高珠鳳

摘要：想要培養(yǎng)符合社會需求的高素質(zhì)專業(yè)人才，中職電子商務教師就要重視改變培養(yǎng)模式，善于利用新型教學方法開展教學活動。行動導向教學法是以行動或工作任務為主導方向的職業(yè)教育教學模式，對提高教學有效性、培養(yǎng)專業(yè)人才有重要意義。教師在中職電子商務教學中運用行動導向教學法時，應提高自身專業(yè)素養(yǎng)，運用新穎案例教學，借助軟件模擬教學，調(diào)動頭腦風暴教學，明確課堂教學目標，合理創(chuàng)新考核方法，小組代表展示成果，多元化檢查評估。

關鍵詞：行動導向教學法；中職；電子商務；人才培養(yǎng)

中圖分類號：G712文獻標志碼：A文章編號：1008-3561（2022）20-0069-04

隨著電子商務的不斷發(fā)展，如何培養(yǎng)更多高素質(zhì)的優(yōu)秀人才成為了中職學校的教學重點。行動導向教學法的運用可以有效突出教師的指導作用和學生的主體作用，能夠高效培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識和實踐能力，進而提高學生的核心競爭力，為社會培養(yǎng)高素質(zhì)的應用型人才。本文基于行動導向教學法的基本原則和中職電子商務教學中引入行動導向教學法的必要性，對行動導向教學法在中職電子商務教學中具體應用進行論述。

一、行動導向教學法的基本原則

1.能力本位原則

教師在應用行動導向教學法時要嚴格遵循“能力本位”原則，讓學生在學習活動中先提高學習能力，再通過內(nèi)化將所學知識應用在實踐中，并轉(zhuǎn)化為自身的能力。在傳統(tǒng)教學中，學生多是被動接受知識，并將學習到的知識進行記憶和背誦。這種教學方式培養(yǎng)的是知識型人才，但學生的能力是參差不齊的。而“能力本位”原則更重視學生在課堂中發(fā)揮自己的能力，這里的能力不僅指學習能力，而且包括專業(yè)能力、社會能力等。

2.自主活動原則

自主活動原則就是落實學生的主體地位，在教學中鼓勵其主動、積極地學習，在課堂中不要一味地聽教師講解知識點，還要動腦思考、動手實踐，讓腦、手、心都參與到學習中，進而獲得更多的知識，達到提高能力的目的。自主活動往往具有鮮明的特點，如教師可以將教學與活動相結(jié)合，讓學生在活動中自主學習，從而將書本知識運用在實際生活中，進而加深對知識的理解。教師還可以結(jié)合教學內(nèi)容創(chuàng)設情境，借助多種現(xiàn)代化教學手段，激發(fā)學生的求知欲，再利用行動導向教學法為學生提供探究的機會，繼而促進其個性化發(fā)展。

3.領域?qū)W習原則

領域?qū)W習原則就是教師在教學活動中要將相關知識整合在一起，作為一個學習領域展開教學。也就是說教師在設計學習活動時，要先將專業(yè)基礎、專業(yè)理論、實踐課等結(jié)合在一起，為學生整體學習奠定良好的基礎。這樣不僅能夠提高學生的學習效率，而且有利于學生將所學知識系統(tǒng)化。一般來說，教師需要將學習領域細分為學習目標、學習內(nèi)容和學習實踐等多個部分，在實施中將學生放在中心位置，自己則起組織和協(xié)調(diào)的作用，運用“六步教學法”讓學生在動手實踐中掌握職業(yè)技能和專業(yè)知識。

4.應用原則

應用原則是指教師要在教學中通過設計合理的活動引導學生的思維和行為，實現(xiàn)激發(fā)學生興趣、調(diào)動學習積極性的目的。另外，教師還要重視備課環(huán)節(jié)，按照教學要求將教學內(nèi)容、相關內(nèi)容和技能都組合在一起讓學生學習，課堂教學中要善于利用多媒體、張貼板、卡片等教具和設備，讓學生更直觀了解教師的意圖，以便在行動上主動配合。此外，教師還要重視發(fā)揮學生的主體作用，讓學生主動查找資料，完成學習任務，掌握知識點。

二、中職電子商務教學中引入行動導向教學法的必要性

中職電子商務是一個理論性與實踐性并重的專業(yè)，學生不僅要掌握專業(yè)知識，還要熟練運用各種軟件。而在傳統(tǒng)教學中，教師多是按照課程體系按部就班地授課。學生經(jīng)常會向教師反映：“老師，我明明上課有認真聽講，也有在指導下熟悉軟件各項功能，為什么在課后實踐時卻總是犯錯呢？”究其根本，是學生在課堂中只是將教師講解內(nèi)容記了下來，沒有通過反復的實踐實現(xiàn)能力的提高，這樣的教學無疑是淺顯的。學生雖然掌握了理論知識，但在實際運用中就會出現(xiàn)各種各樣的問題。而行動導向法的本質(zhì)就是在“做中學”，與傳統(tǒng)教學形式有著根本上的區(qū)別，能夠使學生變被動學習為主動學習，進而提高課堂教學效率。

三、行動導向教學法在中職電子商務教學中具體應用

1.身正為范，提高教師專業(yè)素養(yǎng)

行動導向教學法的應用，對教師的教學能力和專業(yè)素養(yǎng)有很高的要求，因此教師的教學態(tài)度和專業(yè)能力都會對課堂教學效率產(chǎn)生直接的影響。行動導向教學法的運用并沒有固定的模式，而是需要教師結(jié)合課堂實際情況靈活運用。教師可以引導學生分角色表演教材中的案例，或?qū)W生分為多個小組，進行討論和交流，還可以結(jié)合教學內(nèi)容設計真實的情境進行模擬教學等。這種多樣化的教學形式，對教師的知識儲備量和組織能力都是較大的考驗。從另一個層面來講，教師只有身正為范，自身具備較高的專業(yè)能力，才能更好地解決學生學習中遇到的問題。因此，教師應利用空余時間多學習專業(yè)知識，提高自身的專業(yè)素養(yǎng)。另外，電子商務專業(yè)不斷融入新的概念和技術(shù)，教師長時間呆在學校中，非常容易出現(xiàn)故步自封的情況。對此，除了教師自身要有終身學習的意識外，學校也要為教師設計合理的培訓方案，為優(yōu)秀的教師提供外出學習的機會，以便拓寬教師視野，使教師掌握更多新的教學方法，不斷提高課堂教學質(zhì)量。但值得注意的是，行為導向法最初是從國外引進的，部分細節(jié)不符合國內(nèi)學情，教師在運用時要根據(jù)實際情況進行適當?shù)母纳坪蛣?chuàng)新，從而保證教學有效性。

2.與時俱進，運用新穎案例教學

電子商務是現(xiàn)代信息技術(shù)與商務相結(jié)合的產(chǎn)物，對信息技術(shù)的依賴性較高，有著鮮明的時代特征。教師要正確認識到電子商務專業(yè)的這一特點，并在教學中遵循“與時俱進”的原則，將時代發(fā)展與理論知識密切結(jié)合在一起。而案例教學法則是體現(xiàn)這一原則的主要途徑，教師可以借助社會中一些真實發(fā)生的案例進行教學，并鼓勵學生找出解決方案。這種教學形式既能夠鍛煉學生的思維反應能力，又能夠幫助學生積累相關經(jīng)驗，以便學生更好地適應工作崗位，從而提高學生的綜合能力。另外，借助新穎的案例展開教學，還能夠讓學生認識到電子商務的發(fā)展與時代息息相關，同時讓學生跳出原有的思維框架，重視發(fā)散思維，從不同角度分析案例，這也與行為導向教學的要求相符合。需要注意的是，學生在剛開始分析案例時，會覺得無從下手，這是因為欠缺經(jīng)驗。教師要做好指導工作，當學生具備一定的基礎后，再要求學生獨立完成案例分析。

3.循環(huán)往復，借助軟件模擬教學

電子商務專業(yè)本身的實踐性較強，教師在課堂中要引導學生反復實踐，以便熟練軟件的各項功能。這時，行為導向法中模擬教學法的運用就顯得更為重要，教師需要借助現(xiàn)代化教學手段，模擬真實的情境，以便讓學生更快地進入到學習狀態(tài)中，教師也要重視對環(huán)境的創(chuàng)設，且要與學生日常學習有明顯的差異，從而激發(fā)學生的求知欲。同時，教師可以借助大數(shù)據(jù)反饋，實現(xiàn)對學生的監(jiān)督和指導。目前已經(jīng)出現(xiàn)了很多關于電子商務流程模擬系統(tǒng)的軟件，可以滿足學生對各種電子商務模式的學習需求。在學校購進軟件后，教師要認真指導學生完成教學活動。例如，在講解“C2C電子商務流程”相關知識點時，教師可以將學生分為多個小組，每個小組4名～5名成員，并借助軟件建立網(wǎng)店，讓學生分別負責網(wǎng)頁設計、SEO優(yōu)化、貨品采購、定價、客服售后等工作。學生之間要相互配合，模擬網(wǎng)店運營的真實流程。教師可以通過數(shù)據(jù)反饋，觀察學生的運營情況，從而了解學生的知識掌握情況和學習狀態(tài)。在模擬活動結(jié)束后，教師還可以舉辦競賽，讓各個小組進行比拼，選出優(yōu)勝小組，給予一定的獎勵。在電子商務教學中使用這樣的模擬軟件，不僅能夠讓學生在實踐中鞏固自身的專業(yè)知識，還能使學生熟悉運營流程，對未來工作內(nèi)容有初步的了解。

4.眾志成城，調(diào)動頭腦風暴教學

傳統(tǒng)教學模式下，教師更重視對知識的講解，很少會重視培養(yǎng)學生的思維能力，這不符合新時代對人才培養(yǎng)的要求。對此，教師應積極轉(zhuǎn)變自身的教學觀點，使用行為導向法開展頭腦風暴，培養(yǎng)學生的發(fā)散思維和創(chuàng)新能力。教師可以根據(jù)教學內(nèi)容設置多個任務，鼓勵學生通過合作豐富自身的經(jīng)驗，并提高動手實踐能力。例如，教師可以先根據(jù)學生的能力水平和課堂表現(xiàn)進行分層，在分層的基礎上合理劃分小組，使每個小組包含多個層次的學生。每個小組由成員投票推選出組長，方便劃分職責和統(tǒng)籌任務。然后，教師可開設一個淘寶店，讓學生以小組為單位明確店鋪定位、裝飾店鋪、制定銷售方案及內(nèi)容等。小組成員之間要進行討論和完善，小組與小組之間也可以討論方案的可行性，對于不可行的方案要及時進行修改。教師要認真閱讀學生提出的方案，指出其中的不合理之處，并進行針對性的輔導，從而提高課堂教學有效性。

5.有的放矢，明確課堂教學目標

教師在課堂教學中運用行動導向教學法時，要明確電子商務專業(yè)的教學目標，避免偏離主線。首先，教師要明確中職學校的定位，認識到所培養(yǎng)的應該是高素質(zhì)技能型人才，應將學生能力培養(yǎng)放在首位，讓學生成為專業(yè)能力和實踐能力較強的人才，擺脫“應試教育”的束縛。其次，教師要明確電子商務專業(yè)人才的培養(yǎng)要求，并在教學中著重培養(yǎng)學生的商務交際活動能力，將運用網(wǎng)絡技術(shù)與計算機技術(shù)完成商務活動作為人才培養(yǎng)的重要目標。教師還要根據(jù)教學內(nèi)容將這些目標合理融入到課堂中，進而使學生的專業(yè)能力與職業(yè)素養(yǎng)都能得到提高。例如，在“B2B電子商務交易模式”的教學中，教師應認識到這一課的教學目標在于引導學生掌握B2B電子商務的含義，了解分類特點及盈利模式，然后做好教學計劃，并利用教具和導學案展開教學，還要布置相應的學習任務。學生在接到教師布置的任務后，需要先根據(jù)要求借助書籍和網(wǎng)絡收集資料，并在搜集資料后對其進行篩選、整理和加工，提出合理的想法或猜測方向。然后，學生需要在小組內(nèi)根據(jù)搜集到的知識，按照計劃進行工作。工作過程中學生難免會遇到一些問題，而教師需要做的就是發(fā)揮自身監(jiān)督者和指導者的作用，給予學生及時的幫助。這種教學方式既培養(yǎng)了學生的學習能力，又完成了教學目標，可謂一舉兩得。

6.線上線下，合理創(chuàng)新考核方法

考試是教師了解學生對知識掌握情況的有效手段之一，也是行動導向法教學效果的體現(xiàn)。從學生考試中的表現(xiàn)中，教師可以直接認識到學生的知識掌握程度及自學能力形成等情況。中職學校電子商務課程對學生動手實踐能力要求較高，除了要考查學生的知識儲備量外，還要考查學生的動手實踐能力。因此，電子商務的考試多是“筆試+上機”的形式，能夠起到考查學生理論知識掌握和實踐能力的作用。教師應調(diào)整筆試和上機的比重，減少筆試內(nèi)容，增加上機考評內(nèi)容，還要做好監(jiān)督工作，保證考場秩序，使學生獨立完成全部考試內(nèi)容。例如，教師可以將學期考試劃分為兩個部分，分別是筆試測試和上機測試。對于筆試測試，教學組的每個教師都出一套試卷，并挑選其中的經(jīng)典或是代表性題目，整合為最終的試卷。測試的內(nèi)容則主要是概念性知識、分析等，題型主要是選擇題、判斷題和簡答題。上機測試的內(nèi)容則要更加靈活、豐富，可以根據(jù)本學期學習的知識，選擇一個重點，設計綜合性較強的題目。如要求學生登錄模擬軟件，在規(guī)定時間內(nèi)建立網(wǎng)店，并為自己的網(wǎng)店制作廣告牌，或要求學生制作靜態(tài)網(wǎng)頁，并在其基礎上添加動態(tài)元素，或在規(guī)定時間內(nèi)完成一次SEO優(yōu)化等。

7.侃侃而談，小組代表展示成果

行動導向法強調(diào)突出學生的主體地位，重視培養(yǎng)學生的綜合能力和專業(yè)素養(yǎng)。因此，在學生完成學習任務后，教師應鼓勵學生進行成果展示，并對學生進行合理的指導。具體來說，在學習任務完成后，小組內(nèi)推選一個代表闡述本組的思路，并展示最終的成果。在展示過程中，其他小組成員可以適時進行補充和完善。展示方式可以是以演講的形式站在講臺前進行展示，也可以將其制作成幻燈片，以圖文形式呈現(xiàn)。教師要耐心傾聽，并在聽完后對小組進行指導，讓學生意識到方案中的不足，并加以改正。課后，教師要收集各小組修改后的方案，并作為教學評價的重要依據(jù)。在展示成果的過程中，小組內(nèi)成員需要再次回顧學習任務探究過程，這本質(zhì)上就是復習知識點，加深對知識的理解的過程。而在展示的過程中，小組代表在闡述如何探究學習任務，如何完成方案設計等，也是對邏輯思維和表達能力的一種鍛煉。在這一環(huán)節(jié)中，教師成為指導者和旁觀者，由學生來主導課堂節(jié)奏，進而突出學生的主體地位，發(fā)揮行動導向法的教學優(yōu)勢。

8.實事求是，多元化檢查評估

當各小組展示完學習成果后，教師要對其展開多元化的評估，以便讓學生意識到自身的優(yōu)點和不足。首先，教師可以鼓勵其他同學或小組對其展開評價，談一談探究過程是否存在不合理的地方。其次，教師對任務探究中出現(xiàn)的問題、學生解決問題的方法及學習行動特征等進行逐一分析。學生和教師在某些觀點上可能會存在差異，這時教師要通過對比，找出差異存在的原因，并根據(jù)學生的薄弱點設計課后習題，以便引導學生加以改正。例如，在教學“電子商務電子交易”相關知識時，教師就可以將其作為一個學習領域，引導學生掌握電子支付方式并在網(wǎng)上進行購物。在這個學習任務中，學生需要通過小組合作交流，按照流程在網(wǎng)上購物，并完成對網(wǎng)上單證的制作，提高專業(yè)素養(yǎng)和社交能力等。學生可以自由分組，也可以由教師在尊重喜好的基礎上指定分組。教師要指導成員明確分工，體現(xiàn)分工協(xié)作的精神，任務完成時間為一周。一周之后，學生通過查找資料，設計方案并下單購買等流程，完成了學習任務，還根據(jù)購物流程制作了電子單證。教師要根據(jù)各小組實際情況進行評估，評估的形式要注意多元化，并對其進行賦分處理，如檢查評估的滿分為100分，其中小組自評占20分，小組互評占40分，教師評價占40分。評價的內(nèi)容也要注意多元化，這樣才能讓學生積極參與課堂學習，并在交流和互動中加深同學之間的友誼。

四、結(jié)語

綜上所述，隨著社會逐漸向全球化和數(shù)字化發(fā)展，電子商務行業(yè)對人才的需求量也越來越大。中職學校作為培養(yǎng)人才的主要搖籃，要順應時代發(fā)展，傳授學生更多先進的知識和技術(shù)，提高學生的就業(yè)競爭力。而行動導向法作為一種新穎的教育形式，應用在課堂中能夠更好地培養(yǎng)學生的自主能力和實踐能力。教師在課堂教學中應結(jié)合教學內(nèi)容設計教學環(huán)節(jié)，從而優(yōu)化課堂教學，為社會培養(yǎng)高素質(zhì)的應用型人才。

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Exploration of the Application of Action Oriented Teaching Method in E-commerce Teaching in Secondary Vocational Schools

Gao Zhufeng

（Jiangsu Xishan Secondary Vocational School， Wuxi 214191， China）

Abstract： In order to cultivate high-quality professionals who meet the social needs， secondary vocational e-commerce teachers should pay attention to changing the training mode and be good at using new teaching methods to carry out teaching activities. Action oriented teaching method is a vocational education teaching mode with action or work task as the leading direction. It is of great significance to improve teaching effectiveness and cultivate professional talents. When using action oriented teaching method in secondary vocational e-commerce teaching， teachers should improve their professional quality， use novel case teaching， use software simulation teaching， mobilize brainstorming teaching， clarify classroom teaching objectives， reasonably innovate assessment methods， group representatives show results， and conduct diversified inspection and evaluation.

Key words： action oriented teachingmethod；secondaryvocationalschool； e-commerce； personneltraining