王榮貴

摘要：人力資源是企業(yè)的第一資源，通過(guò)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)提高企業(yè)人力資源素質(zhì)是企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)的重要途徑。目前施工企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)側(cè)重于工藝培訓(xùn)和一般管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)的效果極為有限。本文旨在剖析施工企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)現(xiàn)狀，提出創(chuàng)新措施，以提高企業(yè)培訓(xùn)效果。

關(guān)鍵詞：人力資源開(kāi)發(fā);培訓(xùn)創(chuàng)新;報(bào)告制度

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激勵(lì)，新技術(shù)的應(yīng)用和更新?lián)Q代速度不斷加快，企業(yè)要適應(yīng)市場(chǎng)需求，就需要不斷的加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)，讓員工掌握新工藝、新技術(shù)，讓中高層管理人員堅(jiān)持學(xué)習(xí)，打造學(xué)習(xí)型組織，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和創(chuàng)造性，為企業(yè)的發(fā)展提供人才支撐。

一、培訓(xùn)現(xiàn)狀分析

以筆者所供職單位為例，公司成了教育培訓(xùn)工作委員會(huì)，組建了內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，每年都會(huì)制定培訓(xùn)計(jì)劃，舉行數(shù)百項(xiàng)培訓(xùn)，培訓(xùn)班涉及到管理、技術(shù)、工藝等方方面面，但培訓(xùn)的效果難以評(píng)估，公司各層級(jí)對(duì)培訓(xùn)工作的滿意度不高，要求培訓(xùn)創(chuàng)新的呼聲很高。

1.培訓(xùn)計(jì)劃缺乏科學(xué)性。人力資源部歸口公司的培訓(xùn)工作，每年由各部門(mén)和分子公司提出本年度的具體培訓(xùn)需求，人力資源部匯總后報(bào)公司統(tǒng)一討論，教育培訓(xùn)工作會(huì)議上正式公布本年度培訓(xùn)計(jì)劃。自下而上的培訓(xùn)計(jì)劃制定方式，缺乏真正的審議和統(tǒng)籌的過(guò)程，是拼湊式的培訓(xùn)計(jì)劃，缺乏科學(xué)性。

2.培訓(xùn)的實(shí)施較為分散。一般管理和工藝培訓(xùn)由各需求提出單位自行組織實(shí)施，人力資源部提供指導(dǎo)服務(wù);重點(diǎn)培訓(xùn)班由人力資源部組織實(shí)施。由于各業(yè)務(wù)單位日常工作比較繁忙，培訓(xùn)工作開(kāi)展不及時(shí)，往往到年末檢查培訓(xùn)計(jì)劃完成情況時(shí)突擊開(kāi)展培訓(xùn)工作以便完成計(jì)劃應(yīng)付檢查。

3.培訓(xùn)師資有限。一般培訓(xùn)以內(nèi)部培訓(xùn)為主，通常由公司內(nèi)訓(xùn)師負(fù)責(zé)授課。執(zhí)業(yè)資格取證培訓(xùn)和中高層培訓(xùn)以外送培訓(xùn)為主，通過(guò)與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽訂協(xié)議，到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行封閉式脫產(chǎn)培訓(xùn)。由于內(nèi)訓(xùn)師一般為公司主管級(jí)別員工，受本身知識(shí)水平和視野的局限，授課能力一般，培訓(xùn)效果有限。

4.員工培訓(xùn)積極性不高。由于培訓(xùn)激勵(lì)效果有限，吸引力不大，員工對(duì)培訓(xùn)熱情不高，覺(jué)得可有可無(wú);另一方面因工作任務(wù)較為緊張，且公司沒(méi)有強(qiáng)制要求培訓(xùn)，很多員工因工學(xué)矛盾不參加培訓(xùn)。

5.中層管理人員任前培訓(xùn)缺乏。培訓(xùn)側(cè)重于日常工作培訓(xùn)，忽視了崗前培訓(xùn)。不少員工在一般崗位時(shí)表現(xiàn)很優(yōu)秀，提拔到中層崗位后，忽視了學(xué)習(xí)，跟不上時(shí)代要求，不能勝任崗位。

二、培訓(xùn)創(chuàng)新優(yōu)化措施。

1.培訓(xùn)方式多樣化。通過(guò)采取線上學(xué)習(xí)、脫產(chǎn)集中學(xué)習(xí)、外送培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)操練、崗位練兵、技能競(jìng)賽、拓展訓(xùn)練、專題學(xué)習(xí)以及共享課件自學(xué)等多種方式，對(duì)企業(yè)文化、公司戰(zhàn)略、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、安全、質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)管理、項(xiàng)目管理、財(cái)務(wù)管理、信息化建設(shè)、綜合管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與專業(yè)技術(shù)技能、規(guī)程規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)宣貫等重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行常態(tài)化培訓(xùn)，使培訓(xùn)覆蓋到了公司全體員工。

2.建立培訓(xùn)報(bào)名制度。培訓(xùn)的開(kāi)展要堅(jiān)持個(gè)人自愿與組織安排相結(jié)合的原則。目前培訓(xùn)班人員基本由各專業(yè)負(fù)責(zé)人指定，造成參加的人不愿來(lái)、來(lái)了不愿學(xué)、學(xué)了用不上，想學(xué)的人沒(méi)機(jī)會(huì)參加培訓(xùn)。今后在制定培訓(xùn)計(jì)劃之前，除了特定的、強(qiáng)制性的培訓(xùn)之外，其他的培訓(xùn)都由各專業(yè)提出方案和計(jì)劃、設(shè)置報(bào)名參加培訓(xùn)的資格條件，在公司內(nèi)公布，讓員工自主報(bào)名參加。能達(dá)到人數(shù)要求的就開(kāi)班，達(dá)不到人數(shù)要求的就不辦，沒(méi)必要為了完成辦班任務(wù)而培訓(xùn)。

3.建立學(xué)時(shí)制度。員工培訓(xùn)積極性不高，關(guān)鍵是企業(yè)沒(méi)有強(qiáng)制性培訓(xùn)要求。企業(yè)可以建立學(xué)時(shí)制度，要求各層級(jí)員工每年或者每3年要完成多少培訓(xùn)學(xué)時(shí)，沒(méi)有完成的不予評(píng)先評(píng)優(yōu)，還要按缺多少學(xué)時(shí)來(lái)考核。以此制度激勵(lì)員工主動(dòng)參加培訓(xùn)，積極學(xué)習(xí)。

4.建立學(xué)習(xí)報(bào)告制度。企業(yè)要轉(zhuǎn)型升級(jí)、外面社會(huì)發(fā)展日新月異、國(guó)家政策對(duì)公司發(fā)展的要求越來(lái)越高，這都要求公司經(jīng)營(yíng)管理骨干加強(qiáng)學(xué)習(xí)、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，提高自身履職能力。企業(yè)可以建立學(xué)習(xí)報(bào)告制度，每年下達(dá)學(xué)習(xí)任務(wù)，從公司中層干部開(kāi)始逐步推廣到班長(zhǎng)、主管，每年都要向組織和上級(jí)匯報(bào)本年度學(xué)習(xí)和培訓(xùn)情況，講心得、講體會(huì)、講思路。

5.完善內(nèi)訓(xùn)師激勵(lì)制度。一是實(shí)行義務(wù)講課制，提高授課老師的等級(jí)。目前講課的大都是主管層員工，培訓(xùn)授課老師層級(jí)不高，占位和綜合素質(zhì)水平有限，要倡導(dǎo)由公司中高層管理干部帶頭講課。從公司領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)始到所有中層干部，每年都必須完成2-4個(gè)義務(wù)培訓(xùn)學(xué)時(shí)。二是對(duì)授課津貼執(zhí)行階梯制，比如每人每年設(shè)置5個(gè)學(xué)時(shí)的起點(diǎn)值，實(shí)際完成10個(gè)學(xué)時(shí)的都按1.2的系數(shù)執(zhí)行授課津貼，完成20個(gè)學(xué)時(shí)的都按1.5的系數(shù)，完成30個(gè)學(xué)時(shí)的按2的系數(shù)，用以激發(fā)內(nèi)訓(xùn)師講課的積極性。三是評(píng)選金牌和銀牌內(nèi)訓(xùn)師（從嚴(yán)控制名額），對(duì)獲得金牌銀牌內(nèi)訓(xùn)師的，在聘用期間內(nèi)給與特別培訓(xùn)津貼。

6.充分利用信息手段，推廣線上培訓(xùn)，減少線下培訓(xùn)。培訓(xùn)開(kāi)展情況不容樂(lè)觀，一個(gè)主要因素就是工學(xué)矛盾。從項(xiàng)目回來(lái)參加一個(gè)培訓(xùn)，來(lái)回時(shí)間加培訓(xùn)和順帶休息起碼要一個(gè)禮拜，耗時(shí)太長(zhǎng)，成本太高，參與者有限，還耽誤工作。企業(yè)要大力推廣線上培訓(xùn)，特別是一些知識(shí)性的、理論性的培訓(xùn)應(yīng)該通過(guò)線上的方式來(lái)舉辦，降成本，提高參與率。

7.推行大班制。對(duì)于一些類型相同、內(nèi)容相似的知識(shí)性、理論性、管理類培訓(xùn)，可以考慮跨專業(yè)整合。這樣既可以減少培訓(xùn)班，降低培訓(xùn)師壓力，降低培訓(xùn)成本，也可以推進(jìn)跨專業(yè)學(xué)習(xí)，提高受訓(xùn)者綜合素質(zhì)，培養(yǎng)多面手。

8.建立外部導(dǎo)師庫(kù)。培訓(xùn)時(shí)臨時(shí)請(qǐng)外部培訓(xùn)老師，其實(shí)際水平且不予評(píng)價(jià)，還常常存在時(shí)間沖突，想請(qǐng)的老師請(qǐng)不到。企業(yè)可以建立外部導(dǎo)師庫(kù)，各專業(yè)可以推薦或考察一些外部導(dǎo)師（大學(xué)教授、政府機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)）等納入導(dǎo)師庫(kù)，建立聯(lián)系制度，需要培訓(xùn)時(shí)可以從導(dǎo)師庫(kù)中選授課老師。

（長(zhǎng)沙理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院?湖南長(zhǎng)沙?410015）