岳健

[摘 ?要]隨著現(xiàn)代社會發(fā)展和建設步伐的不斷加快，院前急救作為重要的生命搶救通道，其對于人民群眾的生命安全的維護發(fā)揮了重要作用，因此，加強院前急救人員的思想政治工作的創(chuàng)新是非常必要的。文章立足對加強院前急救思想政治工作的意義分析，對當前急救中心開展院前急救思想政治工作存在的困難和障礙進行具體分析，并在此基礎上提出完善院前急救思想政治工作體系的創(chuàng)新策略。

[關鍵詞]院前急救;思想政治工作;職業(yè)素養(yǎng)

中圖分類號：R197.32 ? ? ? ? ? 文獻標識碼：A ? ? ? ? ? 文章編號：1674-1722（2021）24-0094-03

當前，隨著我國醫(yī)療衛(wèi)生體制改革進程的加快，加強院前急救思想政治工作的開展，是以科學的政治理論、先進的政治思想來強化急救中心廣大職工的精神意志，使其能夠始終在黨的領導下發(fā)展成為最合格的院前急救專業(yè)人才[1]。由于院前急救工作具有高度的緊張性、流動性、危險性等特征，對院前急救人員的專業(yè)能力、思想意志的要求都非常高，通過對其開展系統(tǒng)性的思想政治工作，強化急救人員的自我奉獻和為人民服務的意識，才能夠更好地促進院前急救事業(yè)的發(fā)展，也才能真正保障人民的生命健康安全[2]。

一、院前急救工作的特點

院前急救是一項非常特殊的工作，具有多方面的特點。具體來說，院前急救工作的特點主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

1）突發(fā)性。超過九成的院前急救事件都是患者發(fā)生突發(fā)疾病而需要救助的情況，患者所處的時間、地點、環(huán)境等外部狀況都具有諸多不確定性，這些不確定性因素也會對院前急救工作的開展造成一定影響。如何應對突發(fā)狀況，需提高急救人員自身應對能力[3]。

2）緊迫性。院前急救是生命救援的第一步，患者及其家屬在呼救后，需要迅速派出救護車輛在第一時間趕往現(xiàn)場，在到達現(xiàn)場后，急救人員需要立即投入診斷搶救工作，要根據(jù)患者的狀況迅速采取急救治療，為院后的治療打下良好的基礎。在對患者采取搶救措施后，需要根據(jù)患者的病情緩急按照就近就醫(yī)的原則立即將患者送往醫(yī)院[4]。

3）復雜性。院前急救人員需要面對各種類型的病患，所涉及的疾病種類多、病情復雜，而院前急救工作人員數(shù)量有限、診療設備條件有限，需急救人員具備多學科醫(yī)學知識，從而能快速有效地完成急救任務。

4）艱巨性。院前急救的艱巨性主要體現(xiàn)在急救人員在面對病患時所涉及的醫(yī)學學科的種類和門類非常繁多，還可能出現(xiàn)病危、傷情過于嚴重等狀況，并且有時傷患可能存在全身的多器官損傷等等。而院前急救人員所擁有的醫(yī)療救治設備和條件是比較基礎的，有時也會出現(xiàn)缺乏對癥施救的醫(yī)療設施的情況。如此復雜、艱巨的狀況對院前急救人員的心理素質(zhì)和專業(yè)能力的考驗都是比較大的[5]。

二、加強院前急救思想政治工作的重要意義

急救中心作為社會應急保障系統(tǒng)的一部分，加強對職工的思想政治教育，不僅有利于更好地提升急救人員自身素質(zhì)，更重要的是通過加強對急救人員的思想政治教育來提高院前急救工作質(zhì)量。開展院前急救思想政治工作的重要意義主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

（一）有利于激發(fā)急救人員的熱情

加強對院前急救人員的思想政治工作，能夠?qū)本热藛T的思想行為、價值取向等起到指引作用，進一步提高“生命至上、為人民服務”的意識。急救人員在院前急救工作過程中往往需承受巨大的工作壓力，尤其在面對各類突發(fā)狀況甚至要直接面對人的死亡等，這些極端的工作狀況很容易對急救人員的思想、心理、身體等產(chǎn)生比較大的負面影響，容易造成職業(yè)倦怠、心理健康等問題，導致院前急救人員失去工作熱情，影響到工作質(zhì)量。作為急救中心黨支部，必須要加強對院前急救人員的思想政治教育與日常聯(lián)系溝通工作的開展，通過開展各種形式的思想政治教育工作來加強對其政治思想、職業(yè)理想等方面的培訓，以此來幫助其培養(yǎng)個人崇高的職業(yè)信仰、積極的人生態(tài)度和強烈的使命感，并轉(zhuǎn)化為強勁的工作動力和行動指導，重新調(diào)動起對院前急救工作的熱情和積極性。

（二）有利于提高院前急救服務質(zhì)量

一名優(yōu)秀的院前急救工作人員，不僅需要扎實過硬的專業(yè)急救知識和急救技能，同時還需要急救人員具備強有力的政治素養(yǎng)和精神意志。加強院前急救思想政治工作的開展，其中一環(huán)就是針對院前急救人員開展關于黨的思想政治方針、為人民服務的宗旨理念等思想政治理念的教育宣傳，幫助樹立正確的思想政治理念和價值觀念，尤其是針對年輕的干部職工來說，開展有針對性的思想政治工作是非常必要的，能夠促使其在參與各種復雜的院前急救的指揮調(diào)度與醫(yī)療急救工作過程中以更加穩(wěn)固的精神狀態(tài)和意志力來應對各種復雜問題，有利于急救人員更好地提高自身在院前急救工作過程中的服務質(zhì)量。

（三）有利于構(gòu)建和諧的醫(yī)患關系

目前，醫(yī)患關系一直是備受社會關注的議題，對于院前急救人員來說，從事的是涉及患者生死的高風險性工作。在現(xiàn)實中，也存在不少院前急救方面的醫(yī)患糾紛。對于廣大院前急救人員來說，如何處理好醫(yī)患關系也是一項非常困難的問題。加強對急救人員的思想政治工作，通過各種途徑和形式來開展思想政治教育，能夠更好地強化院前急救人員的職業(yè)道德素養(yǎng)和責任心，促使其能夠在參與院前急救過程中能夠設身處地的轉(zhuǎn)化立場，多從患者和家屬的立場來考慮問題，能夠真切地做到本著“生命至上”的原則來為想患者所想。通過樹立正確的思想意識來幫助自己確立良好的醫(yī)德，有利于急救人員與患者建立良好的醫(yī)患關系。

三、院前急救思想政治工作面臨的現(xiàn)實問題

當前，隨著我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的快速發(fā)展，國內(nèi)院前急救工作體系建設也取得了一定的成果，逐步摸索出一套相對完善的急救中心工作機制體制。但是，隨著城市化水平的不斷提升，對院前急救工作的開展也提出了更高的要求，即要求院前急救組織體系必須不斷加快其改革發(fā)展的進程，尤其是要加強急救中心人員結(jié)構(gòu)的完善。其中，積極落實院前急救人員的思想政治工作成為改善中心人員結(jié)構(gòu)的重要內(nèi)容。但是，從具體情況來看，當前，院前急救一線人員隊伍的思想政治工作仍然面對諸多問題。

（一）一線人員隊伍思想不穩(wěn)定

一是急救中心的人員結(jié)構(gòu)不穩(wěn)定，一線急救人員隊伍的思想情況比較復雜。急救中心的院前急救工作屬于高壓力的工種，中心從事一線急救工作的人員隊伍中大多以年輕員工為主。年輕人往往是充滿活力與干勁的，個人思想也是相對比較活躍的，但同時也存在思想不穩(wěn)定、容易情緒化等問題。而一線人員需要面臨高強度和巨大工作壓力的各類突發(fā)狀況，長時間處于這樣的高強度負荷狀況下，很容易對其思想和心理情緒等產(chǎn)生負面影響，導致很多一線人員出現(xiàn)抑郁、焦慮等問題，進而導致中心一線人員流失情況比較嚴重。人員流動情況過于頻繁，會直接影響到中心院前急救工作的整體部署與實際開展，也給中心的思想政治工作的開展設置了比較大的障礙。

（二）部分一線人員的職業(yè)素養(yǎng)不高

目前，不少急救中心內(nèi)部的人員在急救觀念、職業(yè)素養(yǎng)、責任心等思想素質(zhì)方面的差距是比較明顯的。不少一線急救人員由于比較年輕，缺少職業(yè)歷練，對自身所從事的職業(yè)理解比較淺顯，在長時間處于高強度的工作壓力之下，會使得其主人公的責任意識有所下降，不少人甚至認為不需要過分投入，在工作中只要得過且過就行，個人的思想觀念和意識比較差，直接導致其工作作風往虛浮，缺少扎實肯干的精神。這也影響到一線人員實際工作的開展，進而導致院前急救工作效率的降低。

（三）院前急救人員的服務能力水平有待提升

在整個國民衛(wèi)生醫(yī)療系統(tǒng)內(nèi)，醫(yī)療急救中心的院前急救工作水平是我國整體醫(yī)療水平的一個綜合體現(xiàn)。它反映的是我國社會公共服務能力的高低。因此，必須通過強化急救中心人員的業(yè)務素質(zhì)和思想政治素質(zhì)來提高其公共醫(yī)療服務能力。但是，從實際的院前急救工作開展情況來看，不少具備非常深厚的醫(yī)療專業(yè)知識的一線急救人員在實際應對各類突發(fā)急救狀況時，往往出于對自身的醫(yī)療業(yè)務水平不夠自信或是出現(xiàn)過于緊張和畏難的情緒，使得其急救水平下降，不能直接發(fā)揮出其真實的醫(yī)療急救水平。而要讓急救人員能夠克服這些思想問題，并不是一朝一夕的事情，需要對其開展長期的思想輔導，從細節(jié)著手來幫助一線人員逐步克服這些思想方面的緊張、畏難等情緒。

四、加強院前急救思想政治工作創(chuàng)新策略

從目前開展的思想政治工作的現(xiàn)狀來看，還存在中心人員的思想政治意識比較薄弱等問題，因此，加強院前急救思想政治工作的大膽創(chuàng)新和優(yōu)化是非常必要的。

（一）強化思想政治教育

加強院前急救思想政治工作，必須要緊密圍繞如何更好地提升院前急救的工作服務質(zhì)量來開展。落實急救中心思想政治教育是非常必要的措施之一。具體來說，首先，要加強對思想政治教育工作內(nèi)容的強化，明確以“救死扶傷，生命至上”的人本精神和以“為人民服務”的服務精神為中心，在此基礎上來加強對中心急救人員關于職業(yè)道德等方面的思想政治教育。在具體操作方面，應將職業(yè)道德與院前急救工作的特點、任務內(nèi)容、目標等內(nèi)容結(jié)合起來，尤其應當將社會核心價值觀貫徹落實到院前急救工作的崗位培訓中，將院前急救的中心調(diào)派指揮工作等實操內(nèi)容與思想政治教育方法和手段等結(jié)合起來。

其次，還需要加強院前急救思想政治工作方法的優(yōu)化。針對目前急救中心人員結(jié)構(gòu)年輕化的特點，還應該針對院前急救人員隊伍中大多數(shù)年輕職工的需求，采取能夠更好地適應年輕職工的需求的思想政治教育的工作方法，例如可以采取對中心年輕職工的教育引導的工作方法，以基層黨組織為中心，加強與中心人員的思想交流與引導，通過交流來幫助急救中心職工樹立正確的職業(yè)理想和價值觀，促使其將正確的價值觀念轉(zhuǎn)化為積極參與院前急救工作的動力和積極性，以此來增強院前急救人員的服務意識和工作質(zhì)量。

（二）加強中心文化建設

加強院前急救文化建設是重要的精神文化保障措施。目前，工作在急救中心一線的職工以年輕職工為主，其大多是在剛畢業(yè)后就直接進入急救中心工作，有些急救職工還缺乏足夠的思想文化素質(zhì)和文化意識，這直接影響到一線職工在參與院前急救工作的責任意識。因此，加強對院前急救職工的中心文化的培育是非常必要的。強調(diào)集體與個體相結(jié)合的團體文化與精神，將中心文化培育活動納入到急救中心的思想政治工作體系中來，具體可以通過邀請專家學者講座、組織職工參加網(wǎng)課等活動來加強對中心職工中心文化的培育，通過多樣化的中心文化培育活動的開展，來不斷增強院前急救中心職工的集體精神、榮辱意識、奮發(fā)精神等，真正做到提高自身思想政治意識的目標。

（三）營造良好的宣傳文化氛圍

為了更好地開展院前急救思想政治工作，提高急救中心人員的思想硬度和精神素質(zhì)，還應該加強急救中心內(nèi)部良好思想政治教育文化氛圍的培養(yǎng)。具體來說，首先，應當加強優(yōu)秀典型人物事跡的宣傳，通過樹立工作表現(xiàn)和思想表現(xiàn)等各方面表現(xiàn)都非常突出的優(yōu)秀典型，向中心其他人員宣傳典型人物優(yōu)秀工作事跡和案例，通過優(yōu)秀典型的工作事跡來對中心員工形成一種正向的激勵影響，尤其是要定期加強對中心年輕職工的典型宣傳工作的系統(tǒng)化開展，通過開展優(yōu)秀典型事跡分享報告會、思想教育培訓等方式來加強對年輕職工思想和精神層面綜合素質(zhì)的提升，以此來更好地提升急救中心內(nèi)部的思想政治文化氛圍。其次，還應該加強中心典型人物和工作事例報告制度建立健全，積極選送優(yōu)秀的中心職工外出學習深造，不斷提高自身素質(zhì)和能力。在此基礎上宣傳推廣典型，以此形成連鎖效應，帶動更多中心職工反思，促使其在思想上不斷向典型靠攏。

五、結(jié)語

綜上所述，提高院前急救服務質(zhì)量，不僅關系到百姓生命健康，更關系到社會的和諧穩(wěn)定與發(fā)展，是體現(xiàn)我國社會發(fā)展水平的重要民生服務環(huán)節(jié)。加強院前急救工作服務質(zhì)量的提升，關鍵是要加強職工思想政治素質(zhì)的提升，通過開展科學、有序的院前急救思想政治工作來幫助中心職工解決其在思想文化等方面的問題，以此來更好地提高院前急救人員的服務質(zhì)量。加強對院前急救思想政治工作的創(chuàng)新，首先需要充分認識到，對于院前急救工作人員來說，定期參與思想政治教育活動有助于更好地提升其思想政治素養(yǎng)。未來，必須要持續(xù)加強院前急救思想政治工作的創(chuàng)新。

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