摘要：隨著中國經(jīng)濟體制改革的日益深入和分化，特別是加入世界貿(mào)易組織后，企業(yè)競爭力的研究已成為中國經(jīng)濟發(fā)展的重要課題。入世后隨著我國企業(yè)競爭對手范圍的全球化和多元化，使得我國企業(yè)的競爭力得到了相當程度的提升和發(fā)展，但是從國際來看，我國企業(yè)的競爭力仍處在相對弱勢和后進的地位，很有必要獲得進一步的提升。基于這種現(xiàn)狀和認識，本文對企業(yè)競爭力內(nèi)涵進行了簡要的概括，對企業(yè)競爭力的理論進行了描述，并對企業(yè)競爭力的影響因素進行了分析，希望能對現(xiàn)有企業(yè)在營銷管理提供一定的幫助。

關(guān)鍵詞：企業(yè)競爭力;影響因素;提升;建設(shè)

企業(yè)是市場經(jīng)濟活動的主體， 企業(yè)競爭力是指競爭性市場中一個企業(yè)所具備的可以持續(xù)的、比其他企業(yè)更有效的向市場提供產(chǎn)品或服務(wù)并獲得盈利和自身發(fā)展的綜合素質(zhì)。在市場激烈的競爭活動中，競爭能力強是企業(yè)戰(zhàn)勝對手的直接武器，是企業(yè)生存和發(fā)展的唯一出路，無論企業(yè)大小和資金雄厚與否，任何企業(yè)都必須重視自身競爭力的發(fā)展和提高。隨著全球經(jīng)濟一體化和知識經(jīng)濟的到來，競爭力已經(jīng)成為我國企業(yè)市場競爭成敗的關(guān)鍵因素。在競爭日趨激烈的國內(nèi)外市場，在國外企業(yè)強有力的“進攻”面前，我國企業(yè)要想在激烈的市場競爭中有所作為，必須具備較強的競爭力。但是由于企業(yè)的發(fā)展的種種不定因素的影響，使得企業(yè)的發(fā)展存在著良莠不均的情況，這嚴重制約了企業(yè)的發(fā)展和競爭力的提高，同時，也成為市場經(jīng)濟規(guī)范性運作的主要障礙。因此，采取創(chuàng)新措施和培育競爭優(yōu)勢，進行戰(zhàn)略性定位，提高自身創(chuàng)新能力，培育企業(yè)文化，創(chuàng)造人力資源，從而在本質(zhì)上提高企業(yè)競爭力，跳出在低利潤的產(chǎn)品市場進行價格的惡性循環(huán)，使企業(yè)具有實力參與到競爭中，并在競爭中成為最強者成為了全部企業(yè)目前最需要解決的關(guān)鍵性命題。

一、企業(yè)競爭力的認識

企業(yè)是由一系列生產(chǎn)要素有機組合而成的。當企業(yè)能夠比競爭對手更好地使用這些要素完成某項工作時，企業(yè)就擁有了一定的競爭優(yōu)勢，就擁有一定的競爭力。企業(yè)競爭力的實質(zhì)就是企業(yè)有效使用生產(chǎn)要素的能力。競爭力的形式極其多樣，如由掌握某種重要技術(shù)專利而具有的技術(shù)方面的競爭力，由出色的市場營銷經(jīng)驗和高效的市場分銷網(wǎng)絡(luò)形成的市場營銷方面的競爭力，等等。對具體企業(yè)來說，不是每種競爭力都同樣重要，如豐田公司與中間商打交道的經(jīng)驗和能力，就遠不及它在汽車發(fā)動機方面的專長重要。企業(yè)競爭力中那些最基本的，能使整個企業(yè)保持長期穩(wěn)定的競爭優(yōu)勢、獲得穩(wěn)定超額利潤的競爭力，就是企業(yè)核心競爭力。美國《產(chǎn)業(yè)競爭力總統(tǒng)委員會報告》認為，企業(yè)競爭力是指“在自由良好的市場條件下，企業(yè)能夠在國際市場上提供良好的產(chǎn)品、好的服務(wù)，同時又能提高本國人民生活水平的能力”;《世界經(jīng)濟論壇（WEF）》1985年《關(guān)于競爭力的報告》指出，企業(yè)的國際競爭力是“企業(yè)目前和未來在各自的環(huán)境中以比它們國內(nèi)和國外的競爭者更有吸引力的價格和質(zhì)量優(yōu)勢來進行設(shè)計、生產(chǎn)并銷售貨物以及提供服務(wù)的能力和機會”;1994年WEF在其《國際競爭力報告》中又把競爭力定義為“一個公司在世界市場上均衡地生產(chǎn)出比競爭對手更多財富的能力”;前世界經(jīng)濟論壇常務(wù)理事長葛瑞里教授認為，企業(yè)競爭力就是企業(yè)和企業(yè)家設(shè)計、生產(chǎn)和銷售產(chǎn)品和勞務(wù)的能力，其產(chǎn)品和勞務(wù)的價格和非價格的質(zhì)量等特征比競爭對手更有更大的市場吸引力?！吨袊鴩H競爭力發(fā)展報告》（1996）聯(lián)合課題組認為，企業(yè)競爭力是企業(yè)或企業(yè)家們在各種環(huán)境中成功地從事經(jīng)營活動的能力。

美國哈弗商學院的波特教授認為，“決定企業(yè)盈利能力首要的和根本的因素是產(chǎn)業(yè)的吸引力”。產(chǎn)業(yè)吸引力由以下五個方面組成的力量決定，也就是競爭者、潛在進入者、供方、買方、替代品。在產(chǎn)業(yè)機構(gòu)相對比較穩(wěn)定的前提下，企業(yè)競爭優(yōu)勢主要取決于企業(yè)在行業(yè)中的相對地位。企業(yè)要想獲取有的競爭優(yōu)勢就要實施基于價值鏈的戰(zhàn)略，主要是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和差別化戰(zhàn)略。

二、影響企業(yè)競爭力的因素

1.人力資源匱乏

我國企業(yè)人力資源存在巨大的浪費，據(jù)不完全統(tǒng)計每年至少有250萬人不能人盡其才，企業(yè)人力資源匱乏。主要表現(xiàn)為：

第一，管理人員素質(zhì)低下。管理人員在現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動中處于中心地位，是企業(yè)的掌門人、舵手、靈魂，他們的智慧、性格以及好惡都會影響企業(yè)的決策和發(fā)展。一個企業(yè)的成敗，70%取決于經(jīng)營決策人的作用，企業(yè)領(lǐng)導人的素質(zhì)對企業(yè)興衰成敗起著決定性作用。拿破侖說：“一頭獅子帶領(lǐng)的一群羊可以打敗一頭羊帶領(lǐng)的一群獅子?！庇纱丝梢娖髽I(yè)管理人員之重要性。面對激烈的市場競爭，我國很多企業(yè)經(jīng)營者知識老化，觀念陳舊，整體素質(zhì)較差，其經(jīng)營管理水平、開拓創(chuàng)新能力、戰(zhàn)略決策能力不能適應市場競爭的新環(huán)境，面對市場競爭中出現(xiàn)的新問題，顯得束手無策。

第二，缺乏高技術(shù)人才。目前我國企業(yè)缺乏專業(yè)技術(shù)人員和市場開發(fā)、管理運作方面的人才，這是制約核心競爭力形成的一個主要原因。一些企業(yè)不注重人才的積累和儲備，在需要時臨時招聘，使得公司的發(fā)展大打折扣;一些企業(yè)的經(jīng)營者對人才資源的教育培訓、開發(fā)和管理不夠重視，對人才這一特殊資源的保值、增值意識薄弱;在人才的使用上論資排輩，學非所用，用非所學，造成人才的閑置和浪費，導致人才缺乏工作積極性，極大地阻礙企業(yè)的發(fā)展。

第三，人才流動機制、激勵機制不完善。長期以來，我國絕大多數(shù)人才都集中在國有企事業(yè)單位，人事制度十分落后，按干部身份進行簡單管理，人才難以發(fā)揮作用，同時又存在戶口、檔案、住房、社會保障等體制性因素，給人才流動設(shè)下了重重障礙，使本應社會化的人才變成了某個單位的人才。流動不暢，人才就會發(fā)生固化，而一旦固化，很容易使人才安于現(xiàn)狀，缺少創(chuàng)新的火花。目前，在不少事業(yè)單位和國有大中型企業(yè)分配中“大鍋飯”的思想還有相當大的市場，干多干少、干好干壞、貢獻多少在收入上差距并不大。人才激勵機制的不完善難以激發(fā)高層次人才的積極性和創(chuàng)造性，這不僅不利于人才的培育，還會導致原有人才流失。

2.品牌影響力

品牌作為企業(yè)非常重要的無形價值，通過其內(nèi)涵信息系統(tǒng)及市場對它的反應評價來影響市場行為，產(chǎn)生有利于企業(yè)的行為偏好，并進一步區(qū)別于有形要素的存在而發(fā)揮功能，實現(xiàn)其經(jīng)濟價值，推動企業(yè)的成長。消費者是品牌消費的主體，任何消費者選擇品牌時一般依據(jù)“我相信，所以我購買”的原則而確定目標。消費者相信品牌什么呢？實際上就是經(jīng)過消費實踐檢驗的承諾。品牌承諾的內(nèi)容大致包括三個方面：優(yōu)秀的品質(zhì)、周到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和超值的享受。比如，在品牌林立的汽車王國里，奔馳汽車的奢華和社會象征意義在全球被釋為身份和社會地位的象征，同時，奔馳汽車的三項承諾：卓越的發(fā)動機制造技術(shù)、安全舒適和獨樹一幟的風格皆是奔馳牌消費者不變的選擇理由。

品牌是經(jīng)營者與消費者雙贏選擇的結(jié)果，對品牌的認知應該循著經(jīng)營者與消費者雙方利益點的疊加而展開。不可否認，品牌經(jīng)營者把品牌作為其追求利潤最大化的手段并以此為前提去突顯品牌的戰(zhàn)略地位，最大限度地賦予品牌以豐富的內(nèi)涵來吸引消費者，實現(xiàn)價值由消費者向品牌經(jīng)營者的轉(zhuǎn)移。消費者對品牌的認同是主動的，而不是被動和目的。消費者對品牌的選擇是以個人的生理、心理的滿足程度有效支付能力，消費者利益得到尊重與否為標準，進而體現(xiàn)在消費者對有些品牌的認同、祟拜和有些品牌的無情拋棄行為上。這也就是說，任何情況下消費者為消費品牌支付的財力和精力也是要達到效用最大化的。比如說：同樣一件西服，以國內(nèi)代工廠生產(chǎn)后，不貼牌可能出售價為600元，當這件西服貼上阿瑪尼的品牌標識之后，它的價值可能就變成6000元甚至更多，同樣的產(chǎn)品投入市場，由于品牌的差異，消費者對品牌的認同以及品牌在市場上所帶來的影響力使得這件西服賦予了不同的價格。據(jù)不完全統(tǒng)計，大多數(shù)人在選擇產(chǎn)品的時候，首先考慮的是品牌而非產(chǎn)品本身，而以高層次消費者更甚，品牌所帶來的附加價值遠超過產(chǎn)品本身的價值。

3.員工薪資待遇

薪資待遇對企業(yè)的影響是一個十分復雜的問題。工資增長較快，一方面有利于提高公司員工的生活水平和質(zhì)量，增強國內(nèi)消費需求對經(jīng)濟增長的趨動力，合理調(diào)整分配格局，有力促進國民經(jīng)濟發(fā)展和企業(yè)競爭力;另一方面也會給國內(nèi)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營帶來成本上升壓力，特別是對中小企業(yè)、實行低成本競爭戰(zhàn)略的企業(yè)、出口加工型企業(yè)影響更大，甚至對部分企業(yè)的生存發(fā)展帶來嚴峻挑戰(zhàn)。人社部勞動工資研究所的《企業(yè)工資增長與企業(yè)競爭力的影響分析》課題研究，根據(jù)“十二五”規(guī)劃提出的提高兩個比重和最低工資年遞增13%以上的目標任務(wù)，在理論分析、實證分析和國際比較的基礎(chǔ)上，重點分析了企業(yè)工資及人工成本水平持續(xù)較快上升條件下對我國各類企業(yè)的成本利潤及競爭力水平帶來的不同影響，并就積極穩(wěn)妥地增加職工工資提出了相關(guān)政策建議。

工資增長對企業(yè)競爭力的影響，主要體現(xiàn)在人工成本水平提升速度與勞動生產(chǎn)率提升速度的相對關(guān)系方面，也與企業(yè)原有利潤率水平的高低程度密切相關(guān)。在人工成本以外的其他成本與利潤關(guān)系保持不變的情況下，工資及人工成本水平上升與勞動生產(chǎn)率水平上升之間的三種情況出現(xiàn)的結(jié)果是不同的。

一是工資及人工成本水平上升速度等于勞動生產(chǎn)率上升速度。在其他因素不變的情況下，勞動生產(chǎn)率增長直接帶來對每個職工可分配價值的增加，這一增加部分可以將人工成本所增加的部分全部消化吸收，使企業(yè)相對人工成本水平 （如勞動分配率水平）保持不變。因此，這種情況下的工資增長不會對企業(yè)利潤產(chǎn)生擠壓作用，不會對企業(yè)競爭力產(chǎn)生負面影響。

二是工資及人工成本水平上升速度慢于勞動生產(chǎn)率上升速度。在其他因素不變的情況下，通過勞動生產(chǎn)率增長所帶來的每個職工可分配價值增長部分，不僅可以將人工成本所增加的部分全部消化吸收，還可以使企業(yè)相對人工成本水平降低，從而給企業(yè)利潤增長留出更大的空間，也給企業(yè)靈活確定有競爭力的產(chǎn)品和服務(wù)價格留出更大空間，吸引更多的投資者和消費者，增強企業(yè)在產(chǎn)品市場、資本市場中的競爭優(yōu)勢。

三是工資及人工成本水平上升速度快于勞動生產(chǎn)率上升速度。在其他因素不變的情況下，勞動生產(chǎn)率增長部分不能將人工成本增加部分全部消化吸收，而且企業(yè)相對人工成本水平會有所上升，那些不能被勞動生產(chǎn)率增長消化吸收的人工成本增量將對企業(yè)總成本上升產(chǎn)生推動作用，從而擠占企業(yè)的利潤增長空間，在企業(yè)不能及時采取提高管理水平、壓縮經(jīng)營成本、改進技術(shù)等手段進一步消化吸收已經(jīng)增加的成本時，工資的增長對企業(yè)的競爭力就會產(chǎn)生負面影響。

根據(jù)上述分析，只有出現(xiàn)上述第三種工資增長情形時，工資增長才會真正降低企業(yè)利潤水平，削弱企業(yè)的競爭能力。但是，這種負面影響程度到底有多大，還取決于企業(yè)原有人工成本利潤率水平的高低狀況。假如工資及人工成本水平持續(xù)快于勞動生產(chǎn)率上升速度，這是任何企業(yè)都難以長期承受的，也是我們希望避免的。

三、提高企業(yè)競爭力的意義

1. 是目前越發(fā)激烈的國內(nèi)外市場競爭的必然結(jié)果

自從我國加入WTO后，隨著國內(nèi)市場對外開發(fā)力度的擴大，越來越多發(fā)達國際的產(chǎn)品不斷進駐國內(nèi)市場，因此給我國企業(yè)帶來了嚴峻考驗，同時也帶來了發(fā)展的機遇。我國企業(yè)只有不斷提升企業(yè)競爭力，創(chuàng)造條件走出國門，才不會被市場所淘汰。

2.是我國經(jīng)濟體制不斷改革的必然趨勢

隨著我國經(jīng)濟體制不斷改革，市場經(jīng)濟變得越來越重要，因此，企業(yè)為了適應我國不斷完善的市場經(jīng)濟體制，走向更加規(guī)范化的道路，不得不進一步提高企業(yè)自身競爭力。

3.是企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必然需求

企業(yè)如果想在競爭愈加激烈的市場站穩(wěn)腳跟，不斷地發(fā)展壯大，不被市場所淘汰，就必須通過自身不斷地提高自身競爭力，使其在愈發(fā)激勵的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，從而實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻：

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[2]許基南.品牌競爭力研究[M].經(jīng)濟管理出版社，2005.12.

作者簡介：趙娟（1986.2-），女，四川綿陽，四川文化藝術(shù)學院，本科，現(xiàn)職稱為助理研究員，研究方向：旅游管理。