劉榮　于明

［摘要］在數(shù)字媒體時(shí)代傳播方式發(fā)生巨大變化的環(huán)境下，傳統(tǒng)的紙質(zhì)教材已不能完全滿足專業(yè)課程授課和學(xué)生學(xué)習(xí)的需要。而有聲書在滿足讀者的需求、發(fā)揮聲音的優(yōu)勢(shì)、營(yíng)造良好氛圍方面具有超越紙質(zhì)書的優(yōu)勢(shì)。管理溝通課程具備將專業(yè)課教材轉(zhuǎn)化為有聲書的條件，因此其可將有聲書與教材同步策劃，探索教材有聲出版、整合優(yōu)質(zhì)資源、構(gòu)建線上線下知識(shí)服務(wù)的新模式，以提升知識(shí)內(nèi)容的傳播效率。

［關(guān)鍵詞］數(shù)字媒體；管理溝通；高校教材；有聲出版；有聲書

在人類發(fā)展的過程中，聲音作為傳播方式之一，承載著信息傳遞、人際溝通、知識(shí)傳播、文化傳承等多種功能［1］。當(dāng)今時(shí)代，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展、新技術(shù)加速迭代，伴隨互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的發(fā)展而產(chǎn)生的數(shù)字媒體以數(shù)字化的網(wǎng)絡(luò)傳播形式，促使出版社的出版模式、出版物的傳播方式和大眾的閱讀方式都發(fā)生巨大的變化。為了適應(yīng)這一變化，出版行業(yè)將數(shù)字媒體技術(shù)融入傳統(tǒng)出版，催生了有聲出版的新形式。在此背景下，傳統(tǒng)出版社只有主動(dòng)改變?cè)械某霭婺Ｊ?，進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，利用新技術(shù)提供增值服務(wù)，才能在未來(lái)的出版競(jìng)爭(zhēng)中掌握主動(dòng)權(quán)［2］。在現(xiàn)有的有聲出版市場(chǎng)中，教材有聲出版僅涉及兒童啟蒙教育、中小學(xué)語(yǔ)文誦讀、名著解讀、音樂欣賞、語(yǔ)言類教學(xué)等，鮮見高校專業(yè)課程教材的有聲出版?；诖耍恼乱怨芾眍悓I(yè)基礎(chǔ)課程—管理溝通課程有聲書為例，闡述其將作為教材轉(zhuǎn)化為有聲書，推動(dòng)構(gòu)建“有聲書+紙質(zhì)教材”的“線上+線下”知識(shí)服務(wù)新模式的實(shí)踐探索。

一、有聲書超越紙質(zhì)書的優(yōu)勢(shì)

有聲書（audio-books）意為“有聲音的書”，即通過音頻而非通過文字來(lái)展現(xiàn)內(nèi)容的書，市面上常見的有聲書產(chǎn)品有錄音帶、CD、VCD、DVD、MP3等。作為有聲出版的主要形式，有聲書以日常化、跨媒介、沉浸式與強(qiáng)伴隨性的特征與傳統(tǒng)閱讀異質(zhì)互補(bǔ)、相容相生［3］。數(shù)字媒體技術(shù)出現(xiàn)后，聲音成為一種重要的出版資源，音頻符號(hào)成為重要的出版對(duì)象，網(wǎng)絡(luò)成為主要的傳播方式，線上的音頻產(chǎn)品取代其他產(chǎn)品，成為有聲書的主流。有聲書在滿足讀者的需求、發(fā)揮聲音的優(yōu)勢(shì)、營(yíng)造良好的氛圍方面，比紙質(zhì)書具有更強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)。

（一）滿足讀者的需求—超越固定的閱讀情境

現(xiàn)代社會(huì)人們的生活節(jié)奏日益加快，對(duì)時(shí)間的充分利用就顯得更為迫切。有聲書內(nèi)容豐富，且不受時(shí)間、空間限制，人們可隨時(shí)隨地想聽就聽。有聲書以其超越固定的閱讀情境，不受限于文本形式和閱讀方式，可以伴隨不需要高度集中精力的行為等特點(diǎn)，滿足了人們合理利用碎片化時(shí)間的需求。

（二）發(fā)揮聲音的優(yōu)勢(shì)—融入獨(dú)特的聲音之美

有聲書不僅實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)瞬即逝的音頻符號(hào)的出版和使用，而且發(fā)揮了出版內(nèi)容聲情并茂的作用。有聲書的內(nèi)容可以通過播講者或莊重典雅、或活潑跳躍、或幽默風(fēng)趣的多變語(yǔ)言風(fēng)格，讓讀者享受到真實(shí)、自然且具有極強(qiáng)感染力的聲音美。

（三）營(yíng)造良好的氛圍—強(qiáng)化真實(shí)的內(nèi)容場(chǎng)景

高質(zhì)量的有聲書不僅具有獨(dú)特的聲音和情感審美價(jià)值，還可以通過加入音效和提示音等強(qiáng)化關(guān)鍵內(nèi)容，營(yíng)造場(chǎng)景化的閱讀氛圍，使讀者產(chǎn)生身臨其境的代入感。有聲書將專業(yè)知識(shí)內(nèi)容附著于聲音上，在潛移默化中讓讀者在場(chǎng)景化的聲音世界中獲取信息、學(xué)習(xí)知識(shí)。

二、管理溝通課程有聲書整體策劃

雖然有聲出版是新興出版方式，但是其核心仍在于優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。傳統(tǒng)出版社擁有的內(nèi)容資源豐富，積累的圖書品種多，但并非所有的品種都適合開發(fā)有聲書 ［4］。高校教材有聲出版需要從內(nèi)容考慮，選擇既是有市場(chǎng)話語(yǔ)權(quán)的頭部作品，又兼顧知名作者資源，并且是適合有聲書載體傳播類型的課程進(jìn)行開發(fā)，以提升有聲書的效益和影響力。因此，能夠有效轉(zhuǎn)化為有聲書的資源是有限的，高校教材有聲出版需要謹(jǐn)慎選擇。

（一）課程—并非所有課程都適合有聲出版

管理溝通課程本身的特點(diǎn)決定了這門課的內(nèi)容適合“講”與“聽”?！皽贤ā本褪俏覀兺ǔＫf(shuō)的信息交流，是人際交往中的重要組成部分，伴隨人們與外界進(jìn)行交互的整個(gè)過程。對(duì)大學(xué)生來(lái)說(shuō)，溝通是相伴一生的必備能力，擁有出色的溝通能力能更好地適應(yīng)群體、融入社會(huì)［5］。管理溝通課程旨在幫助學(xué)生理解組織情境下的人際互動(dòng)及其對(duì)個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和組織產(chǎn)生的結(jié)果，從而增強(qiáng)和提升學(xué)生的人際意識(shí)和溝通能力。

管理溝通課程教學(xué)強(qiáng)調(diào)互動(dòng)，學(xué)生通過實(shí)際參與來(lái)感悟溝通的策略，并共同探討如何有效溝通。教師通過多種形式的課堂研討，讓學(xué)生掌握管理溝通知識(shí)、理論，增進(jìn)學(xué)生對(duì)自己、對(duì)他人以及對(duì)組織情境的認(rèn)識(shí)，提高管理溝通技能。在學(xué)習(xí)過程中，教師通過不同教學(xué)方式來(lái)傳遞相關(guān)專業(yè)知識(shí)，全面培養(yǎng)和強(qiáng)化學(xué)生的溝通能力。因此，該課程的教學(xué)需要運(yùn)用多種教學(xué)方法和教學(xué)模式，并保持教材的開放性和包容性，而僅僅依靠紙質(zhì)教材是不夠的。

（二）主播—作者本人能更好地詮釋有聲作品

管理溝通課程有聲書的主播除需要具備一般有聲書主播的素質(zhì)以外，還需要有相應(yīng)的學(xué)術(shù)背景，能夠?qū)I(yè)知識(shí)做出生動(dòng)的詮釋。管理溝通課程有聲書的作者先后主持過三門國(guó)家級(jí)精品課程，與教材同名的慕課“管理溝通”曾獲評(píng)“最美慕課—首屆中國(guó)大學(xué)慕課精彩100評(píng)選展播活動(dòng)”一等獎(jiǎng)。管理溝通課程有聲書的作者是一位能寫、能講、能播者，授課經(jīng)驗(yàn)豐富，內(nèi)容講解幽默風(fēng)趣、聲情并茂，因此，有聲書作者本人就是主播的最佳人選。管理溝通課程的教材作者、有聲書作者、有聲書主播確定為同一人，由此有聲書的書名也順理成章地以作者的名字命名為《洱崠說(shuō)書》。作者的學(xué)生、慕課聽眾、教材讀者，以及關(guān)注作者本人的微信公眾號(hào)、微博、抖音的粉絲都是該有聲書的潛在讀者。一方面，作者演播自己的作品能夠更加靈活生動(dòng)地表現(xiàn)作品內(nèi)容；另一方面，作者自身的流量也是吸引更多讀者的一大優(yōu)勢(shì)。

（三）內(nèi)容—從出版者角度看有聲書

有聲書是在全新的用戶體驗(yàn)下，開啟文字內(nèi)容的再創(chuàng)作空間。管理溝通課程有聲書不是教材內(nèi)容的遷移，更不是單純朗讀教材，而是在教材策劃之初就同時(shí)進(jìn)行設(shè)計(jì)，所設(shè)計(jì)內(nèi)容各有特色、相互補(bǔ)充，以有聲書促進(jìn)教材出版，以教材促進(jìn)有聲書傳播。有聲書之為書，在腳本創(chuàng)作時(shí)就需要一個(gè)相對(duì)集中的主題。這既是策劃的核心，也是教材與有聲書的邏輯連接點(diǎn)，是高校教材有聲出版策劃的重中之重。管理溝通課程內(nèi)容主題的相互轉(zhuǎn)化性、互補(bǔ)性，以及閱讀呈現(xiàn)方式的可轉(zhuǎn)移性［6］將教材和有聲書緊密結(jié)合起來(lái)。

管理溝通課程有聲書的目標(biāo)讀者不限于高校的管理類專業(yè)學(xué)生，而可擴(kuò)大為對(duì)未來(lái)感到茫然的年輕人、對(duì)未來(lái)有所期待的奮斗者等。該有聲書的內(nèi)容定位是：訓(xùn)練一個(gè)人借助某種渠道與他人聯(lián)通的能力，憑借科學(xué)方法成就自我的能力，依賴有效交流獲得幸?？鞓返哪芰?。管理溝通課程有聲書的結(jié)構(gòu)不同于紙質(zhì)教材的章節(jié)，而用35講探討六個(gè)主題。主題一：溝通與管理溝通的內(nèi)涵是什么？主題二：東西方人性假設(shè)理論對(duì)溝通的啟示有哪些？主題三：怎樣深刻認(rèn)識(shí)管理溝通的行為科學(xué)原理？主題四：怎樣系統(tǒng)學(xué)習(xí)與運(yùn)用管理溝通的策略？主題五：怎樣提升個(gè)人溝通技能？主題六：怎樣提升組織溝通技能？管理溝通課程有聲書的發(fā)刊詞為《溝通，給你的成長(zhǎng)力賜福》，以區(qū)別于紙質(zhì)教材的前言《探索數(shù)字化時(shí)代的管理教育和商科學(xué)習(xí)模式》。發(fā)刊詞相當(dāng)于與讀者的見面問候，語(yǔ)言風(fēng)格更輕松自然，仿佛作者與讀者面對(duì)面、一對(duì)一地溝通交流；內(nèi)容表達(dá)既清晰、不啰唆，又不失專業(yè)性、結(jié)構(gòu)性；表達(dá)方式情感充沛、富有感染力，讓讀者感受到熱情和真誠(chéng)。

（四）呈現(xiàn)—從讀者角度看有聲書

從教材的讀者角度來(lái)看，使用管理溝通“有聲書+紙質(zhì)教材”的讀者不僅可以“看”教材，還可以“聽”教材和“用”教材。管理溝通課程有聲書在出版社官網(wǎng)平臺(tái)發(fā)布，點(diǎn)擊即可直接進(jìn)入有聲書目錄頁(yè)面，其二維碼又內(nèi)嵌于教材的彩插中，學(xué)生通過手機(jī)或平板電腦掃描二維碼即可跳轉(zhuǎn)到目錄，選擇收聽相應(yīng)內(nèi)容。此外，紙質(zhì)教材中內(nèi)嵌的二維碼還有拓展閱讀內(nèi)容、做測(cè)試等功能，學(xué)生可以掃碼檢測(cè)自我學(xué)習(xí)效果。管理溝通課程有聲書、紙質(zhì)教材連同與教材同名的“管理溝通”慕課，構(gòu)建起“線上有聲書+線下教材+線上慕課+線下課堂”的學(xué)習(xí)模式。由此，紙質(zhì)教材的作用就發(fā)生了巨大變化，它既可被用來(lái)“看”，又被用來(lái)“聽”；既可被用來(lái)跳轉(zhuǎn)，也可被用來(lái)下載。

在視覺效果方面，管理溝通課程有聲書的封面設(shè)計(jì)及跳轉(zhuǎn)鏈接頁(yè)面與紙質(zhì)教材的封面在色彩、風(fēng)格、形式等完全統(tǒng)一，呈現(xiàn)整體簡(jiǎn)潔、明快、活潑的效果。管理溝通課程有聲書的每一講還加入了片頭和提示音，邀請(qǐng)專業(yè)播音員錄制簡(jiǎn)短的一句話片頭，放在有聲書每一集的開始，并且在作者播講的內(nèi)容轉(zhuǎn)折處插入猶如風(fēng)鈴聲的“叮?！?，清脆悅耳的提示音既可以避免突兀，又可以提醒讀者注意，使播講的過程更生動(dòng)有趣。

三、管理溝通課程有聲書出版的目的

通過管理溝通課程有聲書的出版，有聲內(nèi)容拓展至知識(shí)服務(wù)領(lǐng)域，為有聲內(nèi)容的傳播創(chuàng)造新的通道，體現(xiàn)了知識(shí)服務(wù)模式的重組、出版資源的重構(gòu)和出版價(jià)值的重塑。

（一）模式重組—構(gòu)建線上線下知識(shí)服務(wù)模式

“有聲書+紙質(zhì)教材”的出版模式有助于擴(kuò)大讀者群體，改變出版方式，推動(dòng)線上線下知識(shí)服務(wù)模式的融合，打造全版權(quán)運(yùn)營(yíng)的知識(shí)平臺(tái)。該模式在給讀者帶來(lái)立體閱讀體驗(yàn)，享受多重媒介自由切換的同時(shí)，也使其能積累知識(shí)與提升自我，養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣。但從教材出版的整體狀況來(lái)看，目前全面實(shí)現(xiàn)高校教材的有聲出版為時(shí)尚早，因?yàn)橛新晻膬?nèi)容選擇和編輯制作等環(huán)節(jié)都具有一定的門檻。因此，現(xiàn)階段高校教材有聲出版是對(duì)部分適合進(jìn)行開發(fā)的教材選擇制作成有聲書。

（二）資源重構(gòu)—整合挖掘優(yōu)質(zhì)資源內(nèi)容

教材有聲出版的過程也是整合優(yōu)質(zhì)資源內(nèi)容，進(jìn)一步挖掘內(nèi)容價(jià)值，降低間接成本，提高傳播價(jià)值的過程。傳統(tǒng)出版社有聲出版的核心資源始終是高質(zhì)量的內(nèi)容資源和版權(quán)資源。第一，傳統(tǒng)出版社擁有優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容資源，可以保證知識(shí)產(chǎn)品的權(quán)威性和專業(yè)性。第二，傳統(tǒng)出版社擁有豐富的版權(quán)資源，可以保證有聲書的著作權(quán)、傳播權(quán)等。第三，傳統(tǒng)出版社嚴(yán)謹(jǐn)?shù)某霭媪鞒毯椭贫葲Q定了編輯對(duì)內(nèi)容質(zhì)量的專業(yè)把控能力，可以保證有聲書的制作質(zhì)量和審核標(biāo)準(zhǔn)，保障有聲書的整體質(zhì)量。

（三）價(jià)值重塑—有聲書與紙質(zhì)教材相互促進(jìn)協(xié)同發(fā)展

紙質(zhì)書在當(dāng)今依然占據(jù)不可替代的地位，有聲書也不是紙質(zhì)書的簡(jiǎn)單有聲化，而是內(nèi)容生產(chǎn)的新形式，即有聲書作為紙質(zhì)書的數(shù)字化補(bǔ)充形式，有其獨(dú)特的內(nèi)涵傳播價(jià)值。數(shù)字媒體技術(shù)推動(dòng)下的有聲書市場(chǎng)越來(lái)越大，眾多熱門App的出現(xiàn)和發(fā)展，不僅使有聲書行業(yè)的運(yùn)作和服務(wù)趨于完善，而且促使讀者形成付費(fèi)聽書的習(xí)慣。但在商業(yè)化的同時(shí)，傳統(tǒng)出版社在高校教材有聲出版中更需要堅(jiān)持以內(nèi)容生產(chǎn)為核心，強(qiáng)化原創(chuàng)能力和精品意識(shí)，出版內(nèi)容專業(yè)的高質(zhì)量有聲書，提升自身行業(yè)影響力，體現(xiàn)時(shí)代精神、育人價(jià)值和出版使命。

四、結(jié)語(yǔ)

閱讀反映一個(gè)民族、一個(gè)時(shí)代的精神氣質(zhì)和文明程度，是提高國(guó)家綜合軟實(shí)力的重要途徑；聲音是歷久彌新、生命力強(qiáng)大的傳播方式，將二者結(jié)合起來(lái)的有聲書實(shí)現(xiàn)了“1+1＞2”的優(yōu)化傳播效果［7］。數(shù)字媒體時(shí)代的教育需要以信息技術(shù)為工具，培養(yǎng)既有理論基礎(chǔ)，又有問題解決能力，更有人文素養(yǎng)和家國(guó)情懷的新時(shí)代大學(xué)生。為了吸引新時(shí)代的學(xué)習(xí)者，高校將作為知識(shí)載體的教材轉(zhuǎn)化為有聲書，對(duì)作者，通過聲音提升文本內(nèi)容魅力；對(duì)學(xué)生，提供教材的差異化價(jià)值；對(duì)出版社，探索教材出版、知識(shí)服務(wù)的新模式，有助于推進(jìn)全民閱讀，建設(shè)書香中國(guó)。

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