李偉

摘 要：身處互聯(lián)網(wǎng)時代的科技出版社面臨著前所未有的機遇和挑戰(zhàn)，如何發(fā)揮自身優(yōu)勢、應(yīng)對市場變革，需要在內(nèi)容基礎(chǔ)上更注重提高展現(xiàn)形式、拓展?fàn)I銷渠道、創(chuàng)新服務(wù)模式。目前，直播行業(yè)的崛起拉近了作者與讀者、出版社與消費者之間的距離，為出版社轉(zhuǎn)變營銷方式、精準(zhǔn)對接市場、擴大品牌影響力進而促進雙效益提升提供了有效途徑。本文將從樹立正確的用人導(dǎo)向、編輯直播人才的培養(yǎng)內(nèi)容、編輯直播人才的培養(yǎng)方式三個方面進行論述。希望本文能對出版社培養(yǎng)編輯直播人才，促進崗位融合，提高綜合實力提供參考。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)直播 復(fù)合型人才 編輯素養(yǎng)

“沒有成功的企業(yè)，只有時代的企業(yè)”，身處互聯(lián)網(wǎng)時代下的科技出版社面臨著前所未有的機遇和挑戰(zhàn)，信息的快速傳播削弱了很多專業(yè)科技出版社的“獨家”優(yōu)勢，要想得到更好的生存與發(fā)展，不但要繼續(xù)對內(nèi)容深耕細(xì)作，更要在展現(xiàn)形式、營銷渠道、服務(wù)模式等多方面下功夫，聚焦社交這個痛點、癢點、沸點的集結(jié)體，助推供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革和需求側(cè)服務(wù)模式創(chuàng)新。

作為推動商業(yè)模式變革和社會發(fā)展的一股新力量，直播行業(yè)的崛起拉近了作者與讀者、出版社與消費者之間的距離，為出版社從粗放的營銷方式向精細(xì)的營銷方式轉(zhuǎn)變、精準(zhǔn)對接市場、擴大品牌影響力進而促進雙效益提升提供了有效途徑。

在這種背景下，培養(yǎng)出版社自己的編輯直播人才，既是時代的需要也是企業(yè)發(fā)展的需要，對壯大出版社復(fù)合型人才隊伍、規(guī)劃職工個人職業(yè)生涯都大有裨益。

本文將從樹立正確的用人導(dǎo)向、編輯直播人才的培養(yǎng)內(nèi)容、編輯直播人才的培養(yǎng)方式三個方面進行論述。

一、樹立正確的用人導(dǎo)向

習(xí)近平總書記指出，用人導(dǎo)向最重要、最根本、也最管用，對干部最大的激勵是正確用人導(dǎo)向，用好一個人能激勵一大片。編輯直播是出版社應(yīng)對社會進步新局面、探索自身發(fā)展新模式的重要舉措，對編輯有較高的要求，在選用和培養(yǎng)上必須以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，從干事創(chuàng)業(yè)的需要出發(fā)，圍繞目標(biāo)任務(wù)，樹立重品德、重才干、重?fù)?dān)當(dāng)、重實績、重公認(rèn)的用人導(dǎo)向。直播面對大眾，是出版社與外界連接、對外展示的窗口，編輯直播人員必須政治信念堅定，具有良好的政治品德和社會公德;要解放思想、開闊視野，要不斷適應(yīng)新形勢、研究新情況、謀劃新思路;要勇于接受挑戰(zhàn)、勇于攻堅克難，不要以一時的得失論成敗。出版社要正視直播的效果，不要把銷售額作為唯一的衡量標(biāo)準(zhǔn)，放眼長遠(yuǎn)才能受益更多。

二、編輯直播人才的培養(yǎng)內(nèi)容

（一）對圖書內(nèi)容的了解

編輯具有了解圖書的天然優(yōu)勢，更容易抓取圖書的亮點，能夠精準(zhǔn)提煉圖書賣點，筆者建議關(guān)于圖書內(nèi)容方面的培訓(xùn)著重引導(dǎo)編輯直播從以下幾個方面入手：直播圖書的主要內(nèi)容是什么，解決的是什么問題，理論深度方面更有優(yōu)勢還是案例實操更有優(yōu)勢，解決了哪些其他圖書內(nèi)容所沒有解決的“人無我有”問題，是探索學(xué)科前沿問題還是關(guān)注時代熱點，等等;作者的背景如何，在行業(yè)中的地位怎樣，職業(yè)經(jīng)歷怎么樣，主持策劃了哪些具有影響力的重大項目，獲獎情況怎么樣;圖書本身的獲獎情況如何，各類排行榜中的排名怎樣，被哪些著名的公眾號、微博等媒體列為推薦圖書;專家推薦語、在什么場合推薦過等?！罢宫F(xiàn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)涵+外部名家背書”，雙管齊下，將圖書的價值和使用價值盡情傳遞。

（二）對出版社品牌的樹立

出版社編輯直播的目的主要有兩大類，一是提高圖書售賣量沖銷售業(yè)績，二是擴大出版社的品牌知名度。在這個定位的前提下要在編輯直播人才的培養(yǎng)上多下功夫。很多專業(yè)科技出版社經(jīng)過了幾十年的發(fā)展，早就形成了自己獨特的品牌優(yōu)勢，在行業(yè)中享有很高聲譽，是出版社寶貴的無形資產(chǎn)，通過對出版社品牌的深入培訓(xùn)讓編輯直播人才本人及所售圖書的市場競爭力“站在巨人的肩膀上”，無疑給圖書大大賦能，能很好地增強直播效果。

（三）編輯市場意識的培育

與營銷人員不同，編輯對圖書更有情懷，情感方面更容易打動對方，然而相對容易忽略圖書作為商品的可競爭性。面對目前多變的市場環(huán)境，在編輯直播人才的培養(yǎng)中要引導(dǎo)編輯做好市場調(diào)研，特別是了解市場需求和行業(yè)競品，從而在宣傳和銷售圖書的時候更好把握所售圖書填補的市場空白點和滿足的讀者需求點。

（四）編輯語言表達的強化

同一件事情用不同的語言組合去表達會得到不一樣的效果。直播面對的群體可能來自五湖四海，學(xué)歷、經(jīng)歷多種多樣，作為主播，語言表達上準(zhǔn)確易懂是很重要的前提，要把事情說明白，這樣才能抓住抓好直播簡單直接的優(yōu)勢。如果能有幽默詼諧的語言表達風(fēng)格，無疑是錦上添花，通過營造直播間輕松愉快的氛圍，在傳達內(nèi)容的同時能夠更好地吸引人來到直播間并在直播間停留，甚至?xí)層^看人群自發(fā)地介紹給身邊人。

（五）編輯應(yīng)變能力的培養(yǎng)

與錄播視頻不同，直播過程中可能會出現(xiàn)各種各樣的突發(fā)情況，想要應(yīng)對自如，需要綜合能力的提升。比如，評論區(qū)的知識提問需要主播有一定的文化功底和文化素養(yǎng)，不但要掌握圖書本身的知識還有對外延問題的見解。面對一些結(jié)合時事熱點、具有一定前瞻性的問題等，需要培養(yǎng)直播編輯的思辨能力、預(yù)判能力和創(chuàng)造性思維能力等。另外，有時會有一些突發(fā)的小狀況甚至不愉快，需要編輯有較高的情商，機智化解矛盾，恢復(fù)和諧氛圍。

（六）編輯平臺操作的基本功

如今的直播平臺很多，抖音、快手、淘寶、京東、B站……不同的平臺操作有相通性，但也有自己不同的地方，在直播之前，直播編輯需要對平臺操作進行研究，以免在直播過程中出現(xiàn)不必要的技術(shù)問題。直播前的路演和調(diào)試是必不可少的，好的角度可以讓直播編輯以良好的狀態(tài)展示在鏡頭前，對于時尚類題材圖書的直播更是如此，部分領(lǐng)域的直播觀看人群大多數(shù)都是女性，對外形和觀感的要求較高，對于直播編輯新手而言，打造良好的“形象”非常關(guān)鍵。

三、編輯直播人才的培養(yǎng)方式

（一）內(nèi)部培養(yǎng)

企業(yè)得到人才的最佳方法是靠自己培養(yǎng)，不論是通過感情留人還是待遇留人，都要給人才創(chuàng)造好的成長環(huán)境、搭建職業(yè)發(fā)展的舞臺，要挖掘企業(yè)自身的資源，培養(yǎng)認(rèn)同本企業(yè)愿景、價值觀的職業(yè)化人才。直播編輯人才的內(nèi)部培養(yǎng)主要可以從內(nèi)部崗位知識學(xué)習(xí)和相關(guān)崗位輪崗兩方面入手：

與出版、營銷等其他崗位同事的經(jīng)驗交流與學(xué)習(xí)。編輯直播人才要融合編輯本身的知識經(jīng)驗，還要向出版、營銷部門學(xué)習(xí)，加深對圖書出版前后的整個過程的了解，結(jié)合如今的出版融合發(fā)展趨勢，對數(shù)字出版、知識服務(wù)等方面也應(yīng)該有所涉及。編輯在前期一般都做過選題調(diào)研，如果再能很好地結(jié)合封面設(shè)計思路、印刷特點與亮點、圖書營銷需求、當(dāng)前市場行情、融合發(fā)展計劃與方向，將有利于豐富編輯的思維體系，能夠在直播中更好地主導(dǎo)圖書的營銷和宣傳。

條件允許的情況下，建議安排一定時間的輪崗。讓直播編輯真正到直播上下游關(guān)聯(lián)部門的相應(yīng)崗位去實際體驗，不但能夠在理論學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上加上實操經(jīng)驗，更有利于在直播中更好地把握產(chǎn)品優(yōu)勢、找準(zhǔn)市場定位。

（二）外部借鑒

他山之石，可以攻玉。外部借鑒主要是指到本單位之外的企事業(yè)單位進行參觀學(xué)習(xí)?？梢圆捎脮h交流的方式進行信息的共享和觀念的碰撞以求得更適合自己的直播路徑。還可以直接到做得好的直播間實地參觀，包括硬件的配置、機位的架設(shè)、燈光的亮度等，場景的布置也因賣貨型直播、場景型直播、教學(xué)型直播等的不同而不同。

另外，外部借鑒還包括專業(yè)之外的探索學(xué)習(xí)。信息“大爆炸”及信息高度綜合性是現(xiàn)代科技發(fā)展的兩大特征。隨之而來的是現(xiàn)代人從事某一工作崗位或某一行業(yè)時，原有的專業(yè)知識儲備是必要的，同時對其他專業(yè)學(xué)科知識的掌握也很重要，有些時候甚至是贏得競爭主動權(quán)的重要條件。所以外部借鑒的時候可以考慮擴大外延，而不僅僅是鎖定在自身的行業(yè)當(dāng)中。

（三）團隊建設(shè)

編輯直播人才隊伍建設(shè)，不只是培養(yǎng)主播而已，更需要相關(guān)人員的配合。比如：根據(jù)主播人設(shè)、圖書內(nèi)容、產(chǎn)品受眾來撰寫直播策劃案;為了直播的順利進行，需要配備場控人員負(fù)責(zé)直播間軟件的操作、商品臨時的上下架、發(fā)送優(yōu)惠信息、改庫存、改價格，注意對直播間節(jié)奏的掌控;要有活動運營，了解各大平臺的活動信息，跟蹤活動執(zhí)行，等等。針對團隊建設(shè)也可以設(shè)置體系化的培訓(xùn)管理流程，不斷優(yōu)化團隊結(jié)構(gòu)、提升團隊的執(zhí)行力。

（四）復(fù)盤，再出發(fā)

直播互動性強，直播過程中直播間內(nèi)的流量通常不是很穩(wěn)定，仔細(xì)觀察會有一定規(guī)律，評論區(qū)感興趣的話題也對今后同類型的直播有一定的啟示作用，流量大的直播會對進一步分析出版社的選題結(jié)構(gòu)有一定的參考作用。直播后復(fù)盤，總結(jié)經(jīng)驗、查找不足，有利于提高后面直播的成功率。

綜上，筆者認(rèn)為，直播編輯人才無疑是一種比一般的編輯人才能力更為綜合的人才，是根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)時代要求、將多種知識儲備和綜合能力有機融合的復(fù)合型人才，需要知識復(fù)合、能力復(fù)合、思維復(fù)合。培養(yǎng)編輯直播人才是出版社構(gòu)建復(fù)合型人才培養(yǎng)模式的運用和延伸，通過專業(yè)化、系統(tǒng)化的培訓(xùn)，提高其從業(yè)技能水平，開拓其創(chuàng)新精神，不但能為出版社帶來經(jīng)濟效益的提高，更能滿足出版社高質(zhì)量發(fā)展對人才的需求，提高出版社綜合實力，增強出版社的社會效益，實現(xiàn)雙效益提升，助力行業(yè)健康有序發(fā)展。

從整個社會的角度來看，筆者呼吁，為推動直播行業(yè)的規(guī)范化、專業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展，懇請整個社會都給予重視：建立準(zhǔn)入機制，建立相關(guān)的職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范行業(yè)狀態(tài);企事業(yè)單位、各類院校等在教授直播知識和帶貨技巧的同時，強化思想教育、法制教育和品德教育;有關(guān)部門根據(jù)職責(zé)范圍進行必要的日常監(jiān)管和跟蹤服務(wù)，提升整個直播領(lǐng)域的整體素質(zhì)，引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)直播朝著健康有序的方向發(fā)展。

（作者單位系中國建筑出版?zhèn)髅接邢薰荆?/p>