西藏中職學校開展禮儀教育的實踐探索

余正忠 李喜玲 崔真真

【摘要】目前，禮儀教育依舊是西藏職業(yè)教育的薄弱環(huán)節(jié)，根據(jù)西藏中職學校學生的實際狀況，西藏中等職業(yè)學校開展禮儀教育具有重要作用。加強禮儀教育是加強精神文明建設和德育工作的具體措施之一，是對學生進行思想教育的重要內(nèi)容，特別是對于提高西藏中職學生素質(zhì)，為西藏各行各業(yè)提供高素質(zhì)人才具有十分重要的作用。本文結合課題的研究探索，探討西藏中等職業(yè)學校開展禮儀教育的有效途徑。

【關鍵詞】禮儀教育;中職生;實踐探索

在黨中央和國務院的關懷指導下，西藏自治區(qū)的職業(yè)技術教育從無到有進入了高速發(fā)展時期。截至2019年，我區(qū)具有招生資格的中職院校共11所，在校中職生超過一萬人。中職學校為西藏經(jīng)濟社會發(fā)展輸送一批又一批的技能型人才，得到家長、社會的一致好評的同時，也暴露出中職生道德素質(zhì)、職業(yè)素養(yǎng)等禮儀教育不到位的一些尖銳問題。通過課題的實踐探索，在西藏禮儀教學和就業(yè)環(huán)境中出現(xiàn)的問題為導向，補齊當前西藏中職學校禮儀教育的短板，不斷強化中職學校德育工作，構建新時代下西藏中職學校文明體系，形成西藏中職學校辦學特色，加快提升中職學生行為修養(yǎng)和綜合素質(zhì)，全面提高西藏中職學生的就業(yè)水平質(zhì)量。

一、確定禮儀教育重點

現(xiàn)代禮儀教育既要體現(xiàn)歷史文化繼承性又要凸顯時代性與實用性，結合禮儀教育的傳統(tǒng)意蘊以及現(xiàn)代價值，我們把現(xiàn)代禮儀，傳統(tǒng)禮儀及藏族禮儀作為我校禮儀教育的重點。其中現(xiàn)代禮儀主要修正學生外在行為規(guī)范，傳統(tǒng)禮儀與藏族禮儀加深學生對禮儀內(nèi)涵的延伸?，F(xiàn)代禮儀知識與技能的學習使學生提高自身修養(yǎng)和綜合素質(zhì)，增強其適應社會和職業(yè)變化的能力。學習傳統(tǒng)禮儀有助于學生增強文化自信，同時可以弘揚中華文明。中華是禮儀之邦，禮是中國傳統(tǒng)文化的核心。中等職業(yè)學校學生如果不了解禮，就不能真正認識中國傳統(tǒng)文化。在西藏社會經(jīng)濟的發(fā)展中，藏族文化與藏族禮儀的實踐性與教育性滲透在社會交往的各個方面，因地制宜，加入本地民族的優(yōu)秀文化。我們主要在現(xiàn)代禮儀的技能實踐的基礎上結合傳統(tǒng)禮儀與藏族禮儀的知識，讓學生外化于行，內(nèi)化于心，真正塑造一個具有自尊自強、自律自重之人。

西藏中等職業(yè)學校的學制一般是三年，大多數(shù)學生在校學習兩年，第三年進入實習。在制定教學計劃時，第一學年主要是開設基礎的禮儀知識與形體訓練課、中華經(jīng)典誦讀課與藏族民俗課。第二學年主要集中于專業(yè)方面的系統(tǒng)禮儀知識，開設專業(yè)禮儀課、傳統(tǒng)禮儀課。在德育課程中學會求職禮儀、見習工作時的禮儀，求職準備禮儀、面試基本禮儀、面試后禮儀等。通過三方面禮儀教育的內(nèi)容，一方面要讓學生知道在掌握基本的禮儀知識技能的同時，需要了解中華禮儀的博大精深，藏族禮儀的民族特色，在發(fā)揚的同時不忘傳承;另一方面也要為西藏中職院校進行禮儀教育提供綜合的標準。

禮儀教育重點從理論到實踐的把握需要做到以下幾點：首先，要因材施教。根據(jù)學生的文化知識水平和理解能力的不同，制定不同的教學方案。在教授內(nèi)容上選擇易于學生理解的內(nèi)容，尤其是傳統(tǒng)經(jīng)典誦讀的內(nèi)容要從易到難，不要讓學生覺得傳統(tǒng)禮儀就是晦澀難懂的古文。其次，禮儀教育的內(nèi)容要貼近學生的學習與生活，讓他們可以從做中學、從學中用。第三，禮儀教育的內(nèi)容必須講練結合，把系統(tǒng)的禮儀知識帶到實戰(zhàn)中去，要讓學生看到實際的作用、真正的變化。最后，禮儀教育的內(nèi)容都是相互聯(lián)系、互為補充的，因而需要學生將禮儀知識舉一反三，充分應用到自身的學習、生活、工作中去。

二、開設禮儀教育課程

根據(jù)調(diào)查，西藏大多數(shù)的中職學校沒有開設專門的禮儀課程，極少數(shù)學校開設了禮儀課程，但沒有系統(tǒng)綜合的禮儀課程的計劃。在對學生、教師、企業(yè)的問卷調(diào)查中，90%以上的相關人士認為“很有必要”開設禮儀課。西藏中職學校許多學生禮儀失范與他們?nèi)鄙俣Y儀知識有著直接的關系，他們對禮儀知識知之甚少，不知道怎么樣去用禮。所以在制定各專業(yè)人才培養(yǎng)方案時，我們將禮儀教育列入教學計劃和德育工作計劃。根據(jù)禮儀教育的目標，自編了校本教材。一是《中華傳統(tǒng)禮儀讀本》列入文化課必修課;二是《西藏中職生禮儀手冊》列為專業(yè)課必修課。我校自編的《中華傳統(tǒng)禮儀讀本》分為明禮篇、仁善篇、義節(jié)篇、智信篇、靜學篇、忠孝篇、敬和篇等七部分，書中內(nèi)容簡單易懂，讀起來富有節(jié)奏，詞句飽含深意哲理。選派專業(yè)的禮儀教師擔任教學工作，每周每班開設一節(jié)中華傳統(tǒng)禮儀誦讀課，在朗朗書聲中潛移默化學生的禮儀規(guī)范、提升學生的道德情操?！段鞑刂新毶Y儀手冊》分為禮儀基礎知識、銀行服務禮儀、酒店服務禮儀、醫(yī)護服務禮儀、藏族禮儀等五個模塊。每周開設2節(jié)課，所有學生先學習禮儀基礎知識與形體訓練，第二學年根據(jù)專業(yè)不同，學習相應專業(yè)的禮儀課程。我們將常識性的禮儀教育與職業(yè)性的禮儀教育相結合，在加上中華傳統(tǒng)禮儀與藏式禮儀的學習，學生通過在學校兩年內(nèi)禮儀知識的系統(tǒng)學習，個人素質(zhì)得到有效提升，同時也鍛煉了學生的應變能力，提升學生專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)[1]。

三、開展禮儀教育活動

禮樂并行，寓禮于教，寓教于樂，于潛移默化中優(yōu)化人們的德行與氣質(zhì)，是中國古代禮儀教育的一大精華[2]。要根據(jù)中職學生的實際開展豐富多彩的禮儀教育活動，讓學生們在課堂之外把課堂內(nèi)的禮儀知識外化為藝術活動，讓學生在活動中用禮、在實踐中懂禮。為了達到學以致用的目的，圍繞禮儀教育重點，學校主要開展了以下禮儀教育活動：

成立禮儀社團?？鬃釉?“不學禮、無以立”。2018年由專業(yè)禮儀教師牽頭成立了“學禮社社團”。每一學年，在全校范圍內(nèi)進行海選活動，選拔對禮儀有濃厚興趣的同學加入學歷社社團。每周開展一次社團活動，合理制定社團教學計劃，社團教學內(nèi)容的第一部分是基本禮儀知識與形體訓練課程，第二部分是中華傳統(tǒng)禮儀文化課程。從基本的儀容、儀表、儀態(tài)的訓練到傳統(tǒng)禮儀中的五禮、尊卑、揖拜之禮的教授，激發(fā)了學生的興趣，培養(yǎng)學生良好的情趣。社團自從成立以后立足校園活動，并向社會延伸，多次參加政務接待、文藝匯演、志愿服務等的各種頒獎典禮，在社會各界都受到高度評價。學禮社團成為學校的一道靚麗風景線，為學校贏得了良好的聲譽。

組織禮儀藝術教育活動?！稑酚洝吩唬骸皹酚芍谐觥⒍Y自外作”，“樂也者，動于內(nèi)也者;禮也者，動于外者也”，樂是內(nèi)心德行的體現(xiàn)，禮是防止行為出格的。樂和禮是內(nèi)外相成的關系[3]。就是說，“禮”的達到要靠“樂”，這里說的“樂”指的是各類藝術化教育，即是說禮的教育要在藝術化的氛圍中完成[4]。因此，學校組織了禮儀大賽，吸引了大量的學生參加，讓學生在德音雅樂中增長知識，陶冶情操。

開展評比活動。為提高學生、家長、學校以及社會對禮儀教育的重視程度，加大禮儀文化宣傳力度，樹立禮儀標桿，學校每年舉辦一次“格?；ㄐ蜗蟠笫乖u選活動”。學生通過才藝展示，充分展示個人魅力，從而評選出10名“形象大使”，形象大使通過各種平臺的宣傳，讓榜樣的力量影響、改變其他同學。同時德育工作方面，在班級量化考核中加入禮儀方面的內(nèi)容，設立禮儀觀察員，了解學生在學習生活中行為習慣的變化，從而及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。在各種評比中糾正學生的不良行為。通過長期的評比約束，學生不知不覺改變自己的不良行為，養(yǎng)成良好的禮儀習慣。

四、優(yōu)化禮儀教育環(huán)境

《禮記》中說：“禮也者，理也”。理，其實就是規(guī)則、制度。廣義的禮包括合于道德要求的治國理念和典章制度，以及切于民生日用的交往方式?！洞髮W》說：“君子務本”，所謂本，就是修身，它是齊家治國平天下的基礎。而“禮”就是修身的工具[5]。中華傳統(tǒng)禮儀中的“五禮”“九容”等禮儀，制度嚴格，儀式嚴謹。西藏中職學生缺乏禮儀，有很大一部分是因為沒有嚴格的制度約束他們。禮儀其實就是一種“利他精神”，禮儀發(fā)揮作用主要靠“自律”，但中職學生本身自律性較差，所以這種自律要通過“他律”完成。學校制定嚴格的規(guī)章制度，形成良好的禮儀教育的氛圍，再加上教師以身作則，相信學生會在良好的禮儀教育環(huán)境中約束自我，最后成就自我。

1、建立禮儀規(guī)章制度。學?？梢愿鶕?jù)中職學生守則以及行為規(guī)范制定適合本學校的學生禮儀行為規(guī)范，以此來營造良好的禮儀學習環(huán)境，保障禮儀教育教學工作順利開展。建立學校禮儀督查組，形成以教師帶頭，學生參與的禮儀值日。對行為不文明的學生做出相應的批評，并登記在案。以此為據(jù)，將日常禮儀規(guī)范納入學生和班級的評優(yōu)評先的考核中。把中職禮儀教育制度化、規(guī)范化，強化學生知禮用禮的意識。

2、營造良好的校園文化氛圍。學習與環(huán)境始終是不可分割的一對矛盾體。俗語說：“有什么樣的環(huán)境，就有什么樣的產(chǎn)物”。欲推行校園禮儀，須精心營造良好的禮儀氛圍。需要對學生要“導”之以禮，大力弘揚中華民族優(yōu)秀禮儀文化，使藏民族傳統(tǒng)美德深入到西藏中職生的道德觀念與價值判斷中。要開展西藏中職生禮儀教育，必須加大宣傳力度，比如在宿舍、走廊、食堂、活動中心等場所張貼醒目的禮儀標語;利用宣傳欄、校園廣播等媒介報道傳統(tǒng)節(jié)日禮儀文化、校園禮儀標兵和禮儀小故事等。從“禮”和“樂”的兩方面抓手，讓學生在無聲的禮儀環(huán)境中感受到禮樂校園的魅力。

五、提升教師的禮儀素養(yǎng)

“學高為師，身正為范”，“欲正人者先正己”，教書育人是教師的本職工作，教育人不能局限在“言傳”的俠義空間內(nèi)，應該統(tǒng)籌“身教”。教師的行為規(guī)范、言談舉止甚至是著裝發(fā)式都可能在潛移默化中影響進而改變一個學生。隨著中職學生思想認知水平不斷提高，眼界日益開闊，他們的性格可塑性更為強烈。他們對教師的態(tài)度和信賴度不僅取決于教師的專業(yè)知識水平，更依賴于教師的品行、性格、舉止、儀表。教師崇高的品德、高超的教法、淵博的知識、端莊的著裝都會在學生心中樹立良好的形象[6]。因此，中職教師要轉變觀念，加強師德師風建設，樹立人人都應該成為禮儀教師的意識。據(jù)此，教師方可利用自己在學生中的威信春雨潤物的教學生引向預期的教育方向。

教師良好的行為跟日常的禮儀修養(yǎng)是分不開的，對學生進行禮儀教育，先要讓教師接受禮儀教育，提升教師禮儀素養(yǎng)。嚴格對教師行為規(guī)范進行考核，從儀容儀表、言談舉止、服飾細節(jié)、坐姿站相、處事作風方面正師風，并將教師的禮儀表現(xiàn)與師德師風考核相結合。以此來激勵教師提高自己的禮儀修養(yǎng)。學校要把提升教師禮儀素養(yǎng)放到教師培訓的首位，利用“走出去”“請進來”的方式，加強教師禮儀教育。

六、強化道德的滲透

當前中職生禮儀教育最大的問題就是過于強調(diào)外表，把禮儀變成操作性、技術性很強的知識，任何禮儀教育都要強調(diào)道德的本源作用，不能只講外在的規(guī)范。禮儀與道德緊密聯(lián)系，“國無道不興、人無道不立”，“德成于中、禮形于外”。由于西藏中職生有些學習習慣較差、成績不理想、加上家庭教育欠缺，學生容易產(chǎn)生厭學情緒。部分中職教師只管自己上完課，對學生思想品德和禮儀修養(yǎng)方面不關心。目前大多數(shù)西藏中職生都沒有養(yǎng)成良好的思想道德品質(zhì)，通過禮儀教育可以讓道德教育具體化，讓學生在學習禮儀的過程中加強道德修養(yǎng)。

在禮儀教學課堂中，加強道德引領和道德滲透[7]，不要光注重禮儀的形式。比如說有些禮儀教材中提倡微笑一定要八顆牙齒，其實微笑只要真誠，只要你對別人心懷敬意，不管是幾顆牙齒，別人都會感受到你的誠意。所以要求教師在開展禮儀教學的過程中要講清道德內(nèi)涵，把職業(yè)道德融合進去。這樣做既能讓學生掌握禮儀知識，還能提升學生的禮儀素養(yǎng)與道德水平。

總結：隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，西藏職業(yè)教育也愈加重要，禮儀教育依舊是西藏職業(yè)教育的薄弱環(huán)節(jié)，應該著力推動西藏中職學校禮儀教育的內(nèi)涵式發(fā)展。在西藏中職學校開展禮儀教育有助于中職生的個人職業(yè)發(fā)展，提高西藏中職生的社會評價和社會地位，還有助于弘揚中華民族和藏民族傳統(tǒng)禮儀文化，促進社會主義精神文明的發(fā)展[8]。

參考文獻：

[1]周俊奇.當前中職生禮儀失范問題及其改善策略[D].河南：河南師范大學，2014.

[2]路琴.禮儀教育的傳統(tǒng)意蘊及其現(xiàn)代價值[N].閩江學院學報，2009-08（30）.

作者簡介：余正忠（1979—），男，四川人，拉薩市第二中等職業(yè)技術學校高級講師，本科;李喜玲（1991—），女，甘肅武威人，拉薩市第二中等職業(yè)技術學校助理講師，本科;崔真真（1991—），女，河南滎陽人，拉薩市第二中等職業(yè)技術學校助理講師，本科。

基金項目：本文系西藏自治區(qū)教育科學“十三五”規(guī)劃2018年度職業(yè)教育專項課題“基于內(nèi)涵式發(fā)展視角下西藏中職生禮儀教育的研究”（項目編號：XZJKY31805;項目主持人：余正忠）的階段性研究成果。