北京師范大學(xué) 孫瑛婕
法律賦予消費(fèi)者協(xié)會(huì)針對(duì)侵害眾多消費(fèi)者合法權(quán)益的經(jīng)營(yíng)者提起民事公益訴訟的權(quán)利,目的在于維護(hù)消費(fèi)環(huán)境的穩(wěn)定,保障社會(huì)公共利益,同時(shí)彌補(bǔ)消費(fèi)者訴訟難所帶來(lái)的一系列問(wèn)題。然而,對(duì)于懲罰性賠償?shù)恼?qǐng)求權(quán),現(xiàn)有立法①都只規(guī)定了消費(fèi)者、被侵權(quán)人、受害人享有此項(xiàng)權(quán)利,而未規(guī)定消費(fèi)者協(xié)會(huì)對(duì)該項(xiàng)權(quán)利的享有。因此造成了在司法實(shí)踐中對(duì)于消費(fèi)者協(xié)會(huì)是否享有懲罰性賠償請(qǐng)求權(quán),即消費(fèi)者能否提起懲罰性消費(fèi)民事公益訴訟或能否在消費(fèi)公益訴訟中提出懲罰性賠償?shù)恼?qǐng)求,人民法院作出了不統(tǒng)一的裁判結(jié)果,由此引發(fā)了學(xué)術(shù)界對(duì)此問(wèn)題的關(guān)注和研究。消費(fèi)者協(xié)會(huì)是否享有懲罰性賠償請(qǐng)求權(quán)、在何種范圍內(nèi)享有、如果享有又應(yīng)該如何運(yùn)用等問(wèn)題應(yīng)運(yùn)而生。
目前我國(guó)消費(fèi)領(lǐng)域有關(guān)懲罰性賠償?shù)囊?guī)定主要包括以下條款——《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第55條②,《食品安全法》第148條第2款③,《最高人民法院關(guān)于審理食品藥品糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《審理食品藥品司法解釋》)第15條④,《侵權(quán)責(zé)任法》第47條⑤,由現(xiàn)有法律及司法解釋的規(guī)定可以得出如下結(jié)論,消費(fèi)者、受害人、被侵權(quán)人享有法律明文規(guī)定的懲罰性賠償請(qǐng)求權(quán)。
我國(guó)法律對(duì)于消費(fèi)者協(xié)會(huì)提起消費(fèi)民事公益訴訟的規(guī)定有《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《民事訴訟法》)第55條⑥,《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第47條⑦,《最高人民法院關(guān)于審理消費(fèi)民事公益訴訟案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》第2條⑧。這幾項(xiàng)規(guī)定明確了消費(fèi)者協(xié)會(huì)提起消費(fèi)民事訴訟的范圍,不難看出,對(duì)于懲罰性消費(fèi)民事公益訴訟,我國(guó)法律并無(wú)明文規(guī)定。
結(jié)合上述所有法律及司法解釋的規(guī)定,我們可以看出,目前消費(fèi)者協(xié)會(huì)在司法實(shí)踐中提起懲罰性消費(fèi)民事公益訴訟最大的問(wèn)題在于缺乏法律依據(jù),但是否因此消費(fèi)者協(xié)會(huì)就當(dāng)然不享有懲罰性賠償請(qǐng)求權(quán)呢?筆者認(rèn)為并非如此。
從法律條文的角度來(lái)看,立法者顯然沒(méi)有賦予消費(fèi)者協(xié)會(huì)提起懲罰性消費(fèi)民事公益訴訟的權(quán)利。而從理論界來(lái)說(shuō),就消費(fèi)者協(xié)會(huì)是否享有此項(xiàng)權(quán)利,也存在重大分歧。持否定態(tài)度的學(xué)者的觀(guān)點(diǎn)有很多,例如,從公益與私益訴訟實(shí)現(xiàn)其功能的主要手段來(lái)說(shuō),有的學(xué)者認(rèn)為“消費(fèi)者私益訴訟實(shí)現(xiàn)其功能的主要手段是要求經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行損害賠償,而消費(fèi)民事公益訴訟實(shí)現(xiàn)其功能的主要手段是制止經(jīng)營(yíng)者的不當(dāng)行為”。從原告適格角度(即原告必須與本案存在利害關(guān)系)來(lái)說(shuō),有的學(xué)者認(rèn)為消費(fèi)者公益訴訟不存在讓具體受害消費(fèi)者從中獲得物質(zhì)收益問(wèn)題,那只能存在于私益訴訟中,而消費(fèi)者保護(hù)組織作為公益訴訟原告,本沒(méi)有通過(guò)該訴訟請(qǐng)求被告予以賠償?shù)姆苫A(chǔ)(因其不是實(shí)際受害者),更不應(yīng)通過(guò)該訴訟賺取利潤(rùn)。此外,還有學(xué)者認(rèn)為,懲罰性賠償?shù)姆秶鷳?yīng)該是法定的,其觀(guān)點(diǎn)為“懲罰性賠償應(yīng)以法律有明文規(guī)定為前提,隨意擴(kuò)大懲罰性賠償?shù)倪m用范圍是對(duì)法治的破壞,無(wú)異于審判者可以隨意剝奪經(jīng)營(yíng)者的財(cái)產(chǎn)權(quán)”。
針對(duì)上述觀(guān)點(diǎn),筆者并不認(rèn)為這些原因可以阻斷消費(fèi)者協(xié)會(huì)享有懲罰性賠償請(qǐng)求權(quán)。原因如下:
就現(xiàn)有消費(fèi)者協(xié)會(huì)提起的消費(fèi)民事公益訴訟案件來(lái)看,多涉及食品安全領(lǐng)域,如食鹽未加碘的問(wèn)題,該類(lèi)案件如果由單個(gè)消費(fèi)者或者受害人提起訴訟,會(huì)面臨很多問(wèn)題,如維權(quán)成本太高、證據(jù)難以收集、受侵害結(jié)果的發(fā)生需要經(jīng)過(guò)一段潛伏期等等,這些都會(huì)打擊消費(fèi)者通過(guò)訴訟進(jìn)行維權(quán)的積極性。很多消費(fèi)者因此放棄維權(quán),進(jìn)而使得施害者或經(jīng)營(yíng)者的違法成本過(guò)低,而不斷縱容侵害消費(fèi)者的行為。
基于上述原因,消費(fèi)民事公益訴訟應(yīng)運(yùn)而生,其目的在于通過(guò)公益訴訟來(lái)震懾經(jīng)營(yíng)者,通過(guò)使經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)一定的法律責(zé)任來(lái)達(dá)到防止其犯罪的目的,從而維護(hù)消費(fèi)環(huán)境的良好秩序,同時(shí)保障社會(huì)公共利益。而對(duì)于能夠提起公益訴訟的主體而言,關(guān)鍵則在于相關(guān)的社團(tuán)組織。由社團(tuán)提起公益訴訟,其好處是明顯的,由于社團(tuán)力量大、專(zhuān)業(yè)知識(shí)雄厚、集思廣益,能克服單個(gè)成本大、搭便車(chē)、國(guó)家介入不經(jīng)濟(jì)、不合理以及積極性不足的問(wèn)題。
此外,從法理角度分析,公益訴訟要發(fā)揮替代性和補(bǔ)充性的功能,才能真正地保護(hù)好公益,而消費(fèi)者協(xié)會(huì)提起消費(fèi)民事公益訴訟正是為了彌補(bǔ)私益訴訟的不足,為缺席的消費(fèi)者提供正義,是公益訴訟替代性和補(bǔ)充性的價(jià)值體現(xiàn)。
所謂懲罰賠償,按照學(xué)理上通行的理解是指“由法庭所作出的賠償數(shù)額超出實(shí)際損害數(shù)額的賠償,它具有補(bǔ)償被害人遭受的損失、懲罰和遏制不法行為等多重功能”。由此可見(jiàn),懲罰性賠償?shù)墓δ茉谟谝环矫嬖趯?shí)際損害數(shù)額之外救濟(jì)受害人,另一方面對(duì)不法行為起到一種懲戒的作用。懲罰性賠償?shù)诙矫娴墓δ苣康脑谟诩哟筮`法經(jīng)營(yíng)者的違法成本,從而達(dá)到減少違法行為的后果。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,懲罰性賠償所保護(hù)的是社會(huì)公共利益,因此,懲罰性賠償?shù)牡诙€(gè)功能具有明顯的公益性。
基于消費(fèi)者協(xié)會(huì)對(duì)公益訴訟享有訴訟實(shí)施權(quán),又基于懲罰性賠償在一定程度上具有公益性,因此消費(fèi)者協(xié)會(huì)在理論上享有提起懲罰性消費(fèi)民事公益訴訟的權(quán)利。而就反對(duì)觀(guān)點(diǎn)所說(shuō)的私益訴訟和公益訴訟實(shí)現(xiàn)其功能的主要手段不同而言,其實(shí)二者在實(shí)踐中并非如此涇渭分明。比如,當(dāng)私益訴訟在客觀(guān)上起到了維護(hù)社會(huì)公共利益的目的,則也屬于具有公益性質(zhì),即只要訴訟活動(dòng)的結(jié)果具有公益性質(zhì),便應(yīng)當(dāng)視為公益訴訟,對(duì)公益訴訟的主觀(guān)目的限制過(guò)嚴(yán)反而不利于公益訴訟的開(kāi)展,因此這一觀(guān)點(diǎn)并不成立。
其次,對(duì)于第二種反對(duì)觀(guān)點(diǎn)認(rèn)為消費(fèi)者協(xié)會(huì)不是與本案有利害關(guān)系的適格原告,筆者認(rèn)為,社會(huì)公共利益關(guān)系到社會(huì)中的每一個(gè)人,如果違法經(jīng)營(yíng)行為沒(méi)有消除,每個(gè)人都是潛在的受害者。由于受害人的不特定性,作為保護(hù)消費(fèi)者利益的專(zhuān)門(mén)社會(huì)團(tuán)體,有權(quán)代表廣大消費(fèi)者提起懲罰性消費(fèi)民事公益訴訟,以維護(hù)社會(huì)公共利益。由此可見(jiàn),消費(fèi)者協(xié)會(huì)也是與案件有利害關(guān)系的社會(huì)團(tuán)體,具有適格的原告資格。當(dāng)然,這種代表制度是不同于多數(shù)人代表訴訟和委托代理人的,后兩者面對(duì)的是已經(jīng)發(fā)生的受侵害情況,而消費(fèi)者協(xié)會(huì)的代表制度還涵蓋對(duì)未來(lái)可能發(fā)生的侵害事實(shí)的預(yù)防,因此在具體細(xì)節(jié)上自然與后兩者相區(qū)別,當(dāng)然,此制度有待進(jìn)一步探討,但消費(fèi)者協(xié)會(huì)提起懲罰性消費(fèi)民事公益訴訟絕非原告不適格。
最后,第三種反對(duì)觀(guān)點(diǎn)認(rèn)為懲罰性賠償應(yīng)當(dāng)法定而不應(yīng)隨意擴(kuò)大。對(duì)此,筆者認(rèn)為,對(duì)于懲罰性賠償?shù)姆秶慕忉專(zhuān)瑧?yīng)遵從設(shè)定該項(xiàng)制度的初衷。如前所述,懲罰性賠償在設(shè)立時(shí)便被賦予了懲戒功能,旨在通過(guò)提高違法成本而減少違法行為的發(fā)生。那么,為了保護(hù)公共利益,為了避免出現(xiàn)更多的受害者,為了彌補(bǔ)個(gè)人私益訴訟不足,消費(fèi)者協(xié)會(huì)提起懲罰性消費(fèi)民事公益訴訟,其最終目的也是實(shí)現(xiàn)懲罰性賠償?shù)膽徒涔δ?,打擊違法經(jīng)營(yíng)行為,符合懲罰性賠償?shù)牧⒎康?,屬于法定范疇,并未作任意擴(kuò)張解釋。因此,此觀(guān)點(diǎn)亦無(wú)法立足。
由上所述,消費(fèi)者協(xié)會(huì)提起懲罰性消費(fèi)民事公益訴訟在理論上具有可行性,但具體如何實(shí)踐操作,還需要詳細(xì)考量。
如前所述,懲罰性賠償有兩種功能,一種是在實(shí)際損害數(shù)額范圍之外救濟(jì)消費(fèi)者或受害人,第二種是懲戒功能。前者具有很明顯的私益性質(zhì),屬于對(duì)具體個(gè)人的救濟(jì),而后者屬于公益性范疇。這一點(diǎn)區(qū)分的意義在于,對(duì)于最終法院判決的懲罰性賠償金的歸屬問(wèn)題究竟是上繳國(guó)庫(kù)還是通過(guò)公示制度由具體個(gè)人認(rèn)領(lǐng),未認(rèn)領(lǐng)部分再上繳。筆者認(rèn)為,由消費(fèi)者協(xié)會(huì)提起的懲罰性消費(fèi)民事公益訴訟的立足點(diǎn)在于維護(hù)消費(fèi)秩序,保障公共利益,主要通過(guò)懲罰性賠償金來(lái)加大違法成本,減少違法行為的發(fā)生,而并非為補(bǔ)償救濟(jì)具體個(gè)人的損失,因此,對(duì)于此類(lèi)公益訴訟所獲得的懲罰性賠償金應(yīng)在支付消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行訴訟所花費(fèi)的必要費(fèi)用之后上繳國(guó)庫(kù)。而對(duì)于個(gè)人的懲罰性賠償則可以通過(guò)多數(shù)人代表訴訟,或日后可能出現(xiàn)的團(tuán)體訴訟來(lái)進(jìn)行救濟(jì)。之所以會(huì)有如此區(qū)別,本質(zhì)在于公益與眾益是不同的兩個(gè)概念。懲戒功能的公益性在前文已經(jīng)論述,對(duì)于個(gè)人救濟(jì),即使涉及受害者眾多,但都是具體的受害者,屬于眾人私益而非公益,因此救濟(jì)方式自然不能等同。
但對(duì)于上述這種區(qū)分可能會(huì)出現(xiàn)反對(duì)觀(guān)點(diǎn),如造成違法經(jīng)營(yíng)者接受二次懲罰,違反一事不再罰原則。然而,一事不再罰原則針對(duì)的是行政行為,在民事訴訟領(lǐng)域,只要不屬于重復(fù)訴訟,不存在一事再罰問(wèn)題。況且,懲罰性民事公益訴訟針對(duì)的是違法經(jīng)營(yíng)者所帶來(lái)的對(duì)于社會(huì)公共利益的損害而進(jìn)行的懲罰性賠償,與具體的對(duì)消費(fèi)者個(gè)人所造成的損害并不能混作一談,兩種懲罰性賠償?shù)墓δ懿煌?,亦不可能互相取代?/p>
雖然消費(fèi)者個(gè)人和消費(fèi)者協(xié)會(huì)對(duì)于懲罰性賠償金可以分別提起,但考慮到違法經(jīng)營(yíng)者的支付能力,避免懲罰性賠償金的執(zhí)行困難,對(duì)于懲罰性賠償金的計(jì)算就要因?yàn)橥瑫r(shí)可能存在兩種懲罰性賠償金的支付而各自設(shè)限。
對(duì)于消費(fèi)者協(xié)會(huì)所提起的懲罰性賠償金,應(yīng)當(dāng)建立專(zhuān)門(mén)的評(píng)估部門(mén),通過(guò)特有的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)對(duì)案件中違法經(jīng)營(yíng)者所造成的社會(huì)公共利益的損害進(jìn)行評(píng)估,消費(fèi)者協(xié)會(huì)在起訴時(shí),以該部門(mén)的評(píng)估值為最高請(qǐng)求限值。而對(duì)于消費(fèi)者個(gè)人而言,懲罰性賠償金按照法律規(guī)定計(jì)算即可。
由此基本可以保證違法經(jīng)營(yíng)者的支付能力,不致于使得懲罰性賠償金得不到具體兌現(xiàn),同時(shí)也能保證在消費(fèi)者因顧及訴訟成本和證據(jù)提交困難而放棄訴訟維權(quán)時(shí),對(duì)違法經(jīng)營(yíng)者的懲罰力度。
結(jié)合上文,為配合消費(fèi)者協(xié)會(huì)提起懲罰性消費(fèi)民事公益訴訟,首先需要的是立法上的支持。如通過(guò)補(bǔ)充、修改立法明確消費(fèi)者協(xié)會(huì)的此項(xiàng)權(quán)利,如前文所述消費(fèi)者協(xié)會(huì)的特殊代表制度。如果修改相關(guān)法律成本過(guò)高,可以通過(guò)司法解釋予以補(bǔ)充,但一定需要給予消費(fèi)者協(xié)會(huì)行使懲罰性賠償請(qǐng)求權(quán)的法律依據(jù)。
其次,需要設(shè)立專(zhuān)門(mén)的公共利益損害評(píng)估機(jī)關(guān),筆者將該機(jī)關(guān)設(shè)立在法院,作為一個(gè)專(zhuān)門(mén)部門(mén)。因?yàn)槿绻摬块T(mén)機(jī)構(gòu)建立在消費(fèi)者協(xié)會(huì)內(nèi)部,則其評(píng)估結(jié)果可能會(huì)受到違法經(jīng)營(yíng)者的質(zhì)疑,由此會(huì)引發(fā)重復(fù)評(píng)估的風(fēng)險(xiǎn)。而如果該部門(mén)作為社會(huì)機(jī)構(gòu),無(wú)依無(wú)靠無(wú)監(jiān)督,則雙方可能都會(huì)對(duì)結(jié)果提出質(zhì)疑,無(wú)法確保評(píng)估結(jié)果的公信力。如果該部門(mén)機(jī)構(gòu)設(shè)在法院內(nèi)部,則相當(dāng)于由審判機(jī)關(guān)的權(quán)威部門(mén)作為中間人,相對(duì)公平地對(duì)于公共利益所遭受的損害進(jìn)行評(píng)估,因法院與案件無(wú)利益關(guān)系,其評(píng)估結(jié)果的公信力自然更強(qiáng),便于訴訟方及社會(huì)大眾接受。
綜上所述,由于消費(fèi)者協(xié)會(huì)享有提起公益訴訟的訴訟實(shí)施權(quán),且懲罰性賠償?shù)膽徒涔δ芫哂泄嫘?,因此,消費(fèi)者協(xié)會(huì)在理論上在懲罰性賠償?shù)膽徒涔δ芊秶鷥?nèi)具有提起懲罰性消費(fèi)民事公益訴訟的權(quán)利,以此來(lái)維護(hù)消費(fèi)秩序的穩(wěn)定,保障社會(huì)公共利益,并保證當(dāng)消費(fèi)者因訴訟成本高等因素放棄維權(quán)時(shí),對(duì)違法經(jīng)營(yíng)者違法行為的懲戒作用,使違法經(jīng)營(yíng)者的違法成本提高,且無(wú)僥幸逃脫之可能。
同時(shí),為保障消費(fèi)者協(xié)會(huì)此項(xiàng)權(quán)利的行使,需要通過(guò)補(bǔ)充立法的方式明確賦予消費(fèi)者協(xié)會(huì)此項(xiàng)權(quán)利,例如文中所提到的消費(fèi)者協(xié)會(huì)的特殊代表制度,以避免實(shí)踐中各個(gè)法院裁判不統(tǒng)一現(xiàn)象的發(fā)生。如果立法確有困難,可以先通過(guò)司法解釋的方式予以明確。
此外還需要在法院內(nèi)部設(shè)立專(zhuān)門(mén)的公共利益損害評(píng)估部門(mén),以做到將消費(fèi)者協(xié)會(huì)提起的公益性的懲罰性賠償與消費(fèi)者個(gè)人或團(tuán)體、代表人提起的私益或眾益性的懲罰性賠償相并行,且不會(huì)對(duì)違法經(jīng)營(yíng)者執(zhí)行困難。
當(dāng)然,賦予消費(fèi)者提起懲罰性消費(fèi)民事公益訴訟的權(quán)利還會(huì)帶來(lái)一系列的實(shí)務(wù)、理論、立法問(wèn)題,包括文中所提及的公共利益損害的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)具體如何制定,以及確定消費(fèi)者協(xié)會(huì)與案件事實(shí)有利害關(guān)系的代表制度與多數(shù)人訴訟代表制度、委托代理制度具體有哪些不同,該制度如何設(shè)立等都值得進(jìn)一步思考和研究。因此,對(duì)于消費(fèi)者協(xié)會(huì)提起懲罰性消費(fèi)民事公益訴訟的探究任重而道遠(yuǎn)。
注釋
①《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》),《中華人民共和國(guó)侵權(quán)責(zé)任法》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《侵權(quán)責(zé)任法》),《中華人民共和國(guó)食品安全法》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《食品安全法》)。
②《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第55條規(guī)定:“經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷,仍然向消費(fèi)者提供,造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的,受害人有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失,并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。”
③《食品安全法》第148條第2款規(guī)定:“生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營(yíng)明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,消費(fèi)者除要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營(yíng)者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的,為一千元。但是,食品的標(biāo)簽、說(shuō)明書(shū)存在不影響食品安全且不會(huì)對(duì)消費(fèi)者造成誤導(dǎo)的瑕疵的除外?!?/p>
④《最高人民法院關(guān)于審理食品藥品糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《審理食品藥品司法解釋》)第15條規(guī)定:“生產(chǎn)不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者銷(xiāo)售明知是不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,消費(fèi)者除要求賠償損失外,向生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者主張支付價(jià)款十倍賠償金或者依照法律規(guī)定的其他賠償標(biāo)準(zhǔn)要求賠償?shù)?,人民法院?yīng)予支持。”
⑤《侵權(quán)責(zé)任法》第47條規(guī)定:“明知產(chǎn)品存在缺陷仍然生產(chǎn)、銷(xiāo)售,造成他人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的,被侵權(quán)人有權(quán)請(qǐng)求相應(yīng)的懲罰性賠償?!庇伤龇杉八痉ń忉尩囊?guī)定可以得出如下結(jié)論,消費(fèi)者、受害人、被侵權(quán)人享有法律明文規(guī)定的懲罰性賠償請(qǐng)求權(quán)。
⑥《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《民事訴訟法》)第55條規(guī)定:“對(duì)污染環(huán)境、侵害眾多消費(fèi)者合法權(quán)益等損害社會(huì)公共利益的行為,法律規(guī)定的機(jī)關(guān)和有關(guān)組織可以向人民法院提起訴訟?!?/p>
⑦《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第47條規(guī)定:“對(duì)侵害眾多消費(fèi)者合法權(quán)益的行為,中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)以及在省、自治區(qū)、直轄市設(shè)立的消費(fèi)者協(xié)會(huì),可以向人民法院提起訴訟?!?/p>
⑧《最高人民法院關(guān)于審理消費(fèi)民事公益訴訟案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》第2條規(guī)定:“經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)具有下列情形之一的,適用消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第47 條規(guī)定:(一)提供的商品或者服務(wù)存在缺陷,侵害眾多不特定消費(fèi)者合法權(quán)益的;(二)提供的商品或者服務(wù)可能危及消費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)安全,未作出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示,未標(biāo)明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生方法的;對(duì)提供的商品或者服務(wù)質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息作虛假或引人誤解宣傳的;(三)賓館、商場(chǎng)、餐館、銀行、機(jī)場(chǎng)、車(chē)站、港口、影劇院、景區(qū)、娛樂(lè)場(chǎng)所等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所存在危及消費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)安全危險(xiǎn)的;(四)以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理規(guī)定的;(五)其他侵害眾多不特定消費(fèi)者合法權(quán)益或者具有危及消費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)安全危險(xiǎn)等損害社會(huì)公共利益的行為?!?/p>