姚璐 劉顏楷

摘要：本文從情境認(rèn)知理論研究出發(fā)，分析對外漢語學(xué)習(xí)類APP現(xiàn)狀，研究留學(xué)生學(xué)習(xí)漢語的體驗，提出基于情境認(rèn)知理論的對外漢語學(xué)習(xí)APP設(shè)計策略。通過創(chuàng)設(shè)用戶情境、任務(wù)情境和環(huán)境情境來優(yōu)化互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的留學(xué)生在線漢語學(xué)習(xí)體驗，為針對留學(xué)生的對外漢語學(xué)習(xí)APP的設(shè)計實踐提供參考。

關(guān)鍵詞：對外漢語學(xué)習(xí)APP;情境認(rèn)知;學(xué)習(xí)體驗;設(shè)計策略

中圖分類號：H195.3 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1004-9436（2021）05-0-03

近年來，隨著中國影響力的擴(kuò)大和中華文化的傳播，全球各地出現(xiàn)了學(xué)習(xí)中文的風(fēng)潮。根據(jù)中青在線網(wǎng)報道，2020年世界各國和地區(qū)來華學(xué)習(xí)的人數(shù)將超過50萬。互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用日漸成熟，在線學(xué)習(xí)憑借便捷即時等優(yōu)勢逐步發(fā)展為一類新的漢語學(xué)習(xí)方式。然而，在線漢語學(xué)習(xí)APP在快速發(fā)展的同時，還出現(xiàn)了產(chǎn)品嚴(yán)重同質(zhì)化、缺乏對移動學(xué)習(xí)體驗的關(guān)注等問題。因此本文從設(shè)計的角度探究情境對在線漢語學(xué)習(xí)體驗的影響，為對外漢語學(xué)習(xí)APP的設(shè)計實踐提供參考。

1 情境認(rèn)知理論概述

早在20世紀(jì)初，實用主義學(xué)者杜威就強(qiáng)調(diào)了情境在課堂教學(xué)與學(xué)習(xí)中的重要性。1989年，布朗等學(xué)者在《情境認(rèn)知與學(xué)習(xí)文化》里指出學(xué)習(xí)知識與學(xué)習(xí)活動、文化背景以及社會情境緊密相連，知識在豐富的情境活動中被運用且不斷發(fā)展[1]。人類學(xué)家萊夫、溫格于1991年從人類學(xué)的角度展開對情境認(rèn)知的探討，發(fā)表了《情境學(xué)習(xí)：合法的邊緣性參與》，在文章中清晰完整地闡述了“實踐共同體”“合法的邊緣性參與”“認(rèn)知學(xué)徒制”3個核心概念，并提出了“默會知識”的重要性[1]。

情境認(rèn)知理論指出認(rèn)知和學(xué)習(xí)的本質(zhì)是情境性，其觀點主要包括知識的情境觀和學(xué)習(xí)的情境觀。知識的情境觀指出知識不是抽象的事物，而是基于情境的實踐活動;知識不是一個既定不變的真理，而是學(xué)習(xí)者在與學(xué)習(xí)環(huán)境相互作用之中建立的互動狀態(tài);知識是人類主動調(diào)整自身行為從而順應(yīng)動態(tài)環(huán)境發(fā)展的一種技能[2]。學(xué)習(xí)的情境觀則強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)是一個完整的生態(tài)系統(tǒng)，“個體”與“環(huán)境”屬于相同系統(tǒng)的不同元素，兩種元素之間可以互相作用、共同構(gòu)建[2]。在學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)過程中，學(xué)習(xí)的情境觀強(qiáng)調(diào)應(yīng)該以團(tuán)隊的方式開展學(xué)習(xí)，逐漸從外到內(nèi)、從表到里、從遠(yuǎn)到近、從淺到深，團(tuán)隊成員之間相互交流學(xué)習(xí)心得，共享學(xué)習(xí)資源[3]。情境認(rèn)知理論在語言教育領(lǐng)域的實踐廣泛，其意義主要表現(xiàn)為教學(xué)模式從以老師為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生為中心、強(qiáng)調(diào)在真實情境和真實任務(wù)下進(jìn)行學(xué)習(xí)、從關(guān)注個體學(xué)習(xí)到關(guān)注學(xué)習(xí)共同體學(xué)習(xí)。

2 對外漢語學(xué)習(xí)APP的現(xiàn)狀

2.1 對外漢語學(xué)習(xí)APP分類

通過在APP Store和Google Store兩個應(yīng)用商城上以“漢語學(xué)習(xí)”“對外漢語”“語言學(xué)習(xí)”等為關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索發(fā)現(xiàn)，漢語學(xué)習(xí)APP的數(shù)量雖遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及英語學(xué)習(xí)APP的數(shù)量多，但在逐年增加。經(jīng)過篩選及綜合對比，對外漢語學(xué)習(xí)APP可分成平臺產(chǎn)品和工具產(chǎn)品。平臺產(chǎn)品包括在線課程類和一對一外教類，為漢語學(xué)習(xí)者提供綜合性的漢語課程在線學(xué)習(xí)服務(wù);工具產(chǎn)品包括詞典翻譯類、詞匯記憶類、語言技能類、HSK（漢語水平考試）應(yīng)試類。

2.2 對外漢語學(xué)習(xí)APP案例

在線課程類APP的代表是中國大學(xué)MOOC（慕課），主要功能包括提供漢語錄播課程、可下載的音視頻教學(xué)課件，提供課后單元測驗，根據(jù)觀看課程視頻、課后作業(yè)以及平時課堂討論表現(xiàn)等學(xué)習(xí)行為對學(xué)習(xí)者進(jìn)行綜合評分。其優(yōu)點是學(xué)習(xí)內(nèi)容體系化，學(xué)習(xí)者能通過單元測驗成績和綜合評分感受到學(xué)習(xí)成果，使學(xué)習(xí)效果更直觀具體;缺點是其推薦的學(xué)習(xí)內(nèi)容缺乏針對性，且錄播課程比較枯燥，缺乏實時互動和課程參與感。

一對一外教類APP的代表是italki，主要功能包括根據(jù)國家、語種、價格等維度查找一對一教學(xué)老師;學(xué)習(xí)者可通過問答的形式與教師溝通。其優(yōu)點是實時對話場景體驗好，真人對話學(xué)習(xí)效果更佳，學(xué)習(xí)場景更有沉浸感，可以與教師建立聯(lián)系，溝通方便;缺點是一對一外教課程價格昂貴，學(xué)習(xí)者續(xù)費行為不持續(xù)，學(xué)習(xí)課程之間系統(tǒng)性和關(guān)聯(lián)不夠，學(xué)習(xí)者之間缺乏互動分享渠道。

詞典翻譯類APP的代表為Pleco，核心使用場景為及時查詢與實時翻譯。Pleco提供手寫、部首、拼音輸入、拍照上傳圖片后文本識別、語音識別等多種查詞方式，提供生詞本記錄功能。其優(yōu)點是可以即時滿足查詞翻譯需求、知識獲取靈活便捷，知識和使用場景相關(guān)性強(qiáng);缺點是功能單一，學(xué)習(xí)層次淺，查詞翻譯后不能提供再次學(xué)習(xí)的渠道，缺失知識內(nèi)化學(xué)習(xí)體驗。

詞匯記憶類APP的代表為Train Chinese，提供漢字學(xué)習(xí)和記憶功能，教學(xué)目標(biāo)以提高學(xué)習(xí)者的漢字詞匯量為主，主要功能包括提供漢字詞匯，包括字形、含義、發(fā)音、書寫等學(xué)習(xí)內(nèi)容。其優(yōu)點在于輕量化，學(xué)習(xí)知識專一，可以根據(jù)學(xué)習(xí)者的記憶曲線進(jìn)行漢字復(fù)習(xí);缺點是已學(xué)習(xí)的漢字缺乏應(yīng)用場景的延伸。

語言技能類APP的代表為多鄰國，特征是實用性強(qiáng)，強(qiáng)調(diào)語言交際能力，以闖關(guān)的形式開啟漢語學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)單元包括漢字、語法、翻譯等子單元，學(xué)習(xí)內(nèi)容以圖片和動效的形式展現(xiàn)。其優(yōu)點是課程設(shè)置具有趣味性;缺點是缺乏共同學(xué)習(xí)和協(xié)作學(xué)習(xí)的設(shè)計，學(xué)習(xí)者之間缺乏互動和對練，應(yīng)用效果有待優(yōu)化。

應(yīng)試類APP是代表為HSK Online，作為漢語水平考試復(fù)習(xí)和備考的輔助工具，課程內(nèi)容圍繞漢語水平考試展開，學(xué)習(xí)目標(biāo)以有效備考并獲取滿意的成績?yōu)橹鳌４祟怉PP提供HSK（漢語水平考試）真題和模擬題的在線練習(xí);提供應(yīng)試技巧、考試時間安排、報名信息等資訊。其優(yōu)點是學(xué)習(xí)內(nèi)容與學(xué)習(xí)者的漢語學(xué)習(xí)目標(biāo)有比較高的匹配度，學(xué)習(xí)者可以通過APP內(nèi)的漢語水平測試了解自身的漢語水平;缺點是缺乏監(jiān)督，學(xué)習(xí)效果模糊。

2.3 對外漢語學(xué)習(xí)APP存在的問題

從產(chǎn)品數(shù)量上來看，詞典翻譯類、詞匯記憶類最多，功能上注重漢字識記，而聽說等對話交際功能較少;社交模塊的建設(shè)不足，學(xué)習(xí)環(huán)境氛圍不夠濃郁;情境因素主要應(yīng)用于學(xué)習(xí)內(nèi)容的設(shè)計，而針對漢語在線學(xué)習(xí)行為的用戶體驗情境缺失。

3 留學(xué)生在線漢語學(xué)習(xí)體驗研究

留學(xué)生群體龐大，本研究以江南大學(xué)設(shè)計學(xué)院和北美學(xué)院各級留學(xué)生作為主體，圍繞留學(xué)生學(xué)習(xí)漢語的動機(jī)和行為展開調(diào)研。

3.1 漢語學(xué)習(xí)動機(jī)分析

經(jīng)過分析整理，留學(xué)生學(xué)習(xí)漢語的動機(jī)可分為功能型動機(jī)和興趣型動機(jī)。功能型動機(jī)有確定的學(xué)習(xí)目標(biāo)，包括學(xué)習(xí)漢語是來華留學(xué)的必然要求、為了獲得在中國更好地生活的語言能力、將漢語當(dāng)成一項語言技能從而得到更佳的學(xué)習(xí)機(jī)會。興趣型動機(jī)更多出自內(nèi)在興趣和自我追求，包括被漢語本身的魅力吸引、對中國傳統(tǒng)文化感興趣、想要通過學(xué)習(xí)漢語認(rèn)識中國朋友。調(diào)研結(jié)果顯示，影響留學(xué)生學(xué)習(xí)漢語動機(jī)的要素主要有漢語學(xué)習(xí)內(nèi)容與留學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)需求之間的契合度、漢語學(xué)習(xí)過程的互動參與、學(xué)習(xí)氛圍、群體歸屬感、漢語學(xué)習(xí)效果。

3.2 漢語學(xué)習(xí)行為分析

留學(xué)生在線漢語學(xué)習(xí)體驗流程可分為感知與激勵階段、信息獲取與互動階段、效果評估和強(qiáng)化階段，分別對應(yīng)學(xué)習(xí)開始、學(xué)習(xí)過程和學(xué)習(xí)結(jié)束。在線漢語學(xué)習(xí)行為中的痛點包括：學(xué)習(xí)內(nèi)容推薦缺乏針對性，與留學(xué)生多元化、個性化的學(xué)習(xí)目標(biāo)不匹配;學(xué)習(xí)環(huán)境缺乏趣味性和難度等級劃分，易造成畏難情緒;缺乏學(xué)習(xí)同伴的陪伴鼓勵和相互督促，學(xué)習(xí)成員之間信息溝通不暢，溝通成本高;學(xué)習(xí)評估練習(xí)方式單一，學(xué)習(xí)效果缺乏及時反饋和階段性評價，所學(xué)習(xí)的知識缺乏鞏固且難以在實際生活中運用。

4 情境觀下的留學(xué)生在線漢語學(xué)習(xí)體驗設(shè)計策略

4.1 滿足個性化學(xué)習(xí)需求的用戶情境設(shè)計

情境認(rèn)知理論強(qiáng)調(diào)以學(xué)習(xí)者為中心，因此對外漢語學(xué)習(xí)APP設(shè)計需要重視留學(xué)生的個體差異性，提供個性化漢語學(xué)習(xí)服務(wù)。

建立多維、精確、動態(tài)的用戶標(biāo)簽與用戶畫像體系。

綜合對在線漢語學(xué)習(xí)APP的研究發(fā)現(xiàn)，個性化學(xué)習(xí)理念在應(yīng)用實踐中還存在不足：采集的用戶信息不全面，用戶學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)呈現(xiàn)孤立狀態(tài)，缺乏關(guān)聯(lián)性。設(shè)計對外漢語學(xué)習(xí)APP時需要多維度獲取留學(xué)生的用戶數(shù)據(jù)，形成精確立體的留學(xué)生用戶畫像，對留學(xué)生在線漢語學(xué)習(xí)行為和傾向進(jìn)行預(yù)測，為留學(xué)生推薦更有針對性的漢語學(xué)習(xí)內(nèi)容。構(gòu)建精確立體的學(xué)習(xí)者畫像可以依托大數(shù)據(jù)采集留學(xué)生的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)、建立學(xué)習(xí)者標(biāo)簽體系。學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)來源可以分成直接獲取和間接獲取兩種途徑，直接獲取指的是留學(xué)生主動在APP內(nèi)填寫的個人基礎(chǔ)信息，例如年齡、性別等;間接獲取指的是留學(xué)生在漢語學(xué)習(xí)APP上留下的學(xué)習(xí)行為信息，通過對學(xué)習(xí)行為的抓取與分析判斷來完善用戶畫像，例如一留學(xué)生的漢字識記練習(xí)正確率低，可通過數(shù)據(jù)挖掘來精確定位該留學(xué)生知識薄弱環(huán)節(jié)，輔助留學(xué)生及時調(diào)整學(xué)習(xí)計劃，修正后續(xù)學(xué)習(xí)行為。

經(jīng)過整理匯總，建立用戶標(biāo)簽體系的維度可以分成5種。一是留學(xué)生屬性標(biāo)簽，包括留學(xué)生性別、年齡、學(xué)歷等。二是場景標(biāo)簽，包括學(xué)習(xí)地點、學(xué)習(xí)時間。三是興趣標(biāo)簽，包括個人興趣愛好、個人經(jīng)歷。四是目標(biāo)標(biāo)簽，包括細(xì)化的學(xué)習(xí)目標(biāo)。五是行為標(biāo)簽，包括瀏覽記錄、課程訂閱、漢語學(xué)習(xí)進(jìn)度、學(xué)習(xí)表現(xiàn)。多維度留學(xué)生用戶標(biāo)簽體系需要保持動態(tài)變化，隨著留學(xué)生的學(xué)習(xí)深度遞進(jìn)，學(xué)習(xí)復(fù)雜性遞增，留學(xué)生的漢語能力也在提升。創(chuàng)建留學(xué)生漢語學(xué)習(xí)個人能力檔案，根據(jù)留學(xué)生個人學(xué)情及時對用戶標(biāo)簽進(jìn)行調(diào)整，從而建立多維、精確、動態(tài)的留學(xué)生用戶畫像體系。

4.2 基于深度漢語學(xué)習(xí)場景的任務(wù)情境設(shè)計

4.2.1 形成目標(biāo)清晰與及時反饋的學(xué)習(xí)閉環(huán)

學(xué)習(xí)前，留學(xué)生根據(jù)各自的學(xué)習(xí)目的制定學(xué)習(xí)目標(biāo)，學(xué)習(xí)行為進(jìn)行時，合理的反饋機(jī)制反映學(xué)習(xí)進(jìn)度與學(xué)習(xí)效果，反饋的結(jié)果又能指導(dǎo)下一次的學(xué)習(xí)任務(wù)，根據(jù)反饋調(diào)整學(xué)習(xí)行為，促進(jìn)留學(xué)生更高效地實現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo)。閉環(huán)的反饋機(jī)制運作越迅速，則學(xué)習(xí)過程越高效[4]。

首先，細(xì)化學(xué)習(xí)目標(biāo)。對外漢語學(xué)習(xí)APP可以引導(dǎo)學(xué)習(xí)者制定清晰準(zhǔn)確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，根據(jù)學(xué)習(xí)者自身情況將總學(xué)習(xí)目標(biāo)拆解成多個階段性的小目標(biāo)，通過目標(biāo)的達(dá)成情況反映學(xué)習(xí)進(jìn)度，同時加強(qiáng)留學(xué)生在漢語學(xué)習(xí)中的自我掌控感。

其次，學(xué)習(xí)目標(biāo)的設(shè)定與留學(xué)生自身的能力相匹配。能力與目標(biāo)平衡將提高學(xué)習(xí)任務(wù)完成的成功率，而超出個體能力范圍的目標(biāo)將導(dǎo)致負(fù)面情緒。依據(jù)心理學(xué)家維果斯基提出的“最近發(fā)展區(qū)”理論，該理論指出“最近發(fā)展區(qū)”是學(xué)習(xí)者認(rèn)知的實際能力與者認(rèn)知的潛在能力之間存在的距離，目標(biāo)高于“最近發(fā)展區(qū)”會使學(xué)習(xí)者感到焦慮，對學(xué)習(xí)望而生畏，喪失信心，學(xué)習(xí)目標(biāo)低于“最近發(fā)展區(qū)”會使學(xué)習(xí)者感到乏味無聊，喪失興趣[5]。因此對外漢語學(xué)習(xí)APP在設(shè)計上必須考慮到留學(xué)生的個體差異性和認(rèn)知能力的不平衡，基于“最近發(fā)展區(qū)”理論設(shè)定合適的目標(biāo)，劃分不同難度等級的任務(wù)，對留學(xué)生的認(rèn)知形成合理挑戰(zhàn)。

再次，量化學(xué)習(xí)成本，幫助留學(xué)生在正式學(xué)習(xí)之前形成有輪廓的心理預(yù)期。例如日均學(xué)習(xí)時間、日均漢語詞匯學(xué)習(xí)量等，將學(xué)習(xí)任務(wù)變?yōu)榭捎嬎愕挠行文繕?biāo)。根據(jù)動機(jī)理論可知，目標(biāo)的清晰度和可實現(xiàn)性對用戶的動機(jī)有重大影響。將學(xué)習(xí)任務(wù)分解，有益于留學(xué)生投入并循序漸進(jìn)地完成漢語學(xué)習(xí)任務(wù)，優(yōu)化學(xué)習(xí)效果。

最后，學(xué)習(xí)閉環(huán)需要向?qū)W習(xí)者及時反饋學(xué)習(xí)效果。留學(xué)生完成學(xué)習(xí)任務(wù)后得到肯定或獎勵，能夠激勵其持續(xù)學(xué)習(xí)。

4.2.2 創(chuàng)建趣味化的漢語知識吸收場景

互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)環(huán)境中，留學(xué)生具有較強(qiáng)的自主性，知識吸收場景對掌握語言知識的效果有重大影響，語言學(xué)習(xí)的過程可以看成是“激發(fā)興趣—知識獲取—知識內(nèi)化—知識遷移”的認(rèn)知發(fā)展過程，打造趣味化學(xué)習(xí)場景和寓教于樂的學(xué)習(xí)體驗?zāi)芗ぐl(fā)興趣和促進(jìn)更深層次的學(xué)習(xí)。

第一，趣味化漢語學(xué)習(xí)體驗首先需要引入情境，向留學(xué)生展示漢語知識的“原生語境”。漢語是表意文字，創(chuàng)設(shè)故事情境向留學(xué)生展示漢語漢字的起源和豐富的應(yīng)用場景，在漢語使用的實際場景中完成漢語學(xué)習(xí)任務(wù)。

第二，趣味化漢語學(xué)習(xí)體驗可引入游戲機(jī)制，將漢語學(xué)習(xí)與游戲結(jié)合，形成立體化、趣味化的漢語學(xué)習(xí)體驗，使留學(xué)生在沉浸狀態(tài)下心無旁騖地進(jìn)行漢語學(xué)習(xí)。根據(jù)歐內(nèi)斯特·亞當(dāng)斯和喬里斯·波曼斯的《游戲機(jī)制—高級游戲設(shè)計技術(shù)》，游戲機(jī)制包括參與機(jī)制、挑戰(zhàn)機(jī)制、激勵機(jī)制。情境體驗的設(shè)計是吸引留學(xué)生參與學(xué)習(xí)活動的關(guān)鍵，參與機(jī)制的設(shè)計包含故事、角色、場景等方面，吸引留學(xué)生參與并沉浸到語言學(xué)習(xí)活動中，進(jìn)行知識探索和問題解決，通過主題式故事情節(jié)的方式進(jìn)行情境導(dǎo)入，通過角色扮演增強(qiáng)參與感，從而使留學(xué)生專注地完成學(xué)習(xí)任務(wù)。在挑戰(zhàn)機(jī)制設(shè)計上，通過闖關(guān)的形式完成由易到難的漢語學(xué)習(xí)任務(wù)。留學(xué)生的學(xué)習(xí)行為圍繞任務(wù)關(guān)卡展開，關(guān)卡之間要有明確的層級關(guān)系和進(jìn)階難度級別，為留學(xué)生提供流暢連貫的闖關(guān)體驗和難度漸增型的挑戰(zhàn)體驗，激發(fā)留學(xué)生的挑戰(zhàn)心理和通關(guān)心理，促進(jìn)留學(xué)生開展深度和沉浸式的漢語學(xué)習(xí)。激勵機(jī)制是指在漢語學(xué)習(xí)時為留學(xué)生提供正向反饋與鼓勵，留學(xué)生完成漢語學(xué)習(xí)任務(wù)或闖關(guān)成功后應(yīng)得到一定的獎勵和成就，例如學(xué)習(xí)經(jīng)驗值、獎?wù)?。積累一定的學(xué)習(xí)經(jīng)驗值后可開啟下一關(guān)卡的挑戰(zhàn)，獎?wù)驴梢钥闯蓪α魧W(xué)生通過關(guān)卡的認(rèn)可，不同學(xué)習(xí)經(jīng)驗值對應(yīng)不用等級，在不同等級可獲得特殊技能，例如個性化設(shè)置、裝扮等。參與機(jī)制、挑戰(zhàn)機(jī)制、激勵機(jī)制，結(jié)合視覺、動效、聲音等因素，營造學(xué)習(xí)氛圍，吸引留學(xué)生，使其專注于漢語學(xué)習(xí)，達(dá)到沉浸式學(xué)習(xí)狀態(tài)。

4.3 增強(qiáng)情感交互的環(huán)境情境設(shè)計

在傳統(tǒng)漢語學(xué)習(xí)環(huán)境中，學(xué)習(xí)者往往是在教室場景下與老師、同學(xué)一起開展?jié)h語學(xué)習(xí)，通過語言溝通、眼神交流、身體動作生動形象地傳遞雙方的意思，互動方式即時且多樣。而在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，學(xué)習(xí)者以自主學(xué)習(xí)為主，缺乏必要的陪伴、監(jiān)督和互動，難免對漢語學(xué)習(xí)產(chǎn)生枯燥感和孤獨感。

4.3.1 創(chuàng)建同好在線學(xué)習(xí)社區(qū)

共同愛好是年輕人在網(wǎng)絡(luò)中建立社交與維系好友關(guān)系的紐帶，且出現(xiàn)“小群體”趨勢。除基礎(chǔ)信息外，在對外漢語學(xué)習(xí)APP中應(yīng)提供留學(xué)生展示個人屬性、興趣愛好的個性化區(qū)域，幫助留學(xué)生找到并加入有共同的興趣、學(xué)習(xí)目標(biāo)、話題和價值觀的“小群體”，建立個人的語言好友圈。

4.3.2 鼓勵陪伴學(xué)習(xí)模式

在訪談中，50%以上的留學(xué)生表示會出現(xiàn)意志力薄弱、缺乏監(jiān)督的情況，留學(xué)生可以在小群體的基礎(chǔ)上，找到“同桌”“語伴”，與之建立更牢固的伙伴關(guān)系，相約設(shè)定學(xué)習(xí)目標(biāo)，共同闖關(guān)瓜分獎勵或一同承擔(dān)懲罰。例如Forest APP（專注森林），這是一款以種樹為形式的專注學(xué)習(xí)軟件，用戶可以建立自習(xí)室，邀請好友一起學(xué)習(xí)，在設(shè)定時間內(nèi)專注學(xué)習(xí)，時間到達(dá)后全部好友可成功種植一棵樹，若中途有人放棄，則全部人的樹一起枯萎。

4.3.3 鼓勵合作學(xué)習(xí)模式

留學(xué)生可以和“語伴”在同一個問題情境中扮演生活中的不同角色，進(jìn)行對話練習(xí)，使語言知識更具有實用性。在解決問題的過程中，留學(xué)生隱含的默會知識例如學(xué)習(xí)風(fēng)格、學(xué)習(xí)方法可以在彼此間傳遞，形成集體智慧。在社交圈設(shè)立討論區(qū)，留學(xué)生可以分享學(xué)習(xí)心得和學(xué)習(xí)成果，提出學(xué)習(xí)疑惑，也可以解答其他學(xué)習(xí)者的疑惑，例如使用語音、文字等方式為其他學(xué)習(xí)者改錯。除了合作學(xué)習(xí)外，也提供良性競爭渠道，設(shè)置排行榜、組隊競賽、發(fā)起挑戰(zhàn)等多種玩法，在社交板塊的功能設(shè)計上可以提供主題活動，例如華語辯論賽，留學(xué)生可以使用漢語表達(dá)自己的觀點，在練習(xí)漢語的同時也開拓思維，同時加深情感聯(lián)結(jié)。

5 結(jié)語

在“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的學(xué)習(xí)趨勢和漢語文化輸出的背景下，研究對外漢語學(xué)習(xí)APP具有一定的價值，情境認(rèn)知理論的引入給對外漢語學(xué)習(xí)APP的設(shè)計帶來了新的思路。本文對漢語學(xué)習(xí)APP現(xiàn)狀和留學(xué)生漢語學(xué)習(xí)體驗進(jìn)行分析，結(jié)合情境認(rèn)知理論，提出了滿足個性化學(xué)習(xí)需求的用戶情境設(shè)計策略、基于深度漢語學(xué)習(xí)場景的任務(wù)情境設(shè)計策略和增強(qiáng)情感交互的環(huán)境情境設(shè)計策略，對對外漢語學(xué)習(xí)APP的體驗設(shè)計進(jìn)行補(bǔ)充，具有理論意義與實踐意義。

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作者簡介：姚璐（1997—），女，湖南株洲人，碩士在讀，研究方向：交互與體驗設(shè)計。

劉顏楷（1977—），男，江蘇無錫人，博士，副教授，系本文通訊作者，研究方向：創(chuàng)新管理、設(shè)計經(jīng)濟(jì)、用戶體驗設(shè)計。