“三全育人”視域下高校班主任工作思考

陳蕾

摘要立德樹(shù)人是新時(shí)代高校教育的根本任務(wù)，圍繞這一根本任務(wù)誕生了“三全育人”教育理念，該理念對(duì)高校班主任的班級(jí)管理工作提出了新要求和新挑戰(zhàn)。分析了當(dāng)前我國(guó)高校班級(jí)管理工作的一般現(xiàn)狀，指出了其中存在的突出問(wèn)題，結(jié)合新時(shí)代班主任管理工作要求提出了提升高校班主任班級(jí)管理成效的策略：提高班主任自身素質(zhì)為學(xué)生樹(shù)立良好的道德模范;制定良好的班級(jí)制度保障班級(jí)事務(wù)和各項(xiàng)活動(dòng)的順利開(kāi)展;構(gòu)建優(yōu)良的班風(fēng)學(xué)風(fēng)促進(jìn)學(xué)生成長(zhǎng)成才;培養(yǎng)優(yōu)秀的班委團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)自我管理與自我服務(wù);提升班主任技能促進(jìn)專業(yè)化發(fā)展;完善激勵(lì)制度賦予班主任工作榮譽(yù)感和責(zé)任感;增強(qiáng)對(duì)班主任的人文關(guān)懷增強(qiáng)職業(yè)認(rèn)同感。

關(guān)鍵詞“三全育人”;高校;班主任;班級(jí)管理

中圖分類號(hào)：G451文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A????????? DOI：10.16400/j.cnki.kjdk.2022.06.017

Thoughts on the Work of the Head Teacher in Colleges and Universities from the Perspective of "Three All Education"

CHEN Lei

（Zhanjiang University of Science and Technology， Zhanjiang， Guangdong 524000）

Abstract? Moral education and cultivate people is the fundamental task of college education in the new epoch. The concept of "three all education" was born around this fundamental task， which has put forward new requirements and challenges for classroom management for head teachers in colleges and universities. The current situation of class management in colleges and universities was analyzed， the problems were pointed out， and the strategies to improve the effectiveness of class management for head teachers in colleges and universities were proposed. Improve the quality of head teachers themselves to set good moral models for students. Develop a good class system to guarantee the smooth development of class affairs and activities. Build an excellent class and academic style to promote the growth and success for students.? Cultivate excellent class committee team to achieve self-management and self-service. Enhance the skills of head teachers to promote professional developments. Improve the incentive system to give head teachers a? sense of honor and responsibility.? Enhance the humanistic care for head teachers to? strengthen their professional identity.

Keywords?? "three all education"; colleges and universities; head teacher; class management

1“三全育人”理念的時(shí)代背景與意義

國(guó)無(wú)德不興，人無(wú)德不信。黨的十八大以來(lái)，習(xí)近平總書(shū)記高度重視我國(guó)高等教育事業(yè)的發(fā)展，并多次在不同場(chǎng)合強(qiáng)調(diào)要把立德樹(shù)人作為高校教育的根本任務(wù)。[1]2017年 2月 27日，國(guó)務(wù)院出臺(tái)了《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下高校思想政治工作的意見(jiàn)》，[2]指出要堅(jiān)持全員全過(guò)程全方位育人，即“三全育人”。[3]圍繞教書(shū)育人的根本要求，高校不僅要把思政德育同文化知識(shí)教育與社會(huì)實(shí)踐教育進(jìn)行有機(jī)融合，為國(guó)家培養(yǎng)接班人、為社會(huì)培養(yǎng)建設(shè)者，也要將思想價(jià)值引領(lǐng)貫穿高校教育的全過(guò)程及各個(gè)環(huán)節(jié)，在制度保障、管理模式、組織機(jī)構(gòu)、校內(nèi)服務(wù)等方面充分融入管理者的育人意識(shí)，結(jié)合學(xué)?，F(xiàn)狀和發(fā)展定位創(chuàng)立創(chuàng)新有高校特色的育人機(jī)制。班級(jí)作為大學(xué)生的重要組織載體，為大學(xué)生提高與完善自我提供了基礎(chǔ)平臺(tái)。[4]作為班級(jí)的主要建設(shè)者和管理者，班主任需要通過(guò)班級(jí)建設(shè)調(diào)動(dòng)起學(xué)生在生活、學(xué)習(xí)、實(shí)踐等方面的積極性，充分發(fā)揮團(tuán)結(jié)學(xué)生、組織學(xué)生、教育學(xué)生的職能。于大學(xué)生而言，班主任是他們大學(xué)生活與學(xué)習(xí)的引領(lǐng)者;于班級(jí)而言，班主任是班級(jí)各項(xiàng)事務(wù)的指導(dǎo)者、實(shí)施者和參與者;于學(xué)院而言，班主任是學(xué)生管理工作和育人工作的搭建者。因此，班主任不僅是高校學(xué)生管理的中堅(jiān)力量，也是引領(lǐng)學(xué)生成長(zhǎng)成才的重要引路人?；诮虝?shū)育人的根本任務(wù)，新時(shí)代的班主任工作要以“三全育人”理念為指導(dǎo)思想，管理模式上要突出育人對(duì)象、育人過(guò)程、育人方位的三維聯(lián)動(dòng)，通過(guò)與院系協(xié)同作戰(zhàn)、齊抓共管，構(gòu)建高質(zhì)量班級(jí)管理工作體系，促進(jìn)學(xué)生全面成長(zhǎng)成才。

2 高校班級(jí)管理工作現(xiàn)狀

2.1 大學(xué)生現(xiàn)狀

大學(xué)生正處于成年初期，其思想水平較為幼稚，自我管理能力較弱。他們從高中校園進(jìn)入大學(xué)校園，大學(xué)的生活和學(xué)習(xí)模式多有不同，這也讓很多習(xí)慣了中學(xué)生活模式的學(xué)生一時(shí)之間難以適應(yīng)大學(xué)的生活。大學(xué)生活是獨(dú)立生活，大學(xué)生心智尚處于成長(zhǎng)期，情緒易受環(huán)境影響，易沖動(dòng)，在與老師、同學(xué)、舍友的相處過(guò)程中易產(chǎn)生消極情緒。大學(xué)學(xué)習(xí)也是獨(dú)立學(xué)習(xí)，缺少了父母和老師的時(shí)刻監(jiān)督，很多學(xué)生便在豐富多彩的大學(xué)生活里迷失了自己，放松了學(xué)習(xí)，“遲到”“逃課”“考前突擊”“娛樂(lè)超越學(xué)習(xí)”等現(xiàn)象逐漸多了起來(lái)。因此，高校班主任要多與學(xué)生交流，關(guān)心他們的生活與學(xué)習(xí)，解決他們的問(wèn)題，積極引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)適應(yīng)大學(xué)獨(dú)立自主的學(xué)習(xí)環(huán)境和生活環(huán)境。

2.2 高校班級(jí)架構(gòu)

班級(jí)是學(xué)生自我管理的基礎(chǔ)組織，其管理架構(gòu)主要由班委會(huì)、團(tuán)支部、班主任、宿舍長(zhǎng)組成。班委會(huì)是班級(jí)管理的最基本也是最直接機(jī)構(gòu)，主要由班長(zhǎng)、副班長(zhǎng)、學(xué)習(xí)委員、勞動(dòng)委員、文娛委員、生活委員、體育委員等組成。[5]班委會(huì)通過(guò)執(zhí)行班級(jí)管理制度組織管理班級(jí)日常事務(wù)。團(tuán)支部是共青團(tuán)工作和活動(dòng)的基本機(jī)構(gòu)，主要負(fù)責(zé)班級(jí)黨團(tuán)建設(shè)、組織發(fā)展、思想政治建設(shè)以及社會(huì)服務(wù)等工作。宿舍長(zhǎng)是宿舍活動(dòng)與學(xué)習(xí)的基本負(fù)責(zé)人，主要負(fù)責(zé)同宿舍同學(xué)的宿舍服務(wù)和管理工作，為大家營(yíng)造文明、健康、整潔、舒適的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。班主任是班級(jí)組織管理的主要領(lǐng)導(dǎo)者，通常根據(jù)自己的教育以及管理理念帶領(lǐng)班級(jí)組織開(kāi)展各類活動(dòng)，并就班委、團(tuán)支部和宿舍長(zhǎng)的管理工作進(jìn)行指導(dǎo)和建議。

2.3 班級(jí)管理模式

現(xiàn)行的高校班級(jí)管理主要采用職能分工式管理，即班主任直接管理班長(zhǎng)、團(tuán)支書(shū)和其他班委，各位班委各自承擔(dān)自己的職責(zé)，彼此之間沒(méi)有上下屬關(guān)系，避免了信息鏈傳遞的延誤，能保障各項(xiàng)工作高效順利開(kāi)展。

2.4 高校班級(jí)管理中存在的問(wèn)題

（1）管理理念滯后導(dǎo)致管理功能弱化。多年以來(lái)，高校的班級(jí)管理都是采用班主任指導(dǎo)、班委執(zhí)行的硬性管理模式，然而這種模式對(duì)于當(dāng)代崇尚個(gè)性自由和獨(dú)立的青少年收效甚微。究其原因，是因?yàn)槲覀兊膫鹘y(tǒng)管理模式忽視了學(xué)生的個(gè)性需求和獨(dú)立發(fā)展意識(shí)，導(dǎo)致班主任對(duì)班級(jí)的管理過(guò)于簡(jiǎn)單粗暴，沒(méi)有充分發(fā)掘各班委的新時(shí)代職能;（2）班主任的職業(yè)意識(shí)和業(yè)務(wù)水平不高。一直以來(lái)，我國(guó)高校的班主任工作都不是一項(xiàng)專職工作，僅是專任教師或輔導(dǎo)員的兼職。因此，不僅學(xué)校對(duì)班主任的業(yè)務(wù)能力要求不高，而且班主任自身在此項(xiàng)工作上付出的心力也明顯偏低。久而久之，班主任的管理逐漸流于形式，管理效果甚微;（3）新時(shí)代高校班級(jí)管理日益凸顯出復(fù)雜性，工作量大、職責(zé)內(nèi)容廣，幾乎包括了學(xué)生成長(zhǎng)的各個(gè)方面，如學(xué)習(xí)、生活、安全、健康、心理、升學(xué)、就業(yè)等。

3 高校班主任工作現(xiàn)狀

3.1 角色定位存在偏差

隨著大家對(duì)學(xué)生管理工作重視度的提升，高校對(duì)班主任和輔導(dǎo)員的工作要求也進(jìn)一步提高，導(dǎo)致兩者的工作內(nèi)容產(chǎn)生重疊，界限逐漸模糊，因此部分班主任誤認(rèn)為班級(jí)管理工作應(yīng)由輔導(dǎo)員去承擔(dān)，從而失去對(duì)班級(jí)管理的主導(dǎo)性。因此，當(dāng)前高校班主任工作逐漸呈現(xiàn)出了附屬性特征，即班級(jí)管理工作并不是班主任的主職工作，而僅是附屬工作。形成這種境況的原因，根本在于缺乏有效的激勵(lì)和約束政策?！叭恕崩砟罱o班主任工作提出了更高的要求，這就要求班主任需要付出更多的時(shí)間和精力來(lái)處理班級(jí)事務(wù)，可以預(yù)見(jiàn)的是，若無(wú)長(zhǎng)效的激勵(lì)政策保障，這項(xiàng)工作將逐漸趨于邊緣化，淪為形式，最終喪失管理成效。

3.2 業(yè)務(wù)水平低

高校班主任的工作內(nèi)容繁雜，不僅要主導(dǎo)班級(jí)管理工作，還要負(fù)責(zé)學(xué)生的思政、安全、文明和心理健康等方面的教育工作。以安全教育為例，隨著互聯(lián)網(wǎng)與信息技術(shù)逐漸走進(jìn)大家的生活，各種電信詐騙案件頻發(fā)，詐騙形式層出不窮，防范難度極大，針對(duì)電信詐騙的安全教育工作任重道遠(yuǎn)，十分艱巨。然而，現(xiàn)今的高校班主任在此方面并未曾接受過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，專業(yè)素養(yǎng)與技能欠缺，業(yè)務(wù)水平差強(qiáng)人意。此外，班主任與所管班級(jí)的專業(yè)不匹配也是導(dǎo)致班主任業(yè)務(wù)水平低的重要原因。

3.3 缺乏與學(xué)生的長(zhǎng)效溝通

班主任在學(xué)生的成長(zhǎng)過(guò)程中具有十分重要的橋梁作用，學(xué)習(xí)上要負(fù)責(zé)學(xué)生與任課教師的溝通、管理上要負(fù)責(zé)學(xué)生與學(xué)校學(xué)院的溝通、成長(zhǎng)上要負(fù)責(zé)學(xué)生與家長(zhǎng)、社會(huì)的溝通，關(guān)鍵在于建立起與學(xué)生的長(zhǎng)效溝通。然而，有的班主任自身并不擅長(zhǎng)與學(xué)生溝通，不能很好地融入學(xué)生群體?；蚴遣恢O說(shuō)話技巧，無(wú)法通過(guò)語(yǔ)言建立起良好的溝通渠道;或是缺少對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)與生活的關(guān)心和了解，不能拉近與學(xué)生的距離，與學(xué)生關(guān)系疏遠(yuǎn);或是溝通滯后，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正學(xué)生在學(xué)業(yè)、生活中出現(xiàn)的問(wèn)題。

4 高校班主任班級(jí)管理有效策略

4.1 提高自身素質(zhì)

由于大學(xué)生的人格尚處于成長(zhǎng)和完善期，可塑性強(qiáng)，易受身邊環(huán)境影響。古語(yǔ)云“親其師而信其道也”，可見(jiàn)，班主任的自身素養(yǎng)會(huì)影響到學(xué)生人格的形成。這就要求我們的班主任要具備良好的師德師風(fēng)，在課堂內(nèi)外要向?qū)W生們傳授正確、積極向上的思想和學(xué)識(shí)，為學(xué)生樹(shù)立良好的道德模范，有助于學(xué)生形成正確的三觀。好的管理源于責(zé)任心，班主任對(duì)班級(jí)的管理不同于企業(yè)中領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的管理。班主任的管理對(duì)象是剛剛成年的大學(xué)生，他們沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)社會(huì)的歷練，特別是當(dāng)代大學(xué)生大多是00后，大多沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)生活的磨難，他們的心理承受能力整體偏弱，易受周圍環(huán)境影響產(chǎn)生情緒波動(dòng)，引發(fā)心理健康問(wèn)題。因此，新時(shí)代的班主任管理不能忽視對(duì)學(xué)生心理健康的關(guān)注。這要求班主任不僅要有高度的責(zé)任心，還要有耐心和愛(ài)心。班主任可以通過(guò)走訪宿舍、談心、互動(dòng)等方式建立起與學(xué)生的溝通渠道，真誠(chéng)地對(duì)待每一位學(xué)生，認(rèn)真傾聽(tīng)他們的訴求，解決生活和學(xué)習(xí)上的困難，試著走進(jìn)他們的內(nèi)心，與學(xué)生做朋友，讓他們感受到關(guān)愛(ài)，營(yíng)造和諧而溫暖的班級(jí)氛圍。

4.2 制定良好的班級(jí)制度

“無(wú)規(guī)矩不成方圓”，班級(jí)建設(shè)和管理離不開(kāi)合適的規(guī)章制度。通過(guò)授課老師、學(xué)生和學(xué)院對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的反饋情況，結(jié)合班主任自身管理理念，制定適宜的班級(jí)規(guī)章制度，明確班委及各位同學(xué)的權(quán)利和義務(wù)，形成班級(jí)凝聚力和戰(zhàn)斗力，促使他們形成積極向上的班級(jí)精神面貌和集體榮譽(yù)感，保障班級(jí)各項(xiàng)事務(wù)順利開(kāi)展，形成良性循環(huán)的長(zhǎng)效管理機(jī)制。宿舍是學(xué)生們生活和學(xué)習(xí)的第二場(chǎng)所，良好的宿舍氛圍能為各位同學(xué)的身心健康發(fā)展提供重要保障，因此制定良好的寢室公約同樣刻不容緩。班主任通過(guò)發(fā)動(dòng)宿舍長(zhǎng)，充分聽(tīng)取該寢室舍友的意見(jiàn)，結(jié)合大家的日常生活與學(xué)習(xí)習(xí)慣制定符合本寢室發(fā)展的寢室公約，營(yíng)造良好的宿舍氛圍。在宿舍范圍內(nèi)，鼓勵(lì)大家互幫互助，通過(guò)集體努力克服困難，提升大家的溝通與協(xié)調(diào)組織能力。

4.3 建設(shè)良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)

班級(jí)是構(gòu)成學(xué)校的基本細(xì)胞，一個(gè)優(yōu)秀的班級(jí)一定具有優(yōu)秀的班風(fēng)學(xué)風(fēng)。好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)不僅有利于增強(qiáng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，還能促使他們形成良性競(jìng)爭(zhēng)，有助于他們成長(zhǎng)成才。構(gòu)建優(yōu)良的班風(fēng)學(xué)風(fēng)，關(guān)鍵在于要做到以下幾點(diǎn)。第一，要加強(qiáng)思政品德教育。青少年是未來(lái)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人，他們的德育狀況關(guān)乎著國(guó)家的命運(yùn)和前途。因此，班主任要時(shí)刻加強(qiáng)對(duì)班級(jí)學(xué)生的思想品德教育，從生活的細(xì)節(jié)處入手，在班群、課堂、宿舍等多種不同場(chǎng)合時(shí)時(shí)講、處處講。潛移默化間使學(xué)生養(yǎng)成積極向上的思想品德，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，形成正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。第二，要提升學(xué)生的學(xué)習(xí)主觀能動(dòng)性。對(duì)于學(xué)生而言，學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)是第一要?jiǎng)?wù)。要讓他們知道為什么去學(xué)、怎么去學(xué)好，首先在于幫助他們樹(shù)立起明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)。很多同學(xué)在整個(gè)大學(xué)期間一直迷茫，不知道為什么而學(xué)。沒(méi)有明確的奮斗目標(biāo)，就無(wú)法激起學(xué)習(xí)的動(dòng)力，所以，班主任要幫助學(xué)生梳理好大學(xué)期間的人生規(guī)劃并設(shè)立大學(xué)總目標(biāo)，再根據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)、個(gè)人愛(ài)好等方面分解形成階段目標(biāo)，制定學(xué)年或?qū)W期學(xué)習(xí)計(jì)劃，在良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)氛圍下逐步完成小目標(biāo)，積小步成大步，最終實(shí)現(xiàn)總目標(biāo)。其次要引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)自我管理，宏觀上要對(duì)自己大學(xué)期間各階段的規(guī)劃做到心中有數(shù)，微觀上要有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法和途徑。要培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力，這就要求學(xué)生不僅要能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，也要能獨(dú)立自主地解決問(wèn)題。

4.4 善用團(tuán)隊(duì)管理

班團(tuán)隊(duì)伍是一個(gè)班級(jí)的管理與服務(wù)核心，也是同學(xué)與班主任之間溝通的橋梁，有著極其重要的作用。作為班主任不僅要充分發(fā)揮班團(tuán)隊(duì)伍的模范帶頭作用，同時(shí)也要著力打造一支強(qiáng)勁的班團(tuán)隊(duì)伍。班團(tuán)干部隊(duì)伍的建設(shè)，不僅關(guān)乎著班風(fēng)學(xué)風(fēng)，還決定著班級(jí)活動(dòng)能否順利開(kāi)展，直接影響到班級(jí)管理成效。因此，班主任在建設(shè)班團(tuán)隊(duì)伍時(shí)要注意精選、慎選，要重視對(duì)班團(tuán)干部的培養(yǎng)。既要在服務(wù)意識(shí)、服務(wù)方式等方面加強(qiáng)對(duì)班團(tuán)干部的引導(dǎo)，也要在日常工作中不斷總結(jié)，通過(guò)定期召開(kāi)班團(tuán)干部工作會(huì)議，總結(jié)班級(jí)管理中的不足和困難，共同商討解決方法，以切實(shí)提高班團(tuán)隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。只有提高班團(tuán)隊(duì)伍的管理能力、組織協(xié)調(diào)能力和解決問(wèn)題能力，才能有效地提高班級(jí)凝聚力，才能促進(jìn)良好班風(fēng)學(xué)風(fēng)的形成。良好的考核制度對(duì)于班團(tuán)隊(duì)伍管理能力的提高同樣能發(fā)揮舉足輕重的作用。學(xué)校和院系都有針對(duì)班干部的考核制度，在此基礎(chǔ)上，班主任應(yīng)主動(dòng)主持本班的班干部考核工作，讓全班同學(xué)對(duì)班團(tuán)干部進(jìn)行民主測(cè)評(píng)，總結(jié)過(guò)去的工作成效和不足，共同商討、完善不足之處同樣能有效提升班級(jí)管理成效。因此，高效班級(jí)管理制度的形成，需要嚴(yán)格把關(guān)班團(tuán)干部選拔、任用、培養(yǎng)及考核全過(guò)程。培養(yǎng)一支強(qiáng)勁的班級(jí)骨干力量，不僅能對(duì)班級(jí)管理起到事半功倍的作用，還能極大地提升班團(tuán)干部溝通協(xié)調(diào)、組織管理、解決問(wèn)題等方面的技術(shù)和能力。

5 班主任管理成效提升策略

5.1 通過(guò)培訓(xùn)提升專業(yè)素養(yǎng)

當(dāng)前高校班主任由于日常教學(xué)、科研工作任務(wù)繁重，難以抽身系統(tǒng)學(xué)習(xí)管理方面的專業(yè)知識(shí)，自主提升路徑困難。因此，學(xué)校應(yīng)定期舉辦班主任培訓(xùn)，通過(guò)邀請(qǐng)資深的教育同行或者經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)秀班主任對(duì)班級(jí)管理中的重難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行答疑解惑，也為年輕的班主任創(chuàng)造學(xué)習(xí)交流與提升的機(jī)會(huì)，切實(shí)提高班主任解決學(xué)生問(wèn)題的能力，使之能從容勝任學(xué)生管理工作。

5.2 以賽促進(jìn)，以評(píng)促高

比賽和評(píng)優(yōu)評(píng)先均是促進(jìn)學(xué)生進(jìn)步和班主任水平提升的重要模式，學(xué)校可以定期舉辦優(yōu)秀班級(jí)、文明宿舍、優(yōu)秀班委、優(yōu)秀班主任、班主任管理大賽等評(píng)比或比賽，對(duì)獲獎(jiǎng)班級(jí)、學(xué)生和班主任頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)和獎(jiǎng)金，并通過(guò)學(xué)校或?qū)W院官網(wǎng)、微信公眾號(hào)、表彰大會(huì)等線上線下形式在校內(nèi)或院內(nèi)重點(diǎn)宣傳，使班主任獲得職業(yè)榮譽(yù)感和成就感。

5.3 加強(qiáng)對(duì)班主任的人文關(guān)懷和有效激勵(lì)

班主任隊(duì)伍中不乏學(xué)校中層領(lǐng)導(dǎo)、專職教師和教輔人員，他們不僅承擔(dān)著班主任工作，還要處理日常的教學(xué)、科研、管理、行政等工作事務(wù)，同時(shí)也要兼顧自身的家庭瑣事，極易產(chǎn)生身體和精神上的疲乏，因此，學(xué)校或?qū)W院在日常工作與生活之余也要注重對(duì)班主任的情感關(guān)懷和激勵(lì)，以提升他們的職業(yè)歸屬感。

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