遠(yuǎn)離噪聲 做聰明的決策者

編輯整理/本刊編輯 唐超

想象一下，兩名醫(yī)生對(duì)相同的病人給出了不同的診斷；兩名法官對(duì)犯了同罪的嫌疑人給出了不同的判決。再想象一下，同樣的醫(yī)生、法官或決策者作出了不同的決策，而這種決策僅僅取決于決策是在什么時(shí)間作出的。這些不同決策背后的罪魁禍?zhǔn)?，就是“噪聲”。?duì)這種很不一致的“噪聲”，應(yīng)如何定義、如何測(cè)量、如何系統(tǒng)性地減少？

《噪聲：人類判斷的缺陷》一書將告訴你答案！該書是諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主、“行為經(jīng)濟(jì)學(xué)之父”丹尼爾·卡尼曼攜手決策領(lǐng)域?qū)＜見W利維耶·西博尼和卡斯·R.桑斯坦共同推出的重磅新作，也是卡尼曼繼暢銷書《思考，快與慢》之后醞釀10年思考的全球矚目里程碑式巨作，行為科學(xué)領(lǐng)域的又一重大發(fā)現(xiàn)。幾十年來，大家都認(rèn)為，偏差是導(dǎo)致人類判斷出錯(cuò)的關(guān)鍵。但是今天，卡尼曼系統(tǒng)性地指出：噪聲，才是影響人類判斷的黑洞。

《噪聲》一書通過系統(tǒng)性研究，通過兩個(gè)公式揭開了“判斷出錯(cuò)”的本質(zhì)，并且通過對(duì)3種噪聲的系統(tǒng)性分析帶你直擊噪聲。并且，從6個(gè)部分闡述了“噪聲”：從尋獲噪聲到探究人類判斷的本質(zhì)，從預(yù)測(cè)噪聲到闡釋噪聲的主要原因，從探討如何改進(jìn)判斷和防止錯(cuò)誤的的實(shí)際問題，一直延伸到什么才是合適的噪聲水平?！霸肼暋笔请S機(jī)的，但卻是致命的?？崧跁刑岢隽?項(xiàng)原則，幫你重塑決策框架，做聰明的決策者。同時(shí)，卡尼曼更是精妙地附上了“審查噪聲”的使用指南，以及寫給決策者的“觀察者清單”。

綜合各項(xiàng)研究，卡尼曼在書中建議：組織可以通過任命一名“決策觀察者”來解決噪聲和偏差問題。這個(gè)觀察員的職責(zé)是負(fù)責(zé)跟蹤和指導(dǎo)互動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)者或者專家。但不建議決策觀察者用冗長的問題清單的方式不厭其煩地進(jìn)行問卷調(diào)查，而建議以觀察與記錄為主，因?yàn)檎{(diào)查問卷并不足以幫助這位決策觀察者或者其他任何人診斷出組織是否因噪聲而破壞了自身的決策。

作為管理者，閱讀本書可以助你重塑自己的決策框架，遠(yuǎn)離噪聲，可以讓你提升決策品質(zhì)和管理水平，做聰明的決策者。