婁越 陳菁

摘 ? 要： 新冠肺炎疫情打亂了高校教學(xué)秩序，外教口語課程轉(zhuǎn)為線上，在線課程雖在跨越物理空間限制、實(shí)現(xiàn)師生實(shí)時(shí)互動(dòng)、解決教學(xué)與防疫沖突等方面較傳統(tǒng)教學(xué)模式具有不可比擬之優(yōu)勢，但亦存在外籍教師線上教學(xué)方法欠缺、難以實(shí)現(xiàn)口語教學(xué)實(shí)踐性要求、學(xué)生在線口語學(xué)習(xí)缺乏監(jiān)管等問題。后續(xù)外籍教師線上口語教學(xué)應(yīng)重點(diǎn)變革線上教育理念;優(yōu)化教學(xué)設(shè)計(jì)，科學(xué)合理地評價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果;加強(qiáng)對外籍教師的教學(xué)評價(jià)，以保障線上教學(xué)質(zhì)量。

關(guān)鍵詞： 外籍教師 ? 線上教學(xué) ? 交流互動(dòng)

疫情防控期間，教育部發(fā)布了《關(guān)于在疫情防控期間做好普通高等學(xué)校在線教學(xué)組織與管理工作的指導(dǎo)意見》（以下簡稱《指導(dǎo)意見》）[1]，要求采取政府主導(dǎo)、高校主體、社會(huì)參與的方式，依托各級各類在線課程平臺、校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間等，積極開展線上授課和線上學(xué)習(xí)等在線教學(xué)活動(dòng)，共同實(shí)施并保障高校疫情防控期間的在線教學(xué)，保證疫情防控期間的教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)“停課不停教、停課不停學(xué)”。一時(shí)間全國各地均積極開展線上課程，在線上課成為全國學(xué)生新的生活狀態(tài)。

一、外籍教師口語課程在線教學(xué)背景及現(xiàn)狀

線上教學(xué)并非新生事物，將線下課堂實(shí)況通過視頻傳至線上的現(xiàn)象早已普遍存在，一直以來網(wǎng)課僅僅被視為傳統(tǒng)課堂的輔助工具。信息技術(shù)的不斷發(fā)展為線上教學(xué)的普及提供了支撐和保障，新冠肺炎疫情對這種趨勢起到了催化作用，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)時(shí)代的到來勢不可擋。

長期以來，外籍教師招聘難對高校來說是一個(gè)無法忽視的問題，隨著高校國際化發(fā)展的需要和對語言教學(xué)的重視，外教需求不斷增長，與之對應(yīng)的是高校由于經(jīng)費(fèi)有限、任職資格要求高等原因在外教招聘市場中處于弱勢。同時(shí)，全球疫情蔓延使高?，F(xiàn)有外籍教師難以回歸線下課堂，普遍由外教承擔(dān)的口語課程不得不順應(yīng)趨勢轉(zhuǎn)為線上進(jìn)行：首先，面對師生教學(xué)時(shí)空、教學(xué)行為完全被物理隔離的現(xiàn)實(shí)問題，線上口語課使外教和學(xué)生打破了地理位置的限制，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)溝通;其次，師生均可隨意選擇電腦、平板、手機(jī)等電子設(shè)備，在線上授課平臺的輔助下，外教基本可以實(shí)現(xiàn)直播與答疑模式的輕松切換，學(xué)生上課時(shí)可以隨時(shí)查閱單詞;再次，線上課程使學(xué)生的學(xué)習(xí)時(shí)間更加富有彈性，直播課結(jié)束后學(xué)生可在線上與外教交流，學(xué)生還可以根據(jù)自己的學(xué)習(xí)節(jié)奏和學(xué)習(xí)習(xí)慣自主安排學(xué)習(xí)時(shí)間;最后，線上課程的開展勢必將打破原有的靜態(tài)化、固定化、灌輸式的教學(xué)方式，不僅提高了外教的授課平臺使用水平，還強(qiáng)化了學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。

二、外教在線口語課程存在的問題分析

通過對多位外教線上口語課程的觀察和調(diào)研，綜合相關(guān)文獻(xiàn)及案例，總結(jié)出外籍教師線上口語課程存在以下幾個(gè)主要問題：

1.在線教學(xué)平臺自身問題。

目前，國內(nèi)高校使用的線上教學(xué)平臺均為國內(nèi)自主研發(fā)，有些平臺起初甚至沒有英文版本，給外教線上教學(xué)帶來了挑戰(zhàn)。一方面，受網(wǎng)絡(luò)影響，外教在教學(xué)過程中頻繁出現(xiàn)延遲、卡頓和掉線問題，導(dǎo)致教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)進(jìn)度無法得到保障，使口語教學(xué)效果大打折扣。另一方面，由于線上教學(xué)平臺的中、英文版本存在細(xì)微差別，造成外教和學(xué)生互動(dòng)溝通的信息誤差，導(dǎo)致互動(dòng)效果不理想。

2.外教線上口語課程難以實(shí)現(xiàn)口語教學(xué)的實(shí)踐性要求。

教育講究言傳身教，線上課程雖可以提高“言傳”效率，但在現(xiàn)有技術(shù)條件支撐下難以完全實(shí)現(xiàn)“身教”的功能。口語教學(xué)具有特殊性，根據(jù)屈連勝等[2]（29-31）學(xué)者對高校英語口語課堂現(xiàn)狀的調(diào)研結(jié)果，學(xué)生普遍認(rèn)為多媒體雖有不可替代的實(shí)用性和重要性，就口語課而言，仍希望教師能夠采用面對面的情景教學(xué)法，因?yàn)椤罢Z言的身臨其境”能夠使學(xué)生快速融入語言的學(xué)習(xí)環(huán)境，提高學(xué)習(xí)口語的興趣。

大部分外籍教師在授課時(shí)非常注重互動(dòng)性，在課堂上傾向采用做游戲、小組討論、角色扮演等教學(xué)手段，通過夸張的表情和肢體語言，在輕松愉快的課堂氛圍中完成口語教學(xué)，幫助學(xué)生提高口語表達(dá)能力和跨文化交流能力。然而，受客觀條件限制，外教在線上口語教學(xué)中難以發(fā)揮優(yōu)勢，加之在線學(xué)生人數(shù)過多，個(gè)性化的線上口語互動(dòng)在操作層面難以實(shí)現(xiàn)，現(xiàn)有線上課堂學(xué)生以聽為主，有些口語課堂甚至變成線上聽力課，顯然與口語課程的實(shí)踐性要求不符。

3.學(xué)生學(xué)習(xí)效果高度依賴自主學(xué)習(xí)能力。

自主學(xué)習(xí)能力的背后是學(xué)生對語言學(xué)習(xí)的強(qiáng)烈愿望和自主有序的學(xué)習(xí)安排。但是，受語言障礙、居家學(xué)習(xí)具有隨意性等因素的影響，學(xué)生在上外教線上口語課時(shí)通常處于無人監(jiān)督的狀態(tài)，有些學(xué)生僅僅打開課程直播，從不與外教進(jìn)行口語互動(dòng)，外教在教學(xué)時(shí)由于課時(shí)原因不會(huì)提問全部學(xué)生，自主學(xué)習(xí)能力較差的學(xué)生學(xué)習(xí)效果堪憂。長遠(yuǎn)來看，外教線上口語課可能會(huì)對部分學(xué)生的外語學(xué)習(xí)造成不利影響，對于這部分學(xué)生來說，傳統(tǒng)教學(xué)相對于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)明顯更具約束力。

4.外教線上教學(xué)方法欠缺，線上口語課堂缺乏活力。

當(dāng)學(xué)生對線上課程的新鮮感逐漸褪去后，更關(guān)注口語類課程帶給自己的口語表達(dá)能力提高。由于國情不同，外籍教師不熟悉中國學(xué)生語言學(xué)習(xí)特征，在教學(xué)方法上存在主觀性強(qiáng)和缺乏系統(tǒng)性的問題，這些問題在線上教學(xué)時(shí)被放大，主要表現(xiàn)為外教線上口語課程內(nèi)容散亂、重點(diǎn)不突出等，反映外教教學(xué)設(shè)計(jì)欠佳和教學(xué)目的不明確。

目前，大部分外籍教師幾乎沒有漢語溝通能力，在線下口語課堂上，學(xué)生聽不懂時(shí)可以通過揣摩外教夸張的表情和肢體語言或向班級其他同學(xué)尋求幫助解決，但是，線上口語課程受網(wǎng)絡(luò)教學(xué)特點(diǎn)和學(xué)習(xí)平臺技術(shù)限制，學(xué)生的問題無法及時(shí)解決，降低了對口語課的興趣。

5.教師對線上課程的價(jià)值認(rèn)可度不高。

謝幼如等[4]（20-28）指出在線教學(xué)方式不是簡單的“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)教學(xué)方式”，而是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的支持服務(wù)和創(chuàng)新要素，在線教學(xué)應(yīng)重塑傳統(tǒng)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)結(jié)構(gòu)，變革現(xiàn)有教育組織模式、服務(wù)模式和教學(xué)模式，構(gòu)建新型教育生態(tài)。外籍教師對線上教學(xué)的認(rèn)識并不到位，線上課程多停留在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和教學(xué)活動(dòng)的簡單疊加階段，線上課程內(nèi)容設(shè)計(jì)和教學(xué)方法與傳統(tǒng)課堂相比幾乎沒有改變。美國學(xué)者Gratz等[3]（1-14）將影響教師對線上課程態(tài)度的主要原因總結(jié)為：（1）教師認(rèn)為學(xué)校提供的線上教學(xué)技術(shù)培訓(xùn)不足;（2）教師學(xué)習(xí)新軟件的時(shí)間成本過高;（3）課程內(nèi)容無法通過線上教學(xué)達(dá)到預(yù)期效果;（4）線上課程會(huì)降低師生互動(dòng)頻率，導(dǎo)致學(xué)生溝通能力下降。

值得關(guān)注的是，在中國工作的外籍教師普遍只身一人來到異國他鄉(xiāng)，線下教學(xué)活動(dòng)對于他們而言除了是工作，更是社交和了解中國文化的主要途徑，線上教學(xué)阻礙了外教和同事、學(xué)生的線下互動(dòng)，由此產(chǎn)生的孤獨(dú)感可能會(huì)從情感上影響教學(xué)熱情。

三、外教線上口語課程對策探討

1.變革高校和外教的線上教育理念，構(gòu)建“以學(xué)生為中心”的線上課堂。

薛成龍等[5]（12-17）認(rèn)為教育技術(shù)與高校的深度融合已是大勢所趨，當(dāng)這種融合達(dá)到一定程度后，教育技術(shù)將不再是單純的技術(shù)手段，而會(huì)融入新的教育理念或教育價(jià)值觀。因此，變革外教線上教育理念，構(gòu)建“以學(xué)生為中心”的在線課堂勢在必行，具體來講：

（1）各高校的外教主管單位應(yīng)加強(qiáng)與外籍教師的溝通聯(lián)系并指定專人負(fù)責(zé)向外教傳達(dá)疫情防控常態(tài)化工作背景下學(xué)校線上教育理念和線上教學(xué)要求，就相同課程而言，中外教師可在線上以不同形式進(jìn)行討論交流，取長補(bǔ)短。

（2）在線上學(xué)習(xí)中，外教應(yīng)更多地信任學(xué)生，以輔助教學(xué)而非灌輸教學(xué)為主，培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)能力，指導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的口語學(xué)習(xí)習(xí)慣，幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)自主式、探究式學(xué)習(xí)。

（3）外教應(yīng)定期與學(xué)生溝通交流，收集意見反饋，追蹤學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)度，分階段開展問卷調(diào)查或者分組與學(xué)生進(jìn)行小范圍視頻會(huì)議，根據(jù)學(xué)生對課程的反饋及時(shí)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容。

2.優(yōu)化教學(xué)設(shè)計(jì)，科學(xué)合理地評價(jià)學(xué)生學(xué)習(xí)效果。

線上學(xué)習(xí)并不完全等于線上上課，兩者之間存在概念差異，因此線上教學(xué)絕不可完全照搬線下學(xué)習(xí)課堂，外籍教師在設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容時(shí)應(yīng)充分思考將線上教學(xué)與學(xué)生線下自學(xué)有效混合。主動(dòng)與學(xué)生保持良好的溝通，根據(jù)學(xué)生居家學(xué)習(xí)現(xiàn)狀，分析研究學(xué)生居家學(xué)習(xí)規(guī)律和特點(diǎn)，重構(gòu)教學(xué)結(jié)構(gòu)，反思并創(chuàng)新教學(xué)方式，讓學(xué)生從線上口語課程中有所收獲。例如，在線上口語課堂中增加外教點(diǎn)評和學(xué)生互評環(huán)節(jié)，增加學(xué)生參與度，著重提高學(xué)生的口語輸出能力，不要為了追趕教學(xué)進(jìn)度而將口語課上成聽力課。

另外，外籍教師對于學(xué)生口語學(xué)習(xí)效果的評價(jià)應(yīng)更加科學(xué)合理。一是強(qiáng)調(diào)評價(jià)的多元化，除了傳統(tǒng)的口語測試外，將學(xué)生線上作業(yè)完成情況、課堂參與度等加入考核內(nèi)容;二是注重反饋的全面性，不僅給出學(xué)生成績，更要綜合給出針對該生的學(xué)習(xí)建議，豐富學(xué)生的線上口語學(xué)習(xí)體驗(yàn)。

3.引進(jìn)海外成熟的線上學(xué)習(xí)平臺，保障線上教學(xué)質(zhì)量。

國內(nèi)各高校應(yīng)主動(dòng)學(xué)習(xí)海外高校線上教育的成功經(jīng)驗(yàn)，調(diào)研各二級學(xué)院的個(gè)性化需求，有針對性地引進(jìn)海外線上學(xué)習(xí)平臺，加強(qiáng)外籍教師對學(xué)生學(xué)習(xí)過程的參與和監(jiān)管。薛成龍等[5]（12-17）通過對加拿大和英國的三所大學(xué)進(jìn)行實(shí)地考察，發(fā)現(xiàn)英美等國家由于國情原因，學(xué)生的經(jīng)濟(jì)和學(xué)費(fèi)壓力較大，為了給非全日制學(xué)生的學(xué)習(xí)提供方便，使他們得以在家庭、工作和學(xué)業(yè)間實(shí)現(xiàn)平衡，國外高校的線上教育普遍起步較早且不斷改進(jìn)，國外高校信息技術(shù)部門為師生提供的線上教學(xué)服務(wù)也相對較為成熟。例如，加拿大阿爾伯塔大學(xué)信息與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心對于線上教學(xué)提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支持，該校為師生提供了I-clicker、E-class等多樣化的學(xué)習(xí)平臺，實(shí)現(xiàn)了課程自主學(xué)習(xí)、作業(yè)提交、在線討論、師生交流等多種功能。

4.高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)管部門應(yīng)加強(qiáng)對外籍教師的教學(xué)評價(jià)。

高校課堂教學(xué)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是保證課堂教學(xué)質(zhì)量工作的重要標(biāo)尺，因此，制定科學(xué)合理的課堂教學(xué)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對全面提高外籍教師線上教學(xué)質(zhì)量具有重要意義?？紤]到外籍教師群體和口語課程的特殊性，高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)管部門對外籍教師教學(xué)評價(jià)應(yīng)當(dāng)盡可能全面，除了考察教師素養(yǎng)、教學(xué)方法及教學(xué)內(nèi)容等外，更應(yīng)當(dāng)在教學(xué)效果和學(xué)生滿意度等方面予以考核評價(jià)。例如，考核外教是否了解學(xué)生外語水平及個(gè)性化學(xué)習(xí)需求，是否根據(jù)學(xué)生水平設(shè)置有梯度的開放性問題引發(fā)學(xué)生深度思考。

四、結(jié)語

本文研究發(fā)現(xiàn)目前高校外籍教師線上教學(xué)尚處于初級階段，存在諸多問題，外教必須轉(zhuǎn)變教學(xué)理念，提高線上教學(xué)能力。疫情過后，如何將線上線下的教學(xué)優(yōu)勢充分融合并發(fā)揮是重要的研究課題。

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基金項(xiàng)目：河南省高等學(xué)校青年骨干教師培養(yǎng)計(jì)劃“慕課視閾下大學(xué)英語微課程設(shè)計(jì)研究”（2017GGJS216）。