“一體四翼”打造立體式企業(yè)文化

宋文杰

摘要：企業(yè)文化作為推動(dòng)企業(yè)健康快速可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵性因素，大力開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)，為員工創(chuàng)造一個(gè)具有和諧的人際關(guān)系、能夠充分發(fā)揮各自能力、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、具有豐富多彩生活的寬松的工作環(huán)境。在共同的價(jià)值觀念、企業(yè)目標(biāo)的引導(dǎo)下，員工自覺(jué)地把自己的智慧和力量匯聚到企業(yè)的整體目標(biāo)上，把個(gè)人的行為統(tǒng)一于企業(yè)行為的共同方向上，從而凝結(jié)成推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的巨大動(dòng)力。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化;專項(xiàng)文化建設(shè);企業(yè)管理

企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中形成的統(tǒng)一價(jià)值觀念、行為標(biāo)準(zhǔn)和習(xí)慣規(guī)則，它為全體員工所理解、接受和認(rèn)同，是一種潛移默化的驅(qū)動(dòng)力量，使員工可以在這種力量的引導(dǎo)下朝著共同的方向努力。就一家企業(yè)而言，它所奉行的企業(yè)文化在往往是單一的、核心的，如果在開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)中，使核心文化停留在表層，則容易導(dǎo)致企業(yè)文化在企業(yè)管理的“四梁八柱”中只能發(fā)揮有限的作用。因此，在遵循企業(yè)文化核心的同時(shí)，著力加強(qiáng)專項(xiàng)文化建設(shè)，形成企業(yè)文化體系，將對(duì)企業(yè)管理和精神文明建設(shè)工作的提升起到極大的促進(jìn)作用。

一、凝練核心，夯實(shí)企業(yè)文化體系的基石

企業(yè)文化是由企業(yè)管理層提倡或發(fā)起的思想和行為的總和。要想讓企業(yè)文化產(chǎn)生更大的凝聚力和影響力，進(jìn)而成為指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展和員工思想行動(dòng)的理念，必須不斷凝練鞏固企業(yè)文化的內(nèi)核，通過(guò)多種方式讓企業(yè)管理者和員工增進(jìn)認(rèn)同，加深理解，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的真正落地。在這個(gè)過(guò)程中，首要任務(wù)就是做好宣貫。充分調(diào)用企業(yè)內(nèi)外宣傳工具的作用，營(yíng)造強(qiáng)大聲勢(shì)，通過(guò)媒體報(bào)道、應(yīng)用企業(yè)VI規(guī)范、布置文化墻、開(kāi)辦特色活動(dòng)等方式，讓員工置身于企業(yè)文化濃厚的氛圍當(dāng)中。管理上，應(yīng)圍繞企業(yè)文化的核心要義進(jìn)一步完善體制機(jī)制，在保障管理效能的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步形成一種“管理風(fēng)格”，指導(dǎo)員工在工作中的基本行為。再者，企業(yè)應(yīng)在推廣企業(yè)文化的過(guò)程中，盡可能豐富各種傳播載體，通過(guò)講述企業(yè)故事、樹(shù)立模范典型、教育培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方式將企業(yè)文化建設(shè)向員工的精神層面導(dǎo)入，使其“內(nèi)化于心”，將員工的價(jià)值觀、職業(yè)觀、道德觀統(tǒng)于一體，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)文化的向心力，讓企業(yè)法人真正獲得“人格”。

二、完善架構(gòu)，擴(kuò)展企業(yè)文化的輻射范圍

（一）建立以人為本觀念為重心的安全文化

企業(yè)應(yīng)構(gòu)建一種“安全發(fā)展”的理念，將安全文化建設(shè)貫穿于安全管理工作始終，不斷深化員工對(duì)安全管理的認(rèn)識(shí)和認(rèn)同，并自覺(jué)轉(zhuǎn)化為行動(dòng)。對(duì)安全文化理念的定位要傾向于員工意識(shí)，安全設(shè)施、標(biāo)語(yǔ)、口號(hào)等在發(fā)揮其作用的同時(shí)，要盡可能考慮到美觀、新穎，使安全文化成為一種親近員工的價(jià)值表達(dá)。安全制度體系建設(shè)要盡可能簡(jiǎn)單實(shí)用可操作，復(fù)雜冗余的管理流程將對(duì)員工的工作造成較大不便，反而造成了制度的低效、無(wú)效化。安全文化活動(dòng)要將教育性和趣味性有機(jī)結(jié)合，一次組織精良、氛圍活躍的安全文化活動(dòng)相比于傳統(tǒng)安全培訓(xùn)，往往會(huì)產(chǎn)生成倍的效果。

（二）建立以集體意識(shí)為統(tǒng)領(lǐng)的和諧文化

管理學(xué)認(rèn)為，企業(yè)都或多或少地存在“非正式組織”。作為一柄“雙刃劍”，非正式組織既可以促進(jìn)也可以抵制企業(yè)目標(biāo)的達(dá)成。創(chuàng)建和諧文化的目的，就是要弱化非正式組織的負(fù)面影響，讓集體意識(shí)將若干個(gè)非正式組織統(tǒng)一于整體，并加深各個(gè)非正式組織成員之間的聯(lián)系。開(kāi)展以集體意識(shí)為重心的和諧文化建設(shè)，首先要使企業(yè)文化理念真正下沉，開(kāi)展部門(mén)級(jí)、班組級(jí)的文化建設(shè)活動(dòng)，培育“企業(yè)是一個(gè)集體”意識(shí);其次，要發(fā)現(xiàn)非正式組織中的核心人員，對(duì)這一類人員加強(qiáng)引導(dǎo)，產(chǎn)生良性帶動(dòng)效應(yīng)。另外，要從工作分工入手。結(jié)合員工技術(shù)能力特點(diǎn)，靈活搭配多個(gè)管理團(tuán)隊(duì)、工作小組，并在各種競(jìng)賽、培訓(xùn)等場(chǎng)景中注重人員組成的隨機(jī)性，增加員工間相互交流的機(jī)會(huì)，形成輻射效應(yīng)，進(jìn)而使集體觀念深入人心。

（三）建立以情感交互為特色的服務(wù)文化

無(wú)論是服務(wù)文化還是服務(wù)，其落腳點(diǎn)終歸離不開(kāi)服務(wù)的意識(shí)。它所導(dǎo)向的結(jié)果是受服務(wù)文化影響和熏陶的對(duì)象感到滿意，要想達(dá)到這樣的效果，則需要在情感交互上做文章。無(wú)論是對(duì)于客戶還是企業(yè)員工，情感上的交互可以大家彼此間的橋梁，使對(duì)方感到自己被尊重和重視。這樣充滿“人情味”的接觸帶來(lái)的是情緒上的愉悅和態(tài)度上的信賴。另外，通過(guò)將這種服務(wù)文化融入部門(mén)間合作，是管理團(tuán)隊(duì)能夠從相互尊重、理解、包容的角度相互對(duì)待，則必將在工作中起到“1+1”大于2的效果。

（四）建立以形成合力為關(guān)鍵的廉潔文化

打造廉潔文化的關(guān)鍵在于形成預(yù)防腐敗的強(qiáng)大合力。例如：通過(guò)調(diào)動(dòng)發(fā)揮員工的“主人翁”意識(shí)，讓員工參與廉政管理;管理部室和班組從崗位中找出薄弱環(huán)節(jié)，制定有針對(duì)性和細(xì)化的廉政防范措施;宣傳部門(mén)利用多手段宣傳廉潔從業(yè)理念，營(yíng)造濃厚的廉潔文化氛圍。企業(yè)開(kāi)展廉潔文化進(jìn)家庭活動(dòng)，吹好廉政從業(yè)“枕邊風(fēng)”等等。反腐合力的形成勢(shì)必帶來(lái)強(qiáng)大的約束力，對(duì)于企業(yè)廉潔從業(yè)氛圍的形成大有裨益。

三、落于實(shí)踐，確保企業(yè)文化建設(shè)工作層層深入

優(yōu)秀的企業(yè)文化不是響亮的口號(hào)，而是持之以恒的實(shí)踐精神。公司在開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)的過(guò)程中，著力避免出現(xiàn)片面、僵化、盲目和形式化。應(yīng)充分發(fā)揮每一名干部職工的主觀能動(dòng)性，領(lǐng)導(dǎo)人員著眼于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展進(jìn)行戰(zhàn)略思考，以身作則，率先垂范地實(shí)踐企業(yè)文化的信條。廣大員工充分發(fā)揮創(chuàng)造力，在實(shí)踐中不斷豐富企業(yè)文化的內(nèi)涵和外延，自覺(jué)地把自身利益、工作職責(zé)和企業(yè)的整體利益聯(lián)系在一起，盡心盡力地做好本職工作。此外，企業(yè)文化建設(shè)還應(yīng)當(dāng)與企業(yè)管理融會(huì)貫通。將環(huán)境變革與自我調(diào)適、安全生產(chǎn)與發(fā)展統(tǒng)籌、企業(yè)進(jìn)步與員工成長(zhǎng)作為核心戰(zhàn)略命題聯(lián)系到實(shí)際工作，在管理上統(tǒng)籌兼顧，合理安排，最終將企業(yè)文化建設(shè)的成果體現(xiàn)在公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升上，體現(xiàn)在推動(dòng)公司改革發(fā)展穩(wěn)定的各個(gè)方面。

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