劉英

根據(jù)《幼兒園工作規(guī)程》內(nèi)容指導(dǎo)，幼兒園教育要促進(jìn)幼兒身體正常發(fā)育和機(jī)能的協(xié)調(diào)發(fā)展，增強(qiáng)幼兒體質(zhì)，培養(yǎng)幼兒良好的生活習(xí)慣和興趣愛(ài)好，發(fā)展他們的智力。因此，幼兒園保育員的工作至關(guān)重要，她們肩負(fù)著雙重任務(wù)，一是要照顧幼兒的一日生活;二是要協(xié)助班級(jí)教師做好教學(xué)工作。保育員與幼兒朝夕相處，她們的言行直接影響著幼兒，因此，做好保育員的管理工作對(duì)于整個(gè)幼兒園管理系統(tǒng)具有不容忽視的作用，是幼兒園教育管理工作中的重要內(nèi)容。

在幼兒園管理工作中，保育員的很多想法得不到實(shí)現(xiàn)，導(dǎo)致她們的工作情緒不夠積極、活躍，在工作中欠缺主動(dòng)性，缺乏教育熱情，這對(duì)于整個(gè)幼兒園的管理工作具有較大的影響。因此，平衡好保育員的心理沖突，有利于最大限度地發(fā)揮保育員的主觀能動(dòng)性，進(jìn)一步提高幼兒園管理的整體效益。

保育員心理沖突分析

（一）渴望平等

保育員的工作性質(zhì)決定了她們的工作具有多重性。例如班級(jí)衛(wèi)生清潔工作;配合教師與家長(zhǎng)和幼兒進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通;輔助教師教學(xué)工作;協(xié)助教師創(chuàng)設(shè)教學(xué)環(huán)境;照料幼兒的一日生活等。從保育員的工作性質(zhì)分析，她們的工作具有繁雜性、服務(wù)性、任務(wù)散等特點(diǎn)。保育員在日常工作中渴望與教師享有平等的地位和待遇，渴望自己的工作得到認(rèn)可。

（二）渴望繼續(xù)教育

保育員的繼續(xù)教育是相對(duì)比較空白的領(lǐng)域。保育員在配合教師的教學(xué)工作時(shí)，由于自身文化素質(zhì)的局限，她們對(duì)于自主游戲的指導(dǎo)、游戲教學(xué)一體化的概念、區(qū)域活動(dòng)如何開(kāi)展等內(nèi)容無(wú)法完全理解，因此不能很好地配合教師的教學(xué)工作。雖然保育員的學(xué)歷水平低于幼兒教師，但她們也擁有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)欲望，因此幼兒園應(yīng)該鼓勵(lì)她們大膽充實(shí)自己，為她們提供接受繼續(xù)教育的機(jī)會(huì)，提高自身素質(zhì)，從而更好地完成幼兒園一日生活中各個(gè)環(huán)節(jié)的工作，配合幼兒教師順利地開(kāi)展各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)。

（三）渴望平等分配

保育員的工資普遍低于幼兒教師，幼兒園獎(jiǎng)勵(lì)部分的分配較多傾向于教師，因此保育員的心理常處于不滿(mǎn)足的狀態(tài)中，心理沖突相較于幼兒教師更大。幼兒園應(yīng)及時(shí)幫助保育員調(diào)整心理狀態(tài)，改善管理策略，以提高保育員的工作積極性。

保育員的管理策略

（一）加強(qiáng)管理的親和力

幼兒園應(yīng)根據(jù)保育員的心理特點(diǎn)，多與她們溝通交流，多關(guān)心她們，了解她們內(nèi)心的需求，認(rèn)可她們的工作，積極采納她們的合理化建議。

（二）完善考核制度

幼兒園應(yīng)完善保育員的考核制度，主要可以從以下兩方面入手。一方面可以考核保育員工作完成的質(zhì)量，另一方面可以考核保育員完成各項(xiàng)工作的數(shù)量。通過(guò)考核保育員可以享受到與其自身工作價(jià)值相匹配的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于工作表現(xiàn)特別出色的保育員，幼兒園還可以設(shè)置一個(gè)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)，以鼓勵(lì)保育員更加積極地工作。

（三）優(yōu)化組合

幼兒園優(yōu)化組合，讓保育員和教師擁有雙向選擇的權(quán)利，為她們提供和諧輕松的工作氛圍，以提高保育員的工作積極性和主動(dòng)性。

（四）衡量保育員的工作質(zhì)量

1.參照保育標(biāo)準(zhǔn)衡量保育工作的規(guī)范度。幼兒園可以根據(jù)保育員在幼兒一日活動(dòng)中的表現(xiàn)來(lái)衡量保育員的工作質(zhì)量。例如戶(hù)外活動(dòng)時(shí)幼兒有無(wú)掉褲子、因外衣未脫而導(dǎo)致大汗淋漓等現(xiàn)象，教室里是否存在幼兒隨意拿取不安全物品，如消毒液、潔廁品等，保育員是否做到一日一小掃、一周一大掃等。幼兒園可以制訂各種保育工作檢查表格，如實(shí)記錄各班的保育工作情況。

2.注意檢查頻率。幼兒園要注意檢查頻率，檢查次數(shù)過(guò)多和過(guò)少都會(huì)影響保育工作的效果。檢查過(guò)多，保育員會(huì)產(chǎn)生不被信任的感覺(jué)，影響她們的工作積極性;檢查過(guò)少，則可能會(huì)導(dǎo)致保育員的工作失誤不被發(fā)現(xiàn)，容易造成幼兒安全事故、家長(zhǎng)對(duì)幼兒園評(píng)價(jià)下降等后果。

保育管理工作的注意事項(xiàng)

1.適時(shí)控制。一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，幼兒園應(yīng)及時(shí)糾正，以免產(chǎn)生不良后果。

2.適度控制。幼兒園應(yīng)注意掌控好管理的力度，在實(shí)際工作中不斷摸索，處理好保育工作與幼兒園其他工作的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)保教結(jié)合、保教并重。

3.客觀控制。保育管理標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合幼兒園的實(shí)際情況，制訂在幼兒園現(xiàn)有條件下容易操作和實(shí)現(xiàn)的管理標(biāo)準(zhǔn)。

綜上所述，幼兒園應(yīng)從根本上了解保育員的內(nèi)心沖突，從實(shí)際行動(dòng)上給予她們更多的關(guān)注和指導(dǎo)，以提高保育員的工作積極性和主動(dòng)性，提升保育員的文化水平，有利于提高幼兒園的管理水平，促進(jìn)幼兒健康快樂(lè)地成長(zhǎng)。

（作者單位：昆山市石牌中心幼兒園）