呂冰琳

摘要：全民微信時(shí)代開啟了高效快捷的聊天模式，與互聯(lián)網(wǎng)一同成長(zhǎng)起來的青少年也早已習(xí)慣在社交軟件上展開社交生活。隨著技術(shù)的日益發(fā)展，軟件的不斷升級(jí)，交流問題也漸漸顯露。心智仍未成熟的青少年在使用微信等社交軟件的過程中出現(xiàn)了“交流意愿喪失-交流耐心缺位-交流表達(dá)匱乏”的惡性循環(huán)，交流問題日益加劇。

關(guān)鍵詞：虛擬社交軟件;人際關(guān)系;交流問題

技術(shù)革命打通了地域間的區(qū)隔，即時(shí)通訊軟件的出現(xiàn)讓不同地區(qū)的人得以聯(lián)絡(luò)，但現(xiàn)代化帶來了日新月異的物質(zhì)文明的同時(shí)，也帶來了其專屬的時(shí)代命題。原子化的社會(huì)形態(tài)和個(gè)體的渺小感日益加深，激烈的競(jìng)爭(zhēng)間離了我們，越來越被擠占的時(shí)間也不斷損耗交流的耐心，交流虛無的社會(huì)議題陰云不散。過去我們?cè)詾?，是技術(shù)不夠好，交流不夠便捷，所以爭(zhēng)先恐后地改進(jìn)技術(shù)，不斷推出功能各異的通訊軟件，技術(shù)在不斷發(fā)展，即時(shí)通訊軟件設(shè)計(jì)了非常非常多的功能，不同軟件也不斷競(jìng)爭(zhēng)，1995年互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)，1998年有oicq，1999年推出qq，到現(xiàn)在的版本更新到9.0.9，最夸張的一年是2014年，僅一年就更新了13次。微信2011年出現(xiàn)，現(xiàn)在版本更新到7.0.3，剛出現(xiàn)的時(shí)候13年更新了三次，14年更新了四次，從16年起更新的頻率和版本更多，17年更新了十二次，18年更新了十次。全民微信時(shí)代中，軟件的一次次更新?lián)Q代宣稱技術(shù)戰(zhàn)勝了一切溝通難題，殊不知這恰是飲鴆止渴，一如社會(huì)學(xué)者哈貝馬斯和法蘭克福學(xué)派擔(dān)憂的那樣，對(duì)技術(shù)的崇拜使我們迷失了真正的交流需求。如若缺乏主動(dòng)交流的動(dòng)機(jī)、充分理解的意愿和真誠(chéng)的表達(dá)，交往理性就仍舊缺位。20世紀(jì)的青少年作為與互聯(lián)網(wǎng)一同成長(zhǎng)起來的一代人，更容易迷失在全民微信時(shí)代中，難以看清人際交流的問題，交流質(zhì)量越發(fā)惡化，交流問題日益加劇。

一、交流意愿的喪失

在交流動(dòng)機(jī)上，微信這類社交媒介使我們?cè)桨l(fā)喪失交流意愿。中山大學(xué)的抽樣調(diào)查顯示，在2014年，57.3%的青少年使用時(shí)間在兩小時(shí)以內(nèi)，而在2017年每天使用7小時(shí)以上的人群占比高達(dá)21.9%，_[1]伊?？藙谒菇淌谠谘芯恐刑岢鲞@個(gè)時(shí)代特有的“臉書抑郁綜合癥”，人們?cè)谏缃幻襟w上沉浸的時(shí)間越多，他們的情緒就惡化得越多，越傾向于封閉個(gè)人情感。_[2]美國(guó)社交媒體青少年用戶報(bào)告也顯示，年輕人使用社交媒體的時(shí)間越多，就越有可能感覺被社會(huì)隔離和孤立，使用頻率與社會(huì)隔離也呈正相關(guān)。_[3]越是逃避社交，越是刷微信，就越是孤獨(dú)和自閉，喪失交流的主動(dòng)意愿。

二、交流耐心的缺位

而在這一動(dòng)機(jī)匱乏的推動(dòng)下，我們還漸漸喪失了耐心的理解和真誠(chéng)的表達(dá)?！吨袊?guó)空巢青年圖鑒》顯示，點(diǎn)贊的意義從一開始的“贊賞、認(rèn)同”慢慢轉(zhuǎn)化為“我知道了”，人們點(diǎn)贊朋友圈里的悲痛和憤怒的訊息，點(diǎn)贊動(dòng)機(jī)里出于“逃避真實(shí)交流”的占比高達(dá)72.6%，_[4]因?yàn)椴幌肴リP(guān)心，所以點(diǎn)個(gè)贊來逃避。比起前媒介時(shí)代，人們更加不愿意去理解別人了。文字溝通費(fèi)心費(fèi)力，而點(diǎn)贊相對(duì)而言就方便得多，只需輕輕一碰便完成社交禮儀，因而前論壇時(shí)期的“版聊”在微信朋友圈中越來越罕見，評(píng)論、回復(fù)的頻率自然也下降許多。溝通和交流的過程被一個(gè)點(diǎn)贊完全代替，而這種幾乎沒有信息量交換的反饋方式使用戶雙方無法增進(jìn)了解，敷衍式的客套禮儀也封鎖了雙方的交流意愿，進(jìn)而也阻礙了用戶進(jìn)一步的信息分享，“點(diǎn)贊黨”的盛行使得青少年難以在這樣的過程中建立真實(shí)的友誼。

三、交流表達(dá)的匱乏

同樣這份數(shù)據(jù)顯示，平常發(fā)高興的事獲贊不多，但是抒發(fā)負(fù)面情緒或手機(jī)丟了之類的事就有很多人點(diǎn)贊，越來越不會(huì)察言觀色、理解他人，人們對(duì)于即時(shí)通訊中思維模式的過度依賴也帶來了表達(dá)能力不斷下降和理解能力的退化。76.5%的受訪者感覺自己的語言越來越貧乏了，_[5]在社交媒介盛行的今天，遇到好笑的事情只會(huì)說“哈哈哈”;“不說臥槽”的一日挑戰(zhàn)竟然無人做到;當(dāng)真正想描述自己想法的時(shí)候，打字如被口吃附身，和朋友的交談詞不達(dá)意，同質(zhì)化表達(dá)和全民復(fù)制使人有口無言。青少年在朋友圈的交流表達(dá)都停在表層，要么是自我身體的視覺化表達(dá)，要么是基于想獲得更多點(diǎn)贊的虛構(gòu)經(jīng)歷。點(diǎn)贊者出于獵奇心理，給朋友圈里悲慘的經(jīng)歷刷贊，卻無法對(duì)對(duì)方感同身受，進(jìn)一步助長(zhǎng)青少年的自戀自閉傾向。

結(jié)語

全民微信時(shí)代最可悲之處在于，使用的過程是個(gè)惡性循環(huán)，從本質(zhì)上消解了交流的意義。每一次下意識(shí)地刷新朋友圈，都使人喪失主體性。朋友圈無限擴(kuò)大，交流卻停在表層。人不是人，是符號(hào)化的同質(zhì)表達(dá)，交流不是交流，是兩個(gè)容器人之間的面面相覷。每一次的成癮式刷新朋友圈，只給符號(hào)化的淺層表達(dá)點(diǎn)贊，輪到自己時(shí)又反復(fù)斟酌，思考什么方式的內(nèi)容能獲得更多關(guān)注而非真實(shí)的討論。這樣的交往方式只能是把他人概念化、把自己概念化，以疏離為目的、以無意義為常態(tài)、以無價(jià)值為驕傲，最終一步步喪失交往的主體性，在不知不覺中也把自己變成虛擬世界的商品待價(jià)而沽。馬爾庫塞在《單向度的人》中稱，人成為“單向度的人”，失去否定、批判和超越的維度，是因?yàn)槌聊缬诳萍贾圃斓奶摷傩枰吞摷傩腋！?sub>[6]我們已然如同波茲曼擔(dān)心的那樣，被媒介重新定義，人與人之間的交往已經(jīng)被異化成我們不需要的樣子。_[7]我們自以為走出了技術(shù)的謎題，卻又陷進(jìn)了技術(shù)的陷阱，而對(duì)這一悲劇視而不見，這才是真正的悲哀。

如何跳出這一陷阱是當(dāng)下青少年面對(duì)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，這一挑戰(zhàn)雖然困難，但并非無計(jì)可施。意識(shí)到主體的單向局限，就應(yīng)努力實(shí)現(xiàn)雙向主體的復(fù)歸，努力掙脫技術(shù)的奴役。行始于知，青少年對(duì)于微信的使用應(yīng)采取理性的、批判的態(tài)度，積極開展閱讀活動(dòng)，和同伴展開討論和交流，方才能真正認(rèn)識(shí)本真的生活方式。虛擬交往必不可少，但青少年作為校園活動(dòng)的主要參與者，其實(shí)擁有許多的現(xiàn)實(shí)社交機(jī)會(huì)。比起在網(wǎng)絡(luò)世界掙取虛榮心的滿足，走出網(wǎng)絡(luò)，建立平等真誠(chéng)、寬容尊重的社交氛圍是更重要的任務(wù)。在一次次交流實(shí)踐中，可以鍛煉雙向交流的思維，不斷強(qiáng)化真實(shí)的交往方式。努力掙脫技術(shù)束縛是青少年擺脫困境的第一步，也是展開本真生活的開始。

參考文獻(xiàn)

[1]何凌南，鐘智錦，可唯中.新媒體環(huán)境下的媒介使用行為特征——2013年城市受眾新媒體使用行為調(diào)查報(bào)告[J].新聞?dòng)浾撸?014（06）：63-66.

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[4]阿里數(shù)據(jù).中國(guó)空巢青年圖鑒[EB/OL].http：//www.souhu.com/a/139046673_394875，2017-05-08

[5]中國(guó)青年報(bào).遇到好笑的事兒，我卻只會(huì)說哈哈哈[EB/OL]. http：//zqb.cyol.com/html/2019-03/21/nw.D110000zgqnb_20190321_1-08.htm

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[7]尼爾·波茲曼.技術(shù)壟斷.文明向技術(shù)投降.[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2013，P101.