新媒體時代企業(yè)文化的構(gòu)建策略分析

摘要：企業(yè)文化是企業(yè)軟實力的重要組成部分，對企業(yè)的發(fā)展道路、發(fā)展速度有直接的影響。在新媒體時代，企業(yè)發(fā)展環(huán)境變化莫測，企業(yè)間的競爭更加激烈，企業(yè)的文化建設(shè)變得更加重要。本文基于文獻法、調(diào)查法就新媒體時代企業(yè)如何有效構(gòu)建企業(yè)文化展開探析論述，希望能為相關(guān)工作帶來些許幫助。

關(guān)鍵詞：新媒體;企業(yè)文化;文化建設(shè);新媒體路徑

企業(yè)文化是一個企業(yè)的“精氣神”，是企業(yè)競爭的實質(zhì)。文化影響企業(yè)的方方面面，尤其是影響企業(yè)干部員工的觀念、作風(fēng)、行為及狀態(tài)。對企業(yè)來說，文化建設(shè)必不可少。企業(yè)要想獲得長遠穩(wěn)定發(fā)展，就必須注重文化建設(shè)，并根據(jù)時代特征、市場環(huán)境及技術(shù)發(fā)展趨勢不斷調(diào)整、優(yōu)化文化建設(shè)?；谶@一認知，下面就新媒體時代企業(yè)文化構(gòu)建相關(guān)問題做具體分析。

1 新媒體與企業(yè)文化基礎(chǔ)概念

1.1 新媒體

新媒體是相對于廣播、電視和報紙等傳統(tǒng)媒體的一個新概念。目前我國對什么是新媒體還沒有做出一個明確的定義，本文綜合現(xiàn)有各種觀點，根據(jù)信息化技術(shù)最新發(fā)展，對新媒體做如下解釋：所謂新媒體，是指在數(shù)字化信息技術(shù)時代，在新的技術(shù)主導(dǎo)下，應(yīng)運而生的一種全新的媒體形態(tài)[1]。新媒體發(fā)展迅猛，影響廣泛，現(xiàn)已對社會多行業(yè)、多領(lǐng)域均產(chǎn)生了深刻影響。

與傳統(tǒng)媒體相比，新媒體的信息傳播速度更快、傳播范圍更廣、影響力也更強。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、移動通信、數(shù)字化技術(shù)等先進技術(shù)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的新媒體具有傳播信息個性化、傳播效果實時化、傳播模式多元化以及信息反饋及時化等諸多特征。新媒體有十分豐富的信息傳播渠道，微信、微博、抖音、快手等都是新媒體傳播平臺，能為企業(yè)文化建設(shè)帶來諸多便利[2]。

1.2 企業(yè)文化

文化是一個比較復(fù)雜的概念，很難對其做出精確解釋。迄今為止，國內(nèi)外諸多專家學(xué)者在不斷研究文化、嘗試對文化做出確切定義。如英國泰勒立足民族學(xué)角度，提出文化是一個綜合性組成，文化中包括個人信仰、風(fēng)俗習(xí)慣、道德、藝術(shù)、法律以及知識，也包括社會人所具備的學(xué)習(xí)能力與行為習(xí)慣。國內(nèi)外對文化的解釋頗多，綜合各種闡釋、結(jié)論以及定義來看，文化具有以下幾大屬性：傳統(tǒng)屬性、社會遺傳屬性以及外整體性屬性[3]。在文化這一概念中，價值觀是核心，是重點所在，人做出的行為、積累下的習(xí)慣都是由價值觀引導(dǎo)與支配。

企業(yè)與文化相互影響、相互依存。文化因企業(yè)不同的創(chuàng)造方式而產(chǎn)生，反過來文化也影響著企業(yè)的創(chuàng)造方式。在以前，我國部分企業(yè)并不十分重視文化建設(shè)，但在國內(nèi)外競爭程度加劇、國內(nèi)大力推進企業(yè)改革轉(zhuǎn)型的新背景下，文化在企業(yè)中的重要性日益凸顯，建設(shè)企業(yè)文化也成為企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展過程中的一大重要目標(biāo)與任務(wù)。在我國，企業(yè)文化一般是企業(yè)“硬件”與“軟件”的結(jié)合體，是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成的價值觀體系，是各種觀念文化形態(tài)總和。如制度法規(guī)、價值觀念風(fēng)俗習(xí)慣、道德規(guī)范等[4]。企業(yè)文化影響企業(yè)干部與企業(yè)職工。

2 新媒體對企業(yè)文化建設(shè)的影響

2.1 積極影響

在新媒體時代，利用媒體技術(shù)向企業(yè)干部職工宣揚積極向上、科學(xué)正確的價值觀，能讓員工以企業(yè)價值觀為鏡子自我審視、自我約束、自我完善，以企業(yè)愿景使命、戰(zhàn)略目標(biāo)與社會責(zé)任來規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。文化具有導(dǎo)向作用，優(yōu)秀的文化能引導(dǎo)企業(yè)干部職工積極主動地投身到企業(yè)建設(shè)中去，為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展做出貢獻。

運用好新媒體，能將企業(yè)文化的導(dǎo)向作用、激勵作用放到最大。企業(yè)文化提倡以人為本，強調(diào)尊重人、信任人、激勵人。企業(yè)運用新媒體不斷完善文化建設(shè)，將文化的影響擴大，讓文化激勵員工奉獻智慧，做出業(yè)績，為企業(yè)的發(fā)展出一份力[5]。新媒體理念豐富，技術(shù)先進，功能全面，用戶范圍廣，信息傳播速度快，影響力巨大。運用好新媒體的各項功能與作用，拓寬企業(yè)文化建設(shè)途徑，豐富企業(yè)文化建設(shè)途徑，構(gòu)建新型文化建設(shè)與文化交流平臺，推動企業(yè)文化建設(shè)如火如萘地開展，促進企業(yè)干部職工精神文化面貌煥然一新，推進企業(yè)綜合實力不斷發(fā)展與提升。

2.2 消極影響

新媒體與傳統(tǒng)媒體在信息發(fā)布與信息接收的關(guān)系發(fā)生了變化。在傳統(tǒng)媒體下，信息發(fā)布者只能發(fā)布信息，無法接收受眾的反饋，同時信息接收者也只能被動接收信息，自己的選擇較少。新媒體改變了這種信息接收模式。在新媒體下，信息發(fā)布者可通過多種渠道發(fā)布信息，也能隨時收到信息接收者的反饋，信息接收者也有選擇接收或不接收的條件。新媒體改變了信息單向傳遞的關(guān)系，使信息發(fā)布者與信息接收者的角色更加模糊，新媒體失去了傳統(tǒng)媒體信息把關(guān)人的作用。這種改變給企業(yè)文化建設(shè)工作帶來了便利，但同時也給企業(yè)文化建設(shè)工作帶來了一些新的挑戰(zhàn)。

新媒體加速危機信息傳播，增加了企業(yè)發(fā)生危機的可能性。新媒體信息發(fā)布的主體眾多，源頭復(fù)雜，信息傳播速度又極快，同時還具有強大的輿論導(dǎo)向作用。

在新媒體時代，我國經(jīng)常可以看到一個小事件在經(jīng)過微信朋友圈、微博、抖音等媒體平臺的傳播發(fā)酵后，成為產(chǎn)生巨大影響的大事件?？梢哉f新媒體使企業(yè)面臨的危機更多，危機波及范圍更廣。在新媒體環(huán)境下，一個小小的危機會在短時間內(nèi)迅速在多個媒體平臺上傳播，吸引大量關(guān)注。而眾所周知，危機都是有破壞性的，迅速傳播、多點擴散的危機可能會給企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展帶來巨大影響[6]。

3 新媒體時代企業(yè)文化構(gòu)建策略

3.1 運用新媒體培養(yǎng)企業(yè)文化觀念

在文化建設(shè)中，觀念具有導(dǎo)向性，只有樹立起正確的觀念，企業(yè)文化才能順利建設(shè)并發(fā)揮出其應(yīng)用的作用。然而企業(yè)文化觀念的培養(yǎng)與形成又極其復(fù)雜，難度較大。為更好、更快地形成正確的文化觀念，企業(yè)可應(yīng)用新媒體工具宣傳有關(guān)思想，引導(dǎo)企業(yè)干部職工向優(yōu)秀的文化觀念靠近。在當(dāng)前新媒體背景下，微信、微博、抖音、快手、貼吧、論壇等各種社交媒體異常活躍，用戶的使用率很高。在進行企業(yè)文化觀念培養(yǎng)時，企業(yè)就可運用這些新媒體工具進行思想宣揚與傳播。

如企業(yè)可利用微信公眾平臺，設(shè)計一套有助于公司員工快速了解和接受企業(yè)文化觀念的微信公眾平臺推送模塊。企業(yè)基于微信設(shè)立“企業(yè)文化家園”訂閱號專欄，邀請企業(yè)干部職工關(guān)注，定期在微信公眾號中推送企業(yè)文化內(nèi)容，向干部職工傳遞符合企業(yè)文化主旨的文章，與企業(yè)文化相關(guān)的正能量事件等，以此引導(dǎo)企業(yè)干部職工形成科學(xué)正確、積極向上的文化觀念[7]。

與以往的口頭宣講、報紙傳遞等方法相比，運用微信等新媒體工具進行企業(yè)文化思想傳播，不僅靈活、便捷、快速，而且信息受眾多，影響范圍大，取得的結(jié)果也會更為理想。更重要的是，微信這類新媒體工具承載的內(nèi)容要比傳統(tǒng)板報承載的內(nèi)容更豐富，也支持企業(yè)職工向上提意見、說自己的看法等，有利于企業(yè)文化的不斷完善。

3.2 運用新媒體健全企業(yè)文化制度

在企業(yè)文化建設(shè)中，制度起著保證、規(guī)范、監(jiān)督、促進等重要作用。當(dāng)前，一些企業(yè)的文化制度不夠健全完善，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部文化猶如一盤散沙，完全沒有凝聚力。因此，在新的發(fā)展時期，企業(yè)要注重文化制度建設(shè)，同時還要靈活運用新媒體工具加快推進文化制度建設(shè)。具體如，企業(yè)主管部門可在微信公眾平臺上開設(shè)“我為企業(yè)文化提意見”模塊，鼓勵企業(yè)干部職工廣泛交流，集思廣益，為企業(yè)文化建設(shè)與文化制度執(zhí)行等提出自己的寶貴意見?？稍趦?nèi)網(wǎng)頁增設(shè)投訴與監(jiān)督模塊，讓企業(yè)干部職工相互監(jiān)督，共同推進企業(yè)文化制度快速、準(zhǔn)確地落實[8]。

以前，企業(yè)主要通過召集全體員工工開會的方式征集大家意見。但在大會上，有些人礙于面子不說實話，有些因性格內(nèi)向不主動發(fā)言等，所以在會議上獲得的成果有限。而利用新媒體工具收集意見，能消除上述顧慮，確保大家都能敞開心扉說亮話，對企業(yè)文化及未來發(fā)展提出建設(shè)性意見。

3.3 運用新媒體加強企業(yè)黨建宣傳

黨建也是企業(yè)文化建設(shè)中的一部分重要內(nèi)容，做好黨建就是鞏固了企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)，奠定了企業(yè)成長基石。在當(dāng)前背景下，企業(yè)要充分應(yīng)用各種新媒體工具加強黨建宣傳，提高企業(yè)黨建工作質(zhì)量與水平。具體如，企業(yè)有關(guān)部門可利用新媒體時代的微信、微博等設(shè)置黨建工作模塊，建立微信公眾平臺、微博平臺，通過新媒體平臺定期向企業(yè)干部職工推送黨建與黨宣材料，讓企業(yè)干部職工能充分利用好碎片時間學(xué)習(xí)黨的知識與綱領(lǐng)，了解黨建要求，并按照黨的要求嚴格管理自身、不斷完善自身。除通過媒體平臺開展黨建宣傳外，企業(yè)也可基于新媒體工具制定學(xué)習(xí)與考察模塊，為入黨積極分子提供學(xué)習(xí)平臺，為參加黨課學(xué)習(xí)的員工提供測驗與自我檢驗的內(nèi)容，以此幫助員工更好地學(xué)習(xí)與發(fā)展。除此之外，企業(yè)可在內(nèi)部網(wǎng)站增設(shè)《黨建》雜志模塊，學(xué)習(xí)強國和潤心學(xué)苑平臺宣傳黨建文化和知識。企業(yè)還可利用微信群、QQ群的直播功宣傳黨的精神與指示，可利用這些媒體軟件的線上視頻功能組織大家在線上共同學(xué)習(xí)，相互交流探討。[9]企業(yè)也可利用微電影進行黨建推廣宣傳，推動黨建工作更好更快地開展。利用微電影推廣宣傳時，企業(yè)先確定好推廣主題，然后圍繞這一主題編排情節(jié)，創(chuàng)作內(nèi)容，將自己想讓宣傳的理念、觀點、內(nèi)容等都科學(xué)地融入到微電影中去，將微電影通過媒體平臺發(fā)布讓干部職工進行觀看。研究與實踐證明，與傳統(tǒng)的宣傳推廣方式相比，利用微電影推廣更能讓企業(yè)職工明確掌握黨建內(nèi)容與要求。

在以前，企業(yè)開展黨建宣傳時需要是利用黨建刊物、報紙以及宣傳欄、板報等這類傳統(tǒng)媒介向企業(yè)干部職工宣傳黨的精神與指示。這些傳統(tǒng)工具雖然具有正式性、醒目性等優(yōu)點，但是也存在許多缺陷。如受眾范圍有限，像板報等還無法形成長時間的記憶，需不斷更換，不利于企業(yè)員工長期翻看復(fù)習(xí)。新媒體有效彌補了傳統(tǒng)工具的缺陷，大大提升了黨建宣傳的靈活性、便捷性與豐富性，為企業(yè)黨建工作帶來了更大便利。

3.4 運用新媒體促進企業(yè)文化交流

在新媒體時代，企業(yè)可充分運用微信、QQ等媒體工具，促進企業(yè)基層員工之間、基層員工與管理層之間、管理層與決策層之間的溝通交流，確保企業(yè)各部分溝通順暢，推進企業(yè)文化建設(shè)順利進行。如企業(yè)可利用微信促進各人員、各部門之間的溝通交流。企業(yè)可根據(jù)實際需要建立公司大群、部門群、大區(qū)群、銷售群、學(xué)習(xí)群、臨時工作群等各種微信群，然后將企業(yè)人員分門別類地邀請進相應(yīng)群里，在群內(nèi)進行高效溝通交流。通過微信群，企業(yè)員工之間的交流會更加順暢，交流頻率明顯增加，信息傳遞速度也更快，員工參與企業(yè)文化建設(shè)的積極性與主動性也會更高。

企業(yè)可利用新浪微博平臺促進企業(yè)內(nèi)部的溝通互動，為企業(yè)文化建設(shè)創(chuàng)造良好條件。新浪微博是我國當(dāng)下具有代表性的自媒體平臺，用戶數(shù)量龐大，信息溝通也更方便。在推進企業(yè)文化建設(shè)過程中，企業(yè)可設(shè)立自己的微博賬號，在微博上推送企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營主旨、文化理念等，在方便企業(yè)內(nèi)部干部職工學(xué)習(xí)的同時也向社會展示出自身的良好形象，為企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展創(chuàng)造更多機遇。企業(yè)也可創(chuàng)作一些有利于企業(yè)文化建設(shè)的文章，可發(fā)布一些傾向于宣傳企業(yè)員工優(yōu)良事跡、宣傳公司公益活動的推文。充分利用微博的影響力優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部文化，拓寬企業(yè)外部發(fā)展道路。在開通企業(yè)新浪微博賬號后，企業(yè)組織專門的人員對賬號進行運營維護，要求運維人員定期收集、歸納用戶在評論區(qū)提出的意見或反映的事件等，將這些價值信息進行整理反饋給管理層，企業(yè)管理層參考這些評論適當(dāng)調(diào)整管理方案，優(yōu)化管理方式，從而推動企業(yè)不斷成長發(fā)展。在運用新浪微博促進企業(yè)內(nèi)部溝通交流與企業(yè)文化建設(shè)時，應(yīng)注意：新浪微博用戶數(shù)量龐大、影響力巨大、信息傳播范圍廣，所以企業(yè)在微博賬號上發(fā)布的信息、文章等應(yīng)當(dāng)合規(guī)合法，不會損害國家形象、國家法律法規(guī)及企業(yè)自身形象。

企業(yè)可利用QQ群開設(shè)“企業(yè)議事廳”，利用QQ群靈活開展相應(yīng)會議，打破時間、空間等對公司會議的限制，讓企業(yè)內(nèi)部的溝通交流更加靈活便利。

4 新媒體時代企業(yè)文化建構(gòu)其他建議

4.1 加快人才培育，奠定文化建設(shè)基礎(chǔ)

優(yōu)秀人才是企業(yè)利用新媒體開展企業(yè)文化建設(shè)的根本。在新媒體時代，企業(yè)要培育出一批批既懂企業(yè)業(yè)務(wù)又懂媒體運營的復(fù)合型人才，這樣才能將新媒體的優(yōu)勢充分發(fā)揮出來，才能讓企業(yè)文化建設(shè)更加順利高效地開展。因此，企業(yè)要革新人才培育觀念，并根據(jù)文化建設(shè)需求、新媒體特征特點等建立起科學(xué)長效的人才培育機制，制定科學(xué)可行的人才培養(yǎng)方案，為相關(guān)人員提供專業(yè)、系統(tǒng)的教育與培訓(xùn)，從根本上提高工作人員能力水平。具體如可制定線上培訓(xùn)計劃，利用當(dāng)前的多媒體軟件為工作人員制作短視頻，讓各人員能隨時學(xué)習(xí)知識、補充能量?？芍贫▽ｉT的互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)計劃，并于互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)計劃中融入企業(yè)文化建設(shè)相關(guān)內(nèi)容，進一步加深工作人員對文化建設(shè)與新媒體的了解，使工作人員充分認識到新媒體的作用，進而在工作中積極主動運用新媒體。

4.2 加強管理與考核，提高文化建設(shè)成效

在基于新媒體建設(shè)企業(yè)文化過程中，企業(yè)要從整體出發(fā)建立考核機制，科學(xué)制定企業(yè)文化建設(shè)考核方案，確定考核指標(biāo)，并圍繞具體的考核指標(biāo)、考核方法與考核目標(biāo)建立管理系統(tǒng)，對企業(yè)文化建設(shè)工作與成效進行有效管理。企業(yè)需將文化建設(shè)工作與對新媒體的使用情況進行雙重考評，并采用正向加分模式，對企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀做出評價。另外是企業(yè)要將文化建設(shè)考核結(jié)果指向具體的部門與個人，并將考核與人員晉升、績效等相掛鉤。通過這種方式提高各個部門人員參與企業(yè)文化建設(shè)的積極性，從而提高企業(yè)文化建設(shè)成效。

5 結(jié)語

綜上所述，文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)生存發(fā)展的基礎(chǔ)。在新媒體時代，企業(yè)要高度重視文化建設(shè)，并能充分、靈活利用新媒體做好文化建設(shè)。如企業(yè)可利用微信、微博、QQ、快手等新媒體工具進行企業(yè)文化內(nèi)容宣傳、企業(yè)文化觀念培養(yǎng)、企業(yè)黨建工作推廣等，利用新媒體促進企業(yè)內(nèi)部溝通交流，收集企業(yè)內(nèi)外部有利于文化建設(shè)的建議與評論，參考有用信息適當(dāng)調(diào)整文化建設(shè)方向與方式等，讓企業(yè)文化建設(shè)工作更加科學(xué)有效。但正如網(wǎng)絡(luò)是把雙刃劍一般，新媒體對企業(yè)文化建設(shè)也有利有弊。在運用新媒體建設(shè)企業(yè)文化時，企業(yè)應(yīng)樹立風(fēng)險防范意識，趨利避害，將新媒體的作用與優(yōu)勢充分發(fā)揮出來。

參考文獻

[1] 丁旭.新媒體在國有企業(yè)黨建與企業(yè)文化融合中的應(yīng)用[J].才智，2021（33）：1-4.

[2] 楊柳枝.網(wǎng)絡(luò)新媒體對民營企業(yè)文化的影響[J].河北企業(yè)，2020（12）：142-143.

[3] 張波.新媒體時代企業(yè)文化的構(gòu)建策略[J].知識文庫，2020（12）：175-176.

[4] 邵寧麗.網(wǎng)絡(luò)新媒體對企業(yè)文化的宣傳作用[J].經(jīng)濟管理文摘，2019（24）：95-96.

[5] 劉蕊果.新媒體標(biāo)準(zhǔn)化在企業(yè)文化建設(shè)中的作用[J].大眾標(biāo)準(zhǔn)化，2018（12）：33-34.

[6] 蘇航.新媒體環(huán)境下的企業(yè)文化建設(shè)創(chuàng)新研究[J].傳播力研究，2018，2（33）：15+17.

[7] 董淵晟.用好新媒體“四性”開展企業(yè)文化建設(shè)[J].現(xiàn)代金融，2018（09）：56.

[8] 傳統(tǒng)媒體與新媒體融合的企業(yè)文化載體研究課題組.內(nèi)容為王，員工為本——基于傳統(tǒng)媒體與新媒體融合的企業(yè)文化載體研究[J].現(xiàn)代商業(yè)銀行，2018（15）：64-68.

[9] 匡文波，童文杰.“微時代”如何利用微信提升企業(yè)文化軟實力[J].企業(yè)文明，2017（06）：29-32.

作者簡介：孟蘭君，（1977.1.1），女，漢，廣東省深圳市，中級經(jīng)濟師，管理學(xué)碩士，主要研究方向：工商管理。