楊國(guó)英 曾春花

摘要：班級(jí)管理是小學(xué)班主任的核心工作，班級(jí)管理工作的開展質(zhì)量直接影響學(xué)生身心發(fā)展。在班級(jí)管理工作實(shí)際開展的過(guò)程中，交流溝通是十分重要的組成部分。從小學(xué)班主任自身角度來(lái)講，合理解決班級(jí)事務(wù)，在班級(jí)內(nèi)部建立強(qiáng)有力的向心力是班級(jí)管理溝通藝術(shù)最直接的表現(xiàn)?；诖?，本文詳細(xì)分析了小學(xué)班主任班級(jí)管理中的溝通藝術(shù)策略。

關(guān)鍵詞：小學(xué)班主任;班級(jí)管理;溝通藝術(shù)

引言：在當(dāng)今素質(zhì)教育理念下，班主任在班級(jí)管理工作中應(yīng)正視學(xué)生所存在的各種問(wèn)題，在與學(xué)生進(jìn)行交流溝通期間融入溝通藝術(shù)，確保師生之間的對(duì)話更加平等、和諧、通暢，以此提高班級(jí)管理工作的成效。在此過(guò)程中，班主任應(yīng)充分發(fā)揮學(xué)生在班級(jí)管理工作中的積極性和主動(dòng)性，給予學(xué)生相應(yīng)的支持。同時(shí)，教師也應(yīng)將學(xué)生放置在班級(jí)管理工作中的首要位置，借助適當(dāng)?shù)难哉Z(yǔ)與溝通藝術(shù)，提高溝通效率。

1小學(xué)班級(jí)管理中班主任溝通藝術(shù)的重要性

1.1有助于優(yōu)化班級(jí)管理，改善師生關(guān)系

按照新課改的規(guī)定，對(duì)小學(xué)生的要求是將他們培養(yǎng)成有文化、有道德、有紀(jì)律、有理想的人才。這是對(duì)小學(xué)生發(fā)展方向的要求，也是對(duì)教師培養(yǎng)方向的要求。在日常班級(jí)管理當(dāng)中班主任主要是依靠語(yǔ)言交流，因此在日常的一言一行中要落實(shí)德育原則，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。從目前的實(shí)踐成果來(lái)看，交流藝術(shù)在班級(jí)管理中的影響較難體現(xiàn)。

1.2營(yíng)造一個(gè)好的班級(jí)環(huán)境

小學(xué)階段作為學(xué)生身心發(fā)展的基礎(chǔ)階段，在這一階段學(xué)生的逆反心理開始萌芽，假如班主任在班級(jí)管理過(guò)程中缺乏溝通藝術(shù)，溝通過(guò)程中與學(xué)生發(fā)生不愉快，就會(huì)導(dǎo)致學(xué)生產(chǎn)生嚴(yán)重的抵觸心理，不愿意積極地參與學(xué)習(xí)，不利于良好師生關(guān)系的建立。這就需要教師掌握溝通藝術(shù)，為學(xué)生樹立一個(gè)良好的班主任形象，使學(xué)生能夠?qū)Π嘀魅萎a(chǎn)生親切感，這不僅對(duì)班主任班級(jí)管理工作的高效開展有著重要作用，同時(shí)還可以為學(xué)生營(yíng)造一個(gè)良好的班級(jí)環(huán)境，使學(xué)生在溫馨和諧的氛圍中健康成長(zhǎng)[1]。

2小學(xué)班主任班級(jí)管理過(guò)程中的溝通藝術(shù)分析

2.1尊重學(xué)生是溝通交流的前提

班主任在小學(xué)班級(jí)管理工作中要想穩(wěn)定高效地開展與學(xué)生之間的交流溝通，首先需要尊重學(xué)生的思想意識(shí)，在溝通交流過(guò)程中滲透教學(xué)情感，通過(guò)情感引導(dǎo)的方式進(jìn)一步提高班級(jí)管理工作的質(zhì)量和效率。同時(shí)，班主任在班級(jí)管理過(guò)程中滲透情感元素也是實(shí)現(xiàn)師生之間穩(wěn)定高效交流溝通的前提，班主任只有在班級(jí)管理工作中愛(ài)護(hù)學(xué)生、尊重學(xué)生，才能取得學(xué)生對(duì)班主任的信任，才能確保小學(xué)生在內(nèi)心深處能接納班主任，為其樹立良好的威望和信譽(yù)，確保班主任在班級(jí)管理工作中充分得到學(xué)生的支持。班主任應(yīng)明確一個(gè)理念，即在班級(jí)管理工作中并不是由自身單方面地開展相關(guān)工作，而是需要學(xué)生在班級(jí)管理工作中對(duì)教師所開展的一系列工作給予相應(yīng)的支持，因此班級(jí)管理工作好壞需要學(xué)生與教師共同維護(hù)。班主任在面對(duì)學(xué)生時(shí)需要采取一視同仁的管理態(tài)度，確保每一名學(xué)生都能形成對(duì)班主任良好的交流溝通印象，班主任不能在班級(jí)管理工作中根據(jù)自身的主觀喜好在管理學(xué)生期間存在偏袒的思想，同時(shí)，班主任在與學(xué)生進(jìn)行交流期間還需要充分尊重學(xué)生的個(gè)性，認(rèn)真聽取學(xué)生所給予的管理建議，只有師生之間實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定高效的交流溝通，并且在交流溝通過(guò)程中做到開誠(chéng)布公，學(xué)生才能在內(nèi)心深處尊重教師、感激教師，更好地維護(hù)教師所開展的班級(jí)管理工作[2]。

2.2完善班級(jí)建設(shè)

完善的班級(jí)體建設(shè)將促進(jìn)一個(gè)班集體向好的方向發(fā)展，在小學(xué)階段，班主任擔(dān)任著重要的角色，與學(xué)生的溝通、交流尤其重要，及時(shí)解決學(xué)生個(gè)人問(wèn)題才能使班集體健康、有序地發(fā)展。當(dāng)然，這需要的不僅是教師帶好頭，而且需要每位學(xué)生相互包容，學(xué)會(huì)體諒，推動(dòng)共同進(jìn)步。班主任可以在班級(jí)上分兩到三人為一組，在學(xué)業(yè)、衛(wèi)生、生活等方面相互督促與鼓勵(lì)，每個(gè)人都要將自己發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題匯報(bào)給班主任，班主任根據(jù)具體情況具體分析，專門挑選合適的時(shí)間進(jìn)行溝通。除此，對(duì)于班級(jí)的各項(xiàng)規(guī)矩要靈活處理，合理的地方讓學(xué)生明白為什么，不合理的地方要在尊重的基礎(chǔ)上進(jìn)行溝通，要站在與學(xué)生平等的位置上進(jìn)行素質(zhì)教育，否則容易使學(xué)生產(chǎn)生逆反心理或者自卑情緒，導(dǎo)致教育效果適得其反。教師在溝通時(shí)盡量以柔和的語(yǔ)氣，避免一些刺激的詞匯挫傷學(xué)生脆弱的心靈，更不說(shuō)侮辱學(xué)生人格的詞匯。教師讓學(xué)生感受到老師像朋友一樣，才容易開導(dǎo)學(xué)生表達(dá)自己，說(shuō)出內(nèi)心話，同時(shí)也能夠在有效的溝通中不斷向?qū)W生進(jìn)行正確觀念的熏陶，如助人為樂(lè)、懂得感恩、遇事不要沖動(dòng)等，或者以其他例子來(lái)引導(dǎo)學(xué)生思考，自覺(jué)地認(rèn)識(shí)到自己有哪些不足等，這樣就能夠取得良好的教育效果。

2.3班主任要強(qiáng)化與學(xué)生家長(zhǎng)之間的溝通

現(xiàn)階段小學(xué)班主任往往要同時(shí)管理幾十名學(xué)生，要想更好地管理班級(jí)，班主任就要全面了解班級(jí)中每一位學(xué)生的情況，這就需要班主任要強(qiáng)化與學(xué)生家長(zhǎng)之間的溝通，指導(dǎo)學(xué)生家長(zhǎng)做好家庭教育，將學(xué)生在校的表現(xiàn)反饋給家長(zhǎng)。從家長(zhǎng)的角度來(lái)說(shuō)，要想更好地指導(dǎo)學(xué)生，也需要了解學(xué)生在班級(jí)里的學(xué)習(xí)及表現(xiàn)情況。班主任要與學(xué)生家長(zhǎng)密切溝通，雙方在教育學(xué)生的過(guò)程中要真正實(shí)現(xiàn)緊密配合。但是從現(xiàn)實(shí)情況來(lái)看，由于很多家長(zhǎng)忙于工作，與班主任溝通的時(shí)間十分有限。班主任在與家長(zhǎng)溝通的過(guò)程中要合理采用相應(yīng)的溝通藝術(shù)。一方面，需要把握好溝通的時(shí)間，避免雙方因?yàn)闇贤ㄓ绊懻Ｉ罴肮ぷ?另一方面，需要合理選擇溝通的方式及內(nèi)容，雙方要盡可能以簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言就學(xué)生的情況進(jìn)行交流，并明確解決問(wèn)題的方法。如此，學(xué)生家長(zhǎng)才能真正愿意主動(dòng)與教師進(jìn)行溝通，進(jìn)而收到良好的溝通效果，促進(jìn)小學(xué)生健康成長(zhǎng)[3]。

2.4從學(xué)生心理出發(fā)，提高溝通效率

由于生活壓力逐漸增大，父母很難抽出時(shí)間對(duì)孩子進(jìn)行陪伴，特別是還存在一些留守兒童現(xiàn)象，導(dǎo)致這些孩子在生活中缺少傾訴對(duì)象從而造成一定的心理問(wèn)題，這就需要教師在進(jìn)行日常班級(jí)管理工作時(shí)，多關(guān)心這些孩子，對(duì)他們進(jìn)行重點(diǎn)的溝通工作。由于這部分學(xué)生內(nèi)心敏感并且溝通不當(dāng)可能會(huì)導(dǎo)致學(xué)生發(fā)生應(yīng)激反應(yīng)，所以班主任一定要做到從學(xué)生心理出發(fā)，對(duì)學(xué)生的特殊心理進(jìn)行充分考慮，從而通過(guò)逐漸與學(xué)生加強(qiáng)溝通，使這部分學(xué)生能夠逐漸對(duì)教師產(chǎn)生信任，從而積極尋求教師的心理援助，只有這樣才能夠使這部分學(xué)生逐漸從自卑內(nèi)向的心理狀態(tài)中走出來(lái)。教師在與這部分學(xué)生的溝通過(guò)程中要逐漸加強(qiáng)自身的引領(lǐng)作用，引導(dǎo)這部分學(xué)生積極融入班級(jí)生活中，使學(xué)生能夠逐漸感受到班級(jí)的溫暖。

結(jié)束語(yǔ)：綜上所述，在解決實(shí)際問(wèn)題的過(guò)程中，溝通是最有效的一種方式。因此，小學(xué)班主任要加強(qiáng)關(guān)注自己的表達(dá)方式，班級(jí)管理要始終堅(jiān)持公平、公正的基本原則，使每個(gè)學(xué)生都能感受到教師的尊重。教師要積極地與學(xué)生進(jìn)行心靈的溝通，拉近師生之間的關(guān)系，教師與學(xué)生之間真正實(shí)現(xiàn)平等。如此學(xué)生才能更好地向教師敞開心扉，教師也才能有針對(duì)性地對(duì)學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)。

參考文獻(xiàn)：

[1]孫偉.溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任班級(jí)管理中的應(yīng)用[J].吉林教育，2019（47）：77.

[2]隆愛(ài)霞.談小學(xué)班主任在班級(jí)管理中的溝通策略[J].新課程（上），2019（12）：204.

[3]徐繼寬.淺談小學(xué)班主任班級(jí)管理中的溝通藝術(shù)[J].問(wèn)答與導(dǎo)學(xué)，2019（31）：40.