吳雷 張勝強(qiáng)

摘要：文章從目標(biāo)管理的視角，分析開展大學(xué)入學(xué)教育的內(nèi)涵和必要性，在此基礎(chǔ)上，基于目標(biāo)管理探索高校管理者在入學(xué)教育方面的舉措，通過問卷調(diào)查方式對新生入學(xué)教育現(xiàn)狀、存在的問題、優(yōu)化的途徑進(jìn)行分析，探索“學(xué)校—家庭—學(xué)生”三位一體新生入學(xué)教育路徑，為新生認(rèn)識大學(xué)、適應(yīng)大學(xué)和融入大學(xué)生活提出可行性建議。關(guān)鍵詞：目標(biāo)管理；入學(xué)教育；三位一體；高校管理中圖分類號：G640

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1002-4107（2023）04-0085-04

高校大學(xué)生作為新時代青年中最有潛力、最有可塑性的群體，代表著國家的未來。當(dāng)今社會發(fā)展日新月異，復(fù)雜的新興環(huán)境往往會導(dǎo)致大學(xué)新生對新環(huán)境產(chǎn)生不適應(yīng)性[1]。為引導(dǎo)新生更好地適應(yīng)大學(xué)生活，增強(qiáng)發(fā)展動力，高校管理者亟須通過目標(biāo)管理策略，增設(shè)入學(xué)教育必要環(huán)節(jié)。目標(biāo)管理作為現(xiàn)代管理理念，通過明確管理目標(biāo)，確定關(guān)鍵環(huán)節(jié)，建立管理體系，實現(xiàn)目標(biāo)設(shè)計，幫助組織提升工作效率，獲得更佳的績效，是高校學(xué)生管理工作立德樹人，培育德智體美勞全面發(fā)展學(xué)生的明確目標(biāo)。利用目標(biāo)管理方式開展入學(xué)教育，新生會更好地理解、配合學(xué)院工作，通過逐一實現(xiàn)目標(biāo)，新生能力會逐步加強(qiáng)，在品德、才學(xué)、體魄、審美、勞動等各個方面實現(xiàn)全面且均衡的發(fā)展。

一、目標(biāo)管理的可行性

（一）目標(biāo)管理的內(nèi)容

目標(biāo)管理核心是帶動組織成員共同參與組織發(fā)展目標(biāo)制定，并建立好奮斗、鼓勵、約束等條件，心往一處想，勁往一處使，全員實現(xiàn)目標(biāo)成就[2]。其顯著特點為：目標(biāo)制定和分解，必須經(jīng)過充分的交流，強(qiáng)調(diào)個體的主觀性和積極性；考核標(biāo)準(zhǔn)為分段目標(biāo)的階段性成果。

（二）入學(xué)教育的內(nèi)容

新生入學(xué)教育可以定義為：高校結(jié)合國家人才培養(yǎng)的大政方針，遵循“以人為本”的教育理念，結(jié)合新時代大學(xué)生性格特點，有目標(biāo)、有計劃地開展教育活動，幫助大學(xué)新生盡快完成身份轉(zhuǎn)變，適應(yīng)大學(xué)生活，為學(xué)生大學(xué)發(fā)展路線和職業(yè)生涯規(guī)劃打好基礎(chǔ)[3]。狹義地說，新生入學(xué)教育指新生入學(xué)后，學(xué)校通過迎新講座、校園參觀、影片觀賞和座談交流，使學(xué)生初步了解學(xué)校歷史文化、特色優(yōu)勢、師資隊伍等情況。廣義地說，就是從政治、思想、學(xué)習(xí)、生活、心理等方面幫助學(xué)生真正成為一名高校大學(xué)生，并解決轉(zhuǎn)變中遇到的問題。

（三）學(xué)生培養(yǎng)的邏輯

新生入學(xué)教育的主要邏輯是通過啟蒙式、引導(dǎo)式的課程和活動教育來進(jìn)行學(xué)生的初培養(yǎng)。目標(biāo)管理的關(guān)鍵在于組織成員的自我激勵、自我管理和自我控制，管理者通過成績的正向激勵對被管理者進(jìn)行引導(dǎo)，這正符合了新時代“學(xué)生為主體，教師為引導(dǎo)”的新型教學(xué)理念要求。目標(biāo)管理應(yīng)用于入學(xué)教育，使學(xué)習(xí)成果可見、可測、可評[4]。高校管理者將目標(biāo)管理應(yīng)用于入學(xué)教育，師生共同參與和共同謀劃，通過目標(biāo)—實施—評價—改進(jìn)等環(huán)節(jié)進(jìn)行更全面、更系統(tǒng)的新生入學(xué)教育。

目標(biāo)管理可以幫助高校創(chuàng)新教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量，增強(qiáng)新生實踐創(chuàng)造能力，幫助新生更好、更快地適應(yīng)大學(xué)生活，提升人才培養(yǎng)質(zhì)量，這是入學(xué)教育的最終目標(biāo)。

二、高校新生入學(xué)教育存在的問題

（一）學(xué)校層面

1.教師參與度不夠，部門缺少聯(lián)動合作。當(dāng)前部分高校新生入學(xué)教育實施者主要由學(xué)院輔導(dǎo)員和新生班主任擔(dān)任，重視程度不夠，指導(dǎo)結(jié)構(gòu)單一。新生接受入學(xué)教育時，學(xué)院各部門、各類教師參與度不夠，沒有充分發(fā)揮不同部門教師的專業(yè)特長，特別是專業(yè)課教師對于學(xué)生課程方向的引導(dǎo)和教務(wù)教師對學(xué)生選課指導(dǎo)規(guī)劃不足，使部分學(xué)生過于依賴輔導(dǎo)員來了解各類事務(wù)。由于缺乏技能類別豐富的師資力量和輔導(dǎo)員專業(yè)知識水平的限制，使得新生入學(xué)教育往往被限于采用開學(xué)統(tǒng)一式的教學(xué)，教育形式單調(diào)，內(nèi)容深度不夠，專業(yè)針對性不強(qiáng)[5]。

2.入學(xué)教育時間集中，缺乏系統(tǒng)性教育。目前部分高校采用傳統(tǒng)的入學(xué)教育模式，普遍將入學(xué)教育安排在新生進(jìn)校后的一個月內(nèi)。由于時間過于集中，缺乏連續(xù)性，導(dǎo)致新生在入學(xué)教育中接受的相關(guān)知識過于零散化和片面化，缺乏系統(tǒng)的框架梳理，對入學(xué)教育的實質(zhì)了解不夠，無法短時間內(nèi)掌握入學(xué)教育的內(nèi)涵，入學(xué)教育的現(xiàn)實指引作用不夠顯著。

3.入學(xué)教育內(nèi)容單調(diào)，不能滿足新生各類實際需求。新時代大學(xué)生個性全面，實際需求復(fù)雜，而入學(xué)教育往往對新生進(jìn)行統(tǒng)一教育，缺乏對不同類型學(xué)生的針對性教育，難以解決新生入學(xué)實際需求，導(dǎo)致新生配合入學(xué)教育的積極性不高。當(dāng)前，高校開展新生入學(xué)教育主要是校史院情、生涯規(guī)劃、專業(yè)介紹等方面，內(nèi)容深度不夠，而對新生比較關(guān)注的就業(yè)前景、大學(xué)生活、人際關(guān)系、情感交友、學(xué)習(xí)方法等實際問題缺乏針對性指導(dǎo)。

（二）家庭層面

1.家長文化水平有限，對學(xué)生心理健康和興趣發(fā)展關(guān)注不足。部分家長文化水平不高，對于子女的管理主要在于學(xué)習(xí)工具、學(xué)習(xí)時長、學(xué)習(xí)成績等方面。部分大學(xué)生在學(xué)校時，除了向家庭申請生活費外，很少主動與家長聯(lián)系，在其他方面與家長溝通不足，當(dāng)出現(xiàn)學(xué)習(xí)落后、情感糾結(jié)、利益沖突等問題時經(jīng)常會陷入思維困境。部分家長不重視新生入學(xué)教育過程，主要原因是家長對大學(xué)教育中家庭的作用不夠重視，缺少與學(xué)校和輔導(dǎo)員的交流，把孩子完全交給學(xué)校，很容易導(dǎo)致部分心智不成熟的學(xué)生在心理和生活上出現(xiàn)問題。

2.家長對學(xué)生的專業(yè)選擇主觀性較強(qiáng)，對學(xué)生自身意愿考慮不足。部分學(xué)生進(jìn)行志愿填報時，主要參考標(biāo)準(zhǔn)一方面為未來就業(yè)方向、行業(yè)發(fā)展前景、學(xué)校學(xué)科實力等因素；另一方面是家人對他們的影響，部分學(xué)生在選擇專業(yè)時都會征求家長的意見，而且最后起決定性作用的往往是家長，導(dǎo)致新生對自身未來規(guī)劃、興趣愛好和理想抱負(fù)不夠清晰，當(dāng)新生入學(xué)一段時間后發(fā)現(xiàn)自己不喜歡本專業(yè)，則會出現(xiàn)學(xué)習(xí)動力不足、情緒低落、選擇迷茫等問題。

（三）學(xué)生層面

入學(xué)教育形式缺乏互動性，新生與教師需要更多溝通。部分高校入學(xué)教育主要采用教師講授、學(xué)生聽課的傳統(tǒng)單方向灌輸式教育方式，雖然教師的想法可以直接全面地向?qū)W生傳授，但每一屆學(xué)生代表的都是全新的時代，新時代學(xué)生的想法沒有及時跟教師反饋，入學(xué)教育缺乏時代性[6]。當(dāng)前“00后”高校新生是伴隨互聯(lián)網(wǎng)成長的一代，他們熟悉網(wǎng)絡(luò)文化和網(wǎng)絡(luò)教育形式，高校應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)教育的便捷性和豐富性，創(chuàng)造新生與教師和學(xué)院溝通的機(jī)會，新生也應(yīng)該在假期利用好新生群和學(xué)院網(wǎng)站、公眾號等新媒體平臺，提前了解入學(xué)教育知識，有疑問多記錄，建立師生教育反饋機(jī)制，及時了解教育效果，建立長效調(diào)節(jié)機(jī)制，知學(xué)生所想，解學(xué)生之難，立學(xué)校之信[7]。

三、基于目標(biāo)管理開展高校新生入學(xué)教育的必要性

（一）目標(biāo)管理契合高校學(xué)生管理工作規(guī)律

高校學(xué)生管理工作不僅要求學(xué)生服從學(xué)校管理，更重要的是促進(jìn)新生德智體美勞多方面健康成長，要實現(xiàn)這個目標(biāo)就需要根據(jù)大學(xué)生的成長規(guī)律，對總目標(biāo)進(jìn)行分解，結(jié)合實際分階段完成。目標(biāo)管理的運(yùn)行也依據(jù)學(xué)校發(fā)展目標(biāo)和教師工作規(guī)劃，具備激勵、引導(dǎo)的功能，促進(jìn)學(xué)生管理工作的有效開展。

（二）目標(biāo)管理促進(jìn)學(xué)生管理工作的開展

管理者首先將入學(xué)教育總目標(biāo)分解，各相關(guān)部門再根據(jù)明確的工作職責(zé)要求，結(jié)合新生性格、興趣、能力和專業(yè)學(xué)科等要素，確定學(xué)生成長成才目標(biāo)。隨著工作的完成，學(xué)生之間比學(xué)趕超，管理者給予公正的評價，激勵工作者更好地開展學(xué)生管理工作。學(xué)生管理工作內(nèi)容復(fù)雜、涉及面廣、操作要求高，需要多部門相互協(xié)作，凝心聚力才能完成[8]。目標(biāo)管理可以引導(dǎo)不同部門在明確的目標(biāo)指引下，履職盡責(zé)，分工協(xié)作，優(yōu)化資源配置。

（三）目標(biāo)管理符合學(xué)生的成長規(guī)律

馬斯洛的心理需求理論認(rèn)為，人的需求是從低層次到高層次發(fā)展的，這個需求過程也是人不斷自我發(fā)展的主要動力。目標(biāo)管理結(jié)合學(xué)生的特點，例如中考、高考，結(jié)合學(xué)生的不同階段制定子目標(biāo)，通過子目標(biāo)的實現(xiàn)來調(diào)動新生的主動性，使新生對自己未來的發(fā)展進(jìn)行主動的設(shè)計與規(guī)劃，目標(biāo)的實現(xiàn)成為學(xué)生成長發(fā)展的內(nèi)在動力，由“要我學(xué)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”。通過規(guī)劃，使新生更好地適應(yīng)大學(xué)學(xué)習(xí)生活。

四、高校新生入學(xué)教育問卷調(diào)查分析

調(diào)查問卷的對象主要選取哈爾濱工程大學(xué)2022級大一學(xué)生和2021級大二學(xué)生群體，包括部分大一新生家長，這樣設(shè)定便于更準(zhǔn)確把握新生的現(xiàn)實狀況和動態(tài)。調(diào)查問卷主要涉及：新生對大學(xué)的認(rèn)識與現(xiàn)在狀態(tài)，新生入學(xué)時遇到的問題，新生對入學(xué)教育的態(tài)度，新生入學(xué)教育的反饋與效果，新生對入學(xué)教育的建議等問題。

調(diào)查問卷共包括5類，共20個問題，通過問卷星對所選目標(biāo)群體進(jìn)行線上問卷發(fā)放，共收回388份有效問卷，同時新生輔導(dǎo)員通過線下面對面談話，對2022級本科20余名新生代表進(jìn)行訪談。

綜合考慮問題的針對性和代表性，根據(jù)問卷結(jié)果和新生談話效果，通過對問卷中問題進(jìn)行討論分析，調(diào)查結(jié)果如下。

1.大部分學(xué)生對大學(xué)有正確、積極的認(rèn)識，想要在大學(xué)生活中取得優(yōu)異成績和培養(yǎng)優(yōu)勢特長，但對于未來的發(fā)展規(guī)劃和實施情況存在疑惑。

2.新生在入學(xué)時缺少和同學(xué)認(rèn)識、溝通的機(jī)會，希望與周圍人有更多的交流，班級同學(xué)、寢室室友是學(xué)生度過美好積極向上大學(xué)生活的關(guān)鍵因素。

3.大部分新生對開展新生入學(xué)教育持肯定態(tài)度，但對校史校情和校紀(jì)校規(guī)上的了解欲望相對較小，希望接受更具有交流互動性的教育模式，更易接受以活動為載體由同輩朋友來進(jìn)行講解，希望有更專業(yè)、更務(wù)實的教育形式。

4.新生在入學(xué)時會感到迷茫，亟需正確學(xué)校角色（例如：輔導(dǎo)員、師兄師姐）進(jìn)行生活引導(dǎo)。同時，新生在大學(xué)中不僅僅希望得到教師和同學(xué)的幫助，更渴望來自家庭的支持。

通過整理分析調(diào)查問卷結(jié)果可以發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前傳統(tǒng)單向性教育的方式弱化了學(xué)校和學(xué)院的服務(wù)功能。因此，基于目標(biāo)管理，制定新形勢下新生入學(xué)教育意義重大。

五、目標(biāo)管理角度下高校新生入學(xué)教育的路徑

（一）認(rèn)真統(tǒng)籌隊伍，加強(qiáng)頂層謀劃，構(gòu)建學(xué)校層面新生入學(xué)教育模式

為保證入學(xué)教育活動持續(xù)性和常規(guī)化，管理者要在新生開學(xué)之前認(rèn)真研究制定每年的新生入學(xué)教育方案。首先，新生入學(xué)教育的具體目標(biāo)設(shè)定是確保學(xué)生管理工作有序開展的重要環(huán)節(jié)，高校應(yīng)加強(qiáng)新生入學(xué)教育的頂層制度設(shè)計，由上而下將總目標(biāo)逐層分解，再由下到上逐步完成目標(biāo)，建立教育長效性機(jī)制，注重活動內(nèi)容的持續(xù)性影響。高校需要加強(qiáng)與各學(xué)院、各職能部門及校內(nèi)外機(jī)構(gòu)的多方聯(lián)動，以專業(yè)教師和輔導(dǎo)員等主要力量為抓手，制定明確的量化目標(biāo)、評價指標(biāo)，讓目標(biāo)管理更利于考核評估。其次，目標(biāo)的設(shè)定要有層次關(guān)聯(lián)，總目標(biāo)是子目標(biāo)努力的方向，子目標(biāo)是總目標(biāo)實現(xiàn)的基礎(chǔ)。子目標(biāo)的設(shè)定要切合實際，具有連貫性、動態(tài)性和時間限制，而且子目標(biāo)之間要相互銜接、持續(xù)進(jìn)行。

入學(xué)教育應(yīng)該根據(jù)目標(biāo)管理工作思路，加入主題新穎、特色有趣的教育活動，并對于活動內(nèi)容和目標(biāo)效果進(jìn)行考評，讓新生有目的地進(jìn)行活動，在活動中發(fā)現(xiàn)問題。各學(xué)院要著重安排開學(xué)典禮、參觀校史紀(jì)念館、體驗創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目等活動，并組織學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和輔導(dǎo)員走進(jìn)宿舍，加強(qiáng)新生學(xué)院認(rèn)同感和歸屬感，利用朋輩教育，結(jié)合“破冰—我的班級”“第一次主題班會”開展專業(yè)知識經(jīng)驗交流會，使新生盡快了解本專業(yè)的特色優(yōu)勢，強(qiáng)化專業(yè)歸屬感，激發(fā)學(xué)習(xí)動力，設(shè)定奮斗目標(biāo)，助力學(xué)業(yè)發(fā)展[9]。

具體來說，至少需要以下工作。一是各學(xué)院需要盡早舉行新生見面會，見面會形式要正式，體現(xiàn)出學(xué)院對新生的重視。在見面會上，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)科帶頭人、教學(xué)名師和輔導(dǎo)員等教學(xué)和管理人員針對不同專業(yè)的學(xué)生開展教育，包括各專業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r、培養(yǎng)目標(biāo)、師資力量、研究方向、主要課程、考研和就業(yè)情況等。二是新生入學(xué)一段時間后，對各專業(yè)學(xué)生進(jìn)行訪問談話，了解新生對本專業(yè)的學(xué)習(xí)感受，可邀請行業(yè)內(nèi)專業(yè)導(dǎo)師通過目標(biāo)管理教育，對各專業(yè)進(jìn)行更詳細(xì)的介紹和未來發(fā)展前景分析及個人未來就業(yè)規(guī)劃。三是開展新老學(xué)生學(xué)習(xí)交流會、優(yōu)秀畢業(yè)生經(jīng)驗分享會，利用優(yōu)秀高年級學(xué)生等朋輩力量來引導(dǎo)新生更快適應(yīng)大學(xué)生活學(xué)習(xí)節(jié)奏，幫助新生選擇更高效的學(xué)習(xí)方式。四是對每項工作設(shè)定管理周期，對周期內(nèi)的工作實施測評，與既定的目標(biāo)進(jìn)行對比，查找差距和不足，為下一個目標(biāo)的實現(xiàn)提供經(jīng)驗基礎(chǔ)。管理部門要定期對學(xué)生管理工作進(jìn)行檢查，對于工作開展優(yōu)秀的部門或個人要進(jìn)行獎勵，對于工作落實不到位的要進(jìn)行督促[10]。

（二）整合多元主體，注重分類指導(dǎo)，構(gòu)建家庭層面新生入學(xué)教育模式

高校應(yīng)該推動全員育人與保障機(jī)制，善于發(fā)揮各類主體在新生入學(xué)教育中的重要作用，建立家校聯(lián)合的教育機(jī)制[11]。對于新生來說，家庭教育和學(xué)校教育都不可或缺，家長和學(xué)校齊心協(xié)力，才會形成最大合力，這也是家庭和學(xué)校應(yīng)盡的責(zé)任，分工不同，但目的相同。在學(xué)生的成長歷程中，家庭給予的歸屬感和信任感使得學(xué)生更愿意相信和依賴家長，并且很多學(xué)生以家庭的幸福為奮斗目標(biāo)，所以在新生入學(xué)教育中學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)與家長的溝通，相互配合，通過家庭力量設(shè)定家庭目標(biāo)管理計劃，督促家長和學(xué)生重視新生入學(xué)教育。

具體實踐為：開學(xué)前郵寄《致家長的一封信》，建立家長交流群，定期開展新生家長會等，將學(xué)校的相關(guān)情況、管理規(guī)定、學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)、學(xué)生專業(yè)規(guī)劃等及時傳達(dá)，跟家長進(jìn)行溝通、交流，并收集整理家長的反饋，出現(xiàn)問題及時交流，制定出更加完善的新生入學(xué)教育。學(xué)校應(yīng)安排輔導(dǎo)員和教師主動去了解、掌握學(xué)生家庭背景、家庭教育情況，特殊情況家庭特殊對待，家長也應(yīng)該理解支持配合學(xué)校工作，一切為了幫助新生更好地適應(yīng)大學(xué)生活，更快地成長起來。

（三）優(yōu)化教育內(nèi)容，提高綜合素質(zhì)，構(gòu)建學(xué)生層面新生入學(xué)教育模式

通過調(diào)查問卷與訪談結(jié)果發(fā)現(xiàn)，對于剛步入大學(xué)校園的新生來說，迫切需要在教師和家人的幫助指引下完成一份具有基礎(chǔ)性和現(xiàn)實性的“學(xué)年+學(xué)期”學(xué)業(yè)生涯規(guī)劃書。大學(xué)生涯規(guī)劃書可以由輔導(dǎo)員牽頭，新生班主任親自指導(dǎo)新生設(shè)計未來在校期間的思想成長、專業(yè)學(xué)習(xí)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、社會實踐、技能習(xí)得等多方面的目標(biāo)規(guī)劃，并以學(xué)期為節(jié)點，隨時調(diào)整修正，使學(xué)生保持目標(biāo)明確。

根據(jù)調(diào)查問卷結(jié)果發(fā)現(xiàn)，目前解決新生入學(xué)教育適應(yīng)性問題很重要的一點就是團(tuán)體意識，新生渴望提高人際交往能力和完善人際關(guān)系，盡快融入身邊的團(tuán)隊。通過目標(biāo)管理，設(shè)定新生團(tuán)體意識教育子目標(biāo)，開展優(yōu)秀團(tuán)支部建設(shè)、優(yōu)秀班集體建設(shè)、文明宿舍建設(shè)、活力社團(tuán)組織建設(shè)等活動，通過以上子目標(biāo)的實現(xiàn)和考核評價，形成良性競爭，提高新生思想引領(lǐng)水平。同時，新生應(yīng)該積極參與學(xué)校和學(xué)院的學(xué)生干部競選活動，培養(yǎng)自身奉獻(xiàn)精神，拓展人際溝通能力，因為學(xué)生干部不僅是學(xué)生自我管理、自我教育、自我服務(wù)的重要部分，也是協(xié)助學(xué)校順利開展教學(xué)活動的必要力量。

新生須提高風(fēng)險意識和持續(xù)學(xué)習(xí)觀念，大學(xué)不是學(xué)習(xí)的終點，而是新生人生的起點，把握好入學(xué)教育這一契機(jī)，嚴(yán)格遵循早晚自習(xí)制度、課堂出勤考核制度，積極主動學(xué)習(xí)，夯實專業(yè)基本功。堅持課堂學(xué)習(xí)與實踐訓(xùn)練相結(jié)合，強(qiáng)化第二課堂和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動鍛煉，時刻保持不滿足、求上進(jìn)的進(jìn)取心。

（四）提升輔導(dǎo)員工作能力，構(gòu)建“學(xué)?！彝ァ獙W(xué)生”三位一體目標(biāo)管理模式

1.深入了解新生的基本信息。每個新生都自帶“標(biāo)簽”，輔導(dǎo)員不要把新生和往屆帶過的學(xué)生作對比。輔導(dǎo)員對新生的基本信息一定要牢牢掌握，包括教育背景、家庭背景以及心理、身體的健康狀況。入學(xué)后的第一次班會要認(rèn)真準(zhǔn)備，輔導(dǎo)員對新生的第一印象是與學(xué)生建立信任的開始。選取班干部時，輔導(dǎo)員要親力親為，對選上班干部的學(xué)生要認(rèn)真對待，落選的學(xué)生也要給予鼓勵，動員大家在不同領(lǐng)域發(fā)光發(fā)熱。

2.采取真誠理解的溝通方式。輔導(dǎo)員跟新生溝通的時候，應(yīng)注意方式方法，既不能走得太近，也不能太過疏遠(yuǎn)。輔導(dǎo)員要清楚，無論自己做得多么好，都會有學(xué)生不喜歡自己，甚至討厭自己，這很正常。甚至個別學(xué)生會讓輔導(dǎo)員覺得很氣憤、很無語，但是輔導(dǎo)員一定要堅持本心，因為還有那么多喜歡和支持自己的學(xué)生。如果有學(xué)生跟輔導(dǎo)員反映問題，要為學(xué)生保密，同時如果有學(xué)生經(jīng)常在班級或網(wǎng)絡(luò)上議論其他同學(xué)和教師，應(yīng)適當(dāng)對其進(jìn)行提醒。當(dāng)學(xué)生做錯事情，但學(xué)生卻沒有意識到的時候，輔導(dǎo)員一定要告誡學(xué)生改正，如果輔導(dǎo)員不提醒，可能在這個學(xué)校里就沒有人再會提醒他們[12]。

3.保持充沛工作精力。新生剛進(jìn)校園，對于學(xué)校制度、寢室環(huán)境、上課形式等都在適應(yīng)階段，所以要隨時接受新生的提問，包括日常生活、衣食住行、買藥看病等情況。所以新生階段，輔導(dǎo)員的微信、QQ、電話需要保持暢通。輔導(dǎo)員應(yīng)多向其他優(yōu)秀輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)，多閱讀網(wǎng)上各類輔導(dǎo)員的公共賬號和論壇，多深入到課堂一線，多與任課教師溝通，多通過班干部觀察學(xué)生，及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生問題和需求，幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)、生活、情感等多方面問題。

新時代高校大學(xué)生教育的根本目標(biāo)就是要努力培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展堪當(dāng)民族復(fù)興大任的時代新人，培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會主義建設(shè)者和接班人。通過實際調(diào)查發(fā)現(xiàn)當(dāng)前存在的問題，以學(xué)校制度規(guī)劃統(tǒng)領(lǐng)理想信念教育，學(xué)院全面管理培養(yǎng)方案提升綜合素質(zhì)，家庭建立獨立自強(qiáng)性格品質(zhì)三個層面來開展入學(xué)教育，提高高校培育時代新人思想政治教育對策的實效性，優(yōu)化新時代學(xué)生的知識、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)，進(jìn)而培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展，能夠擔(dān)當(dāng)民族復(fù)興大任、立志為中國特色社會主義事業(yè)奮斗終生的有用人才。

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