摘 要：本文針對(duì)疫情防控常態(tài)下畢業(yè)生就業(yè)下滑趨勢(shì)明顯的現(xiàn)狀，從高校畢業(yè)生就業(yè)的適應(yīng)性、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的建設(shè)和使用方面，通過(guò)問(wèn)卷抽樣調(diào)查和訪談等形式進(jìn)行實(shí)證研究。經(jīng)過(guò)對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)的分析研究，目前制約高校畢業(yè)生就業(yè)的主要問(wèn)題在經(jīng)濟(jì)的下行壓力增大的形勢(shì)下，畢業(yè)生網(wǎng)絡(luò)求職的適應(yīng)性不強(qiáng)，求職招聘平臺(tái)建設(shè)方面不足是制約就業(yè)的主要原因。本文著重從高校畢業(yè)生網(wǎng)絡(luò)求職的適應(yīng)性方面，提出高校畢業(yè)生應(yīng)自身更新求職就業(yè)觀念，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)求職就業(yè)知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和實(shí)踐能力的培養(yǎng)等途徑，提升高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)求職的能力，增強(qiáng)其網(wǎng)絡(luò)求職的適應(yīng)性，實(shí)現(xiàn)疫情下高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)就業(yè)大突破。

關(guān)鍵詞：疫情防控常態(tài);高校畢業(yè)生;網(wǎng)絡(luò)求職;適應(yīng)性

中圖分類(lèi)號(hào)：C 93 ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ? 文章編號(hào)：1672 - 7312（2022）01 - 0127 - 08Research on Adaptability of College Graduates to Online Job

Abstract：Aiming at the current situation of the obvious decline in employment of graduates under the normal situation of epidemic prevention and control，this paper conducts empirical research through questionnaire sample surveys and interviews in terms of the adaptability of college graduates’ employment and the construction and use of online platforms.After analyzing and researching the survey data，the main problem restricting the employment of college graduates is that under the situation of increasing downward pressure on the economy，the adaptability of graduates’ online job hunting is not strong，and the lack of job hunting platform construction is the main reason for restricting employment.This article focuses on the adaptability of online job hunting for college graduates，suggesting that college graduates should update their job hunting concepts，strengthen the learning of online job hunting and employment knowledge and skills，strengthen their own professional quality and practical ability training，and improve college students’ ability of online job hunting，enhances its adaptability for online job hunting，and achieves a breakthrough in online job hunting for college students under the normal situation of epidemic prevention and control.

Key words：normal situation of epidemic prevention and control;college graduates;online job hunting;adaptability

0 引言

2020年至今，新冠疫情此起彼伏的肆虐，疫情防控轉(zhuǎn)入常態(tài)化。高校為保障正常的教育教學(xué)秩序，開(kāi)展線上教學(xué)，啟動(dòng)線上云端招聘活動(dòng)，為畢業(yè)生搭建就業(yè)網(wǎng)絡(luò)招聘求職平臺(tái)，推動(dòng)畢業(yè)生就業(yè)。陜西省教育廳聯(lián)合西安交通大學(xué)、西北工業(yè)大學(xué)、西安郵電大學(xué)、西北政法大學(xué)、陜西師范大學(xué)等高校成立“高校就業(yè)聯(lián)盟”，搭建就業(yè)協(xié)作平臺(tái)，構(gòu)建就業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)系統(tǒng)，聯(lián)系用人單位、開(kāi)展校園網(wǎng)絡(luò)云端招聘會(huì)，開(kāi)展線上云端就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)。高校畢業(yè)生網(wǎng)絡(luò)招聘已基本成形，網(wǎng)絡(luò)就業(yè)工作現(xiàn)在成為常態(tài)。

我國(guó)高校畢業(yè)生網(wǎng)絡(luò)招聘起步比較晚，而且發(fā)展不平衡，隨著地域、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展快慢程度而呈現(xiàn)出差異性與不平衡性。北上廣、沿海地區(qū)相對(duì)起步早，發(fā)展快，而中西部、經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)，高校畢業(yè)生網(wǎng)絡(luò)招聘求職就業(yè)起步相對(duì)較晚，發(fā)展緩慢。

在學(xué)術(shù)界對(duì)該領(lǐng)域研究成果較少，在中國(guó)知網(wǎng)中，以“重大疫情期間高校畢業(yè)生就業(yè)網(wǎng)絡(luò)招聘”為主題搜索，內(nèi)容相關(guān)的文章就3-5篇。以“高校畢業(yè)生網(wǎng)絡(luò)招聘”為篇名有9篇，為主題搜索有60篇;以“畢業(yè)生網(wǎng)絡(luò)招聘”為篇名搜索有17篇，為主題搜索有53篇;以“高校網(wǎng)絡(luò)招聘”為篇名搜索有23篇，為主題搜索有56篇;以“網(wǎng)絡(luò)招聘”為篇名搜索有1 097篇，為主題搜索有2 198篇。大部分研究成果多在關(guān)于公司、企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)招聘。經(jīng)對(duì)有關(guān)畢業(yè)生的網(wǎng)絡(luò)招聘文獻(xiàn)梳理，這些研究主要有以下特點(diǎn)：①2015年以后的研究成果較多，重大疫情期間的研究成果寥寥無(wú)幾;②研究成果介紹就業(yè)形勢(shì)、就業(yè)市場(chǎng)基本現(xiàn)狀，人才市場(chǎng)結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀較多;③研究大多是關(guān)于企業(yè)對(duì)于人才的需求特點(diǎn)要求，而且比較同質(zhì)化，屬粗放型的研究;④在用人單位對(duì)就業(yè)能力需求的研究上，注重人際溝通，工作經(jīng)驗(yàn)，性格分析就業(yè)能力、學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力等，從職業(yè)崗位的角度研究人才應(yīng)具備的就業(yè)勝任能力、素質(zhì)等;⑤對(duì)于畢業(yè)生就業(yè)能力研究的同質(zhì)化較多，從具體領(lǐng)域、崗位、工作等細(xì)化程度，研究的不多;⑥校園網(wǎng)絡(luò)招聘信息發(fā)布、平臺(tái)介紹的較多;⑦介紹國(guó)外高校畢業(yè)生運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)求職研究成果較多，運(yùn)用SNSs研究人才識(shí)別及理論、分析技術(shù)較多;對(duì)于P - J匹配，P - O匹配研究的成果較多。

總之，網(wǎng)絡(luò)求職就業(yè)對(duì)于高校未來(lái)的發(fā)展是一個(gè)趨勢(shì)，疫情一定程度上加快了這一趨勢(shì)的發(fā)展，高校就業(yè)服務(wù)應(yīng)轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)求職就業(yè)服務(wù)上，深化網(wǎng)絡(luò)求職就業(yè)的研究。

1 疫情期間高校畢業(yè)生網(wǎng)絡(luò)求職就業(yè)的現(xiàn)狀 ?隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)求職就業(yè)在高校畢業(yè)生就業(yè)活動(dòng)中逐步發(fā)展起來(lái)，為高校畢業(yè)生的就業(yè)提供了很大的便利和輔助。但從高校畢業(yè)生就業(yè)總體來(lái)說(shuō)，疫情前傳統(tǒng)的線下招聘會(huì)，面對(duì)面交流的方式仍是高校畢業(yè)生就業(yè)的主要途徑和主要方式。新冠疫情的襲來(lái)，徹底顛覆了高校畢業(yè)生傳統(tǒng)的就業(yè)習(xí)慣和應(yīng)聘方式，高校就業(yè)服務(wù)和用人單位人才招聘全部移到線上云端，“大力推廣以“云招聘”為主要特點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)招聘模式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與求職者的網(wǎng)上對(duì)接”[1]。面對(duì)這突如其來(lái)的變化，使高校畢業(yè)生就業(yè)面臨巨大的壓力和挑戰(zhàn)，也為高校畢業(yè)生就業(yè)提出了新的課題。2020年我國(guó)“高校畢業(yè)生約 874萬(wàn)人，不僅規(guī)模最大，而且相比上一年增加 40萬(wàn)人”[2]，陜西省高校畢業(yè)生達(dá)34.2萬(wàn)人。就業(yè)形勢(shì)非常嚴(yán)峻。而且，疫情對(duì)“以高校畢業(yè)生為主的青年群體就業(yè)產(chǎn)生較大影響”[3]。

為了解疫情期間陜西省高校畢業(yè)生參與網(wǎng)絡(luò)求職的情況，及時(shí)掌握新情況和新問(wèn)題，設(shè)計(jì)了疫情期間陜西省高校畢業(yè)生網(wǎng)絡(luò)求職就業(yè)調(diào)查問(wèn)卷，問(wèn)卷調(diào)查主要采取網(wǎng)絡(luò)調(diào)查形式進(jìn)行。問(wèn)卷設(shè)計(jì)的問(wèn)題涉及到各個(gè)方面，以確保問(wèn)卷數(shù)據(jù)的廣泛性和代表性。同時(shí)，對(duì)高校畢業(yè)生、就業(yè)工作人員、學(xué)工部、二級(jí)學(xué)院管理人員、輔導(dǎo)員、教師等人員進(jìn)行深度訪談。

1.1 疫情下網(wǎng)絡(luò)求職就業(yè)的情況

據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，高校畢業(yè)生在“網(wǎng)絡(luò)應(yīng)聘經(jīng)歷”方面見(jiàn)表1，被調(diào)查者中有1-3次網(wǎng)上投簡(jiǎn)歷經(jīng)歷的有24.76%;有過(guò)4-6次網(wǎng)上投簡(jiǎn)歷經(jīng)歷的有16.67%;有過(guò)7次以上網(wǎng)上投簡(jiǎn)歷經(jīng)歷的有22.38%;沒(méi)有嘗試過(guò)網(wǎng)絡(luò)投簡(jiǎn)歷經(jīng)歷的有3619%?？梢?jiàn)多數(shù)畢業(yè)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)投寄求職簡(jiǎn)歷，而且投放簡(jiǎn)歷集中在1-3次及以上。

在實(shí)際的就業(yè)情況方面，數(shù)據(jù)顯示有34.29%的畢業(yè)生正在找工作的過(guò)程中，已找到工作的有26.2%，已發(fā)送簡(jiǎn)歷并在等待回復(fù)的占到3.8%。總體來(lái)說(shuō)，畢業(yè)生網(wǎng)絡(luò)就業(yè)情況不甚樂(lè)觀。

1.2 畢業(yè)生對(duì)于網(wǎng)絡(luò)求職就業(yè)的認(rèn)知和運(yùn)用情況 ?首先，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)求職信息關(guān)注度。在對(duì)高校畢業(yè)生“日常是否會(huì)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)招聘信息”調(diào)查詢(xún)問(wèn)時(shí)，有40.95%的畢業(yè)生的“求職信息主要來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)”，50.95%的畢業(yè)生“偶爾也會(huì)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)招聘信息”。總體有91.9%的畢業(yè)生表示會(huì)關(guān)注網(wǎng)上招聘信息，并主要通過(guò)學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)中心網(wǎng)站和綜合類(lèi)招聘網(wǎng)站[4]獲取招聘信息，這說(shuō)明網(wǎng)上招聘作為一種新的求職渠道已為絕大多數(shù)學(xué)生所認(rèn)可。

其次，關(guān)于在疫情下畢業(yè)生的求職方式。見(jiàn)表2，調(diào)查中選擇“參加學(xué)校組織的線上視頻專(zhuān)場(chǎng)”的畢業(yè)生占50%;選擇“參加學(xué)校組織的線上雙選會(huì)”的畢業(yè)生占46.67%;選擇“通過(guò)線上招聘網(wǎng)站投遞簡(jiǎn)歷”的畢業(yè)生占42.86%;選擇“參加企業(yè)自行組織的線上招聘”的畢業(yè)生占26.67%。

對(duì)于參加“視頻面試”情況，見(jiàn)表3，15.7%的受訪者表示“視頻面試”達(dá)到了預(yù)期效果;23.8%的受訪者認(rèn)為“未達(dá)到預(yù)期效果”;60.48%的受訪者表示沒(méi)有參加過(guò)視頻面試。這反應(yīng)絕大多數(shù)學(xué)生采用線上求職這一就業(yè)渠道并積極投身于網(wǎng)上應(yīng)聘;部分畢業(yè)生積極參與企業(yè)自行組織的線上招聘更是表明，畢業(yè)生在線上求職方面具有一定的自主性。但“視頻面試”只有15.7%的達(dá)到了預(yù)期效果，表明學(xué)生在視頻面試方面缺乏經(jīng)驗(yàn)，有待進(jìn)一步培訓(xùn)。

最后，調(diào)查顯示“網(wǎng)絡(luò)招聘中遇到的困難”，在表4有：“不知道在哪些平臺(tái)收集招聘信息”、“不知道如何識(shí)別平臺(tái)信息的可靠性”、“對(duì)網(wǎng)絡(luò)面試的知識(shí)技術(shù)掌握不夠”、“網(wǎng)絡(luò)合同簽約中的法律、技術(shù)等特別注意事項(xiàng)掌握不夠”等等。這表明畢業(yè)生仍欠缺網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能，難以有效參與網(wǎng)絡(luò)應(yīng)聘。另外，“網(wǎng)絡(luò)求職涉及隱私權(quán)問(wèn)題，個(gè)人在網(wǎng)絡(luò)上輸入的信息有可能被他人竊取，從而造成名譽(yù)和經(jīng)濟(jì)上的損失”[5]，畢業(yè)生非常擔(dān)心個(gè)人信息泄露或被他人惡意使用。

1.3 畢業(yè)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)求職就業(yè)的評(píng)價(jià)

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)對(duì)求職就業(yè)的作用。據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，68.1%的受訪者認(rèn)為“網(wǎng)絡(luò)招聘具有一定的作用”，18.95%的受訪者畢業(yè)生認(rèn)為“很實(shí)用”。在網(wǎng)絡(luò)招聘的優(yōu)點(diǎn)評(píng)價(jià)方面：61%的受訪者畢業(yè)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)招聘“覆蓋面廣”;49.05%的受訪者認(rèn)為“時(shí)效性強(qiáng)”;40.48%的受訪者認(rèn)為“成本低”;3381%的受訪者認(rèn)為“節(jié)省時(shí)間”。

受訪者對(duì)為網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)也有很多負(fù)面評(píng)價(jià)。從表5可以看出，61.42%的受訪者認(rèn)為“易被垃圾信息騷擾”;53.8%的受訪者認(rèn)為“信息真實(shí)度低”;在網(wǎng)絡(luò)招聘“針對(duì)性”上只有12.38%的受訪者認(rèn)可。

2 疫情下網(wǎng)絡(luò)就業(yè)存在的問(wèn)題

2.1 網(wǎng)絡(luò)面試不適應(yīng)簽約成功率低

調(diào)研數(shù)據(jù)表5顯示，有29.52%的受訪者認(rèn)為“網(wǎng)絡(luò)簽約成功率低”。在疫情防控期間，畢業(yè)生主要是借用互聯(lián)網(wǎng)渠道進(jìn)行就業(yè)求職應(yīng)聘和面試。但是，由于部分畢業(yè)生不適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)招聘的形式，以及受網(wǎng)絡(luò)卡頓的影響，往往擔(dān)心會(huì)因非自身原因給用人單位留下不好的印象。再加上對(duì)網(wǎng)絡(luò)招聘流程和面試等技術(shù)知識(shí)掌握不足，使得畢業(yè)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)簽約成功率低，求職體驗(yàn)不甚理想。課題組通過(guò)調(diào)研了解到，很多畢業(yè)生反映，網(wǎng)絡(luò)簽約不同于線下簽約，沒(méi)有真實(shí)感;并且簽約的手續(xù)流程較為繁雜，會(huì)擔(dān)心因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足、簽約合同條款不明晰，遭遇賠付違約金的困境。可以看到，這主要是因?yàn)楫厴I(yè)生剛剛邁出校園，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，不能完全適應(yīng)較為復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)簽約手續(xù)流程。

2.2 有效識(shí)別和收集網(wǎng)絡(luò)招聘信息困難

調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，只有40.95%的受訪者畢業(yè)生總是在網(wǎng)絡(luò)上關(guān)注求職信息，50.95%的畢業(yè)生“偶爾也會(huì)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)招聘信息”，8.1%的受訪者甚至不會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道關(guān)注就業(yè)信息。

在訪談中，畢業(yè)生反映不是很了解獲取網(wǎng)絡(luò)招聘信息的渠道，并且很多網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)上的信息模糊、招聘信息更新漫長(zhǎng)、甚至存在虛假信息;在通過(guò)電話或郵件方式咨詢(xún)相關(guān)崗位時(shí)，常常沒(méi)有回復(fù)、或者回復(fù)延時(shí)較長(zhǎng)，或者已經(jīng)有了合適的人選。因此，目前畢業(yè)生收集和識(shí)別有效網(wǎng)絡(luò)招聘信息存在困難。

2.3 網(wǎng)絡(luò)面試溝通困難

訪談中，發(fā)現(xiàn)很多高校畢業(yè)生都沒(méi)有視頻面試的經(jīng)驗(yàn)，表3數(shù)據(jù)顯示，60.48%的受訪者表示沒(méi)有參加過(guò)視頻面試，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)招聘的多樣化方式不熟悉。課題組調(diào)研中了解到，畢業(yè)生在因?yàn)閷?duì)面試技巧等掌握不足，過(guò)于緊張，網(wǎng)絡(luò)面試時(shí)會(huì)感覺(jué)不能完全弄清用人單位的問(wèn)題意圖，導(dǎo)致出現(xiàn)詞不達(dá)意的情況，與用人單位溝通困難。這說(shuō)明我省畢業(yè)生還沒(méi)有完全掌握網(wǎng)絡(luò)面試與筆試的相關(guān)技術(shù)知識(shí)，使得畢業(yè)生會(huì)覺(jué)得出現(xiàn)面試溝通困難的問(wèn)題。同時(shí)，畢業(yè)生求職者也因?yàn)槠髽I(yè)反饋求職時(shí)間較長(zhǎng)，也失去了信心。總之，由于缺少直面互動(dòng)與溝通，使求職者一直陷入被動(dòng)的局面。

3 網(wǎng)絡(luò)求職就業(yè)為高校畢業(yè)生就業(yè)帶來(lái)的機(jī)遇 ?網(wǎng)絡(luò)就業(yè)又稱(chēng)網(wǎng)絡(luò)招聘，也稱(chēng)電子招聘或云端招聘，指用人單位借助互聯(lián)網(wǎng)以與求職者進(jìn)行線上交流互動(dòng)的方式來(lái)選拔人才的新型招聘方式。所謂“借助互聯(lián)網(wǎng)”是指依托于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行一系列前后相繼的招聘活動(dòng)，包括在本單位網(wǎng)站、第三方專(zhuān)門(mén)招聘網(wǎng)站或微社交平臺(tái)發(fā)布招聘信息;與求職者進(jìn)行線上交流;線上收集篩選簡(jiǎn)歷;線上個(gè)人信息審核;視頻面試;網(wǎng)上簽約等。

3.1 為高校畢業(yè)生提供更多的求職就業(yè)渠道，擴(kuò)大了就業(yè)機(jī)會(huì)，彰顯了就業(yè)公平 ?傳統(tǒng)線下招聘的受眾范圍取決于活動(dòng)宣傳范圍、宣傳力度以及求職者的參與度。傳統(tǒng)的招聘方式只是針對(duì)一種或幾種職位招聘，而網(wǎng)絡(luò)招聘則“是一個(gè)集合了幾乎所有職位所有公司的招聘大平臺(tái)”[6]。而且網(wǎng)絡(luò)招聘的受眾范圍也打破了地域與時(shí)間的限制，招聘信息發(fā)布在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，其所面對(duì)的是所有對(duì)此職位感興趣的求職者。高校畢業(yè)生可以按照職位類(lèi)別、地區(qū)、薪金待遇等條件來(lái)進(jìn)行主動(dòng)搜索獲得招聘信息，這不僅為求職提供了對(duì)等的職位信息，從一定意義上實(shí)現(xiàn)了就業(yè)的公平性，同時(shí)也擴(kuò)大了求職者的選擇機(jī)會(huì)。網(wǎng)絡(luò)招聘從過(guò)去的“面對(duì)面”到現(xiàn)在的“屏對(duì)屏”，方便、快捷，畢業(yè)生不出門(mén)在家就能擁有更多的選擇，完成求職。正所謂“云上擇業(yè)天地寬”[7]。

3.2 提升了高校畢業(yè)生求職就業(yè)的時(shí)效性

傳統(tǒng)線下招聘對(duì)時(shí)間要求嚴(yán)格，即求職者必須在用人單位規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)參加招聘會(huì)或面試。但由于求職單位與求職者所在地或許存在不一致，所以求職者為參加面試必須提前安排好時(shí)間和行程。而線上云端招聘借助網(wǎng)絡(luò)，“求職者可以隨時(shí)隨地瀏覽招聘信息，更加自由，不用占用太多時(shí)間”[8]。用人單位與求職者進(jìn)行遠(yuǎn)程交流、面試、簽約，打破了時(shí)間和地域的限制，減少了外出參加招聘會(huì)的往返行程與時(shí)間，畢業(yè)生可以同時(shí)參加多個(gè)就業(yè)招聘會(huì)，提升了畢業(yè)生求職就業(yè)的效率和機(jī)會(huì)。

3.3 能夠?yàn)楫厴I(yè)生提供精準(zhǔn)就業(yè)崗位

畢業(yè)生參加用人單位人才競(jìng)聘的前提是對(duì)招聘崗位做要素分析，對(duì)招聘崗位與自己的專(zhuān)業(yè)、能力、意愿等作人職匹配分析比較，精準(zhǔn)把握用人單位人才需求、前景發(fā)展等要素與自身綜合素質(zhì)的相關(guān)性，進(jìn)而做決策分析，或者調(diào)整自己的就業(yè)競(jìng)聘標(biāo)準(zhǔn)，從而在較大范圍內(nèi)精準(zhǔn)尋求崗位。網(wǎng)絡(luò)求職就業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)更為細(xì)致的去了解招聘崗位的具體情況，并與相近或相同職位進(jìn)行直觀對(duì)照，從而更加具體化，精準(zhǔn)化的選擇比較滿(mǎn)意的、比較理想的、“最合適”的就業(yè)崗位。

3.4 為畢業(yè)生求職就業(yè)節(jié)約了成本

對(duì)于求職人員而言，“求職是一項(xiàng)很復(fù)雜的消耗時(shí)間精力且不能保證成功率的雙向選擇過(guò)程”[9]。傳統(tǒng)求職者參加就業(yè)招聘的常見(jiàn)方式就是去招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，了解招聘信息、咨詢(xún)?nèi)瞬耪衅傅念I(lǐng)域、崗位、工資待遇、工作地點(diǎn)以及對(duì)求職者的專(zhuān)業(yè)、學(xué)歷等需求信息;向招聘人員咨詢(xún);工作意愿面談;初步面試等。如若參加外地招聘會(huì)需要購(gòu)買(mǎi)火車(chē)、飛機(jī)等交通費(fèi)、住宿費(fèi)，需要一定的花費(fèi)。網(wǎng)絡(luò)求職就業(yè)，“畢業(yè)生所要花費(fèi)的大多只是下載用人單位招聘簡(jiǎn)歷的費(fèi)用”[10]，不用親自去異地求職，而且面試是“在家里視頻面試，也沒(méi)有去現(xiàn)場(chǎng)那么緊張”[11]。這種方式可以為畢業(yè)生異地求職節(jié)約一定的經(jīng)濟(jì)成本和時(shí)間成本，減少了求職多重壓力。

總之，新冠疫情突發(fā)至今，線下求職受限，網(wǎng)絡(luò)招聘臨危受命，成為高校畢業(yè)生求職和用人單位選聘人才的新方式，線上云端求職招聘成為高校與用人單位的首選和主渠道。這一變化和發(fā)展，從互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展來(lái)看是社會(huì)進(jìn)步的必然結(jié)果，疫情從一定意義上對(duì)網(wǎng)絡(luò)求職就業(yè)起到了催化的作用，后疫情時(shí)代高校畢業(yè)生求職就業(yè)，網(wǎng)絡(luò)也將成為其主流途徑和首選方式。

4 疫情防控常態(tài)下高校畢業(yè)生網(wǎng)絡(luò)求職就業(yè)的對(duì)策建議4.1 轉(zhuǎn)變求職就業(yè)觀念，適應(yīng)求職就業(yè)新模式

一直以來(lái)，畢業(yè)生的求職就業(yè)方式主要是參加線下招聘會(huì)或面試等，而網(wǎng)絡(luò)求職僅作為求職的補(bǔ)充手段而存在。但是受新冠疫情和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的影響，云端線上招聘成為人才選拔的新趨勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)面試、簽約也不再是文本概念。根據(jù)一家咨詢(xún)公司公布的研究報(bào)告稱(chēng)，“《財(cái)富》全球 500強(qiáng)中使用網(wǎng)絡(luò)招聘的已經(jīng)占到88%”，亞太地區(qū)有88%的公司采用了網(wǎng)絡(luò)招募的方式”[12]。網(wǎng)絡(luò)招聘已經(jīng)成為企業(yè)招納人才的基本方式。作為即將走向社會(huì)的畢業(yè)生，要更新就業(yè)觀念接納網(wǎng)絡(luò)招聘，不能僅停留在過(guò)去線下求職的單一方式。高校畢業(yè)生應(yīng)轉(zhuǎn)變就業(yè)求職觀念，與時(shí)俱進(jìn)，主動(dòng)適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)招聘與應(yīng)試新模式。

同時(shí)，畢業(yè)生也要轉(zhuǎn)變求職就業(yè)觀、擇業(yè)觀、要剔除“要在大城市混”、要找“錢(qián)多事少離家近”的觀念。樹(shù)立正確的人生觀價(jià)值觀，“人生的扣子從一開(kāi)始就要扣好”[13]，要樹(shù)立遠(yuǎn)大的就業(yè)理想與目標(biāo)，要把自己的擇業(yè)意愿與社會(huì)人才市場(chǎng)需求、祖國(guó)建設(shè)需要結(jié)合起來(lái)，響應(yīng)習(xí)總書(shū)記的號(hào)召，青年學(xué)子要去基層、去祖國(guó)最需要的地方去鍛煉，去奮斗，去創(chuàng)造自己的幸福。

4.2 面對(duì)形勢(shì)的變化，積極探索自我，認(rèn)識(shí)外界工作世界，做好網(wǎng)絡(luò)就業(yè)基本功 ?就業(yè)在一定意義上，也是大學(xué)生一種能力的體現(xiàn)和展示，也是大學(xué)生自我認(rèn)識(shí)，尋找社會(huì)定位的的一個(gè)過(guò)程。因此，高校畢業(yè)生在就業(yè)中，首先，要充分客觀的探索自我，發(fā)覺(jué)自己的優(yōu)劣勢(shì)，是選擇職業(yè)的前提。畢業(yè)生在求職找工作的路上，最重要的是探索認(rèn)識(shí)自己，自我探索能夠幫助自己理性定位職業(yè)目標(biāo)。一個(gè)完整的自我探索內(nèi)容包括興趣、性格、技能、價(jià)值觀4個(gè)方面。特質(zhì)論認(rèn)為“每個(gè)人都具有穩(wěn)定的特質(zhì)，包括興趣、性格、行為表現(xiàn)、價(jià)值取向等思想和行為模式，而職業(yè)也具有穩(wěn)定的要求如需要具備的知識(shí)、能力、結(jié)構(gòu)等”[14]。因此，畢業(yè)生要全面、客觀、充分認(rèn)識(shí)自己，借助“霍蘭德六角模型”分析自己的人格類(lèi)型、興趣，借助“能力三核理論”了解自己的能力，借助自我覺(jué)察、他人測(cè)評(píng)、職業(yè)測(cè)評(píng)等方法進(jìn)行自我探索，全面分析、認(rèn)識(shí)自己，實(shí)現(xiàn)職業(yè)精準(zhǔn)定位。

其次，高校畢業(yè)生要正確認(rèn)識(shí)自己的專(zhuān)業(yè)。專(zhuān)業(yè)具有知識(shí)型、技術(shù)性、持續(xù)性的特征。專(zhuān)業(yè)與網(wǎng)絡(luò)求職擇業(yè)是具有緊密的聯(lián)系，但不是一一對(duì)應(yīng)的關(guān)系。大學(xué)專(zhuān)業(yè)所謂的“冷”與“熱”只是與行業(yè)變遷有關(guān)系，并不是職業(yè)選擇的決定性因素。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)招聘需要的人才標(biāo)準(zhǔn)是有一定的專(zhuān)業(yè)要求，但更需要復(fù)合型、學(xué)習(xí)型人才，崗位適應(yīng)性快的人才，即使專(zhuān)業(yè)不對(duì)口，畢業(yè)生要有較大的視野，以發(fā)展性的眼光評(píng)價(jià)自己的專(zhuān)業(yè)，綜合全面的認(rèn)識(shí)自己的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，為網(wǎng)絡(luò)求職做好基礎(chǔ)性功課。

再次，高校畢業(yè)生要充分了解外部工作世界。了解外部工作世界是求職擇業(yè)中很關(guān)鍵的一部分內(nèi)容，是一個(gè)人實(shí)現(xiàn)其職業(yè)生涯理想的外部平臺(tái)。對(duì)工作世界的認(rèn)識(shí)，對(duì)于畢業(yè)生求職擇業(yè)成功與否具有決定性作用。但“對(duì)于涉世未深的大學(xué)生而言，工作世界顯得有些神秘”[15]。因此，畢業(yè)生要著重從行業(yè)、職業(yè)、崗位等3個(gè)層面，以及具體的職業(yè)、崗位所需要的知識(shí)、結(jié)構(gòu)、能力，以及變化的工作世界“所需的技能、環(huán)境、福利、發(fā)展等”，具體崗位的工作形式、工作地點(diǎn)、工作內(nèi)容是否固定等具體內(nèi)容來(lái)了解外部工作世界。畢業(yè)生要通過(guò)職場(chǎng)人士、親朋好友等途徑進(jìn)行生涯人物訪談、或職前實(shí)習(xí)等方式，多層面了解、認(rèn)識(shí)外部工作世界。

總之，畢業(yè)生要做好人職匹配分析研判?；籼m德對(duì)人格特性與職業(yè)進(jìn)行了分類(lèi)匹配，提出如果人的特性和職業(yè)的特性是吻合的，那么雙方都會(huì)感到滿(mǎn)意。在網(wǎng)絡(luò)求職實(shí)際中，畢業(yè)生要在全面認(rèn)識(shí)自己，認(rèn)識(shí)外部工作世界的基礎(chǔ)上，可以運(yùn)用霍蘭德的“生涯選擇配合論”[16]，把自己與工作世界二者相互比對(duì)，綜合分析、研判、行動(dòng)，以“把自己放在最恰當(dāng)?shù)奈恢谩盵17]為原則，慎重做出“比較合適的職業(yè)、崗位選擇”，確定自己的網(wǎng)絡(luò)就業(yè)。

4.3 學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)聘知識(shí)，提高線上求職技能

網(wǎng)絡(luò)是由若干元器件或設(shè)備等連接成的網(wǎng)狀的系統(tǒng)，是我們獲取知識(shí)、表達(dá)自我的一種方式和途徑，從根本上，網(wǎng)絡(luò)只是一種學(xué)習(xí)和交流的工具，網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用只是一種技術(shù)技能。常言說(shuō)“孰能生巧”，因此在網(wǎng)絡(luò)求職就業(yè)中，首先，要學(xué)習(xí)、熟悉網(wǎng)絡(luò)應(yīng)聘知識(shí)。熟悉網(wǎng)絡(luò)招聘軟件的基本使用方法以及網(wǎng)絡(luò)招聘流程，網(wǎng)絡(luò)招聘流程主要包括：選擇求職渠道、自身求職意向分析、識(shí)別招聘信息、線上投遞簡(jiǎn)歷、參加網(wǎng)絡(luò)面試、甚至包括線上簽約等。不熟悉流程則難以有效準(zhǔn)備，也會(huì)產(chǎn)生不必要的焦慮與不安從而影響線上求職。

更為重要的是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解招聘市場(chǎng)人才需求信息、國(guó)家就業(yè)政策和相關(guān)的法律規(guī)范等。如人社部啟動(dòng)百日千萬(wàn)網(wǎng)絡(luò)招聘專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)”[18];國(guó)務(wù)院辦公廳“關(guān)于應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情影響強(qiáng)化穩(wěn)就業(yè)舉措的實(shí)施意見(jiàn)”[19];某些省市、地區(qū)啟動(dòng)“E路同行、職等你來(lái)”信息共享機(jī)制措施等。也包括臨時(shí)補(bǔ)救性措施，如陜西促返崗、保重點(diǎn)、全力以赴穩(wěn)就業(yè)[20]。離校未就業(yè)畢業(yè)生可按規(guī)定將戶(hù)口、檔案在學(xué)校保留兩年，落實(shí)單位后可按應(yīng)屆畢業(yè)生身份辦理就業(yè)手續(xù)[21]。以及國(guó)家要求“提供全方位公共就業(yè)服務(wù)，促進(jìn)高校畢業(yè)生等青年群體、農(nóng)民工多渠道就業(yè)創(chuàng)業(yè)”[22]等。這些政策信息能夠?yàn)楫厴I(yè)生求職就業(yè)、意向決策提供政策紅利與行動(dòng)指南。

其次，畢業(yè)生應(yīng)學(xué)習(xí)掌握一些常用的網(wǎng)絡(luò)招聘技能，為網(wǎng)絡(luò)求職就業(yè)做好技術(shù)準(zhǔn)備。學(xué)習(xí)使用網(wǎng)絡(luò)知識(shí)、技術(shù)，培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)信息收集能力、網(wǎng)絡(luò)信息真?zhèn)巫R(shí)別技術(shù);掌握運(yùn)用應(yīng)聘面試，切換畫(huà)面、插播視頻圖片等網(wǎng)絡(luò)技術(shù);熟悉網(wǎng)絡(luò)簽約流程、協(xié)議內(nèi)容、風(fēng)險(xiǎn)因素以及安全保護(hù)性等預(yù)防措施與技能。這些對(duì)提升簽約率以及簽約質(zhì)量具有重大的指導(dǎo)作用。

再次，畢業(yè)生要學(xué)會(huì)網(wǎng)絡(luò)溝通，熟悉“網(wǎng)絡(luò)面試一般采用問(wèn)題型”[23]，掌握一定的表達(dá)技術(shù)。網(wǎng)絡(luò)交流與面試，時(shí)間相對(duì)較短，網(wǎng)絡(luò)視頻畫(huà)面的范圍受限，手勢(shì)、坐姿等肢體語(yǔ)言，以及服飾等輔助表達(dá)方式運(yùn)用較少，雙方多是運(yùn)用語(yǔ)言和面部表情輔助表達(dá)。那么，畢業(yè)生要充分的與對(duì)方交流溝通，就必須凸顯語(yǔ)言表達(dá)能力。在平時(shí)要學(xué)習(xí)、訓(xùn)練語(yǔ)言表達(dá)能力，與人交往的能力，談話的話術(shù)等，為網(wǎng)絡(luò)交流與應(yīng)聘面試提前做好充分的功課準(zhǔn)備。在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)聘中關(guān)于畢業(yè)生的綜合素質(zhì)，59%的受訪者認(rèn)為是“溝通表達(dá)能力”非常重要。

第四，學(xué)習(xí)掌握常用的求職技能。包括從內(nèi)到外的全部技能：思維方式、邏輯路徑、應(yīng)變能力、語(yǔ)言表達(dá)、心理素質(zhì)、衣著打扮技巧、表情和情緒管理能力等等在內(nèi)的面試必備技巧。如面部表情的目光、微笑，“要把握好交往最初7秒的表情，以最佳表情示人”[24]?？傊Τ尸F(xiàn)出自己的最優(yōu)狀態(tài)，提高自己各方面能力，以使自己在求職者中脫穎而出。

第五、網(wǎng)絡(luò)求職就業(yè)中要加強(qiáng)防范意識(shí)，謹(jǐn)防求職陷阱。畢業(yè)生要有防范意識(shí)，了解一些缺乏誠(chéng)信的用人單位常用的欺騙手段。一般包括崗位名稱(chēng)陷阱、高新陷阱、押金陷阱、試用期陷阱等。天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐，畢業(yè)生求職時(shí)，要保持冷靜，根據(jù)自己的興趣、愛(ài)好、專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)等分析判斷，自己是否符合崗位、資薪要求。對(duì)網(wǎng)絡(luò)招聘信息要仔細(xì)核實(shí)，全面搜索排查信息真?zhèn)?，既要預(yù)防某些“李鬼公司”[25]自身狀況與發(fā)布信息不匹配而誤入傳銷(xiāo)組織;又要預(yù)防“實(shí)際崗位背后的陷阱”[26]。在簽合同時(shí)，把握“兩大原則”，“不隨便簽字、不繳納任何費(fèi)用”[27]。

最后，畢業(yè)生相互之間要信息互通有無(wú)，信息共享，學(xué)會(huì)與別人分享共同的東西。優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)求職做法、面試技巧等，大家可以“抄作業(yè)”，然后借鑒學(xué)習(xí)，創(chuàng)新自己的特色，在網(wǎng)絡(luò)職場(chǎng)拿出看家本領(lǐng)，綜合馳騁，尋找自己心儀的職位。

4.4 畢業(yè)生要學(xué)習(xí)好專(zhuān)業(yè)知識(shí)、具有較強(qiáng)的實(shí)踐能力 ?在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)聘中專(zhuān)業(yè)能力才是實(shí)力，用人單位首先需求招聘的是專(zhuān)業(yè)人才，需求專(zhuān)業(yè)對(duì)口的，招聘進(jìn)來(lái)就可以直接使用的專(zhuān)業(yè)人才。用人單位通行做法就是，新招人員入職后，一些單位進(jìn)行崗位適應(yīng)性培訓(xùn)，內(nèi)容包括單位人事管理制度、工作責(zé)任心、工作作風(fēng)等，但一般單位不可能對(duì)于人才的專(zhuān)業(yè)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)。調(diào)研中，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)招聘對(duì)于應(yīng)試者的素質(zhì)要求，數(shù)據(jù)顯示，72.86%的受訪者認(rèn)為“要有專(zhuān)業(yè)知識(shí)”。可見(jiàn)，專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)、文化課成績(jī)?cè)谌瞬耪衅钢惺鞘滓獏⒖家蛩?。另外，畢業(yè)生還要學(xué)習(xí)、掌握與職業(yè)有關(guān)的相關(guān)知識(shí)，“知識(shí)是職業(yè)勝任中最為基本的一個(gè)方面，要做到職業(yè)勝任，相關(guān)的知識(shí)儲(chǔ)備很重要”[28]。

其次，畢業(yè)生要具備一定的實(shí)踐能力與工作經(jīng)驗(yàn)。在網(wǎng)絡(luò)求職交流中，用人單位工作人員會(huì)與應(yīng)試者進(jìn)行一些交流與討論，比如對(duì)某一項(xiàng)工作的想法與考慮，對(duì)一個(gè)業(yè)務(wù)問(wèn)題的看法與解決辦法等工作問(wèn)題。這些問(wèn)題既涉及專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技術(shù)，更是需要實(shí)踐技能與長(zhǎng)期的實(shí)踐積累的豐富經(jīng)驗(yàn)，才能更好的提出自己的看法，拿出操作性、可行性較強(qiáng)的實(shí)務(wù)方案，提出務(wù)實(shí)、針對(duì)性較強(qiáng)的措施。調(diào)研中對(duì)于求職者的綜合素質(zhì)要求，6286%的受訪者認(rèn)為“有實(shí)踐和工作經(jīng)驗(yàn)”。因此，大學(xué)生應(yīng)苦練內(nèi)功，增強(qiáng)自身的實(shí)踐能力，豐富自己的社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)，提升求職就業(yè)的能力。

5 結(jié)語(yǔ)

隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和區(qū)塊鏈等新科技的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)求職就業(yè)將成為未來(lái)畢業(yè)生就業(yè)的主要途徑，也將是未來(lái)高校為畢業(yè)生提供就業(yè)服務(wù)的主要方向。從2020年至今，疫情防控的常態(tài)化，云招聘已成為企業(yè)人才招聘的主流，高校畢業(yè)生要增強(qiáng)自身的適應(yīng)性，要用好做好“這朵網(wǎng)絡(luò)招聘的“云”[29]，線上線下齊發(fā)力，就一定能答好高校畢業(yè)生就業(yè)這道必答題，把招聘“云”變成一朵“祥云”，助力高校畢業(yè)生到達(dá)成功的彼岸。

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