煙草企業(yè)員工培訓(xùn)問題探討

范志芳

摘要：在煙草企業(yè)發(fā)展的過程中，員工培訓(xùn)發(fā)揮著十分重要的作用，但就現(xiàn)階段的實際情況來看，其中培訓(xùn)問題還存在著一定的問題和不足。為了對上述問題重視，相關(guān)工作人員要針對具體的問題和不足，采取針對性的措施，并結(jié)合不同員工的具體需求開展相應(yīng)的培訓(xùn)工作，從而促進(jìn)煙草企業(yè)培訓(xùn)課程體系的建立健全。本文就此對煙草企業(yè)員工培訓(xùn)問題相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行分析。

關(guān)鍵詞：煙草企業(yè);員工培訓(xùn);激勵機(jī)制

一、引言

經(jīng)濟(jì)、科技不斷進(jìn)步發(fā)展，企業(yè)中的最重要資本即是人力資本。為了對本國煙草企業(yè)競爭力有效增強，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展目標(biāo)實現(xiàn)，需要對員工綜合素質(zhì)增強，重視企業(yè)的人力資源培養(yǎng)工作，強化對企業(yè)內(nèi)部員工的培訓(xùn)工作。但就現(xiàn)階段實際情況而言，培訓(xùn)的質(zhì)量還有一定的不足，從而限制了培育人力資源的強度和效率。因此，企業(yè)需要在充分認(rèn)識自身不足的基礎(chǔ)上，采取針對性的措施解決不足。

二、優(yōu)化煙草企業(yè)員工培訓(xùn)策略

（一）強化煙草企業(yè)培訓(xùn)意識

保證煙草企業(yè)員工培訓(xùn)的質(zhì)量，首先需要從思想意識上積極轉(zhuǎn)變對培訓(xùn)的看法，強化對培訓(xùn)工作的重視，對企業(yè)工作人員的培訓(xùn)意識有效增強。要對煙草企業(yè)管理層的培訓(xùn)意識增強。作為企業(yè)決策決定者，管理層也同樣對企業(yè)培訓(xùn)工作起到?jīng)Q策的作用。因此于管理層而言，他們對企業(yè)培訓(xùn)的重視程度在一定程度上直接影響培訓(xùn)的效果。強化管理層培訓(xùn)意識可以就以下方面入手：其一，對管理層傳統(tǒng)培訓(xùn)理念有效變革。一些管理人員認(rèn)為員工的的技能不必借助培訓(xùn)得以提升，只需要員工投入到具體的工作實踐中，加以相應(yīng)的鍛煉即可獲得多方面的能力。但就實際情況而言，上述理念與現(xiàn)階段的實際狀況并不匹配，因此需要對上述錯誤的理念適時拋棄。其二，增強員工的培訓(xùn)理念、意識。培訓(xùn)于企業(yè)而言，屬于一種投資行為，能夠為企業(yè)后續(xù)發(fā)展創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)價值，因此在人力資源管理中，應(yīng)當(dāng)將其視為重點工作。因此管理層需要在把握企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、企業(yè)發(fā)展情況基礎(chǔ)上，引導(dǎo)員工形成新的培訓(xùn)理念[1]。

在對管理層培訓(xùn)意識增強的同時，還要強化改善員工培訓(xùn)意識。培訓(xùn)屬于一種教育活動，培訓(xùn)的對象即是員工。既然是針對員工的培訓(xùn)，員工的態(tài)度和行為勢必會影響企業(yè)培訓(xùn)的效果，而決定員工的態(tài)度和行為的重要因素即是員工的思想認(rèn)識水平。一些員工在培訓(xùn)的過程中，存在惰性意識，培訓(xùn)人員可以從以下方面入手：其一，引導(dǎo)員工對培訓(xùn)有正確的認(rèn)識。引導(dǎo)員工理解借助培訓(xùn)，能夠促進(jìn)員工個人技能發(fā)展、成長，杜絕培訓(xùn)即是任務(wù)的思想，而是企業(yè)帶給員工的福利，能夠為員工發(fā)展帶來良好的經(jīng)濟(jì)效益。員工應(yīng)當(dāng)增強主動意識，借助培訓(xùn)有效獲取新的知識，對自身綜合能力有效增強。

（二）提高煙草企業(yè)員工培訓(xùn)體系

對于不同職位、層級的員工而言，所需要的技能、知識以及方法是不同的，員工的技能狀況、知識結(jié)構(gòu)也并不相同，因此培訓(xùn)部門需要針對員工的具體情況、職位的具體情況，采取針對性的措施，開展針對性的培訓(xùn)工作。為了保證針對性培訓(xùn)工作的質(zhì)量，相關(guān)部門要注意充分了解員工的需求。在對員工需求了解的過程中，也同樣可以應(yīng)用不同的方法，如技術(shù)分析法、職位分析法等。在此基礎(chǔ)上，部門可以開展相應(yīng)的培訓(xùn)工作，從而對培訓(xùn)的效果、效率有效提升，從而促進(jìn)人力資源培訓(xùn)實效性發(fā)展[2]。

同時，培訓(xùn)部門要注意優(yōu)化煙草企業(yè)培訓(xùn)課程體系健全發(fā)展。在以往煙草企業(yè)培訓(xùn)的過程中，課程內(nèi)容相對比較單一，為了對新形勢下新情況有效適應(yīng)，培訓(xùn)部門需要增加新的培訓(xùn)課程，引導(dǎo)員工學(xué)到更多方面、更寬領(lǐng)域的知識。上文提及，需要結(jié)合員工的需求開展針對性培訓(xùn)工作，同時也同樣需要結(jié)合員工的需求，開展多樣化的課程，從而保證課程的針對性。

（三）對教育培訓(xùn)方式的豐富性提升

在此基礎(chǔ)上，培訓(xùn)人員還有注意提升教育培訓(xùn)方式的豐富性。在實際對教育培訓(xùn)方式豐富性提升的過程中，相關(guān)培訓(xùn)人員可以應(yīng)用班組制、導(dǎo)師制等方式。對于班組制而言，在企業(yè)運行的過程中，班組在組織單位中屬于最基礎(chǔ)層，需要對具體的工作有效落實、承擔(dān)。在實際教育培訓(xùn)的過程中，需要深入到班組之中，對基層的工作模式、管理制度充分理解，從而促進(jìn)員工對企業(yè)充分的認(rèn)識。在此基礎(chǔ)上，在班組運行的過程中，需要對團(tuán)隊合作能力強化，對執(zhí)行落實能力有效增強，從而促進(jìn)工作角色的轉(zhuǎn)變，推動企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。首先，邀請有資質(zhì)高質(zhì)量的老師授課，在師資、局域網(wǎng)、移動終端等基礎(chǔ)性工作方面得到提升，確保員工帶著興趣、自覺自愿的學(xué)習(xí)。再者，可以應(yīng)用推式學(xué)習(xí)法。借助推式學(xué)習(xí)法，主要是針對不同學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容，進(jìn)行相應(yīng)的組合、分解，再將其推動給被培訓(xùn)的員工。煙草企業(yè)在實際培訓(xùn)的過程中，可以在閑暇實踐將不同的培訓(xùn)內(nèi)容細(xì)分為不同的小模塊。并應(yīng)用電子媒介、紙媒等方面，推給員工，并引導(dǎo)員工進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，增強員工的競爭力，并加以一定的評估手段，對員工的學(xué)習(xí)效果有效檢驗，從而對既定教育培訓(xùn)目標(biāo)有效實現(xiàn)。此外，還可以應(yīng)用診斷式培訓(xùn)法。對于診斷式培訓(xùn)工作，主要是針對部分知識進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)工作，為員工提供系統(tǒng)性、差異性、具有針對性、高時效性的培訓(xùn)服務(wù)。該培訓(xùn)方法可以針對員工工作過程中存在的問題，集中力量開展速成式教育培訓(xùn)工作，從而對員工工作的自信心有效增強，強化員工的執(zhí)行力。

（四）教育培訓(xùn)和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合

近些年，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用范圍越來越廣泛，在煙草企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，能夠提升培訓(xùn)手段創(chuàng)新性。現(xiàn)階段，煙草行業(yè)在中國煙草網(wǎng)絡(luò)學(xué)院已經(jīng)投入運營之中。針對不同煙草企業(yè)，需要對網(wǎng)絡(luò)學(xué)院中的課程資源充分應(yīng)用，促進(jìn)員工的網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn)工作?，F(xiàn)階段，不同煙草企業(yè)可以適當(dāng)選擇合適的網(wǎng)絡(luò)教育資源。將互聯(lián)網(wǎng)思維與煙草企業(yè)培訓(xùn)相結(jié)合，充分應(yīng)用培訓(xùn)資源，然而在實際教育培訓(xùn)的過程中，可以將線下與線上相結(jié)合。建議每次要求學(xué)習(xí)的課程內(nèi)容不宜過多，避免存在應(yīng)付完成，沒能真正讓員工有充足的時間進(jìn)行全面學(xué)習(xí)、吸收，方能實現(xiàn)增強員工素能。

（五）對評估反饋機(jī)制有效完善

對教育培訓(xùn)效果、過程以及項目進(jìn)行有效的評價工作，同時反饋相應(yīng)的評價。實行評估反饋機(jī)制能夠幫助企業(yè)管理者對項目優(yōu)劣有效明確，對培訓(xùn)預(yù)期目標(biāo)實現(xiàn)程度明確，從而為后續(xù)工作奠定良好的基礎(chǔ)。對于其中存在的不足，相關(guān)的部門還需要結(jié)合實際需要，不斷完善不同方面的工作。

三、結(jié)束語

在煙草企業(yè)發(fā)展的過程中，新員工在企業(yè)發(fā)展過程中有著重要的作用。但就現(xiàn)階段的培訓(xùn)而言，其中仍然存在一定的問題和不足，在后續(xù)發(fā)展過程中，需要切實采取有效的措施，提升煙草企業(yè)培訓(xùn)的質(zhì)量、效率。

參考文獻(xiàn)：

[1]?? 黃楠楠.新形勢下煙草行業(yè)教育培訓(xùn)模式創(chuàng)新研究[C].中國煙草學(xué)會.中國煙草學(xué)會學(xué)術(shù)年會優(yōu)秀論文集.中國煙草學(xué)會：中國煙草學(xué)會，2017：1465-1475.

[2]?? 劉正蘋.煙草企業(yè)人力資源培訓(xùn)存在的問題及對策[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2016（13）：35.