準學科服務的重點對象。以學科館員為實施主體，開展精準學科服務頂層設計，洞察用戶需求，創(chuàng)新服務理念，目標是滿足高校學科建設、科研績效評估和科學研究等方面的發(fā)展需求。

近幾年，圖書館為科研部、人事處及學科辦等校級管理與決策職能部門提供科研管理、學科建設戰(zhàn)略性規(guī)劃與前瞻性部署所需的決策支持服務，為院系科研管理與服務部門提供學科建設與科研評價所需的管理支持服務。在實踐工作中，學科服務團隊逐步改進學科分析報告的形式與內(nèi)容，完成了《浙江工商大學ESI學科分析報告》（每兩個月更新一次）、《浙江工商大學ESI工程學學科院系貢獻度分析報告》及《浙江工商大學科研競爭力對比分析報告》等多份學科分析報告，為學校和相關(guān)部門領(lǐng)導在學科建設上的決策和管理提供科學的數(shù)據(jù)支撐。為了進一步完善我?？蒲谐晒u價體系，提升我?？茖W研究的國際化水平和整體實力，構(gòu)建國際頂級期刊遴選的評價指標，協(xié)助科研部完成《浙江工商大學國際TOP期刊目錄》的制定，以促進學科發(fā)展，激勵科研人員在國際重要學術(shù)期刊上發(fā)表高質(zhì)量學術(shù)論文;基于院系需求，協(xié)助學院制定和實施《學院ESI論文獎勵辦法》，以助力學院學科發(fā)展。

3.1 案例1：浙江工商大學ESI學科分析

3.1.1 ESI學科發(fā)展動態(tài)監(jiān)測及影響力分析

浙江工商大學在21個ESI學科上有收錄的論文，對這21個ESI學科的論文數(shù)量、總被引頻次、篇均被引頻次、學科規(guī)范化的引文影響力、高被引論文數(shù)、學科閾值、機構(gòu)排名等指標進行采集。ESI數(shù)據(jù)庫每兩個月更新一次，對ESI每期學科數(shù)據(jù)進行動態(tài)監(jiān)測分析，便于實時監(jiān)控，獲取連續(xù)性數(shù)據(jù)，以更好地了解和掌握學科的歷史發(fā)展脈絡，合理地對學科未來的發(fā)展進行預測。浙江工商大學圖書館于2016年開始持續(xù)跟蹤采集本校ESI學科相關(guān)數(shù)據(jù)，對比分析不同時間段本校ESI學科的連續(xù)變化，動態(tài)監(jiān)測我校ESI學科的發(fā)展態(tài)勢，再通過數(shù)據(jù)挖掘方式解讀數(shù)據(jù)背后的影響因素，為學科發(fā)展規(guī)劃提供可靠的數(shù)據(jù)參考。

筆者先利用Incites數(shù)據(jù)庫對2009—2019年浙江工商大學的WOS發(fā)文按照ESI學科分類進行統(tǒng)計分析，用某ESI學科的總被引頻次除以ESI數(shù)據(jù)庫提供的學科閾值，可計算得出各個學科的影響力比值（如圖1所示）。學科影響力比值直接反應了該學科在全球范圍內(nèi)的影響水平，學科影響力比值大于1表示進入全球前1%。

通過近幾年的持續(xù)跟蹤監(jiān)測，在第一時間發(fā)現(xiàn)我校農(nóng)業(yè)科學和工程學已經(jīng)分別在2016年5月和2018年11月進入了全球前1%學科。農(nóng)業(yè)科學學科自2016年5月首次進入ESI前1%學科以來，全球排名處于穩(wěn)步的上升中，最新排名為465/875，已接近全球前5‰（如圖2所示）。

由于InCites和ESI數(shù)據(jù)庫的更新時間和收錄范圍不完全一致，實踐中會出現(xiàn)學科影響力比值超過1但仍未進入ESI前1%的情況[11]。跟蹤監(jiān)測所有ESI學科2016-2019年的學科影響力比值，我校計算機科學和化學的學科影響力比值一直處于穩(wěn)步上升中，最新的比值分別達到了0.89和0.85（如圖3 所示），預測未來兩年有可能進入ESI前1%學科。

3.1.2 ESI學科院系貢獻度分析

ESI學科排名一般是按某一ESI學科的論文總被引頻次來排名，因此筆者采用高校各學院的論文總被引頻次在某一ESI學科論文總被引頻次中的百分比來計算ESI學科院系貢獻度。分析ESI學科院系貢獻度可以定量研究各學院對學校ESI學科排名的貢獻，評價各學院的科研績效，進而為學校規(guī)劃各學院的學科發(fā)展及資金資源配置提供決策依據(jù)[12]。InCites和ESI數(shù)據(jù)庫導出的是Excel格式的文件，每個ESI學科涉及多項指標的大量數(shù)據(jù)，單純的手工處理費時費力且易出錯。筆者在實踐中探索使用了DDA分析軟件、Excel辦公軟件和人工處理相結(jié)合的方法，分析了2008-2018年浙江工商大學ESI工程學各學院的論文總被引頻次，院系貢獻度分析如圖4所示。

3.1.3 ESI高水平論文分析

高被引論文是指同一年同一ESI學科統(tǒng)計最近10年發(fā)表論文中被引用次數(shù)進入世界前1%的論文。熱點論文是指某一ESI學科統(tǒng)計最近兩年發(fā)表、在最近兩個月里被引用次數(shù)進入世界前0.1%的論文。高水平論文是高被引論文和熱點論文的合集，高水平論文數(shù)可以反映某一機構(gòu)的科研質(zhì)量，教育部第四輪學科評估將“ESI高被引論文”納入評價指標。高水平論文隨ESI數(shù)據(jù)庫每兩個月更新一次，如果沒有及時跟蹤監(jiān)測，可能會錯失高水平論文的信息。因此，圖書館在做ESI學科分析會單獨對高水平論文進行分析，分析各ESI學科的高水平論文數(shù)、論文被引頻次、本校作者排名情況、作者二級單位和發(fā)表年份等信息，從中發(fā)現(xiàn)第一作者或通訊作者為本校作者的高水平論文，及時通知相關(guān)作者并協(xié)助他們開具高水平論文的檢索證明，作為科研成果的支撐材料，同時為職能部門審核和獎勵高水平論文提供依據(jù)。

3.2 案例2：浙江省重點建設高?？蒲懈偁幜Ψ治?/p>

為了明確浙江工商大學在12所浙江省重點建設高校中的位置和發(fā)展狀況，筆者選取11所浙江省重點建設高校（中國美術(shù)學院除外），從期刊論文數(shù)量與影響力、專利申請與授權(quán)數(shù)量、基金項目數(shù)量與金額、科研獎勵項目級別與數(shù)量、高產(chǎn)與高被引作者數(shù)量、高被引論文數(shù)量等指標對這11所高校的科研競爭力進行全方位對比分析。通過對比分析了解到浙江工商大學的外文期刊論文數(shù)量、總被引頻次和篇均被引頻次都偏低，中文期刊論文與總被引頻次雖然不高，但篇均被引頻次顯著高于其他高校;專利申請與授權(quán)數(shù)量太少，排在倒數(shù)第二位;自然科學基金項目數(shù)量與金額偏少，社會科學基金項目數(shù)量較多，其中教育部人文社會科學項目數(shù)量遠高于其他高校;科研獎勵項目數(shù)量處于中游，但國家級科研獎勵項目偏少;高產(chǎn)與高被引作者數(shù)量及高被引論文數(shù)量均偏少，排在倒數(shù)幾位。

通過浙江省重點建設高校科研競爭力分析，明確浙江工商大學在浙江省高?！半p一流”建設中的地位和作用，找準差距和不足，為今后發(fā)展提供方向和目標。進而建議擴大國內(nèi)外合作渠道多發(fā)合作論文，提升論文數(shù)量，鼓勵與名校高被引作者合作發(fā)文，以提升論文的影響力，從而增加高產(chǎn)作者和高被引作者人數(shù)。同時，選送高被引論文作者到國外一流高校、研究機構(gòu)，師從一流導師研修學習，合作發(fā)表高被引論文，培育我校高被引作者進入全球高被引作者行列。

3.3 案例3：國際頂級期刊遴選

國際頂級期刊的遴選可以幫助科研人員了解相關(guān)學科的高質(zhì)量期刊，從而積極投稿實現(xiàn)發(fā)表，進而推進學科的發(fā)展。本案例基于我?？蒲胁康奈幸约皩W校各學科國際頂級期刊科學調(diào)整的需求，圖書館與科研部共同進行國際頂級期刊的遴選。圖書館主要負責構(gòu)建國際頂級期刊的遴選原則、確定期刊評價指標、制定學校相關(guān)學科國際頂級期刊候選目錄，科研部主要負責遴選原則的制定、專家意見的收集和最終期刊目錄的確定。

為貫徹落實學校以“雙一流”建設為導向，走內(nèi)涵式、高質(zhì)量、特色化發(fā)展之路，本著以“質(zhì)量為核心，兼顧學科差異性”的遴選原則，科研部根據(jù)學?，F(xiàn)有學科研究方向和未來發(fā)展方向，對學?，F(xiàn)有一級學科進行國際頂級期刊遴選。在期刊遴選過程中，圖書館從學科差異、平臺差異、學科發(fā)展等方面來選擇評價指標，最終確定JCR影響因子、JCR分區(qū)和中科院分區(qū)作為遴選指標。在綜合考慮期刊發(fā)文數(shù)、被引頻次、學科規(guī)范化的引文影響力和期刊影響因子的基礎上，重點關(guān)注JCR期刊Q1分區(qū)（前25%）、中科院期刊1區(qū)和2區(qū)（前20%），遴選出483種期刊進入國際頂級期刊候選目錄?？蒲胁肯葘⑵诳蜻x目錄發(fā)給學院，由學院組織相關(guān)專家從中挑選出與本學院學科領(lǐng)域相匹配的期刊，再將遴選結(jié)果發(fā)給相關(guān)領(lǐng)域的同行專家，根據(jù)專家反饋意見，并經(jīng)過校學術(shù)委員會評議，最終確定171種國際頂級期刊并發(fā)布通知文件，同時每年根據(jù)實際情況微調(diào)一次。

3.4 案例4：學院ESI論文獎勵辦法的制定

如何保持學院ESI學科優(yōu)勢并進一步突破，需要學院管理層在學科發(fā)展、資源配置、獎勵政策等方面進行統(tǒng)籌規(guī)劃和引導，其中獎勵政策的方向引領(lǐng)至關(guān)重要。2016年5月，我校農(nóng)業(yè)科學首次進入ESI前1%學科，工程學是下一個最有希望進入ESI前1%學科。學院為了加速工程學進入ESI前1%學科和提高學科院系貢獻度，基于院系的實際需求，圖書館協(xié)助學院制定和實施《學院ESI論文獎勵辦法》（如表1所示）。獎勵政策充分調(diào)動了學院廣大教師開展科學研究和技術(shù)創(chuàng)新，提高了學院相關(guān)ESI學科國際排名和學術(shù)影響力，工程學也于2018年11月成功進入ESI前1%學科，該學院的院系貢獻度也達到了40%。學?？蒲胁恐贫ㄗ钚碌娜？蒲歇剟钫邥r，也將學院ESI論文獎勵辦法作為參考。

4 總結(jié)

（1）摸清家底，明確發(fā)展重點與特色及差異化學科建設。優(yōu)化學科資源的配置，集中力量發(fā)展優(yōu)勢學科和特色學科，進而帶動其他相關(guān)學科發(fā)展形成學科群，實現(xiàn)高質(zhì)量、有內(nèi)涵的學科發(fā)展。依據(jù)我校ESI 動態(tài)監(jiān)測結(jié)果，將優(yōu)質(zhì)資源配置到最具有優(yōu)勢和最能做出成績的學科上，進行特色和差異化建設，填“雙一流”高校學科建設的空白。

（2）打破壁壘，資源共享，優(yōu)化頂層設計。打破校內(nèi)部門、學院、學科壁壘，實現(xiàn)資源共享，建立校、院、館三方協(xié)同聯(lián)動模式，校內(nèi)相關(guān)部門通力合作、緊密配合，共同研究制定學校整體一流學科建設的方法與路徑，由各學院負責落實推進各項具體工作。

（3）樹立“雙一流”戰(zhàn)略意識，精準對接需求，積極制定一流學科的傾斜政策。學校要積極制定有利于一流學科發(fā)展的人才引進、科研獎勵和國際國內(nèi)合作的傾斜政策。做好宣傳引導，注重優(yōu)秀學者和典型經(jīng)驗的宣傳，強化引領(lǐng)、示范和帶頭作用，努力營造全校推進一流學科建設的濃厚學術(shù)創(chuàng)新氛圍。

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作者簡介：蘇光耀（1981-），男，博士，浙江工商大學圖書館館員。研究方向：學科服務、信息分析與預測。

（收稿日期：2020-05-30 責任編輯：孫 煒）

Abstract：The proposal of “Double first-class” construction bring higher requirements of discipline service to university library. It is an important project for university libraries to explore the content and method of precise discipline service. Taking Zhejiang Gongshang University Library for example， through the four typical cases of ESI discipline analysis of Zhejiang Gongshang University， scientific research competitiveness analysis of key universities in Zhejiang Province， international top journal selection and establishment of ESI paper reward method， the paper introduces the precise discipline service contents of Zhejiang Gongshang University Library， to provide reference and experience for university libraries to carry out precise discipline service.

Keywords：“Double First-class”; University Library; Precise Discipline Service; Service Case