王清霞

摘要：突發(fā)性公共事件容易對(duì)大學(xué)生心理造成巨大沖擊，當(dāng)前國內(nèi)外針對(duì)突發(fā)性公共事件中的心理危機(jī)干預(yù)在理論和實(shí)踐上做出了有益的探索。以新冠疫情為例，文章在借鑒國內(nèi)外心理危機(jī)干預(yù)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，提出了在突發(fā)性公共事件中進(jìn)行大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)的策略：組建心理危機(jī)干預(yù)隊(duì)伍、探索危機(jī)響應(yīng)機(jī)制，開展心理健康摸排工作、把握學(xué)生心理動(dòng)態(tài)，引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)形勢(shì)、辯證看待新冠疫情，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息安全引領(lǐng)、提高信息甄別能力，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)平臺(tái)、關(guān)注大學(xué)生心理。

關(guān)鍵詞：突發(fā)性公共事件；大學(xué)生；心理危機(jī)；干預(yù)策略

中圖分類號(hào)：G444文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1008-3561（2022）20-0021-04

基金項(xiàng)目：本文系重慶市教育委員會(huì)科學(xué)技術(shù)研究項(xiàng)目“基于大數(shù)據(jù)的高職院校學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警機(jī)制研究”（KJQN201802903）的研究成果

突發(fā)性公共事件是指在短時(shí)間內(nèi)迅速爆發(fā)，具有一定普遍性的社會(huì)性公共危機(jī)，此類事件具有非常規(guī)性、突發(fā)性、普遍性三個(gè)特點(diǎn)。突發(fā)性公共事件往往難以預(yù)測，波及面廣，其非常規(guī)性超出了一般社會(huì)危機(jī)的發(fā)展變化規(guī)律，無法用以往的慣性思維和處理方式應(yīng)對(duì)，迫使各界不得不重新探索新的工作思路和方式。大學(xué)生正處在人生發(fā)展的關(guān)鍵期，其世界觀、人生觀和價(jià)值觀正逐步成型，突發(fā)性公共事件容易對(duì)大學(xué)生心靈造成巨大沖擊，使大學(xué)生的心理健康面臨種種挑戰(zhàn)。大學(xué)生若能順利度過危機(jī)，則能健康成長，并提高社會(huì)適應(yīng)性；若不能順利度過危機(jī)，則會(huì)對(duì)心理造成傷害，以至于影響后續(xù)發(fā)展。

新型冠狀病毒肺炎疫情自2020年爆發(fā)以來，嚴(yán)重威脅到人類的健康和生存，在一定程度上造成了社會(huì)恐慌和焦慮。該疫情屬于重大突發(fā)性公共危機(jī)事件，為有效防控疫情，2020年各大高校延遲開學(xué)，以線上授課的形式開展教學(xué)。隔離防疫期間的大學(xué)生的心理健康工作也因此成為高校管理的重要課題。加強(qiáng)大學(xué)生心理危機(jī)排查和干預(yù)工作，有助于保障大學(xué)生正常學(xué)習(xí)和生活，維護(hù)其身心健康，推動(dòng)高校立德樹人根本任務(wù)的落實(shí)。

一、心理危機(jī)干預(yù)相關(guān)理論

1.心理危機(jī)干預(yù)的概念

心理危機(jī)通常是指由于突然遭受重大生活事件、嚴(yán)重災(zāi)難或精神壓力，生活狀況發(fā)生顯著的變化，當(dāng)事人用現(xiàn)有的生活條件和經(jīng)驗(yàn)無法克服困難，最終導(dǎo)致當(dāng)事人陷入壓力、焦慮、恐慌、抑郁、痛苦和不安的狀態(tài)。心理危機(jī)具有破壞性強(qiáng)、潛伏周期長、表現(xiàn)形式復(fù)雜等特點(diǎn)。對(duì)心理危機(jī)實(shí)施干預(yù)是指針對(duì)心理狀況處于危機(jī)狀態(tài)的群體、個(gè)人給予及時(shí)的適宜的心理援助，以便積極預(yù)防、有效控制并減緩災(zāi)難對(duì)社會(huì)群體的負(fù)面心理影響，促進(jìn)危機(jī)事件后的心理健康重建，有效保障公眾心理健康、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

2.國內(nèi)外相關(guān)理論研究與實(shí)踐

國外從20世紀(jì)中期起開始逐步開展心理危機(jī)的相關(guān)研究，有關(guān)心理危機(jī)干預(yù)的研究也逐步豐富，目前已建立起較為完整的心理危機(jī)干預(yù)體系，在心理危機(jī)干預(yù)理論及方法層面奠定了良好基礎(chǔ)。學(xué)界探索開發(fā)了“分類評(píng)估量表”“三維篩選評(píng)估模型”“階段性評(píng)估模型”等評(píng)估范式，針對(duì)不同類型、不同階段的心理危機(jī)，嘗試提出了分類干預(yù)的辦法和分階段干預(yù)的途徑，有效降低了突發(fā)性公共事件中公眾出現(xiàn)應(yīng)激反應(yīng)的頻率。

我國學(xué)者在借鑒國外研究的基礎(chǔ)上，開始嘗試構(gòu)建符合我國需求的心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制。自上世紀(jì)90年代起，學(xué)界各領(lǐng)域開始關(guān)注心理危機(jī)干預(yù)，并嘗試從不同角度提出意見、建議。目前國內(nèi)學(xué)者在以下三個(gè)方面已基本達(dá)成共識(shí)：①突發(fā)性公共事件容易引起公眾的不良情緒，需要及時(shí)進(jìn)行干預(yù)和疏導(dǎo)。②心理危機(jī)干預(yù)需要在當(dāng)事者的家庭、親友和社會(huì)相關(guān)組織多方聯(lián)動(dòng)的情況下開展。③心理危機(jī)干預(yù)的重點(diǎn)在于通過與當(dāng)事者溝通給予其支持、理解，激發(fā)當(dāng)事人的潛能以應(yīng)對(duì)危機(jī)。在實(shí)踐方面也進(jìn)行了有益的探索，2018年國家衛(wèi)健委會(huì)同中央政法委等10部門聯(lián)合印發(fā)《全國社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)工作方案》，嘗試通過建立試點(diǎn)探索社會(huì)心理服務(wù)模式和工作機(jī)制。2021年1月，國家衛(wèi)健委發(fā)布《心理援助熱線技術(shù)指南（試行）》，擬采用熱線的形式，向社會(huì)公眾提供心理咨詢、心理健康教育和心理危機(jī)干預(yù)，目前運(yùn)行良好，獲得了一定的心理危機(jī)干預(yù)經(jīng)驗(yàn)，形成了通過熱線進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)的工作方法和模式。

二、突發(fā)性公共事件中大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)的必要性

1.滿足大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)的需求

突發(fā)性公共事件發(fā)生期間公眾精神心理問題日益凸顯，據(jù)調(diào)查顯示，新冠疫情期間近三成民眾出現(xiàn)了程度不同的抑郁、焦慮、失眠等急性應(yīng)激癥狀。大學(xué)生在新冠疫情期間由于居家隔離、社交距離、健康問題等，個(gè)人原有生活、學(xué)習(xí)規(guī)律被打亂，容易出現(xiàn)焦慮和心理危機(jī)。大學(xué)生心理危機(jī)主要有以下幾種情況。一是感覺到恐慌、恐懼、害怕，如由于個(gè)體信息資源獲取不足或接收信息量過大而無法分辨真假時(shí)產(chǎn)生恐慌和焦慮。二是產(chǎn)生健康焦慮，過度關(guān)注自己的身體，易將身體的細(xì)微變化與病毒相聯(lián)系，懷疑自己患有新冠肺炎。三是出現(xiàn)身體上的不適（失眠、頭痛等）或長期生活規(guī)律紊亂導(dǎo)致身體機(jī)能受到影響。四是受疫情影響產(chǎn)生家庭問題、遭受地域歧視。五是疫情導(dǎo)致原有的心理問題（如焦慮、抑郁、雙相情感障礙）加重。六是感覺情緒低落、沮喪、抑郁，或有其他不良情緒產(chǎn)生，如憤怒、自責(zé)、孤獨(dú)、無聊等。這些不良情緒危害著大學(xué)生的身心健康，給學(xué)生個(gè)體、學(xué)生家庭和社會(huì)帶來了極大負(fù)擔(dān)，高校、家庭、社會(huì)及時(shí)對(duì)大學(xué)生心理危機(jī)予以干預(yù)是一項(xiàng)重要艱巨的任務(wù)。

2.大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)能力不足

當(dāng)前，大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)隊(duì)伍、機(jī)制、體系尚處于探索階段，難以滿足日益增長的大學(xué)生心理健康需求。部分高校對(duì)心理健康教育工作認(rèn)識(shí)模糊，只重視少數(shù)學(xué)生的心理問題，卻忽視大多數(shù)正常學(xué)生的心理健康發(fā)展；對(duì)心理健康教育的認(rèn)識(shí)簡單化、片面化，將其視作知識(shí)教育，或者與德育混為一談。部分高校認(rèn)為心理健康教育是心理老師的職責(zé)，沒有建設(shè)專業(yè)的心理危機(jī)干預(yù)隊(duì)伍，心理健康師資配置不能滿足學(xué)生需要，心理咨詢室作用發(fā)揮有限。當(dāng)前，雖然大部分高校都建立了心理咨詢室，但普遍存在師資緊缺、空置率較高、缺乏科學(xué)系統(tǒng)的測評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和干預(yù)機(jī)制等問題。在實(shí)際工作中，甚至還存在將心理健康教育劃為安全管理工作的現(xiàn)象。同時(shí)缺乏心理危機(jī)預(yù)警機(jī)制，沒有心理危機(jī)干預(yù)的操作細(xì)則；缺乏相應(yīng)的危機(jī)響應(yīng)機(jī)制，在危機(jī)發(fā)生后，人力、財(cái)力、物力調(diào)配緩慢，工作效率低；缺乏長效的恢復(fù)機(jī)制。心理危機(jī)干預(yù)是一場持久戰(zhàn)，不僅要解決當(dāng)下的心理危機(jī)問題，更需要關(guān)注心理危機(jī)群體的長期心理健康，幫助其徹底擺脫心理危機(jī)帶來的負(fù)面影響。心理危機(jī)干預(yù)協(xié)同不夠，主要體現(xiàn)在學(xué)校、家長、公共醫(yī)療服務(wù)體系之間沒有形成心理危機(jī)干預(yù)合力。不少家長認(rèn)為學(xué)生只要進(jìn)了大學(xué)就由校方全權(quán)負(fù)責(zé)，很少主動(dòng)對(duì)孩子進(jìn)行有效的心理引導(dǎo)。學(xué)校與醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)之間聯(lián)動(dòng)不足，高校通常只是對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的公告和通知進(jìn)行傳達(dá)，或?qū)⑻幱谛睦砀呶顟B(tài)的學(xué)生進(jìn)行醫(yī)療轉(zhuǎn)介，沒有聯(lián)合公共衛(wèi)生服務(wù)體系展開常態(tài)的心理健康維護(hù)或心理危機(jī)干預(yù)，也缺乏心理危機(jī)評(píng)估機(jī)制，心理危機(jī)干預(yù)能力嚴(yán)重不足。

三、突發(fā)性公共事件中大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)的策略

1.組建心理危機(jī)干預(yù)隊(duì)伍，探索危機(jī)響應(yīng)機(jī)制

要儲(chǔ)備心理危機(jī)干預(yù)志愿者，組建專業(yè)的心理危機(jī)干預(yù)隊(duì)伍。突發(fā)性公共事件考驗(yàn)著心理危機(jī)干預(yù)者的危機(jī)應(yīng)急反應(yīng)能力、溝通協(xié)調(diào)能力及心理韌性等，要求心理危機(jī)干預(yù)者面對(duì)突發(fā)性公共事件時(shí)能夠迅速組織隊(duì)伍、快速響應(yīng)，并針對(duì)不同群體及不同層級(jí)的需要，提供多方聯(lián)動(dòng)的、科學(xué)合理的、系統(tǒng)的解決方案。心理危機(jī)干預(yù)隊(duì)伍的專業(yè)性是心理危機(jī)干預(yù)成功的必要保障，因此，提高心理危機(jī)干預(yù)工作者的學(xué)科理論素養(yǎng)和專業(yè)能力尤為重要。組建心理危機(jī)干預(yù)隊(duì)伍后，還應(yīng)定期考查心理危機(jī)干預(yù)工作者的理論素養(yǎng)及實(shí)操技能，針對(duì)性地提升其專業(yè)能力，結(jié)合新形勢(shì)及時(shí)更新心理危機(jī)干預(yù)工作的內(nèi)容和方式方法，為其終身學(xué)習(xí)提供保障。此外，還應(yīng)積極儲(chǔ)備心理危機(jī)干預(yù)志愿者，廣泛號(hào)召社會(huì)各方力量投身于心理危機(jī)干預(yù)工作，制定志愿者工作和管理細(xì)則。應(yīng)鼓勵(lì)醫(yī)療部門、心理協(xié)會(huì)、慈善基金會(huì)等社會(huì)力量組建志愿者團(tuán)隊(duì)，根據(jù)區(qū)域、專業(yè)能力進(jìn)行志愿者登記，在突發(fā)性公共事件中根據(jù)就近原則、對(duì)口原則派遣志愿者，開展相應(yīng)危機(jī)干預(yù)工作。

2.開展心理健康摸排工作，把握學(xué)生心理動(dòng)態(tài)

高校應(yīng)在疫情防控的各個(gè)重點(diǎn)階段摸排學(xué)生的思想狀況、心理狀況和學(xué)習(xí)狀況，以便為學(xué)生提供及時(shí)有效的心理服務(wù)，做好疫情期間的教育管理工作。如摸排學(xué)生的心理健康情況，及時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)整理匯總、數(shù)據(jù)分析，在摸排的基礎(chǔ)上，形成重點(diǎn)學(xué)生臺(tái)賬，以便為后續(xù)心理危機(jī)干預(yù)工作提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。應(yīng)聯(lián)系相關(guān)二級(jí)院系，指導(dǎo)二級(jí)學(xué)院開展學(xué)生心理健康維護(hù)工作。首先，要對(duì)有需要的學(xué)生及時(shí)進(jìn)行線上疏導(dǎo)和心理咨詢；其次，要提供心理健康狀態(tài)自評(píng)服務(wù)，開通抑郁、焦慮在線自評(píng)，方便學(xué)生評(píng)估自己的心理狀態(tài)，并為學(xué)生提供及時(shí)的心理咨詢服務(wù)。在學(xué)生健康管理期間，可以實(shí)施學(xué)生心理健康狀態(tài)日?qǐng)?bào)制度，精準(zhǔn)掌握每一位學(xué)生的心理狀態(tài)，尤其要重點(diǎn)關(guān)注在心理問題臺(tái)賬中的學(xué)生。在心理健康管理中期，院系可以借助心理健康評(píng)估表了解學(xué)生的緊張、焦慮、抑郁、睡眠障礙等情況，評(píng)估學(xué)生的心理健康狀態(tài)，為后期開展針對(duì)性心理干預(yù)工作提供參考。對(duì)中期心理狀態(tài)評(píng)估的重點(diǎn)學(xué)生，心理危機(jī)干預(yù)工作組應(yīng)根據(jù)學(xué)生情況和需求，開通24小時(shí)心理援助熱線，并安排心理咨詢師一對(duì)一為學(xué)生提供咨詢服務(wù)。同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)家校聯(lián)系，發(fā)揮家長對(duì)學(xué)生的心理支持作用。還應(yīng)加強(qiáng)輔導(dǎo)員、任課教師、畢業(yè)論文指導(dǎo)教師、教師黨員和領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)學(xué)生的關(guān)愛工作，除輔導(dǎo)員外，要確保每一名學(xué)生都有一位教師負(fù)責(zé)對(duì)其開展關(guān)愛工作，以促進(jìn)學(xué)生與學(xué)校之間的情感交流。另外，還要選拔合適的學(xué)生干部、同班同學(xué)和班學(xué)長等，加強(qiáng)朋輩互助。

3.引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)形勢(shì)，辯證看待新冠疫情

突發(fā)性公共事件發(fā)生后及時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育和心理引導(dǎo)，幫助其樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀尤為重要。新冠疫情導(dǎo)致全球面臨生存危機(jī)和發(fā)展危機(jī)，各國都在疫情中遭受了巨大的人力、財(cái)力和物力的損失。疫情的發(fā)生一方面考驗(yàn)了公共衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)的應(yīng)急能力，另一方面也推進(jìn)了對(duì)病毒及抗病毒的臨床研究。此外，疫情還使公眾更加清晰深刻地認(rèn)識(shí)到人與自然和諧相處的重要意義，樹立人類命運(yùn)共同體意識(shí)，增強(qiáng)中華民族共同體意識(shí)，更加堅(jiān)定中國特色社會(huì)主義道路自信、理論自信、制度自信、文化自信。疫情防控期間的各類法治宣傳教育，有助于增強(qiáng)公民的法治道德理念和民族團(tuán)結(jié)凝聚力。任何事物都包含著既對(duì)立又統(tǒng)一的兩個(gè)方面，在公共事件爆發(fā)后，高校應(yīng)引導(dǎo)大學(xué)生正確對(duì)待突發(fā)性公共事件，摒棄焦慮和恐慌等情緒，辯證地看待危機(jī)或?yàn)?zāi)難，幫助大學(xué)生樹立良好的心態(tài)，堅(jiān)定應(yīng)對(duì)危機(jī)的信心和勇氣，鼓勵(lì)大學(xué)生以沉著冷靜的狀態(tài)去處理危機(jī)。

4.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息安全引領(lǐng)，提高信息甄別能力

隨著信息技術(shù)高速發(fā)展，疫情防控期間的大學(xué)生雖然處于隔離狀態(tài)，但依然可以通過網(wǎng)絡(luò)獲得疫情相關(guān)信息。適度地關(guān)注疫情動(dòng)態(tài)、了解真實(shí)的防疫信息，有助于大學(xué)生避免焦慮情緒，平和心態(tài)，正確看待疫情。然而，網(wǎng)絡(luò)信息來源渠道復(fù)雜、信息量大、真?zhèn)坞y辨，教會(huì)大學(xué)生從紛繁的信息中做好甄別、通過正規(guī)途徑獲得可靠信息應(yīng)該成為高校的重要工作內(nèi)容。學(xué)生若過度關(guān)注疫情負(fù)面信息或輕信網(wǎng)絡(luò)不實(shí)言論，容易產(chǎn)生焦慮的心理，嚴(yán)重危害身心健康。因此，高校及教育管理者應(yīng)加強(qiáng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息安全引領(lǐng)。一是幫助學(xué)生提高信息甄別能力，學(xué)習(xí)通過官方權(quán)威渠道獲取信息，不信謠不傳謠，不輕信網(wǎng)絡(luò)的片面之詞，不發(fā)表過激言論。二是引導(dǎo)學(xué)生樹立文明上網(wǎng)意識(shí)，自覺主動(dòng)地規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為，遵守網(wǎng)絡(luò)文明安全秩序。三是加強(qiáng)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全教育，引導(dǎo)學(xué)生在使用網(wǎng)絡(luò)的過程中注意保護(hù)好個(gè)人信息，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。此外，學(xué)校還應(yīng)聯(lián)合各級(jí)行政管理部門、衛(wèi)生管理部門，及時(shí)發(fā)布疫情相關(guān)動(dòng)態(tài)，以公開透明的信息快速回應(yīng)學(xué)生對(duì)疫情的關(guān)切，通過有節(jié)有序的疫情相關(guān)信息發(fā)布，有效緩解學(xué)生的焦慮情緒，引導(dǎo)學(xué)生走向理智、理性。

5.利用“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)平臺(tái)，關(guān)注大學(xué)生心理

高校應(yīng)搭建“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)平臺(tái)，在突發(fā)性公共事件爆發(fā)后，通過互聯(lián)網(wǎng)開展線上團(tuán)體輔導(dǎo)，以豐富多彩的主題活動(dòng)，如成長主題教育、生命安全教育、道德與法治教育、情緒管理教育等活動(dòng)，安撫學(xué)生的情緒，使學(xué)生獲得正能量，鼓勵(lì)學(xué)生互相幫助，掌握心理調(diào)適技巧，找到面對(duì)壓力的有效方式，合理釋放心理壓力。要引導(dǎo)學(xué)生合理規(guī)劃疫情期間的學(xué)習(xí)和生活，保持身心健康。另外，合理膳食、適當(dāng)運(yùn)動(dòng)、規(guī)律作息十分重要，不僅可以幫助學(xué)生調(diào)節(jié)情緒、培養(yǎng)健康體魄，還可以鍛煉學(xué)生的生活自主能力及時(shí)間管理能力，為其后期的學(xué)習(xí)、生活打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。要重點(diǎn)關(guān)注有確診親屬、身處中高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)、經(jīng)濟(jì)困難及本就有心理問題的學(xué)生，確保在第一時(shí)間為需要幫助的特殊個(gè)體和人群提供心理幫扶。要開設(shè)溝通求助熱線，及時(shí)為學(xué)生提供專業(yè)幫助。還要依托互聯(lián)網(wǎng)宣傳正面典型，幫助學(xué)生牢固樹立責(zé)任意識(shí)，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，利用所學(xué)專業(yè)知識(shí)為疫情防控做出貢獻(xiàn)，如制作疫情防控宣傳片、宣傳居家安全注意事項(xiàng)、自覺參與社區(qū)防疫工作等。鼓勵(lì)大學(xué)生在全民抗疫中牢記使命、勇于擔(dān)當(dāng)，爭做榜樣，不僅要主動(dòng)通過多種形式參加疫情防控工作，還要自覺做好正面輿論宣傳，做好精神引領(lǐng)，引導(dǎo)和幫助家人、朋友正確看待疫情防控，一起順利度過危機(jī)。

四、結(jié)語

新冠肺炎疫情發(fā)生后，習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)要“動(dòng)員各方面力量全面加強(qiáng)心理疏導(dǎo)工作”。高校應(yīng)將心理疏導(dǎo)及心理危機(jī)干預(yù)納入疫情防控的重要內(nèi)容，教育戰(zhàn)線應(yīng)全面了解師生疫情期間的心理狀況，廣泛開展“心理抗疫”工作。當(dāng)前，我國心理危機(jī)干預(yù)工作還存在對(duì)心理健康教育定位認(rèn)識(shí)模糊、工作機(jī)制不健全、教學(xué)資源匱乏、教育協(xié)同不夠等問題。高校應(yīng)進(jìn)一步明確心理健康教育目標(biāo)導(dǎo)向，讓心理健康教育向心理健康教育與服務(wù)并重轉(zhuǎn)變，著力提供有效的心理健康服務(wù)。要健全心理健康教育與服務(wù)保障體系，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，成立大學(xué)生心理健康教育教研機(jī)構(gòu)及心理健康危機(jī)防護(hù)的專門機(jī)構(gòu)，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，重點(diǎn)建立大學(xué)生心理監(jiān)測、預(yù)警、評(píng)估、反饋、聯(lián)動(dòng)機(jī)制，做好疫情期間大學(xué)生心理疏導(dǎo)工作，引導(dǎo)大學(xué)生自我管理、自我接納、自我規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)心理“復(fù)位”。

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Research on Intervention Strategies of College Students Psychological Crisis in Sudden Public Events

———Taking COVID-19 as an Example

Wang Qingxia

（Chongqing Preschool Teachers College， Chongqing 404000， China）

Abstract： Sudden public events are easy to have a great impact on the psychology of college students. At present， the psychological crisis intervention in sudden public events at home and abroad has made a beneficial exploration in theory and practice. Taking the COVID-19 as an example， based on the experience of psychological crisis intervention at home and abroad， this paper puts forward the strategies of psychological crisis intervention for college students in sudden public events： establishing a psychological crisis intervention team， exploring the crisis response mechanism， carrying out mental health assessment， grasping students psychological dynamics， guiding students to correctly understand the situation， dialectically view the COVID-19， strengthening the guidance of network information security improve the information screening ability， use the "Internet +" service platform， and pay attention to the psychology of college students.

Key words： publicemergency；collegestudent； psychologicalcrisis； intervention strategy