蔡維娜 管小其
摘 要:以重慶中山四路歷史文化街區(qū)為案例地,使用內(nèi)容分析法分析游客網(wǎng)絡(luò)評(píng)論文本數(shù)據(jù),研究歷史街區(qū)旅游發(fā)展效果。通過運(yùn)用百度搜索及八爪魚采集工具,檢索國(guó)內(nèi)幾個(gè)大型旅游平臺(tái)上游客分享的案例地的攻略及評(píng)價(jià),用詞云及ROST Content Mining軟件進(jìn)行分析,從而了解游客對(duì)中山四路歷史文化街區(qū)旅游體驗(yàn)感知。結(jié)果發(fā)現(xiàn):游客對(duì)中山四路歷史文化街區(qū)整體感知的認(rèn)同度較高,但對(duì)游客和居民來說是靜謐的打卡拍照的短暫停留觀光場(chǎng)所,不能獲得完整和深刻的地方認(rèn)知和地方感,旅游發(fā)展還有很大的提升空間。根據(jù)以上結(jié)論,本文提出中山四路歷史文化街區(qū)旅游發(fā)展的相關(guān)對(duì)策與建議。
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)文本;歷史街區(qū);旅游發(fā)展;內(nèi)容分析;中山四路
本文索引:蔡維娜,管小其.<變量 2>[J].中國(guó)商論,2022(05):-052.
中圖分類號(hào):F590. 7 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):2096-0298(2022)03(a)--05
歷史文化街區(qū)作為一種特殊類型的文化遺產(chǎn),獨(dú)具特色的街巷風(fēng)貌及豐厚的人文特色,是城市文脈的發(fā)源地、支撐地帶和歷史見證,也是本土文化的精神場(chǎng)所。同時(shí),豐富的文化資源信息也給科研、教育培訓(xùn)及旅游發(fā)展等提供了平臺(tái)。旅游開發(fā)通過對(duì)歷史文化街區(qū)的保護(hù)性開發(fā)與活化利用,在傳統(tǒng)風(fēng)貌的保存、街區(qū)社會(huì)功能的發(fā)揮、歷史文脈的延續(xù)等方面都有著重大意義,也是都市旅游事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要手段,帶動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)步。
國(guó)內(nèi)對(duì)歷史街區(qū)領(lǐng)域從20世紀(jì)80年代開始,初始階段1986—2001年文獻(xiàn)較少,主要集中在定性研究的概念確立、理論體系梳理等宏觀層面;2001年后,對(duì)此的研究逐步增多,研究文獻(xiàn)大量增加,開始更新理論及探索方法,加以一些小尺度的實(shí)例分析,還逐步增加了空間形態(tài)、可持續(xù)發(fā)展等深入研究;2012年以后,文獻(xiàn)量則日漸平穩(wěn),這個(gè)時(shí)期開始出現(xiàn)許多新興主題詞匯,同時(shí)加入了利益群體交互作用等研究。 其中,該領(lǐng)域發(fā)文量多的核心作者偏少,低產(chǎn)作者較多,且研究者從事的領(lǐng)域普遍比較分散,針對(duì)此方面的研究不夠深入。
歷史街區(qū)的“旅游開發(fā)”是最早的關(guān)注重點(diǎn)也是最大的熱點(diǎn),楊春蓉(2011)指出過度的商業(yè)化開發(fā)會(huì)使歷史街區(qū)失去原有的文化特色。徐小波(2013)指出大規(guī)模旅游開發(fā)歷史街區(qū),使街區(qū)原有的傳統(tǒng)生活方式發(fā)生變異,也讓當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境等受到不同程度的破壞。其中,聚焦于“街區(qū)景觀”層面,開始融入情感等認(rèn)知方面的內(nèi)容,如劉祎緋等(2018)提出要保存歷史街區(qū)和城市景觀差異的多元化街區(qū)空間與建筑實(shí)體。陳銘等(2018)以文化特色為載體,維持和穩(wěn)定街巷中的重要建筑,以達(dá)到延續(xù)與繼承其空間特色的目的。此外,聚焦“公共空間”層面的研究比重在逐年增大,越來越多對(duì)公眾的心理訴求進(jìn)行剖析,并將其逐步量化為可操作性。如吳卉等(2012)指出歷史街區(qū)的公共屬性,為加強(qiáng)人們活動(dòng)的緊密性,應(yīng)將共有空間修建為兼具通達(dá)性和強(qiáng)駐足性的公共空間。韓樂等(2014)通過構(gòu)建活力評(píng)價(jià)體系,以提高公共空間活力。張琳等(2014)指出對(duì)街區(qū)的開發(fā)前期應(yīng)進(jìn)行有效評(píng)估,以確保其安全性和集約性。
1 研究設(shè)計(jì)
1.1 案例地選取
本文研究對(duì)象為重慶市區(qū)歷史文化街區(qū)代表之一的中山四路。中山四路歷史文化街區(qū)位于重慶母城渝中半島(渝中區(qū))上清寺一帶,緊鄰三峽博物館、網(wǎng)紅打卡地皇冠大扶梯、二廠、輕軌穿樓等知名網(wǎng)紅景點(diǎn)。這里曾經(jīng)是抗戰(zhàn)時(shí)期的大后方,中國(guó)民主黨派生長(zhǎng)地,重慶近現(xiàn)代教育的發(fā)源地,國(guó)內(nèi)抗戰(zhàn)文化保存最為集中的區(qū)域,被譽(yù)為陪都風(fēng)云路。新中國(guó)成立后,這里是中共重慶市委、重慶市政府的所在地,是80年代城市變革“大腦”,是中國(guó)最年輕直轄市的神經(jīng)中樞。這里擁有開埠時(shí)期歷史建筑,保存有13處不可移動(dòng)文物和26處抗戰(zhàn)時(shí)期的傳統(tǒng)風(fēng)貌建筑,代言著重慶的前世今生。得天獨(dú)厚的旅游資源條件,它的市場(chǎng)廣闊,吸引力巨大,對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)有著強(qiáng)有力的帶動(dòng)力。
1.2 研究方法
本文主要采取網(wǎng)絡(luò)文本分析法,即內(nèi)容分析(Content Analysis)法,是對(duì)文字和文本以數(shù)學(xué)的方法進(jìn)行結(jié)構(gòu)化及數(shù)字化處理,通過量化處理后表達(dá)文本提供者傳遞的信息及意圖的研究方法。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展與普及,現(xiàn)在的人們已經(jīng)習(xí)慣于從網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、視頻網(wǎng)站等渠道獲取旅游地信息,也會(huì)在各網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)及視頻網(wǎng)站分享自己的出游經(jīng)驗(yàn),旅游研究重要數(shù)據(jù)來源也由問卷調(diào)查變?yōu)槭占慰途W(wǎng)絡(luò)游記及點(diǎn)評(píng)進(jìn)行分析。本文運(yùn)用 ROST Content Mining軟件,通過國(guó)內(nèi)幾個(gè)大型旅游平臺(tái)檢索出游客分享的案例地攻略及評(píng)價(jià),數(shù)據(jù)化處理過濾出其中具有研究意義的信息,分析出游客對(duì)歷史文化街區(qū)旅游目的地的認(rèn)知度。
1.3 數(shù)據(jù)處理
通過百度及八爪魚采集工具搜索“中山四路歷史文化街區(qū)游記攻略”等游客游記及評(píng)論,選取大眾點(diǎn)評(píng)、同程網(wǎng)、攜程網(wǎng)、去哪兒、馬蜂窩等國(guó)內(nèi)影響力較大的網(wǎng)絡(luò)社交網(wǎng)站。篩選出游記和點(diǎn)評(píng)共1069條,首先將所有的文字內(nèi)容統(tǒng)一復(fù)制到文檔中,其次剔除表情、圖片及與案例地?zé)o關(guān)的內(nèi)容,最后更換并統(tǒng)一意思相近的詞語(yǔ),確保樣本內(nèi)容有效。經(jīng)過篩選后,得到中山四路歷史文化街區(qū)有效的游記和評(píng)論共1026條,計(jì)14萬余字的內(nèi)容(見表1),將整理后的文本內(nèi)容全部再?gòu)?fù)制到.txt文檔中,以備下一步分析使用。
2 研究分析與結(jié)果
2.1 高頻特征詞總體情況
將修正后的全部文本導(dǎo)入ROSTCM6軟件中,對(duì)中文詞頻進(jìn)行分析,提取其中的高頻特征詞。用軟件對(duì)導(dǎo)入的文本進(jìn)行分詞及詞頻分析,對(duì)初步結(jié)果中的錯(cuò)別字、同義詞及詞組進(jìn)行剔除及整理,過濾掉無關(guān)詞匯,最終整理出前50個(gè)高頻特征詞(見表2)。
通過高頻詞及運(yùn)用ROSTCM6的語(yǔ)義網(wǎng)絡(luò)生成功能,將分詞后的文本導(dǎo)入軟件中,繪制出語(yǔ)義網(wǎng)絡(luò)圖 (見圖1)。語(yǔ)義網(wǎng)絡(luò)圖可以很直觀地看出文本的語(yǔ)義要素及要素間的關(guān)系,可以為深入分析提供參考及思路。
通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)文本的高頻特征詞和語(yǔ)義網(wǎng)絡(luò)相關(guān)關(guān)系進(jìn)行分析,游客點(diǎn)評(píng)的高頻詞性主要是名詞、動(dòng)詞和形容詞,分別為中山四路歷史文化街區(qū)的旅游建筑特色、景觀及地名,游客游覽中采取的活動(dòng)方式及對(duì)旅游過程中的體驗(yàn)感知評(píng)價(jià)。
由上述分析可以推出,游客點(diǎn)評(píng)主要由中山四路文化空間要素描述類、游客體驗(yàn)感受類、游客對(duì)地點(diǎn)位置描述類、游客活動(dòng)類四類組成。從這四類內(nèi)容可以分析游客網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)評(píng)的特征,包含的詞匯內(nèi)容豐富,集中體現(xiàn)了游客對(duì)此地的體驗(yàn)感知評(píng)價(jià),可以此分析中山四路歷史文化街區(qū)發(fā)展旅游的效果如何。
2.2 文化空間要素描述高頻詞
中山四路文化空間要素類的點(diǎn)評(píng)詞有19個(gè)(見圖2),其中涉及抗戰(zhàn)文化、街巷文化、影視文化內(nèi)容,如周公館、桂園、抗戰(zhàn)、黃桷樹、電影、少年、建筑等。由圖2可見,核心高頻詞、高頻特征詞則是“歷史、周公館”,而不是“街道、建筑、抗戰(zhàn)、黃桷樹”。其中,中山四路歷史文化街區(qū)旅游吸引物的核心要素:“建筑”,“建筑”的特點(diǎn)在于街道及黃桷樹,其中的“抗戰(zhàn)、民國(guó)、舊址、電影、周公館、街道、桂園”是中山四路歷史文化街區(qū)主要核心及次級(jí)旅游吸引物,因此可以認(rèn)為,游客在很大程度上是被中山四路豐富的歷史文化遺跡、特色景觀及濃郁的文化氛圍所吸引。
2.3 游客體驗(yàn)感受類高頻詞
游客體驗(yàn)感受類的點(diǎn)評(píng)詞共13個(gè)(圖3),主要有以下兩種:第一種是情感意象詞,能充分反映游客對(duì)中山四路的情感感知。其中,一部分高頻詞如歷史感、文化、抗戰(zhàn)、民國(guó)、文化等,表現(xiàn)出中山四路歷史文化街區(qū)深厚的歷史文化底蘊(yùn),表明大多數(shù)游客是為感受中山四路的歷史文化而來;另一部分高頻詞如安靜、氣息、文藝、最美等,表明游客在中山四路能夠感受到文藝小資的氛圍,說明中山四路歷史文化街區(qū)也是游客拍照、休閑處。
第二種是情感態(tài)度詞,通過提取游客在游記及點(diǎn)評(píng)中有強(qiáng)烈個(gè)人情感色彩的名詞、形容詞,如贊頌、厭惡、喜愛等,并分析得出游客對(duì)旅游目的地印象和認(rèn)知態(tài)度,通過運(yùn)用 ROSTCM6中的“情感分析”對(duì)分詞后的內(nèi)容分析發(fā)現(xiàn),游客對(duì)中山四路歷史文化街區(qū)整體感知的認(rèn)同度較高,持積極態(tài)度的游客占78.95%,中性態(tài)度占15.79%,消極態(tài)度占5.26%。由此可知,游客對(duì)中山四路歷史文化街區(qū)的整體印象極好,主要有“非常有重慶特色”“值得一看”“歷史氛圍濃郁”“最美街道”“非常美”“充滿文藝氣息”不同的評(píng)語(yǔ),也有游客給出了一些負(fù)面的評(píng)價(jià),如“不值得”“吃得不多”“沒有特別之處”等。
通過綜合分析,游客對(duì)中山四路歷史文化街區(qū)的總體情感態(tài)度是肯定和比較滿意的,積極情緒占比78.95%,消極情緒僅占5.26%(見表3、表4)。
2.4 游客對(duì)地點(diǎn)位置描述類高頻詞
游客對(duì)中山四路地點(diǎn)位置描述性的點(diǎn)評(píng)詞共9個(gè)(見圖4),主要分為以下三種:第一種是地區(qū)名稱,如重慶、渝中區(qū)、曾家?guī)r等,體現(xiàn)出中山四路的區(qū)位位置。第二種是中山四路歷史文化街區(qū)景點(diǎn)名稱,如周公館、桂園、戴公館等,是中山四路歷史文化街區(qū)旅游行程中的重要游覽景點(diǎn)。第三種是其他景區(qū)的名稱,如博物館址旁邊的重慶中國(guó)三峽博物館,因位置相近,多數(shù)游客都會(huì)在游覽后前往三峽博物館,或三峽博物館游覽后前往中山四路。因此,在點(diǎn)評(píng)文本中出現(xiàn)了關(guān)聯(lián)。
2.5 游客活動(dòng)類高頻詞
游客活動(dòng)類排序(見圖5)依次是打卡、拍照、輕軌、取景,說明游客在中山四路歷史文化街區(qū)主要是游覽及打卡拍照。另外,出現(xiàn)輕軌詞條,說明部分游客選擇輕軌前往,而這條輕軌線上有著另外一個(gè)“輕軌穿樓”的網(wǎng)紅景點(diǎn)。
3 結(jié)語(yǔ)
3.1 主要結(jié)論
從前述分析可知,中山四路歷史文化街區(qū)對(duì)歷史遺跡保護(hù)性開發(fā)是成功的,但在文化特色與利用上存在諸多不足,主要表現(xiàn)在:(1)街區(qū)內(nèi)本土文化店鋪及文創(chuàng)產(chǎn)品過少,本土文化載體缺失。(2)街區(qū)文化價(jià)值利用率低:對(duì)建筑文化的保護(hù)較為成功,使得整個(gè)街區(qū)的文化價(jià)值較高,但對(duì)街區(qū)文化價(jià)值的利用率低。因此,中山四路歷史文化街區(qū)是歷史文化展示區(qū),對(duì)游客和居民來說是靜謐的打卡拍照的短暫停留觀光場(chǎng)所,不能獲得完整和深刻的地方認(rèn)知和地方感,整體來說活性不足。
3.2 建議
(1)建筑、景觀、室內(nèi)提升建議
中山四路歷史文化街區(qū)定位是以“歷史+文創(chuàng)”為主的觀光旅游街區(qū)。街區(qū)按功能劃分為歷史文化、商業(yè)、行政辦公和居住;整體建筑風(fēng)格方面劃分為主體建筑(歷史文化和行政辦公)及次要建筑(商業(yè)),整體色彩主次不夠分明,層次感不強(qiáng)。大部分建筑外墻材質(zhì)、色調(diào)等按民國(guó)特色修復(fù)完善,歷史遺跡及舊址可保留原貌原色,統(tǒng)一整體風(fēng)貌。文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)園等配套商業(yè)的次要建筑應(yīng)在延續(xù)原歷史色彩上,植入情景化主題風(fēng)格,如變化店招、標(biāo)識(shí)、標(biāo)牌、外立面材質(zhì)及設(shè)計(jì)燈光等氛圍烘托,以豐滿整個(gè)區(qū)域文化的韻味,使其在功能上與歷史舊址互為補(bǔ)充又相互帶動(dòng),使游客在街區(qū)中游玩的同時(shí)感受到舊時(shí)與現(xiàn)代交替穿越。另外,應(yīng)嚴(yán)格控制周邊建筑造型和色彩風(fēng)格,嚴(yán)禁擴(kuò)建有礙于街區(qū)景觀的建筑物。
此外,文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)園等次要建筑的室內(nèi)空間可以進(jìn)行更新,深入挖掘本土文化、民間工藝及歷史建筑的文化藝術(shù)價(jià)值,在室內(nèi)設(shè)計(jì)中融入重慶傳統(tǒng)文化精髓,打造一個(gè)特色文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園,吸引更多的文藝小青年、境外游客及本地市民。
(2)公共設(shè)施、文創(chuàng)產(chǎn)品、旅游線路設(shè)計(jì)建議
中山四路有著濃郁的歷史文化及地方文化內(nèi)涵,是街區(qū)風(fēng)貌塑造及更新的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),風(fēng)貌的塑造離不開對(duì)城市中軟文化的打造,其中包括對(duì)公共設(shè)施及交通服務(wù)設(shè)施。規(guī)劃及設(shè)計(jì)街區(qū)內(nèi)的設(shè)施都應(yīng)突出其獨(dú)有的歷史文化底蘊(yùn)及本土文化特色,以活化其特有的人文特色。從實(shí)地考察來看,街區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施人文氣息不夠突出,文化內(nèi)涵缺失。
首先,街區(qū)入口處現(xiàn)有的“中山四路”路牌過小且無特色,可考慮通過網(wǎng)上征集等方式,征集街區(qū)路牌設(shè)計(jì)方案。街區(qū)內(nèi)應(yīng)當(dāng)完善街區(qū)瀏覽路線,現(xiàn)有街口的一塊路線圖是上清寺景點(diǎn)圖,建議根據(jù)景點(diǎn)節(jié)點(diǎn)及觀光主題設(shè)計(jì)等設(shè)立中山四路旅游地圖,整個(gè)街區(qū)內(nèi)的標(biāo)識(shí)、標(biāo)牌及路燈等將重慶的文化藝術(shù)元素融入其中??煽紤]時(shí)下熱門方式全網(wǎng)征集手繪旅游地圖,要求有中山四路獨(dú)有的主題文化,包括特色元素、色彩及字體上也可變化的文化符號(hào),借此機(jī)會(huì)進(jìn)行旅游地宣傳。征集成功后,將現(xiàn)有的瀏覽路線圖更換,并制作對(duì)應(yīng)的VR旅游地圖,將二維碼附在實(shí)物地圖中,以便游客掃碼游玩。
其次,結(jié)合中山四路歷史文化、山城道區(qū)文化及影視文化等,設(shè)計(jì)不同的主題,如歷史人物主題、山城獨(dú)有建筑主題等,針對(duì)不同的主題設(shè)計(jì)不同系列的文創(chuàng)產(chǎn)品,如手辦、盲盒、書簽及織錦藝術(shù)品等,表現(xiàn)手法方面可借鑒故宮文創(chuàng)產(chǎn)品的一些方式,如山水繪畫、現(xiàn)代、歷史人物卡通化等。方式方法可多樣性,如可植入中山四路相關(guān)歷史人物及文人雅士的頌贊詩(shī)歌等,將提名文化應(yīng)用到現(xiàn)代文化旅游產(chǎn)業(yè)的命名中。
最后,結(jié)合“追尋紅色足跡,讀山城前世今生”歷史遺跡體驗(yàn)主題及“魔幻山城,少年的你”影視體驗(yàn)主題設(shè)計(jì)半日游、一日游及深度休閑游等街區(qū)內(nèi)休閑游玩線路,如歷史足跡體驗(yàn)主題可設(shè)計(jì)為:“民主黨派歷史陳列館—桂園—戴笠公館—周公館”,從民主黨派歷史陳列館出發(fā),依次參觀陳列館、桂園、戴笠公館及周公館,中間可穿插參觀王琦美術(shù)博物館,途中可在文里書店或全部參觀后在曾家?guī)r書院點(diǎn)一杯咖啡或茶,捧一本書,遠(yuǎn)眺嘉陵江。
(3)數(shù)字虛擬文化空間打造建議
打造中山四路數(shù)字化共享文化空間平臺(tái),使文化內(nèi)涵多渠道展現(xiàn)及推廣,同時(shí)讓中山四路成為重慶旅游新坐標(biāo)。構(gòu)建智慧化旅游新方式,完善“中山四路智慧游”系統(tǒng),建立一個(gè)獨(dú)有的,更直接、更豐富、更溫馨的“數(shù)字街區(qū)”。全面呈現(xiàn)中山四路歷史文化街區(qū)(街區(qū)、歷史舊址及文化產(chǎn)業(yè)園)全貌, 同時(shí)基于主題設(shè)計(jì)推出并展示文化旅游線路,建立導(dǎo)航、位置、文化歷史、導(dǎo)游、周邊信息及導(dǎo)購(gòu)功能,建立智慧旅游服務(wù)系統(tǒng)。構(gòu)建以服務(wù)散客旅游者為主,游客在歷史與現(xiàn)代中無縫穿梭,塑造重慶歷史與現(xiàn)代文化結(jié)合的完整形象。街區(qū)內(nèi)各景點(diǎn)及商店等設(shè)置智能管理和智能服務(wù),例如設(shè)置智能機(jī)器人提供引導(dǎo)服務(wù),VR沉浸式體驗(yàn)等。
在數(shù)字虛擬文化空間打造方面,應(yīng)充分利用VR技術(shù)+旅游服務(wù)。利用VR設(shè)備,建立歷史舊址、博物館及景點(diǎn)的VR 虛擬旅游,讓人們足不出戶就能瀏覽街區(qū)和景點(diǎn),沉浸式體驗(yàn)中山四路歷史文化街區(qū)的歷史文化、特有的街區(qū)和建筑場(chǎng)景。同時(shí),可以VR+旅游服務(wù)相結(jié)合,利用時(shí)下熱門的VR技術(shù),將街區(qū)內(nèi)的服務(wù)業(yè)如餐飲及酒店等街區(qū)周邊的環(huán)境進(jìn)行全景展示,全方位了解中山四路,給游客在規(guī)劃食住行時(shí)做參考,通過網(wǎng)上三維展示的信息幫助游客快速選擇入住酒店。另外可建立VR 網(wǎng)上展館、歷史建筑展示等,整合中山四路歷史文化街區(qū)內(nèi)的歷史舊址、博物館、文創(chuàng)園及美術(shù)館等文化空間,建立一個(gè)統(tǒng)一的網(wǎng)站,打造線上虛擬觸摸、VR 參觀。
(4)網(wǎng)絡(luò)宣傳建議
時(shí)下主流的網(wǎng)絡(luò)文化傳播方式,莫過于在知名度高、用戶量大且專業(yè)的門戶網(wǎng)站、KOL上進(jìn)行品牌推廣和營(yíng)銷宣傳,此方法也最高效、便捷且能直達(dá)用戶心智。如攜程旅行網(wǎng)、大眾點(diǎn)評(píng)、去哪兒、同程網(wǎng)等均為知名且用戶規(guī)模大的旅游網(wǎng)站,定期在這些網(wǎng)站進(jìn)行軟文推廣,并在節(jié)日假期等節(jié)點(diǎn)征集最佳攻略及最全游記,在旅游市場(chǎng)中提高中山四路歷史文化街區(qū)的知名度,提高流傳的廣度與深度。利用幾個(gè)特色的網(wǎng)紅打卡拍照點(diǎn),定期開展在線直播活動(dòng);組建自有品牌及口碑運(yùn)維團(tuán)隊(duì),對(duì)網(wǎng)站中的口碑及形象進(jìn)行日常維護(hù),景點(diǎn)資料、參觀人流情況、參觀須知及當(dāng)日天氣情況等實(shí)時(shí)更新,讓更多游客可更多地了解中山四路,提前規(guī)劃行程路線等,提高旅游中的體驗(yàn)感。
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