祝 倩

（畢節(jié)醫(yī)學(xué)高等專科學(xué)校 貴州畢節(jié) 551700）

高職院校作為培養(yǎng)人才的主要場(chǎng)所，為社會(huì)各崗位輸送了許多專業(yè)型人才，對(duì)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有深遠(yuǎn)影響。高職護(hù)理學(xué)專業(yè)學(xué)生是各地醫(yī)院的后備軍，教師在開展教學(xué)過(guò)程中需要做好理論知識(shí)傳授，提高學(xué)生專業(yè)技能，讓學(xué)生成為新時(shí)代所需的綜合型人才。但是由于護(hù)理學(xué)專業(yè)所涉及的內(nèi)容較多，其課時(shí)較為緊張，因此教師需要轉(zhuǎn)換傳統(tǒng)教學(xué)方式，合理利用微課翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式開展日常教學(xué)，進(jìn)而提高學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)力，讓學(xué)生可以完善自身理論知識(shí)，提高學(xué)生實(shí)踐能力，為學(xué)生后續(xù)學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。

一、微課“翻轉(zhuǎn)課堂”模式在高職內(nèi)科護(hù)理教學(xué)應(yīng)用的必要性

（一）有效提高教學(xué)效率

作為信息技術(shù)與教學(xué)工作相互融合下的產(chǎn)物，微課視頻內(nèi)容精練，主要是通過(guò)5—10 分鐘視頻進(jìn)行講解，讓學(xué)生快速了解知識(shí)點(diǎn)，提高學(xué)生知識(shí)理解能力。與傳統(tǒng)課堂相比微課教學(xué)效率更高，在短時(shí)間內(nèi)幫助學(xué)生完成學(xué)習(xí)，時(shí)間只是原來(lái)的1/4—1/5。微課中內(nèi)容較為精練，是教師通過(guò)精心設(shè)計(jì)而產(chǎn)生的精華性內(nèi)容，主要是對(duì)某一個(gè)知識(shí)點(diǎn)開展有針對(duì)性的講述，通過(guò)簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言讓學(xué)生了解某一知識(shí)點(diǎn)的主要內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)突破式學(xué)習(xí)，因此微課翻轉(zhuǎn)課堂模式能夠有效提高內(nèi)科護(hù)理教學(xué)效率，幫助學(xué)生全面成長(zhǎng)。

（二）突出教學(xué)主題

在傳統(tǒng)教學(xué)過(guò)程中，教師在開展教學(xué)時(shí)所涉及內(nèi)容較多，學(xué)生無(wú)法全面掌握課堂內(nèi)容，會(huì)嚴(yán)重影響學(xué)生競(jìng)爭(zhēng)力，加上傳統(tǒng)課堂教學(xué)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中很容易出現(xiàn)注意力不集中，而這樣就會(huì)大幅度降低教學(xué)工作質(zhì)量。而利用微課開展教學(xué)工作可以有效控制其時(shí)間以及內(nèi)容，教師在進(jìn)行微課設(shè)計(jì)時(shí)需要做好分析與細(xì)化，讓其內(nèi)容更加獨(dú)立化，針對(duì)單一知識(shí)點(diǎn)開展深入講解，進(jìn)而突出教學(xué)主題，讓學(xué)生快速掌握教學(xué)主題內(nèi)容。并且微課還能規(guī)避傳統(tǒng)教學(xué)過(guò)程中區(qū)域、時(shí)間限制，學(xué)生可以利用課余時(shí)間隨時(shí)隨地打開視頻進(jìn)行學(xué)習(xí)，如手機(jī)、平板等。因此，微課翻轉(zhuǎn)課堂能有效提高教學(xué)工作質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)素質(zhì)教學(xué)改革目標(biāo)，學(xué)生根據(jù)自身薄弱點(diǎn)開展有針對(duì)性的學(xué)習(xí)。

二、微課“翻轉(zhuǎn)課堂”模式在高職內(nèi)科護(hù)理教學(xué)中的研究分析

（一）實(shí)際應(yīng)用對(duì)象

為了有效提高高職內(nèi)科護(hù)理教學(xué)工作質(zhì)量，保證高職院校護(hù)理學(xué)人才的綜合素質(zhì)，本次研究與我校護(hù)理專業(yè)教學(xué)工作為例，以各班級(jí)為單位，將學(xué)生分為不同教學(xué)組，如常規(guī)組與實(shí)驗(yàn)組，其中常規(guī)組主要是使用傳統(tǒng)教學(xué)方式，實(shí)驗(yàn)組主要是使用翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式開展教學(xué)工作。通過(guò)對(duì)比兩組教學(xué)小組教學(xué)效果，進(jìn)而分析翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)效果，為翻轉(zhuǎn)課堂應(yīng)用水平提升提供案例參考。

（二）教學(xué)方式應(yīng)用分析

在開展課堂教學(xué)之前教師根據(jù)課程內(nèi)容布置相應(yīng)的預(yù)習(xí)工作，為學(xué)生規(guī)劃課程內(nèi)容要點(diǎn)，讓學(xué)生能快速掌握課程專業(yè)點(diǎn)，進(jìn)而開展引導(dǎo)。并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)方式分享教學(xué)主題，讓學(xué)生在進(jìn)行正式課堂教學(xué)之前充分了解教學(xué)基礎(chǔ)內(nèi)容，掌握課程難點(diǎn)以及重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)自我學(xué)習(xí)目標(biāo)，讓學(xué)生通過(guò)預(yù)習(xí)方式梳理課堂知識(shí)點(diǎn)。內(nèi)科護(hù)理學(xué)課程對(duì)于學(xué)生的綜合能力要求較高，不僅需要學(xué)生掌握相應(yīng)理論知識(shí)，還必須具備一定的實(shí)踐能力，因此為了讓學(xué)生快速梳理理論知識(shí)，掌握實(shí)踐應(yīng)用步驟，提高教師的教學(xué)效率。教師在開展正式教學(xué)之前需要做好課程梳理，幫助學(xué)生掌握課程要點(diǎn)，讓學(xué)生利用各網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開展準(zhǔn)確預(yù)習(xí)，進(jìn)而提高預(yù)習(xí)質(zhì)量，為學(xué)生后續(xù)學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)，提高課堂教學(xué)的可靠性和有效性。同時(shí)教師還需要做好引導(dǎo)，讓學(xué)生合理利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開展自我學(xué)習(xí)，根據(jù)課程內(nèi)容分析自身問(wèn)題所在，并根據(jù)其問(wèn)題查找相應(yīng)資料，提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)意識(shí)。而在課堂教學(xué)過(guò)程中教師需要加強(qiáng)與學(xué)生互動(dòng)，通過(guò)提問(wèn)方式讓學(xué)生充分掌握課程重要知識(shí)點(diǎn)，串聯(lián)內(nèi)科護(hù)理學(xué)的各項(xiàng)內(nèi)容。教師需要給予學(xué)生主動(dòng)權(quán)，充分發(fā)揮學(xué)生的主體地位。例如，在開展《呼吸系統(tǒng)疾病護(hù)理》這一課程內(nèi)容學(xué)習(xí)時(shí)，教師可以根據(jù)教學(xué)內(nèi)容以及目標(biāo)，將學(xué)生分為不同小組開展情境演練，進(jìn)而讓學(xué)生基于自身理論知識(shí)開展護(hù)理工作，提高學(xué)生護(hù)理評(píng)估水平，讓學(xué)生熟悉各類護(hù)理診斷要點(diǎn)。將學(xué)生分為不同小組開展情境演練還能提高學(xué)生之間的溝通力度，讓學(xué)生養(yǎng)成團(tuán)隊(duì)協(xié)作的良好學(xué)習(xí)習(xí)慣，進(jìn)而幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)過(guò)程中的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)學(xué)生共同成長(zhǎng)的良好目標(biāo)。

其次，教師在開展教學(xué)過(guò)程中還需要做好實(shí)踐能力的培養(yǎng)，與傳統(tǒng)課堂教學(xué)相比，翻轉(zhuǎn)課堂在教學(xué)過(guò)程中能幫助教師將理論知識(shí)與實(shí)踐課堂相結(jié)合，進(jìn)而讓學(xué)生在充分掌握理論知識(shí)的同時(shí)提高自身實(shí)踐能力，實(shí)現(xiàn)內(nèi)化于心、外化于行的教學(xué)目標(biāo)。教師可以根據(jù)不同學(xué)生理論知識(shí)基礎(chǔ)合理安排實(shí)踐操作課程，并且在實(shí)踐過(guò)程中要做好觀察與引導(dǎo)，讓學(xué)生充分理解理論知識(shí)，提高學(xué)生操作流程規(guī)范性，進(jìn)而讓學(xué)生構(gòu)建完善的知識(shí)體系。例如，教師在教學(xué)《慢性阻塞性肺疾病病人護(hù)理》時(shí)，這一內(nèi)容主要是為了讓學(xué)生掌握該疾病患者臨床表現(xiàn)以及處理要點(diǎn)，進(jìn)而熟悉該疾病患者護(hù)理方式，因此教師可以通過(guò)不同方式開展演練工作。教師可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)建立虛擬演示場(chǎng)景，為學(xué)生創(chuàng)造良好實(shí)踐氛圍，進(jìn)而讓學(xué)生通過(guò)切身感受了解該疾病患者具體特征，進(jìn)而掌握相應(yīng)護(hù)理方式，熟悉該疾病所產(chǎn)生具體病因以及輔助檢查要點(diǎn)，提高教學(xué)工作質(zhì)量。

最后，課程完成以后教師還需要利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)收集學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中的問(wèn)題，結(jié)合學(xué)生共性問(wèn)題制定復(fù)習(xí)策略開展引導(dǎo)，讓學(xué)生能根據(jù)自身實(shí)際情況采取相應(yīng)方式深度學(xué)習(xí)梳理課堂內(nèi)容。而對(duì)于特殊問(wèn)題，教師需要開展有針對(duì)性的指導(dǎo)，進(jìn)而提高學(xué)生理論知識(shí)儲(chǔ)備量，讓學(xué)生能全面成長(zhǎng)。

（三）應(yīng)用效果分析

通過(guò)對(duì)兩個(gè)教學(xué)小組開展考核工作，分析不同教學(xué)小組的考核成績(jī)來(lái)判斷翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)工作效果，在教學(xué)完成以后教師通過(guò)統(tǒng)一考核，分別對(duì)兩組教學(xué)小組開展理論知識(shí)以及實(shí)操能力考核，并統(tǒng)一考核內(nèi)容以及形式，同時(shí)安排了專業(yè)教師根據(jù)統(tǒng)一評(píng)分開展實(shí)操考核評(píng)價(jià)工作，進(jìn)而避免在考核過(guò)程中因考核教師主觀印象導(dǎo)致誤差過(guò)大。教師根據(jù)考核成績(jī)按照統(tǒng)計(jì)分析方式對(duì)比兩組教學(xué)小組綜合成績(jī)，查看其分析結(jié)果，通過(guò)統(tǒng)計(jì)分析可以明確發(fā)現(xiàn)利用翻轉(zhuǎn)課堂開展教學(xué)工作能有效提高學(xué)生的理論知識(shí)以及實(shí)操能力，與傳統(tǒng)教學(xué)相比其教學(xué)質(zhì)量良好，其推廣價(jià)值較高。

（四）結(jié)果分析

1.學(xué)生興趣較高

通過(guò)對(duì)比兩組教學(xué)小組的學(xué)習(xí)表現(xiàn)可以明顯看出應(yīng)用翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式能有效提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，教師利用傳統(tǒng)課堂教學(xué)時(shí)由于教師的主導(dǎo)地位較強(qiáng)，因此在教學(xué)過(guò)程中學(xué)生無(wú)法與教師開展良好溝通，即使教師完成了教學(xué)任務(wù)，學(xué)生學(xué)習(xí)興趣也較為低下，處于被動(dòng)學(xué)習(xí)狀態(tài)。并且在實(shí)際學(xué)習(xí)過(guò)程中學(xué)生會(huì)很容易出現(xiàn)注意力渙散情況，這主要是由于在傳統(tǒng)教學(xué)模式中教師與學(xué)生沒(méi)有開展有效溝通，學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到問(wèn)題以后無(wú)法有效解決，導(dǎo)致其教學(xué)效果較為低下。而利用翻轉(zhuǎn)課堂開展教學(xué)工作能充分轉(zhuǎn)換教師的角色，讓教師成為課堂引導(dǎo)者，充分發(fā)揮學(xué)生主體地位，讓學(xué)生能根據(jù)自身實(shí)際情況應(yīng)用相應(yīng)的學(xué)習(xí)方式，提高學(xué)生課堂參與度，進(jìn)而挖掘?qū)W生學(xué)習(xí)興趣。在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中學(xué)生能通過(guò)課堂預(yù)習(xí)方式掌握課堂基礎(chǔ)內(nèi)容，并且在其教學(xué)氛圍也較好，學(xué)生能快速融入課堂之中，進(jìn)而調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生能積極主動(dòng)參與到課堂學(xué)習(xí)過(guò)程中，幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，進(jìn)而形成良性學(xué)習(xí)循環(huán)模式。

2.師生之間交流更密切

在傳統(tǒng)教學(xué)過(guò)程中教師只會(huì)一味地講解教學(xué)內(nèi)容，并不會(huì)關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)，學(xué)生處于被動(dòng)學(xué)習(xí)，加上在傳統(tǒng)教學(xué)過(guò)程中師生交流存在問(wèn)題，教師無(wú)法準(zhǔn)確掌握學(xué)生學(xué)習(xí)問(wèn)題，導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)問(wèn)題不能得到有效解決，會(huì)嚴(yán)重影響學(xué)生后續(xù)學(xué)習(xí)狀態(tài)，降低學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。久而久之，學(xué)生就會(huì)對(duì)內(nèi)科課程學(xué)習(xí)產(chǎn)生抵觸心理，不利于學(xué)生完善自身知識(shí)結(jié)構(gòu)。內(nèi)科護(hù)理學(xué)所涉及內(nèi)容較多，其范圍也較為廣泛，知識(shí)點(diǎn)較為抽象，如果學(xué)生沒(méi)有做好每一堂課學(xué)習(xí)就會(huì)導(dǎo)致后續(xù)知識(shí)點(diǎn)出現(xiàn)誤差，會(huì)嚴(yán)重影響學(xué)生綜合素質(zhì)。而利用翻轉(zhuǎn)課堂能幫助學(xué)生提前了解課堂學(xué)習(xí)內(nèi)容，掌握課堂重點(diǎn)，進(jìn)而在實(shí)際學(xué)習(xí)過(guò)程中能根據(jù)學(xué)習(xí)重點(diǎn)內(nèi)容開展精準(zhǔn)學(xué)習(xí)，與教師進(jìn)行有效溝通。教師則可以充分掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)問(wèn)題以及難點(diǎn)，根據(jù)學(xué)生實(shí)際情況優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容，及時(shí)解決各類問(wèn)題，進(jìn)而提高學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量，完善學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)體系，讓學(xué)生能夠全面成長(zhǎng)。

3.實(shí)現(xiàn)學(xué)生全面成長(zhǎng)

在傳統(tǒng)的教學(xué)課堂中教師會(huì)將課程理論教學(xué)與實(shí)踐操作相區(qū)分，教師在引導(dǎo)學(xué)生開展實(shí)踐操作時(shí)不會(huì)根據(jù)教材內(nèi)容制定操作流程，而這樣就會(huì)導(dǎo)致學(xué)生實(shí)踐操作能力與課程發(fā)生脫節(jié)，學(xué)生無(wú)法全面掌握實(shí)踐操作流程要點(diǎn)。加上受到課堂時(shí)間的限制，會(huì)嚴(yán)重影響學(xué)生實(shí)際操作能力，無(wú)法全面培養(yǎng)學(xué)生綜合技能，對(duì)于學(xué)生提高自身核心競(jìng)爭(zhēng)力而言極為不利，會(huì)嚴(yán)重影響學(xué)生后續(xù)學(xué)習(xí)與工作。而利用翻轉(zhuǎn)課堂能全面規(guī)避傳統(tǒng)教學(xué)過(guò)程中的問(wèn)題，教師可以根據(jù)理論知識(shí)制定實(shí)踐操作步驟，將二者全面結(jié)合，進(jìn)而讓學(xué)生在完成理論實(shí)踐以后可以立馬進(jìn)行實(shí)踐操作，避免學(xué)生在后續(xù)實(shí)踐操作過(guò)程中由于遺忘知識(shí)點(diǎn)影響實(shí)踐操作效率。翻轉(zhuǎn)課堂可以充分利用線上線下教學(xué)資源，例如教師可以通過(guò)線下課堂教學(xué)方式傳授理論知識(shí)點(diǎn)，并在課堂教學(xué)完成以后利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)上傳實(shí)驗(yàn)操作步驟視頻，讓學(xué)生根據(jù)視頻進(jìn)行自主操作，進(jìn)而幫助學(xué)生將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐能力，讓學(xué)生能實(shí)現(xiàn)深度學(xué)習(xí)目標(biāo)，充分利用學(xué)生課余時(shí)間，快速掌握各類護(hù)理要點(diǎn)以及技巧。并且教師利用翻轉(zhuǎn)課堂還能讓學(xué)生將操作步驟拍成視頻上傳到教學(xué)平臺(tái)，教師則可以利用教學(xué)平臺(tái)逐一觀看學(xué)生操作流程，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)學(xué)生在操作過(guò)程中所存在問(wèn)題，有針對(duì)性地給予解決，全面提高學(xué)生實(shí)踐動(dòng)手能力。而在實(shí)踐過(guò)程中學(xué)生就能鞏固自身理論知識(shí)，提高學(xué)習(xí)質(zhì)量與效率，完成最終教學(xué)目標(biāo)，幫助學(xué)生全面成長(zhǎng)，成為時(shí)代所需新型人才。

三、微課“翻轉(zhuǎn)課堂”模式在高職內(nèi)科護(hù)理教學(xué)中應(yīng)用策略

（一）設(shè)計(jì)策略

為了能提高翻轉(zhuǎn)課堂在內(nèi)科護(hù)理專業(yè)的應(yīng)用水平，教師需要做好微課設(shè)計(jì)工作，根據(jù)各類因素綜合考慮，制定合理教學(xué)目標(biāo)，明確教學(xué)重點(diǎn)以及難點(diǎn)，進(jìn)而提高微課設(shè)計(jì)水平，充分發(fā)揮微課作用與優(yōu)勢(shì)。例如教師在制作視頻片頭時(shí)需要做好教材調(diào)研工作，以學(xué)生實(shí)際情況收集學(xué)生感興趣的問(wèn)題，并以此為基礎(chǔ)制作片頭視頻，進(jìn)而吸引學(xué)生眼光，讓學(xué)生能帶著問(wèn)題開展學(xué)習(xí)。同時(shí)教師也可以利用經(jīng)典案例以及普遍所存在共性問(wèn)題制作微課內(nèi)容，突出微課主題。其次，教師還需要根據(jù)微課具體類型以及內(nèi)容，明確設(shè)計(jì)重點(diǎn)。例如在課前預(yù)習(xí)視頻制作時(shí)教師需要以趣味型和懸念型為主，引入相應(yīng)課程內(nèi)容，進(jìn)而激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。而在課后復(fù)習(xí)視頻制作時(shí)教師需要以總結(jié)型和歸納型為原則開展合理設(shè)計(jì)，解決學(xué)生共性問(wèn)題。對(duì)于學(xué)生特殊問(wèn)題教師可以設(shè)計(jì)不同難度微課視頻，讓學(xué)生能根據(jù)自身問(wèn)題開展針對(duì)性學(xué)習(xí)，進(jìn)而提高微課翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)工作質(zhì)量。

（二）實(shí)施策略

翻轉(zhuǎn)課堂在實(shí)施過(guò)程中所涉及內(nèi)容較多，如課前預(yù)習(xí)、課堂學(xué)習(xí)、課后鞏固等。例如在課堂預(yù)習(xí)過(guò)程中教師需要根據(jù)內(nèi)科護(hù)理課程教學(xué)內(nèi)容做好提煉與加工工作，幫助學(xué)生了解課程中重點(diǎn)以及難點(diǎn)問(wèn)題，教師可以基于社會(huì)熱點(diǎn)引入課程內(nèi)容，提高內(nèi)容針對(duì)性和趣味性，激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)意識(shí)，讓學(xué)生通過(guò)自主收集資料的方式了解各內(nèi)科病癥的表現(xiàn)以及護(hù)理流程，進(jìn)而掌握其護(hù)理方式，構(gòu)建知識(shí)體系大框架。其次在課堂教學(xué)過(guò)程中教師需要根據(jù)學(xué)生實(shí)際情況開展有針對(duì)性的教學(xué)，以學(xué)生所提出的問(wèn)題以及難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行深入教學(xué)，讓學(xué)生能了解到課堂學(xué)習(xí)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，吸收并消化相應(yīng)知識(shí)內(nèi)容，提高學(xué)生理解程度。最后，在完成課堂教學(xué)以后教師還需要布置相應(yīng)學(xué)習(xí)鞏固作業(yè)，讓學(xué)生能根據(jù)教學(xué)內(nèi)容完善自身操作能力。例如可以讓學(xué)生將其作品上傳到學(xué)習(xí)平臺(tái)上，教師可以基于學(xué)習(xí)平臺(tái)評(píng)價(jià)學(xué)生作業(yè)完成度，對(duì)于優(yōu)秀的作業(yè)可以將其單獨(dú)羅列，讓其余學(xué)生開展學(xué)習(xí)與借鑒，進(jìn)而提高學(xué)生知識(shí)鞏固水平，讓學(xué)生實(shí)現(xiàn)擴(kuò)展學(xué)習(xí)目標(biāo)。

結(jié)語(yǔ)

總之，翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式與傳統(tǒng)教學(xué)模式相比，可以充分調(diào)動(dòng)學(xué)生主觀能動(dòng)性，挖掘?qū)W生學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生能以積極主動(dòng)的態(tài)度進(jìn)行學(xué)習(xí)，并且還能將理論知識(shí)與實(shí)踐課程相結(jié)合，提高學(xué)生綜合能力。因此教師需要做好研究，以翻轉(zhuǎn)課堂應(yīng)用要點(diǎn)為基礎(chǔ)、以內(nèi)科護(hù)理學(xué)教材為依據(jù)合理制訂教學(xué)方案，提高翻轉(zhuǎn)課堂應(yīng)用價(jià)值和水平，進(jìn)而提高內(nèi)科護(hù)理學(xué)教學(xué)工作質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)高素質(zhì)人才培養(yǎng)目標(biāo)。