大學(xué)生社交焦慮與情緒調(diào)節(jié)的現(xiàn)狀及相互關(guān)系研究

蘇麗云 趙景會(huì)

摘? 要：社交焦慮通常出現(xiàn)在內(nèi)向人格特質(zhì)之中，大學(xué)生的社交焦慮會(huì)對其人際交往水平產(chǎn)生影響。文章對社交焦慮與情緒調(diào)節(jié)的關(guān)系進(jìn)行研究發(fā)現(xiàn)，個(gè)體情緒調(diào)節(jié)對社交焦慮有重要影響。了解大學(xué)生的社交焦慮水平、調(diào)節(jié)情緒的現(xiàn)狀以及兩者之間的相互關(guān)系，對大學(xué)生的學(xué)業(yè)發(fā)展和身心健康有重要意義，以期促進(jìn)大學(xué)生建立良好人際關(guān)系，為其今后走進(jìn)社會(huì)做好積極心理準(zhǔn)備。

關(guān)鍵詞：社交焦慮；情緒調(diào)節(jié)；情緒智力

中圖分類號：G640? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ? 文章編號：1673-7164（2023）20-0087-04

“社交焦慮”也稱交往焦慮或社交恐怖癥，指個(gè)體在公開場合或與他人接觸過程中感到強(qiáng)烈緊張、害怕，擔(dān)心出糗犯錯(cuò)，伴有臉紅、心跳加速等生理癥狀，因而產(chǎn)生社交回避行為［1］。長期的社交焦慮會(huì)對個(gè)人的身心發(fā)展和交往能力帶來負(fù)面影響。

社交焦慮相關(guān)研究主要集中在情感表達(dá)、自我效能感調(diào)節(jié)、人際交往障礙、學(xué)業(yè)壓力等方面。情緒調(diào)節(jié)是大學(xué)生的一門必修課，不僅能應(yīng)用于處理生活中簡單的人際關(guān)系，還是個(gè)人提升自我效能感的一個(gè)重要的方式。

一、大學(xué)生社交焦慮的現(xiàn)狀

（一）社交焦慮的產(chǎn)生

社交焦慮是大學(xué)生常見的心理問題，許多研究都將社交焦慮作為中介變量和調(diào)節(jié)變量。造成社交焦慮的原因有許多，包括缺乏社交技巧、負(fù)面的自我評價(jià)和失敗社交經(jīng)驗(yàn)等。從大學(xué)生的社交焦慮現(xiàn)狀來看，許多大學(xué)生的社交焦慮發(fā)生在新生入校和畢業(yè)離校之際。在新生入校時(shí)，大學(xué)生面對全新的社交環(huán)境會(huì)產(chǎn)生社交焦慮。在畢業(yè)離校時(shí)，許多大學(xué)生離開熟悉的環(huán)境，步入更加復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境也會(huì)產(chǎn)生社交焦慮。有研究表示，獨(dú)生子女的交友傾向性優(yōu)于非獨(dú)生子女［2］。由于獨(dú)生子女的原生家庭缺乏與其年齡相近的兄弟姐妹，當(dāng)獨(dú)生子女的生活重心從家庭的微環(huán)境轉(zhuǎn)移到社會(huì)生活的大環(huán)境后，為了與他人建立起更緊密的聯(lián)系、克服孤獨(dú)感帶來的困擾，會(huì)在人際交往中展現(xiàn)出更多的交友傾向及親社會(huì)行為。由于大學(xué)生對環(huán)境改變的反應(yīng)不同，其社交焦慮存在差異。

（二）社交焦慮的影響

大學(xué)生社交焦慮的影響還主要體現(xiàn)在人際交往和自我效能感方面。許多大學(xué)生不敢進(jìn)行社交活動(dòng)，害怕自己與他人無法進(jìn)行交流，進(jìn)而產(chǎn)生焦慮情緒。社交焦慮會(huì)導(dǎo)致大學(xué)生的生活和學(xué)業(yè)都受到影響，缺乏溝通交流使其處于半封閉狀態(tài)，難以接收外界信息，進(jìn)而導(dǎo)致正常的人際交往活動(dòng)無法展開。社交焦慮對大學(xué)生的影響，還體現(xiàn)在學(xué)業(yè)成就方面。大學(xué)是培養(yǎng)動(dòng)手能力和集體意識(shí)能力的關(guān)鍵時(shí)期，小組作業(yè)和集體作業(yè)是大學(xué)布置作業(yè)的重要方式，許多大學(xué)生因?yàn)樯缃唤箲]而無法面對和開展集體作業(yè)，因?yàn)閷π〗M作業(yè)有負(fù)面情緒，導(dǎo)致學(xué)業(yè)焦慮，甚至對學(xué)業(yè)成就的動(dòng)機(jī)產(chǎn)生負(fù)面影響，不利于學(xué)生學(xué)習(xí)，也不利于學(xué)生的身心發(fā)展健康，甚至對學(xué)業(yè)追求目標(biāo)產(chǎn)生不利影響。

二、大學(xué)生情緒調(diào)節(jié)的現(xiàn)狀

大學(xué)生的情緒調(diào)節(jié)具有較強(qiáng)的適應(yīng)性，主要表現(xiàn)在其能使情感表達(dá)在合適的范圍內(nèi)靈活地變動(dòng)。情緒的調(diào)節(jié)可以使大學(xué)生靈活地面對不同的情緒問題，幫助自身更好地適應(yīng)環(huán)境。20世紀(jì)80年代初期，社會(huì)心理學(xué)家Arlie Russell Hochschild提出的“情緒勞動(dòng)”概念指出，個(gè)體在社會(huì)生活中的某些場合存在一些明確且特定的情感規(guī)則，情感規(guī)則規(guī)范了人們在這些場合下必須展現(xiàn)出符合場域要求的情緒或者情感狀態(tài)，不管當(dāng)下內(nèi)心真實(shí)的情緒感受如何都不可以展現(xiàn)出來［3］。例如，在受邀出席朋友的婚禮時(shí)，要展現(xiàn)出幸福、愉悅等令人舒適的情緒；在出席親友葬禮時(shí)，要表現(xiàn)出悲痛、哀戚等情緒。通常情況下，若個(gè)體無法遵守社會(huì)的情感規(guī)則對自身的情緒表達(dá)進(jìn)行監(jiān)管、調(diào)控，很容易遭受來自群體中他人的注視或非議。為了避免情緒表達(dá)不當(dāng)對個(gè)人形象及人際關(guān)系等諸多方面帶來的負(fù)面影響，群體中的個(gè)體會(huì)有意識(shí)地調(diào)控自己的情緒表達(dá)，使其符合當(dāng)下情景的隱性要求。依據(jù)埃里克森的人格發(fā)展八階段理論，大學(xué)生群體正處于成年早期階段，此時(shí)的發(fā)展重心在于與他人建立親密的鏈接、避免個(gè)體落入孤獨(dú)的境地中。因此，大學(xué)生群體遵守情感表達(dá)規(guī)則對于其人際交往有著重要的作用。除此之外，有關(guān)于情緒勞動(dòng)的研究均表明，情緒的調(diào)節(jié)是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和發(fā)展的過程，受到知識(shí)經(jīng)驗(yàn)和環(huán)境氛圍的影響，如個(gè)體對面部情緒的判斷就是其發(fā)展學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的結(jié)果。有的大學(xué)生面對集體活動(dòng)時(shí)，由于害怕與同學(xué)接觸，會(huì)產(chǎn)生對集體活動(dòng)的回避，甚至?xí)w活動(dòng)產(chǎn)生應(yīng)激反應(yīng)，表現(xiàn)為一到集體活動(dòng)就產(chǎn)生拉肚子、肚子疼等生理性反應(yīng)。應(yīng)激也是情緒調(diào)節(jié)的解決方式，會(huì)影響機(jī)體的社交行為。

三、大學(xué)生社交焦慮水平影響情緒調(diào)節(jié)策略

（一）大學(xué)生社交焦慮水平差異

隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及，當(dāng)代大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)社交的情況越來越普遍，這不僅催化大學(xué)生人際交往形式的轉(zhuǎn)變，也影響大學(xué)生的思想、心理、情感和行為方式，使其人際關(guān)系趨向多維度和多層次。有研究顯示，男女的社會(huì)分工不同，社會(huì)對于性別期待也有不同，相比女性，男性的社交焦慮水平更高［4］。女性的人際交往能力高于男性，或因女性更加成熟，更容易與人建立良好的關(guān)系，心理整合能力優(yōu)于男性。進(jìn)入大學(xué)，性別的差異在大學(xué)生社交焦慮水平上也有明顯的不同。男生的社交焦慮水平要高于女性，男性的社交方式與女性不同，交友途徑也少于女性，女性更樂于參與社交，更容易展示社交屬性。

不僅是性別，在獨(dú)生子女與非獨(dú)生子女中，焦慮水平也有差異。獨(dú)生子女的焦慮水平高于非獨(dú)生子女，這與家庭環(huán)境有著重要的關(guān)系［5］。對于非獨(dú)生子女來說，他們自小與兄弟姐妹打交道，因此更容易表達(dá)自己的喜好，創(chuàng)造交友機(jī)會(huì)。如前文所述，獨(dú)生子女較非獨(dú)生子女而言有著更強(qiáng)烈的交友傾向，但因獨(dú)生子女的成長環(huán)境對其個(gè)性特征的影響，使得獨(dú)生子女在面對人際沖突時(shí)，缺乏處理同伴間意見不合情況的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，他們更愿意采取回避的應(yīng)對策略。不同的人群應(yīng)對社交焦慮的方式是有差異的，焦慮水平的差異很大程度上展示了外界環(huán)境對于社交行為的影響。

（二）大學(xué)生社交焦慮水平影響情緒調(diào)節(jié)方式

情緒調(diào)節(jié)既包含下意識(shí)的、努力控制的調(diào)節(jié)，也包括無意識(shí)的、無需努力的自動(dòng)調(diào)節(jié)，可以將它理解為一個(gè)從有意識(shí)到無意識(shí)的連續(xù)體［6］。以往很多研究將個(gè)體進(jìn)行情緒調(diào)節(jié)所采用的方法和手段統(tǒng)稱為情緒調(diào)節(jié)方式［7］。調(diào)節(jié)情緒的方法可以展示個(gè)體的差異性，男女性別上，對于情緒調(diào)節(jié)方式差異體現(xiàn)在應(yīng)對方式上，女性大部分情況下是通過釋放情緒壓力進(jìn)行情緒調(diào)節(jié)，比如哭泣、安慰、撫摸等，男性則是更容易通過轉(zhuǎn)移注意力來調(diào)節(jié)情緒，比如打籃球、玩游戲，或者與朋友散心、運(yùn)動(dòng)等方式來轉(zhuǎn)移情緒注意力，從而釋放情緒。由此可見，男女情緒調(diào)節(jié)的方式和側(cè)重點(diǎn)存在差異。

情緒調(diào)節(jié)策略和方式發(fā)展伴隨人的一生，焦慮水平差異也會(huì)影響情緒調(diào)節(jié)方式。一項(xiàng)關(guān)于情緒調(diào)節(jié)的研究發(fā)現(xiàn)，社交經(jīng)驗(yàn)會(huì)影響大學(xué)生的情緒調(diào)節(jié)方式，低年級組的社交焦慮調(diào)節(jié)方式更為沖動(dòng)，他們的調(diào)節(jié)行為更加幼稚，低年級組的學(xué)生遇到社交場合更容易出現(xiàn)社交焦慮，他們相比高年級的學(xué)生更容易選擇逃避或者沉默的方式應(yīng)對［8］。低年級的大學(xué)生更容易產(chǎn)生社交焦慮，這與他們的社交經(jīng)驗(yàn)有關(guān)。相反，高年級的學(xué)生更加傾向于社交，他們相比低年級的學(xué)生思想更為成熟，更需要社交場合幫助他們的成長，兩者的情緒調(diào)節(jié)機(jī)制差異較大。

（三）大學(xué)生的人際支持是個(gè)體經(jīng)常采用的調(diào)節(jié)策略

對于大學(xué)生群體來說，隨著個(gè)體社會(huì)化與自身成熟情緒調(diào)節(jié)過程愈發(fā)復(fù)雜，情緒調(diào)節(jié)策略也更加多樣化且具有內(nèi)隱性。情緒社會(huì)化程度在個(gè)體情緒調(diào)節(jié)策略的選擇和使用上具有非常重要的作用，大學(xué)階段從高中跨越到就業(yè)，是很重要的人生階段之一，人際關(guān)系、戀愛問題、學(xué)業(yè)問題等都會(huì)對大學(xué)生的情緒調(diào)節(jié)產(chǎn)生很大影響，大學(xué)生的情緒也經(jīng)歷著最大跨度的變化，由于學(xué)生在大學(xué)階段的情緒具有穩(wěn)定性與波動(dòng)性并存、外顯性與內(nèi)隱性并存、層次性和復(fù)雜性并存的特點(diǎn)，這預(yù)示情緒調(diào)節(jié)策略必將呈現(xiàn)很強(qiáng)的特點(diǎn)及個(gè)體差異［9］。大學(xué)生在人際支持方面更渴望受到身邊人的支持和肯定，如果能夠獲得更多的人際支持，他們更容易在社交行為之中得到積極情緒信息，進(jìn)而對社交活動(dòng)產(chǎn)生興趣。

大學(xué)生獲得的人際支持中，家庭和學(xué)校是兩種主要的來源。首先是家庭的支持，大部分的大學(xué)生還未經(jīng)濟(jì)獨(dú)立，所以家庭的資金支持和發(fā)展支持是非常重要的，為大學(xué)生提供了社交需要的基本資金來源，所以家庭支持是推進(jìn)大學(xué)生社交行為的一個(gè)重要的動(dòng)力。學(xué)校為學(xué)生提供社交場合接觸的環(huán)境的支持，如班級、宿舍、社團(tuán)等，是幫助大學(xué)生產(chǎn)生人際交往經(jīng)驗(yàn)的動(dòng)力來源。大學(xué)生的人際支持也是大學(xué)生獲得情緒支持的重要來源，得到身邊人的支持是情緒調(diào)節(jié)的重要方式。復(fù)雜的情緒調(diào)節(jié)可以幫助大學(xué)生進(jìn)行社交活動(dòng)，但如果得不到及時(shí)的人際支持，會(huì)導(dǎo)致其對社交活動(dòng)的恐懼，產(chǎn)生社交焦慮。

四、大學(xué)生社交焦慮對情緒調(diào)節(jié)策略的影響

從信息加工的視角來看，個(gè)體對情緒信息的加工可以分為消耗認(rèn)知資源相對較少的前期注意選擇階段和消耗認(rèn)知資源相對較多的后期語義形成階段［10］。選擇注意的內(nèi)容是對社交焦慮情緒的評價(jià)，人在選擇策略的時(shí)候會(huì)注重內(nèi)容選擇，大學(xué)生的認(rèn)知水平還處于一個(gè)發(fā)展的階段，不成熟但是有了自己的想法，對于不同的社交場合會(huì)產(chǎn)生不同的情緒加工內(nèi)容。當(dāng)面對親近人的社交場合所展示的行為會(huì)與陌生社交場合有很大的不同。陌生的社交場合會(huì)消耗更多的認(rèn)知資源和后期語義加工，會(huì)在信息的采集和使用方面花費(fèi)更多的認(rèn)知資源。

情緒智力是個(gè)體能力的一部分，其中情緒智力包含的個(gè)體對自我或他人情緒的認(rèn)識(shí)和調(diào)控、情緒運(yùn)用及情緒智力水平的提高等方面均可以促進(jìn)大學(xué)生解決人際社交困擾，降低因社交引起的焦慮恐懼。情緒智力是機(jī)體智力的一個(gè)重要組成部分，有著高水平社交焦慮的大學(xué)生，他們的情緒智力在負(fù)面情緒方面有較高的分?jǐn)?shù)，他們更不容易處理負(fù)面情緒，以及承擔(dān)負(fù)面情緒產(chǎn)生的后果［11］。情緒智力可以預(yù)測人際交往的方向，情緒智力的預(yù)測可以幫助人們更好地判斷當(dāng)前環(huán)境，影響個(gè)體的情緒調(diào)節(jié)和情緒策略，直接影響個(gè)體的社交焦慮水平。高情緒智力水平會(huì)減少社交焦慮，相反，情緒智力水平低，社交焦慮水平就更高。

情緒在人際交往中具有傳遞信息功能，積極的情緒對人際交往更有利。情緒對機(jī)體活動(dòng)有調(diào)節(jié)作用，社交焦慮會(huì)導(dǎo)致學(xué)生產(chǎn)生自卑心理，自卑會(huì)導(dǎo)致個(gè)體對機(jī)體行為產(chǎn)生不斷的否定和懷疑，當(dāng)人們陷入懷疑緊張的情緒之中，情緒調(diào)節(jié)策略也隨著情緒智力水平而改變。產(chǎn)生社交焦慮癥狀后，個(gè)體越是關(guān)注自己的內(nèi)心感覺，也越容易強(qiáng)化自我意識(shí)，認(rèn)為外部情景是危險(xiǎn)的。大學(xué)生的情緒智力的水平影響著社交焦慮情緒的調(diào)節(jié)，對于各方面情緒的調(diào)節(jié)方式也有進(jìn)一步影響。在班級中受歡迎的同學(xué)，往往是情緒智力水平較高的同學(xué)，他們不僅會(huì)在適當(dāng)?shù)膱龊险故咀约旱纳缃荒芰Γ€會(huì)給人帶來舒適的人際交往感受。

五、結(jié)論

基于社會(huì)心理學(xué)關(guān)于社會(huì)交往的分析認(rèn)為，社交是人類生活的重要一部分，社會(huì)交往分析認(rèn)為影響人際交往的因素有很多方面，其中包括個(gè)體因素、文化因素、社會(huì)因素等多個(gè)因素的綜合作用，在多個(gè)因素綜合作用下，就會(huì)導(dǎo)致個(gè)體的社交焦慮。關(guān)于大學(xué)生個(gè)體社交焦慮和情緒調(diào)節(jié)的有關(guān)研究發(fā)現(xiàn)，個(gè)體社交焦慮與情緒調(diào)節(jié)有重要關(guān)系，機(jī)體的情緒調(diào)節(jié)水平受到情緒智力的影響，大學(xué)生作為情緒調(diào)節(jié)的主體，他們的情緒調(diào)節(jié)還處于發(fā)展階段，容易沖動(dòng)并且容易受到外界環(huán)境的影響［12］。但是大學(xué)生情緒調(diào)節(jié)的強(qiáng)度范圍廣，表現(xiàn)在能夠積極地表達(dá)樂觀情緒，適時(shí)地展示悲傷情緒，減少不恰當(dāng)情緒的產(chǎn)生，以避免對人際關(guān)系造成影響。情緒的調(diào)節(jié)是不斷地發(fā)展和學(xué)習(xí)的，受到知識(shí)經(jīng)驗(yàn)和環(huán)境氛圍的影響。大學(xué)時(shí)期的情緒調(diào)節(jié)是人生社交情緒調(diào)節(jié)的關(guān)鍵時(shí)期，這個(gè)關(guān)鍵時(shí)期是進(jìn)入社會(huì)的一個(gè)前期縮影。

大學(xué)生社交焦慮產(chǎn)生的原因有許多。社會(huì)交往是大學(xué)生無法回避的一個(gè)部分，社會(huì)關(guān)系能在社會(huì)接觸中變得更加親密，讓生活變得多姿多彩。不同的人際關(guān)系的處理能力會(huì)在社交情境中產(chǎn)生不同的結(jié)果。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來，讓人們在現(xiàn)實(shí)中交流的機(jī)會(huì)變得越來越少，加上大學(xué)生自我認(rèn)知評價(jià)的不同易產(chǎn)生不同程度的焦慮。大學(xué)生階段人際關(guān)系比較敏感，這一階段或多或少會(huì)產(chǎn)生一些社交焦慮，并且對大學(xué)生的整體發(fā)展和社會(huì)適應(yīng)產(chǎn)生重要影響。如果社交焦慮長時(shí)間得不到緩解，不僅會(huì)對自身社會(huì)交往造成危害，還會(huì)對大學(xué)生的日常工作和生活產(chǎn)生一定的影響，甚至陷入適應(yīng)困境。

嚴(yán)重社交焦慮情緒不僅影響大學(xué)生的生活品質(zhì)，還會(huì)使其社會(huì)功能和情緒表達(dá)有所減弱。高焦慮水平的學(xué)生對生活和學(xué)習(xí)各方面持否定的態(tài)度，如果不重視、不解決社交焦慮問題，會(huì)給大學(xué)生的身心健康和個(gè)人發(fā)展帶來嚴(yán)重的負(fù)面情緒，影響、阻礙個(gè)體的正常交流。社交焦慮產(chǎn)生的情緒會(huì)影響學(xué)生的認(rèn)知情緒的調(diào)節(jié)，他們所帶來的情緒體驗(yàn)會(huì)給大學(xué)生造成諸多困擾。我們需要更加重視大學(xué)生的心理健康，從積極心理學(xué)的角度幫助大學(xué)生改善社交心理狀況，讓大學(xué)生處于一個(gè)更加健康、穩(wěn)定的情緒環(huán)境之中。

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（責(zé)任編輯：淳潔）

作者簡介：蘇麗云（1998－），女，碩士在讀，佳木斯大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院，研究方向?yàn)榻逃睦韺W(xué)；趙景會(huì)（1970－），男，碩士，佳木斯大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院教授，研究方向?yàn)榻逃睦韺W(xué)。