國外醫(yī)學(xué)院校英文網(wǎng)站建設(shè)經(jīng)驗(yàn)與啟示

摘要：英文網(wǎng)站建設(shè)是我國醫(yī)學(xué)院校國際傳播體系與能力建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。建設(shè)具有中國特色且符合世界一流醫(yī)學(xué)院校需求的英文網(wǎng)站，有利于充分展現(xiàn)我國醫(yī)學(xué)院校學(xué)術(shù)科研發(fā)展成就，尤其是此次應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情的防控舉措與成果；有利于加強(qiáng)國際交流合作，招募全球人才，服務(wù)全球衛(wèi)生與科技治理；有利于提高國際知名度和美譽(yù)度，提升全球傳播力與影響力，塑造全面立體的國際化形象。文章通過對(duì)哈佛大學(xué)、約翰霍普金斯大學(xué)、牛津大學(xué)及其醫(yī)學(xué)院系，以及瑞典卡羅林斯卡醫(yī)學(xué)院等英文門戶網(wǎng)站進(jìn)行定量調(diào)查統(tǒng)計(jì)及案例研究，分析其建設(shè)經(jīng)驗(yàn)與特點(diǎn)，包括突出學(xué)術(shù)性資訊服務(wù)與新聞報(bào)道，策劃醫(yī)學(xué)衛(wèi)生健康相關(guān)專題報(bào)道，著力傳播醫(yī)學(xué)院校核心價(jià)值理念，針對(duì)不同受眾群體提供個(gè)性化信息與服務(wù)，采用圖文音視頻等多元展現(xiàn)形式等。同時(shí)，文章提出建設(shè)我國醫(yī)學(xué)院校英文門戶網(wǎng)站的思考與建議，即堅(jiān)持學(xué)術(shù)立校，彰顯科研成就；開展專題報(bào)道，服務(wù)全球治理；立足需求導(dǎo)向，服務(wù)目標(biāo)受眾；堅(jiān)持內(nèi)外有別，引發(fā)價(jià)值共鳴；推進(jìn)媒體融合，提升傳播效果等。

關(guān)鍵詞：醫(yī)學(xué)院校；國際傳播；健康傳播；英文網(wǎng)站；建設(shè)策略

中圖分類號(hào)：G206 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-8883（2022）23-0088-03

課題項(xiàng)目：本論文為北京協(xié)和醫(yī)學(xué)院“中央高校基本科研業(yè)務(wù)費(fèi)專項(xiàng)資金資助”項(xiàng)目“傳播學(xué)視域下的醫(yī)學(xué)院校門戶網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)狀與優(yōu)化對(duì)策研究”成果，項(xiàng)目編號(hào)：3332022099

對(duì)外傳播工作是一項(xiàng)具有全局性、戰(zhàn)略性的重要工作。黨的十八大以來，習(xí)近平總書記多次對(duì)此作出重要部署，提出明確要求。作為學(xué)術(shù)交流途徑之一，高等院校和科研院所在國際傳播體系中發(fā)揮著非常重要且難以替代的作用。

英文網(wǎng)站建設(shè)是我國醫(yī)學(xué)院校國際傳播體系與能力建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，也是國際受眾了解我國醫(yī)學(xué)院校的主要途徑。建設(shè)具有中國特色且符合世界一流醫(yī)學(xué)院校需求的英文網(wǎng)站，有利于充分展現(xiàn)我國醫(yī)學(xué)院校學(xué)術(shù)科研發(fā)展成就，尤其是此次應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情的防控舉措與成果；有利于加強(qiáng)國際交流合作，招募全球人才，服務(wù)全球衛(wèi)生治理與科技治理；有利于提高我國醫(yī)學(xué)院校的國際知名度和美譽(yù)度，提升全球傳播力與影響力，塑造全面立體的國際化形象。

因此，本研究以國外四所醫(yī)學(xué)院校英文門戶網(wǎng)站為研究對(duì)象，包括美國哈佛大學(xué)、約翰霍普金斯大學(xué)和英國牛津大學(xué)及其醫(yī)學(xué)院系、瑞典卡羅林斯卡醫(yī)學(xué)院等，分析總結(jié)它們的門戶網(wǎng)站建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)與特點(diǎn)，并提出建設(shè)我國醫(yī)學(xué)院校英文門戶網(wǎng)站的思考與建議。

一、國外醫(yī)學(xué)院校英文門戶網(wǎng)站建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)及特點(diǎn)

（一）突出學(xué)術(shù)性資訊服務(wù)與新聞報(bào)道

國外醫(yī)學(xué)院校英文網(wǎng)站在欄目排序、內(nèi)容設(shè)置以及信息數(shù)量等方面均突出學(xué)術(shù)性內(nèi)容，包括學(xué)術(shù)成果、科研動(dòng)態(tài)、學(xué)者報(bào)道、學(xué)術(shù)類活動(dòng)資訊服務(wù)等。

約翰霍普金斯大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院網(wǎng)站與多數(shù)網(wǎng)站將概況介紹欄目放在導(dǎo)引欄首位的做法不同，其子欄目排序分別是學(xué)術(shù)、研究、實(shí)踐、頭條、概況介紹，體現(xiàn)了該學(xué)院以學(xué)術(shù)研究為先的理念。

牛津大學(xué)醫(yī)學(xué)部網(wǎng)站首頁主要信息分為兩類：一類是新聞報(bào)道，一類是學(xué)術(shù)論壇講座等活動(dòng)公告（Oxford Talks）。在新聞報(bào)道中，學(xué)術(shù)研究類報(bào)道比例最高。以2021年6月至2022年5月為期一年的報(bào)道為例，經(jīng)統(tǒng)計(jì)，期間共刊登298篇報(bào)道，其中帶有研究主題標(biāo)簽的報(bào)道為208篇，占70%。此外，活動(dòng)公告欄首頁為師生提供了當(dāng)日由牛津大學(xué)醫(yī)學(xué)部主辦的所有學(xué)術(shù)論壇講座通知，詳細(xì)頁面涵蓋全校范圍的活動(dòng)公告，還提供當(dāng)日、明日、本周、下周和未來30天等不同時(shí)間的搜索服務(wù)。

卡羅林斯卡醫(yī)學(xué)院網(wǎng)站的新聞專題和研究專題頁均設(shè)立研究論文欄目，采用軟件技術(shù)，約每隔一周自動(dòng)抓取本學(xué)院教職工在各大頂級(jí)刊物上發(fā)表的并被Medline（美國國立醫(yī)學(xué)圖書館的國際性綜合生物醫(yī)學(xué)信息書目數(shù)據(jù)庫）等數(shù)據(jù)庫收錄的最新文章，并提供文章閱讀與下載鏈接。此欄目不僅有利于網(wǎng)站受眾及時(shí)掌握最新學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài)，還充分展示該醫(yī)學(xué)院的學(xué)術(shù)科研成果，體現(xiàn)其科研實(shí)力。同時(shí)，該醫(yī)學(xué)院還在研究專題頁上刊登了60余名專家學(xué)者的人物訪談，使網(wǎng)站受眾能夠更加深入地了解其學(xué)術(shù)觀點(diǎn)與個(gè)人風(fēng)采。

哈佛大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院網(wǎng)站為教職工制作了一份學(xué)術(shù)簡介，可以通過院系、部門、人員類型、姓名進(jìn)行搜索。每位教職工頁面登有照片、簡介、聯(lián)系方式、發(fā)表的專著與文獻(xiàn)，以及與其相關(guān)的新聞報(bào)道。同時(shí)提供其詳版學(xué)術(shù)頁面、Harvard Catalyst（“哈佛催化劑”項(xiàng)目）和下載其學(xué)術(shù)專著文獻(xiàn)的鏈接，全面清晰地展示學(xué)院內(nèi)每位教職工的整體學(xué)術(shù)情況，利于促進(jìn)合作與交流。

（二）策劃醫(yī)學(xué)衛(wèi)生健康相關(guān)專題報(bào)道

基于當(dāng)前新冠肺炎疫情防控大背景，四所國外醫(yī)學(xué)院校均在官網(wǎng)首頁突出位置設(shè)立專題，提供疫情防控資訊服務(wù)，報(bào)道該院校防控舉措與科研成果等。部分醫(yī)學(xué)院校還結(jié)合當(dāng)前與醫(yī)學(xué)衛(wèi)生健康話題相關(guān)的時(shí)事熱點(diǎn)，策劃專題報(bào)道，例如猴痘、種族主義引發(fā)的健康危機(jī)、槍支暴力帶來的健康危險(xiǎn)等。這些專題設(shè)置不僅為本校師生與社會(huì)公眾提供了資訊服務(wù)，展示了本校較強(qiáng)的學(xué)術(shù)科研實(shí)力，體現(xiàn)了參與全球衛(wèi)生治理的社會(huì)責(zé)任感，充分體現(xiàn)了“大醫(yī)學(xué)、大衛(wèi)生、大健康”理念，還提升了該醫(yī)學(xué)院校在該領(lǐng)域的全球影響力。

以新冠肺炎疫情防控專題為例，約翰霍普金斯大學(xué)在首頁最上方設(shè)置了新冠肺炎疫情專欄鏈接并建立了新冠肺炎病毒資源中心。該校表示建設(shè)資源中心的目的是提高公眾認(rèn)知，傳達(dá)信息，并通過為決策者提供簡要介紹來指導(dǎo)應(yīng)對(duì)措施，改善醫(yī)療護(hù)理并拯救生命。其專題頁面主要有以下四點(diǎn)特色：

第一，專題頁面提供了翔實(shí)的數(shù)據(jù)信息服務(wù)，包括健康安全指南、常見問題、病毒檢測(cè)、疫苗數(shù)據(jù)、時(shí)事熱點(diǎn)報(bào)道、專家觀點(diǎn)等。

第二，專題頁面運(yùn)用新媒體技術(shù)，發(fā)布可視化的全球病例數(shù)據(jù)追蹤地圖和美國縣級(jí)感染數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)地圖，可以查詢?nèi)蚋鲊兔绹髦莸臄?shù)據(jù)，如總體情況（確診人數(shù)、死亡人數(shù)）、疫苗接種情況以及數(shù)據(jù)變化的時(shí)間軸等，成為了解全球疫情的重要渠道。

第三，專題頁面多方面展現(xiàn)該醫(yī)學(xué)院校的科研教育成果。流病統(tǒng)計(jì)欄目重點(diǎn)介紹該校關(guān)于數(shù)字追蹤技術(shù)倫理與治理項(xiàng)目的研究成果，從公共衛(wèi)生、倫理、安全、法律、政策等角度提出操作建議。此外，該校還提供了兩門線上教學(xué)課程，旨在幫助技術(shù)人員開展流病統(tǒng)計(jì)及效果評(píng)估。

第四，專題頁面還發(fā)布倡議，總結(jié)現(xiàn)有防控經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并對(duì)下一次健康危機(jī)進(jìn)行預(yù)演。

2022年5月以來，世界多國報(bào)告了猴痘病例，且存在社區(qū)傳播。哈佛大學(xué)醫(yī)學(xué)院、約翰霍普金斯大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院等網(wǎng)站均在當(dāng)月上線專題頁面并刊登科普文章，采用問答形式回應(yīng)公眾普遍關(guān)注的問題，及時(shí)消除本校師生及社會(huì)公眾疑慮，減少恐慌情緒，提供應(yīng)對(duì)建議與決策支持。

此外，國外醫(yī)學(xué)院校還關(guān)注由社會(huì)問題引發(fā)的健康危機(jī)，如哈佛大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院網(wǎng)站首頁頭版專題聚焦因結(jié)構(gòu)性種族主義而引發(fā)的健康鴻溝，約翰霍普金斯大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院網(wǎng)站首頁頭條探討槍支暴力對(duì)于生命健康的影響及健康安全政策制定。

（三）著力傳播院校的核心價(jià)值理念

國外醫(yī)學(xué)院校網(wǎng)站通過差異化的視覺表達(dá)形式，著力展現(xiàn)和傳播其核心價(jià)值理念，結(jié)合常規(guī)資訊介紹，以實(shí)現(xiàn)傳播效果最大化。

例如，約翰霍普金斯大學(xué)網(wǎng)站首頁的招生信息，沒有采用常規(guī)的分門別類欄目設(shè)置，而是在頁面最上方突出顯示一段標(biāo)語，“當(dāng)雄心壯志遇到機(jī)遇時(shí)，一切皆有可能。在約翰霍普金斯大學(xué)，你可以探索你感興趣的想法，找到激勵(lì)和挑戰(zhàn)你的人，并收獲改變你的生活和世界的發(fā)現(xiàn)”，并且網(wǎng)站還放大了“一切皆有可能”，具有強(qiáng)烈的視覺沖擊力。這段標(biāo)語下面緊接著本校招生信息。此外，在學(xué)院學(xué)系欄目，該校網(wǎng)站同樣先展示標(biāo)語，“我們的九所學(xué)院為學(xué)生在當(dāng)今世界中脫穎而出做好了準(zhǔn)備”，隨后附上每個(gè)學(xué)院的鏈接。這些展現(xiàn)形式，從心理層面抓住了有意向求學(xué)/求職的學(xué)生和研究者的注意力，吸引其進(jìn)一步了解，也能讓其感受到該校將創(chuàng)造一切條件實(shí)現(xiàn)在校師生夢(mèng)想的決心與誠意，傳播了該校的文化價(jià)值理念。

在哈佛大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院網(wǎng)站的籌集捐款頁面，除了常規(guī)機(jī)構(gòu)和項(xiàng)目介紹外，頭圖著重顯示一句話，“支持未來的全球公共衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)人”。這句標(biāo)語簡潔明了，同時(shí)有力地賦予捐款者支持行為意義與價(jià)值。

在牛津大學(xué)網(wǎng)站新冠病毒研究頁面，頭圖畫面中只有一句話，“牛津大學(xué)的研究人員站在全球了解新型冠狀病毒和保護(hù)我們社區(qū)的最前沿” 。在疫苗專題頁中，牛津大學(xué)直接起名為“The Oxford Vaccine（牛津疫苗）”，簡短有力、朗朗上口且易于記憶和傳播；同時(shí)也采用上述形式，畫面中只呈現(xiàn)一句話，“牛津大學(xué)2019冠狀病毒疾病疫苗團(tuán)隊(duì)正以前所未有的速度與冠狀病毒這一全球人類健康威脅進(jìn)行較量” 。結(jié)合頁面中發(fā)布的牛津大學(xué)在疫苗及病毒研究領(lǐng)域的各項(xiàng)成果，充分展示了牛津大學(xué)肩負(fù)社會(huì)責(zé)任的決心和行動(dòng)，增強(qiáng)了傳播效果。

（四）針對(duì)不同受眾群體提供個(gè)性化信息與服務(wù)

四所國外醫(yī)學(xué)院校均針對(duì)不同網(wǎng)站受眾群體或訪問需求設(shè)置單獨(dú)進(jìn)入鏈接，提供個(gè)性化信息與服務(wù)，并且開展有針對(duì)性的信息投送。

牛津大學(xué)網(wǎng)站首頁分別為13類人群提供專門的信息鏈接，包括潛在本科生、研究生、繼續(xù)教育學(xué)生、在線/遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)學(xué)生；牛津現(xiàn)有學(xué)生、員工、社區(qū)居民；游客、媒體、校友、教師、國會(huì)議員、企業(yè)/合作伙伴等，部分鏈接需要賬號(hào)密碼才能閱讀。在信息介紹欄目，還專門設(shè)立唯一、用中文標(biāo)寫的“牛津大學(xué)”欄目，點(diǎn)擊進(jìn)入后提供中文簡介及招生鏈接等。

在卡羅林斯卡醫(yī)學(xué)院網(wǎng)站上，除了針對(duì)人群進(jìn)行分類，還通過網(wǎng)站使用需求進(jìn)行劃分。網(wǎng)站采用“If you want to...（如果你想要……）”引出各類可能的訪問需求，包括求學(xué)、成為博士生、聯(lián)系學(xué)校、求職、使用學(xué)校圖書館、到學(xué)校牙醫(yī)診所就醫(yī)、支持科研工作、參與學(xué)校研究工作等8類。

（五）采用圖文音視頻等多元展現(xiàn)形式

四所高校均采用圖文、表格、音頻、視頻、動(dòng)畫等豐富多元的媒體素材來呈現(xiàn)主題，增加了網(wǎng)站的可讀性與互動(dòng)性。

在約翰霍普金斯大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院網(wǎng)站概況頁上，先采用提問形式“為什么選擇約翰霍普金斯大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院”，隨后通過8個(gè)突出的大號(hào)數(shù)字、小號(hào)文字表述和不同彩色方塊背景，簡潔明了地展現(xiàn)該學(xué)院在學(xué)術(shù)排名、教學(xué)課程、研究機(jī)構(gòu)、校友規(guī)模、師生比例等方面的實(shí)力與水平。

牛津大學(xué)新冠肺炎疫苗網(wǎng)站采用三維互動(dòng)實(shí)景技術(shù)，整合了平面、視頻、音頻、三維、動(dòng)畫等多種形式，使受眾可在線參觀疫苗研發(fā)機(jī)構(gòu)——詹納研究所。頁面設(shè)有3D地圖，可直接點(diǎn)擊場(chǎng)所，如實(shí)驗(yàn)室、儀器室、液氮室等。場(chǎng)所內(nèi)會(huì)附上詳細(xì)資訊，包括簡介、圖文科普、音視頻的案例學(xué)習(xí)，如處理血樣、疫苗制作過程等，供感興趣的受眾點(diǎn)擊閱讀。這種基于互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的多媒體技術(shù)，讓受眾在網(wǎng)站瀏覽中感受到真實(shí)感、沉浸感與時(shí)空感。

二、建設(shè)我國醫(yī)學(xué)院校英文門戶網(wǎng)站的思考與建議

（一）堅(jiān)持學(xué)術(shù)立校，彰顯科研成就

西方現(xiàn)代大學(xué)始終以“學(xué)術(shù)立校”為治學(xué)根本，尤為重視學(xué)術(shù)上的發(fā)展和成就[1]。因此，針對(duì)國外受眾，英文網(wǎng)站可以通過欄目內(nèi)容設(shè)置及排序、學(xué)術(shù)專題制作、科研成果資源集合、專家學(xué)者的學(xué)術(shù)頁面或深度報(bào)道等，全方位展現(xiàn)自身在醫(yī)學(xué)衛(wèi)生健康領(lǐng)域的教育教學(xué)、科研成就等，有利于國外有意向的師生充分了解我國醫(yī)學(xué)院校的學(xué)術(shù)實(shí)力，提升全球招生及招募人才的效果。此外，基于中西方文化心理差異，應(yīng)減少行政類、黨建類等新聞報(bào)道，避免產(chǎn)生閱讀壁壘與反感情緒。

（二）開展專題報(bào)道，服務(wù)全球治理

此次新冠肺炎疫情防控，我國醫(yī)學(xué)院校在病原發(fā)現(xiàn)、檢測(cè)和溯源，臨床救治，藥物和疫苗研發(fā)，動(dòng)物模型和傳播途徑研究，政策制定的信息支撐等方面都取得了眾多成績?？山梃b國外經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合熱點(diǎn)話題，開設(shè)專題頁面，通過多元新聞采編方式，集合新聞報(bào)道、學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài)、科研文獻(xiàn)等資源，充分且恰當(dāng)?shù)卣宫F(xiàn)我國醫(yī)學(xué)院校在參與全球衛(wèi)生治理過程中所做的貢獻(xiàn)，體現(xiàn)大學(xué)社會(huì)服務(wù)屬性，促進(jìn)與國外各界的交流合作，共同構(gòu)建人類衛(wèi)生健康共同體。

（三）立足需求導(dǎo)向，服務(wù)目標(biāo)受眾

應(yīng)堅(jiān)持“以用戶為中心”“以需求為導(dǎo)向”的理念。我國醫(yī)學(xué)院校英文網(wǎng)站潛在瀏覽需求主要包括求學(xué)、求職、信息查詢、交流合作；主要受眾群體為留學(xué)生（潛在、在校、畢業(yè)生/校友）、教職工（潛在、在校）、社會(huì)各界（媒體、開展合作的國外高校與企業(yè)等）。因此，需開展有針對(duì)性的服務(wù)與信息呈現(xiàn)，做到精準(zhǔn)傳播。

（四）堅(jiān)持內(nèi)外有別，引發(fā)價(jià)值共鳴

基于低語境文化強(qiáng)調(diào)交流雙方直接準(zhǔn)確表達(dá)內(nèi)容的特點(diǎn)[2]，在建設(shè)英文網(wǎng)站時(shí)應(yīng)堅(jiān)持內(nèi)外有別，打破傳統(tǒng)的中文敘事模式與網(wǎng)站設(shè)置，將我國醫(yī)學(xué)院校所倡行的核心文化理念和價(jià)值觀點(diǎn)融入網(wǎng)站設(shè)計(jì)與內(nèi)容編排，通過字體、字號(hào)、色彩、留白等差異化手段，直觀簡潔地予以呈現(xiàn)，既能呈現(xiàn)中國文化的特色，又能彌合文化鴻溝，引發(fā)價(jià)值共鳴。

（五）推進(jìn)媒體融合，提升傳播效果

全媒體時(shí)代，習(xí)近平總書記明確指出，要“加快推動(dòng)媒體融合發(fā)展，構(gòu)建全媒體傳播格局”[3]。我國醫(yī)學(xué)院校應(yīng)充分認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)傳播規(guī)律，積極運(yùn)用各種互動(dòng)式、服務(wù)式、體驗(yàn)式的信息服務(wù)，通過圖文、數(shù)據(jù)、表格、音頻、視頻、三維、動(dòng)畫等技術(shù)手段，打造媒體融合產(chǎn)品，提升網(wǎng)站的整體傳播效果。

三、結(jié)語

面對(duì)世界百年未有之大變局和疫情交織的發(fā)展環(huán)境，我國醫(yī)學(xué)院校應(yīng)著力推進(jìn)國際傳播能力建設(shè)，建設(shè)具有中國特色且符合世界一流醫(yī)學(xué)院校需求的英文網(wǎng)站，服務(wù)目標(biāo)受眾，提升傳播效果，彰顯學(xué)術(shù)成就，參與全球治理，講好我國醫(yī)學(xué)院校故事，傳播好我國醫(yī)學(xué)院校聲音，向世界展現(xiàn)真實(shí)、立體、全面的形象，切實(shí)提高我國醫(yī)學(xué)院校的文化軟實(shí)力與影響力。

參考文獻(xiàn)：

[1] 韓明濤.大學(xué)文化建設(shè)[M].濟(jì)南：山東人民出版社，2006：29-41.

[2] 愛德華·霍爾.超越文化[M].何道寬，譯.北京：北京大學(xué)出版社，2010：77-102.

[3] 習(xí)近平.加快推動(dòng)媒體融合發(fā)展 構(gòu)建全媒體傳播格局[J].前線，2019（4）：4-7.

作者簡介 洪欣宜，碩士，助理研究員，研究方向：健康傳 播、國際傳播。