趙念

摘 要：本文依托公關(guān)原理與實務(wù)課程，探究思想政治教育內(nèi)容與專業(yè)課程的有效融合，充分發(fā)揮課堂教學在育人過程中的主渠道、主陣地作用，對公關(guān)原理與實務(wù)課程進行詳細的課程思政教學改革設(shè)計，形成課程思政新思維、新格局、新模式。

關(guān)鍵詞：課程思政; 教學改革; 公關(guān)原理與實務(wù)

中圖分類號：G719? ? ? ? ? ? ? 文獻標識碼：A? ? ?文章編號：1006-3315（2020）10-166-003

一、引言

全國高校思想政治工作會議強調(diào)：“要堅持把立德樹人作為中心環(huán)節(jié)，把思想政治工作貫穿教育教學全過程，實現(xiàn)全程育人、全方位育人，努力開創(chuàng)我國高等教育事業(yè)發(fā)展新局面。[1]”課程思政作為一種課程觀，并非增設(shè)一門課程、一項活動，而是“將高校思想政治教育融入課程教學和改革的各環(huán)節(jié)、各方面，實現(xiàn)立德樹人潤物無聲。[2]”需要明確的是，思政教學內(nèi)容和專業(yè)課程內(nèi)容并非孤立相對，而是要將二者有機融合，將思政內(nèi)容、德育目標貫穿于專業(yè)教學始終，這樣既能夠充實專業(yè)教學內(nèi)容，同時也能使專業(yè)教學內(nèi)容更富有廣度和深度，使專業(yè)課程教學的育人特質(zhì)更加凸顯，對構(gòu)建三全育人課程體系具有重要意義。

在這一背景下，本文以公關(guān)原理與實務(wù)課程為例，探究思想政治教育內(nèi)容與專業(yè)課程的有效融合。

二、公關(guān)原理與實務(wù)課程思政的內(nèi)容與定位

公關(guān)原理與實務(wù)課程是文秘、人力資源管理、酒店管理等專業(yè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課程，本課程的主要目標是使學生具備從事溝通協(xié)調(diào)、信息傳播、調(diào)查評估、開展專題活動，進行危機處理等公共關(guān)系工作所必需的基本理論和基本操作技能，幫助學生提高形象管理能力、公共關(guān)系策劃能力、禮儀修養(yǎng)、人際交往能力和溝通能力，培養(yǎng)鍛煉提高學生工作的能動性、協(xié)調(diào)性、團隊精神和親和力，為后續(xù)的學習準備必要的知識，為今后從事實際工作打下基礎(chǔ)。

通過思政內(nèi)容、元素的融入，幫助學生樹立正確的價值觀;努力提高專業(yè)技能，培養(yǎng)學生誠實、守信、有禮、吃苦耐勞、堅忍不拔的品質(zhì);提高學生表達溝通、團隊協(xié)作、自我反思的能力;使學生能夠秉持誠信、真實、開放的工作理念，加深對社會主義核心價值觀的認同感、歸屬感，去創(chuàng)造、參與有利于社會、人民生活的公共事務(wù)活動。

根據(jù)人才培養(yǎng)目標及課程標準，我們在教學目標進行了知識、能力、素質(zhì)三位一體的定位，具體課程教學目標定位是：

1.知識方面

要求學生了解現(xiàn)代公共關(guān)系產(chǎn)生的歷史與發(fā)展的趨勢;掌握公共關(guān)系的基本理論、公共關(guān)系的構(gòu)成要素、公共關(guān)系的活動類型、公共關(guān)系的傳播協(xié)調(diào)、公共關(guān)系的專題活動、公共關(guān)系的危機管理、公共關(guān)系禮儀規(guī)范、公共關(guān)系文書寫作等知識。

2.能力方面

要求學生能進行小型公共關(guān)系活動的策劃并組織實施;能開展一般的公共關(guān)系傳播活動;能有效地防止公共關(guān)系傳播障礙的產(chǎn)生;能運用內(nèi)外公共關(guān)系的協(xié)調(diào)技巧;能制定預(yù)防公共關(guān)系危機發(fā)生的方案;能運用合理的原則與程序處理公共關(guān)系危機;講究禮儀規(guī)范;能熟練寫作常用公共關(guān)系文書。

3.素質(zhì)方面

通過對公共關(guān)系基本原則的把握和公共關(guān)系基本觀念的確立，從而使學生把公共關(guān)系與庸俗的人際關(guān)系區(qū)別開來，引導學生在今后的工作、學習、生活中要在誠信真實、合作共贏等前提下努力追求認知度、美譽度、和諧度三者的統(tǒng)一;培養(yǎng)學生較強的語言表達能力、溝通協(xié)調(diào)能力，真摯熱忱的服務(wù)意識、踏實肯干的工作作風，具備面對突發(fā)事件良好的心理素質(zhì)和高度的社會責任感。

三、公關(guān)原理與實務(wù)課程思政教學的優(yōu)勢

公關(guān)原理與實務(wù)作為一門理實相結(jié)合的課程，不論是從行業(yè)發(fā)展角度、社會現(xiàn)實角度，還是從課程體系角度，都有著開展課程思政的天然優(yōu)勢，具體表現(xiàn)在：

1.課程所屬行業(yè)具有優(yōu)勢

從所屬行業(yè)而言，公共關(guān)系活動要求其主體社會組織以雙向溝通為手段、以互利互惠為原則、以真實誠懇為各種信條、以注重長遠利益為工作方針、以塑造形象為核心目標;而作為公共關(guān)系活動客體的公眾，對于公共事件，公眾有獲悉真相的知情權(quán);因此，公關(guān)從業(yè)人員在開展公共關(guān)系活動、樹立組織形象的過程中，需誠信、公開、熱情，尤其是在面對公關(guān)危機的時候，能夠勇于承擔責任、真誠溝通，這些規(guī)定和規(guī)范所涉及的素質(zhì)教育和德育教育問題，是公關(guān)原理與實務(wù)教學必須要落實的問題，這就要求教師在傳授知識、培養(yǎng)能力的過程中，必須結(jié)合行業(yè)要求進行職業(yè)道德教育，這是課程教學的使命，也是實施課程思政的天然優(yōu)勢。

2.社會事件為課程思政教育提供鮮活案例

由于公共關(guān)系活動是社會組織為了樹立自身良好形象，爭取公眾的支持和理解，而從事的各種活動，因此公共關(guān)系活動是各類社會組織（包括政府、事業(yè)單位、企業(yè)、公益組織等）都需要展開、具有常見性和持續(xù)性的活動，同時各類公關(guān)活動在開展過程中產(chǎn)生的影響性、帶來的社會效應(yīng)和公眾反饋各不相同，具有可供學生分析探究的多維度，因此各種類型、不斷更新的社會事件、活動也成為開展課程思政教學的鮮活案例，有利于提升教學效果。

3.課程本身蘊含豐富的課程思政元素

專業(yè)課蘊含的思想政治教育資源通過深入挖掘轉(zhuǎn)化，“以隱性教育的方式，將思政教育融入專業(yè)課程設(shè)計、課程實施、課程評價的教育全過程，具有范圍廣泛、時代性強、主題突出、隱性滲透的特點”[3]，教育和引導學生踐行社會主義核心價值觀。在公共關(guān)系原理與實務(wù)課程中，無論是公共關(guān)系的職能、公共關(guān)系人員的素質(zhì)（敬業(yè)的工作態(tài)度公正的工作）、公共關(guān)系活動的策劃與實施、公關(guān)危機的處理、公關(guān)文書的寫作都與社會主義核心價值觀相結(jié)合，具體安排見表1：

三、公關(guān)原理與實務(wù)課程思政教學改革路徑

（一）加強頂層設(shè)計，充分體現(xiàn)社會主義核心價值觀

課堂是育人的主要途徑，教師應(yīng)充分發(fā)揮課程培育和踐行社會主義核心價值觀的功能，要以培養(yǎng)擔當民族復興大任的時代新人為著眼點，強化教育引導、實踐養(yǎng)成、制度保障，發(fā)揮社會主義核心價值觀對國民教育、精神文明創(chuàng)建、精神文化產(chǎn)品創(chuàng)作傳播的引領(lǐng)作用。

公關(guān)原理與實務(wù)課程立足人才培養(yǎng)目標和專業(yè)標準，進行頂層設(shè)計和整體規(guī)劃。根據(jù)人才培養(yǎng)規(guī)格的素質(zhì)要求，以課程思政教育理念和課程觀來規(guī)劃、組織公關(guān)原理與實務(wù)課程教學，在剖析課程特點的基礎(chǔ)上，挖掘課程思政要素，找準課程思政融入點，通過優(yōu)化課堂教學設(shè)計、完善融思政要素的課程考核評價機制等載體途徑，在傳授知識、培養(yǎng)能力的同時，通過潤物細無聲的方式實現(xiàn)價值引領(lǐng)。將以習近平新時代中國特色社會主義理論、社會主義核心價值觀等內(nèi)容融入到公關(guān)原理與實務(wù)課程的教學要求中，注重思政內(nèi)容和課程內(nèi)容同頻共振，將無形的價值觀教育與有形的專業(yè)知識深度融合，根據(jù)學生專業(yè)學習的階梯式成長特征，系統(tǒng)設(shè)計德育遞進教學路徑。

（二）多層次、全方位加強課程思政體系建設(shè)

為了將課程思政與公關(guān)原理與實務(wù)課程進行有機融合，在教學過程中，我們將課程思政落實的要素進行分解，對課程思政融入的形式進行細化。教學過程既注重“雙基”（基礎(chǔ)知識、基本技能）的培養(yǎng)，更注重三維目標的實現(xiàn)。在教學設(shè)計的過程中，將課程思政教育貫穿教學活動始終，注重課程思政的價值引領(lǐng)作用，具體設(shè)計見表2：

1.結(jié)合特色案例，融入課程教學。在教學過程中，教師將因勢利導，結(jié)合學生不同專業(yè)特點，強調(diào)職業(yè)道德既是本行業(yè)人員在職業(yè)活動中的行為規(guī)范，也是企業(yè)對社會所擔負的道德責任與義務(wù)。與時俱進，結(jié)合鮮活的公關(guān)活動案例、公關(guān)傳播案例、公關(guān)危機案例，從公共關(guān)系活動的本質(zhì)和三要素上進行課程思政元素的挖掘，豐富課程教學內(nèi)涵。

2.創(chuàng)新授課形式，潤物細無聲。教學方式與內(nèi)容在教學中同樣重要，教學團隊將始終以正確的政治方向，認真、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，扎實的治學作風，高尚的道德情操，得體的著裝打扮，獨特的人格魅力來感染學生、教育學生甚至改變學生，引導學生追求真善美的人生理想。

3.增設(shè)思政實踐，提升學生的綜合認識能力。通過學情調(diào)查，教學團隊發(fā)現(xiàn)學生分析公共關(guān)系實務(wù)、組織公關(guān)活動能力有待提高的原因，主要在于學生缺少對現(xiàn)實社會的理解和實踐經(jīng)驗，缺少對現(xiàn)象的分析和處理能力的情況。

對此，教學團隊將制定相應(yīng)的教學策略，應(yīng)增設(shè)思政實踐活動，擬開展單位調(diào)查活動、企事業(yè)單位訪問等活動，讓學生對當今時政熱點有系統(tǒng)化的了解，從而豐富學生政治思想和時政知識。

4.增設(shè)思政評價維度，完善科學的效果評價體系。在教學前期，為了客觀、公正地評價學生的知識運用能力和綜合素質(zhì)水平，對學生綜合成績實施評定，教學團隊設(shè)計了包括平時課堂成績、作業(yè)成績、操作能力考核成績和期末考試成績。這一評價體系相較于以往，在過程性和多元化維度上有所進步，但是缺乏對課程思政貫徹落實的考核。后期，教學團隊將對課程考核方案進行了調(diào)整，融入思政評價維度。

（三）以點及面，推進專業(yè)大思政格局形成

公關(guān)原理與實務(wù)作為專業(yè)基礎(chǔ)課程，其課程思政的構(gòu)建模式將對其他課程的建設(shè)具有參照作用，在未來，應(yīng)當借助公關(guān)原理與實務(wù)課程特色課程體系、教學模式、師資隊伍等方面的建設(shè)經(jīng)驗對其他課程進行示范引領(lǐng)，為促進專業(yè)整體大思政格局的形成發(fā)揮重要作用。

總體而言，公關(guān)原理與實務(wù)課程思政教學團隊將通過推進高校公關(guān)原理與實務(wù)教育教學改革，牢固樹立“課程思政”理念，引導學生在課堂中不僅學到知識、錘煉到技能，而且學會做人做事。重視對學生良好思想品德的塑造，使課堂教學的過程成為引導學生學習知識、錘煉心志及養(yǎng)成品性的過程，進一步挖掘和彰顯課程引領(lǐng)人、培育人的功能，讓課程與高校思想政治工作形成協(xié)調(diào)效應(yīng)。

基金項目：2018年安徽省線下精品線下開放課程公關(guān)原理與實務(wù)課程項目成果（項目編號：2018kfk047）

參考文獻：

[1]習近平：把思想政治工作貫穿教育教學全過程[EB/OL]新華網(wǎng)（2016.12.08）[2020.04.10]

[2]范永麗，滑紅霞.國考背景下師范院?！罢n”與“證”的博弈——以學前教育專業(yè)課程改革為例[J]教育理論與實踐，2018.5

[3]王海燕.課程思政融入應(yīng)用型課程教學研究——以“旅游公共關(guān)系”為例[J]喀什大學學報，2020.8