陳林

摘要：在知識經(jīng)濟時代，世界進入全球化、信息化，傳統(tǒng)管理理論及其哲學(xué)基礎(chǔ)面臨變革完善，創(chuàng)新發(fā)展的問題。尤其是在以人工智能為主導(dǎo)的智能新文化環(huán)境下，管理科學(xué)面臨諸多倫理挑戰(zhàn)：討論人與自然的和諧，探尋人機矛盾沖突的解決之道等面對新形勢的管理科學(xué)的哲學(xué)基礎(chǔ)，具有重要的現(xiàn)實意義。

關(guān)鍵詞：知識經(jīng)濟時代;人機關(guān)系;管理科學(xué)的哲學(xué)

進入新世紀(jì)，人類在自然資源競爭中經(jīng)歷了資本資源競爭，知識資源競爭和科學(xué)技術(shù)資源競爭的歷史性飛躍。正如雷·庫茲韋爾（Ray Kurzweil）在《奇點臨近》中預(yù)言一樣，人類在未來文化環(huán)境中，智能機器“能融合傳統(tǒng)的生物智能與機器智能的雙重優(yōu)勢……技術(shù)變革的速度將不再受限于人類智能的增長速度。機器智能在反饋循環(huán)中不斷提高自己的能力，并將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出無機器輔助的人類智能?！盵1]在新時代，管理是使國家活性化的一種方法，完全理解管理的重要性，從哲學(xué)高度進行闡釋，掌握管理科學(xué)的最新知識、靈活運用從而獲得競爭優(yōu)勢，戰(zhàn)勝未來。

一、管理理論的形成與發(fā)展

自從有組織活動就有了管理活動，經(jīng)過不斷的積累與總結(jié)，人們對管理活動有了新的認(rèn)識，初步形成了管理思想，為后期管理理念的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。管理學(xué)的正式創(chuàng)立，以泰勒1911年發(fā)表《科學(xué)管理原理》為標(biāo)志，是資本主義工業(yè)、企業(yè)發(fā)展的產(chǎn)物。由此開始了科學(xué)管理時期。黑格爾后，形而上學(xué)的哲學(xué)衰落，以實證主義哲學(xué)為代表的科學(xué)哲學(xué)興起，科學(xué)化、專業(yè)化興盛，甚至要否定傳統(tǒng)哲學(xué)，要哲學(xué)科學(xué)化。進而催生了管理理論的勃興，產(chǎn)生各種管理流派，“形成管理理論叢林”。據(jù)孔茨1980年考察，梳理出11個主要管理學(xué)派：經(jīng)驗案例學(xué)派、人際關(guān)系學(xué)派、群體行為學(xué)派、社會協(xié)作系統(tǒng)學(xué)派、數(shù)學(xué)學(xué)派、社會技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派、決策理論學(xué)派、系統(tǒng)學(xué)派、權(quán)變學(xué)派、經(jīng)理角色學(xué)派、經(jīng)營管理學(xué)派（管理過程學(xué)派）。

管理理論是社會實踐的理論反映，各種管理流派是從不同側(cè)面去解釋、指導(dǎo)生產(chǎn)力發(fā)展的不同階段。在經(jīng)歷了“經(jīng)濟人”、“社會人”、“文化人”假設(shè)發(fā)展起來的蔚蔚大觀的管理理論，又將面臨新的形勢，承擔(dān)新的任務(wù)。

二、知識經(jīng)濟時代更需要管理科學(xué)

知識經(jīng)濟發(fā)源于上世紀(jì)80年代興起的高科技革命，蘊涵三個重要方面：知識、創(chuàng)新、管理。知識經(jīng)濟指以知識為基礎(chǔ)的經(jīng)濟，以高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)為第一支柱，以智力資源為首要依托，是可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)濟[2]。

知識繼土地資本之后，成為一種生產(chǎn)要素，一種經(jīng)濟資源。創(chuàng)新是依托智能新文化環(huán)境中計算機和互聯(lián)網(wǎng)，全球參與共享中進行的，因其突破了單個企業(yè)、行業(yè)甚至國家的界限，煥發(fā)出巨大的活力而成為知識經(jīng)濟的內(nèi)核。而智能機器愈來愈逼近人類智能，甚至有逐漸超越人類智能的勢頭，所以管理成為必需。管理本身就是一種資源：秩序活著，一切繁榮;沒有秩序，勢必產(chǎn)生消耗和浪費。管理科學(xué)既是一種科學(xué)，又是一種方法;管理理論既要解決現(xiàn)實的經(jīng)濟、社會課題，又必須面對新局面創(chuàng)新發(fā)展以圖解決新問題。管理科學(xué)的哲學(xué)研究為上述任務(wù)的解決提供了理論上的依據(jù)。經(jīng)過哲學(xué)指導(dǎo)的新的管理科學(xué)，隨著知識經(jīng)濟的發(fā)展而發(fā)展完善，反過來又促進知識經(jīng)濟更有序而蓬勃的發(fā)展。

三、知識經(jīng)濟時代管理科學(xué)的內(nèi)涵

管理是指在一定的環(huán)境條件下，管理主體為了達到一定的目的，運用一定的管理職能和手段，對管理客體施加影響和進行控制的過程。它要回答五個方面問題：

1.管理主體? 由誰管的問題？

2.管理客體? 管什么的問題？

3.管理目的? 為何而管的問題？

4.管理職能和方法? 怎樣管的問題？

5.管理環(huán)境或條件? 在什么情況下管的問題？

知識經(jīng)濟時代，面對智能新文化環(huán)境，在一切智能化、智能化一切的局面下，充分擁抱大智云移、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)等高新技術(shù)，發(fā)展綠色能源產(chǎn)業(yè)，堅持可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，變革完善管理科學(xué)理論，以哲學(xué)思考對人機沖突進行解構(gòu)和倫理重構(gòu)，為“人本主義”在與“機器中心主義”的對抗中不斷處于下風(fēng)，人們感到無奈和恐懼，[3]提供疏解的新思路。面對全球化出現(xiàn)的地域差異、文化沖突、制度藩籬等，都為管理科學(xué)的更新發(fā)展提供了用武之地。

總而言之，在新形勢下，管理科學(xué)及其哲學(xué)思考擁有豐富的內(nèi)涵和發(fā)展空間。

四、知識經(jīng)濟時代管理科學(xué)的發(fā)展趨勢

管理科學(xué)發(fā)展是知識經(jīng)濟時代發(fā)展的必然邏輯，哲學(xué)與管理科學(xué)的結(jié)合將使管理產(chǎn)生革命，如果有倫理學(xué)加持，可以為智能新文化環(huán)境中“人機”競相發(fā)展提供穩(wěn)定的平臺。

（一）管理理念

管理理念主要是指經(jīng)營者對管理活動思想與價值的開展，管理理論思想形態(tài)是根據(jù)社會經(jīng)濟所決定的，知識經(jīng)濟的發(fā)展由生產(chǎn)力與生產(chǎn)關(guān)系的變化所引起，會導(dǎo)致管理理念的變化。上世紀(jì)90年代羅尼.萊森倡導(dǎo)：發(fā)展型管理理念。比較而言，基礎(chǔ)性管理理念是由政治經(jīng)濟學(xué)不斷發(fā)展起來的;理性型管理理念的根本是行政學(xué)、行為科學(xué);而發(fā)展型管理理念是生物和社會生態(tài)學(xué)的發(fā)展。進而言之，基礎(chǔ)性管理追求優(yōu)秀性;理性型管理追求效率;發(fā)展型管理追求組織進化。從結(jié)果來說，基礎(chǔ)型管理使得經(jīng)濟開始向個性化發(fā)展;理性型管理導(dǎo)致企業(yè)逐漸組織化;發(fā)展型管理結(jié)果是個人、企業(yè)和社會不斷發(fā)展。因此發(fā)展型理念不再像以往那樣體現(xiàn)在財富及個人成果上，而是以科學(xué)作為基礎(chǔ)，管理中加入非理性因素，強調(diào)了人與人、人與組織、人與社會的共同發(fā)展。決策的目的是誘導(dǎo)企業(yè)與社會的商業(yè)關(guān)系，促進企業(yè)與全球化社會相互依存。決策過程的基本要素是行動、思想和感情。這三個要素不斷成長和組合的過程使決策不斷優(yōu)化，而承擔(dān)這種成長和組合的載體是“學(xué)習(xí)型組織”。因為“學(xué)習(xí)型組織”致力于改善思考的品質(zhì)，加強反思與團隊學(xué)習(xí)的能力。

（二）管理對象

科學(xué)管理時代的管理主體是老板（經(jīng)理）對勞動力和生產(chǎn)資料等有形要素的管理。當(dāng)知識作為一種生產(chǎn)資源，知識和其載體（具有知識的員工）這些無形要素對企業(yè)的生存和發(fā)展具有舉足輕重的作用，企業(yè)對知識資源的開發(fā)和有效利用，逐漸成為當(dāng)務(wù)之急。尤其是智能機器的出現(xiàn)，亦即知識的載體不僅僅是有經(jīng)驗的技工和受過教育的知識分子等人類，機器也能掌握知識，特別是當(dāng)AI具有深度學(xué)習(xí)能力的時候，機器還能生產(chǎn)知識。由此，誰最先掌握這類資源，誰就將在全球化競爭中處于優(yōu)勢地位。管理科學(xué)尤其應(yīng)該在此處用心和發(fā)力。

（三）管理方式

科學(xué)管理的發(fā)展從老三論（系統(tǒng)論、信息論、控制論）到新三論（耗散結(jié)構(gòu)論、協(xié)同論、突變論），管理方式和手段不斷多元。從傳統(tǒng)管理向綜合集成的管理，這是全球經(jīng)濟一體化的要求。傳統(tǒng)企業(yè)為了獲得競爭優(yōu)勢而采用的基于資源的決策方法，限制了企業(yè)創(chuàng)新視野和思維，損害了企業(yè)的市場合成和商業(yè)生存能力。統(tǒng)一概念的提倡被認(rèn)為是知識經(jīng)濟時代的運營基礎(chǔ)。綜合管理是實際管理綜合思想和概念的科學(xué)實踐中的創(chuàng)造性應(yīng)用，也就是說，集成管理依賴于企業(yè)內(nèi)外軟硬資源要素，以創(chuàng)新機制為動力，以履行社會責(zé)任為條件，以整體優(yōu)化、利益互補、集約轉(zhuǎn)化為手段，以不同的決策方法和文化兼容性為決定方法，通過連鎖相互作用、共同利益實現(xiàn)合作可持續(xù)發(fā)展的綜合目標(biāo)。

（四）管理科學(xué)受益于科學(xué)哲學(xué)的發(fā)展

科學(xué)哲學(xué)發(fā)展到后實證主義，促使各門具體學(xué)科都與科學(xué)哲學(xué)密切相關(guān)：許多科學(xué)問題的解決，直接與相關(guān)的哲學(xué)思考聯(lián)系在一起。例如，同時性問題，大腦和意識問題。[4]對科學(xué)哲學(xué)的后證實主義研究又使各種專門科學(xué)的方法論爭論都具有同一個重要的哲學(xué)構(gòu)成：不但否定任何絕對的確定性，而且強調(diào)各種相互對立的科學(xué)方法之間的互補性。哲學(xué)研究與各種專門的科學(xué)研究之間形成了某種恰當(dāng)?shù)南嗷プ饔藐P(guān)系。

管理科學(xué)研究與相關(guān)哲學(xué)研究也具有這種關(guān)系。其明顯的效果就是哲學(xué)研究糾正了科學(xué)管理理論過于狹窄的專業(yè)視角，及其機械論、還原論范式。同時擴展了管理科學(xué)的領(lǐng)域與對環(huán)境的適應(yīng)性。

（五）管理科學(xué)受益于文化的融合

全球化遭遇了文化沖突，也為文化互鑒、吸收、融合帶來機遇。信息化為這臺融合大戲提供了便利。

科學(xué)管理肇始于西方，當(dāng)中國等具有悠久歷史傳統(tǒng)的經(jīng)濟體融入世界經(jīng)濟一體化時，也勢必將其獨特的管理思想帶入其中。梁漱溟先生提出世界文化三期重現(xiàn)說，指出在征服自然、追求知識方面，源于希臘的西方為強;而和諧自然、修身養(yǎng)性，中國為盛;寄托來世、宗教忘我，印度為宗。

知識經(jīng)濟時代，中國獨特的有機論思維，以倫理為中心、知情意一體化的認(rèn)知模式，道法自然，比類取象，直觀外推的方法論，[4]對解構(gòu)“人機倫理”沖突，尋求人的內(nèi)心恬靜、幸福以及“人智與機智”的和諧競爭，應(yīng)可提供不同的視角和方法。

（六）管理科學(xué)為機器智慧留一席位

科學(xué)哲學(xué)家雅克.埃呂爾（Jacques Ellul）指出，技術(shù)（機器）的特點在于它拒絕溫情的道德判斷。技術(shù)絕不接受在道德和非道德運用之間的區(qū)分。相反，它旨在創(chuàng)造一種完全獨立的技術(shù)道德。[5]

人類曾長期相信自己是宇宙唯一的智慧擁有者，當(dāng)發(fā)現(xiàn)要分享這一至高榮譽，尤其是與自己的親手創(chuàng)造物（AI機器）分享時，其不適甚或驚恐，可想而知。當(dāng)Deepblue ， Alphago接連戰(zhàn)勝人類最強大腦，當(dāng)“腦機接口”技術(shù)普通應(yīng)用，人類獨掌管理科學(xué)還是否現(xiàn)實？是時候為下一位“智者”或“管理主體”安排一個位置了？

雖然筆者沒有答案，但筆者相信：在智能新文化環(huán)境下，管理科學(xué)當(dāng)大有可為，對管理科學(xué)進行哲學(xué)研究當(dāng)逢其時。

五、結(jié)語

知識經(jīng)濟時代與全球化和信息化有密切關(guān)系，AI技術(shù)的發(fā)展在促進經(jīng)濟、社會發(fā)展的同時引發(fā)了倫理擔(dān)憂。一些科學(xué)家認(rèn)為，全球化是知識經(jīng)濟的信息化，全球化帶來了人際關(guān)系的普遍化和恒常化，實現(xiàn)主要取決于知識、技術(shù)和信息流，這意味著人類的數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化生存?？茖W(xué)家們認(rèn)為，以這種現(xiàn)象為基礎(chǔ)的世界化帶來了人們生存的速度和便利，但也有人認(rèn)為容易動搖人們的生存。像人際關(guān)系的疏遠(yuǎn)，對存在和機器智慧的恐懼，人生意義模糊，幸福感缺乏。因此主張充分發(fā)揮哲學(xué)反省和批判的功能，為管理科學(xué)指明方向，為人的生存提供意義。

參考文獻：

[1]雷·庫茲韋爾.奇點臨近[M].李慶誠、董振華、田源譯，北京：機械工業(yè)出版社，2011.

[2]李毅強.知識經(jīng)濟時代管理科學(xué)的哲學(xué)初探[D].中國社會科學(xué)院研究生院，2001.

[3]徐瑞萍、吳選紅、刁生富.從沖突到和諧：智能新文化環(huán)境中人機關(guān)系的倫理重構(gòu)[J].自然辯證法通訊，2021，43（04）：16-26.

[4]劉大椿.科學(xué)哲學(xué)[M].北京：人民出版社，2000.

[5]E.舒爾曼.科技文明與人類未來—在哲學(xué)深層的挑戰(zhàn)[M].李小兵、謝京、張峰譯，北京：東方出版社，1995.