基于“三全育人”的高職院校學(xué)生助理工作體系的探索與研究

李欣　張燕　郭永盼

摘? 要： 新時代、新形勢和新任務(wù)下的多元化職業(yè)發(fā)展趨勢，對高職院校畢業(yè)生的綜合素質(zhì)提出了更高的要求。高職院校的人才培養(yǎng)理念應(yīng)與時俱進，轉(zhuǎn)型升級，不斷地提高人才的專業(yè)水平以及素質(zhì)水平。學(xué)生助理工作是高校學(xué)生綜合能力培養(yǎng)的重要組成部分，也是“三全育人”理念的典型實踐。積極探索基于“三全育人”理念下的高職院校學(xué)生助理工作體系，為深入推進素質(zhì)教育提供新思路。

關(guān)鍵詞： 學(xué)生助理工作; 高職院校; 綜合素質(zhì); 三全育人

中圖分類號： G711? ? ? ? ? 文獻標志碼： A? ? ? ? ? 文章編號： 1671-2153（2022）02-0032-04

一、高職院校學(xué)生助理工作的現(xiàn)狀分析

隨著高職院校辦學(xué)規(guī)模和辦學(xué)層次的日益擴大和提高，人少事雜的矛盾日益凸顯。很多高職院校都嘗試招募各類學(xué)生助理，設(shè)置了多種崗位，如實驗室助理、圖書館助理、科研助理等。目前高校學(xué)生助理崗位一般通過學(xué)校勤工儉學(xué)管理部門統(tǒng)籌，工作內(nèi)容主要以體力勞動為主，諸如辦公室日常文件的整理及數(shù)據(jù)統(tǒng)計、辦公室日常辦公設(shè)備維護、衛(wèi)生保潔工作等。雖然學(xué)生助理工作帶來的報酬能減輕部分學(xué)生的家庭經(jīng)濟負擔，但該工作并未與德育工作有機融合，也未能與技能實踐相互聯(lián)結(jié)，而且普遍缺乏針對學(xué)生的管理計劃和培養(yǎng)方案，沒有發(fā)揮出學(xué)生助理工作的育人功能。

國內(nèi)已有多所高校對學(xué)生助理的管理模式進行了研究與探討。武漢軟件工程職業(yè)學(xué)院的尹慧玲、陳珊以當前高職院校新生大學(xué)學(xué)習與生活的融入問題為著眼點，提出形成教師、輔導(dǎo)員、助理輔導(dǎo)員三級聯(lián)動的全員育人模式[1]，浙江大學(xué)城市學(xué)院商學(xué)院的鄔家瑛、周昱丞采用定性研究與定量研究相結(jié)合的辦法，提出工作的認可度和成就感是對學(xué)生助理工作最好的激勵手段、對全院的學(xué)生助理進行基礎(chǔ)培訓(xùn)等建議[2]，廣西生態(tài)工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院的陳崢分析高職院校中實行助理班主任制度的問題及成效，提出選拔優(yōu)秀學(xué)生擔任助理班主任對增強當今高職院校的新生管理具有重要意義[3]。

雖然目前研究較多，但缺少關(guān)于高職院校學(xué)生助理工作育人途徑和效果的研究，本文關(guān)注高職院校學(xué)生助理工作，結(jié)合“三全育人”理念，對學(xué)生的培養(yǎng)提出可借鑒推廣的體系模式。

二、高職院校加強學(xué)生助理工作的必要性

習近平總書記在2016年召開的全國高校思想政治工作會議上發(fā)表講話：要堅持把立德樹人作為中心環(huán)節(jié)，把思想政治工作貫穿教育教學(xué)全過程，實現(xiàn)全過程育人、全方位育人，努力開創(chuàng)我國高等教育事業(yè)發(fā)展新局面。高等職業(yè)院校要把社會主義核心價值體系、現(xiàn)代企業(yè)優(yōu)秀文化理念融入到人才培養(yǎng)全過程，強化學(xué)生職業(yè)道德和職業(yè)精神培養(yǎng)，加強實踐育人，提高思想政治教育工作的針對性和實效性[4]。尤其是高職院校，“立德”“強技”“提質(zhì)”是高職人才培養(yǎng)目標不變的三項育人任務(wù)[5]，更應(yīng)該把學(xué)生助理工作與專業(yè)教學(xué)和人才培養(yǎng)有機結(jié)合，落實立德樹人根本任務(wù)，將社會主義核心價值觀教育貫穿技術(shù)技能人才培養(yǎng)全過程。

高職院校學(xué)生助理工作實踐性很強，能讓學(xué)生以主人翁的角色參與學(xué)校的各類工作，在管理好自己的同時，還能從管理者的角度考慮問題，充分發(fā)揮其主觀能動性、積極性和創(chuàng)造性，在實踐中學(xué)、在學(xué)中實踐，是增強學(xué)生“自我管理、自我教育、自我服務(wù)”意識的有效平臺，是實現(xiàn)“三全育人”的有效途徑。

筆者所在單位——深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院為中國特色高水平高職學(xué)校擬建單位之一。“雙高”建設(shè)工作需要全校教職員工的通力配合，也無形地增加了學(xué)校的基礎(chǔ)行政事務(wù)，比如繁重的參觀接待工作、會議籌備工作以及文稿編制工作等。合理增設(shè)學(xué)生助理崗位對學(xué)校各項業(yè)務(wù)工作都能起到不可低估的輔助作用。通過對本校在校生開展問卷調(diào)查，數(shù)據(jù)結(jié)果顯示：87%的學(xué)生表示愿意參與同自己專業(yè)、能力以及性格相匹配并具有挑戰(zhàn)性的助理工作，75%的學(xué)生希望通過助理工作提升溝通協(xié)調(diào)能力;44%的學(xué)生希望通過助理工作提升組織管理的能力;67%的學(xué)生希望通過助理工作提升專業(yè)技術(shù)能力;36%的學(xué)生希望通過助理工作提升科研能力。從以上數(shù)據(jù)可以看出，大部分學(xué)生有意愿擔任助理，并且期待助理工作能幫助自己提升綜合素養(yǎng)及核心競爭力。

三、基于“三全育人”的高職院校學(xué)生助理工作體系設(shè)計

“三全育人”是全員育人、全過程育人、全方位育人的簡稱，“三全育人”的核心是“育人”，是根據(jù)學(xué)生身心發(fā)展特點以及思想政治教育的規(guī)律，按照時間和空間兩個維度，構(gòu)成一個點面結(jié)合、時空相連、立體完整的德育模式[6]。將“三全育人”的理念融入學(xué)生助理的管理工作，可全面培養(yǎng)學(xué)生助理的綜合素養(yǎng)。反之，將學(xué)生助理工作納入“三全育人”的有效平臺，亦可加強助理崗位的育人功能。在總結(jié)歸納以往工作的基礎(chǔ)之上，本文提出了基于“三全育人”的學(xué)生助理工作體系結(jié)構(gòu)，如圖1所示，積極探索構(gòu)建全員全過程全方位的育人新格局。

（一） 實行“三位一體”導(dǎo)師制，形成全員聯(lián)動育人的新格局

高校學(xué)生助理崗位涉及面廣，涵蓋教學(xué)、科研、管理、后勤等眾多方面，是一項串聯(lián)了教書育人、服務(wù)育人、管理育人等多方面的系統(tǒng)工作[7]，高校各崗位的教職員工均可參與育人過程，形成全員聯(lián)動育人的新格局。此時，學(xué)生助理與指導(dǎo)教師的關(guān)系有別于一般師生關(guān)系，二者能在更為平等活躍的氣氛中互動交流。指導(dǎo)教師在給學(xué)生分配工作任務(wù)的同時，還要躬身示范，與學(xué)生一起合作完成工作。而學(xué)生則可以發(fā)揮主觀能動性，積極配合老師完成目標[8]。亦師亦友的師生關(guān)系有助于提升育人效果。

在實際工作中，可將學(xué)生助理的指導(dǎo)教師聘為“導(dǎo)師”，組成由專業(yè)教師、行政教輔人員、輔導(dǎo)員組成的專業(yè)、生活、書院導(dǎo)師“三位一體”的全員育人體系，多方有機聯(lián)動，形成合力。導(dǎo)師參與學(xué)生助理的選拔、培訓(xùn)及考核階段，讓全體教職工都可以參與到育人工作中來，擴大指導(dǎo)教師自主權(quán)，強化育人意識和育人責任，完善對指導(dǎo)教師的激勵、考核機制，從而保證高質(zhì)量的實踐教學(xué)服務(wù)。

（二）選拔培養(yǎng)考核一體化，深化融合全過程育人

學(xué)生助理培養(yǎng)應(yīng)遵循“按需設(shè)崗、公開招聘、加強培訓(xùn)、定期考核”原則，根據(jù)工作內(nèi)容、專業(yè)背景需求進行有針對性的公開選拔。應(yīng)聘學(xué)生須對崗位有全面深入的認識了解，找到適合自身核心競爭力的發(fā)揮之地。而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對學(xué)生助理能力培養(yǎng)極為重要，要盡可能地為學(xué)生開展業(yè)務(wù)理論培訓(xùn)，還可以通過自學(xué)和互學(xué)交流的方式不斷豐富學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)，為學(xué)生提供實踐技能提升的機會，有針對性的培訓(xùn)幫助學(xué)生向“職業(yè)化、專業(yè)化”發(fā)展。此外，高職院校應(yīng)明確設(shè)置學(xué)生助理崗位的相關(guān)標準和規(guī)定，制定科學(xué)化、合理化的考核標準和薪酬發(fā)放機制，及時對學(xué)生在助理期間的工作職責、態(tài)度、績效給予綜合的評價，將學(xué)生助理崗位打造成為銜接學(xué)生高質(zhì)量就業(yè)的“中轉(zhuǎn)站”，并對優(yōu)秀的學(xué)生事跡進行宣傳，擴大育人效果。

為此，需要制定科學(xué)的崗位選拔制度，針對不同的崗位內(nèi)容，引入嚴格的招聘選拔程序，包括發(fā)布公告、報名、面試、公示四個環(huán)節(jié)，通過雙向選擇的方式盡可能實現(xiàn)人崗匹配。此外，還需要完善的培訓(xùn)制度支撐，培訓(xùn)分成集中培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)兩個模塊，前者指辦公禮儀、人際溝通、信息處理等方面的培訓(xùn)，后者是由負責老師就崗位核心能力開展針對性的培訓(xùn)，明確工作職責，提高工作效率。最后，需要合理的考評方案形成閉環(huán)，學(xué)生助理須接受指導(dǎo)教師和學(xué)院的雙重考核?？己四芗皶r反饋學(xué)生的優(yōu)勢及不足，幫助學(xué)生認清自身優(yōu)勢，并修補短板。

高職院?？梢越M建學(xué)生輔助管理團隊，由學(xué)生組織來統(tǒng)一管理、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)全校學(xué)生助理崗位設(shè)置及選拔工作。每學(xué)年末學(xué)校各部門可根據(jù)本單位工作實際需要，向?qū)W輔組織申報下一學(xué)年設(shè)崗計劃，并由相關(guān)指導(dǎo)老師對各自提報的崗位設(shè)置情況進行答辯，避免崗位的冗余。

（三）搭建學(xué)生助理“三大平臺”，多措并舉全方位育人

助理崗位設(shè)置應(yīng)結(jié)合學(xué)生的特點、成長需求及職業(yè)發(fā)展需求，應(yīng)提高所設(shè)崗位的工作層次，提升其工作內(nèi)涵，使學(xué)生能夠發(fā)揮專業(yè)技能及個人核心優(yōu)勢，激發(fā)學(xué)生工作興趣。助理工作是提升學(xué)生綜合素質(zhì)的重要載體，指導(dǎo)老師要樹立“培養(yǎng)”意識，制訂完善的規(guī)章制度，使助理在日常崗位工作中得以鍛煉成長，下意識地對學(xué)生進行潤物細無聲的培養(yǎng)。讓學(xué)生助理參與學(xué)校的科研、教學(xué)和管理等工作，使學(xué)生及時更新和應(yīng)用自己的知識，有效地促進學(xué)生綜合能力的提升。

在有條件的高職院校，可探索搭建由專業(yè)教師擔任導(dǎo)師的“創(chuàng)新創(chuàng)客+”、由行政教輔人員擔任導(dǎo)師的“行政教輔+”、由輔導(dǎo)員擔任導(dǎo)師的“書院+”等三大學(xué)生助理平臺，多措并舉實現(xiàn)全方位育人。

1. “創(chuàng)新創(chuàng)客+”學(xué)生助理平臺，打造創(chuàng)新創(chuàng)客助理團隊。依托創(chuàng)客項目、科技型社團、名師工作室、項目化課程等科研平臺，聘用一批學(xué)生助理參與科研項目的全過程，包括資料收集、數(shù)據(jù)分析、申報立項、商業(yè)孵化、材料撰寫等工作，實現(xiàn)產(chǎn)教融合，協(xié)同育人。這些平臺充分發(fā)揮教師的引領(lǐng)帶頭作用，一對一，手把手，幫助學(xué)生助理深入探索感興趣的領(lǐng)域，將課堂理論化為實踐，系統(tǒng)鍛煉其解決問題的邏輯思維能力和動手能力，將創(chuàng)新的意識刻入他們的腦海中，使其終身受益。

2. “行政教輔+”學(xué)生助理平臺，實現(xiàn)德育教育知行合一。高職院?？梢越Y(jié)合行政部門、教學(xué)輔助方面的工作需求，拓寬行政、教輔助理工作范圍，依托學(xué)生的專業(yè)背景、自身優(yōu)勢開展專業(yè)應(yīng)用、能力拓展工作。比如結(jié)合實驗室管理工作，配備學(xué)生助理參與實驗室儀器設(shè)備管理、耗材出入庫登記、實驗室報告歸檔保管以及實驗室參觀講解等工作;在新生入校前，從高年級學(xué)生中公開招聘新生班級助理班主任，協(xié)助班主任老師完成新生班級的管理工作，包括帶領(lǐng)新生入學(xué)適應(yīng)環(huán)境、組建班委、開展班級凝聚力以及班級學(xué)風建設(shè)工作;每年畢業(yè)季還可以招聘學(xué)生就業(yè)工作助理，協(xié)助就業(yè)辦老師完成就業(yè)政策咨詢、安排畢業(yè)生合影、制作畢業(yè)紀念冊、畢業(yè)聚餐、畢業(yè)典禮等活動。這些助理崗位的開設(shè)不僅提升學(xué)生的專業(yè)應(yīng)用能力，培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)造力、情感溝通能力、解決復(fù)雜問題能力，也對他們的職業(yè)生涯有所裨益，還能從他人的成長中收獲喜悅和友情。

3. “書院+”學(xué)生助理平臺，發(fā)揮書院第二課程的作用。已實施書院管理的高職院?？梢园l(fā)揮書院以宿舍為載體、以綜合素質(zhì)拓展為主要內(nèi)容的“第二課堂”作用。嘗試在書院實行“一師、一黨、一中心”的學(xué)生助理培養(yǎng)機制?！耙粠煛睘闀褐韺?dǎo)師，書院實施導(dǎo)師制，聘用部分優(yōu)秀學(xué)生擔任助理導(dǎo)師。學(xué)生助理導(dǎo)師在二、三年級學(xué)生中選聘，負責協(xié)助開展書院學(xué)生適應(yīng)性教育、文化建設(shè)和學(xué)生日常事務(wù)等。助理導(dǎo)師的“現(xiàn)身說法、經(jīng)驗之談”相比蒼白的說教更有說服力， 朋輩教育效果更為明顯。“一黨”是指學(xué)生黨務(wù)工作助理。從學(xué)生黨員中選拔聘用學(xué)生黨務(wù)工作助理，協(xié)助輔導(dǎo)員更好地完成書院制下學(xué)生黨員的培養(yǎng)工作，在書院的管理和學(xué)生自律的過程中起到先鋒模范作用。“一中心”為書院學(xué)生事務(wù)輔助中心。聘用學(xué)生助理組成學(xué)生事務(wù)輔助中心，負責包括獎學(xué)金、助學(xué)金、貸款等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)以及書院管理、書院來訪人員接待等業(yè)務(wù)。書院制模式下的學(xué)生助理培養(yǎng)機制，不僅可以鍛煉學(xué)生的組織能力、與人溝通能力、口頭表達能力，更能給予學(xué)生助理更多的文化熏陶和拓展機會。

四、學(xué)生助理工作體系育人成效

（一）培養(yǎng)學(xué)生良好的品德修養(yǎng)

以深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院電信學(xué)院為例，近年來，學(xué)院一直按照上文所述的體系開展學(xué)生助理工作，導(dǎo)師制、書院制、志愿服務(wù)等措施得到了全校師生的一致認可，并在國內(nèi)其他一些院校得到推廣。電信學(xué)院志愿服務(wù)團隊的中堅力量為創(chuàng)新創(chuàng)客助理及黨員助理團隊，他們參與2011年深圳大運會及深圳馬拉松賽志愿服務(wù)，受到組委會的好評，“小家電義務(wù)維修”團隊己累計為社區(qū)居民和師生維修小家電1012件，被南方都市報、深圳晚報等主流媒體報道。通過“崇理之星”“十大勤工之星”等評選活動，樹立優(yōu)秀助理典型，由點及面，加強大學(xué)生思想政治教育效果。

（二）強化學(xué)生的專業(yè)技術(shù)能力

電信學(xué)院近年掛牌建設(shè)22個名師工作室，每個工作室由教師及學(xué)生科研助理組建，是學(xué)生、教師互動并進行深層次、多維度交流的窗口，為學(xué)生助理的專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)提供了一個良好的平臺，積極孵育100多個創(chuàng)客項目，眾多學(xué)生助理參與制作的優(yōu)秀創(chuàng)客作品己多次在深圳高交會、中國電子信息博覽會及Google教學(xué)成果展示會上展出。學(xué)生助理在專業(yè)和綜合能力提升方面也取得良好的效果，學(xué)生助理培養(yǎng)體系己潛移默化地影響了學(xué)院的育人模式，近兩年來，電信學(xué)院學(xué)生獲全國職業(yè)技能大賽一等獎6項、大學(xué)生電子設(shè)計大賽一等獎3項、華為大學(xué)生ICT大賽全球總決賽特等獎1項。學(xué)生助理獲得思科CCIE證書、華為HCIE證書及紅帽RHCA證書數(shù)量占學(xué)院通過人數(shù)的一半以上，95%以上學(xué)生助理的專業(yè)技能水平名列前茅。

（三）全面提升學(xué)院的育人質(zhì)量

通過實行基于“三全育人”的高職院校學(xué)生助理工作體系，達到了全員、全過程、全方位的育人效果，眾多學(xué)生助理畢業(yè)后進入華為、大疆、中興通訊等名企工作，學(xué)生綜合素養(yǎng)獲得企業(yè)認同。學(xué)院先后獲得“深圳市教育系統(tǒng)先進單位”、“全國職業(yè)教育先進單位”、廣東省“培育和踐行社會主義核心價值觀示范點”等榮譽。這些成果和榮譽也很好的證明了深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院電信學(xué)院實施的學(xué)生助理培養(yǎng)模式是切實有效并值得借鑒和推廣的。

五、結(jié)語

學(xué)生助理培養(yǎng)工作是高職院校育人工作的重要組成部分，以“三全育人”為基礎(chǔ)，結(jié)合學(xué)校各類平臺和資源，給學(xué)生助理打造一片廣闊的施展才華和自我提升的空間，這不僅讓學(xué)生助理本人和學(xué)校受益匪淺，也會讓整個社會真切感受到這種創(chuàng)新育人模式的良好效果。積極探索實踐基于“三全育人”理念的學(xué)生助理工作體系，為深入推進高職院校素質(zhì)教育提供了一條新的思路。

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Abstract： The trend of diversified career development under the new era， new situation and new task puts forward higher requirements for the comprehensive quality of higher vocational college graduates. Higher vocational colleges should have the concept of talent training keep pace with the times， transform and upgrade， and constantly improve the professional level and quality level of talents. Student assistant work is an important part of the comprehensive ability training of college students and a typical practice of the concept of “San Quan” education. This paper is aimed at actively exploring the student assistant work system in higher vocational colleges based on the concept of “San Quan” education to provide new ideas for further promoting quality education.

Keywords： student assistant work; higher vocational colleges; comprehensive quality; “San Quan” education

（責任編輯：程勇）