建設(shè)性新聞視角下幫辦類民生新聞的實(shí)踐邏輯

孔翔 李艷紅

【摘要】建設(shè)性新聞是新聞界在數(shù)字時(shí)代應(yīng)對(duì)技術(shù)變革和“負(fù)面偏向”報(bào)道而產(chǎn)生的，以提供積極情感引導(dǎo)和解決問(wèn)題為目標(biāo)，旨在重塑新聞業(yè)的權(quán)威性。通過(guò)具體的個(gè)案探討幫辦類民生新聞的“建設(shè)性”實(shí)踐如何開(kāi)展，研究發(fā)現(xiàn)欄目以“幫”和“辦”作為行動(dòng)的主線，遵循政治、文化、技術(shù)和運(yùn)營(yíng)四重邏輯，通過(guò)打造立體傳播矩陣，全面、動(dòng)態(tài)地展示了在融媒時(shí)代幫辦類民生新聞或可成為媒體、政府、社會(huì)和公眾之間的互動(dòng)平臺(tái)。

【關(guān)鍵詞】建設(shè)性新聞；幫辦類民生新聞；實(shí)踐策略；行動(dòng)邏輯

一、作為建設(shè)性新聞樣式的幫辦類民生新聞

建設(shè)性新聞是數(shù)字時(shí)代傳統(tǒng)媒體應(yīng)對(duì)技術(shù)變革和重塑新聞角色價(jià)值而進(jìn)行的實(shí)踐和理念創(chuàng)新。建設(shè)性新聞的理論來(lái)源于兩個(gè)方面：一是西方新聞理論的“社會(huì)責(zé)任論”，二是積極心理學(xué)的相關(guān)理論。[1]建設(shè)性新聞倡導(dǎo)者認(rèn)為當(dāng)下新聞應(yīng)引入積極的情感，加強(qiáng)正面報(bào)道，在向受眾告知信息的基礎(chǔ)上提供解決問(wèn)題的方案，這一理念與我國(guó)新聞?shì)浾摴ぷ髦小皥?jiān)持正面宣傳為主”的方針有一定程度上的相似。因此，學(xué)者們從建設(shè)性新聞的歷史與發(fā)展、生成邏輯與現(xiàn)實(shí)困境、適用性與操作性、實(shí)踐與效果等面向探討中國(guó)新聞的建設(shè)性發(fā)展，有學(xué)者認(rèn)為，中國(guó)新聞實(shí)踐的“建設(shè)性”探索或可為建設(shè)性新聞研究提供一種樣本或范式。

幫辦類民生新聞以平民視角切入，通過(guò)記者介入新聞報(bào)道，在傳遞信息的基礎(chǔ)上為民眾解決問(wèn)題，以積極的報(bào)道引導(dǎo)觀眾情緒，與建設(shè)性新聞所倡導(dǎo)的理念高度統(tǒng)一。本文正是在建設(shè)性新聞的視角下通過(guò)個(gè)案分析探討這一新聞樣式如何在融媒時(shí)代進(jìn)行“建設(shè)性”實(shí)踐，其運(yùn)行的內(nèi)在邏輯是什么。

二、幫辦類民生新聞的建設(shè)性實(shí)踐策略

凱倫·麥金泰爾認(rèn)為，建設(shè)性新聞仍然需要堅(jiān)持新聞核心功能，比如“看門狗”“瞭望者”等，在此基礎(chǔ)上通過(guò)積極心理學(xué)等策略的運(yùn)用以生產(chǎn)更加全面深刻的報(bào)道以影響公眾情感、謀求公共福祉和推動(dòng)社會(huì)發(fā)展為目標(biāo)。[2]因此，作為一種新聞實(shí)踐的探索，建設(shè)性新聞的基礎(chǔ)仍然是堅(jiān)守新聞媒體固有的專業(yè)性，比如在議題設(shè)置上的基本價(jià)值準(zhǔn)則。有學(xué)者認(rèn)為，建設(shè)性新聞強(qiáng)調(diào)的兩個(gè)重點(diǎn)是“積極”和“參與”，“積極”是以正面報(bào)道為主，帶給受眾向善的價(jià)值觀念，“參與”則指媒體和記者身份角色的轉(zhuǎn)變，成為以解決問(wèn)題為導(dǎo)向的新聞的介入者。[3]

《生活幫》是山東廣播電視臺(tái)生活頻道的一檔民生新聞欄目，2006年6月1日開(kāi)播，每天17：45播出。欄目以地域內(nèi)的民生新聞為報(bào)道主體，以“幫”和“辦”為行動(dòng)主線，通過(guò)搭建公益和服務(wù)平臺(tái)聯(lián)結(jié)政府、媒體、社會(huì)和公眾，幫助百姓解決日常生活中的實(shí)際問(wèn)題，因此，欄目在山東省內(nèi)有極高的收視率和影響力。隨著媒體融合的深度發(fā)展，欄目重視大屏和小屏的深度鏈接，成為最早入駐抖音、快手等短視頻平臺(tái)的民生欄目之一，目前在短視頻平臺(tái)粉絲累計(jì)超過(guò)2000萬(wàn)，打造了電視端和新媒體端的立體傳播矩陣。

幫辦類民生新聞作為建設(shè)性新聞的樣式之一，實(shí)踐的首要策略就是“幫”，具體體現(xiàn)在兩方面。第一，媒體角色的轉(zhuǎn)變。首先表現(xiàn)在報(bào)道者成為參與者，記者不僅是客觀事實(shí)的報(bào)道者，而且要參與和介入到整個(gè)事件之中。其次，媒體角色由敘述者變?yōu)橹v述者。前者強(qiáng)調(diào)故事是什么，重視傳播的內(nèi)容，后者強(qiáng)調(diào)如何把故事講得有趣，重視傳播的效果。第二，議題設(shè)置的轉(zhuǎn)變?！渡顜汀窞榱藬[脫同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的泥淖，避免陷入民生新聞“雞毛蒜皮”的內(nèi)容選擇困境，欄目主動(dòng)策劃選題，將“公益”定為常規(guī)的議題，以突出媒體“幫辦”的功能定位。在此基礎(chǔ)上，幫辦類民生新聞的建設(shè)性還體現(xiàn)在“辦”上。具體來(lái)看“辦”也體現(xiàn)在兩個(gè)方面。第一，搭建公共對(duì)話平臺(tái)?！渡顜汀犯淖兞艘悦襟w為中心的傳播觀念，從傳播者轉(zhuǎn)變?yōu)榻M織者，把欄目打造成一個(gè)公共平臺(tái)，為觀眾提供了探討民生問(wèn)題、交流觀點(diǎn)的空間。第二，提供民生服務(wù)渠道。在為公眾提供公共討論的基礎(chǔ)上，欄目進(jìn)一步組織和協(xié)調(diào)各方形成合力共同推動(dòng)問(wèn)題的解決。

三、幫辦類民生新聞的四重行動(dòng)邏輯

作為建設(shè)性新聞的一種樣式，幫辦類民生新聞通過(guò)媒體角色轉(zhuǎn)變、主動(dòng)策劃選題、搭建公共對(duì)話平臺(tái)和提供民生服務(wù)渠道，在保證民生新聞報(bào)道的前提下，形成了一整套的民生“幫辦”整合機(jī)制，而實(shí)踐操作上欄目以何種內(nèi)在邏輯實(shí)現(xiàn)了新聞的建設(shè)性報(bào)道，下文將從四個(gè)方面展開(kāi)討論。

（一）政治邏輯：正面宣傳和輿論引導(dǎo)的統(tǒng)一

建設(shè)性新聞理念的提出是應(yīng)對(duì)當(dāng)下新聞業(yè)明顯的“負(fù)面偏向”報(bào)道而產(chǎn)生，運(yùn)動(dòng)倡導(dǎo)者們普遍認(rèn)為目前西方嚴(yán)肅媒體存在惡意挖掘、曝光揭丑、放大沖突、過(guò)度批判的報(bào)道傾向，而由此產(chǎn)生的破壞性可能會(huì)威脅到民主政治。有學(xué)者認(rèn)為“建設(shè)性”是根植于西方新聞的歷史傳統(tǒng)，當(dāng)下的建設(shè)性新聞運(yùn)動(dòng)是對(duì)這一傳統(tǒng)的“重返”。[4]

雖然建設(shè)性新聞的概念和運(yùn)動(dòng)起源于西方，但中國(guó)主流媒體始終倡導(dǎo)著“建設(shè)性”的新聞理念，有學(xué)者認(rèn)為建設(shè)性是黨媒必須遵循的新聞理念。[5]首先，黨性原則是黨的新聞?shì)浾摴ぷ鞯母驹瓌t，中國(guó)的政治制度決定了我國(guó)媒體一直堅(jiān)持以“團(tuán)結(jié)穩(wěn)定鼓勁、正面宣傳為主”作為新聞?shì)浾摴ぷ鞯幕痉结?，以馬克思主義新聞?dòng)^作為黨的新聞?shì)浾摴ぷ鞯摹岸ūP星”。[6]其次，黨性和人民性是統(tǒng)一的，幫辦類民生新聞的民生內(nèi)容、平民視角既體現(xiàn)了主流媒體的責(zé)任，又體現(xiàn)了中國(guó)特色新聞理論的建設(shè)性特征，是中國(guó)共產(chǎn)黨“人民至上”根本政治立場(chǎng)的遵循。此外，輿論監(jiān)督和正面宣傳是統(tǒng)一的，習(xí)近平總書(shū)記多次對(duì)輿論監(jiān)督和正面宣傳的辯證關(guān)系進(jìn)行論證，強(qiáng)調(diào)兩者不是對(duì)立的，新聞媒體要平衡兩者之間的關(guān)系，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，引導(dǎo)受眾心理預(yù)期，以推動(dòng)工作的改進(jìn)和完善為輿論監(jiān)督的目標(biāo)。[7]

第一，《生活幫》行動(dòng)的政治邏輯體現(xiàn)在堅(jiān)持正面宣傳，欄目在重要節(jié)點(diǎn)推出系列主題報(bào)道，“重大事件不缺席，主題報(bào)道有亮點(diǎn)”是欄目正面宣傳的工作要求。例如，欄目在宣傳落實(shí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想、慶祝建黨百年、開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育、宣傳黨的二十大精神等重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)和重大專題推出系列主題報(bào)道。開(kāi)設(shè)《奮斗百年路 起航新征程 脫貧攻堅(jiān)新答卷》《學(xué)黨史 悟思想 辦實(shí)事 開(kāi)新局》兩個(gè)專欄。欄目播出了《黨支部引領(lǐng)致富路 饅頭合作社“蒸”出好生活》，在煙臺(tái)龍口市東江街道中智家村，“黨支部牽頭+農(nóng)民入股+合作社銷售”的產(chǎn)業(yè)模式，成為村集體增收新路徑；播出《遠(yuǎn)近聞名“蘋果村”輪茬種上致富草莓》，菏澤市定陶區(qū)半堤鎮(zhèn)曲莊村，曾經(jīng)是省定貧困村，這幾年大力發(fā)展一村一品特色產(chǎn)業(yè)，充分發(fā)揮黨支部在發(fā)展村集體經(jīng)濟(jì)中的核心引領(lǐng)作用，讓群眾走上了致富路。再如，慶祝建黨百年、開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育，國(guó)慶期間策劃了《紀(jì)念碑后的故事》《紅色村莊》《走“醉”美公路 看山東變化》，其中《紀(jì)念碑后的故事》，通過(guò)電視短紀(jì)錄片 網(wǎng)絡(luò)短視頻的融媒體方式，系統(tǒng)展現(xiàn)在山東大地上矗立的一座座“豐碑”，通過(guò)挖掘“豐碑”背后的故事，講述共產(chǎn)黨人的初心使命，發(fā)揚(yáng)紅色傳統(tǒng)，傳承紅色基因?！都t色村莊》和《走“醉”美公路 看山東變化》，各推出電視端 新媒體作品10期，在全網(wǎng)形成關(guān)注熱點(diǎn)，有效地宣傳了山東的良好環(huán)境和鄉(xiāng)村振興的發(fā)展成果。這些節(jié)目不但得到宣傳部門領(lǐng)導(dǎo)的肯定，也在社會(huì)和網(wǎng)絡(luò)上獲得了較高的關(guān)注，保證了節(jié)目的收視率和網(wǎng)絡(luò)的點(diǎn)擊率。

第二，欄目積極引導(dǎo)主流輿論，激發(fā)受眾向上向善的精神力量。例如，2021年9月30日，烈士紀(jì)念日當(dāng)天欄目推出了《為了74年的牽掛》融媒大直播。欄目聯(lián)系各地政府、相關(guān)部門、社會(huì)組織、烈士家屬等各方策劃了該期節(jié)目。自9月25日開(kāi)始，電視端持續(xù)推出節(jié)目，新媒體端推出短視頻 朋友圈海報(bào)。9月29日13組烈士家庭的家屬們，歷時(shí)4小時(shí)，到達(dá)魯西南烈士陵園，捧土歸鄉(xiāng)，迎烈士回家。返程途中交警鐵騎一路護(hù)送，市民夾道相迎，引發(fā)強(qiáng)烈的社會(huì)反響，相關(guān)融媒報(bào)道多次登上社會(huì)熱榜，總觀看量2319萬(wàn) ，其中，視頻號(hào)出現(xiàn)點(diǎn)擊量268.2萬(wàn)和96.4萬(wàn)的兩個(gè)爆款短視頻，轉(zhuǎn)發(fā)量3000 ，點(diǎn)贊數(shù)7萬(wàn) ，評(píng)論2100 ，正能量留言刷屏，菏澤、新泰、曹縣等地領(lǐng)導(dǎo)對(duì)活動(dòng)給予了高度評(píng)價(jià)。

（二）文化邏輯：地域文化和情感傾向的聯(lián)結(jié)

民生新聞?dòng)忻黠@的地域化、本土化特點(diǎn)，省級(jí)主流媒體擁有良好的政治資源和地域背景，也更容易發(fā)掘區(qū)域內(nèi)的民生新聞，而幫辦類民生新聞旨在為受眾提供解決問(wèn)題的方案，因而在一定程度上既依賴也受制于地域的資源。

第一，儒家文化和梁山文化結(jié)合的地域文化特色。山東是儒學(xué)的發(fā)源地，深受儒家文化的影響，重視“仁”和“禮”，形成了當(dāng)?shù)厝舜緲愫竦馈⑶趧谏屏嫉男愿裉攸c(diǎn)；同時(shí)，重視集體主義，倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)和諧的群體氛圍。此外，山東也是梁山文化的發(fā)源地，深受水滸文化的影響，重視“忠”和“義”，形成了當(dāng)?shù)貥?lè)善好施、扶貧濟(jì)弱的俠義精神特征。有學(xué)者從傳播的儀式觀的角度分析，認(rèn)為民生新聞通過(guò)“召喚”特定地域內(nèi)的受眾形成了“地區(qū)共同體”和“文化共同體”，從而將民生新聞視為一種“世俗生活儀式”和“共享文化儀式”。[8]儒家文化和梁山文化在山東有著深厚的歷史傳統(tǒng)和社會(huì)基礎(chǔ)，這為《生活幫》在山東扎根奠定了堅(jiān)實(shí)的文化基礎(chǔ)。欄目在取名時(shí)用“幫”字就體現(xiàn)了這一地域文化特點(diǎn)，欄目負(fù)責(zé)人解釋“幫”既是動(dòng)詞有“幫忙、幫助”之意，又是名詞有“幫派、聯(lián)盟”之意，節(jié)目的主持人取名為“幫主”，參與新聞報(bào)道的記者稱為“幫辦”，這些有意的設(shè)定都帶有一定程度的江湖俠義之氣。17年來(lái)欄目在山東同類節(jié)目的收視率排行中穩(wěn)居前位，與欄目對(duì)地域文化的深度理解是密不可分的。

第二，“看熱鬧”和“同情弱者”結(jié)合的個(gè)體情感傾向。如果說(shuō)儒家文化和梁山文化形成了欄目地域共同體的群體文化基礎(chǔ)，那么引發(fā)受眾持續(xù)關(guān)注欄目并付諸實(shí)際幫扶行動(dòng)的則是觀眾個(gè)體的情感傾向。首先，“看熱鬧”的情感需求。“看熱鬧”本身與人作為群居動(dòng)物的社會(huì)屬性和社交屬性有關(guān)，在中國(guó)社會(huì)，“看熱鬧”又與幾千年來(lái)民眾形成的社會(huì)心理有關(guān)。民生新聞往往以平民視角，關(guān)注老百姓身邊的事，報(bào)道中出現(xiàn)的張三李四可能就是觀眾自己社區(qū)的居民，幫辦參與解決的事情往往具有普遍性，可能是某一類有相似經(jīng)歷的受眾關(guān)注的問(wèn)題。根據(jù)頻道提供的受眾分析數(shù)據(jù)，該頻道60%以上的受眾是中老年婦女，而這一受眾群體更容易受到情緒的影響。其次，“同情弱者”的情感傾向。如果“看熱鬧”是使受眾看到苦難，那么“同情弱者”的情感傾向則使更多的人參與到幫扶之中。欄目創(chuàng)辦17年來(lái)始終堅(jiān)持策劃大型的公益活動(dòng)，與日常的民生新聞相比，欄目公益報(bào)道的主體往往具有特殊性，他們承擔(dān)著常人無(wú)法想象的痛苦，往往是被社會(huì)忽視的弱勢(shì)群體，如罕見(jiàn)病患者和突發(fā)事件遭遇者。例如，2010年欄目報(bào)道了山東濱州12歲女孩璐璐的不幸遭遇，璐璐媽媽因?yàn)橐粓?chǎng)車禍成了植物人，而璐璐的爸爸在去買藥的路上，又出車禍不幸身亡，接連遭遇不幸后，璐璐年僅三歲的妹妹又查出患有腦瘤，她以稚嫩的肩膀撐起一個(gè)破損的家庭。節(jié)目播出后，不少愛(ài)心企業(yè)及好心人紛紛伸出援手，僅一天半的時(shí)間由《生活幫》欄目組為璐璐設(shè)立的愛(ài)心賬號(hào)就收到了愛(ài)心善款高達(dá)20萬(wàn)元。

（三）技術(shù)邏輯：大屏造勢(shì)和小屏引流的融合

學(xué)者們普遍認(rèn)為，從技術(shù)變革的角度看傳統(tǒng)新聞業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是建設(shè)性新聞運(yùn)動(dòng)出現(xiàn)的原因之一。在數(shù)字時(shí)代，新聞不再是單一媒介的產(chǎn)物，而具有跨媒介性，彌散在各類媒體和平臺(tái)之中。在國(guó)家加快推動(dòng)媒體融合發(fā)展，構(gòu)建全媒體傳播格局的頂層設(shè)計(jì)推動(dòng)下，各級(jí)媒體積極改革創(chuàng)新，推動(dòng)媒體融合向縱深發(fā)展。依托在技術(shù)之上的欄目行動(dòng)邏輯也體現(xiàn)了新聞的建設(shè)性，媒介技術(shù)的發(fā)展可以使更多的人關(guān)注并參與到問(wèn)題的解決之中，同時(shí)通過(guò)技術(shù)媒體又可以作為平臺(tái)把更多的社會(huì)資源聯(lián)結(jié)起來(lái)共同推動(dòng)幫辦行動(dòng)?！渡顜汀窓谀客ㄟ^(guò)完善新媒體平臺(tái)，建立了電視、微博、公眾號(hào)、視頻號(hào)、抖音號(hào)、快手號(hào)、頭條號(hào)、閃電APP、齊魯網(wǎng)等多層次立體化的媒體傳播矩陣。

第一，欄目實(shí)現(xiàn)融媒直播的常態(tài)化。《生活幫》不斷關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)話題，打造從海報(bào)、短視頻預(yù)熱到直播及電視端播出，再到爆款短視頻分發(fā)的融媒傳播模式，增強(qiáng)大屏和小屏之間的互動(dòng)。例如，欄目策劃千萬(wàn)粉絲云查酒駕系列直播，抖音和快手兩個(gè)平臺(tái)的實(shí)時(shí)在線人數(shù)近10萬(wàn)，單場(chǎng)觀看總量110萬(wàn)人次、單場(chǎng)增粉1.6萬(wàn)人，以大屏主流媒體的影響力賦能小屏直播，又憑借小屏的流量反哺大屏的收視率。

第二，大小屏聯(lián)動(dòng)，打出融媒組合拳。2023年4月起，《生活幫》持續(xù)報(bào)道00后“折疊”男孩姜延琛，他因身患怪病，頸部和腰部?jī)商帯罢郫B”讓他行動(dòng)艱難，幾乎是用“跪”著的方式上課，但是他憑借樂(lè)觀的態(tài)度克服困難最終考上了大學(xué)。選題的來(lái)源出自大屏，小姜媽媽撥打欄目熱線向記者尋求幫助，在大屏首發(fā)后欄目組察覺(jué)到選題的價(jià)值。4月27日，欄目在小屏端推出第一條短視頻，單平臺(tái)點(diǎn)贊23萬(wàn) ，多位網(wǎng)友在評(píng)論區(qū)@北京大學(xué)第一醫(yī)院王宇醫(yī)生（曾治愈過(guò)多位“折疊人”），王宇醫(yī)生在評(píng)論區(qū)回復(fù)“盡早治療，還能恢復(fù)”再次將全網(wǎng)力量匯聚在一起，記者多方聯(lián)絡(luò)迅速聯(lián)系醫(yī)院、患者、基金會(huì)和社會(huì)組織，全程記錄小姜的醫(yī)治過(guò)程。報(bào)道被新華網(wǎng)、《人民日?qǐng)?bào)》等百余家媒體轉(zhuǎn)發(fā)，形成全網(wǎng)討論話題，5月25日，生活幫賬號(hào)微博發(fā)布了近20條原創(chuàng)內(nèi)容，話題全網(wǎng)閱讀近2億，《生活幫》抖音單平臺(tái)的視頻合集，發(fā)布作品19條，播放1.5億。在這個(gè)報(bào)道中，欄目利用大屏主流媒體的公信力和權(quán)威性首發(fā)新聞，再通過(guò)短視頻、直播、話題討論等小屏端不斷推進(jìn)，引發(fā)了大量關(guān)注，記者通過(guò)協(xié)調(diào)各方資源，最終實(shí)現(xiàn)了“幫辦”的目標(biāo)。

（四）運(yùn)營(yíng)邏輯：平臺(tái)建設(shè)和公關(guān)服務(wù)的整合

在數(shù)字媒體技術(shù)的沖擊下，傳統(tǒng)媒體的運(yùn)營(yíng)，特別是盈利模式成為媒體數(shù)字化轉(zhuǎn)型中最重要的面向之一，也是考量媒體生存能力的重要指標(biāo)。

第一，搭建專業(yè)化的民生服務(wù)平臺(tái)。隨著社會(huì)生活水平的不斷提升，欄目積極調(diào)整團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)和民生報(bào)道方向，以老百姓關(guān)注的“汽車”“房產(chǎn)”作為重要議題組建“汽車組”“房產(chǎn)組”兩個(gè)專業(yè)化小組。在大屏端，房產(chǎn)組每年平均播出房產(chǎn)類重點(diǎn)選題200余個(gè)，產(chǎn)生了較大社會(huì)影響力，聯(lián)合省和各地市住建部門、職業(yè)驗(yàn)房師團(tuán)體等機(jī)構(gòu)為群眾解決買房、收房、驗(yàn)房等方面的難題。在小屏端，房產(chǎn)組開(kāi)發(fā)“驗(yàn)房團(tuán)小程序”，可以為省域內(nèi)的住房提供服務(wù)。汽車組以節(jié)點(diǎn)活動(dòng)為契機(jī)，通過(guò)大屏端和小屏端聯(lián)動(dòng)舉辦汽車博覽會(huì)、汽車嘉年華、汽車展銷會(huì)等大型車展活動(dòng)，運(yùn)營(yíng)新媒體賬號(hào)聯(lián)合車企發(fā)布相關(guān)政策信息。

第二，提供多元公關(guān)服務(wù)。首先，欄目聚焦百姓生老病死、衣食住行、安居樂(lè)業(yè)，打造山東境內(nèi)第一融媒維權(quán)平臺(tái)，如每年舉辦的3·15大型全媒體直播報(bào)道已成為欄目的重頭戲。其次，針對(duì)合作對(duì)象策劃多元的公關(guān)形式，實(shí)現(xiàn)宣傳推廣、產(chǎn)品策劃、活動(dòng)方案、危機(jī)公關(guān)等全鏈條服務(wù)。此外，欄目依托頻道新媒體部門，主動(dòng)培養(yǎng)和打造網(wǎng)紅，實(shí)現(xiàn)帶貨常態(tài)化。

四、結(jié)語(yǔ)

幫辦類民生新聞作為建設(shè)性新聞的一種形式，通過(guò)“幫”和“辦”作為行動(dòng)的主線，以政治、文化、技術(shù)、運(yùn)營(yíng)作為其實(shí)踐的四重邏輯，體現(xiàn)了新聞的建設(shè)性作用和中國(guó)共產(chǎn)黨人民至上的根本政治立場(chǎng)，是建設(shè)性新聞在中國(guó)語(yǔ)境下的實(shí)踐探索。建設(shè)性新聞發(fā)起于新聞業(yè)界，在學(xué)術(shù)界得到迅速回應(yīng)后又反饋回各國(guó)業(yè)界的實(shí)踐之中，有學(xué)者也對(duì)其產(chǎn)生了質(zhì)疑，比如“介入性”是否會(huì)影響新聞的“客觀性”，建設(shè)性的邊界何在等。幫辦類民生新聞作為建設(shè)性新聞的一種樣式，在其發(fā)展中也需警惕可能存在的隱患。首先，幫辦不是包辦，媒體不是萬(wàn)能的，從業(yè)者需要對(duì)選題有高度的甄別能力，切莫讓投機(jī)者稀釋了媒體的公信力和受眾的善心。其次，平衡新聞監(jiān)督、正面宣傳和情緒引導(dǎo)之間的關(guān)系，媒體既要激濁揚(yáng)清、針砭時(shí)弊，又要激發(fā)受眾向上向善的精神力量，切莫為博流量而使欄目陷入庸俗化、瑣碎化、情感化的泥淖之中。

[本文為國(guó)家社科基金青年項(xiàng)目“職業(yè)權(quán)威轉(zhuǎn)移視角下自媒體‘類新聞生產(chǎn)研究”（19CXW007）階段性成果]

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（孔翔為中山大學(xué)新聞傳播學(xué)院博士生；李艷紅為中山大學(xué)新聞傳播學(xué)院教授）

編校：董方曉