王瑞敏

摘要：網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言在文化軟實(shí)力提升中的作用不容小覷。網(wǎng)絡(luò)不文明用語(yǔ)是語(yǔ)言文明發(fā)展的障礙，是部分網(wǎng)民語(yǔ)言運(yùn)用失范、文化品位低下和社會(huì)心理扭曲的反映。其語(yǔ)表形式消減了語(yǔ)言的嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范性，語(yǔ)義內(nèi)容消解了語(yǔ)言的健康典雅性，語(yǔ)用表達(dá)破壞了語(yǔ)言的文明和諧性。網(wǎng)絡(luò)不文明用語(yǔ)的存在阻礙了語(yǔ)言健康和社會(huì)文明的發(fā)展、不利于中華優(yōu)秀文化的傳承與國(guó)際傳播，危及青少年健全人格的培養(yǎng)和社會(huì)的和諧穩(wěn)定。制定網(wǎng)絡(luò)法規(guī)、完善網(wǎng)絡(luò)管理、發(fā)揮傳媒職能、豐富文化傳承形式、提高個(gè)人素養(yǎng)、共建家校語(yǔ)言文明，是網(wǎng)絡(luò)空間語(yǔ)言生活治理和網(wǎng)絡(luò)文化發(fā)展的重要途徑和現(xiàn)實(shí)急需。

關(guān)鍵詞：文化軟實(shí)力;不文明用語(yǔ);網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言

中圖分類(lèi)號(hào)：H109.4文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1009-4474（2021）02-0053-07

一、引言

語(yǔ)言是文化的重要組成部分，也是文化軟實(shí)力建設(shè)的重要工具。“發(fā)掘利用語(yǔ)言的文化資源，服務(wù)于當(dāng)代文化建設(shè)，是提升國(guó)家軟實(shí)力的基礎(chǔ)保障?！薄?〕網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言是網(wǎng)絡(luò)社會(huì)發(fā)展的必然，網(wǎng)絡(luò)文化通過(guò)網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言得以呈現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)空間的自由性和開(kāi)放性賦予每個(gè)網(wǎng)民自由表達(dá)的權(quán)力，開(kāi)放自由的網(wǎng)絡(luò)空間激發(fā)了網(wǎng)民表達(dá)創(chuàng)新的巨大活力。網(wǎng)絡(luò)的普及加速了信息的傳播，負(fù)載和傳遞信息的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言亦隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展而井噴式產(chǎn)生，它豐富了人們的語(yǔ)言表達(dá)，為網(wǎng)絡(luò)空間交際增添了鮮活感和幽默感，但同時(shí)也滋生了大量不文明用語(yǔ)，甚至在某種程度上可以說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)空間已經(jīng)成了不文明用語(yǔ)的“特區(qū)”，人們?cè)谧杂蓪捤傻木W(wǎng)絡(luò)空間中享受新穎鮮活的網(wǎng)絡(luò)新詞帶來(lái)的新奇便捷時(shí)，也不可避免地受到大量網(wǎng)絡(luò)不文明用語(yǔ)的困擾甚至傷害。網(wǎng)絡(luò)不文明用語(yǔ)的使用嚴(yán)重影響語(yǔ)言的健康發(fā)展，破環(huán)了網(wǎng)絡(luò)文化生態(tài)，阻礙了網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)不文明用語(yǔ)的監(jiān)管與治理亟待加強(qiáng)。

二、網(wǎng)絡(luò)不文明用語(yǔ)的多維透視

詞匯在語(yǔ)言中最能敏感、及時(shí)地反映社會(huì)的發(fā)展變化，網(wǎng)絡(luò)詞語(yǔ)就較為直接地反映了網(wǎng)民的文化心理和文化品位，人們可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)詞語(yǔ)觀測(cè)當(dāng)前社會(huì)價(jià)值觀念、思想文化等方面的發(fā)展演變。但任何事物都是一個(gè)矛盾體，在自由寬松的網(wǎng)絡(luò)輿論空間中產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言也難免“泥沙”俱存，它在給人們帶來(lái)大量明快簡(jiǎn)潔的網(wǎng)絡(luò)新詞新語(yǔ)的同時(shí)，也帶來(lái)了不少不文明用語(yǔ)。網(wǎng)絡(luò)不文明用語(yǔ)指的是在網(wǎng)絡(luò)交際空間產(chǎn)生的，具有粗鄙性和低俗性的，主要用于對(duì)他人進(jìn)行譏諷、詆毀甚至侮辱謾罵的不文明的言語(yǔ)。它們的存在污染了網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言生態(tài)，擾亂了網(wǎng)絡(luò)空間秩序，是網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)中極其不和諧的音符。下面我們從其語(yǔ)表形式、語(yǔ)義內(nèi)容及表達(dá)功用三個(gè)平面進(jìn)行多層面的觀察和探析。

（一）語(yǔ)表形式：消減了語(yǔ)言的嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范性

不文明用語(yǔ)違背語(yǔ)言的規(guī)范，消減了語(yǔ)言的規(guī)范性和嚴(yán)謹(jǐn)性，其產(chǎn)生既無(wú)邏輯基礎(chǔ)更無(wú)美感，隨意濫用詞形，無(wú)視語(yǔ)法規(guī)則，對(duì)語(yǔ)言系統(tǒng)造成了一定沖擊。

1.詞形混亂

諧音造詞。多數(shù)詞語(yǔ)憑借語(yǔ)音相同或相近的條件，由字母、符號(hào)、數(shù)字單獨(dú)生成或由字母、符號(hào)、數(shù)字與漢字混合生成：有用音節(jié)首字母直接縮略而成的字母縮略詞，如TMD（他媽的）、WBD（王八蛋）、BT（變態(tài)）、SB（傻逼）、GG（哥哥，指同性戀）等;有音節(jié)首字母與漢字的混合，如裝B、齊B短裙等;有漢字偏旁或漢字偏旁與漢字的混合，如艸、我屮艸等;有數(shù)字或數(shù)字與漢字的混合，如748（“去死吧”的諧音）、4胖子（“4”為“死”的諧音）等;有音譯詞，如碧池（bitch，母狗）、法克魷（Fuck you的音譯，英語(yǔ)詈詞）等;有的用音同或音近字濫改詞形，如尼瑪、特么的、墳蛋、滾粗、傻逼、霉女、吉跋貓、表砸等;還有的是通過(guò)諧音或諧音兼縮略的方式提取語(yǔ)素而造出的詞語(yǔ)，如油餅（有病）、磚家（專(zhuān)家）、逗比（挺逗的二比）、天才（天生的蠢材）、偶像（嘔吐的對(duì)象）、英雄（英國(guó)的狗熊）、善良（善變而喪盡天良）、美女（沒(méi)人要的女人），等等。

修辭造詞。部分詞語(yǔ)是通過(guò)比喻、借代等修辭手段生成：有的是整個(gè)詞語(yǔ)通過(guò)修辭手段而生成，如恐龍（喻長(zhǎng)相丑陋的女性）、青蛙（喻丑男）、老司機(jī)（喻男女經(jīng)驗(yàn)豐富）、矮矬窮（轉(zhuǎn)指身材矮小、沒(méi)有相貌和金錢(qián)的男人）、土肥圓（轉(zhuǎn)指打扮土氣、身材肥胖的人）等;有的則是其中一個(gè)構(gòu)成成分運(yùn)用了修辭手段，如達(dá)菲雞（“雞”為比喻用法）、爆菊（“菊”為比喻用法）、屁民（“屁”為比喻用法）、吃翔（“翔”為借代用法），等等。

2.結(jié)構(gòu)怪異

部分不文明用語(yǔ)與正常語(yǔ)法規(guī)范不相契合，如腿玩年（這腿我能玩一年）、然并卵（然而并沒(méi)有什么卵用）等，完全無(wú)視語(yǔ)法結(jié)構(gòu)，任性縮略，隨意拼湊。

（二）語(yǔ)義內(nèi)容：消解了語(yǔ)言的健康典雅性

有些不文明用語(yǔ)雖有意規(guī)范美化了詞形，但依然掩飾不了其不文明的語(yǔ)義。不文明用語(yǔ)用極具粗鄙性和低俗性的表達(dá)消解了語(yǔ)言應(yīng)有的健康典雅性，造詞解意具有很大隨意性，視語(yǔ)言如游戲，這種用語(yǔ)多為名詞性詞語(yǔ)：有的表達(dá)對(duì)他人的嘲諷，如天才、偶像、神童、蛋白質(zhì)、美女等，借褒義詞語(yǔ)的詞形來(lái)表達(dá)對(duì)他人的譏諷和嘲笑，侵犯他人人格尊嚴(yán)，“把表示美好事物的詞語(yǔ)別解出讓人情感上難以接受的含義，具有很明顯的捉弄性、低俗化傾向”〔2〕;有的暴露出嚴(yán)重的性別歧視，如霉女、綠茶婊、小婊砸、尼瑪、你妹等，“在集體層面上仍然是顯著的男性權(quán)力的展示”〔3〕，是封建社會(huì)男尊女卑的性別歧視的遺毒;有的詞語(yǔ)中甚至包含對(duì)性器官直白陳述的成分，內(nèi)容極其粗鄙低俗，如傻逼、蛋疼、齊B短裙、吉跋貓等。還有一些屬于謂詞性詞語(yǔ)，多用于感嘆句中，表達(dá)說(shuō)話者的驚奇、憤怒和宣泄，如滾粗、臥槽、我凸、我擦、我靠、日了狗了、丟你老母等，純粹用來(lái)宣泄欲望，自我放逐。這些帶有明顯低俗性的污言穢語(yǔ)，“其使用打破了與私密語(yǔ)言相關(guān)的禁忌”〔3〕。使用這些詞語(yǔ)的網(wǎng)民以粗鄙為時(shí)尚，把低俗當(dāng)流行，污染視聽(tīng)，語(yǔ)言格調(diào)大大降低，文化品位嚴(yán)重下滑。

（三）表達(dá)功用：破壞了語(yǔ)言的文明和諧性

不文明用語(yǔ)可用來(lái)指稱(chēng)，也可用以陳述，無(wú)論是指稱(chēng)還是陳述，都帶有明顯的侮辱性和攻擊性，破壞了語(yǔ)言應(yīng)有的文明和諧性?！拔胰?、我艸、日了狗了”表達(dá)的是說(shuō)話人粗俗直白的宣泄;“霉女、天才、教授、恐龍、綠茶婊、矮矬窮”表達(dá)的是說(shuō)話者對(duì)他人的侮辱和蔑視;“你妹、尼瑪、草泥馬、丟你老母、瑪拉戈壁”則是對(duì)聽(tīng)話人的直接謾罵和攻擊。

語(yǔ)言蘊(yùn)含著一個(gè)民族的文化內(nèi)涵，“語(yǔ)言是文化的載體，在語(yǔ)言的身上，記載著一個(gè)民族的生存歷程，浸透著一個(gè)民族的文化精神”〔4〕。從人們的造詞心理可以窺測(cè)一個(gè)民族的文明程度，網(wǎng)絡(luò)不文明用語(yǔ)折射出的是部分網(wǎng)民文化趣味的低下和道德修養(yǎng)的不足。語(yǔ)言也是一種社會(huì)現(xiàn)象，“網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言不僅承載著社會(huì)變遷，也顯示出各種社會(huì)群體的文化心理”〔5〕。網(wǎng)絡(luò)不文明用語(yǔ)反映了部分網(wǎng)民社會(huì)心理和價(jià)值觀的扭曲，錯(cuò)把粗俗惡搞當(dāng)成了詼諧幽默，不文明用語(yǔ)已經(jīng)對(duì)一個(gè)民族的語(yǔ)言文明和社會(huì)心理造成消極影響，應(yīng)成為語(yǔ)言規(guī)范的對(duì)象。

三、網(wǎng)絡(luò)不文明用語(yǔ)之影響

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)蓬勃發(fā)展的同時(shí)，有些網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言的負(fù)面影響也日漸凸顯。不文明用語(yǔ)經(jīng)網(wǎng)絡(luò)傳播擴(kuò)散逐步滲透至現(xiàn)實(shí)生活，嚴(yán)重影響了語(yǔ)言生態(tài)和社會(huì)文明的發(fā)展，不利于中華文化的傳承和國(guó)際傳播，亦不利于青少年健康人格的培養(yǎng)，甚至波及社會(huì)的和諧穩(wěn)定，對(duì)我國(guó)文化軟實(shí)力的提升有一定的影響。

（一）阻礙語(yǔ)言的健康發(fā)展

語(yǔ)言是一種社會(huì)現(xiàn)象，隨著社會(huì)的發(fā)展而發(fā)展。正向健康的詞語(yǔ)承載傳遞的是社會(huì)正能量，其生成符合漢語(yǔ)造詞規(guī)范，能適應(yīng)交際需要和豐富語(yǔ)言表達(dá)，具有鮮活的生命力，能促進(jìn)語(yǔ)言生態(tài)的良性發(fā)展;而負(fù)面粗俗的詞語(yǔ)卻多為原有詞語(yǔ)的畸變，其出現(xiàn)妨礙了語(yǔ)言規(guī)范化，導(dǎo)致表達(dá)者言行失范，嚴(yán)重干擾語(yǔ)言秩序，污染語(yǔ)言生態(tài)，致使粗俗文化泛濫。

不可否認(rèn)，網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言在創(chuàng)造新詞和豐富語(yǔ)言表達(dá)方面起到了一定的促進(jìn)作用，正確利用語(yǔ)言的產(chǎn)生機(jī)制創(chuàng)造新詞，能夠活躍人們的創(chuàng)新思維，應(yīng)給予倡導(dǎo)和鼓勵(lì);但語(yǔ)言創(chuàng)新不同于生搬硬造，更應(yīng)該避免粗鄙低俗，語(yǔ)言創(chuàng)造必須守住底線，保持語(yǔ)言的純正，尤其不能以犧牲語(yǔ)言的健康規(guī)范為代價(jià)。

（二）阻礙社會(huì)文明的發(fā)展

社會(huì)發(fā)展是語(yǔ)言變化的基礎(chǔ)，語(yǔ)言的演變也常常反映社會(huì)的發(fā)展變化。與之相應(yīng)，語(yǔ)言的文明程度與社會(huì)發(fā)展的文明程度亦息息相關(guān)，語(yǔ)言是一個(gè)人內(nèi)心情感和精神世界的直接呈現(xiàn)，文明和諧的語(yǔ)言環(huán)境的構(gòu)建是社會(huì)精神文明建設(shè)的應(yīng)有之義。

網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言作為語(yǔ)言的一種社會(huì)變體，其產(chǎn)生有著深層的社會(huì)文化背景，網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言健康與否直接映現(xiàn)出時(shí)代的文明風(fēng)貌和國(guó)家文明發(fā)展程度的高低。網(wǎng)絡(luò)不文明用語(yǔ)的使用，對(duì)個(gè)人而言，無(wú)助于個(gè)人修養(yǎng)的提升，有損個(gè)人形象;對(duì)人際交往而言，難免會(huì)引起隔閡，破壞人際關(guān)系;對(duì)網(wǎng)絡(luò)而言，污染了網(wǎng)絡(luò)自由開(kāi)放的環(huán)境，不利于網(wǎng)絡(luò)空間的和諧穩(wěn)定;更進(jìn)一步，若大量不文明用語(yǔ)長(zhǎng)期傳播擴(kuò)散，必會(huì)破壞社會(huì)道德，敗壞純潔的社會(huì)風(fēng)氣，消解主流價(jià)值觀，從而阻礙社會(huì)文明的健康發(fā)展。

（三）不利于中華文化的傳承與建設(shè)

語(yǔ)言負(fù)載著歷史文化，作為文化載體的語(yǔ)言在文化建設(shè)中發(fā)揮著直接而巨大的作用。中國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化是中華民族歷經(jīng)幾千年的積淀傳承下來(lái)的寶貴精神財(cái)富，應(yīng)該被有機(jī)地融入現(xiàn)代中國(guó)文化建設(shè)之中。網(wǎng)絡(luò)不文明用語(yǔ)的產(chǎn)生和使用沖淡了淳樸雅致的文化氣息，割裂了中國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的傳承，網(wǎng)民受追新逐異心理的影響，一味追求個(gè)性，亂改原有詞語(yǔ)的音形，任性賦意，肆意使用不文明詞語(yǔ)，語(yǔ)言審美趣味下滑，與中國(guó)傳統(tǒng)文化的莊重典雅格格不入。

中華文化建設(shè)需借助能反映時(shí)代精神的、積極健康的文學(xué)藝術(shù)形式來(lái)陶冶人們的情操，豐富人們的精神世界。網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言帶著深刻的時(shí)代烙印，反映了網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的大眾心理文化特質(zhì)。當(dāng)今社會(huì)人們的生活壓力和精神壓力俱增，言論自由的網(wǎng)絡(luò)順理成章地成為人們宣泄壓力的便捷出口，各類(lèi)充斥負(fù)面情緒的不文明用語(yǔ)在開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)空間中大量滋生蔓延，與時(shí)代發(fā)展所需的先進(jìn)健康的文學(xué)藝術(shù)形式完全背道而馳，若任其泛濫，則必將影響中華文化的傳承與建設(shè)。

（四）不利于中國(guó)文化的國(guó)際傳播

在信息全球化的今天，世界各國(guó)交往更加便捷，東西方文化碰撞日趨頻繁，漢語(yǔ)在中華文化國(guó)際傳播中的作用愈加凸顯，孔子學(xué)院在不同的國(guó)家紛紛設(shè)立，很多國(guó)家甚至將中文納入國(guó)民教育體系。隨著中國(guó)綜合國(guó)力的提高，中國(guó)文化對(duì)世界的影響也日漸擴(kuò)大，其對(duì)外吸引力的彰顯無(wú)疑需通過(guò)語(yǔ)言這種文化載體，漢語(yǔ)是中華文化的載體，外國(guó)學(xué)習(xí)者只有掌握了漢語(yǔ)，才能更好地走進(jìn)中華文化的殿堂，漢語(yǔ)是中華文化國(guó)際傳播的最重要的工具。

互聯(lián)網(wǎng)為漢語(yǔ)的傳播提供了一個(gè)很好的渠道，但任何事物都存在著兩面性，互聯(lián)網(wǎng)給漢語(yǔ)傳播帶來(lái)便利的同時(shí)，也滋生了大量不文明用語(yǔ)，漢語(yǔ)被隨意解構(gòu)、異化，其邏輯規(guī)范性受到威脅，語(yǔ)言文明問(wèn)題已成為文化軟實(shí)力建設(shè)中亟需解決的重要問(wèn)題。隨著漢語(yǔ)國(guó)際教育事業(yè)的蓬勃發(fā)展，越來(lái)越多的外國(guó)學(xué)習(xí)者對(duì)漢語(yǔ)發(fā)生興趣并開(kāi)始自覺(jué)運(yùn)用，他們也常以使用網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言為時(shí)尚，網(wǎng)絡(luò)不文明用語(yǔ)的存在對(duì)外國(guó)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)漢語(yǔ)形成不良影響，若他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)詞語(yǔ)不加辨析地全盤(pán)接受，定會(huì)導(dǎo)致他們對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化的錯(cuò)誤感知，進(jìn)而影響中國(guó)語(yǔ)言形象的構(gòu)建，甚至?xí)で袊?guó)良好的國(guó)際形象。

（五）危及青少年健全人格的培養(yǎng)

青少年是一個(gè)國(guó)家的未來(lái)和希望，其語(yǔ)言習(xí)慣和語(yǔ)言能力對(duì)其個(gè)人文明的發(fā)展至關(guān)重要。青少年身心發(fā)育尚未成熟，自制力相對(duì)缺乏，認(rèn)知識(shí)別能力不足，卻有著強(qiáng)烈的求知欲和好奇心，對(duì)新生事物較為敏感，網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言對(duì)他們產(chǎn)生的影響最大，他們的語(yǔ)言習(xí)慣和審美準(zhǔn)則尚未完全形成，交際過(guò)程中為了標(biāo)新立異、求得關(guān)注，他們很容易不加辨析地隨意使用陌生化的網(wǎng)絡(luò)新詞，不文明用語(yǔ)的存在對(duì)他們健全人格的培養(yǎng)極為不利。

網(wǎng)絡(luò)不文明用語(yǔ)易導(dǎo)致青少年審美準(zhǔn)則偏離，價(jià)值觀異化。認(rèn)知上的偏差會(huì)帶來(lái)語(yǔ)言的失范，語(yǔ)言失范自然會(huì)造成行為失度。隨著網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言的高頻使用，青少年對(duì)不文明用語(yǔ)“已經(jīng)習(xí)焉不察，榮辱、是非、善惡的界限變得模糊、鈍化、弱化、淡化，甚至逐漸發(fā)展為不以為恥、反以為榮的程度”〔6〕，網(wǎng)絡(luò)不文明用語(yǔ)破壞了青少年網(wǎng)民應(yīng)有的向上向善的積極健康的形象，阻礙了其健全人格的培養(yǎng)，這已引起社會(huì)的普遍關(guān)注。

（六）危及社會(huì)和諧安定

社會(huì)和諧安定是全黨全國(guó)各族人民的共同愿望。“語(yǔ)言和諧是社會(huì)和諧的一個(gè)有機(jī)構(gòu)成部分，是其中的一個(gè)支撐點(diǎn)和基礎(chǔ)。”〔7〕網(wǎng)絡(luò)空間的自由開(kāi)放，使網(wǎng)絡(luò)言論缺乏足夠的約束，網(wǎng)絡(luò)不文明詞語(yǔ)成為一些網(wǎng)民在網(wǎng)上謾罵、詆毀和發(fā)泄的工具，甚至有些原本個(gè)人情緒的宣泄，卻最終發(fā)展為語(yǔ)言暴力，致使言論自由的網(wǎng)絡(luò)空間莫名地變?yōu)橄鯚煆浡恼Z(yǔ)言戰(zhàn)場(chǎng)，網(wǎng)絡(luò)不文明用語(yǔ)破壞了和諧的語(yǔ)言交際環(huán)境，給文明網(wǎng)絡(luò)空間的建設(shè)帶來(lái)阻力，以致危及社會(huì)的和諧穩(wěn)定。

四、網(wǎng)絡(luò)不文明用語(yǔ)的監(jiān)管與治理

網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言由網(wǎng)民自主創(chuàng)造、自發(fā)傳播，在創(chuàng)造至傳播的過(guò)程中一定要進(jìn)行監(jiān)督與管理。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及和網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言的高頻使用，網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言開(kāi)始滲透至現(xiàn)實(shí)生活，虛擬的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言與現(xiàn)實(shí)生活中的傳統(tǒng)語(yǔ)言常處于不斷地交疊互動(dòng)中?！霸诰W(wǎng)絡(luò)空間，語(yǔ)言使用主體是真實(shí)的，言語(yǔ)活動(dòng)是真實(shí)的，言語(yǔ)效力也是真實(shí)的?！薄皯?yīng)該像對(duì)待現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的語(yǔ)言生活一樣，高度重視‘網(wǎng)絡(luò)社會(huì)’語(yǔ)言生活的規(guī)劃與管理?！薄?〕而網(wǎng)絡(luò)空間語(yǔ)言生活的規(guī)劃與治理是一項(xiàng)綜合工程，非某一部門(mén)或機(jī)構(gòu)所能勝任，需多方的協(xié)調(diào)配合。

（一）制定網(wǎng)絡(luò)法規(guī)

凈化網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言環(huán)境，形成良好的文化氛圍，離不開(kāi)政府規(guī)范完善的法律監(jiān)管機(jī)制。網(wǎng)絡(luò)不文明用語(yǔ)的存在擾亂了網(wǎng)絡(luò)交流秩序，網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范的出臺(tái)非常必要。國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室于2019年12月15日公布、自2020年3月1日起施行、主要針對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容而制定的《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》〔8〕，使網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言生態(tài)治理有法可依，因此在語(yǔ)言生態(tài)治理方面，政府機(jī)構(gòu)可盡快制定具體的針對(duì)網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言規(guī)劃的各項(xiàng)語(yǔ)言政策，進(jìn)一步細(xì)化、完善各方面法規(guī)，從政策層面推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言生態(tài)建設(shè)。比如可對(duì)各類(lèi)學(xué)校、企事業(yè)單位、服務(wù)行業(yè)等領(lǐng)域分層次地制定相應(yīng)的《公民網(wǎng)絡(luò)用字規(guī)范》《公民網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)規(guī)范》等，使網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言規(guī)范有法可依、公民網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)有法必依，以共建和諧的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言生活。

政府等相關(guān)部門(mén)可對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行適度監(jiān)管，搭建完整的互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管體系，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)文化研究，建立科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言?xún)艋瘷C(jī)制，為網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言生態(tài)建設(shè)提供可靠的制度保障。如可適時(shí)公布有關(guān)網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)失范的調(diào)查報(bào)告，加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言使用者語(yǔ)言失范的審查力度，引導(dǎo)大眾使用規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言;網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管機(jī)構(gòu)還可制定相應(yīng)的激勵(lì)-懲罰凈化機(jī)制，對(duì)違反相關(guān)法規(guī)的組織或個(gè)人予以警告或處理，提高執(zhí)法效力，還互聯(lián)網(wǎng)一個(gè)清朗氣象。

（二）完善網(wǎng)絡(luò)管理

互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的語(yǔ)言傳播異?；钴S，網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言作為網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容的載體，網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言生態(tài)的治理對(duì)網(wǎng)絡(luò)空間的治理至關(guān)重要。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息管理負(fù)有主要責(zé)任，應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言加以必要的引導(dǎo)和規(guī)范。網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管組織可利用新興技術(shù)和有效手段維護(hù)網(wǎng)絡(luò)文明，對(duì)網(wǎng)絡(luò)不文明用語(yǔ)進(jìn)行必要的限制和管理，把好網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)關(guān)。如可開(kāi)發(fā)制作相應(yīng)的管理軟件，限制、過(guò)濾不文明詞語(yǔ)的輸入，切斷不文明用語(yǔ)的傳播渠道，讓不文明語(yǔ)言淡出網(wǎng)絡(luò)，倡導(dǎo)規(guī)范文明表達(dá)，建立綠色網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)組織機(jī)構(gòu)更要善于因勢(shì)利導(dǎo)，“應(yīng)了解、順應(yīng)年輕人的心理，引導(dǎo)他們模仿從眾的心理，滿(mǎn)足他們創(chuàng)新求變的心理，正確對(duì)待批判宣泄心理”〔9〕。網(wǎng)絡(luò)新詞作為表達(dá)民意的手段，不應(yīng)盲目禁用，應(yīng)積極利用網(wǎng)民豐富的創(chuàng)造力和想象力，引導(dǎo)、鼓勵(lì)大眾用自己的方式創(chuàng)造健康、鮮活、雅致的詞語(yǔ)。比如，可設(shè)置“新詞創(chuàng)造”專(zhuān)欄，定期邀請(qǐng)相關(guān)專(zhuān)家學(xué)者對(duì)鮮活、雅致的新詞進(jìn)行學(xué)理分析和點(diǎn)評(píng)回應(yīng)，逐步優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言，培育積極向上的網(wǎng)絡(luò)文化，共建網(wǎng)絡(luò)文明。

（三）發(fā)揮傳媒職能

傳統(tǒng)媒體是語(yǔ)言文化傳播的重要平臺(tái)，負(fù)有純潔語(yǔ)言、倡導(dǎo)文明、傳遞正能量的社會(huì)責(zé)任。傳統(tǒng)媒體應(yīng)加強(qiáng)行業(yè)自律，堅(jiān)守職業(yè)道德，充分發(fā)揮其引領(lǐng)和示范作用，密切關(guān)注網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)失范現(xiàn)象，確保在媒介化社會(huì)中網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言的正常健康發(fā)展，以營(yíng)造文明和諧的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言傳播環(huán)境，協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系，更好地發(fā)揮媒體傳播資訊、引導(dǎo)大眾、傳承文化的多重功能。

傳統(tǒng)媒體在選取稿件時(shí)對(duì)語(yǔ)言規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該更加嚴(yán)格，注意遣詞造句的規(guī)范性和嚴(yán)謹(jǐn)性，增強(qiáng)傳播力。尤其是對(duì)網(wǎng)絡(luò)新詞更要嚴(yán)格甄選把關(guān)，自覺(jué)抵制網(wǎng)絡(luò)不文明用語(yǔ)的傳播和進(jìn)一步擴(kuò)散，維護(hù)和凈化語(yǔ)言環(huán)境。比如，可制定《傳媒行業(yè)用語(yǔ)規(guī)范》《新聞報(bào)道中網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)使用規(guī)范》等文件，也可在報(bào)刊的某個(gè)位置或電視廣播媒體的某個(gè)時(shí)段開(kāi)設(shè)“用語(yǔ)興利除弊”欄目，增強(qiáng)大眾規(guī)范使用網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言的意識(shí)，有效治理和規(guī)范網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言，在規(guī)范中創(chuàng)新，提高語(yǔ)言文字的文化品位，構(gòu)建和諧文明的語(yǔ)言生活。

（四）豐富文化傳承形式

作為網(wǎng)絡(luò)文化的載體，網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言應(yīng)宣揚(yáng)真善美，傳遞正能量。要治理網(wǎng)絡(luò)不文明用語(yǔ)，消除網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)的不文明現(xiàn)象，捍衛(wèi)語(yǔ)言的純潔性，培育文明的土壤是關(guān)鍵。對(duì)此，《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》〔8〕第二章第五條第四點(diǎn)鼓勵(lì)網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生產(chǎn)者發(fā)布“宣傳優(yōu)秀道德文化和時(shí)代精神，充分展現(xiàn)中華民族昂揚(yáng)向上精神”的信息，該《規(guī)定》為網(wǎng)絡(luò)文化的發(fā)展方向提供了法律依據(jù)。

政府可加大文化建設(shè)的資金投入，在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)外建立豐富多樣的文化傳承工程，給予盡可能多的正能量的引導(dǎo)，鼓勵(lì)編寫(xiě)宣傳中國(guó)傳統(tǒng)文化的不同專(zhuān)題的普及讀物，弘揚(yáng)淳厚的國(guó)學(xué)文化。比如，從幼兒開(kāi)始普及文明用語(yǔ)，可組織編制《文明用語(yǔ)漫畫(huà)讀本》，將傳統(tǒng)文化滲透至幼兒教育。倡導(dǎo)開(kāi)展宣傳中華文化的各種學(xué)習(xí)、比賽活動(dòng)，給予積極文化價(jià)值的引導(dǎo)。比如，各地各類(lèi)學(xué)?？砷_(kāi)展“國(guó)學(xué)經(jīng)典誦讀”課，舉辦“經(jīng)典詩(shī)文朗誦比賽”以及設(shè)立漢字文化類(lèi)益智競(jìng)技電視節(jié)目等，以字、詩(shī)詞為媒介，為中小學(xué)生提供盡可能多的接觸優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的機(jī)會(huì)，提升民眾古典詩(shī)詞的素養(yǎng)，充分展現(xiàn)中華文化的精神氣質(zhì)和豐厚的文化底蘊(yùn)，使盡可能多的人接受文化經(jīng)典的熏陶，增強(qiáng)大眾的文化自信，進(jìn)而提高中華文化的國(guó)際影響力。

（五）提高個(gè)人素養(yǎng)

語(yǔ)言的文明程度是衡量個(gè)人素養(yǎng)的重要標(biāo)準(zhǔn)，文明禮貌的語(yǔ)言是一個(gè)人內(nèi)在文化修養(yǎng)、道德品質(zhì)、思想境界和精神氣質(zhì)的外在體現(xiàn)。“不文明的言語(yǔ)行為，多是由言語(yǔ)行為主體的言語(yǔ)素養(yǎng)造成的”〔10〕，因此，作為言語(yǔ)行為主體的網(wǎng)民，應(yīng)嚴(yán)謹(jǐn)自律，從自身做起，日常生活中謹(jǐn)言慎行，語(yǔ)言表達(dá)中做到文明理性，為他人做出言行表率。

無(wú)論在虛擬網(wǎng)絡(luò)還是現(xiàn)實(shí)世界中，人們都應(yīng)嚴(yán)格要求自己，注意自身言語(yǔ)行為規(guī)范，努力提高語(yǔ)文專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，交流中盡量使用規(guī)范文明、清新雅致的語(yǔ)言，拒絕使用不文明詞語(yǔ)，抵制傳播不良信息，要文明互動(dòng)，并時(shí)刻保持自身優(yōu)雅的風(fēng)度和良好形象。積極參加有關(guān)中華文化宣傳的詩(shī)文創(chuàng)作等各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，汲取傳統(tǒng)文化的精華，增強(qiáng)對(duì)傳統(tǒng)文化的認(rèn)同，加強(qiáng)民族語(yǔ)言文化自信，謳歌真善美，培養(yǎng)高雅的情操，努力提升個(gè)人文化品位和綜合素養(yǎng)，做社會(huì)正能量的傳播者，為文明用語(yǔ)的普及和清朗網(wǎng)絡(luò)空間的塑造貢獻(xiàn)自己的力量，為社會(huì)文明建設(shè)負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任。

（六）共建家校語(yǔ)言文明

文明用語(yǔ)是語(yǔ)言文明的組成部分，文明用語(yǔ)形成的關(guān)鍵場(chǎng)所是家庭和學(xué)校。家庭是一個(gè)人語(yǔ)言習(xí)慣形成的最重要的場(chǎng)所，“父母是孩子的第一任老師”，家庭就是孩子學(xué)習(xí)語(yǔ)言的第一課堂，父母的觀念、言語(yǔ)行為都會(huì)對(duì)孩子產(chǎn)生直接影響，故父母等長(zhǎng)輩應(yīng)做好表率，自覺(jué)提高自身交際表達(dá)的文明規(guī)范，堅(jiān)決抵制不文明詞語(yǔ)。同時(shí)，家長(zhǎng)也應(yīng)密切留意孩子的言語(yǔ)行為，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)給予及時(shí)合理的疏導(dǎo)，可在家庭成員間訂立《文明用語(yǔ)公約》，彼此監(jiān)督，互相糾錯(cuò)，形成自覺(jué)使用文明用語(yǔ)的良好氛圍，爭(zhēng)做文明用語(yǔ)表率，維護(hù)語(yǔ)言的純潔與健康。

學(xué)校是青少年語(yǔ)言習(xí)慣形成的另一個(gè)重要場(chǎng)所。學(xué)生是校園文化主體參與者，語(yǔ)言文明在學(xué)校教育中更應(yīng)受到關(guān)注。與家長(zhǎng)一樣，教師對(duì)學(xué)生的言行同樣負(fù)有教育、指導(dǎo)責(zé)任。因此，學(xué)校也應(yīng)加強(qiáng)語(yǔ)言規(guī)范教育，可制定相關(guān)文件，從制度層面對(duì)學(xué)生的行為進(jìn)行約束，讓文明用語(yǔ)的使用制度化;重視提升學(xué)生的個(gè)人道德素養(yǎng)和語(yǔ)言行為修養(yǎng)，若發(fā)現(xiàn)學(xué)生言語(yǔ)活動(dòng)中存在使用不文明詞語(yǔ)的情況，應(yīng)采用恰當(dāng)?shù)姆绞接枰约皶r(shí)糾正;日常生活中有意識(shí)地避免不文明用語(yǔ)的使用和傳播，有效引導(dǎo)青少年正確使用網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言，培養(yǎng)其良好的使用文明語(yǔ)言的習(xí)慣;同時(shí)，日常教學(xué)中也應(yīng)加強(qiáng)傳統(tǒng)文化教育，宣傳中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，弘揚(yáng)中華民族的傳統(tǒng)美德，將中國(guó)傳統(tǒng)文化的精髓融入到多姿多彩的校園文化中。比如，各級(jí)各類(lèi)學(xué)校均可開(kāi)展各式各樣的“文明用語(yǔ)之星”“語(yǔ)言衛(wèi)士”評(píng)比等活動(dòng)，使青少年自覺(jué)抵制不文明用語(yǔ)，加強(qiáng)個(gè)人品德規(guī)范，為校園文明建設(shè)添磚加瓦。

五、結(jié)語(yǔ)

語(yǔ)言是一種寶貴的文化資源，“語(yǔ)言在文化軟實(shí)力建設(shè)中具有無(wú)可替代的作用”〔11〕。文化軟實(shí)力建設(shè)中應(yīng)加強(qiáng)對(duì)語(yǔ)言資源的利用和研究，網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言作為語(yǔ)言資源的重要組成部分，在文化軟實(shí)力建設(shè)中的作用不可忽略。網(wǎng)絡(luò)空間自由多元、開(kāi)放兼容，網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言中產(chǎn)生了大量積極鮮活而又符合漢語(yǔ)造詞規(guī)律的新詞，可以和諧地融入當(dāng)代語(yǔ)言生活，為當(dāng)代漢語(yǔ)注入新鮮血液，但同時(shí)也出現(xiàn)了大量不文明詞語(yǔ)，并產(chǎn)生了諸多負(fù)面影響。在語(yǔ)言?xún)?nèi)部發(fā)展規(guī)律的制約下，多數(shù)網(wǎng)絡(luò)詞語(yǔ)會(huì)隨著時(shí)間的流逝在優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)中消逝，我們完全可以采取寬容的態(tài)度對(duì)待網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言，但對(duì)網(wǎng)絡(luò)不文明用語(yǔ)卻必須及時(shí)制止，應(yīng)采取各種措施對(duì)其加以規(guī)范和治理，改善語(yǔ)言生態(tài)，推動(dòng)文化發(fā)展，提升文化軟實(shí)力，用健康文明的語(yǔ)言建構(gòu)和諧安定的世界。

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The Influence and Governance of Uncivilized Words

on the Internet from the Perspective of Cultural Soft Power

WANG Ruimin

（1.College of Chinese Language and Literature， Wuhan University， Wuhan 430072， China; 2.College of Culture and Communication， Henan Finance University， Zhengzhou 450046， China）

Abstract： The role of network language in the promotion of cultural soft power can not be underestimated. The uncivilized words on the internet is an obstacle to the development of language civilization. It is also a reflection of some netizens?;improper use of language， low cultural taste and social psychological distortion. Its form of expression reduces the strictness and normalization of language， its semantic content dispels the healthy and elegance of language， and its pragmatic expression destroys the civilization and harmony of language. The existence of network uncivilized language hinders the development of language health and social civilization，is not conducive to the inheritance and international dissemination of Chinese excellent culture， and endangers the cultivation of teenagers sound personality as well as the harmony and stability of the society. Making network laws and regulations， improving network management， giving full play to media functions， enriching cultural heritage forms， improving personal quality， and building home and school language civilization are important ways and urgent needs for the governance of cyberspace language life and the development of network culture.

Key words： cultural soft power; uncivilized words; network language

（責(zé)任編輯：楊珊）