新經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略新思維

摘 要：隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和變化，企業(yè)發(fā)展也面臨著更多的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，不再和計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代一樣需要更多地依賴市場(chǎng)需求。市場(chǎng)營(yíng)銷作為企業(yè)重要的發(fā)展部分，若想要有效提高自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，則需要改變自身的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略思維和模式，能夠積極地構(gòu)建新的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略思維去面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)。文章針對(duì)新經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略新思維這一話題開展討論，并對(duì)其相應(yīng)的解決策略進(jìn)行探析，以供同行借鑒和參考。

關(guān)鍵詞：營(yíng)銷模式;企業(yè)市場(chǎng);營(yíng)銷戰(zhàn)略

中圖分類號(hào)：F713.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1005-6432（2022）03-0125-02

DOI：10.13939/j.cnki.zgsc.2022.03.125

1 引言

隨著我國(guó)信息技術(shù)和經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，在新經(jīng)濟(jì)的大背景下，傳統(tǒng)的企業(yè)受到了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，但是也同樣提供了發(fā)展的契機(jī)。企業(yè)務(wù)必要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷思維，能夠積極把握并應(yīng)對(duì)這一機(jī)遇，學(xué)會(huì)分析目前市場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)以及自身營(yíng)銷戰(zhàn)略中存在的問題和弊端，并根據(jù)問題進(jìn)行調(diào)整，從而有效促進(jìn)企業(yè)在新經(jīng)濟(jì)背景下得到更好的發(fā)展。

2 研究企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略新思維的重要性

我國(guó)的信息技術(shù)發(fā)展飛快，信息技術(shù)已經(jīng)融入各個(gè)行業(yè)當(dāng)中，推動(dòng)了各個(gè)行業(yè)的發(fā)展。營(yíng)銷作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要組成部分，其發(fā)展環(huán)境以及營(yíng)銷市場(chǎng)也發(fā)生了很大的變化，作為一個(gè)以盈利為主的單位，則需要緊跟市場(chǎng)的發(fā)展動(dòng)向，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，并制定出具有針對(duì)性和有效性的營(yíng)銷新模式。[1]良好的營(yíng)銷模式不僅能夠提高自身的銷售績(jī)效，同時(shí)還能夠壯大企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)模式。因此企業(yè)務(wù)必要積極轉(zhuǎn)變自身的營(yíng)銷模式，注重以市場(chǎng)作為導(dǎo)向，學(xué)會(huì)建立合理的營(yíng)銷渠道，并結(jié)合當(dāng)今市場(chǎng)的現(xiàn)狀制定出具有針對(duì)性和有效性的相關(guān)營(yíng)銷戰(zhàn)略，不斷提高自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部人才的培養(yǎng)培訓(xùn)，使人才具備完整、合理和有效的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略思維，以此促進(jìn)企業(yè)得到長(zhǎng)期的發(fā)展。[2]

3 新經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷存在的問題

（1）不具備創(chuàng)新意識(shí)。在信息時(shí)代下各種事物的更迭非常之快，人們?cè)诟鱾€(gè)方面的要求逐漸增加，也為企業(yè)營(yíng)銷帶來了更多的挑戰(zhàn)。但是在國(guó)內(nèi)，仍然有大多數(shù)的市場(chǎng)營(yíng)銷人員對(duì)自身的認(rèn)識(shí)不足，思想價(jià)值觀念比較陳舊，仍舊沒有擺脫傳統(tǒng)的思維方式。其自身具備的市場(chǎng)營(yíng)銷方面的知識(shí)也比較傳統(tǒng)單一，缺乏一定的創(chuàng)新意識(shí)。因此在進(jìn)行工作的過程中不能夠擺脫傳統(tǒng)單一的工作束縛，[3]只知道一味借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)，不會(huì)結(jié)合自身的情況和市場(chǎng)的情況進(jìn)行良好的融合，這樣很容易導(dǎo)致市場(chǎng)營(yíng)銷策略不能夠發(fā)揮很好的作用，同時(shí)也不利于其朝著國(guó)際化的方向拓展。

（2）對(duì)市場(chǎng)缺少了解。很多傳統(tǒng)企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品時(shí)，對(duì)目前的市場(chǎng)動(dòng)向和發(fā)展之路不夠了解，不夠注重消費(fèi)者的體驗(yàn)感受，缺乏對(duì)其進(jìn)行基本的調(diào)研。在進(jìn)行生產(chǎn)之前無論是在新經(jīng)濟(jì)背景下還是以往的經(jīng)濟(jì)背景下都要注重對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行詳細(xì)的了解和調(diào)研。只有通過詳細(xì)完整的調(diào)研數(shù)據(jù)，才能夠讓產(chǎn)品最大化符合消費(fèi)者的預(yù)期。[4]但是一些傳統(tǒng)企業(yè)依然不夠?qū)φ{(diào)研部門的建立給予重視，大多數(shù)都是學(xué)習(xí)和照搬市場(chǎng)中的潮流，進(jìn)行跟風(fēng)生產(chǎn)。同時(shí)，工作人員在進(jìn)行工作時(shí)也不夠認(rèn)真去對(duì)其進(jìn)行分析和了解，導(dǎo)致企業(yè)并沒有獲得準(zhǔn)確清晰的調(diào)研數(shù)據(jù)，在經(jīng)營(yíng)上不具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（3）營(yíng)銷的理念過于傳統(tǒng)單一，人員營(yíng)銷理念不足。企業(yè)員工的營(yíng)銷理念過于傳統(tǒng)單一，思想依然停留在過去式，在管理手段上也不具備先進(jìn)性。同時(shí)，伴隨著營(yíng)銷理念的滯后，導(dǎo)致其自身的營(yíng)銷策略和生產(chǎn)理念都比較落后，這樣會(huì)嚴(yán)重影響企業(yè)運(yùn)營(yíng)的基本水平。[5]同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)成為潮流，部分企業(yè)由于沒有注重市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的趨勢(shì)，單一地使用線下銷售，導(dǎo)致其營(yíng)業(yè)額的不斷下滑，這樣嚴(yán)重地影響了企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的基本水平，也很容易失去自身對(duì)消費(fèi)者的吸引力。

（4）服務(wù)質(zhì)量較低，不能滿足消費(fèi)者的需求。一些企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相同的情況下，吸引消費(fèi)者的主要因素在于其服務(wù)質(zhì)量，但是很多企業(yè)只單一地注重產(chǎn)品質(zhì)量，對(duì)于消費(fèi)者的售前售后服務(wù)并不夠重視。[6]當(dāng)一些產(chǎn)品被消費(fèi)者購(gòu)買之后，出現(xiàn)了問題，其售后服務(wù)的流程非常煩瑣，很容易導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的滿意度下降。長(zhǎng)此以往，銷售業(yè)績(jī)也必然會(huì)受到影響。

（5）環(huán)保意識(shí)有待提高。在新世紀(jì)，環(huán)保已經(jīng)成為重中之重的問題，也是消費(fèi)者最為關(guān)注的問題，大多數(shù)人更加注重產(chǎn)品的健康，對(duì)自身的身體是否存在影響。所以在制造產(chǎn)品的過程中要注重以綠色環(huán)保理念為第一，這樣能夠有效加強(qiáng)自身產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力度，要能夠抓住消費(fèi)者的心理，因此在營(yíng)銷過程中要積極滲透環(huán)保理念，主打健康無害的產(chǎn)品。[7]

4 新經(jīng)濟(jì)對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的影響

新經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)帶來重大的影響，有效促進(jìn)了傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷模式的改革，由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)能夠應(yīng)用到各個(gè)行業(yè)當(dāng)中，對(duì)于企業(yè)也不例外。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的大量資源更新了傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式，對(duì)于消費(fèi)者來說購(gòu)買東西不需要再受到時(shí)間和地點(diǎn)的制約。同時(shí)，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)還能對(duì)企業(yè)自身的產(chǎn)品進(jìn)行良好的宣傳，能夠讓產(chǎn)品面對(duì)更多的用戶，增加了產(chǎn)品宣傳的廣泛性。[8]并且，通過在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷，可以收集到很多關(guān)于消費(fèi)者的信息反饋，能夠更好地了解消費(fèi)的市場(chǎng)，并根據(jù)現(xiàn)有的市場(chǎng)需求打造新的產(chǎn)品，也能對(duì)該產(chǎn)品進(jìn)行良好的改革。

5 新經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略新思維

（1）注重消費(fèi)者的需求，對(duì)消費(fèi)者的需求進(jìn)行調(diào)查。企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品時(shí)，要注重圍繞消費(fèi)者的需求作為中心，只有抓住消費(fèi)者的需求心理，才能夠達(dá)到理想的銷售量。近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)達(dá)，電商以及直播賣貨逐漸崛起。企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物大數(shù)據(jù)對(duì)市場(chǎng)需求進(jìn)行調(diào)研，并進(jìn)行精準(zhǔn)的受眾定位，針對(duì)受眾群體打造符合其需求的產(chǎn)品。根據(jù)受眾群體進(jìn)行營(yíng)銷模式的調(diào)整，不但可以進(jìn)一步擴(kuò)大營(yíng)銷的市場(chǎng)，還能夠有效促進(jìn)企業(yè)自身的良好發(fā)展。[9]

（2）注重打造品牌標(biāo)識(shí)，搶占心智。良好的品牌標(biāo)識(shí)可以迅速搶占消費(fèi)者的心智，品牌中包含了該產(chǎn)品的設(shè)計(jì)理念、品牌文化以及企業(yè)愿景等;通過品牌標(biāo)識(shí)可以幫助消費(fèi)者快速地理解該品牌打造的寓意，品牌能夠讓產(chǎn)品變得更加個(gè)性鮮明。因此，企業(yè)要注重打造具有自己風(fēng)格和個(gè)性化的品牌，用品牌標(biāo)識(shí)迅速告訴消費(fèi)者產(chǎn)品的信息，以此吸引受眾購(gòu)買。類似于堅(jiān)果行業(yè)中的三只松鼠、百草味等;化妝品行業(yè)中的百雀羚、一葉子以及礦泉水中的農(nóng)夫山泉等。這些品牌都具有自己獨(dú)特鮮明的特點(diǎn)，也是能夠迅速讓消費(fèi)者記住的品牌名稱。同時(shí)，通過品牌的定位和細(xì)分化，也能夠有效鞏固消費(fèi)群體，為企業(yè)帶來持續(xù)的盈利。[10]

（3）嘗試結(jié)合多種營(yíng)銷策略。市場(chǎng)營(yíng)銷要學(xué)會(huì)結(jié)合多種方式將品牌產(chǎn)品信息被更多的消費(fèi)者知道。比如，研發(fā)出新品的時(shí)候可以舉行發(fā)布會(huì)，類似于小米手機(jī)的新品發(fā)布，雷軍在媒體面前詳細(xì)介紹產(chǎn)品的功能，介紹產(chǎn)品的獨(dú)特性，吸引了一大波人關(guān)注，之后利用品牌故事、小米手機(jī)的來源、創(chuàng)始人的故事背景等作為營(yíng)銷的元素?；蛘呖梢栽谝恍┟襟w平臺(tái)上投放廣告，利用鮮明個(gè)性的廣告用語(yǔ)或者畫面吸引大家，讓更多人能夠記住廣告用語(yǔ)。比如，農(nóng)夫山泉在植入廣告時(shí)，其中有兩句話：“農(nóng)夫山泉有點(diǎn)甜;我們不生產(chǎn)水，我們只是大自然的搬運(yùn)工?！边@兩句話帶給消費(fèi)者一種天然健康的感覺，也會(huì)吸引消費(fèi)者去嘗試購(gòu)買。同時(shí)，在網(wǎng)絡(luò)線上和線下旗艦店要同步開展?fàn)I銷，利用淘寶、京東、拼多多等這些購(gòu)物平臺(tái)進(jìn)行線上銷售，在線下的門店也要注重打好宣傳，爭(zhēng)取線上線下共同實(shí)現(xiàn)盈利。也可以在一些新媒體平臺(tái)上找到主播進(jìn)行直播售賣，通過讓主播當(dāng)場(chǎng)為大家演示產(chǎn)品，增加產(chǎn)品的可信度，也是一種能夠促進(jìn)銷售的營(yíng)銷方式。

（4）注重服務(wù)質(zhì)量。在目前的市場(chǎng)上，產(chǎn)品豐富多樣，各個(gè)品牌的產(chǎn)品各有千秋，消費(fèi)者很容易挑花眼，所以更多人在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)更加注重服務(wù)和體驗(yàn)的過程，因此企業(yè)要注重服務(wù)質(zhì)量的提升。無論是售前還是售后服務(wù)都要致力帶給消費(fèi)者最好的體驗(yàn)感。比如購(gòu)買手機(jī)，售后服務(wù)可以包括一年包換、兩年包修等，或者在消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)，可以適當(dāng)連接其他產(chǎn)品進(jìn)行捆綁售賣，比如購(gòu)買一部手機(jī)贈(zèng)送電子手環(huán)、贈(zèng)送無線耳機(jī)等;列出良好的售后服務(wù)能夠讓消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)能夠更加放心，在售賣之前列出優(yōu)惠并對(duì)產(chǎn)品詳細(xì)介紹，能夠讓受眾更加心動(dòng)。并且，服務(wù)質(zhì)量的好壞也決定了持續(xù)營(yíng)銷的關(guān)鍵所在，在售賣物品時(shí)，可以通過為用戶辦理業(yè)務(wù)或者辦理會(huì)員等，比如會(huì)員兌換積分、會(huì)員優(yōu)惠。同時(shí)通過在手機(jī)微信上設(shè)置會(huì)員卡包，讓用戶通過公眾號(hào)可以第一時(shí)間提醒消費(fèi)者更新的系列產(chǎn)品，能夠讓大家迅速知道企業(yè)發(fā)布的產(chǎn)品內(nèi)容。

（5）提高環(huán)保水平。在營(yíng)銷過程中詳細(xì)介紹受眾和產(chǎn)品功能，灌輸環(huán)保健康的意識(shí)，是能夠吸引消費(fèi)者產(chǎn)生興趣并進(jìn)行購(gòu)買的因素。比如像一葉子和百雀羚，主打的就是植物健康的化妝品成分，不刺激皮膚等;像家居裝修中，綠森林硅藻泥則是主打?qū)θ梭w無害、無甲醛等宣傳。再配合品牌名字綠森林，能夠讓消費(fèi)者在內(nèi)心中更加偏向于該產(chǎn)品。環(huán)保和健康已經(jīng)成為當(dāng)今人們?cè)谏钪凶顬橹匾暤囊蛩亍Ｔ诋a(chǎn)品設(shè)計(jì)以及產(chǎn)品特點(diǎn)適當(dāng)?shù)刭x予環(huán)保理念，可以有效促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品的銷售提升，具有非常大的推廣作用，同時(shí)還能提高自身的市場(chǎng)營(yíng)銷水平。

（6）實(shí)踐互聯(lián)網(wǎng)全渠道營(yíng)銷時(shí)代。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)已經(jīng)逐漸成為消費(fèi)者主要的購(gòu)物陣地，現(xiàn)如今的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式有很多種。比如在抖音和快手平臺(tái)上，有網(wǎng)紅通過制作視頻來宣傳產(chǎn)品，在視頻下方設(shè)置購(gòu)買渠道?；蛘咴谔詫毢途〇|上也有一些電商自己開直播賣貨?；蛘咴谖⑿乓约拔⒉┥祥_設(shè)公眾號(hào)，公眾號(hào)直接具有購(gòu)買產(chǎn)品的鏈接。購(gòu)物的渠道越來越多樣化，企業(yè)要注重全面融入，將自己的產(chǎn)品通過多種渠道營(yíng)銷給不同的受眾群體，以此有效增加消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品品牌的印象，并能夠接受該品牌的產(chǎn)品和服務(wù)。

6 結(jié)論

總而言之，在新經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)要注重改變傳統(tǒng)單一的市場(chǎng)營(yíng)銷模式，要能夠充分滿足現(xiàn)如今的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求。結(jié)合當(dāng)下的時(shí)代背景以及自身的基本情況，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的戰(zhàn)略進(jìn)行精心的改革，提高營(yíng)銷策略制定的針對(duì)性。同時(shí)，企業(yè)員工要保持與時(shí)俱進(jìn)的精神，能夠具備基本的創(chuàng)新思維，不斷提高自身的服務(wù)質(zhì)量以及產(chǎn)品質(zhì)量，并有效降低企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷成本，通過有效改革加強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的核心競(jìng)爭(zhēng)力，使其在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中能夠得到持續(xù)的發(fā)展。

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[作者簡(jiǎn)介]彭靜，女，湖南長(zhǎng)沙人，研究方向：電子商務(wù)。

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