魏江雁

【摘要】隨著社會的發(fā)展，社會對護理工作者的要求也越來越高，不僅需要護理人員有專業(yè)的護理技能，同時還需要護理工作者有良好的職業(yè)素質(zhì)和行為禮儀，這就對護理人員提出了更高的要求?；诖耍谀壳暗淖o理教育中，將護理禮儀融入到護理實訓(xùn)教學(xué)中，具有較大的現(xiàn)實意義，能夠使得基礎(chǔ)實訓(xùn)教學(xué)更加具備實踐性，同時也能夠通過護理實訓(xùn)教學(xué)向?qū)W生明確護理禮儀教育的重點和要點，但是在該過程中，教師應(yīng)當合理地控制兩者的教學(xué)比重，分清在現(xiàn)有教學(xué)工作中的主次關(guān)系，確保學(xué)生能夠?qū)崿F(xiàn)更加長遠、穩(wěn)定的發(fā)展。本文對護理禮儀教育融入基礎(chǔ)護理實訓(xùn)教學(xué)改革進行分析和探討。

【關(guān)鍵詞】護理禮儀? 護理實訓(xùn)? 教學(xué)改革

【中圖分類號】G71 ? 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2021）41-0190-03

一、引言

護理禮儀是護理專業(yè)必不可少的一門基礎(chǔ)課程，它不僅可以提升護生自身的素養(yǎng)，同時也為護生走向護理工作崗位，做一名合格的護理人員打下堅實基礎(chǔ)。將護理禮儀教育融入到基礎(chǔ)護理實訓(xùn)教學(xué)中，可有效提升護理專業(yè)學(xué)生的人文素養(yǎng)，同時為護理實訓(xùn)教學(xué)起到事半功倍的教學(xué)效果。但是教師在該過程中還需要充分考量學(xué)生對于相關(guān)知識點的接受能力以及學(xué)習能力，具體來說，由于大部分護理院校學(xué)生往往不具備較強的學(xué)習能力以及對相關(guān)知識點的領(lǐng)悟、探究能力，盲目的提升護理專業(yè)學(xué)生的綜合素質(zhì)，將兩者進行融合教學(xué)可能會產(chǎn)生適得其反的教學(xué)功效，教師應(yīng)當適當?shù)乜刂葡鄳?yīng)的教學(xué)比重，合理分配兩者教學(xué)時間，確保學(xué)生能夠在學(xué)習過程中具備學(xué)習的重心和方向。

二、護理禮儀教育融入基礎(chǔ)護理實訓(xùn)教學(xué)的內(nèi)容分析

護理禮儀包括儀表禮儀、外在儀表、言談舉止等多項內(nèi)容，是護理工作者應(yīng)具備的專業(yè)素質(zhì)，也是提升護理工作質(zhì)量非常重要的因素。因此，將護理禮儀教育融入基礎(chǔ)護理實訓(xùn)教學(xué)具有積極意義，它不僅可以幫助護理專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)良好的儀表習慣，同時還可以規(guī)范學(xué)生的日常行為，為其今后進入臨床，提高護理質(zhì)量有很大幫助。那么，作為在校護理學(xué)生，如何在護理教學(xué)中將護理禮儀教育與護理實訓(xùn)教學(xué)很好的結(jié)合，這就需要護理教師將其運用到恰到好處，才能取得較為理想的效果。比如，在基礎(chǔ)實訓(xùn)護理課堂上，教師需要結(jié)合信息化的管理方式，對于課堂教學(xué)內(nèi)容以及教學(xué)安排提前向?qū)W生進行告知，讓學(xué)生做好課前準備，包括基本的儀容、儀表要求，要求學(xué)生按照對應(yīng)的護士上崗要求完成著裝，結(jié)合現(xiàn)場模擬病房讓學(xué)生以小組的形式集合，模擬責任分配，之后任課教師也需要到達相應(yīng)的現(xiàn)場，應(yīng)用多媒體教學(xué)設(shè)備讓學(xué)生進行莊嚴宣誓，以此來增加課堂教學(xué)的儀式感，同時進一步使得學(xué)生能夠形成對該行業(yè)、該職業(yè)的認同，以及基本的敬畏心。當完成宣誓之后，學(xué)生需要模擬游覽相應(yīng)的病房，試圖讓學(xué)生與患者進行交流溝通，了解當前醫(yī)院急救體系各科室的布局形式。通過此情景模擬，讓同學(xué)們初步感受臨床護理環(huán)境，運用現(xiàn)有的知識進行護患溝通，與此同時，感受護理禮儀在其中的應(yīng)用，為后續(xù)基礎(chǔ)護理實訓(xùn)教學(xué)打下相應(yīng)的基礎(chǔ)。

當完成課前的情境準備之后，教師則需要落實對應(yīng)課堂上的禮儀行為，首先，教師需要對學(xué)生著裝禮儀進行要求，衣帽整潔，讓學(xué)生在實訓(xùn)學(xué)習的過程中保持良好的護理形象。在此期間要求學(xué)生整齊著裝、定期清洗護士服，選擇軟底舒適的工作鞋，并且男女生的發(fā)型、發(fā)式還應(yīng)當莊重得體，女生要做到妝容適宜，切忌涂抹濃妝，男生則需要最大限度保持面部清潔，且每一位學(xué)生要確保口腔無異味，讓學(xué)生保持端莊、整潔的形象，激發(fā)學(xué)生對護理專業(yè)的熱情，讓護生感受的護理工作的神圣和偉大。在完善課堂禮儀之后，則需要對護理禮儀進行操作、學(xué)習，由于基礎(chǔ)護理工作所涉及到的內(nèi)容相對較多教師需要構(gòu)建不同的教學(xué)環(huán)境，根據(jù)學(xué)生自身的認知水平，教師再為其安排循序漸進、由淺入深的實踐學(xué)習項目，確保學(xué)生能夠取得良好的學(xué)習功效。在學(xué)習過程中，教師應(yīng)當為學(xué)生安排體系化的學(xué)習流程，按照基礎(chǔ)護理實踐學(xué)習內(nèi)容，同時嚴格的將護理禮儀的內(nèi)容融入到護理實訓(xùn)中，借助急診護理、入院護理、住院護理、出院護理、臨終護理等相關(guān)工作板塊，向?qū)W生明確以人為中心的基本護理理念以及感受專業(yè)的護理技能的重要性，要求實訓(xùn)嚴格的按照護理程序的步驟進行護理，同時還應(yīng)當確保學(xué)生能夠在工作實踐、學(xué)習過程中養(yǎng)成良好的職業(yè)道德素養(yǎng)以及嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，例如與病人交流時的表情、姿態(tài)、肢體語言的要求，以及完成對衛(wèi)生、相關(guān)無菌技術(shù)的有效操作和管控。同時為了保持護生良好的形象，還應(yīng)當學(xué)習站姿、行姿教學(xué)規(guī)范事項，參考人因工程原理，遵循節(jié)力原則，盡可能避免護生在后續(xù)的工作中出現(xiàn)相應(yīng)的職業(yè)損傷。

除此之外，相關(guān)學(xué)生在進行操作前，還需要合理地使用介紹用語，而對應(yīng)的介紹用語主要是為了幫助患者了解護理操作目的，取得患者的信任，確?；颊吣軌蛟谧o理工作中給予最大化的配合，同時建立良好的護患關(guān)系，使患者在一個輕松愉快的環(huán)境中治療康復(fù)。在操作管理過程中，一定加強角色扮演的訓(xùn)練，如在進行輸液護理、口腔護理操作中，讓學(xué)生扮演患者和護士不同的角色，要求學(xué)生從著裝、儀態(tài)嚴格按照規(guī)范操作，過程中學(xué)生一定要設(shè)身處地的進行換位思考，體會患者的心理及情緒，從而啟發(fā)學(xué)生如何解決病人的痛苦，學(xué)生還應(yīng)當對患者可能會存在的狀況進行提前預(yù)知、預(yù)判，并且給予相應(yīng)的科學(xué)指導(dǎo)，為患者營造輕松愉悅的氛圍。實訓(xùn)注重職業(yè)形象、語言表達培訓(xùn)，強調(diào)形象與職業(yè)協(xié)調(diào)性的重要性，使學(xué)生深刻體會到護理操作與形象的和諧之美，最后一定要將護生儀表、禮儀、操作納入考核范圍，促使學(xué)生在平時的操作過程中注重自我儀表禮儀，從而提高自身的職業(yè)禮儀和職業(yè)形象，很好地將禮儀教育與護理實訓(xùn)有效的結(jié)合。

三、護理禮儀教育融入基礎(chǔ)護理實訓(xùn)教學(xué)作用分析

（一）增強學(xué)生自信心。在護理禮儀教育中，有效地融入基礎(chǔ)護理實訓(xùn)教學(xué)能夠使得相關(guān)學(xué)生在學(xué)習期間做到“知行合一”，確保學(xué)生能夠?qū)⒗碚撝R與實踐技能進行有效地結(jié)合，以此來提高相關(guān)教學(xué)工作的深度和廣度。通過實訓(xùn)學(xué)習之后，大部分學(xué)生在教師的教學(xué)引導(dǎo)下，其自身的儀容、儀表、言語、儀態(tài)、行為舉止都會發(fā)生較為顯著的改變，并且采取對基礎(chǔ)護理實訓(xùn)定向化的考核管理工作，沿用不同教師隨機教學(xué)考核的方式也能夠使得學(xué)生在基礎(chǔ)護理考核、學(xué)習的過程中具備相應(yīng)的危機意識，使得學(xué)生的學(xué)習效率能夠得到進一步地提升。由于基礎(chǔ)護理實訓(xùn)考核所涉及到的內(nèi)容大部分是以語言、動作、行為為主，學(xué)生在考核過程中難免不會出現(xiàn)緊張的狀況，以至于言語動作表達不到位。在此期間，教師應(yīng)當盡可能撫平學(xué)生的情緒，引導(dǎo)學(xué)生完成相應(yīng)的考核，教師應(yīng)當最大限度地保護學(xué)生對于學(xué)習的積極性和主動性，以及相應(yīng)學(xué)生學(xué)習的信心，使得學(xué)生能夠更加長遠、穩(wěn)定的發(fā)展，護理禮儀在基礎(chǔ)護理實訓(xùn)教學(xué)中具備提高學(xué)生學(xué)習自信心的顯著功效，其最終是以學(xué)生言語動作來進一步體現(xiàn)成效。學(xué)生在完成實踐學(xué)習之后，其言語表達更加得體，其行為動作更加規(guī)范，在潛移默化中實現(xiàn)對學(xué)生有效地引導(dǎo)。

（二）提高了學(xué)生溝通能力。隨著當前醫(yī)療改革工作的持續(xù)跟進，以及人們生活水平的不斷提升，現(xiàn)有的醫(yī)療環(huán)境也發(fā)生了較大的變化，人們對于公共衛(wèi)生服務(wù)需求也在不斷增加，同時新時期醫(yī)患矛盾問題通常是出自于醫(yī)者和患者之間的溝通障礙，因此實現(xiàn)良好的護患溝通可以有效地提高護士以及護理管理工作的質(zhì)量和效率，盡可能減少醫(yī)療糾紛事件的發(fā)生。言談禮儀是當前學(xué)生在進行臨床工作實踐過程中所需要具備的能力之一，也是學(xué)生所需要具備的護理禮儀之一，將相應(yīng)的護理禮儀融入到基礎(chǔ)護理技能教學(xué)過程中能夠使得原本沉悶、嚴肅的護理環(huán)境進一步被活化，通過語言技能等多種形式使得學(xué)生能夠更加明確、細致地掌握護理工作的言語技巧，通過反復(fù)排練、反復(fù)練習，讓學(xué)生在基礎(chǔ)護理技能學(xué)習過程中分別扮演患者、家屬以及護士的角色，例如在護理工作中，教師可以組織學(xué)生扮演“百般刁難”的家屬，來幫助學(xué)生養(yǎng)成對問題進行獨立分析、思考以及處理的能力，使得學(xué)生能夠通過言談禮儀將現(xiàn)有的護理實際工作進行優(yōu)化和改善，通過提高學(xué)生交際交流能力、溝通能力來提高護理工作的質(zhì)量和效率，使得學(xué)生能夠更加長遠、穩(wěn)定的發(fā)展。

（三）增進師生情感。在原有的基礎(chǔ)護理實訓(xùn)教學(xué)過程中，教師往往將教學(xué)工作的重心放置在進行理論實踐教學(xué)指導(dǎo)方面，或多或少缺乏的針對學(xué)生所實施的人文關(guān)懷。而融合禮儀教學(xué)，將禮儀作為師生之間溝通的橋梁，教師在禮儀教學(xué)過程中進行著言語行為的示范、講解，學(xué)生能夠在學(xué)習過程中領(lǐng)悟到護理工作所存在的現(xiàn)實意義以及護理工作所存在的社會價值，通過師生之間高效率的互動，使得兩者能夠形成穩(wěn)定、有效的信息交流回饋機制，從而增進師生感情。除此之外，在護理禮儀教育過程中，融合基礎(chǔ)護理實訓(xùn)教學(xué)，教師也可以將護理文化向?qū)W生進行灌輸講解，使得學(xué)生能夠?qū)υ撔袠I(yè)有一個較為清晰、直觀的認知，通過學(xué)生與教師之間相互交流、相互探討，明確相關(guān)工作的主體以及要點，營造了一個輕松和諧的教學(xué)氛圍。

（四）適應(yīng)社會需求。自從人類社會誕生以來，護士就被賦予美的化身，是為患者減輕病痛，帶來快樂的“美麗天使”，正是因為此，才為護理禮儀的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。護理是一種高尚美好的行為方式，隨著人們對健康有了更高層次的認識和要求，單純熟練的護理操作已不能滿足患者的要求，他們希望能得到更好更健康的服務(wù)從而提升生命質(zhì)量，這就要求護理服務(wù)向更高質(zhì)量、多元化、人性化發(fā)展，由原來的以“疾病為中心”的護理模式轉(zhuǎn)向“以健康為中心”的護理模式，護士角色已發(fā)生了很大變化，由單純的護理疾病，轉(zhuǎn)變?yōu)橐源龠M健康為目的的護理，都無疑體現(xiàn)了護士為患者服務(wù)的用心。這就要求護理工作者不斷更新觀念，提升護理質(zhì)量，塑造護理人員良好的職業(yè)形象，禮儀教育和護理實訓(xùn)的相結(jié)合，正好培養(yǎng)了這種良好素質(zhì)和行為，提升了護生的綜合素質(zhì)，滿足了人們、社會對護理人員的要求。對于護生而言，不僅學(xué)到了護理操作技能，同時也學(xué)會了與病人良好的溝通技巧，得到了病人的信任，為走向工作崗位提前做好了鋪墊，提高了臨床護理質(zhì)量，同時也提高了我們的護理辦學(xué)質(zhì)量，為培養(yǎng)高水平、多元化的護理人才打下基礎(chǔ)，從而適應(yīng)醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展，更好地滿足人民群眾的健康需求。

四、結(jié)束語

在當前護理禮儀教育過程中融入基本的護理實訓(xùn)教學(xué)雖然取得了相應(yīng)的教學(xué)功效，并且得到了廣大師生的認可，但是在原本工作學(xué)習繁重的護理實訓(xùn)學(xué)習過程中融入相應(yīng)的護理禮儀，是否會進一步增加學(xué)生的學(xué)習壓力和學(xué)習負擔，還有待進一步地分析和考量，并且護理禮儀教學(xué)是否會對護理實訓(xùn)教學(xué)產(chǎn)生不良的影響也需要通過進一步地實踐調(diào)研分析才能夠探討出最終的結(jié)論?？傊谧o理實訓(xùn)教學(xué)過程中，融入護理禮儀教育教師應(yīng)當合理設(shè)置兩者教學(xué)比重和教學(xué)時間，明確兩者教學(xué)的主次關(guān)系，確保相關(guān)教學(xué)工作能夠穩(wěn)定、有效地實施。

參考文獻：

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