高校青年教師心理資本和情緒勞動(dòng)的關(guān)系： 職業(yè)認(rèn)同的中介作用

曾茂春 董萬香 姜菲菲 簡(jiǎn)鐘酈 宋美靜 王根梁

摘 要|目的：從積極心理學(xué)研究角度，探討高校青年教師的職業(yè)認(rèn)同現(xiàn)狀及其與心理資本、情緒勞動(dòng)的關(guān)系;方法： 采用心理資本量表、情緒勞動(dòng)問卷和職業(yè)認(rèn)同問卷為研究工具，以四川地區(qū)新建地方本科高校 40 歲以下的青年教師為調(diào)查對(duì)象，獲得有效問卷 231 份;結(jié)果：高校青年教師心理資本得分為 4.49±0.75，職業(yè)認(rèn)同得分為? 4.09±0.62，情緒勞動(dòng)得分為 3.50±0.53，高校青年教師心理資本、情緒勞動(dòng)和職業(yè)認(rèn)同得分總體處于中等略偏高水平;結(jié)論：高校青年教師心理資本、情緒勞動(dòng)與職業(yè)認(rèn)同得分均呈中等程度（相關(guān)系數(shù)介于

0.464 ～ 0.515 之間）的正相關(guān);心理資本和職業(yè)認(rèn)同均對(duì)情緒勞動(dòng)有正向預(yù)測(cè)作用，職業(yè)認(rèn)同在心理資本對(duì)情緒勞動(dòng)的影響中起部分中介作用。

關(guān)鍵詞|心理資本;情緒勞動(dòng);職業(yè)認(rèn)同;高校青年教師

1??? 引言

近年來隨著高校青年教師比重日益增加，面對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)相對(duì)缺乏、教科研壓力較大、經(jīng)濟(jì)收入偏低等影響心理健康的高危因素，高校青年教師的心理健康狀況亟須探討。高校教師作為高情緒勞動(dòng)者，其情緒勞動(dòng)對(duì)其個(gè)人的心理健康、對(duì)學(xué)生、對(duì)教育教學(xué)效果都有重要影響，但目前高校教師尤其是高校青年教師的情緒勞動(dòng)方面的相關(guān)研究不多。

有研究發(fā)現(xiàn)，教育工作者的情緒勞動(dòng)是教學(xué)工作的重要組成部分[1]，情緒勞動(dòng)是對(duì)自身和別人情 緒進(jìn)行誘發(fā)和抑制的安靜工作，是為創(chuàng)造符合公眾期待的面部和身體表現(xiàn)而進(jìn)行的情緒管理[2]。高校 教師在工作過程中主要涉及的群體有：學(xué)生、同事和領(lǐng)導(dǎo)，教師較多使用積極的情緒勞動(dòng)，能夠影響學(xué)生、同事和領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)而促進(jìn)改善組織關(guān)系，對(duì)教師自身的發(fā)展具有重要作用。因此，在日常教學(xué)過程中對(duì)自身的情緒進(jìn)行必要調(diào)節(jié)以便做出符合教學(xué)情境的情緒的努力，對(duì)于教師來說是非常重要的。目前關(guān)于情緒勞動(dòng)的研究包括影響因素和結(jié)果變量?jī)蓚€(gè)方面[3]：（1）影響因素包括：人格特征、情緒資源、員工動(dòng)機(jī)等個(gè)體因素和組織情緒表達(dá)規(guī)則、工作特征、組織支持、組織外部聲譽(yù)等組織情境因素;（2）結(jié)果變量主要有：職業(yè)倦怠、工作滿意度、工作績(jī)效、組織公民行為、工作壓力和組織承諾等。通過文獻(xiàn)梳理發(fā)現(xiàn)，當(dāng)下的研究極少從個(gè)體心理資源的角度入手探討情緒勞動(dòng)的影響因素，且大多數(shù)研究的研究對(duì)象集中在醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)和服務(wù)行業(yè)，對(duì)高校教師尤其是青年教師情緒勞動(dòng)的研究少之又少。因此，本研究將從積極心理學(xué)視角出發(fā)，從個(gè)體心理層面對(duì)高校青年教師的情緒勞動(dòng)進(jìn)行研究。

心理資本是指對(duì)個(gè)體生產(chǎn)率產(chǎn)生作用的個(gè)性特征，包括對(duì)自我的認(rèn)知、對(duì)工作的態(tài)度、價(jià)值取向以及對(duì)生活的整體展望，是自我效能、樂觀、希望、堅(jiān)韌這四種積極能量構(gòu)成的集合體[4]。通過梳理以 往心理資本的研究發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)學(xué)者分別以企業(yè)員工[5]、中小學(xué)教師[6]、幼兒教師[7]，以及新型農(nóng)業(yè)創(chuàng)業(yè)人才[8]等為研究對(duì)象，驗(yàn)證不同群體心理資本的重要作用與積極效應(yīng)，即只有個(gè)體的積極力量得到 培育和增長(zhǎng)，消極方面才能被消除或抑制，分別考察了心理資本對(duì)工作家庭促進(jìn)與職業(yè)生涯成功、職業(yè)認(rèn)同和情緒勞動(dòng)策略、職業(yè)成功及創(chuàng)業(yè)企業(yè)績(jī)效等的影響作用。李琴的研究發(fā)現(xiàn)[9]，心理資本與表層 行為呈顯著負(fù)相關(guān)，與深層行為呈顯著正相關(guān)，表明心理資本和情緒勞動(dòng)之間存在緊密聯(lián)系。

職業(yè)認(rèn)同是指教師對(duì)自身職業(yè)持有肯定積極態(tài)度，是其對(duì)教師職業(yè)的正面的評(píng)價(jià)、積極的體驗(yàn)和教師職業(yè)行為傾向的集合體[10]。從控制論的視角來看，職業(yè)認(rèn)同對(duì)情緒勞動(dòng)的影響發(fā)生在輸入過程和輸出過程兩個(gè)階段。在輸入過程中，個(gè)體的職業(yè)認(rèn)同程度越高越有利于提升個(gè)體對(duì)組織規(guī)則的認(rèn)識(shí)與理解;在輸出過程中，個(gè)體的職業(yè)認(rèn)同水平越高則越有利于個(gè)體采用深層行為策略，深層行為策略有助于調(diào)節(jié)個(gè)體內(nèi)心情緒體驗(yàn)，從而表現(xiàn)出組織期望的情緒行為。職業(yè)認(rèn)同的四個(gè)維度職業(yè)價(jià)值觀、角色價(jià)值觀、職業(yè)行為傾向和職業(yè)歸屬感中，除了角色價(jià)值觀與表層行為相關(guān)不明顯外，職業(yè)認(rèn)同各維度均與情緒勞動(dòng)策略各維度正相關(guān)顯著。個(gè)體的職業(yè)認(rèn)同與情緒勞動(dòng)呈顯著相關(guān)，職業(yè)認(rèn)同既可正向預(yù)測(cè)深層行為，也可負(fù)向預(yù)測(cè)表層行為[11，12]。

綜上所述，心理資本、職業(yè)認(rèn)同和情緒勞動(dòng)三者關(guān)系密切，心理資本同時(shí)對(duì)職業(yè)認(rèn)同和情緒勞動(dòng)均有影響。然而三者之間的內(nèi)在邏輯關(guān)系有待進(jìn)一步探討，目前關(guān)于高校教師尤其是高校青年教師的職業(yè)認(rèn)同和情緒勞動(dòng)的相關(guān)研究相對(duì)較少。據(jù)此，本研究試圖以高校青年教師為研究對(duì)象，通過實(shí)證調(diào)查， 了解和分析高校青年教師的心理資本、職業(yè)認(rèn)同和情緒勞動(dòng)的現(xiàn)狀，探索心理資本、職業(yè)認(rèn)同和情緒勞動(dòng)之間的內(nèi)在邏輯關(guān)系，從而進(jìn)一步拓展職業(yè)認(rèn)同和情緒勞動(dòng)的相關(guān)研究?jī)?nèi)容和范疇。

2??? 方法和程序

2.1 研究對(duì)象

結(jié)合國家青年聯(lián)合會(huì)的 18 ～ 40 歲年齡標(biāo)準(zhǔn)，選取四川地區(qū)新建地方本科高校 40 歲以下的青年教師為調(diào)查對(duì)象，發(fā)放問卷 270 份，剔除漏答超過 2/3、所做回答完全一致的問卷 39 份后，剩余有效問卷 231 份，有效率為 85.56%。樣本構(gòu)成情況為：性別（男 87 人，37.7%;女 144 人，62.3%）;年齡（25 歲及以下 55 人，23.8%;26 ～ 30 歲 81 人，35.1%;31 ～ 35 歲 43 人，18.6%;36 歲以上 52 人，22.5%）;月收入（3999 元以下 76 人，32.9%;4000 ～ 6000 元 88 人，38.1%;6001 ～ 8000 元 35 人，15.2%;8001 元以上 32 人，13.9%）;是否擔(dān)任行政職務(wù)（是 98 人，42.4%;否 133 人，57.6%）。

2.2 研究工具

2.2.1??? 心理資本量表

采用 Luthans 等學(xué)者在 2004 年的研究的基礎(chǔ)上修訂的心理資本量表[4]，是目前大多數(shù)研究者較認(rèn)可的心理資本測(cè)量工具，本量表包括 4 維度，共 24 個(gè)題項(xiàng)，采用 Likert 式 6 點(diǎn)計(jì)分，分?jǐn)?shù)越高心理資本越積極，本樣本中該量表的各維度的α 系數(shù)分別是 0.811、0.805 和 0.752，總問卷的α 系數(shù)為 0.799。

2.2.2??? 教師職業(yè)認(rèn)同問卷

采用魏淑華、宋廣文和張大均編制的教師職業(yè)認(rèn)同問卷[10]，包括職業(yè)價(jià)值觀、角色價(jià)值感、職業(yè)歸屬感和職業(yè)行為傾向 4 個(gè)維度，共 18 個(gè)題項(xiàng)，采用 Likert 式 5 點(diǎn)計(jì)分，分?jǐn)?shù)越高受該因素影響越強(qiáng)， 本樣本中該問卷各維度的α 系數(shù)分別是 0.906、0.885、0.898 和 0.851，總問卷的α 系數(shù)為 0.888。

2.2.3??? 情緒勞動(dòng)問卷

采用迪芬多夫（Diefendorff et al.，2005）年編制的情緒勞動(dòng)問卷[12]，問卷分為表層表現(xiàn)、自然表現(xiàn)和深層表現(xiàn) 3 個(gè)維度，共 14 個(gè)題項(xiàng)，采用 Likert 式 5 點(diǎn)計(jì)分，1 ～ 5 分別表示“極不符合”至“非常符合”，分?jǐn)?shù)越高表示研究對(duì)象越傾向該種處理方式，本樣本中該問卷的各維度的α 系數(shù)分別是 0.961、0.965 和 0.943，總問卷的α 系數(shù)為 0.952。

2.3 統(tǒng)計(jì)處理

所有數(shù)據(jù)均錄入 SPSS22.0 進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理。

3??? 結(jié)果

3.1 高校青年教師心理資本、職業(yè)認(rèn)同與情緒勞動(dòng)現(xiàn)狀

3.1.1??? 高校青年教師心理資本現(xiàn)狀

根據(jù)心理資本量表的計(jì)分方式，與組中值 3.5 進(jìn)行單樣本 t 檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)高校青年教師心理資本得分為 4.49±0.75，處于中等略偏高水平（介于 3.5 ～ 4.5 之間）且單樣本 t 檢驗(yàn)差異顯著，只有 5.6% 的青年教師處于較低水平（<3.5），尤其是自我效能和樂觀維度低分（<3.5）人數(shù)占比均超過了一成（均為 11.7%），詳見表1。

3.1.2??? 高校青年教師職業(yè)認(rèn)同現(xiàn)狀

根據(jù)職業(yè)認(rèn)同問卷的計(jì)分方式，與組中值 3 進(jìn)行單樣本 t 檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)高校青年教師職業(yè)認(rèn)同得分為4.09±0.62，處于中等略偏高水平（介于 3 ～ 4 之間）且單樣本 t 檢驗(yàn)差異顯著，只有 5.2% 的青年教師處于較低水平（<3），尤其是職業(yè)歸屬感維度低分人數(shù)占比 27.7%，詳見表 2。

3.1.3??? 高校青年教師情緒勞動(dòng)現(xiàn)狀

根據(jù)情緒勞動(dòng)問卷的計(jì)分方式，與組中值 3 進(jìn)行單樣本 t 檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)高校青年教師情緒勞動(dòng)得分為3.50±0.53，處于中等略偏高水平（介于 3 ～ 4 之間）且單樣本 t 檢驗(yàn)差異顯著，尚有 12.6% 的青年教師處于較低水平（<3），尤其是深層表現(xiàn)維度低分人數(shù)占比達(dá) 28.6%，詳見表 3。

3.2 高校青年教師不同個(gè)體特征間心理資本、職業(yè)認(rèn)同與情緒勞動(dòng)得分特點(diǎn)

本次調(diào)研結(jié)果顯示，不同月收入的青年教師職業(yè)認(rèn)同得分略有差異，是否擔(dān)任行政職務(wù)的青年教師的情緒勞動(dòng)得分略有差異（p<0.05），其余各人口學(xué)特征的職工各量表得分無顯著性差異（p>0.05），詳見表4。

具體而言，擔(dān)任行政職務(wù)的青年教師情緒勞動(dòng)策略得分略低于不擔(dān)任行政職務(wù)的青年教師; 3999 元以下的青年教師職業(yè)認(rèn)同感低于 4000 ～ 6000 元和 8001 元以上的青年教師（事后多重比較LSD 分析結(jié)果）。

3.3 高校青年教師心理資本、職業(yè)認(rèn)同與情緒勞動(dòng)的關(guān)系

3.3.1??? 高校青年教師心理資本、職業(yè)認(rèn)同與情緒勞動(dòng)的相關(guān)分析

本次調(diào)研結(jié)果顯示，高校青年教師心理資本、職業(yè)認(rèn)同與情緒勞動(dòng)得分均呈中等程度（相關(guān)系數(shù)介于 0.464 ～ 0.515 之間）的正相關(guān)，結(jié)果詳見表 5。

3.3.2??? 高校青年教師心理資本、職業(yè)認(rèn)同與情緒勞動(dòng)的回歸分析

分別以心理資本、職業(yè)認(rèn)同以及心理資本和職業(yè)認(rèn)同得分為自變量，情緒勞動(dòng)為因變量做回歸分析， 結(jié)果發(fā)現(xiàn)，心理資本和職業(yè)認(rèn)同均對(duì)情緒勞動(dòng)有正向預(yù)測(cè)作用，F(xiàn) 值分別是 82.474 和 54.413（p<0.001）， 且在引入職業(yè)認(rèn)同這一中介變量后，心理資本與情緒勞動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)從 0.515 下降至 0.378，表明職業(yè)認(rèn)同在心理資本和情緒勞動(dòng)之間起部分中介作用，詳見表 6。

4??? 分析與討論

4.1 高校青年教師心理資本、職業(yè)認(rèn)同和情緒勞動(dòng)總體處于中等略偏高水平

本研究發(fā)現(xiàn)，高校青年教師群體心理資本、職業(yè)認(rèn)同總體均處于中等偏高水平，問卷中得分最高 的維度分別是“韌性”和“職業(yè)價(jià)值觀”，這與李雅超等人關(guān)于心理資本的研究[13]，陳韶榮、吳慶松等關(guān)于心理資本和職業(yè)認(rèn)同的研究[14]結(jié)果類似，說明高校青年教師的韌性較強(qiáng)，對(duì)于教師職業(yè)的價(jià)值觀認(rèn)同較高，這與古今貫之的“尊師重教”價(jià)值引領(lǐng)有很大關(guān)系，教師尤其是高校教師歷來具有較高的社會(huì)地位。本研究發(fā)現(xiàn)，高校青年教師的情緒勞動(dòng)總體處于中等偏高水平，這與張徐敏等的研究[15]類似，更傾向于采用“表面表現(xiàn)”的情緒勞動(dòng)策略，這可能與高校青年教師工作經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)閱歷等有一定的關(guān)系。需要引起關(guān)注的是心理資本中自我效能和樂觀維度低分（<3.5）人數(shù)占比均超過了一成（均為 11.7%）;職業(yè)認(rèn)同中職業(yè)歸屬感不強(qiáng)的人數(shù)接近三成（27.7%），情緒勞動(dòng)中深層表現(xiàn)得分偏低，低分人數(shù)接近三成（28.6%）。

4.2 高校青年教師不同個(gè)體特征間心理資本、職業(yè)認(rèn)同和情緒勞動(dòng)得分特點(diǎn)分析

本研究發(fā)現(xiàn)，在職業(yè)認(rèn)同方面，3999 元以下的青年教師職業(yè)認(rèn)同感低于 4000 ～ 6000 元和 8001 元以上的青年教師，這可能與目前高校青年教師工作投入與總體收入不呈正比有一定關(guān)系，高校青年教師尤其是低收入群體高校青年教師的工作熱情和職業(yè)認(rèn)同很容易被低收入的現(xiàn)實(shí)打敗，隨著收入的增加， 高校青年教師的工作熱情和職業(yè)認(rèn)同度均有較大幅度的提升。在情緒勞動(dòng)策略方面，擔(dān)任行政職務(wù)的青年教師情緒勞動(dòng)策略得分略低于不擔(dān)任行政職務(wù)的青年教師，推測(cè)原因可能有如下兩點(diǎn);一是高校青年教師的所謂行政職務(wù)承擔(dān)的更多偏向于一些事務(wù)性工作，對(duì)青年教師的情緒勞動(dòng)策略提升有限;二是行政事務(wù)性工作占據(jù)了青年教師原本用于教學(xué)科研工作的時(shí)間和精力，無暇他顧，而不承擔(dān)行政事務(wù)性工作青年教師有更多的時(shí)間和精力進(jìn)行自我成長(zhǎng)。

4.3 高校青年教師心理資本、職業(yè)認(rèn)同和情緒勞動(dòng)的關(guān)系分析

本研究發(fā)現(xiàn)高校青年教師高校青年教師心理資本、職業(yè)認(rèn)同與情緒勞動(dòng)得分均呈中等程度的正相關(guān)，同時(shí)多元逐步回歸方程結(jié)果顯示，心理資本和職業(yè)認(rèn)同均對(duì)情緒勞動(dòng)有正向預(yù)測(cè)作用，且引入職業(yè)認(rèn)同這一中介變量后，心理資本與情緒勞動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)有所下降，表明職業(yè)認(rèn)同在心理資本和情緒勞動(dòng)之間起部分中介作用，這與楊小雨等[6]、文英等[16]的研究結(jié)果一致。換言之，高校青年教師個(gè)體心理資 本越積極、職業(yè)認(rèn)同度越高，更易采用情緒勞動(dòng)策略處理日常事務(wù)。由此可做如下推斷，高校青年教師在教育教學(xué)和人際交往過程中，為了達(dá)成學(xué)校的規(guī)則或任務(wù)，需要通過調(diào)節(jié)自身情緒來適應(yīng)學(xué)校的規(guī)則。此時(shí)，高水平的心理資本可以幫助教師維持積極樂觀的心態(tài)，有利于增強(qiáng)教師對(duì)角色和職業(yè)的認(rèn)可，促進(jìn)更多的教師職業(yè)傾向行為，從而加強(qiáng)情緒勞動(dòng)策略的選擇和表達(dá)。另外，根據(jù)資源守恒理論可知，個(gè)體為了保證自身資源的平衡及有效資源的利用，會(huì)將資源的消耗量最小化。心理資本和職業(yè)認(rèn)同水平較高時(shí)，可以激發(fā)有豐富的資源，給予教師更多的心理能量，有助于增強(qiáng)自我效能感，面對(duì)工作壓力和工作要求時(shí)具有更多應(yīng)對(duì)方法，以即時(shí)有效的根據(jù)職業(yè)要求對(duì)自己的情緒行為進(jìn)行調(diào)整。

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The Relationship Between Psychological Capital and Emotional Labor for Young Teachers in Colleges and Universities： The Mediating Role of Professional Identity

Zeng Maochun???????? Dong Wanxiang? Jiang Feifei? Jian Zhongli Song Meijing Wang Genliang

Hope College， Southwest Jiaotong University， Chengdu

Abstract： Objective： From the perspective of positive psychology research， to explore the current situation of professional identity of young teachers in colleges and universities and its relationship with psychological capital and emotional labor; Methods： Using the psychological capital scale， emotional labor questionnaire and professional identity questionnaire as research tools， 231 valid questionnaires were obtained by young teachers under 40 years old in newly established local undergraduate colleges and universities in Sichuan; Results： the results showed that the psychological capital score of young teachers in colleges and universities was 4.49 ±0.75， and the emotional labor score was 3.50 ± 0.53， the professional identity score was 4.09±0.62， and the psychological capital， emotional labor and professional identity scores of young teachers in colleges and universities were generally at a medium and slightly high level; Conclusion： The scores of psychological capital， emotional labor and professional identity of young teachers in colleges and universities were all moderately correlated （correlation coefficients between 0.464～0.515）; psychological capital and professional identity both had a positive predictive effect on emotional labor， and occupational identity played a partial mediating role in the influence of psychological capital on emotional labor.

Key words： Psychological capital; Emotional labor; Professional identity; Young teachers in colleges and universities