桂娟

摘要：近年來，由于社會(huì)信息化的日益深入，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在各產(chǎn)業(yè)中獲得了越來越普遍的運(yùn)用，但同時(shí)也很明顯地影響了其發(fā)展方式和發(fā)展方向。在大學(xué)圖書館，采編工作中大部分都是采取較傳統(tǒng)的方法。在新形勢(shì)下，為進(jìn)一步提高工作的效能，并順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的新需求，采編工作就必須加以創(chuàng)新與變革。正基于此，文章首先剖析了大學(xué)圖書館采編工作所面臨的問題，介紹了數(shù)據(jù)智能技術(shù)與特點(diǎn)。發(fā)掘了數(shù)據(jù)智能新技術(shù)與高校圖書館融合的方法，從而提出數(shù)字圖書館智能服務(wù)模式的實(shí)施路徑。最后給出了具體的處理措施，為新時(shí)代高校圖書館的科學(xué)高效運(yùn)作提供了路徑。

關(guān)鍵詞：數(shù)據(jù)智能；高校圖書館；采編工作

中圖分類號(hào)：TP311? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1009-3044（2022）35-0070-03

1高校圖書館采編工作的問題審視

大學(xué)圖書館作為高校信息汲取的“殿堂”，起到了服務(wù)育人的作用與意義。采編工作是完成學(xué)校圖書館資料收集與處理工作的基礎(chǔ)，起著至關(guān)重要的作用。但因?yàn)椴删幑ぷ魇且粋€(gè)具有綜合性的任務(wù)，在其執(zhí)行過程中存在著若干困難，從而消解了采編工作的張力。隨著新技術(shù)的不斷迭代，圖書館采編工作問題愈發(fā)突出，亟須分析和解決。

1.1讀者需求關(guān)注的缺位

始終以圖書館讀者為中心是湖南師范大學(xué)圖書館的價(jià)值導(dǎo)向。但是部分高等院校圖書館的采編工作人員，在開展學(xué)術(shù)文獻(xiàn)資源收集與加工工作時(shí)，因其在主體上錯(cuò)誤認(rèn)知任何一個(gè)學(xué)術(shù)文獻(xiàn)資源都必須有其實(shí)用價(jià)值，而致使于盲目采編。因此忽視了對(duì)讀者群體的知識(shí)服務(wù)需要，使得讀者群體在尋找自己希望得到的資源時(shí)，往往不能完全滿意，而對(duì)其他資源卻又往往“束之高閣”“無客問津”。此種情況的出現(xiàn)，正是采編管理人員缺乏調(diào)查的結(jié)果，導(dǎo)致出現(xiàn)“量多質(zhì)低”的狀況，無法滿足對(duì)讀者群體的知識(shí)服務(wù)需要[1]，增加對(duì)讀者需求的收集和關(guān)注才是破局之法。

1.2采集方式的滯后

大學(xué)圖書館傳統(tǒng)的資料采集方法都是以傳統(tǒng)的“三目”為依據(jù)。然而在信息化時(shí)代，以“三目”為基礎(chǔ)的傳統(tǒng)圖書采編方法已經(jīng)無法滿足讀者的知識(shí)服務(wù)需要。因此，許多大學(xué)已經(jīng)順應(yīng)了用戶需求采用了微信、電話等App客戶端的方法向用戶收集文件需要資料，然后再加以集中采編。不過，在部分院校的圖書館采編工作中，依然出現(xiàn)以傳統(tǒng)冗雜人工方法為基礎(chǔ)的情況，導(dǎo)致采集的文獻(xiàn)資料使用率相對(duì)較低，亟須依靠數(shù)據(jù)智能等新技術(shù)開發(fā)快捷、互聯(lián)的采編方式與平臺(tái)。

1.3采編人員素質(zhì)能力問題

高校圖書館采編管理工作是一門專業(yè)化管理工作，對(duì)采編工作人員的基本素質(zhì)才能水準(zhǔn)需要較高，也需要一定的專業(yè)學(xué)歷水平層次較高、專業(yè)化才能水準(zhǔn)較高的人才。同時(shí)，隨著信息化技術(shù)的發(fā)展，還要求掌握較高級(jí)別的電子計(jì)算機(jī)和外文知識(shí)水準(zhǔn)，才能夠有效承擔(dān)大學(xué)圖書采編管理工作。但是，在審查湖南省多個(gè)圖書館采編崗位人員的素質(zhì)能力水平時(shí)得出結(jié)論：因?yàn)椴删幑ぷ鲘徫簧习嘭?fù)擔(dān)過大、工資較少、職業(yè)上升空間狹窄等因素，高學(xué)歷的專業(yè)化人才相對(duì)緊缺，加上采編人員編制不夠，導(dǎo)致出國培養(yǎng)機(jī)會(huì)相對(duì)較少，影響了采編崗位人才的發(fā)展質(zhì)量[2]，提升采編人員專業(yè)性技術(shù)以適應(yīng)新時(shí)代技術(shù)發(fā)展需要也是迫在眉睫的。

2高校圖書館采編工作優(yōu)化策略

2.1優(yōu)化采編工作流程

圖書館采編過程隨著技術(shù)的發(fā)展逐漸向高技術(shù)含量、高實(shí)時(shí)性靠攏。隨著文字識(shí)別算法和文檔檢索樹的發(fā)展，文獻(xiàn)整理與歸納工作達(dá)到了前所未有的快捷程度。不僅如此，也希望通過利用校園互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的多種方式，開辟了教師直接獲得優(yōu)質(zhì)教學(xué)信息資源信息的新渠道。利用好這些新技術(shù)方式可以幫助高校廣大的教學(xué)教師在進(jìn)行課堂的教學(xué)實(shí)踐與教育科研等工作過程中，能夠得到更有效優(yōu)質(zhì)的信息教學(xué)資源保障，為相關(guān)高校教學(xué)保駕護(hù)航。并且基于數(shù)據(jù)智能等技術(shù)可以大大提高高校圖書館的信息化水平和采編工作效率，打造圖書館新形勢(shì)。根據(jù)圖書館服務(wù)模式，可以根據(jù)需要選擇適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)智能采編模式，并通過云服務(wù)平臺(tái)提供統(tǒng)一的接口，實(shí)現(xiàn)數(shù)字圖書館的工作流程。隨著校園信息化數(shù)據(jù)智能技術(shù)的推進(jìn)，高校圖書館更加適合公共云服務(wù)模式，這不僅可以幫助圖書館節(jié)省資金，擴(kuò)大覆蓋范圍。還可以讓圖書館以較少的投資獲得穩(wěn)定的服務(wù)平臺(tái)，并可以在快速發(fā)展時(shí)期利用云平臺(tái)的靈活性快速擴(kuò)展服務(wù)，大大優(yōu)化了采編工作流程和讀者服務(wù)效益。

2.2提高采編人員綜合素質(zhì)

隨著科技的迅猛發(fā)展，各行各業(yè)的經(jīng)營模式也出現(xiàn)了變化。就學(xué)校圖書館而言，采編工作人員不僅要求對(duì)資料進(jìn)行合理地收集與處理，更要求對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行合理地甄別，以增強(qiáng)館內(nèi)資料的準(zhǔn)確性與可信度。而這對(duì)采編業(yè)務(wù)的人員而言，則有了較多的要求，需人員具備較為相關(guān)的理論知識(shí)背景與專業(yè)知識(shí)[3]。首先，大學(xué)圖書館的采編人員需要提高自己的綜合素養(yǎng)，以形成持續(xù)學(xué)習(xí)的能力，同時(shí)通過對(duì)自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)進(jìn)行有效調(diào)整，以掌握有關(guān)圖書館采編方面的基本知識(shí)，并通過對(duì)圖書館工作信息的進(jìn)一步了解，進(jìn)而對(duì)自己的專業(yè)內(nèi)涵有更加深刻的理解。通過提高計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，使采編崗位的人員可以更好地順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)，掌握更高級(jí)的技能。除此以外，圖書館的采編人才還需要提高自己的第二語言使用能力，通過提高自己檢索有關(guān)資源、信息的能力，以便于對(duì)掌握的資訊做出更高效的總結(jié)，從而使得圖書館的采編人才更好地給高校師生帶來更高品質(zhì)的公共服務(wù)。其次，高校圖書館的采編工作人員更需要進(jìn)一步增強(qiáng)自身的社交能力，通過形成良好的社交能力，從而幫助采編工作者可以更好地與信息資料的提供者和出版者之間開展更良好的合作關(guān)系，讓采編人員和讀者之間的距離逐漸縮短，通過更全面了解讀者的實(shí)際需要，進(jìn)而為采編工作人員的事業(yè)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基石。最后，高等學(xué)校圖書館必須重視高等學(xué)校圖書館內(nèi)部其他人員綜合素養(yǎng)的提高，并進(jìn)行定期的崗位培訓(xùn)，以創(chuàng)造更充分的研修機(jī)會(huì)，以便使高等學(xué)校圖書館的采編工作人員與其他人員的知識(shí)水平與服務(wù)能力獲得全方位的提升，從而實(shí)現(xiàn)高等學(xué)校圖書館工作效率的有效提高。值得注意的是，高等學(xué)校的采編人員在實(shí)施工作的過程中，必須以學(xué)校和師生對(duì)書籍的需要為先，并以此為依據(jù)采集各種文獻(xiàn)內(nèi)容，同時(shí)利用這些方法為高校師生提供更高品質(zhì)的資源和咨詢服務(wù)。

2.3提高采編質(zhì)量

由于計(jì)算機(jī)技術(shù)的迅猛發(fā)展，許多高校圖書館的圖書資料的存放類型已經(jīng)多樣化。但是因?yàn)樵S多高校圖書館還未能形成完備的管理體系，造成采編工作在實(shí)施的過程中缺少精準(zhǔn)把控與宏觀調(diào)整。同時(shí)，由于高校圖書館采編工作壓力較大，采編項(xiàng)目工作人員對(duì)質(zhì)量的把控需要進(jìn)一步加強(qiáng)。因此，形成清晰的責(zé)任分工與完備的管理體系是至關(guān)重要的。并且采編工作是一項(xiàng)高度依賴人工參與的任務(wù)，與采編人員的工作效率、工作態(tài)度息息相關(guān)。但是由于許多高校并沒有建立健全的員工評(píng)價(jià)體系，導(dǎo)致采編工作者往往對(duì)自己的服務(wù)內(nèi)容并不關(guān)注，而是一味注重信息加工的效果，導(dǎo)致信息采編工作的穩(wěn)定性相對(duì)較差[4]。想要真正改善這種狀況，必須構(gòu)建健康完善的圖書室采編管理評(píng)價(jià)機(jī)制與辦法，把管理內(nèi)容、效率和采編工作人員的實(shí)際崗位品質(zhì)相互聯(lián)系，使得采編工作人員能夠更踏實(shí)、更有干勁，達(dá)到效率與質(zhì)量的齊頭并進(jìn)。針對(duì)高校圖書館現(xiàn)狀可以引入小程序、App等考勤平臺(tái)，清晰簡(jiǎn)單地完成工作人員的監(jiān)督和考勤工作，讓采編崗位品質(zhì)得到實(shí)在的改善，為高校教師學(xué)生的知識(shí)需求保駕護(hù)航。

2.4融合數(shù)據(jù)智能技術(shù)

隨著數(shù)據(jù)智能技術(shù)發(fā)展，圖書館也需要智慧網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行連接和優(yōu)化。常見的數(shù)據(jù)智能技術(shù)有物聯(lián)網(wǎng)、無線局域網(wǎng)、Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)、藍(lán)牙網(wǎng)絡(luò)等。這些新技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的高效安全傳輸和多維度分類存儲(chǔ)，達(dá)到全流程信息可視化的效果。用戶可以通過申請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)權(quán)限或者使用智能校園卡等設(shè)備創(chuàng)建服務(wù)終端節(jié)點(diǎn)，以享受全區(qū)域的信息智能化服務(wù)與數(shù)據(jù)智能技術(shù)。這種新興的“萬物互聯(lián)、數(shù)據(jù)智能”技術(shù)也可以使圖書館數(shù)字資源的使用更加多樣化，為高校師生提供足不出戶便能享受服務(wù)的機(jī)會(huì)，在線上教學(xué)、線上工作時(shí)顯得尤為重要。數(shù)字資源存儲(chǔ)方可以直接購買已出版的電子圖書并提供使用，提高了存儲(chǔ)方的積極性，為提供更多優(yōu)質(zhì)的文化資源打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。讀者可以支付閱讀的數(shù)量和時(shí)間，使用這種方法將促進(jìn)圖書館改變?cè)械姆?wù)模式，提高其服務(wù)質(zhì)量和效率，免費(fèi)使用圖書館信息資源將吸引更多的用戶，拓寬高校圖書館的服務(wù)范圍和技術(shù)層次，達(dá)到合作共贏的效果。

3數(shù)據(jù)智能下高校圖書館采編工作解決方案

數(shù)據(jù)智能采編是由百度公司在2014年提出的一項(xiàng)理念，希望在通過對(duì)大數(shù)據(jù)引擎的大規(guī)模學(xué)習(xí)與大量數(shù)據(jù)分析之后，實(shí)現(xiàn)對(duì)有價(jià)數(shù)據(jù)的即時(shí)獲取，從而達(dá)到信息的傳播智能[5]。大數(shù)據(jù)分析引擎在多個(gè)行業(yè)應(yīng)用廣泛，覆蓋了制造業(yè)、商務(wù)、農(nóng)林牧漁業(yè)等眾多應(yīng)用領(lǐng)域，尤其廣泛應(yīng)用于數(shù)字圖書館的智能服務(wù)中。數(shù)據(jù)智能由開放云端、數(shù)據(jù)分析工廠和百度大腦三個(gè)部分形成，安全、先進(jìn)。數(shù)碼文庫源于物聯(lián)網(wǎng)與云計(jì)算技術(shù)，以大數(shù)據(jù)分析網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為主要內(nèi)容，是信息時(shí)代的必然產(chǎn)物，其文獻(xiàn)內(nèi)容主要依托于數(shù)字資料。而智能服務(wù)則是依托物聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)以及大數(shù)據(jù)分析引擎的，是目前數(shù)字文化的新形態(tài)，將在高校圖書館的發(fā)展中起到關(guān)鍵性作用。

3.1基于智能處理技術(shù)的數(shù)據(jù)采集與反饋

隨著智能移動(dòng)終端的廣泛應(yīng)用，更多的用戶愿意通過智能移動(dòng)終端來進(jìn)行個(gè)人信息收集。因?yàn)橛脩敉ㄟ^智能移動(dòng)終端獲取信息，通過服務(wù)器分析處理將會(huì)形成大量的有用數(shù)據(jù)，而圖書館則能夠通過獲取和分析這些處理后的數(shù)據(jù)來掌握用戶的位置信息以及個(gè)人信息喜好，以便于為用戶提供個(gè)性化的借閱與信息服務(wù)。智能處理技術(shù)的應(yīng)用不但增強(qiáng)了數(shù)字圖書館對(duì)浩如煙海書籍的智慧管理能力，也同時(shí)加速了圖書館和使用者之間的信息交互。一方面，圖書館可利用智能移動(dòng)終端收集使用者的有關(guān)資訊，為使用者提供智慧咨詢服務(wù);另一方面，智能移動(dòng)終端也能夠適時(shí)向數(shù)字圖書館發(fā)出應(yīng)用反饋，并以此實(shí)現(xiàn)雙方互動(dòng)的功能目的[6]。

3.2基于大數(shù)據(jù)引擎的多種資源整合

高校圖書館還能夠運(yùn)用數(shù)字孿生相關(guān)的Unity 3D等大數(shù)據(jù)引擎為使用者實(shí)現(xiàn)云端協(xié)同的高校圖書館VR界面和便于操作的智能借閱管理平臺(tái)，以滿足廣大使用者日益增長(zhǎng)的界面友好需求。在大數(shù)據(jù)智慧引擎的驅(qū)動(dòng)下，高校智慧圖書館對(duì)提供云端學(xué)習(xí)服務(wù)有了一種全新的概念，即圖書館使用者能夠在任意時(shí)間、任一位置使用智慧終端完成信息交互，并在與圖書館信息交流過程中和其他使用者信息交互[7]。圖書館還可利用慕課、學(xué)習(xí)通等云端智慧學(xué)習(xí)平臺(tái)，為使用者提供即時(shí)、自主地推送與用戶個(gè)性化特征有關(guān)的數(shù)據(jù)資料服務(wù)，并根據(jù)使用者的喜好設(shè)計(jì)在線學(xué)習(xí)庫與知識(shí)庫管理，包括文件編輯、文本共享、云筆記、批注與備注等。部分大學(xué)圖書館還引入了“數(shù)據(jù)智能教室”和“數(shù)據(jù)智能討論室”。在數(shù)字圖書館的技術(shù)支持下，使用者將能夠借助智慧終端在智能高校圖書館中獲得教育資源。

4 結(jié)束語

綜上所述，在當(dāng)前的新趨勢(shì)下，高校圖書采編工作也產(chǎn)生了巨大的變革，同時(shí)在信息化建設(shè)的帶動(dòng)下，采編的人員勞作力度明顯減輕，效率明顯提升，同時(shí)也提高了圖書與資料的效率。所以，在建設(shè)高校圖書館中，一定要做到信息化工作建設(shè)與學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)的充分融合，以提高學(xué)生對(duì)圖書館內(nèi)網(wǎng)上教育資源的有效合理使用，以培養(yǎng)學(xué)生的讀書興趣。同時(shí)，圖書館在采編工作中一定要與專業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)充分融合在一起，以建設(shè)富有自己優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn)的高校圖書館，以便于為師生的教學(xué)與科研提供保證。數(shù)據(jù)智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用、資料、設(shè)備與高校圖書館資源之間的緊密結(jié)合，為建立大數(shù)據(jù)共享定制化學(xué)術(shù)空間打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也促進(jìn)了高校圖書館業(yè)務(wù)向智慧和信息化的發(fā)展過渡[8]。高校圖書館應(yīng)跟隨技術(shù)潮流，運(yùn)用各種智慧科技，并持續(xù)開展智慧服務(wù)模式的創(chuàng)新試驗(yàn)，給用戶帶來更為便利、有效的服務(wù)。相信隨著數(shù)據(jù)智能等前沿技術(shù)及其應(yīng)用水平的不斷提高，它將極大地促進(jìn)高校圖書館信息資源共享的發(fā)展進(jìn)程，對(duì)人類社會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

參考文獻(xiàn)：

[1] 吉潔貝.信息時(shí)代下高校數(shù)字圖書館采編業(yè)務(wù)流程優(yōu)化策略研究[J].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì)，2019（23）：159-161.

[2] 文藝，鄧海波.精準(zhǔn)服務(wù)一流應(yīng)用特色學(xué)科建設(shè)的現(xiàn)狀與對(duì)策探討——以湖南省地方高校圖書館為例[J].科技經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)，2021（12）：74-76.

[3] 孫熠，王云，白靜.信息時(shí)代高校圖書館采編工作研究[J].新西部，2019（23）：111，147.

[4] 馬靜玉.新形勢(shì)下圖書館采編工作的變化及對(duì)策[J].發(fā)明與創(chuàng)新（職業(yè)教育），2020（5）：171.

[5] 陳彥海.改進(jìn)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的數(shù)字圖書館滿意度預(yù)測(cè)模型[J].信息技術(shù)，2022，46（4）：117-122.

[6] 金林錄.淺談數(shù)字圖書館人才隊(duì)伍建設(shè)——以延邊地區(qū)圖書館為例[J].延邊黨校學(xué)報(bào)，2022，38（2）：85-88.

[7] 王紅梅.數(shù)字圖書館的法律地位及形成分析[J].法制博覽，2022（11）：32-34.

[8] 胡延軍，林嘉祥.高校數(shù)字圖書館現(xiàn)狀及網(wǎng)絡(luò)信息安全問題和解決方案[J].科技資訊，2022，20（7）：204-206.

【通聯(lián)編輯：唐一東】