謝冬

摘 要：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展為高校管理工作水平的持續(xù)提升提供了重要的信息化支持，以“智慧校園”為代表的一系列網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)已經(jīng)成為數(shù)字校園建設(shè)及轉(zhuǎn)型的重要力量，給高校輔導(dǎo)員管理工作帶來了新的挑戰(zhàn)。各大高校應(yīng)大力加強(qiáng)業(yè)務(wù)工作與網(wǎng)絡(luò)信息特征的充分整合，充分發(fā)揮信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)。文章主要針對(duì)“智慧校園”建設(shè)的背景，對(duì)高校輔導(dǎo)員管理工作的優(yōu)化進(jìn)行相關(guān)分析，以期為其教學(xué)管理工作探索更多積極的因素。

關(guān)鍵詞：智慧校園建設(shè);高校輔導(dǎo)員;管理工作

1 “智慧校園”建設(shè)對(duì)于高校輔導(dǎo)員管理工作的價(jià)值

1.1 管理渠道日趨豐富

我國(guó)在校大學(xué)生人數(shù)眾多，學(xué)生組織點(diǎn)多面廣，傳統(tǒng)高校學(xué)生管理工作所具有局限性和單一化，使得很多路徑的延伸和管理觸角存在一定欠缺[1]，越來越不適應(yīng)時(shí)代要求。高校應(yīng)該加強(qiáng)“智慧校園”網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的建設(shè)，結(jié)合輔導(dǎo)員日常工作管理的重點(diǎn)，通過利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)手段，系統(tǒng)拓寬管理渠道，突破對(duì)校園管理時(shí)間和空間的限制，使得工作管理更加具有時(shí)效性和靈活性，對(duì)提升校園管理質(zhì)量具有重要價(jià)值[2]。高校充分借鑒學(xué)生常用的微信、QQ、釘釘?shù)燃磿r(shí)通信軟件，并結(jié)合該校實(shí)際情況，以“智慧校園”網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為載體，精準(zhǔn)研發(fā)出了具有高校自我特色的即時(shí)通信軟件，為輔導(dǎo)員精準(zhǔn)開展學(xué)生管理工作提供了新的渠道。

1.2 輔導(dǎo)工作更為具體

在“智慧校園”網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的幫助下，網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)的應(yīng)用拉近了輔導(dǎo)員與學(xué)生之間距離，高校輔導(dǎo)員管理工作可以更加順暢地進(jìn)行，更加具有針對(duì)性與操作性，進(jìn)而得到具體的、落實(shí)完整和流程性的完善[3]。網(wǎng)絡(luò)上具有眾多的資源，夾雜眾多的知識(shí)儲(chǔ)備和多元性的思想，能夠強(qiáng)化輔助工作的科學(xué)性，使得其在不斷地細(xì)化過程中發(fā)揮顯著價(jià)值。當(dāng)學(xué)生遇到問題時(shí)，能夠通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與教師及時(shí)交流，這種針對(duì)性的輔導(dǎo)可以進(jìn)一步促進(jìn)輔導(dǎo)工作的水平提升。

1.3 工作效率顯著提升

通過網(wǎng)絡(luò)信息的交流，輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的很多工作不用直接面對(duì)面交流，卻能夠得到有效的解決，而且輔導(dǎo)員和學(xué)生之間還能夠盡可能地實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地的交流效果，打破傳統(tǒng)的時(shí)間和資源限制，顯著提升輔導(dǎo)員工作的管理效率和管理質(zhì)量。

2 ? 智慧校園網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)的途徑

2.1 明確建設(shè)目標(biāo)

在“智慧校園”網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的建設(shè)過程中，不應(yīng)只追求對(duì)于網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)應(yīng)用的形式，應(yīng)該更加關(guān)注工作的實(shí)質(zhì)內(nèi)容和其需要建設(shè)的意義。教育人員應(yīng)該充分地結(jié)合當(dāng)前大學(xué)生培養(yǎng)的發(fā)展需求以及教育部門的最新動(dòng)態(tài)教育政策，加強(qiáng)對(duì)教育方向的深入摸索，并將主要的政策方向與具體的高校管理工作的內(nèi)容進(jìn)行深入融合，將工作內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化，并將計(jì)劃的工作內(nèi)容通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的建設(shè)的方式對(duì)其進(jìn)行有深度和具體性的呈現(xiàn)，這樣的教學(xué)目標(biāo)是能夠真正把握教學(xué)動(dòng)機(jī)的，在此建設(shè)目標(biāo)之下加強(qiáng)對(duì)于平臺(tái)的建設(shè)、拓展和維護(hù)，真正響應(yīng)各方面的工作需要。

2.2 定位服務(wù)群體

高校輔導(dǎo)員管理需要面對(duì)不同的群體。在建立網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的過程當(dāng)中，應(yīng)該將這些服務(wù)的群體進(jìn)行合理的定位，并結(jié)合服務(wù)群體各方面的具體需求，采取有針對(duì)性的建設(shè)決策。例如：在網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)的建設(shè)過程中，對(duì)于高校輔導(dǎo)員來說其不僅要實(shí)現(xiàn)對(duì)于學(xué)生工作管理的情況，了解實(shí)際的學(xué)習(xí)情況和學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)，并對(duì)相應(yīng)的信息進(jìn)行記錄，也要為學(xué)生提供信息查詢和提取的基礎(chǔ)平臺(tái)。為此在強(qiáng)化該方面內(nèi)容時(shí)，不僅要有主動(dòng)性的輸入還有重要檢索信息的輸出。只有這樣，才能便于學(xué)生結(jié)合校園生活以及后期就業(yè)需要及時(shí)獲取信息記錄的內(nèi)容，使得每一項(xiàng)功能的建設(shè)都得到充分的利用，發(fā)揮其應(yīng)有的價(jià)值。

2.3 確定平臺(tái)功能

在建立網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)的過程當(dāng)中，由于其所接受的群體具有多樣性，因此功能上也呈現(xiàn)出了多樣性特點(diǎn)。然而，平臺(tái)建設(shè)的信息量和功能的設(shè)定都有一定的限制標(biāo)準(zhǔn)，為此，也應(yīng)該結(jié)合實(shí)際需求，對(duì)功能進(jìn)行精確且完美的部署。（1）要結(jié)合平臺(tái)的主要作用目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目的以及相應(yīng)的功能設(shè)定量化的預(yù)期標(biāo)準(zhǔn);（2）要針對(duì)各個(gè)服務(wù)群體的主要功能需求進(jìn)行優(yōu)先等級(jí)的劃分，并對(duì)其進(jìn)行合理的量化，以設(shè)立更好的平臺(tái)功能模塊;（3）在設(shè)立平臺(tái)功能模塊的同時(shí)，要結(jié)合模塊和功能的使用頻率和使用重要性進(jìn)行合理布置，使網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)充分實(shí)現(xiàn)多功能、多樣化以及多元化的價(jià)值特色。

3 智慧校園建設(shè)對(duì)高校輔導(dǎo)員管理工作優(yōu)化策略

3.1 完善網(wǎng)絡(luò)傳媒體系

在加強(qiáng)智慧校園的建設(shè)過程之中要強(qiáng)化對(duì)于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的應(yīng)用，就應(yīng)該深入挖掘其特色優(yōu)勢(shì)，建立完善的網(wǎng)絡(luò)傳媒體系，在提高工作效率的同時(shí)找到有效的傳播途徑，形成完整的傳播體系。為此，需要加強(qiáng)對(duì)于學(xué)生管理的透明度，將學(xué)校的真實(shí)情況及時(shí)傳播給學(xué)生，讓學(xué)生了解到較為真實(shí)和全面以及科學(xué)性的工作動(dòng)向。通過這種方式讓學(xué)生更好地配合輔導(dǎo)員的工作。同時(shí)，通過學(xué)校網(wǎng)站相關(guān)信息的傳播也便于各部門之間實(shí)現(xiàn)更好的互動(dòng)和協(xié)調(diào)。例如：針對(duì)學(xué)生會(huì)工作、學(xué)生獎(jiǎng)學(xué)金的發(fā)放以及日常德育評(píng)優(yōu)等這些工作的內(nèi)容，都需要及時(shí)的更新，加強(qiáng)各部門的信息反饋及時(shí)性，便于學(xué)生了解系統(tǒng)的整個(gè)作用力度，提高網(wǎng)絡(luò)傳媒體系的應(yīng)用價(jià)值，顯著提升課堂效果的管理質(zhì)量。

3.2 延伸檢索查詢功能

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)成為高校各部門工作的重要資源，為此要想發(fā)揮其重要價(jià)值，就應(yīng)該加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)資源的連接，使得各方都能實(shí)時(shí)共享資源，為工作的效率、節(jié)奏把控的強(qiáng)化提供積極價(jià)值。為強(qiáng)化各部門工作效果，應(yīng)該強(qiáng)化信息的檢索功能，通過檢索功能的完善可便于相關(guān)部門及時(shí)在較短的時(shí)間內(nèi)盡快找到其所需要的信息，實(shí)現(xiàn)對(duì)工作系統(tǒng)的靈活應(yīng)用，及時(shí)應(yīng)對(duì)工作的挑戰(zhàn)。例如：教務(wù)處要對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)中的學(xué)生和各部門基本需求和運(yùn)行現(xiàn)狀進(jìn)行及時(shí)調(diào)查，了解整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行情況和管理情況。這時(shí)，通過平臺(tái)升級(jí)后的檢索查詢功能，不僅能夠便利教務(wù)處了解學(xué)校各部門關(guān)于學(xué)生工作的管理和協(xié)調(diào)情況，也方便學(xué)生結(jié)合其自身的實(shí)際需要查找有利的信息，建立完善的信息檔案。同時(shí)，高校輔導(dǎo)員通過信息的查詢?yōu)閷W(xué)生后期的生活、就業(yè)以及工作都創(chuàng)造了更多便利的條件，使得學(xué)生的培養(yǎng)工作更具完善性、流程性和系統(tǒng)性。

3.3 發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)引導(dǎo)價(jià)值

在展開高校輔導(dǎo)員管理工作的過程當(dāng)中，需要格外關(guān)注學(xué)生的思想政治建設(shè)和價(jià)值觀的塑造。然而在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景之下，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在不斷凸顯信息傳播優(yōu)勢(shì)的同時(shí)也在一定程度上為不法分子對(duì)于負(fù)面信息的傳播創(chuàng)造了一定的條件。為此，學(xué)校需要格外關(guān)注學(xué)生的思想教育情況，高校管理人員應(yīng)該充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，加強(qiáng)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)信息的甄別，通過在微博、網(wǎng)絡(luò)論壇等多種渠道的作用之下，積極展開思想宣傳教育，引導(dǎo)學(xué)生如何正確上網(wǎng)、如何去看待問題;如何采取辯證的角度去看待問題的雙面性;結(jié)合網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)以及網(wǎng)絡(luò)法律意識(shí)等角度不斷加強(qiáng)大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的體會(huì)和認(rèn)知，進(jìn)而也能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)絡(luò)自身的思想教育。這對(duì)“智慧校園”平臺(tái)的建設(shè)有著重要意義和價(jià)值，而且這種管理工作的完善也可以為教育根本目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造更多促進(jìn)因素。

3.4 拓展網(wǎng)絡(luò)溝通路徑

網(wǎng)絡(luò)信息的廣泛性和渠道的多樣性使得網(wǎng)絡(luò)交流的方法日趨完善，多種多樣。縱觀目前網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)狀，可以發(fā)現(xiàn)，已經(jīng)有很多非常常見的網(wǎng)絡(luò)信息交流方式：QQ，微博，微信等等，不同的交流方式憑借其自身的特色獲得了大批量地受眾群體，深得大學(xué)生的喜歡。因此作為高校管理輔導(dǎo)管理員，在完善其自身的管理工作之中，要加強(qiáng)對(duì)于這些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)信息交流技術(shù)的運(yùn)用，進(jìn)而依托相應(yīng)的賬號(hào)和個(gè)人主頁的設(shè)置，實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生多角度和多方面的了解，關(guān)注學(xué)生的實(shí)際心理發(fā)展情況以及思想動(dòng)態(tài)，在此基礎(chǔ)上，輔導(dǎo)員教師可以從多結(jié)構(gòu)、多信息賬號(hào)的角度去了解學(xué)生的真正的個(gè)人喜好，并對(duì)其思想展開比較合適的教育和引導(dǎo)。通過這種方式，學(xué)生在平臺(tái)上會(huì)更加愿意與老師進(jìn)行更多的溝通，避免學(xué)生在學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的過程當(dāng)中產(chǎn)生較為嚴(yán)重的錯(cuò)誤認(rèn)知和思想偏差。良好網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的建立能夠讓輔導(dǎo)員與學(xué)生在溝通之間產(chǎn)生更多的共鳴，讓學(xué)生越來越喜歡接受教師循序漸進(jìn)的引導(dǎo)，這種方式可以強(qiáng)化輔導(dǎo)員的人格魅力，提高教師的親切度，對(duì)于教學(xué)方法和教學(xué)輔助方法的完善和優(yōu)化是具有重要意義的，而且也更進(jìn)一步地加強(qiáng)了輔導(dǎo)員對(duì)于學(xué)生思想教育上的說服力。

4 結(jié)語

綜上所述，在“智慧校園”的建設(shè)背景之下，需要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的資源優(yōu)勢(shì)與教學(xué)管理內(nèi)容的充分整合，不斷拓展工作路徑、優(yōu)化工作模式、提升管理效果，為高校管理員輔導(dǎo)工作的完善和優(yōu)化創(chuàng)造有利條件。這在一定程度上為學(xué)生的后期學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)打下良好的基礎(chǔ)。當(dāng)然，此過程不可一蹴而就，相關(guān)人員應(yīng)該在不斷的實(shí)踐中加強(qiáng)與理論的結(jié)合，摸索出科學(xué)的管理規(guī)律，進(jìn)而為智慧校園的現(xiàn)代化建設(shè)創(chuàng)造更多積極的元素。

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（編輯 何 琳）