朱曉勇 灌南縣融媒體中心

廣播電視臺(tái)新聞采集和生產(chǎn)期間，記者采訪(fǎng)非常重要，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和應(yīng)變能力，新聞質(zhì)量就會(huì)有保障。故而當(dāng)下要針對(duì)記者采訪(fǎng)中應(yīng)變能力發(fā)展，做好路徑探索，以促進(jìn)我國(guó)廣播電視臺(tái)新聞事業(yè)的持續(xù)性發(fā)展。

一、記者采訪(fǎng)中應(yīng)變方面存在問(wèn)題

（一）不能很好控制情緒

部分新聞?dòng)浾呗殬I(yè)素養(yǎng)不夠高，在采訪(fǎng)中會(huì)將個(gè)人情緒帶入到工作中，出現(xiàn)情緒失控的現(xiàn)象，從而導(dǎo)致新聞采訪(fǎng)出現(xiàn)問(wèn)題。新聞采訪(fǎng)是在特定的氛圍中展開(kāi)，記者置身其中，經(jīng)常會(huì)受到現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境和氛圍，抑或者是事件本身的影響，從而出現(xiàn)情緒化的一面，或因?yàn)樾侣劧瘋?，或者是因?yàn)樾侣劧兊眉?dòng)，抑或者感到憤怒。一旦受到情緒左右，在采訪(fǎng)中易于出現(xiàn)偏頗，不能客觀進(jìn)行。新聞采訪(fǎng)中夾雜個(gè)人的情感和想法，處理不當(dāng)?shù)那闆r下，新聞公正性將會(huì)大打折扣。此外，新聞采訪(fǎng)過(guò)于模式化，采用相同的語(yǔ)調(diào)和語(yǔ)氣，缺乏表情變化等，采訪(fǎng)就會(huì)難以使公眾共情和共鳴，自然也就無(wú)法引起關(guān)注，新聞?dòng)绊懥?huì)變小。

（二）現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力比較差

新聞采訪(fǎng)有很多是要現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行的，存在一定的不確定性，抑或者是屬于突發(fā)的事件。新聞?dòng)浾咴诓稍L(fǎng)中要能夠遇事不慌亂，沉著冷靜進(jìn)行采訪(fǎng)，將事件真實(shí)呈現(xiàn)出來(lái)。這個(gè)必須要具備良好應(yīng)變能力，但現(xiàn)實(shí)是當(dāng)前部分新聞?dòng)浾哌@個(gè)方面能力不足，尤其是沒(méi)有提前準(zhǔn)備情況下，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力比較差，不能靈活應(yīng)對(duì)，致使采訪(fǎng)質(zhì)量不夠高，期間還可能因?yàn)樘幚聿划?dāng)使采訪(fǎng)被延誤，新聞報(bào)道時(shí)效性將受到影響。

（三）不能正確處理與采訪(fǎng)對(duì)象關(guān)系

新聞?dòng)浾咴诓稍L(fǎng)中要具備專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，明確采訪(fǎng)任務(wù)，依照要求推進(jìn)采訪(fǎng)。當(dāng)前部分新聞?dòng)浾咴诓稍L(fǎng)中存在一定問(wèn)題，主要體現(xiàn)在不能正確處理和被采訪(fǎng)者關(guān)系。遇到一些大場(chǎng)面，或者是從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的采訪(fǎng)對(duì)象，容易緊張，使得采訪(fǎng)毫無(wú)章法，影響新聞報(bào)道的質(zhì)量。新聞采訪(fǎng)中過(guò)于追求犀利，或者是某種采訪(fǎng)風(fēng)格，沒(méi)有對(duì)被采訪(fǎng)對(duì)象足夠的尊重，導(dǎo)致接受采訪(fǎng)人員出現(xiàn)抵觸和排斥，新聞采訪(fǎng)難以順利完成，即使勉強(qiáng)完成也具有成效不夠好的問(wèn)題。有些新聞?dòng)浾叱鲇趯?duì)被采訪(fǎng)對(duì)象好奇，以個(gè)人視角提出問(wèn)題，采訪(fǎng)過(guò)于膚淺，不能很好完成既定任務(wù)。

二、記者采訪(fǎng)應(yīng)變能力提升路徑

（一）提前做好準(zhǔn)備工作

新聞?dòng)浾卟稍L(fǎng)要做好，應(yīng)變能力是不可或缺的。實(shí)際采訪(fǎng)中要確保能夠應(yīng)對(duì)各種情況，需要建立在提前做好準(zhǔn)備工作的基礎(chǔ)上。廣播電視臺(tái)新聞采訪(fǎng)在未實(shí)際進(jìn)行之前，應(yīng)明確采訪(fǎng)任務(wù)，對(duì)被采訪(fǎng)對(duì)象有系統(tǒng)和全面了解。以采訪(fǎng)某個(gè)人為例，需要掌握基本信息，比如家庭狀況、所從事的工作、人生經(jīng)歷等，還要從獲取信息中對(duì)人物性格有大致了解[1]。結(jié)合這些聯(lián)系采訪(fǎng)任務(wù)，確定采訪(fǎng)深度，還有采訪(fǎng)中要提出的問(wèn)題，就能確保采訪(fǎng)有的放矢，即使期間出現(xiàn)狀況也能應(yīng)對(duì)和化解，而不是手足無(wú)措，被采訪(fǎng)對(duì)象帶著走?；A(chǔ)性準(zhǔn)備工作中要強(qiáng)化預(yù)測(cè)，無(wú)論是人物采訪(fǎng)還是新聞事件采訪(fǎng)，都需要依據(jù)采訪(fǎng)經(jīng)驗(yàn)提前進(jìn)行分析，預(yù)測(cè)可能出現(xiàn)的情況[2]，然后事先思考如何有效應(yīng)對(duì)，這樣新聞采訪(fǎng)中才能把握主動(dòng)權(quán)，應(yīng)變能力也會(huì)增強(qiáng)。

（二）提問(wèn)要具有技巧

新聞?dòng)浾卟稍L(fǎng)中提問(wèn)是關(guān)鍵，屬于一個(gè)互動(dòng)過(guò)程，想要強(qiáng)化采訪(fǎng)成效，就必須要在提問(wèn)上下功夫，除了要具有技巧性，還要具有藝術(shù)性。新聞?dòng)浾呒纫ＷC提問(wèn)有重點(diǎn)，能夠直擊問(wèn)題要害，讓觀看新聞群眾從問(wèn)答中了解相關(guān)情況，又要把握好尺度，不能讓被采訪(fǎng)者出現(xiàn)抵觸心理，導(dǎo)致其在過(guò)程中不配合，從而影響新聞采訪(fǎng)的開(kāi)展。實(shí)際采訪(fǎng)中要具有一定的敏銳性，通過(guò)觀察被采訪(fǎng)者的反應(yīng)，包含表達(dá)、面部表情變化、動(dòng)作等，洞悉其心理發(fā)展，然后有針對(duì)性地對(duì)采訪(fǎng)進(jìn)行調(diào)整[3]。采訪(fǎng)中根據(jù)變化隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整，就能讓被采訪(fǎng)者感受到親切，也會(huì)使其有被尊重的感覺(jué)。這種情況下被采訪(fǎng)者就會(huì)針對(duì)記者所提出問(wèn)題，積極響應(yīng)和配合，整個(gè)采訪(fǎng)過(guò)程將會(huì)更加流暢，氛圍也會(huì)是愉悅和輕松，采訪(fǎng)成效會(huì)更好。新聞?dòng)浾咴诓稍L(fǎng)中要有洞悉力，既要能夠根據(jù)被采訪(fǎng)對(duì)象各個(gè)方面變化，調(diào)整語(yǔ)氣和采訪(fǎng)問(wèn)題等，又要提高提問(wèn)藝術(shù)性，不會(huì)使被采訪(fǎng)者感到被冒犯。新聞采訪(fǎng)還要具有極強(qiáng)的政治敏感性，不涉及具有爭(zhēng)議性問(wèn)題，以免陷入到漩渦中。新聞?dòng)浾卟稍L(fǎng)要控制好節(jié)奏，提問(wèn)要恰到好處，根據(jù)被采訪(fǎng)者回答不斷進(jìn)行調(diào)整，以確保整個(gè)采訪(fǎng)行云流水，給觀眾一種高水平和高質(zhì)量采訪(fǎng)的感覺(jué)。

（三）增強(qiáng)各個(gè)環(huán)節(jié)銜接性

新聞采訪(fǎng)是由眾多環(huán)節(jié)構(gòu)成的，參與的人員比較多，除了記者之外，還有被采訪(fǎng)對(duì)象、攝影人員等。每個(gè)部分都有不確定性，所以要提高應(yīng)變能力就必須要增強(qiáng)各個(gè)部分銜接性，對(duì)這個(gè)采訪(fǎng)做到心中有數(shù)，以確保過(guò)程中不會(huì)出問(wèn)題，即使有突發(fā)狀況也能依靠自身強(qiáng)大的掌控能力去應(yīng)對(duì)。實(shí)際采訪(fǎng)之前要對(duì)情況有大致了解，提前做好必要的溝通與協(xié)調(diào)[4]。除此之外要和攝像人員進(jìn)行交流，針對(duì)本次采訪(fǎng)任務(wù)可能出現(xiàn)的變化進(jìn)行分析，并做好配合與調(diào)整。在新聞采訪(fǎng)前理順各個(gè)方面，協(xié)調(diào)好相關(guān)的部分，實(shí)際采訪(fǎng)就能減少突發(fā)狀況出現(xiàn)。如果新聞?dòng)浾咴诓稍L(fǎng)整個(gè)過(guò)程銜接性好，通常情況下出現(xiàn)問(wèn)題也能很好掌控，應(yīng)變能力會(huì)有明顯提升。

（四）具有良好觀察力

新聞?dòng)浾卟稍L(fǎng)并非所有都能提前準(zhǔn)備，有一些突發(fā)性事件需要及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)相關(guān)事實(shí)進(jìn)行采訪(fǎng)和報(bào)道。采訪(fǎng)期間會(huì)遇到各種因素的干擾，新聞?dòng)浾咴谶_(dá)到現(xiàn)場(chǎng)之后要注意觀察，依靠職業(yè)敏銳性，快速捕捉內(nèi)容和信息，然后組織語(yǔ)言進(jìn)行報(bào)道，防止由于受到干擾而導(dǎo)致新聞采訪(fǎng)出現(xiàn)問(wèn)題。新聞采訪(fǎng)有無(wú)價(jià)值，與記者有很大的關(guān)系，需要擁有良好的洞悉力和觀察力，能夠快速抓住關(guān)鍵點(diǎn)[5]。記者既要了解現(xiàn)場(chǎng)情況，又要依靠觀察力和敏感性進(jìn)行深入挖掘，堅(jiān)持報(bào)道有深度的新聞，促進(jìn)新聞價(jià)值的提升。記者采訪(fǎng)在深入到現(xiàn)場(chǎng)以后，所接收到信息比較多，需要通過(guò)判斷明確哪些是具有采訪(fǎng)價(jià)值的，然后在尊重事實(shí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行挖掘。記者在整個(gè)過(guò)程中思路要清晰，能夠把握事情的整體脈絡(luò)，從中提煉出主要的和有價(jià)值的信息，進(jìn)而選擇合適的角度去采訪(fǎng)和報(bào)道，將事實(shí)真實(shí)及時(shí)呈現(xiàn)出來(lái)，并起到輿論導(dǎo)向作用。

（五）精準(zhǔn)把控情感

新聞?dòng)浾卟稍L(fǎng)既不能被情緒左右，又要確保新聞具有一定情感性，能夠引發(fā)觀眾共鳴。這就需要在采訪(fǎng)中精準(zhǔn)把控情感，在堅(jiān)持客觀公正同時(shí)，使新聞采訪(fǎng)有血有肉，以滿(mǎn)足群眾觀看新聞要求。新聞采訪(fǎng)所面對(duì)的對(duì)象有情緒，采訪(fǎng)中要對(duì)其情感進(jìn)行分析，然后在整個(gè)過(guò)程中做好引導(dǎo)和交流，使被采訪(fǎng)者能夠更好表達(dá)自己觀點(diǎn)和看法。被采訪(fǎng)者情感和情緒，對(duì)新聞采訪(fǎng)影響大，故而一定要在掌握其情緒狀況情況下，堅(jiān)持人性化采訪(fǎng)，注意采訪(fǎng)語(yǔ)氣和方法，與被采訪(fǎng)者建立情感共鳴，使采訪(fǎng)順著預(yù)期的狀態(tài)發(fā)展。根據(jù)被采訪(fǎng)者情感和情緒變化，靈活調(diào)整采訪(fǎng)內(nèi)容，以防止因?yàn)榍榫w問(wèn)題導(dǎo)致采訪(fǎng)中斷。實(shí)際采訪(fǎng)中還要結(jié)合被采訪(fǎng)者情緒，靈活性進(jìn)行應(yīng)變和調(diào)節(jié)，為其構(gòu)建能夠調(diào)動(dòng)傾訴欲的采訪(fǎng)環(huán)境和氛圍，促使被采訪(fǎng)者輸出想要的信息，從中挖掘出有報(bào)道價(jià)值的內(nèi)容，促進(jìn)新聞采訪(fǎng)成效的提升。

（六）提高判斷能力

新聞采訪(fǎng)中有很多因素處于不斷變化狀態(tài)，不確定性非常強(qiáng)。所以在采訪(fǎng)中一定要選擇好時(shí)機(jī)，使被采訪(fǎng)者能夠進(jìn)行傾訴。記者需要有一定應(yīng)變能力，并提高判斷能力，準(zhǔn)確把握時(shí)機(jī)，以促成采訪(fǎng)順利完成。一般情況下記者在新聞采訪(fǎng)前，需提前做好相關(guān)信息和材料的搜集，對(duì)其做到心中有數(shù)，然后設(shè)計(jì)采訪(fǎng)問(wèn)題和流程，在采訪(fǎng)中按照步驟推進(jìn)。但有些時(shí)候新聞采訪(fǎng)無(wú)法依照流程進(jìn)行，這是新聞突發(fā)性和采訪(fǎng)靈活性所決定的?；谶@個(gè)狀況需要具有一定的把握時(shí)機(jī)能力，在準(zhǔn)確分析和判斷的情況下，把握好采訪(fǎng)時(shí)機(jī)和方向。采訪(fǎng)做到因勢(shì)利導(dǎo)，被采訪(fǎng)者也就能在合適時(shí)機(jī)內(nèi)，與記者展開(kāi)對(duì)話(huà)和交流，使新聞更加飽滿(mǎn)和立體，并以事實(shí)為依據(jù)，采訪(fǎng)質(zhì)量也就會(huì)提高[6]。判斷采訪(fǎng)時(shí)機(jī)和走向的過(guò)程中，一定要根據(jù)對(duì)被采訪(fǎng)對(duì)象了解，把握好問(wèn)題方向和尺度。

（七）強(qiáng)化流暢性和獨(dú)特性

新聞?dòng)浾咭岣邞?yīng)變能力，一定要扎實(shí)專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和增強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng)，這樣才能在采訪(fǎng)中有底氣，做到臨危不亂，更好地應(yīng)對(duì)各種狀況。新聞?dòng)浾卟稍L(fǎng)要具備流暢性，在實(shí)際中不管遇到何種情況，都要確保采訪(fǎng)流暢進(jìn)行下去，不會(huì)受到外在因素的干擾，做好信息整合與呈現(xiàn)。采訪(fǎng)中各種要素在動(dòng)態(tài)變化，所以要能夠整合與調(diào)動(dòng)資源，以避免突發(fā)狀況對(duì)采訪(fǎng)產(chǎn)生影響。新聞?dòng)浾卟稍L(fǎng)要增強(qiáng)應(yīng)變能力，必須要有洞悉力，從客觀公正角度出發(fā)，對(duì)新聞?dòng)歇?dú)到見(jiàn)解。這樣就能在采訪(fǎng)中靈活變通，不拘泥于固有認(rèn)知之中，采訪(fǎng)就能打破局限性，有更多獨(dú)創(chuàng)性和個(gè)性化的內(nèi)容。

三、結(jié)語(yǔ)

總之，當(dāng)前媒體發(fā)展背景下，廣播電視臺(tái)新聞采訪(fǎng)變得更為復(fù)雜，時(shí)間和空間方面動(dòng)態(tài)發(fā)展性更強(qiáng)。記者需要能夠及時(shí)洞悉各種情況，在過(guò)程中靈活應(yīng)對(duì)和處理，才能確保順利完成采訪(fǎng)任務(wù)，并促進(jìn)新聞采訪(fǎng)質(zhì)量的提高。