文 朱步樓

你會(huì)傾聽(tīng)嗎？你愿意傾聽(tīng)嗎？

聽(tīng)與說(shuō)，是人際交往、傳遞信息、交流感情的重要方式。傾聽(tīng)，顧名思義傾耳聆聽(tīng)，意味著專注、用心，意味著尊重、理解，意味著謙讓、包容，體現(xiàn)了一個(gè)人的文明素養(yǎng)和優(yōu)美品德。

傾聽(tīng)，是人們獲得知識(shí)和信息的重要途徑之一。傾聽(tīng)長(zhǎng)者的教誨，“聽(tīng)君一席話，勝讀十年書(shū)”；傾聽(tīng)同仁的感悟，“取他人之長(zhǎng)，補(bǔ)自己之短”；傾聽(tīng)諍友的告誡，“忠言逆耳利于行”；傾聽(tīng)他人的吐槽，分享快樂(lè)、分擔(dān)痛苦，容易感受人心的溫度、抵達(dá)人性的深度。傾聽(tīng)，能獲取真知、溝通真心、交流真情?！疤幪幜粜慕詫W(xué)問(wèn)”，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，你就不會(huì)孤陋寡聞；“推心置腹朋友多”，善于傾聽(tīng)，你就不會(huì)孤獨(dú)寂寞。

現(xiàn)代社會(huì)，沒(méi)有良好的傾聽(tīng)，就會(huì)阻礙自由而通暢的表達(dá)，就難以建設(shè)和諧的人際關(guān)系和社會(huì)秩序。所以，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)、善于傾聽(tīng)，既是新時(shí)代新征程的強(qiáng)烈呼喚，也是提升全社會(huì)文明程度的重要內(nèi)容。

傾聽(tīng)是一種修養(yǎng)。這種修養(yǎng)是發(fā)自內(nèi)心深處的與人為善和尊重理解。面帶微笑、注視對(duì)方是傾聽(tīng)的前提，這既是一種社交禮儀，通過(guò)肢體語(yǔ)言表達(dá)對(duì)他人的善意和尊重，也是一種表現(xiàn)出興趣和熱情、專注聆聽(tīng)的指向。心理學(xué)研究表明，每個(gè)人都有得到別人尊重的愿望。其實(shí)，不尊重別人就是不尊重自己，把別人當(dāng)作一個(gè)人來(lái)尊重和對(duì)待，也就是把自己提高到真正的人的高度，在人生跋涉的道路上，跌倒時(shí)希望有人扶持、憂愁時(shí)希望有人分憂、煩躁時(shí)希望有人排解、寂寞時(shí)希望有人陪伴，渴望傾聽(tīng)之人對(duì)傾聽(tīng)的向往如同“青青子衿、悠悠我心”般迫切。

傾聽(tīng)是一種能力。它不僅體現(xiàn)一個(gè)人內(nèi)在的修養(yǎng)，更是一種思考、判斷和共情的能力。聽(tīng)不等于傾聽(tīng)，聽(tīng)是聽(tīng)覺(jué)器官對(duì)聲波的一種單純感受，只是被動(dòng)的接受信息，或許是聽(tīng)聽(tīng)而已、一聽(tīng)而過(guò)，而傾聽(tīng)是一個(gè)視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、大腦乃至整個(gè)身心協(xié)調(diào)配合，耳聽(tīng)眼看心想，信息思想情感兼收并蓄的過(guò)程。真正的智者都是擅長(zhǎng)思考著來(lái)傾聽(tīng)的。思考給了我們傾聽(tīng)的基石，傾聽(tīng)賦予思考靈動(dòng)的色彩。開(kāi)動(dòng)腦筋、傾耳聆聽(tīng)，就會(huì)有著獨(dú)立的價(jià)值判斷，不會(huì)輕易跟風(fēng)，“不受人惑”；就會(huì)從訴說(shuō)者的言論甚至聲音、表情和肢體語(yǔ)言中，了解和把握對(duì)方內(nèi)心的期望和需求；就會(huì)換個(gè)角度考察、站在對(duì)方立場(chǎng)思考，不僅提醒自己審時(shí)度勢(shì)與他人互動(dòng)交流，而且還會(huì)及時(shí)覺(jué)察自身的缺陷和不足。

善于傾聽(tīng)的內(nèi)核是共情。所謂共情，就是感同身受、換位思考，就是能設(shè)身處地體驗(yàn)他人處境，從而達(dá)到感受和理解他人情感的能力。共情絕不是虛情，而是真情；不只是噓寒問(wèn)暖的客套，而是推己及人的真誠(chéng)。電影《觸不可及》中有一句臺(tái)詞：“其實(shí)很多時(shí)候，你不需要做什么，真誠(chéng)即可?！眱?nèi)心的坦蕩和誠(chéng)意，擁有打動(dòng)人心的力量。正所謂良言一句三春暖，即便是一句關(guān)切之辭、體諒之語(yǔ)，也會(huì)讓對(duì)方如沐春風(fēng)、備感快慰。只要真誠(chéng)溝通、平等交流，將心比心、以情共情，在傾聽(tīng)中換位思考并積極回應(yīng)，對(duì)其優(yōu)點(diǎn)及時(shí)點(diǎn)贊、對(duì)其誤會(huì)坦誠(chéng)說(shuō)明、對(duì)其錯(cuò)誤誠(chéng)懇批評(píng)，就可以在情與理的交融中，讓自己和對(duì)方的人生都會(huì)循著共情的光亮閃耀起來(lái)。

傾聽(tīng)是一種境界。這種境界是蘊(yùn)含耐心和愛(ài)心、寬厚和寬容的“虛懷若谷”胸襟。人們渴望愛(ài)、渴望分享、渴望交流?！坝麑⑿氖赂冬幥伲羯?，弦斷有誰(shuí)聽(tīng)？”是的，每個(gè)人的心靈都呼喚著良好的傾聽(tīng)。而傾訴者七嘴八舌、五花八門，傾聽(tīng)者只有寬厚待人、寬容異己，才能有效溝通、和諧交流。人生因不同而可愛(ài)，人又以包容不同而可贊?！昂＜{百川，有容乃大”，正因?yàn)榇蠛＝蛹{和包容了所有江河小溪，才有了無(wú)比壯觀的廣闊浩渺，才有了氣吞山河的涌浪巨濤。寬容的“寬”就是鼓勵(lì)不同思想觀點(diǎn)的交流、互鑒和共存；“容”字是兩個(gè)“人”和一個(gè)“口”，可以理解為暢通言路、自由表達(dá)，也可以理解為一個(gè)人訴說(shuō)、一個(gè)人傾聽(tīng)。“雖然我不同意你的觀點(diǎn)，但是我有義務(wù)捍衛(wèi)你說(shuō)話的權(quán)利”。這句話眾所周知，但只有“虛懷若谷”的人才能真正領(lǐng)悟并付諸行動(dòng)、對(duì)待不同的人、不同的話，不同的思想觀點(diǎn)，只有善于傾聽(tīng)，才能集眾所長(zhǎng)、集思廣益。

善于傾聽(tīng)的人有著寬厚、寬容的大境界。有了這種境界，就有了包容之心和博愛(ài)情懷，就能以傾聽(tīng)汲取思想上的營(yíng)養(yǎng)、潤(rùn)澤情感中的縫隙、消弭人際間的齟齬。

誰(shuí)說(shuō)花開(kāi)無(wú)聲？你只要傾聽(tīng)，就會(huì)感到那花開(kāi)得轟轟烈烈；誰(shuí)說(shuō)人生無(wú)常？你只要傾聽(tīng)，就會(huì)把人世間所有的風(fēng)霜雨雪都化為多姿多彩的風(fēng)景線。

我們要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)、善于傾聽(tīng)，讓傾聽(tīng)像一束柔光，照亮自己、溫暖別人；讓傾聽(tīng)像一泓碧水，促進(jìn)全社會(huì)的暢所欲言和心靈滋養(yǎng)。

傾聽(tīng)，是最美的時(shí)光。