摘要：新媒體的迅猛發(fā)展對電視民生新聞造成了巨大的沖擊，原本收視率較高的電視民生新聞不可避免地面臨收視率下降、受眾流失的問題。傳統(tǒng)媒體與新媒體的融合發(fā)展，為電視民生新聞的突圍與創(chuàng)新提供了新的路徑。電視民生新聞應積極融合新媒體，創(chuàng)新傳播手段，拓展傳播途徑，增強核心競爭力，提高傳播力、影響力，再造電視民生新聞新優(yōu)勢。

關(guān)鍵詞：新媒體；電視民生新聞；融合創(chuàng)新

中圖分類號：G222 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2021）14-0197-03

一、引言

在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，人們獲取信息的方式和習慣都發(fā)生了很大的變化。傳統(tǒng)的電視傳媒備受挑戰(zhàn)和沖擊，一批又一批受眾被新媒體分流，原本收視率較高的電視民生新聞也不可避免地面臨收視率下降、受眾流失的問題。傳統(tǒng)媒體與新媒體的融合發(fā)展，為電視民生新聞的突圍與創(chuàng)新提供了新的路徑。在媒體融合中，電視民生新聞應發(fā)揮新媒體的作用和優(yōu)勢，創(chuàng)新傳播手段，拓展傳播途徑，增強核心競爭力，提高傳播力、影響力。

二、新媒體時代電視民生新聞面臨的挑戰(zhàn)與機遇

中國電視民生新聞以央視的新聞改革為肇始，在省級電視臺的社會新聞欄目中試驗，之后在省市級電視臺遍地開花。民生新聞的崛起，不僅凝聚了觀眾，提升了收視率，帶動了廣告創(chuàng)收，也顛覆了傳統(tǒng)的新聞報道模式，令新聞節(jié)目煥然一新。電視民生新聞經(jīng)過近20年的發(fā)展，積累了一定的經(jīng)驗，擁有較廣泛的收視基礎。然而，隨著微博、微信等新媒體資訊平臺，以及短視頻平臺的推出，相當多的觀眾尤其是年輕觀眾流失，電視民生新聞進入瓶頸期。

新媒體憑借互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)與用戶建立了強連接，構(gòu)建了龐大的移動互聯(lián)網(wǎng)用戶群。中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC）發(fā)布的第47次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2020年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達9.89億，人均每周上網(wǎng)時長為26.2個小時，網(wǎng)民使用手機上網(wǎng)的比例達99.7%。

移動新媒體的發(fā)展勢如破竹，網(wǎng)絡新聞、自媒體新聞和新聞客戶端、短視頻平臺等對電視民生新聞構(gòu)成了很大的威脅，電視受眾嚴重分流。這些新媒體資訊平臺、社交平臺的發(fā)展影響著用戶接收信息的方式、閱讀方式、消費場景，以及對優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的需求。

傳統(tǒng)媒體大力推進與新媒體的融合，大力打造新型主流媒體，紛紛開設微博、微信和新聞客戶端。隨著抖音、快手、微信視頻號等的出現(xiàn)，主流媒體通過接入平臺、構(gòu)建新媒體矩陣，占領(lǐng)新媒體陣地。

在媒體融合的背景下，許多電視臺的電視民生新聞欄目開始迎接新媒體的挑戰(zhàn)，根據(jù)受眾的需求，主動與新媒體融合，借助新媒體傳播優(yōu)勢，尋求突圍創(chuàng)新，占領(lǐng)網(wǎng)絡主陣地。

三、借助新媒體重建民生新聞核心競爭力

親和力和平民化表達，關(guān)注民生民情，反映民意的特質(zhì)以及本土化和貼近性的服務功能，是電視民生新聞的核心競爭力。民生新聞與新媒體有著天然的親近性，兩者都因貼近性的優(yōu)勢具有良好的傳播效果，兩者的表達方式都注重親和力、親民性，都關(guān)注民生民情，反映民意。因此，民生新聞與新媒體的融合有著天然的優(yōu)勢。

民生新聞與新媒體融合，可以利用新媒體的特性豐富民生新聞的報道手段和方式，豐富報道內(nèi)容，增強吸引力、感染力與貼近性。

新媒體傳播速度快，能夠突破時間和空間的限制，快速傳播。傳統(tǒng)媒體節(jié)目有固定的播出時間，傳播時間和空間比較固定，與新媒體相比，時效性比較差，難以滿足受眾對新聞時效性的要求；新媒體互動性強，用戶可以主動評論和交流。電視民生新聞可以借助新媒體提高傳播速度，加強與觀眾的聯(lián)系。

電視民生新聞融合新媒體，可創(chuàng)新思維方式和表達方式，運用互聯(lián)網(wǎng)思維，為用戶提供多樣化、個性化的內(nèi)容服務，增強報道的親和力和貼近性，如央視的“走進鄉(xiāng)村看小康”，記者采用體驗式報道，形式生動活潑。記者王冰冰騎著電動車去鄉(xiāng)村，配上網(wǎng)紅歌曲“騎上我心愛的小摩托”，將網(wǎng)絡元素融入節(jié)目，增強了節(jié)目的親和力。

優(yōu)質(zhì)內(nèi)容始終是吸引受眾的核心要素，要提高民生新聞質(zhì)量，打造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，重構(gòu)自身的核心競爭力。要從新聞內(nèi)容出發(fā)，選擇民眾關(guān)注度高的社會相關(guān)信息進行報道，報道與老百姓密切相關(guān)的教育、住房以及就業(yè)、醫(yī)療、環(huán)境衛(wèi)生、社會保險、養(yǎng)老、育兒等新聞，使民生新聞更加民生化，更貼近老百姓。

要借助新媒體繼續(xù)做好輿論監(jiān)督，發(fā)揮民生新聞的優(yōu)勢，回應社會關(guān)切，引導社會輿論。做好深度報道，做好熱點民生新聞的解讀，如“短視頻+評論”這種媒體融合報道就是一種創(chuàng)新，可提高節(jié)目的吸引力。對“短視頻+評論”這種新穎的報道方式，央視作了很好的示范。央視新聞每天推出的《主播說聯(lián)播》，對新聞熱點進行短小精悍的點評，在快手、抖音等平臺發(fā)布，吸引眾多用戶觀看，流量過億。

四、借助新媒體拓展傳播途徑，提升傳播力、影響力

當今，無論是央媒還是地方媒體，都在積極探索與新媒體的融合之路，打造新型主流媒體。佛山電視臺打造了全國最大的粵語視頻聚合平臺“醒目視頻”，吸引千萬粉絲，流量過億。全臺還在各大短視頻平臺開設了300多個賬號，粉絲2000多萬。佛山電視臺的民生新聞欄目《小強熱線》依托“醒目視頻”平臺，在新媒體的探索中也取得了可喜的成績。

佛山電視臺的《小強熱線》是廣東省第一檔電視民生欄目，從2003年創(chuàng)辦至今，欄目一直以“小強熱線，熱情不變”為口號，植根本土，關(guān)注民生民情，經(jīng)過18年的深耕，積累了大批熱心觀眾。近年來，《小強熱線》按照佛山電視臺“大小屏融合創(chuàng)新”的發(fā)展戰(zhàn)略，積極進軍新媒體領(lǐng)域，形成電視的“大屏”與移動端的“小屏”互動融合的傳播新生態(tài)，除了入駐“醒目視頻”，在客戶端推送節(jié)目外，還建立起新媒體矩陣，開設了微博、微信公眾號、騰訊企鵝號、今日頭條的頭條號、快手號、抖音號、微信視頻號等，這些新媒體號組成的矩陣共擁有300多萬粉絲。

《小強熱線》在構(gòu)建新媒體矩陣的過程中，順應新媒體的發(fā)展態(tài)勢，著重打造微博、微信公眾號和幾大短視頻號，這也是當前許多電視媒體民生新聞欄目進軍新媒體的主攻方向。

（一）開通微信公眾號，增強節(jié)目的互動性和服務功能

騰訊有關(guān)報告顯示，截至2021年3月，微信擁有12億用戶，每天有10.9億用戶打開微信，7.8億用戶進入朋友圈，3.6億用戶閱讀公眾號文章。微信公眾號作為社會化媒體微傳播的典型代表，憑借其裂變式的用戶轉(zhuǎn)化率、一觸即發(fā)的受眾到達率、高精度的定向推送路徑等優(yōu)勢，成為民眾獲取信息、表達思想的新興載體和意識形態(tài)交鋒的新型場域[1]。許多主流媒體和政府部門都植根微信移動終端，開設微信公眾號，以垂直定向的信息服務對接本地受眾服務需求。

微信公眾號可為用戶提供多方面的服務。微信公眾號可推送新聞。電視民生新聞欄目可對新聞進行重新梳理和分析，在公眾號發(fā)布，便于公眾觀看，擴大新聞的傳播范圍。微信公眾號也可為觀眾提供交流和互動的空間。微信公眾號可在菜單欄下設子菜單，為用戶提供各種服務信息和互動空間。例如，佛山電視臺“小強熱線”的公眾號開設了“小強互動”“街坊服務”“愛心基金”等子菜單，“小強互動”又包括“新聞報料”“節(jié)目互動”，“街坊服務”又包括“疫苗預約”等，增強了節(jié)目的互動功能和服務功能。用戶也可以通過微信公眾號爆料，為節(jié)目提供各種新聞信索。

微信公眾號為民生新聞欄目搭起了與用戶聯(lián)系的橋梁，打通了其與用戶之間的“最后一公里”。

（二）入駐短視頻平臺，開拓新的內(nèi)容傳播渠道

近年興起的短視頻通過與各類平臺、技術(shù)相結(jié)合，形成了不同于電視、網(wǎng)絡直播等視聽媒介的傳播機制和價值邏輯，在豐富傳播內(nèi)容的同時，也呈現(xiàn)出新的傳播特色與傳播形態(tài)[2]。

當下，短視頻有近9億用戶，成為互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的新風口，專業(yè)媒體進軍短視頻已成標配。2020年，主流媒體的短視頻業(yè)務呈加速發(fā)展態(tài)勢。主流媒體借助短視頻的媒介優(yōu)勢，提升了民生新聞報道的影響力。四川廣播電視臺2019年3月開通了抖音號“四川觀察”，到2021年6月，已發(fā)布1.2萬條視頻，擁有27.6億個贊、4818.1萬粉絲，榮登地方新聞類媒體“抖音第一網(wǎng)紅”的寶座。

用視頻號傳播爆款作品、直播重大主題報道也成了朋友圈的“標配”，如抗疫報道、慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年主題宣傳等。許多主流媒體的短視頻爆款頻頻出圈，如人民日報的歌曲《少年》MV短視頻吸引過億人觀看；深圳衛(wèi)視深視新聞推出的慶祝建黨百年主題光影秀、看看新聞發(fā)布的《永遠跟黨走》黃浦江主題光影秀、南方日報南方視頻發(fā)布的《永遠跟黨走》廣州燈光秀等都吸引了千萬人觀看。

佛山電視臺《小強熱線》也入駐了抖音、快手、微信視頻號等平臺，在運營這些視頻號時，依托專業(yè)新聞平臺權(quán)威、專業(yè)、深入的內(nèi)容生產(chǎn)優(yōu)勢，發(fā)布大量關(guān)注本土民生民情的短視頻報道，同時突破傳統(tǒng)地域思維，關(guān)注并報道大眾關(guān)注的、其他地方的民生新聞，以互聯(lián)網(wǎng)時代人們喜聞樂見的方式呈現(xiàn)，適應新媒體的傳播特點，生產(chǎn)了許多爆款。例如，在佛山的疫情防控戰(zhàn)中，《小強熱線》在各大短視頻平臺推送了大量抗疫短視頻報道，及時向市民傳遞疫情防控信息，正確引導網(wǎng)民，引導輿論。2021年5月29日—6月8日這10天內(nèi)，同時在抖音、快手、微信視頻號等平臺發(fā)布了100多條短視頻，傳遞全民抗疫的實況以及最新的抗疫動態(tài)，滿足受眾對疫情防控信息的需求，為抗疫硬仗賦能。這些抗疫短視頻被大量網(wǎng)民點贊和轉(zhuǎn)發(fā)，產(chǎn)生了多條千萬級和500萬級的爆款，其中2000萬級的一條，1000萬級的兩條，800萬級的一條，600萬級一條，500萬級的5條，400萬級的兩條，300萬級的3條，200萬級的5條，100萬級的8條。《集結(jié)號吹響！佛山醫(yī)務人員緊急集結(jié)，奔赴“疫”線，守護佛山安康》，記錄了佛山各醫(yī)院醫(yī)務人員緊急集結(jié)，奔赴大規(guī)模核酸檢測抗疫一線的情景，這條視頻在視頻號收獲了1149.4萬的播放量、46.9萬的點贊量。《致敬守夜人醫(yī)務人員花式睡姿》這條短視頻，記錄了在核酸檢測現(xiàn)場，連續(xù)作戰(zhàn)的醫(yī)務人員完成工作后，就地休息的感人場面，這條視頻在視頻號收獲了2280.4萬的播放量、100.7萬的點贊量，在抖音則有676.3萬的播放量、32.3萬的點贊量，在快手有126.4萬的播放量、11萬的點贊量。《佛山00后護士有擔當！被壓出連串膿包》，展示了00后護士由于長時間連續(xù)工作，鼻子被壓出連串膿包的樣子，這條視頻在抖音播放量達836.2萬，點贊量達27.6萬。《最浪漫的交接班》，記錄了在核酸檢測點，一對日夜奮戰(zhàn)的警察和醫(yī)生夫婦，在交接班時才見上一面的瞬間，這條視頻在抖音有320萬的播放量，在視頻號有38.7萬的播放量。這些短視頻見證了一線醫(yī)務工作者的艱辛付出，記錄了佛山全市人民同舟共濟、共克時艱的感人場景，鼓舞了齊心協(xié)力抗疫的佛山人，觸動了本地用戶的情緒點，引發(fā)了用戶的共鳴，大家紛紛點贊和轉(zhuǎn)發(fā)，引爆了這些短視頻。

《小強熱線》充分發(fā)揮了短視頻在抗疫硬仗中快速傳播信息、引導輿論、鼓舞人心的作用，得到了市民的高度認可，僅10天就新增7萬多名粉絲。

《小強熱線》發(fā)布的社會新聞短視頻也不時產(chǎn)生爆款，如批評不文明駕駛行為的《路怒不可?。∽兊榔馉巿?zhí)，結(jié)果亮了》，在抖音有934.4萬的播放量，點贊量為19.2萬，在快手有389萬的播放量、9.8萬的點贊量；批評危險駕駛行為的《路上大擺“s”形結(jié)果悲劇了》，在抖音有946.4萬的播放量，在快手有1922.1萬的播放量，在視頻號有99.1萬的播放量。

利用新媒體直播民生新聞事件也是民生新聞提高傳播力的好途徑。佛山《小強熱線》利用短視頻平臺進行直播已成為一種常態(tài)。例如，針對夏日多起野泳導致的溺死事故，《小強熱線》推出直播節(jié)目《小強跟著水警去巡邏，喊你：不要再野泳了！》，主持人小強跟著水警乘巡航艇到東平河道巡邏，用喇叭向沿岸的居民介紹野泳的危險，勸說在河里游泳的居民不要野泳，得到了許多觀眾的點贊。

廣東廣播電視臺的民生新聞欄目《DV現(xiàn)場》的抖音號有956.8萬粉絲，欄目每天都在抖音號上進行直播，追蹤用戶關(guān)注的新聞事件，如對深圳華強北賽格大廈晃動事件進行現(xiàn)場直播，獲得了超過41.2萬的點贊量，4.5萬人轉(zhuǎn)發(fā)。

短視頻平臺上的直播，滿足了受眾的信息需求，提高了用戶對欄目的關(guān)注度和欄目的傳播力，有效促進了新聞傳播資源的優(yōu)化配置。

（三）辦好微博，關(guān)注輿情，引導輿論

2009年8月，新浪微博上線，至今已有12年的時間。當前，微博在新媒體領(lǐng)域仍占有一定份額?！段⒉?020年用戶發(fā)展報告》顯示，微博用戶群體呈現(xiàn)年輕化趨勢，其中90后和00后占比近80%。2020年疫情期間，微博用戶日均查看疫情信息161億次，3.7萬個政務微博以及3000多家媒體微博發(fā)布權(quán)威信息607.6萬條，發(fā)起疫情直播3萬場，觀看人次超30億。社會各界發(fā)布了61萬條求助微博。2020年微博認證的媒體機構(gòu)賬號數(shù)量超過3.8萬個，媒體機構(gòu)全年所發(fā)布微博累計轉(zhuǎn)發(fā)、評論和點贊超過66.8億次，總閱讀量超過2.4萬億次。

微博的互動性很強，民生新聞欄目可以通過推出一些互動話題，調(diào)動觀眾的參與積極性，還可邀請各個領(lǐng)域的領(lǐng)軍人物、專家學者在微博中發(fā)表意見，發(fā)揮名人效應，吸引受眾的注意力。許多電視臺的民生新聞欄目都在微博開設了論壇，讓公眾進行討論和交流。

微博也可進行新聞事件直播，廣東廣播電視臺的民生新聞欄目《DV現(xiàn)場》的微博有111萬粉絲，每天發(fā)博10多條，閱讀量超過10萬。其直播的珠海石景山隧道發(fā)生透水事故的新聞發(fā)布會，吸引了眾多網(wǎng)民的關(guān)注。

佛山電視臺的《小強熱線》欄目在微博有90多萬粉絲，欄目在微博上推送新聞，與受眾互動，其發(fā)布的社會新聞引發(fā)了大量市民的熱議。例如，《廣東八旬老人堅持作畫11年，畫作悉數(shù)義賣助力慈善》講述了一個感人的百姓故事?！氨持粋€舊布袋，拿著一個畫本，頭發(fā)花白的八旬老人常常出現(xiàn)在中山公園等地，隨時隨地進行速寫，這位老人就是關(guān)振旋。為了圓小時候的夢想，他從70歲開始重新拿起畫筆，到今年81歲，堅持每天畫畫已經(jīng)11年了。現(xiàn)在關(guān)伯還準備將自己的手稿原作拿出來義賣，掙到的錢全部捐給慈善事業(yè)?！边@條新聞和這位老人得到了許多市民的點贊?！斗鹕浇诸^暴走的鴕鳥有了新家 主人將鴕鳥贈給中山公園飼養(yǎng)》報道了在佛山大道驚現(xiàn)一只巨大鴕鳥，后來有男子連同民警齊齊合力，將鴕鳥追回，許多網(wǎng)友擔心鴕鳥的去向。后經(jīng)禪城區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局和街道、村鎮(zhèn)工作人員的宣傳引導，鴕鳥主人同意將自己飼養(yǎng)的兩只鴕鳥贈送給中山公園飼養(yǎng)，并已經(jīng)完成贈送交接?！缎姛峋€》在微博推出了這條新聞的系列報道，引起了許多市民的關(guān)注與熱議，這只鴕鳥也因此成了網(wǎng)紅。

五、結(jié)語

新媒體的迅速發(fā)展對電視民生新聞而言，既是機遇也是挑戰(zhàn)，電視民生新聞欄目要順勢而為，在媒體融合中不斷創(chuàng)新，用互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新新聞報道的方式方法，注重內(nèi)容與服務，更好地豐富民生新聞的傳播內(nèi)容和形式。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，新媒體的新平臺、新手段還會不斷出現(xiàn)。媒體人要不斷適應媒體生態(tài)環(huán)境的變化，注重互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應用，促進傳統(tǒng)媒體和新媒體的有效融合，善用新媒體，借助新媒體提升欄目的價值與核心競爭力，再造電視民生新聞新優(yōu)勢。

參考文獻：

[1] 劉冰.微信：打通傳統(tǒng)媒體與用戶間最后一公里[J].青年記者（中），2020（3）：92-98.

[2] 田智輝，解益坤.融媒體時代短視頻的傳播特色與創(chuàng)新[J].青年記者（下），2019（5）：84-85.

作者簡介：梁愷維（1986—），男，廣東肇慶人，本科，助理編輯，研究方向：新媒體傳播。