大學(xué)禮儀教育改革探索——從企業(yè)文化互動角度

馮文彩 陳韻

摘要：中國自古便有“禮儀之邦”的美譽，而在現(xiàn)今的大學(xué)教育中，眾多高校開設(shè)的禮儀課都是以選修課的形式進行，受眾較為狹窄，同時又沒有與實踐、市場相結(jié)合，教學(xué)模式陳舊，教學(xué)內(nèi)容較落后，而大學(xué)生作為企業(yè)未來的工作者，若缺乏應(yīng)有的禮儀，便會不利于企業(yè)和個人職業(yè)生涯的發(fā)展。因此，本文首先對大學(xué)生禮儀教育的現(xiàn)狀進行探討并發(fā)現(xiàn)問題;其次，對大學(xué)生禮儀教育缺失的原因進行了分析;最后，提出了將企業(yè)文化與大學(xué)禮儀教育相結(jié)合的思路。旨在讓大學(xué)生能夠盡早的通過企業(yè)文化了解社會，在校期間就建立起對自己未來人生工作的責(zé)任感，增強大學(xué)生對未來職位的適應(yīng)能力，也以期為高校禮儀教育提供參考。

關(guān)鍵詞：大學(xué);禮儀教育;企業(yè)文化;互動

引言

為了進一步提升高校對禮儀教育的重視程度，促進優(yōu)秀的企業(yè)文化元素融入大學(xué)禮儀教育中，推動校企文化合作平臺的搭建，讓當(dāng)代大學(xué)生進入社會前做好更充分的準(zhǔn)備。筆者擬依據(jù)各高校對禮儀教育的實際情況以及高校禮儀教育與企業(yè)文化互動的狀況，從企業(yè)文化互動的角度對大學(xué)禮儀教育的現(xiàn)狀、出現(xiàn)問題的原因以及相關(guān)的解決方法進行探究，為各高校的禮儀教育提供了理論和實踐方面的借鑒。

一、大學(xué)禮儀教育現(xiàn)狀

縱觀現(xiàn)今各大高校的禮儀教育情況，其教育效果明顯不佳，具體表現(xiàn)在以下幾方面：

（一）大學(xué)生日常文明禮儀缺失

古圣賢孔子曰“不學(xué)禮，無以立?！比欢?1世紀(jì)的大學(xué)校園中，日常文明禮儀缺失的現(xiàn)象卻是屢見不鮮，許多大學(xué)生在課堂上不尊敬師長，甘做手機“低頭族”，上課遲到早退;在與同學(xué)交往時言語不當(dāng)、舉止失范、失禮于人;在公共場所吸煙、隨地吐痰、大聲喧嘩等等，這些現(xiàn)象的層出迭見均表明了大學(xué)生日常文明禮儀的嚴(yán)重缺失。而大學(xué)生作為新時代祖國未來的接班人，以此種禮儀素養(yǎng)水平走進社會，不但于己就業(yè)謀事不利，而且不利于我國文明、和諧社會的構(gòu)建。

（二）高校禮儀教育缺位

第一，雖然大學(xué)禮儀教育課程在極大多數(shù)高校均有開設(shè)，但是多數(shù)高校的禮儀課程是以公共選修課的形式進行，而部分大學(xué)生自身又缺乏對禮儀修養(yǎng)的學(xué)習(xí)態(tài)度和興趣，不能正確認識到禮儀背后所代表的人文精神和優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，因此受眾較為狹窄，教育效果自然不佳。

第二，高校對大學(xué)生職場禮儀教育的缺失，缺乏與優(yōu)秀企業(yè)文化元素的融合，以至于部分大學(xué)生在進行招聘、面試時出現(xiàn)著裝隨意拖沓、遲到、言語不當(dāng)?shù)惹闆r，而大學(xué)生作為未來社會工作的主要承擔(dān)者，若是不能被企業(yè)所接納，對于大學(xué)生個人而言，可能其導(dǎo)致生活窘迫，無法施展個人才華、實現(xiàn)個人理想，對于社會而言，也造成了人力資源的浪費。

二、大學(xué)生禮儀教育缺失的原因分析

俗話說“莫看江面平如鏡，要看水底萬丈深?！蓖ㄟ^以上對大學(xué)禮儀教育現(xiàn)狀的分析，將更有利于我們透過現(xiàn)象看本質(zhì)，剖析大學(xué)生禮儀缺失的原因。

（一）從物質(zhì)建設(shè)方面來看，高校校園知禮、明禮氛圍不濃

大學(xué)生日常文明禮儀的缺失，與校園內(nèi)禮儀的物質(zhì)文化建設(shè)的匱乏具有密切聯(lián)系。高校作為大學(xué)生的主要活動場所，如果校園內(nèi)缺乏關(guān)于禮儀的物質(zhì)文化建設(shè)，首先，不利于校園知禮、明禮氛圍的構(gòu)建;其次，未能對學(xué)生的日常行為、禮儀規(guī)范起到提醒和警示作用;最后，不利于大學(xué)生個人良好禮儀行為的養(yǎng)成。由此可見，校園內(nèi)禮儀的物質(zhì)文化建設(shè)的匱乏造成了大學(xué)生日常文明禮儀的缺失。

（二）從理論指導(dǎo)方面來看，大學(xué)禮儀教育與企業(yè)文化缺乏互動

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動著企業(yè)持續(xù)良好發(fā)展的動力。大學(xué)生作為企業(yè)未來的主要工作者，企業(yè)對于大學(xué)生的禮儀要求并不僅限于日常禮儀，還有融入了優(yōu)秀企業(yè)文化的職場禮儀，但是現(xiàn)各大高校中只有小部分高校開設(shè)了專門的職場禮儀課程，且開設(shè)的禮儀課程中也鮮少有與企業(yè)文化關(guān)聯(lián)的，致使大學(xué)生缺乏相關(guān)理論知識指導(dǎo)，不利于其就業(yè)與發(fā)展。

（三）從實踐應(yīng)用方面來看，大學(xué)生禮儀教育缺乏實際演練

從目前收集到的資料分析來看，許多高校不僅在理論知識方面沒有做到與優(yōu)秀企業(yè)文化相結(jié)合，而且在實踐方面也有所欠缺，高校禮儀教學(xué)僅僅停留在理論知識層面，在課堂教學(xué)結(jié)束后沒有實踐基地，也缺乏社會實踐機會，其教學(xué)無法做到理論與實踐相結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生運用所學(xué)禮儀知識解決實際問題的能力便無從談起。

三、企業(yè)文化與大學(xué)禮儀教育結(jié)合的實現(xiàn)

要實現(xiàn)企業(yè)文化與大學(xué)禮儀教育的結(jié)合，筆者認為可以從以下三個方面進行：

（一）從物質(zhì)文化建設(shè)入手，融入企業(yè)文化元素。

要將企業(yè)文化與大學(xué)禮儀教育相結(jié)合，首先就要從物質(zhì)文化建設(shè)入手，融入企業(yè)文化元素。第一，在校內(nèi)多處粘貼或者懸掛多種融入企業(yè)文化元素的禮儀標(biāo)語，給校園營造濃厚的禮儀文化氛圍，給大學(xué)生以良好的心理暗示、潛移默化的影響、“潤物細無聲”的教育。第二，開展專業(yè)競賽，塑造富有特色的校園禮儀文化，在校園內(nèi)定期開展關(guān)于融入企業(yè)文化元素的禮儀知識競賽，不僅能直接豐富大學(xué)生關(guān)于禮儀知識的相關(guān)儲備，而且有利于大學(xué)生樹立良好形象，為將來進入企業(yè)就業(yè)時增添無形的籌碼。競賽還可以定期更換內(nèi)容和形式，讓學(xué)生保持新鮮感，從而更加充分地調(diào)動學(xué)生參與的積極性。

總之，從物質(zhì)文化建設(shè)入手，融入企業(yè)文化元素，將有利于大學(xué)生將禮儀內(nèi)化于心、外化于行，從內(nèi)在素質(zhì)方面真正提升個人形象及學(xué)校的整體文明程度。

（二）豐富大學(xué)禮儀教育與企業(yè)文化互動的課程內(nèi)容。

在大學(xué)禮儀教育中融入企業(yè)文化，有助于大學(xué)生規(guī)范自身言行舉止，提升社交能力，進而增加自身就業(yè)競爭力。要豐富大學(xué)禮儀教育與企業(yè)文化互動的課程內(nèi)容，首先，可以從科學(xué)設(shè)置禮儀課程出發(fā)，進一步拓展禮儀課程教育內(nèi)容的廣度，根據(jù)企業(yè)的實際需求，在禮儀課程中加入職場禮儀、商務(wù)禮儀等模塊。其次，增加禮儀課程教育內(nèi)容的深度，將禮儀課程中的傳統(tǒng)禮儀文化與企業(yè)文化相融合，進而不斷創(chuàng)造出新一代具有較高綜合素質(zhì)的大學(xué)生，這也將有利于我國社會精神文明的構(gòu)建。

（三）建立大學(xué)禮儀教育與企業(yè)文化互動的平臺及實踐基地。

有詩云“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，從書本上得到的理論知識畢竟停留于紙上，想要真正實現(xiàn)讓學(xué)生知禮懂禮，還必須讓學(xué)生進行親自實踐。那么想要實現(xiàn)企業(yè)文化與大學(xué)禮儀教育的結(jié)合，建立大學(xué)禮儀教育與企業(yè)文化互動的平臺及實踐基地是關(guān)鍵。在校內(nèi)，校方可以積極設(shè)立禮儀咨詢部門和校內(nèi)實習(xí)基地，由禮儀咨詢部門專門對接管理校內(nèi)實習(xí)基地，同時多鼓勵學(xué)生利用課余時間及寒暑假在校內(nèi)實習(xí)基地進行實習(xí)，并委派專業(yè)老師進行跟隨指導(dǎo)，給予實習(xí)優(yōu)秀的學(xué)生相關(guān)獎勵。在校外，校方可與各大企業(yè)展開交流合作，積極搭建校企合作平臺，建立校外實習(xí)基地，定期讓學(xué)生去進行校外實習(xí)，并委托專業(yè)老師一同前往，隨時考查學(xué)生的實踐情況，讓學(xué)生能真正地感到自身禮儀素養(yǎng)和工作能力的提高，在此過程中也有利于企業(yè)篩選出合適人才作為儲備干部，可謂一舉兩得。

結(jié)語

大學(xué)生不但是中華民族傳統(tǒng)禮儀文化的傳承者，而且還是未來社會工作的主力軍。因此，對高校禮儀教育的探究是有必要的、且非常重要的，那么實現(xiàn)企業(yè)文化與大學(xué)禮儀教育的融合便是這一重要命題下的關(guān)鍵命題。從物質(zhì)文化建設(shè)入手，融入企業(yè)文化元素;從理論知識入手，豐富大學(xué)禮儀教育與企業(yè)文化互動的課程內(nèi)容;從實踐應(yīng)用入手，建立大學(xué)禮儀教育與企業(yè)文化互動的平臺及實踐基地。從以上三方面來促進企業(yè)文化與高校禮儀教育的對接，為高校培養(yǎng)市場需要的高素質(zhì)人才創(chuàng)造條件。

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基金項目：

2018年度湖南省大學(xué)生研究性學(xué)習(xí)和創(chuàng)新性實驗計劃項目《企業(yè)文化視域下大學(xué)生現(xiàn)代禮儀素質(zhì)培養(yǎng)策略研究》（項目編號：湘教通〔2018〕255號）的成果。