袁凱麗 李文川

摘 要：隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，財(cái)務(wù)共享服務(wù)被越來越多的企業(yè)認(rèn)可并實(shí)施，其本質(zhì)就是流程再造。費(fèi)用報(bào)銷流程作為企業(yè)中通用性高、涉及面廣且質(zhì)量難以把控的關(guān)鍵流程，使得絕大多數(shù)企業(yè)在探索財(cái)務(wù)共享時(shí)選擇將其作為切入點(diǎn)。費(fèi)用報(bào)銷流程再造成功與否，往往會(huì)影響企業(yè)后續(xù)其他流程再造。文章基于流程再造理論，以A公司為案例，通過對(duì)其費(fèi)用報(bào)銷流程再造過程中關(guān)鍵步驟的分析，從技術(shù)、預(yù)算和管理三個(gè)維度指出流程再造的關(guān)鍵因素，為同類公司進(jìn)行費(fèi)用報(bào)銷流程再造提供相應(yīng)的借鑒。

關(guān)鍵詞：流程再造 費(fèi)用報(bào)銷 財(cái)務(wù)共享 關(guān)鍵因素

中圖分類號(hào)：F275.2 ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2023）07-080-03

一、引言

企業(yè)為順應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展，將信息共享技術(shù)普遍應(yīng)用在財(cái)務(wù)管理模式中，財(cái)務(wù)共享的概念便應(yīng)運(yùn)而生。財(cái)務(wù)共享的核心就是將企業(yè)財(cái)務(wù)核算中重復(fù)性高、工作量大、標(biāo)準(zhǔn)化程度高的業(yè)務(wù)統(tǒng)一集中處理，以此來達(dá)到提高數(shù)據(jù)產(chǎn)出效率、統(tǒng)一數(shù)據(jù)處理口徑和節(jié)省人力成本的目的，從而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)一體化發(fā)展，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。費(fèi)用報(bào)銷流程覆蓋面較廣，同時(shí)，它也是財(cái)務(wù)工作中耗時(shí)最長(zhǎng)的業(yè)務(wù)流程，其重復(fù)度高，同質(zhì)性要求高[1]，因此大多數(shù)企業(yè)選擇將費(fèi)用報(bào)銷業(yè)務(wù)最先納入財(cái)務(wù)共享模式中。

張瑞君、陳虎等[2]利用流程再造理論，以中興集團(tuán)為案例對(duì)象，分析其傳統(tǒng)財(cái)務(wù)流程的不足及構(gòu)建財(cái)務(wù)共享的三個(gè)過程，得出財(cái)務(wù)共享流程再造的關(guān)鍵因素在于組織、技術(shù)、流程、績(jī)效考評(píng)等方面。何瑛[3]通過文獻(xiàn)研究法發(fā)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)流程再造的路徑需要與IT協(xié)同整合，并且還需建立企業(yè)集團(tuán)風(fēng)險(xiǎn)管控機(jī)制；財(cái)務(wù)流程再造的方向是“財(cái)務(wù)云服務(wù)”，即越來越依賴信息技術(shù)。張真昊[4]站在“云計(jì)算”的財(cái)務(wù)共享視角，分析傳統(tǒng)費(fèi)用報(bào)銷流程普遍存在的問題，并得出改善費(fèi)用報(bào)銷流程的關(guān)鍵在于進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用。程平和王文怡[5]在分析ABC集團(tuán)費(fèi)用報(bào)銷流程存在問題的基礎(chǔ)上，引入RPA技術(shù)，指明費(fèi)用報(bào)銷流程再造的后續(xù)優(yōu)化關(guān)鍵在于對(duì)RPA技術(shù)的優(yōu)化。

縱觀現(xiàn)有文獻(xiàn)，大多聚焦于財(cái)務(wù)或業(yè)務(wù)流程再造以及費(fèi)用報(bào)銷流程優(yōu)化研究，單獨(dú)針對(duì)費(fèi)用報(bào)銷流程再造研究的文獻(xiàn)并不多。本文則基于財(cái)務(wù)共享背景下，利用流程再造理論，分析A公司費(fèi)用報(bào)銷流程再造的主要過程，總結(jié)成功的關(guān)鍵因素，以期為同行業(yè)公司進(jìn)行費(fèi)用報(bào)銷流程再造提供參考借鑒。

二、A公司財(cái)務(wù)共享模式下費(fèi)用報(bào)銷流程再造過程

A公司成立于2001年，主要從事皮鞋及皮具產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、零售及分銷業(yè)務(wù)。2012在上海證券交易所A股主板正式掛牌上市，2013至2021年度的營(yíng)業(yè)收入均超27億元。A公司在全國(guó)設(shè)立了24家子公司，分布在東南、西南、華中、華北、華東、華南、東北、西北地區(qū)。由于子公司較多，各個(gè)子公司中的財(cái)務(wù)管理體系重復(fù)，這造成A公司的管理成本居高不下。故A公司開始試點(diǎn)財(cái)務(wù)共享中心，并對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行再造，完成再造之后，A公司利用信息技術(shù)并結(jié)合政策、行業(yè)環(huán)境等一直保持流程的持續(xù)優(yōu)化更新。

流程再造理論[6]是對(duì)原有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行再規(guī)劃和再設(shè)計(jì)，構(gòu)建出一套更符合業(yè)務(wù)需要的流程，同時(shí)也在人力分配和組織架構(gòu)上進(jìn)行調(diào)配，讓企業(yè)的流程更加簡(jiǎn)便高效，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。據(jù)此可以把費(fèi)用報(bào)銷流程再造大體分為兩個(gè)時(shí)期，分別是建設(shè)期和運(yùn)營(yíng)期。建設(shè)期的企業(yè)需要足夠了解費(fèi)用報(bào)銷流程的現(xiàn)狀，清楚的分析現(xiàn)狀問題并提出改進(jìn)需求，再根據(jù)需求設(shè)計(jì)流程，并且利用信息技術(shù)加以實(shí)現(xiàn)。運(yùn)營(yíng)期的企業(yè)則需要時(shí)刻關(guān)注改造后的費(fèi)用報(bào)銷流程，以便可以及時(shí)根據(jù)環(huán)境、商業(yè)模式及政策的變化等迅速作出優(yōu)化調(diào)整[7]，A公司目前處于運(yùn)營(yíng)期。

流程再造關(guān)鍵操作步驟可以大致歸納為：梳理傳統(tǒng)費(fèi)用報(bào)銷流程階段、羅列傳統(tǒng)費(fèi)用報(bào)銷流程的不足、利用信息技術(shù)對(duì)每個(gè)流程逐步進(jìn)行改造，設(shè)計(jì)最終方案。流程再造方案設(shè)計(jì)好之后，緊接著對(duì)流程進(jìn)行驗(yàn)證，再運(yùn)用信息化技術(shù)對(duì)全部下屬業(yè)務(wù)單位實(shí)施流程，并實(shí)現(xiàn)集中統(tǒng)一化管理，最后持續(xù)優(yōu)化流程。

三、A公司傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式下費(fèi)用報(bào)銷流程

（一）梳理傳統(tǒng)費(fèi)用報(bào)銷流程

A公司傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式下，各個(gè)分、子公司都有自己的財(cái)務(wù)部，它們各自負(fù)責(zé)本公司的費(fèi)用報(bào)銷流程。具體步驟如下圖1所示，首先，申請(qǐng)報(bào)銷的經(jīng)辦人員填寫報(bào)銷單；其次，經(jīng)辦人將自己的報(bào)銷附件采用魚鱗式的貼法貼在報(bào)銷單上并且簽字；緊接著，經(jīng)辦人拿著自己的報(bào)銷單據(jù)先后請(qǐng)部門負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)以及總經(jīng)理審批簽字；隨后，經(jīng)辦人將附有各個(gè)審批人簽字的報(bào)銷單提交到財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)人員審核單據(jù)并核對(duì)是否超過部門預(yù)算，若超過，則退還報(bào)銷單據(jù)，必要時(shí)，可修改部門預(yù)算數(shù)；若不超過，則出納進(jìn)行線下支付；最后，出納支付款項(xiàng)之后，將報(bào)銷人的報(bào)銷單和銀行支付的回單一起作為記賬憑證附件。

傳統(tǒng)費(fèi)用報(bào)銷流程在每個(gè)分、子公司中都存在，但是各個(gè)公司具體執(zhí)行制度又不盡相同，難以實(shí)行統(tǒng)一管理。它們的流程缺乏一些必要的控制，所以流程整體并不復(fù)雜。但是，不夠完善的費(fèi)用報(bào)銷流程必然會(huì)存在些許隱患與缺陷，亟需進(jìn)一步改進(jìn)。

（二）傳統(tǒng)費(fèi)用報(bào)銷流程的不足

傳統(tǒng)費(fèi)用報(bào)銷流程單一，在資金預(yù)算、流程審批和報(bào)銷管理方面都缺少一些必要的控制，故難以避免會(huì)存在以下弊端：

1.無事前申請(qǐng)，資金難管理。傳統(tǒng)費(fèi)用報(bào)銷流程沒有事前申請(qǐng)流程，所以無法根據(jù)具體的事項(xiàng)確定精確的預(yù)算數(shù)。當(dāng)事后進(jìn)行報(bào)銷時(shí)，只能依據(jù)部門預(yù)算進(jìn)行統(tǒng)一判斷，這樣就難以準(zhǔn)確地統(tǒng)籌資金，實(shí)現(xiàn)有效的資金管理。這也不利于為管理者進(jìn)行決策提供有用信息。同時(shí)，還難以實(shí)現(xiàn)事前、事中和事后全流程的有效控制。

2.線下審批，操作易受限。實(shí)行線下審批流程，受地理位置的限制。當(dāng)需要在經(jīng)辦人報(bào)銷單上審批簽字的領(lǐng)導(dǎo)去外地出差時(shí)，經(jīng)辦人的報(bào)銷業(yè)務(wù)就會(huì)停滯，需待領(lǐng)導(dǎo)本人回公司，審批簽字后，流程才能繼續(xù)。另外，即便領(lǐng)導(dǎo)沒有出差，可只要他不在公司，或是經(jīng)辦人無法找到他，流程也很難完成審批。所以線下審批流程的不確定因素太多。故有些流程報(bào)銷時(shí)間很長(zhǎng)，因?yàn)椴豢深A(yù)見性太大，難以控制報(bào)銷天數(shù)。

3.分散管理，舞弊風(fēng)險(xiǎn)大。各個(gè)分、子公司各自為營(yíng)，分別執(zhí)行自身的報(bào)銷制度，A公司難以統(tǒng)一管理。而且，審批報(bào)銷流程的領(lǐng)導(dǎo)多半都是固定人員，所以很可能會(huì)與經(jīng)辦人發(fā)生串通舞弊的現(xiàn)象，不易防控。另外，公司的出納也是固定的，也有可能出現(xiàn)經(jīng)辦人與出納聯(lián)合舞弊的情況。而且，傳統(tǒng)觀念費(fèi)用報(bào)銷流程并不透明，舞弊行為難以被發(fā)現(xiàn)。綜上所述，傳統(tǒng)報(bào)銷流程缺乏必要的控制，極易產(chǎn)生舞弊的風(fēng)險(xiǎn)。

四、A公司基于財(cái)務(wù)共享服務(wù)的費(fèi)用報(bào)銷流程再造

根據(jù)A公司傳統(tǒng)費(fèi)用報(bào)銷流程的主要不足，并結(jié)合信息技術(shù)的應(yīng)用，對(duì)流程進(jìn)行再造，設(shè)計(jì)出財(cái)務(wù)共享模式下的費(fèi)用報(bào)銷流程。

（一）增加事前申請(qǐng)，加強(qiáng)資金管理

事前申請(qǐng)是針對(duì)各部門的宣傳推廣費(fèi)、差旅費(fèi)、裝修費(fèi)和業(yè)務(wù)招待費(fèi)等事項(xiàng)，為避免傳統(tǒng)費(fèi)用報(bào)銷流程中資金使用不夠合理及難以實(shí)現(xiàn)事前管理的情況發(fā)生，A公司額外增加的一項(xiàng)流程。其目的是為了更加有效地利用資金，加強(qiáng)資金管理。通過事前申請(qǐng)的單據(jù)和預(yù)算，外加部門預(yù)算，相當(dāng)于“雙重保險(xiǎn)”，可以確保資金不會(huì)被濫用。同時(shí)，也可以更好地實(shí)現(xiàn)事前管理。

由圖2可知，經(jīng)辦人根據(jù)具體事項(xiàng)填寫事前申請(qǐng)單，并作出準(zhǔn)確的費(fèi)用預(yù)算，該預(yù)算不能超過部門預(yù)算。若超過，則重新調(diào)整事前申請(qǐng)的預(yù)算，必要時(shí)也可調(diào)整部門預(yù)算；若不超過，則凍結(jié)預(yù)算，并讓相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批簽字。其中，領(lǐng)導(dǎo)審批時(shí)也頗有講究，針對(duì)事前申請(qǐng)中的裝修費(fèi)、廣告費(fèi)及差旅費(fèi)等需要請(qǐng)專業(yè)部門領(lǐng)導(dǎo)審批，著重關(guān)注該筆費(fèi)用發(fā)生的合理性及專業(yè)可行性。待對(duì)應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)審批結(jié)束之后，事前申請(qǐng)流程也就此結(jié)束。

（二）利用信息系統(tǒng)，線上處理流程

傳統(tǒng)費(fèi)用報(bào)銷只能線下審批簽字，流程常常受限于領(lǐng)導(dǎo)的行程安排。而財(cái)務(wù)共享模式下，引入了影像管理系統(tǒng)，可以將單據(jù)全部上傳至共享系統(tǒng)中，領(lǐng)導(dǎo)無論身處何處都可以隨時(shí)隨地批閱單據(jù)，所以，流程處理效率會(huì)大幅上升。當(dāng)然，影像系統(tǒng)是依附在整個(gè)共享信息系統(tǒng)中的，故至關(guān)重要的是建立一個(gè)真正完善的信息系統(tǒng)，利用系統(tǒng)連接各個(gè)終端，支撐起整個(gè)流程的操作，再借助影像管理系統(tǒng)，讓流程操作更加快速便捷。

（三）集中統(tǒng)一管理，降低舞弊風(fēng)險(xiǎn)

財(cái)務(wù)共享模式下，各個(gè)分、子公司的費(fèi)用報(bào)銷流程都統(tǒng)一如圖3所示，不再設(shè)置本地財(cái)務(wù)，報(bào)銷單據(jù)最終都匯總到財(cái)務(wù)共享中心，由資金部統(tǒng)一支付，實(shí)現(xiàn)集中統(tǒng)一管理。此外，為避免在傳統(tǒng)費(fèi)用報(bào)銷模式下，經(jīng)辦人與出納串通舞弊的情況發(fā)生，財(cái)務(wù)共享中心將各個(gè)分、子公司的出納都?xì)w入統(tǒng)一的資金部，各個(gè)分子公司中不再配備出納，實(shí)現(xiàn)人員統(tǒng)一管理。而且共享中心還新設(shè)了費(fèi)審崗位專門審核報(bào)銷單據(jù)的真實(shí)性與可靠性，也可以很好地防止經(jīng)辦人與當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)之間的串通舞弊風(fēng)險(xiǎn)。利用崗位的變動(dòng)帶動(dòng)整個(gè)流程的變動(dòng)，確保任何單據(jù)最終都會(huì)經(jīng)過道道審核，才可以被推送到資金部付款。

圖3所示的財(cái)務(wù)共享模式下的費(fèi)用報(bào)銷流程中，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將經(jīng)辦人填寫的報(bào)銷單與事前申請(qǐng)和部門預(yù)算分別進(jìn)行比對(duì)，若是金額超過其中任意一個(gè)，系統(tǒng)就會(huì)退回報(bào)銷單，退回后，經(jīng)辦人可以選擇調(diào)整預(yù)算。若是不超過預(yù)算金額，經(jīng)辦人需要將報(bào)銷單據(jù)平鋪貼在A4紙上，然后統(tǒng)一投遞到A公司的單據(jù)箱中，共享支持崗位的員工每天會(huì)定時(shí)進(jìn)行單據(jù)掃描工作，單據(jù)掃描上傳后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)匹配到相應(yīng)的報(bào)銷單，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)報(bào)銷單據(jù)的內(nèi)容進(jìn)行審批。審批結(jié)束后，單據(jù)會(huì)匯總到共享中心的單據(jù)池中。費(fèi)審崗的員工將以隨機(jī)抽取的方式進(jìn)行最終審核，抽取審核的單據(jù)量與員工的績(jī)效掛鉤，故單據(jù)池中雖然數(shù)量很多，但是費(fèi)審崗的員工都會(huì)全部抽取審核，這就保證了每張單據(jù)的真實(shí)可靠。費(fèi)審崗審核無誤后，點(diǎn)擊提交時(shí)，系統(tǒng)會(huì)出現(xiàn)兩條指令，一條是推送給資金部付款，另一條是自動(dòng)生成憑證。

財(cái)務(wù)共享模式下的費(fèi)用報(bào)銷流程的成效主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，針對(duì)特殊事項(xiàng)增加了事前控制，使得公司資金控制更加科學(xué)，資金預(yù)算更加合理，更有利于實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略。第二，信息系統(tǒng)使得報(bào)銷更加方便快速，領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)隨地審批，銀企直聯(lián)快捷付款等，都讓報(bào)銷流程變得更加高效。同時(shí)報(bào)銷周期也能得到有效縮短，以前A公司費(fèi)用報(bào)銷周期平均為10天，再造后平均只需4天，周期縮短了60%。第三，報(bào)銷流程覆蓋了下屬所有分子公司，使得人員管理變得簡(jiǎn)單，流程規(guī)范也更加方便。第四，公司層面而言，可以幫助公司縮減人力成本，提高資金使用效率，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理水平。

五、費(fèi)用報(bào)銷流程再造的關(guān)鍵因素

基于財(cái)務(wù)共享模式的費(fèi)用報(bào)銷流程顛覆了傳統(tǒng)流程以職能部門為核心的機(jī)制，轉(zhuǎn)而變成以流程為中心，更加符合現(xiàn)實(shí)報(bào)銷業(yè)務(wù)的需求。流程再造之所以可以成功，取決于以下三點(diǎn)關(guān)鍵因素：

（一）完善信息技術(shù)，奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)

信息技術(shù)是費(fèi)用報(bào)銷流程再造的基礎(chǔ)，亦是關(guān)鍵。要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上報(bào)銷，首先，經(jīng)辦人要在系統(tǒng)里發(fā)起報(bào)銷，并利用影像管理系統(tǒng)掃描上傳實(shí)物單據(jù)；其次，利用信息技術(shù)連通各個(gè)終端，例如：網(wǎng)上銀行與銀企直聯(lián)系統(tǒng)、商旅管理系統(tǒng)等。另外，還需全面覆蓋各個(gè)分子公司的報(bào)銷系統(tǒng)，包括整合電子報(bào)賬系統(tǒng)、合同系統(tǒng)、預(yù)算系統(tǒng)和資金系統(tǒng)等[8]；再其次，要確保所有的流程在涉及調(diào)整時(shí)可以同步調(diào)整，包括權(quán)限設(shè)置等相關(guān)信息。除此之外，費(fèi)用報(bào)銷流程中員工的績(jī)效考核、操作規(guī)范以及流程運(yùn)營(yíng)績(jī)效管理、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督等都離不開系統(tǒng)的支撐[9]。而且后續(xù)流程的持續(xù)優(yōu)化調(diào)整同樣也依賴著信息技術(shù)，故完善的信息技術(shù)是費(fèi)用報(bào)銷流程再造的關(guān)鍵支撐和重要保障。

（二）增加事前申請(qǐng)，強(qiáng)化預(yù)算管理

特殊事項(xiàng)增加事前申請(qǐng)流程，確保資金預(yù)算更加規(guī)范合理。系統(tǒng)中需要設(shè)置超額預(yù)警提醒，防止報(bào)銷事項(xiàng)超預(yù)算，可以更好的實(shí)現(xiàn)事前、事中、事后全過程有效監(jiān)督和控制預(yù)算。另外，定期根據(jù)具體的業(yè)務(wù)情況調(diào)整預(yù)算額度，使得預(yù)算與業(yè)務(wù)實(shí)際保持契合，資金預(yù)算管理更加準(zhǔn)確，也有助于幫助管理層調(diào)整戰(zhàn)略計(jì)劃。而且，各個(gè)分子公司的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)還可以根據(jù)部門預(yù)算的實(shí)際執(zhí)行情況，分析對(duì)下期預(yù)算需要作出的改善，及時(shí)為企業(yè)決策提供有用的信息，也有利于后期在運(yùn)營(yíng)期升級(jí)調(diào)整流程。

（三）規(guī)范報(bào)銷操作制度，集中統(tǒng)一管理

財(cái)務(wù)共享模式下的費(fèi)用報(bào)銷流程使得各個(gè)分、子公司的報(bào)銷流程都實(shí)行統(tǒng)一規(guī)范，強(qiáng)化管理。其中包括報(bào)銷單的填寫規(guī)則、報(bào)銷單據(jù)的粘貼、單據(jù)投遞處、以及事前申請(qǐng)流程等都進(jìn)行了統(tǒng)一的制度規(guī)定，在報(bào)銷源頭處就嚴(yán)格進(jìn)行規(guī)范管理，避免了傳統(tǒng)報(bào)銷下各個(gè)分、子公司制度不同，難以統(tǒng)一管理的局面。在后續(xù)的審批中更是全過程公開透明[10]，不允許存在私底下的投機(jī)行為。領(lǐng)導(dǎo)的審批效率等內(nèi)容也會(huì)定時(shí)在內(nèi)網(wǎng)公布。對(duì)于審批效率低下的領(lǐng)導(dǎo)，會(huì)予以通報(bào)，這就促使領(lǐng)導(dǎo)們可以積極審批，進(jìn)一步縮短流程耗時(shí)。集中化管理可以更加有效地排除傳統(tǒng)費(fèi)用報(bào)銷流程中存在的隱患，使得流程更加便于管理。

六、結(jié)語

流程再造是企業(yè)建立財(cái)務(wù)共享中心的本質(zhì)，而費(fèi)用報(bào)銷因其覆蓋范圍廣，重復(fù)性高等特點(diǎn)，往往最先被納入流程再造的行列中。本文結(jié)合流程再造理論，分析費(fèi)用報(bào)銷流程再造的關(guān)鍵過程。總結(jié)出流程再造的關(guān)鍵因素為：企業(yè)需具備足夠的信息技術(shù)手段。信息技術(shù)是全部流程的載體，若是沒有合格的技術(shù)，所有的流程再造方案都將是紙上談兵。在具備技術(shù)的基礎(chǔ)上，企業(yè)需要針對(duì)一些特殊事項(xiàng)設(shè)置事前申請(qǐng)，保證資金預(yù)算準(zhǔn)確，確保資金被合理運(yùn)用。在流程設(shè)計(jì)好并實(shí)施之后，集中統(tǒng)一管理也十分重要，企業(yè)建立統(tǒng)一的操作規(guī)范，便于管理報(bào)銷流程。此外，企業(yè)還需根據(jù)環(huán)境變化，及時(shí)調(diào)整更新費(fèi)用報(bào)銷流程，確保流程可以持續(xù)優(yōu)化。

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（作者單位：浙江農(nóng)林大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 浙江杭州 311300）

[作者簡(jiǎn)介：袁凱麗，浙江農(nóng)林大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院碩士研究生在讀，研究方向：財(cái)務(wù)管理；通訊作者：李文川，教授，研究方向：企業(yè)戰(zhàn)略管理。]（責(zé)編：若佳）