基于實踐教學的文秘專業(yè)教材建設研究

陳韻

摘要：部分高校文秘專業(yè)課程設置中實踐教學占比不合理，導致文秘專業(yè)畢業(yè)生實踐技能較差，就業(yè)難度增加，要解決這一問題，首先要弄清楚實踐教學在秘書專業(yè)中的重要性，并從秘書專業(yè)教學的基石，即專業(yè)教材中尋找問題，參照值得借鑒的劍橋秘書教材，將秘書專業(yè)教材建設中的實踐教學著力地體現(xiàn)出來，以達到培育出市場所需的既具備豐富理論知識，又有實踐動手能力的應用型秘書人才的目的。

關鍵詞：文秘專業(yè);實踐教學;教材開發(fā)

引言

從上個世紀八十年代復旦大學上海分院在我國率先開始將秘書專業(yè)列入高校專業(yè)行列之中起，秘書專業(yè)便呈現(xiàn)出在短時間內(nèi)迅速走向繁榮，后又逐漸被冷落的發(fā)展趨勢，問其原因，社會及市場對秘書人才的素質(zhì)要求隨著競爭力的增強而逐步提高，對秘書專業(yè)畢業(yè)生的實踐操作能力要求也愈加嚴格，而實踐能力往往不如人意的秘書專業(yè)畢業(yè)生也因此陷入就業(yè)尷尬的困境之中，究其根底，即是高校秘書專業(yè)教學培育方案不完善，課程設置當中實踐教學的占比不協(xié)調(diào)所致，基于此，秘書專業(yè)應當如何在實踐教學的基礎上從教材的建設和開發(fā)這一首要關卡上解決問題已刻不容緩。筆者將探討實踐教學在秘書專業(yè)當中的重要性以及必要性，進而對如何將實踐教學有機地融入秘書專業(yè)教材中的基本問題進行探究，以促進實踐教學在秘書專業(yè)教育中更好地發(fā)揮作用。

一、實踐教學在文秘專業(yè)教材中的重要性

吉姆梅爾說：“最高明的處世術，不是妥協(xié)，而是適應?！蓖瑯?，當秘書專業(yè)培育出的畢業(yè)生在面臨社會及市場的冷落時，應當及時地調(diào)整秘書人才的培育方案以適應科技經(jīng)濟的高速發(fā)展。作為二十一世紀中國經(jīng)濟發(fā)展十大需求專業(yè)之一，以及秘書工作愈來愈趨向于現(xiàn)代化、科學化和專業(yè)化，秘書專業(yè)在新興發(fā)展的道路上面臨著或多或少的難題可想而知。如今，社會所需要的秘書人才對其業(yè)務能力上的要求不僅僅表現(xiàn)在具備豐富的理論知識上，此外，實踐經(jīng)驗和辦事能力也成為人才選拔因素中不可或缺的一大部分。而對于秘書專業(yè)的學生在這方面的能力培養(yǎng)正是些許高校教學模式中的一大弱項。

根據(jù)調(diào)查研究，大專（高職）院校文秘專業(yè)在培養(yǎng)學生時比較注重實踐教學，把教學重點放在學生的自主操作能力上，而很多本科院校在培養(yǎng)秘書專業(yè)人才時更偏重于理論知識，反而忽視了實踐教學，學生缺少這方面的鍛煉，使得本科秘書專業(yè)畢業(yè)生在社會人才的競爭之中處于弱勢地位。據(jù)FESCO（北京外企人力資源服務有限公司）統(tǒng)計，近年在外企人才招聘中秘書職位需求高達總需求量的45%，但其中超過80%的單位傾向于選擇文秘專業(yè)畢業(yè)的大專 （高職） 生， 愿意接收秘書專業(yè)本科及本科以上學歷畢業(yè)生的單位不到20%。 [1]針對這些數(shù)據(jù)，可以看出，缺乏實踐操作經(jīng)驗的本科院校學生面臨的就業(yè)問題十分嚴峻，因此，本科院校秘書專業(yè)加強學生的實踐技能培養(yǎng)已迫在眉睫，將實踐教學巧妙地融入秘書專業(yè)教材中并著力突出其要求也就變得毋庸置疑且不可或缺。

《中國教育改革和發(fā)展綱要》指出：“要克服學校不同程度存在的脫離經(jīng)濟建設和社會發(fā)展需要的現(xiàn)象。”其主要凸顯的問題便是高校在培養(yǎng)學生時不同程度的缺乏市場競爭所需的各項能力。為順應市場對現(xiàn)代秘書人才的基本要求，高校秘書專業(yè)教材必須樹立“能力本位”的全新觀念，向全方位培養(yǎng)學生實踐能力、思維能力的目標進發(fā)。

二、文秘專業(yè)教材建設中存在的問題

秘書專業(yè)教學不合理的問題體現(xiàn)在其對課程的設置上，而教材的結構和內(nèi)容又直接地決定了教師在教學上對授課的安排，所以首先必須對秘書專業(yè)教材的建設進行探討，發(fā)現(xiàn)其中的問題所在。

（一）教材的崗位定向教育模糊不清，缺乏實踐教學的針對性

高等教育將培養(yǎng)目標定位于培養(yǎng)從事生產(chǎn)、服務和管理的應用型人才，強調(diào)應用性和崗位適應性。現(xiàn)行的秘書專業(yè)教材大多不是按照秘書崗位職級從初級到高級來設置教學內(nèi)容，其所說的秘書大多是一個較籠統(tǒng)的概念范疇，秘書工作也主要指普通的辦公室事務。[2]而在現(xiàn)實工作中，秘書崗位的職責和辦公室內(nèi)勤崗位的職責之間是具有差異性的。并且很多高校秘書專業(yè)教學的籠統(tǒng)性還體現(xiàn)在課程設置偏重于漢語言文學專業(yè)，失去該專業(yè)本身的特色。所以說，這樣定位籠統(tǒng)的教學使得學生在學習中不好把握重點，導致教學既費時，教學效果又不佳的最終結果。秘書專業(yè)教材建設首先需要解決的問題便是制定一種崗位定向教育，需要針對職業(yè)崗位來設置課程，從而更好地在教材的建設之中有針對性地添加實踐教學的內(nèi)容。

（二）專業(yè)教材中信息化程度不高，工作情境體驗不充分

隨著科技的發(fā)展與信息化技術的提高，包括秘書在內(nèi)的所有職業(yè)都應該做到與時俱進，于信息化時代里開創(chuàng)新的天地。前面已提及到秘書工作正在趨向于現(xiàn)代化、科學化，就其中改善最為突出的一點來說，那就是秘書行業(yè)無紙化辦公方式的推行。當實際工作逐漸開始對網(wǎng)絡科技產(chǎn)生依賴的同時，便也迫使著秘書專業(yè)的學生對網(wǎng)絡信息化技術的掌握和把控，而網(wǎng)絡信息化的教學也有利于給學生創(chuàng)造出秘書在工作崗位上辦案、辦會、接待或是處理各項事務時的情境，讓學生身臨其境，不僅在動手操作的實踐能力上得到訓練，還為以后走向秘書崗位打下良好的基礎。網(wǎng)絡信息化技術的內(nèi)容設置成為教材建設中不可分割的重要部分，然而它在現(xiàn)有的秘書專業(yè)教材中所占的比例還遠遠不夠，這便固然促使著其在教材建設之中的加強和完善。

三、文秘專業(yè)教材建設的措施

他山之石，可以攻玉。當前我國秘書專業(yè)教育仍處于不成熟階段，而我們可以通過增強教育方式的改革力度，有效地借鑒他人的經(jīng)驗來推動該專業(yè)的發(fā)展。教育部考試中心和中國劍橋大學考試委員會聯(lián)合在中國推出“劍橋秘書證書”考試，而《劍橋秘書證書考試》正是針對這一考試而編寫的教材，具有它特有的形象性，具體性和可操作性。高等教育秘書專業(yè)教材可以將其作為參考，更科學更巧妙地將實踐教學融入教材中。

（一）以細致入微滲透實踐教學內(nèi)容的設置

作為秘書專業(yè)的教材，為了提高學生的專業(yè)技能，掌握要領，它力戒空泛論述，避免一般傳統(tǒng)秘書教材的大、空、泛的時弊，盡量突出各項技能的具體要求，做到理論問題實例化，共性問題個性化，一般敘述具體化。 [3]秘書專業(yè)教材的細微處可體現(xiàn)在一位秘書該怎樣擁有良好外在形象的教授上，教學生如何擁有適宜的妝容，以體現(xiàn)自身的氣質(zhì)，包括如何對皮膚進行保養(yǎng)等，這些看似微觀的技能培養(yǎng)，不僅能使學生產(chǎn)生自主實踐的興致，還能使其在人才市場的競爭中贏得相當不錯的第一印象，產(chǎn)生較好的首因效應。除此之外，教材還應注重學生實習的內(nèi)容模塊，例如領導的差旅安排，在這過程中要對該注意的事務內(nèi)容做十分詳細的介紹，從各種證件的辦理要求和流程規(guī)定到對上司乘坐交通工具座位的規(guī)格選擇的關照以及購票等，樣樣俱全。這樣才能非常有效地避免學生在真正的實踐過程中出現(xiàn)手足無措的情況。而傳統(tǒng)的秘書專業(yè)教材中對這一方面的內(nèi)容，或是詮釋得過于籠統(tǒng)，或者是予以省略。殊不知，這樣細致入微的內(nèi)容設置在實際能力的培養(yǎng)方面能起到務實高效和畫龍點睛的作用。

（二）以事例操作貫穿實踐教學內(nèi)容的編排

秘書教材可分為教師用書與學生用書兩部分，兩者可針對理論與針對實操而進行設置編排，其中，學生用書的側重點應強調(diào)操作應用和實例分析，這樣操作性也就成為秘書教材中最鮮明的特點之一。這與高等教育所希冀的教育方式較為吻合。具體來說，在秘書專業(yè)教材建設中，其對辦公設備的使用部分應清晰且詳細，另外，多媒體與網(wǎng)絡技術、檔案管理、郵件處理、會議組織以及實用文書寫作等模擬操作的教學情境設置需形象，貼近現(xiàn)實，除題材具有一定的吸引力外，更要設置引人入勝的情節(jié)等，能讓學生身臨其境深入思考，又具有它的啟發(fā)性，而這些具有啟發(fā)性的情境教學和案例教學有利于培養(yǎng)學生的學習興趣和探索精神，不僅在教學上能順利地完成學生實踐能力的培養(yǎng)，同時還能夠深化學生對秘書職業(yè)的了解，為將來走向秘書崗位很好地鋪墊，打下基礎。

綜上所述，在秘書專業(yè)教材的建設之中，實踐教學的內(nèi)容設置是不可或缺的，但假若僅是將大量實踐教學的內(nèi)容馬虎地堆砌則行不通，而需關注細節(jié)，并從實際的操作事例和情境模擬等各方面的可行性上下功夫。

結語

秘書專業(yè)在中國由于起步較晚，還有很大的發(fā)展空間，當前高校秘書專業(yè)教育應當做的是緊抓其中最重要的實踐教學缺乏的這一因素，大膽打破“學科本位”、“知識本位”的傳統(tǒng)教育理念，著力突出秘書專業(yè)教材的操作性和實用性，努力構建具有秘書專業(yè)特色的新型課程體系。同時，可借鑒其他學科的教學方式，從秘書專業(yè)教材的建設上進行不斷的改革和創(chuàng)新。

參考文獻：

[1]王玨.文秘專業(yè)就業(yè)前景[EB/OL].（2011-08-13）[2018-08-09].河北外國語學院網(wǎng)站，http：//www.hbwy.com.cn/08kongcheng/funonews.asp id=1985.

[2]盧海燕.高職文秘專業(yè)教材建設淺探[J].秘書，2010，（04）：7-9.

[3]李欣.劍橋秘書教材的啟示[J].教育與職業(yè)，2003，（15）：32-33.

基金項目：2018年湖南省普通高等學校教學改革研究項目《職業(yè)素養(yǎng)視角下的文秘專業(yè)實踐教學改革研究》（課題編號：湘教通〔2018〕436號）的成果.

湖南涉外經(jīng)濟學院 人文藝術學院 長沙 410205