劉靜溪

摘要：一位初三學(xué)生因中考學(xué)業(yè)壓力、身體狀況和人際關(guān)系感到焦慮，容易發(fā)呆和胡思亂想，經(jīng)常擔(dān)憂自己沒(méi)有高中可上，對(duì)未來(lái)感到恐懼，陷入了“焦慮性學(xué)習(xí)低效”的惡性循環(huán)，在家長(zhǎng)和老師的建議下，主動(dòng)尋求心理教師的幫助。心理教師采用焦點(diǎn)解決短程治療，讓來(lái)訪學(xué)生用盡可能短的時(shí)間探索她希望生活會(huì)發(fā)生怎樣的改變，并幫助她尋找相應(yīng)的能力和資源。最后來(lái)訪學(xué)生上課狀態(tài)明顯好轉(zhuǎn)，逐漸體驗(yàn)到學(xué)習(xí)成就感。

關(guān)鍵詞：學(xué)習(xí)焦慮；焦點(diǎn)解決短程治療；奇跡詢問(wèn)

中圖分類號(hào)：G44文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B文章編號(hào)：1671-2684（2023）20-0050-05

一、個(gè)案概況

小美（化名），家中獨(dú)女，15歲，漢族，廣東省深圳市某中學(xué)初三學(xué)生。目前與父母共同居住，父親為企業(yè)高管，母親是學(xué)校教師。小美從小由父母養(yǎng)大，外婆常年在身邊照顧生活直至她小學(xué)畢業(yè)。她性格陽(yáng)光開(kāi)朗，學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異，人際關(guān)系好，擅長(zhǎng)畫(huà)水彩畫(huà)，曾多次參加各類繪畫(huà)比賽并獲得榮譽(yù)。進(jìn)入初中以來(lái)，小美的學(xué)業(yè)成績(jī)、人際關(guān)系相繼出現(xiàn)了一些問(wèn)題。在初二時(shí)，因腿部受傷在家休養(yǎng)數(shù)月直至暑假結(jié)束，初三返校后，由于重新分班、中考?jí)毫E增等，感覺(jué)自己精神緊繃，容易發(fā)呆和胡思亂想。近兩個(gè)月睡眠受到影響，經(jīng)常擔(dān)憂自己沒(méi)有高中可上，對(duì)未來(lái)感到恐懼。在家長(zhǎng)和老師的建議下尋求心理教師的幫助。

心理測(cè)驗(yàn)結(jié)果：SAS，標(biāo)準(zhǔn)分53；SCL-90（中學(xué)生版），總分153，焦慮2.5，人際關(guān)系敏感2.2。

二、原因分析

綜合老師、家長(zhǎng)和小美的自述及心理測(cè)驗(yàn)結(jié)果判斷，她當(dāng)前的情緒狀態(tài)主要是焦慮和自責(zé)，很容易陷入“焦慮性學(xué)習(xí)低效”的惡性循環(huán)，即一開(kāi)始學(xué)習(xí)就容易緊張、坐立不安，答題時(shí)出現(xiàn)手抖的情況，時(shí)常擔(dān)憂未來(lái)，無(wú)法專注學(xué)習(xí)。形成的原因有如下三個(gè)方面。

（一）生物學(xué)因素

小美在髕骨骨折后休養(yǎng)了較長(zhǎng)一段時(shí)間，后來(lái)盡管康復(fù)了，但是醫(yī)囑要求不要過(guò)量運(yùn)動(dòng)，限制了她的體育訓(xùn)練及日常活動(dòng)的自由度，由此她開(kāi)始擔(dān)憂自己的體育中考成績(jī)。

（二）社會(huì)性因素

1.中考?jí)毫?/p>

近年來(lái)，關(guān)于“深圳中考難”的新聞報(bào)道很多，尤其是類似“一半以上學(xué)生上不了高中”“深圳中考比高考還難”等標(biāo)題，乍一看讓人感到壓迫感滿滿，家長(zhǎng)和學(xué)生容易受到類似新聞的影響從而感到焦慮。

2.學(xué)校因素

初三開(kāi)學(xué)初進(jìn)行重新分班，原來(lái)班級(jí)中小美的好友都去了其他班級(jí)，同學(xué)之間熟悉度較低，她需要熟悉新的環(huán)境，重新建立人際關(guān)系。另外，初三的大考、小考比較密集，較難適應(yīng)新的學(xué)習(xí)節(jié)奏。

3.家庭因素

小美的父母均為重點(diǎn)大學(xué)本科畢業(yè)，學(xué)歷層次較高，非常重視她的教育，對(duì)待她比較嚴(yán)格，期望較高。在小美骨折、在家休養(yǎng)期間，剛開(kāi)始家長(zhǎng)陪伴較多，但后期因工作調(diào)動(dòng)溝通變少，且在語(yǔ)言上有較多的指責(zé)，會(huì)有“考不上好高中，就別想上名牌大學(xué)”“深圳高中有多難考，你還不加把勁兒”“博士現(xiàn)在找工作都很難”等表述，讓來(lái)訪學(xué)生對(duì)未來(lái)產(chǎn)生恐懼。

（三）心理因素

1.個(gè)性

小美個(gè)性要強(qiáng)，從小獲得很多贊美和榮譽(yù)，對(duì)自己的要求很高，有時(shí)候稍有不完美，心里就會(huì)很難受。進(jìn)入初中后，學(xué)習(xí)難度增加，較難達(dá)到理想的成績(jī)，對(duì)好成績(jī)的追求使她難以享受學(xué)習(xí)的過(guò)程，只關(guān)注學(xué)習(xí)的結(jié)果。因此一旦遭遇挫折，她的自尊心和自信心就備受打擊。

2.習(xí)慣性的歸因方式

考試失利時(shí)，小美總是傾向于認(rèn)為自身努力還不夠，即使老師在班上講某次考試難度較高，她仍然耿耿于懷，認(rèn)為自己本來(lái)可以做得更好。這種歸因方式雖然有利于她的成績(jī)更上一層樓，但是也迫使她一直努力，不能停下來(lái)，久而久之就會(huì)使其對(duì)自己的能力產(chǎn)生懷疑。

3.自我同一性混亂

小美目前是15歲，正處于埃里克森所說(shuō)“自我同一性”形成的重要階段。面對(duì)自己內(nèi)部生理發(fā)育和外在環(huán)境的快速變化，青少年會(huì)對(duì)自己在生活中的角色和任務(wù)感到困惑和懷疑，由此產(chǎn)生“角色混亂”，表現(xiàn)為不能很好地適應(yīng)環(huán)境，暫時(shí)沒(méi)有明確的生活目標(biāo)。

4.“焦慮性學(xué)習(xí)低效”的條件反射

雖然距離中考還有半年的時(shí)間，但是小美仍然感到時(shí)間非常緊迫，越緊繃越不能靜下心來(lái)學(xué)習(xí)，尤其是面對(duì)自己不太擅長(zhǎng)的學(xué)科時(shí)，她的焦慮情緒就撲面而來(lái)，即S（學(xué)習(xí)情境）—E（焦慮、緊張）—R（低效的學(xué)習(xí)狀態(tài)）。這種焦慮情緒已經(jīng)不知不覺(jué)與學(xué)習(xí)情境建立了條件性情緒反射，即面對(duì)學(xué)習(xí)時(shí)越想努力，反而越感到緊張，效率越低，成績(jī)?cè)讲睢?/p>

三、輔導(dǎo)過(guò)程

因體育中考和中招考試即將到來(lái)，時(shí)間緊、任務(wù)重，因此必須采用輔導(dǎo)周期短、效果顯著且發(fā)展性的輔導(dǎo)方法?？紤]到小美的個(gè)性特點(diǎn)和現(xiàn)實(shí)因素，我采用了焦點(diǎn)解決短程治療（Solution-Focused Brief Therapy，SFBT），SFBT讓來(lái)訪學(xué)生用盡可能短的時(shí)間探索他們希望生活會(huì)發(fā)生怎樣的改變，并幫助他們尋找相應(yīng)的能力和資源。在輔導(dǎo)過(guò)程中，小美需要把自己視為解決問(wèn)題的專家，不過(guò)分糾結(jié)于已經(jīng)發(fā)生的事情，著眼于當(dāng)下，把焦點(diǎn)放在問(wèn)題的“解決”上。輔導(dǎo)中主要用到了基于未知理念的傾聽(tīng)技術(shù)、賦能技術(shù)（尋找希望、正?；①澰S）、解決建構(gòu)技術(shù)（奇跡詢問(wèn)、例外詢問(wèn)）。

（一）資料搜集

班主任反饋，近期該生心態(tài)上出現(xiàn)了很大波動(dòng)，在課堂上容易分心，跟同學(xué)們也鬧了些矛盾，一批評(píng)就很喪，完全沒(méi)有以前那種斗志昂揚(yáng)的狀態(tài)。

家長(zhǎng)反饋，小美從小性格要強(qiáng)，家長(zhǎng)對(duì)她期望很高。小學(xué)之前親子關(guān)系都非常融洽，升入初中后，因?yàn)閷W(xué)習(xí)和環(huán)境的不適應(yīng)出現(xiàn)了一些問(wèn)題，導(dǎo)致親子關(guān)系變得緊張。 初二腿部受傷對(duì)她影響挺大，不過(guò)她自律性強(qiáng)，又報(bào)了網(wǎng)課，成績(jī)還能跟得上。初三分班對(duì)她的打擊很大，她原來(lái)的好朋友都分開(kāi)了。家長(zhǎng)那段時(shí)間也在調(diào)整工作，忙得顧不上她。直到期中考試成績(jī)出來(lái)，家長(zhǎng)才意識(shí)到她承受的壓力的確挺大。

心理教師通過(guò)攝入性會(huì)談，介紹心理輔導(dǎo)的性質(zhì)和工作原則，并采用攝入性會(huì)談收集了小美的基本資料。 在她陳述時(shí)積極傾聽(tīng)，給予充分的理解和接納，鼓勵(lì)其宣泄情緒，肯定其求助行為。來(lái)訪學(xué)生表述近期上課難以集中注意力，很后悔自己休養(yǎng)了過(guò)長(zhǎng)時(shí)間，以至于學(xué)習(xí)成績(jī)退步，感覺(jué)“這輩子完了”，充滿焦慮、痛苦和內(nèi)疚。

（二）建立關(guān)系

1.基于未知理念的傾聽(tīng)技術(shù)

“個(gè)案是解決自己?jiǎn)栴}的專家。”作為心理教師，要在談話的過(guò)程中把來(lái)訪學(xué)生視為“專家”，必須站在對(duì)方的立場(chǎng)上思考問(wèn)題，要相信來(lái)訪學(xué)生已經(jīng)為解決問(wèn)題付出了很多努力，他們本身就有很多解決問(wèn)題的資源。

輔導(dǎo)實(shí)錄：

小美：我覺(jué)得我很沒(méi)用，此刻我應(yīng)該坐在班級(jí)里學(xué)習(xí)，但是我卻來(lái)輔導(dǎo)室做輔導(dǎo)，簡(jiǎn)直太浪費(fèi)時(shí)間了，可是我坐在教室里又靜不下心來(lái)。

心理教師：這種感覺(jué)挺矛盾的，那我很好奇，你之前是怎么做到即使靜不下心來(lái)，也可以坐在教室里學(xué)習(xí)呢？

小美：我戴著耳機(jī)感覺(jué)會(huì)稍微好一些，周圍就沒(méi)那么吵鬧了。

心理教師：原來(lái)聽(tīng)音樂(lè)可以讓你靜心，你還是挺有辦法的。

小美：是啊，但是上課老師肯定不讓戴耳機(jī)，就很煩躁。

心理教師：那是所有課都會(huì)感到煩躁，還是某些課你感覺(jué)還好？

小美：物理學(xué)不會(huì)，就覺(jué)得煩躁，數(shù)學(xué)下降了好多就聽(tīng)不進(jìn)去，其他課還好。語(yǔ)文沒(méi)發(fā)愁過(guò)。

我相信以小美的個(gè)性，她一定不是自我放棄的類型，所以她肯定已經(jīng)做了很多嘗試，這些嘗試需要被自己看見(jiàn)，不能因?yàn)槟壳暗氖【头穸ㄗ约褐八械呐Α?/p>

2.尋找并命名資源

當(dāng)心理教師聚焦在來(lái)訪學(xué)生的資源上時(shí)，來(lái)訪學(xué)生就會(huì)變得更加開(kāi)放，這將促進(jìn)會(huì)談往更加高效的方向前進(jìn)。

輔導(dǎo)實(shí)錄：

小美：我發(fā)現(xiàn)我現(xiàn)在再怎么努力，成績(jī)都提不上來(lái)，我對(duì)自己感到很失望。

心理教師：那我們看看具體的科目成績(jī)?cè)鯓印?/p>

小美：語(yǔ)文沒(méi)變，數(shù)學(xué)降低了30分，已經(jīng)不及格了；物理真的不會(huì)，最近兩次小考只考了40分；歷史和道法倒還好，反正背誦的科目花時(shí)間了就會(huì)有效果。

心理教師：在你敘述的過(guò)程中，我看到背誦類的科目上你比較容易提高分?jǐn)?shù)，同時(shí)語(yǔ)文是你的優(yōu)勢(shì)科目，你為之感到驕傲。

小美：是的，語(yǔ)文我沒(méi)擔(dān)心過(guò)。

（三）輔導(dǎo)展開(kāi)

1.找到來(lái)訪學(xué)生最希望的收獲

“你最希望通過(guò)我們的談話獲得什么？”這個(gè)看上去非常簡(jiǎn)單的問(wèn)題實(shí)際上讓來(lái)訪學(xué)生導(dǎo)向結(jié)果，讓她描述自己未來(lái)的狀態(tài)，同時(shí)強(qiáng)化了以來(lái)訪學(xué)生為中心的視角，讓她意識(shí)到她有能力選擇自己的未來(lái)。

輔導(dǎo)實(shí)錄：

小美：我現(xiàn)在問(wèn)題特別多，一會(huì)兒想到數(shù)學(xué)退步好大，一會(huì)兒我又想著我的腿不能沖刺更好的分?jǐn)?shù)目標(biāo)了，想到這里我就覺(jué)得我的未來(lái)完蛋了。

心理老師：的確有很多問(wèn)題讓人發(fā)愁，這些問(wèn)題如果都能解決的話，能實(shí)現(xiàn)你什么愿望呢？

小美：我希望能考上好高中，“四大”我眼看著是不行了，至少也上個(gè)“八大”。

心理教師：嗯，希望上個(gè)理想的高中，那你了解過(guò)哪所高中嗎？

小美：我參觀過(guò)深圳中學(xué)，如果能在那讀書(shū)就好了，但我也知道自己水平不夠。我聽(tīng)學(xué)姐講過(guò)紅嶺中學(xué)也挺好的，也想去。

心理教師：好高中還是有很多的，關(guān)鍵是適合你的，這些學(xué)校有什么吸引你的地方？

小美：我知道紅嶺中學(xué)有個(gè)很厲害的心理劇社團(tuán)，我那些天馬行空的想象可以寫(xiě)出來(lái)表演。

心理教師：聽(tīng)上去你馬上要成為一個(gè)心理劇的編劇了。

“最希望的”問(wèn)題對(duì)來(lái)訪學(xué)生也是一個(gè)挑戰(zhàn)，因?yàn)楹芏嗳吮贾皢?wèn)題”來(lái)的，壓根沒(méi)想過(guò)自己想要的是什么，它指明了來(lái)訪學(xué)生想要去的方向。

2.建立合約

來(lái)自瑞典的焦點(diǎn)解決咨詢師哈利·科爾曼提出，咨訪雙方在協(xié)商“合約”時(shí)應(yīng)該遵循以下三個(gè)原則。

（1）合約是來(lái)訪學(xué)生想要實(shí)現(xiàn)的；

（2）合約在咨詢師的職責(zé)范圍內(nèi)；

（3）通過(guò)咨訪雙方的共同努力有希望實(shí)現(xiàn)。

輔導(dǎo)實(shí)錄：

小美：我希望我能考上個(gè)好高中。

心理教師：我相信你可以做到，不過(guò)考上好高中不在我的職責(zé)范圍。我能夠做的是跟你一起找尋你能考上好高中的證明。

小美：太好了，我們快找吧，我敢說(shuō)絕對(duì)很少。

心理教師：你說(shuō)了“我們”，這讓我感到很榮幸，我可以預(yù)見(jiàn)，明年這個(gè)時(shí)候的你就在高中懷念著現(xiàn)在的你。

小美：太期待了！但是好難啊。

心理教師：這種期待很有力量，現(xiàn)在我們想辦法把期待化作行動(dòng)。

小美：行動(dòng)就是我要努力學(xué)習(xí)。

心理教師：那么我們可以約定輔導(dǎo)的目標(biāo)是：你能擁有努力學(xué)習(xí)的心情和狀態(tài)。

小美：是啊，我的學(xué)習(xí)狀態(tài)確實(shí)要提升。

心理教師：在什么狀態(tài)下，你可以努力學(xué)習(xí)？

小美：不想著成績(jī)的時(shí)候我感覺(jué)會(huì)好一些。

心理教師：還有嗎？

小美：我爸媽不啰嗦的時(shí)候。

討論合約的流程非常直接，通過(guò)回答問(wèn)題，來(lái)訪學(xué)生逐漸明確自己在會(huì)談中能夠達(dá)成的目標(biāo)。

3.尋找“例外”

無(wú)論多么糟糕的狀況，總有偶爾不發(fā)生的時(shí)候，這就是“例外”。將例外作為改變的基礎(chǔ)，關(guān)鍵在于細(xì)節(jié)，我們需要引導(dǎo)來(lái)訪學(xué)生詳細(xì)描述替代的行為。

輔導(dǎo)實(shí)錄：

心理教師：你多次提到數(shù)學(xué)很讓人崩潰，甚至害怕數(shù)學(xué)，你可以具體說(shuō)說(shuō)是什么樣的害怕嗎？

小美：我寫(xiě)數(shù)學(xué)題的時(shí)候，手會(huì)抖。一旦寫(xiě)完卷子就再也不想碰它，對(duì)答案的時(shí)候也十分抗拒。

心理教師：那你怎么還能把卷子寫(xiě)完呢？

小美：就是逼著自己寫(xiě)。

心理教師：可是手都在抖，居然還能寫(xiě)？

小美：寫(xiě)得不好，但是不寫(xiě)的話不就一分都沒(méi)了嗎？寫(xiě)的話，至少簡(jiǎn)單的題我能拿到分?jǐn)?shù)。

心理教師：寫(xiě)簡(jiǎn)單的題的時(shí)候，手抖嗎？

小美：那時(shí)候就不在意手了。

SFBT的核心假設(shè)是：人們不可能完全處在一種行為模式中，無(wú)論問(wèn)題多頑固，總有例外存在，那個(gè)時(shí)候我們一定在做有效的努力。

4.正?；?/p>

來(lái)訪學(xué)生的問(wèn)題可能是普遍存在的，是人人都會(huì)有的，在不同人生階段，體會(huì)到不同程度的壓力是正常的。這樣可以讓來(lái)訪學(xué)生感受到自己的困擾并非獨(dú)特的，也不是絕對(duì)不變的。

輔導(dǎo)實(shí)錄：

小美：我太倒霉了，所有同學(xué)都可以參加訓(xùn)練，只有我坐在那邊不能動(dòng)。

心理教師：你認(rèn)識(shí)小佳嗎？

小美：是上一屆的學(xué)姐嗎？聽(tīng)說(shuō)她已經(jīng)考上高中了，她怎么了？

心理教師：她從小膝蓋受傷，需要長(zhǎng)期的理療，所以她從來(lái)都沒(méi)跑過(guò)步。

小美：是嗎？我從來(lái)都不知道??！那體育中考她豈不是根本考不了？

心理教師：是啊，我們的確不知道其他人是怎樣生活的，就像我們現(xiàn)在也不知道她是怎么熬過(guò)來(lái)的，還考上了那么好的高中。

小美：天呢，她簡(jiǎn)直太勵(lì)志了，我還以為只有我這樣。

心理教師：事實(shí)上，你不是第一個(gè)來(lái)跟老師表達(dá)擔(dān)憂沒(méi)高中上的同學(xué)，也不會(huì)是最后一個(gè)。

這種感受會(huì)讓來(lái)訪學(xué)生緩解焦慮情緒，更容易接納自己的情況，從而激發(fā)來(lái)訪學(xué)生戰(zhàn)勝困難的信心和勇氣。

5.奇跡詢問(wèn)

心理教師始終要向來(lái)訪學(xué)生傳遞一個(gè)信念：未來(lái)是可以塑造的。

輔導(dǎo)實(shí)錄：

心理教師：剛才我們畫(huà)了自己的生命軌跡圖，你畫(huà)得很細(xì)致，不愧學(xué)過(guò)美術(shù)。不過(guò)重點(diǎn)在于，有峰值也有谷底，起起伏伏，真有意思。

小美：是的，我從來(lái)沒(méi)發(fā)現(xiàn)原來(lái)人生也像正弦函數(shù)那樣曲曲折折的。

心理教師：請(qǐng)你想象現(xiàn)在是一年后的今天，你在高中也畫(huà)著你的生命軌跡圖，最近這一年你的軌跡圖奇跡般地緩緩上升著。那么，這一年發(fā)生了什么事？

小美：天呢！那一定是我數(shù)學(xué)又考好了，我又可以了！

心理教師：考得怎樣叫“好”？具體一些。

小美：就是比現(xiàn)在好，超幾分也是好，然后一點(diǎn)點(diǎn)分?jǐn)?shù)更高。

利用奇跡詢問(wèn)，心理教師可以邀請(qǐng)來(lái)訪學(xué)生去憧憬和建構(gòu)一個(gè)來(lái)訪學(xué)生非常期待的未來(lái)景象，讓當(dāng)事人能夠從原有的問(wèn)題中跳出來(lái)。

（四）輔導(dǎo)結(jié)束

我充分肯定了小美在近幾次輔導(dǎo)中的積極參與，并讓她認(rèn)識(shí)到，主動(dòng)求助、尋找支持資源、找到目標(biāo)和希望多么讓人振奮。在第四次輔導(dǎo)即將結(jié)束時(shí)，小美主動(dòng)提出近期不再過(guò)來(lái)輔導(dǎo)，并向心理教師和班主任表示感謝。

四、效果與反思

輔導(dǎo)結(jié)束后，我請(qǐng)班主任關(guān)注了小美的學(xué)習(xí)狀況。班主任反饋，小美近期上課狀態(tài)明顯好轉(zhuǎn)，上課發(fā)呆次數(shù)減少，而且小考中取得了不錯(cuò)的成績(jī)。小美在不斷調(diào)整自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)，逐漸體驗(yàn)到成就感，學(xué)習(xí)時(shí)煩躁的情緒逐漸減弱，也樹(shù)立了合理的中考目標(biāo)。

在學(xué)校的心理輔導(dǎo)工作中，心理教師應(yīng)該更多關(guān)注來(lái)訪學(xué)生自身能力的發(fā)掘。當(dāng)陷入學(xué)習(xí)低效的惡性循環(huán)時(shí)，應(yīng)該引導(dǎo)來(lái)訪學(xué)生尋找自身資源，發(fā)現(xiàn)“例外”，探尋自己最希望達(dá)到的狀態(tài)并付諸行動(dòng)。與此同時(shí)，父母需要對(duì)孩子多說(shuō)鼓勵(lì)、認(rèn)可的話，增加教育耐心，調(diào)整期望，多給孩子支持。班主任則可以在學(xué)業(yè)和職業(yè)規(guī)劃上給予來(lái)訪學(xué)生更多的指導(dǎo)，讓來(lái)訪學(xué)生充滿信心和希望。

編輯/張國(guó)憲 終校/石 雪