張卓
[摘 ?要]企業(yè)的采購管理主要分為兩種模式,一種是傳統(tǒng)管理模式,一種是準(zhǔn)時(shí)制管理模式。在企業(yè)的采購行為中,企業(yè)對于供應(yīng)商的評價(jià)非常重要。這直接關(guān)系到與供應(yīng)商的合作與否。在評價(jià)過程中,企業(yè)經(jīng)常利用層次分析法進(jìn)行評價(jià)。通過將不同的問題分為不同的層次,不僅可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)對于供應(yīng)商的客觀評價(jià),還能促進(jìn)供應(yīng)商對自我的反思。因此,層次分析法不僅考慮了客觀因素,同時(shí)也對主觀因素進(jìn)行了分析評價(jià),非常有助于企業(yè)形成有效的評價(jià)體系。
[關(guān)鍵詞]企業(yè)采購;供應(yīng)商選擇;評價(jià)策略
中圖分類號:F275 ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A ? ? ? ? ? 文章編號:1674-1722(2022)03-0043-03
隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,越來越多的企業(yè)通過先進(jìn)的技術(shù)獲得了巨大的利潤空間。除了在技術(shù)革新、勞動(dòng)生產(chǎn)率提高之外,企業(yè)的優(yōu)良采購管理也成為控制成本的有效手段。目前,許多企業(yè)都開始發(fā)展自身的物流,通過改進(jìn)物流來實(shí)現(xiàn)利潤,這也說明了采購管理對于企業(yè)發(fā)展的重要性。因此,為了更好地促進(jìn)企業(yè)采購管理,企業(yè)應(yīng)該對供應(yīng)商進(jìn)行適當(dāng)?shù)倪x擇和評估。
一、采購管理中供應(yīng)商存在的問題
物資采購不僅能夠?yàn)槠髽I(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)提供支持,滿足其發(fā)展需求,而且有助于推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會的健康發(fā)展[1]。除此之外,企業(yè)通過選擇正確的供應(yīng)商,也可以降低自身的運(yùn)行成本,推動(dòng)利潤的生成。然而,在實(shí)際的情況中,企業(yè)與供應(yīng)商之間依然存在一些問題。
首先,企業(yè)與供應(yīng)商之間是甲乙方關(guān)系,交易地位并不平等。在企業(yè)開展采購工作時(shí),企業(yè)和供應(yīng)商雖然是合作關(guān)系,但畢竟是企業(yè)選擇供應(yīng)商,通常企業(yè)占據(jù)著兩者的主導(dǎo)地位。選擇供應(yīng)商時(shí),企業(yè)經(jīng)常會提出一些要求。雖然這些要求有利于企業(yè)的發(fā)展,可以提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,但對于供應(yīng)商而言,可能損失一些利益。具體而言,企業(yè)可能單方面出現(xiàn)拖欠款項(xiàng)的情況。有些企業(yè)在面臨經(jīng)濟(jì)困難時(shí),經(jīng)常因?yàn)樽约菏羌追降纳矸?,而拖欠本?yīng)該在有限期內(nèi)結(jié)清的款項(xiàng)。或者,一些供應(yīng)商之間,其市場存在一定的分割現(xiàn)象,這使得其他供應(yīng)商無法進(jìn)入到與企業(yè)的合作中來。供應(yīng)商被排擠了,企業(yè)很容易形成市場壟斷,危害供應(yīng)商和市場的有序發(fā)展。最后,一些供應(yīng)商了解的信息比較有限,很多供應(yīng)商根本無法了解到企業(yè)投標(biāo)的情況,甚至不知道企業(yè)投標(biāo)的信息。這使得供應(yīng)商無法中標(biāo)。而供應(yīng)商業(yè)沒有相對應(yīng)的投訴機(jī)制,雖然交易有合同的約束,但依舊容易存在一些無法維護(hù)自身權(quán)益的情況,這不利于供應(yīng)商的渠道發(fā)展。
在企業(yè)選擇供應(yīng)商的過程中,選擇供應(yīng)商的方式和標(biāo)準(zhǔn)也相對比較模糊。企業(yè)雖然經(jīng)常選擇供應(yīng)商進(jìn)行合作,比如單一渠道,或者形成與供應(yīng)商的多渠道。但無論如何,企業(yè)一般都更加傾向于長期的合作關(guān)系。這種偏向單一的渠道,可以穩(wěn)定企業(yè)與供應(yīng)商之間的聯(lián)系,保證企業(yè)的貨源穩(wěn)定和質(zhì)量,同時(shí)也能為企業(yè)減少非常多的時(shí)間成本。這不僅有利于供應(yīng)商規(guī)模經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,同時(shí)也對供應(yīng)商產(chǎn)生一定的經(jīng)濟(jì)效益。然而,這種單一的形式,依然存在不足之處。比如,不利于企業(yè)在采購中的成本降低。而多渠道供應(yīng)商,則是通過多種渠道的方式為企業(yè)供貨。雖然供貨渠道多,但正是如此,企業(yè)的供貨源以及服務(wù)質(zhì)量,就難以保持一定的穩(wěn)定性。同時(shí)企業(yè)的成本也相對單一渠道更多。因此,無論是單一渠道還是多渠道的選擇,企業(yè)都不會對供應(yīng)商透露過多自己的意愿。這使得供應(yīng)商難以真正把握企業(yè)的需求。甚至一些供應(yīng)商為了確保自己能夠中標(biāo),成功與企業(yè)簽下合同,偶爾也會采取一些不符合規(guī)則的方式。這雖然對供應(yīng)商的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了效益,但對企業(yè)卻是一種危害,不利于企業(yè)的成本降低。
二、企業(yè)采購管理模式
在企業(yè)管理中,物資采購管理工作是非常重要的內(nèi)容,對于企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生的影響非常大。因此,企業(yè)管理人員在實(shí)際開展工作時(shí),必須充分重視采購管理,降低其經(jīng)營管理成本,促使其經(jīng)濟(jì)效益不斷提升[2]。
一般而言,企業(yè)的采購管理模式分為傳統(tǒng)管理模式和準(zhǔn)時(shí)制管理模式。在傳統(tǒng)管理模式中,許多人通過對庫存的管理來實(shí)現(xiàn)采購管理。然而,這種應(yīng)用方式存在許多問題。比如,企業(yè)和供應(yīng)商在庫存上容易缺乏溝通,同時(shí)也不能實(shí)現(xiàn)對供應(yīng)商很好的把控和管理。企業(yè)通過庫存的情況,不能實(shí)時(shí)了解供應(yīng)商的產(chǎn)品供貨情況,從而無法真正為企業(yè)產(chǎn)生很好的效益。而準(zhǔn)時(shí)制管理模式,則促進(jìn)了企業(yè)與供應(yīng)商之間的交流,這使得兩者能夠更好地了解彼此,促進(jìn)彼此信任的同時(shí),也對企業(yè)發(fā)展起到了很好的作用。
三、企業(yè)采購管理中供應(yīng)商的選擇方法
(一)定性法
針對供應(yīng)商的管理,企業(yè)可以運(yùn)用定性法來進(jìn)行判斷和評價(jià)。定性法分為兩種,一種是通過直觀判斷,直接調(diào)查供應(yīng)商的所有情況。比如供應(yīng)商的貨品情況、合法經(jīng)營資質(zhì)、生產(chǎn)檢測能力或者人員工作培訓(xùn)情況、技術(shù)人員數(shù)量等。這種基于供應(yīng)商各方面進(jìn)行調(diào)查的方法,有利于企業(yè)對于供應(yīng)商的全面了解,同時(shí)過程也相對簡單,通常在企業(yè)選擇對產(chǎn)品影響不大的材料供應(yīng)商時(shí)應(yīng)用。定性法的另一種招標(biāo)的選擇方法一般應(yīng)用于產(chǎn)品數(shù)量很大且相對競爭激烈的供應(yīng)商選擇中。通過招標(biāo),企業(yè)可以以更低的成本選擇到合適的供應(yīng)商。這符合企業(yè)對于經(jīng)濟(jì)效益的追求理念。在具體的招標(biāo)過程中,企業(yè)可以憑借自身力量去制定相應(yīng)的招標(biāo)需求,同時(shí)盡量讓更多的供應(yīng)商來進(jìn)行投標(biāo)。在激烈的投標(biāo)競爭中,供應(yīng)商會為企業(yè)提供各種合適的方案,并由企業(yè)來進(jìn)行選擇。這對于企業(yè)來說非常有利,不僅能選出合適的供應(yīng)商,而且還能盡可能地降低成本。雖然招標(biāo)法對于企業(yè)來說有許多好處,但是它依然存在一些不足之處。比如,招標(biāo)的時(shí)間一般相對較長,對于時(shí)間緊迫的企業(yè)并不適用。且企業(yè)一般不太熟悉招標(biāo)進(jìn)來的供應(yīng)商。倘若供應(yīng)商出現(xiàn)問題,無法按時(shí)供貨、無法保證貨品質(zhì)量等,都會對企業(yè)產(chǎn)生一定的損失。
(二)定量法
定量法分為許多種,但使用最多的定量法是比較法。比較法中,最主要的就是通過對供應(yīng)商的成本比較,選出更合適的供應(yīng)商。當(dāng)然,供應(yīng)商也必須保證質(zhì)量、交貨時(shí)間,以及其他附加服務(wù)等。通過這種方法,企業(yè)可以對成本和交貨時(shí)間做出準(zhǔn)確的判斷,從而選擇出最適合的供應(yīng)商。但比較法考慮的因素比較單一,這就使得供應(yīng)商容易產(chǎn)生貨品壟斷,反而不利于企業(yè)的發(fā)展。
(三)定量法與定性法的結(jié)合
不管是定性法還是定量法,兩者都有一定的不足之處。兩者涉及的范圍相對較窄,且考慮因素都不夠全面。無論是定量法還是定性法,單獨(dú)使用都很難滿足企業(yè)的需求。為了解決這個(gè)問題,許多企業(yè)將兩種方法結(jié)合起來使用。通過兩者的結(jié)合,企業(yè)不僅克服了定性法的不足之處,同時(shí)也降低了定性法的不足之處。一般而言,企業(yè)將定性法和定量法結(jié)合使用的方式,被統(tǒng)稱為層次分析法,即通過劃分層次進(jìn)行比較的方式,來判斷出最后的合適選擇。對于比較難解決的問題,層次分析法可以很好地將其簡化為不同的因素。通過層次分析法去分析這些元素,這樣不僅能提升決策人員的能力和經(jīng)驗(yàn),而且還可以更好地選擇到適合的供應(yīng)商。在企業(yè)應(yīng)用層次分析法的過程中,企業(yè)可以通過比較供應(yīng)商,來確認(rèn)更加重要的那一個(gè)供應(yīng)商,甚至對供應(yīng)商進(jìn)行排序等。雖然這樣的方式過程復(fù)雜,但能夠真正解決企業(yè)在選擇供應(yīng)商中的問題,讓企業(yè)的考慮因素更加綜合有效。
具體而言,層次分析法主要包括以下步驟。首先,需要企業(yè)對不同供應(yīng)商的要素進(jìn)行分析,然后基于此去建立不同層次結(jié)構(gòu)的模型。通過模型建立的數(shù)據(jù)分析,企業(yè)能大致掌握供應(yīng)商的情況,并將模型分解成不同的層面。對于企業(yè)而言,不同的層次代表了供應(yīng)商的不同層面。根據(jù)層面,企業(yè)可以將不同企業(yè)同一層面的重要性進(jìn)行比較,并建立判斷的規(guī)則。在這個(gè)過程中,除了主觀的數(shù)據(jù)分析之外,一定會涉及人為判斷的主觀因素,因此,企業(yè)應(yīng)邀請專業(yè)人士進(jìn)行判斷分析,這樣不僅可以節(jié)約時(shí)間成本,還能更加高效地做出合理判斷。最后,通過專業(yè)人士的意見,企業(yè)可以計(jì)算出供應(yīng)商相應(yīng)的矩陣,并進(jìn)行系統(tǒng)精密的統(tǒng)計(jì)計(jì)算。根據(jù)計(jì)算的結(jié)果,企業(yè)就可以判斷出不同供應(yīng)商的合適度,選出最佳的結(jié)果。最后,在計(jì)算出不同供應(yīng)商不同層面的權(quán)重后,企業(yè)可以將結(jié)果進(jìn)行檢驗(yàn)和排序。通過檢驗(yàn)確定的選擇結(jié)果,確定出最后的選擇。這種利用層次分析法的計(jì)算過程,既考慮了主觀因素,也將人為的客觀因素考慮進(jìn)來,效果會更加明顯。雖然層次分析法的過程非常精密,能夠解決供應(yīng)商選擇中的復(fù)雜問題。但其過程相對煩瑣,且耗費(fèi)的時(shí)間精力更大,因此企業(yè)需要合理使用。
總而言之,企業(yè)選擇供應(yīng)商的方法比較多。無論是定量法還是定性法,或者層次分析法,都有一定的優(yōu)劣勢。為了更好地選擇出合適的供應(yīng)商,企業(yè)應(yīng)該按照自己的方式,基于現(xiàn)實(shí)情況進(jìn)行合理的運(yùn)用。只有企業(yè)真正選擇出了好的選擇方法,并將方法運(yùn)用到實(shí)際中,才能選擇出適合企業(yè)采購管理的供應(yīng)商,從而提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
四、企業(yè)采購管理中供應(yīng)商的選擇步驟
為了實(shí)現(xiàn)對供應(yīng)商合理有序的選擇,企業(yè)應(yīng)該結(jié)合企業(yè)采購管理,合理安排選擇方法,最終實(shí)現(xiàn)選擇的步驟。通過科學(xué)的調(diào)研和系統(tǒng)的分析,對供應(yīng)商有充分的認(rèn)知與了解,進(jìn)而得知供應(yīng)商的基本資料與詳細(xì)信息等,以此做出正確的選擇[3]。
選擇供應(yīng)商的步驟共分為七步。一是需要企業(yè)對客戶市場和采購市場的情況進(jìn)行調(diào)查分析。比如,可以在網(wǎng)上搜集資料,或者實(shí)地考察調(diào)研,或者通過相關(guān)企業(yè)相關(guān)人員、專家等的評價(jià)等。二是結(jié)合企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),同時(shí)結(jié)合企業(yè)的特點(diǎn)和需求目標(biāo),明確供應(yīng)商選擇的方向和范圍。比如,供應(yīng)商的體量有多大、需要多少貨源等。三是企業(yè)需要根據(jù)自身情況以及供應(yīng)商的情況去合理設(shè)置評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。四是組建供應(yīng)商評價(jià)選擇討論組,綜合供應(yīng)商的多種因素去進(jìn)行考量。比如,企業(yè)可以考慮貨源穩(wěn)定性、服務(wù)質(zhì)量等,并邀請一些專業(yè)人士或者專家進(jìn)行評價(jià)。五是根據(jù)企業(yè)的具體情況,以及對于市場的調(diào)研結(jié)果,縮小供應(yīng)商的選擇范圍,并初步確認(rèn)出大致合適的供應(yīng)商選擇名單,以便確定出最為合適的供應(yīng)商。六是在確定供應(yīng)商候選名單之后,企業(yè)可以深入到供應(yīng)商的基地進(jìn)行考察。比如,可以到供應(yīng)商的倉庫里或者供應(yīng)商的辦公室等,進(jìn)行一手資料的收集,從而更好地實(shí)現(xiàn)對于供應(yīng)商技術(shù)、生產(chǎn)能力、信譽(yù)高低等的判斷。通過這些詳細(xì)考察的指標(biāo),企業(yè)便可以更精準(zhǔn)地判斷出供應(yīng)商的綜合能力。七是企業(yè)根據(jù)手頭掌握的所有信息和資料,利用之前建立的供應(yīng)商選擇評價(jià)系統(tǒng),來準(zhǔn)確評估和選擇出候選名單中最合適的供應(yīng)商。
五、企業(yè)采購管理中供應(yīng)商的評價(jià)體系的建立
企業(yè)采購管理中供應(yīng)商的評價(jià)體系的建立過程中,最重要的就是評價(jià)指標(biāo)的選擇,科學(xué)合理的評價(jià)指標(biāo)可以提高評價(jià)的質(zhì)量和效果[4]。在對供應(yīng)商進(jìn)行評價(jià)時(shí),其關(guān)鍵在于供應(yīng)商評價(jià)指良好的評價(jià)體系能夠使企業(yè)可以更加高效地選擇出合適的供應(yīng)商,提升企業(yè)運(yùn)行的質(zhì)量和效果,同時(shí)降低企業(yè)的成本。為了獲得更好的評價(jià),企業(yè)可以根據(jù)科學(xué)合理的評價(jià)指標(biāo),去建立對供應(yīng)商的評價(jià)體系。比如,供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量就是一個(gè)很有效的評價(jià)指標(biāo)。通過對服務(wù)質(zhì)量的考量,企業(yè)可以很快地判斷出供應(yīng)商是否以顧客為中心,是否在產(chǎn)品出現(xiàn)問題時(shí)能夠合理解決。作為供應(yīng)商,只有以顧客為中心,才能真正吸引顧客,為供應(yīng)商贏得好感的同時(shí),也樹立了企業(yè)的好形象。所以,服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)采購管理過程中重要的評價(jià)指標(biāo)之一。除了服務(wù)質(zhì)量,供應(yīng)商的成本控制能力也很重要。只有企業(yè)擁有更低成本的供應(yīng)商,才能真正形成競爭優(yōu)勢,獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益。另外,企業(yè)也可以評價(jià)供應(yīng)商的交貨能力。較高的交貨能力可以確保企業(yè)準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)、避免違約的情況。這在一定程度上保證了企業(yè)的貨源穩(wěn)定性,同時(shí)也降低了企業(yè)的運(yùn)行成本。
評價(jià)體系的建立離不開企業(yè)和供應(yīng)商之間的溝通。因此,在建立和使用評價(jià)體系時(shí),企業(yè)還要格外關(guān)注企業(yè)與供應(yīng)商之間的交流與信息共享。通過建立一定的平臺,讓兩者進(jìn)行聯(lián)系,并逐步形成文化間的一致性。只有文化真正相互和諧且保持一定的相似度時(shí),企業(yè)與供應(yīng)商才能更好地建立起兩者之間的合作關(guān)系。
六、結(jié)語
企業(yè)對供應(yīng)商的選擇方法有定性法、定量法和層次分析法。通過將層次分析法應(yīng)用于企業(yè)采購管理中供應(yīng)商的選擇和評價(jià)方面,可以對供應(yīng)商的各方面能力進(jìn)行綜合判斷,實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商選擇的最優(yōu)化。企業(yè)在選擇供應(yīng)商時(shí),應(yīng)該按照規(guī)范的步驟逐步進(jìn)行,優(yōu)先選擇層次分析法開展對供應(yīng)商的評價(jià)活動(dòng),并構(gòu)建科學(xué)、完善的供應(yīng)商評價(jià)指標(biāo)體系,得出合理的評價(jià)結(jié)果,為供應(yīng)商的選擇提供可靠依據(jù)。
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